運營(yíng)督導崗位職責(13篇)
在當下社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的運營(yíng)督導崗位職責，歡迎大家分享。
運營(yíng)督導崗位職責1
1、負責編制銷(xiāo)售大區全員的績(jì)效考核指標，并定期進(jìn)行績(jì)效考評;
2、負責督促銷(xiāo)售大區日常行程執行;
3、負責督導銷(xiāo)售大區工作計劃安排，提高執行力;
4、負責為銷(xiāo)售大區提供必要的數據信息支持;
5、負責組織、參加銷(xiāo)售大區各項內部會(huì )議、合作商會(huì )議;
6、負責合作商促銷(xiāo)計劃的審核與實(shí)施;
7、負責響應銷(xiāo)售大區各項需求，給予反饋和解決;
8、負責臨時(shí)項目的'跟蹤與處理
運營(yíng)督導崗位職責2
1、督導、管理和實(shí)施對餐廳前場(chǎng)員工的培訓，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;
2、協(xié)助運營(yíng)總監完成特色餐飲店運營(yíng)體系搭建及各項規章制度的'制定;
3、執行并追蹤餐廳營(yíng)運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;
4、及時(shí)發(fā)現、輔導并監督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(cháng)期目標，并追蹤執行;
6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。
7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標;
8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)督導、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時(shí)發(fā)現服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，餐后給予溝通指導;
運營(yíng)督導崗位職責3
1、通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，了解保潔師服務(wù)質(zhì)量;
2、主要負責每日督導的跟蹤;
3、與家政保潔服務(wù)人員一同上門(mén)，監控保潔的服務(wù)質(zhì)量和執行情況，匯總數據反饋;
4、任務(wù)期間不需要在辦公室坐班，需隨機抽查保潔人員。
運營(yíng)督導崗位職責4
1、續期指標競賽活動(dòng)的策劃、推動(dòng)、檢視及追蹤
2、收費單位續收推動(dòng)工作的指導和評估
3、弱體收費服務(wù)單位的`輔導與協(xié)調
4、機構年度督導計劃的制定與實(shí)施
6、未收件回訪(fǎng)、抽查
7、續期制度執行情況審計與稽查
8、保全員工作平臺使用推廣和檢查
9、續期收費會(huì )議的參與、相關(guān)材料準備
10、日常業(yè)績(jì)追蹤及溝通協(xié)調
運營(yíng)督導崗位職責5
崗位職責:
1、服務(wù)意識強，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。
3、熟悉單店門(mén)店的運作及經(jīng)營(yíng)，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的溝通、執行能力及獨立的.工作能力，較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
任職資格:
1、有餐飲連鎖業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗；
2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務(wù)的正常運作能力；
3、具有較強的時(shí)間管理能力； 具備解決突發(fā)事件能力；
4、較好的溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導力和統籌能力；
5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；
運營(yíng)督導崗位職責6
工作職責：
1、根據公司提供的業(yè)務(wù)體系及運營(yíng)流程，安排加盟客戶(hù)培訓計劃
2、執行加盟校運營(yíng)方案，監督、指導客戶(hù)開(kāi)展加盟校運營(yíng)相關(guān)工作
3、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，解決客戶(hù)校區問(wèn)題，幫助客戶(hù)開(kāi)設家長(cháng)會(huì )、維護客戶(hù)校區形象、指導客戶(hù)進(jìn)行教師管理、及時(shí)上報客戶(hù)校區情況等
4、定期了解客戶(hù)校區運營(yíng)情況，為客戶(hù)提出關(guān)于校區出現問(wèn)題的可行性建議，并及時(shí)向上級反饋信息
5、完成上級安排的`其他工作
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、具有1年及以上工作經(jīng)驗，有客服和電話(huà)銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、認同公司企業(yè)文化及政策
4、性格開(kāi)朗、為人熱情、良好的人際交往能力
5、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養
運營(yíng)督導崗位職責7
1、對餐廳經(jīng)理負責，根據餐廳經(jīng)理的月工作計劃實(shí)施工作，并在平時(shí)的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導本班組員工的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務(wù)。
3、及時(shí)解決賓客提出的問(wèn)題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。
4、負責對本班組員工業(yè)務(wù)培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調動(dòng)本班組員工的`積極性。
5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。
運營(yíng)督導崗位職責8
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善運營(yíng)標準化體系的建設與實(shí)施方案;
2.加盟商店面的開(kāi)業(yè)計劃、營(yíng)運、管理、培訓等整店方案的指導;
3.通過(guò)巡店等形式及時(shí)發(fā)現店面運營(yíng)的'問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行反饋;
4.嚴格執行公司營(yíng)運標準,協(xié)調公司與加盟商的友好關(guān)系。
運營(yíng)督導崗位職責9
1.根據公司年度規劃、部門(mén)年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導計劃;
2.熟悉公司運營(yíng)的工作流程，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理制定各項業(yè)務(wù)計劃、服務(wù)規范、工作程序;
3.負責落實(shí)營(yíng)運部的決策和運營(yíng)計劃、并針對運營(yíng)部下發(fā)的各項培訓計劃進(jìn)行監督、考核;
4.監督所管轄區域門(mén)店的運營(yíng)標準執行狀況，推進(jìn)和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;
5.監督所管轄區域門(mén)店的'運營(yíng)、人員、以及KPI的達成情況;
6.負責公司所屬門(mén)店的運營(yíng)會(huì )議及運營(yíng)部團體活動(dòng)的安排;
7.嚴格執行公司各項規章制度，完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它事項。
運營(yíng)督導崗位職責10
1.協(xié)助門(mén)店經(jīng)理督導執行餐廳運營(yíng)規劃，保證餐廳運營(yíng)體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的`管理
3.客戶(hù)關(guān)系管理
4.負責協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對餐廳的財物進(jìn)行管理
5.嚴格執行餐廳運營(yíng)管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運營(yíng)工作的規范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對門(mén)店員工進(jìn)行管理
運營(yíng)督導崗位職責11
崗位職責：
1、執行公司各項銷(xiāo)售及營(yíng)運政策，根據年度區域經(jīng)營(yíng)目標，分解并下達區域各店月度銷(xiāo)售目標；
2、帶領(lǐng)區域店鋪管理團隊，實(shí)現銷(xiāo)售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區域各店的經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行；
3、使公司政策及工作流程得到持續的貫徹執行，努力降低區域各店經(jīng)營(yíng)成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會(huì )關(guān)系，以實(shí)現預期效果；
4、培訓考核區域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩定銷(xiāo)售隊伍，招募能滿(mǎn)足各店良好運轉的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績(jì)達到最優(yōu)，控制區域內適當員工數量，有效管理各績(jì)效表現的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的'職業(yè)發(fā)展定位；
5、不定期對區域營(yíng)運管理制度進(jìn)行合理及必要的修改、補充和完善，做好監督管理；
6、指導并監督各級管理人員完成各店盤(pán)點(diǎn)及各項安全風(fēng)控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。
7、努力完成各項銷(xiāo)售和營(yíng)運指標，促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售，合理管理庫存商品使降價(jià)促銷(xiāo)減到最低使利潤最大化，強勢推動(dòng)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)并擴大影響效果；定期對區域各店經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行匯總分析，找出問(wèn)題點(diǎn)和機會(huì )點(diǎn)制訂行動(dòng)計劃和改進(jìn)措施，追蹤實(shí)施效果；
8、不定期統籌市場(chǎng)部或供應商的促銷(xiāo)活動(dòng)等，將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；
9、有效控制各店經(jīng)營(yíng)費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、3年以上市場(chǎng)運營(yíng)、策劃推廣、項目管理、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗；
3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
運營(yíng)督導崗位職責12
任職資格：
1、幼教專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、20-30歲，1年以上工作經(jīng)歷；
3、水育館店長(cháng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協(xié)調能力、為人正直、有包容心，良好的服務(wù)意識、應變能力強、有愛(ài)孩子的心
5、有一定的嬰幼兒護理、加盟運營(yíng)的理論和實(shí)操知識，有理論專(zhuān)業(yè)知識并喜歡專(zhuān)研
6、綜合能力強、適應能力強
崗位職責：
”職責一：給加盟商員工的培訓工作
1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法
2、給員工介紹游泳圈使用方法
3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法
4、服務(wù)口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧
5、加盟店會(huì )員的.整體服務(wù)流程
6、相關(guān)育兒知識的培訓
職責二：給加盟商培訓工作
1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統的操作指導
2、協(xié)助加盟商進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的準備，如：預售活動(dòng)的組織、準備物品
3、加盟商售卡的指導
職責三：資料收集
1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區域及開(kāi)業(yè)當天照片（與全員合影)。試營(yíng)業(yè)期間，客流量較大時(shí)，拍攝照片
2、培訓結束前營(yíng)業(yè)執照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注
3、培訓結束后，兩天以人提交店面檔案
職責四：店面回訪(fǎng)工作
1、每月每家店面最少回訪(fǎng)三次，回訪(fǎng)：銷(xiāo)售量、店面體驗數、員工管理、活動(dòng)策劃和宣傳、系統操作使用
2、回訪(fǎng)店面反饋或疑難問(wèn)題的協(xié)助解決
職責五：完成主管交付的其它任務(wù)
運營(yíng)督導崗位職責13
1、各項運營(yíng)督導隊伍推動(dòng)方案宣導與追蹤
2、續期指標運營(yíng)重點(diǎn)推動(dòng)項目運營(yíng)專(zhuān)員落實(shí)情況督導
3、弱體單位(個(gè)人)的續期指標及后援重點(diǎn)項目分析溝通與督導
4、本機構運營(yíng)督導專(zhuān)員配置的`規劃和落實(shí)
5、本機構運營(yíng)督導隊伍日常品質(zhì)、薪資考核等事項管理
6、本機構運營(yíng)督導隊伍培訓計劃的實(shí)施
7、續期投訴、滯挪案件的處理
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