4s店前臺接待崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的4s店前臺接待崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
4s店前臺接待崗位職責1
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；
5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作。
4s店前臺接待崗位職責2
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;
5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
4s店前臺接待崗位職責3
1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好商務(wù)禮儀接待；
2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作；
3、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打��；
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；
5、領(lǐng)導交代的臨時(shí)性事物。
4s店前臺接待崗位職責4
1、在電話(huà)中代表北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，并且通過(guò)個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來(lái)賓
2、和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3、迅速及時(shí)地問(wèn)候北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的來(lái)賓并與其進(jìn)行交談。
4、友好、大方地走近來(lái)賓，處處體現出北京現代的企業(yè)形象。
5、照顧客戶(hù)在展示廳、服務(wù)區和咖啡吧內休息等候。
6、接聽(tīng)并處理電話(huà)，并在必要時(shí)為來(lái)電人轉接電話(huà)（通過(guò)電話(huà)總機）。
7、對暫時(shí)不能回話(huà)的職員作好安排。
8、確保對有問(wèn)題或投訴的客戶(hù)給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9、借助列表或數據庫，記錄好客戶(hù)數據并編制成文。
10、安排有興趣的各方和客戶(hù)與店內咨詢(xún)員接洽。
11、必要時(shí)，以車(chē)型宣傳資料向客戶(hù)提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時(shí)添加。
12、確保展示廳整潔、干凈。
13、確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點(diǎn)的供應。
4s店前臺接待崗位職責5
1、接聽(tīng)外部電話(huà)，按標準禮貌用語(yǔ)對銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復；
2、對需要轉接的電話(huà)進(jìn)行準確的接轉；
3、將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)；
4、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；
5、根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應部門(mén)/個(gè)人；
6、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；
7、記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息；
8、對銷(xiāo)售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監督和記錄；
9、提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù)；
10、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作；
11、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
4s店前臺接待崗位職責6
1、在電話(huà)中代表北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，并且通過(guò)個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來(lái)賓
2、和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3、迅速及時(shí)地問(wèn)候北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的來(lái)賓并與其進(jìn)行交談。
4、友好、大方地走近來(lái)賓，處處體現出北京現代的企業(yè)形象。
5、照顧客戶(hù)在展示廳、服務(wù)區和咖啡吧內休息等候。
6、接聽(tīng)并處理電話(huà)，并在必要時(shí)為來(lái)電人轉接電話(huà)(通過(guò)電話(huà)總機)。
7、對暫時(shí)不能回話(huà)的職員作好安排。
8、確保對有問(wèn)題或投訴的客戶(hù)給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9、借助列表或數據庫，記錄好客戶(hù)數據并編制成文。
10、安排有興趣的`各方和客戶(hù)與店內咨詢(xún)員接洽。
11、必要時(shí)，以車(chē)型宣傳資料向客戶(hù)提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時(shí)添加。
12、確保展示廳整潔、干凈。
13、確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點(diǎn)的供應。
4s店前臺接待崗位職責7
1、負責客戶(hù)接待及為客戶(hù)提供宣傳品、茶水及咨詢(xún)服務(wù);
2、負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題;
3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)處理客戶(hù)疑問(wèn)，收集所需資料，幫助促成銷(xiāo)售簽單;
4、負責黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數據的采集與填寫(xiě);
5、開(kāi)展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷(xiāo)品/禮品擺放等。
4s店前臺接待崗位職責8
1、負責客戶(hù)接待及為客戶(hù)提供宣傳品、茶水及咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；
3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)處理客戶(hù)疑問(wèn)，收集所需資料，幫助促成銷(xiāo)售簽單；
4、負責黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數據的采集與填寫(xiě)；
5、開(kāi)展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷(xiāo)品/禮品擺放等。
4s店前臺接待崗位職責9
1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好商務(wù)禮儀接待;
2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;
3、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);
5、領(lǐng)導交代的臨時(shí)性事物。
4s店前臺接待崗位職責10
1、接聽(tīng)外部電話(huà)，按標準禮貌用語(yǔ)對銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復;
2、對需要轉接的電話(huà)進(jìn)行準確的接轉;
3、將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn);
4、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求;
5、根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應部門(mén)/個(gè)人;
6、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息;
7、記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息;
8、對銷(xiāo)售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監督和記錄;
9、提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù);
10、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作;
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