服務(wù)員職責的崗位職責（精選11篇）

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的服務(wù)員職責的崗位職責（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　服務(wù)員職責的崗位職責1

　　1.根據標準工時(shí)完成本工序的生產(chǎn)任務(wù)指標。

　　2.為客戶(hù)及時(shí)提供木器漆的樣板。

　　3.參與制定新配方的使用說(shuō)明書(shū)。

　　4.對使用本公司木器產(chǎn)品的客戶(hù)施工過(guò)程給予技術(shù)指導。

　　5.對外出技術(shù)服務(wù)所用的'工具、材料及施工做出相應計劃。。

　　6.協(xié)助公司制定木器漆相關(guān)的作業(yè)標準或施工方案。

　　7.上級領(lǐng)導安排的臨時(shí)任務(wù)。

　　服務(wù)員職責的崗位職責2

　　1.保管客人的衣物。

　　2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

　　3.向按摩師、美發(fā)師、美容師提供必要的物品。

　　4.檢查本部門(mén)所用的毛巾、罩衣等布置，如有污染、破損，立即停止使用。

　　5.保管本部所用的`毛巾、罩衣等布置，以及美發(fā)、按摩必需的物品(如發(fā)夾、護膚品、洗頭水等物)。

　　6.對本部物品的使用消耗情況進(jìn)行登記，并把記錄上報給領(lǐng)班。

　　7.保持本部門(mén)清潔。

　　服務(wù)員職責的崗位職責3

　　服務(wù)員崗位職責

　　1、按照規定標準，布置好房間和鋪好餐桌，做好開(kāi)餐前的準備工作；

　　2、確保所用餐具、器皿的`清潔衛生及桌布、餐巾布干凈無(wú)污跡；

　　3、客人就餐時(shí)按程序提供各種服務(wù)，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)，回答客人的問(wèn)題或轉達客人的要求，并嚴格按酒店服務(wù)程序進(jìn)行；

　　4、收集客人對酒店的服務(wù)、衛生、飯菜、口味的意見(jiàn)，并做好記錄；

　　5、客人就餐后，協(xié)助客人結帳；

　　6、就餐結束后，負責打掃房間內衛生。

　　吧臺人員崗位職責

　　1、了解客人需求，確定就餐時(shí)間、菜肴要求及人數，并寫(xiě)在記錄本上，同時(shí)記錄預定單位、聯(lián)系人姓名、電話(huà)；

　　2、吧臺人員必須堅持財務(wù)制度，維護財務(wù)紀律；

　　3、負責客人消費結帳時(shí)核算打出帳單，按客人不同付款方式進(jìn)行結帳收款；

　　4、負責酒店收款日報表及營(yíng)業(yè)日報表工作；

　　5、負責煙、酒等商品出入庫，月盤(pán)點(diǎn)工作；

　　6、當天工作結束前，盤(pán)點(diǎn)現金，并核對票據帳單，做到帳款相符；

　　7、積極參加培訓，發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；

　　服務(wù)員職責的崗位職責4

　　1、了解客人需求，填寫(xiě)酒水供應單，方便客人查閱結帳；

　　2、按酒水供應單提供令客人滿(mǎn)意而又恰當的.服務(wù)；

　　3、做好每天營(yíng)業(yè)前的所有準備工作；

　　4、保持酒吧內干凈、整齊、清潔，及時(shí)清理已用物品；

　　5、熟悉各類(lèi)酒水、各種杯子類(lèi)型及酒水的價(jià)格

　　6、堅持財務(wù)制度，維護財務(wù)紀律；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　服務(wù)員職責的崗位職責5

　　1、對待顧客有耐心、熱情，善于介紹各種口味的菜肴，滿(mǎn)足顧客需求。

　　2、儀表整潔，注意個(gè)人衛生。

　　3、認真搞好服務(wù)工作，熱情主動(dòng)滿(mǎn)足顧客的'正當要求，做到有客人不離崗。

　　4、團結同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛(ài)護餐具和用具。

　　5、每天結束前，搞好衛生工作。

　　服務(wù)員職責的崗位職責6

　　1、負責責任區（樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所）內的衛生清掃工作。

　　2、在崗時(shí)間內發(fā)現公物損壞或異常情況，及時(shí)報告門(mén)衛或公寓負責人。

　　3、負責本樓前公共衛生，隨時(shí)做到無(wú)雜紙、無(wú)積雪。

　　4、服務(wù)員要熟悉本樓學(xué)生，在崗時(shí)發(fā)現可疑人及時(shí)報告門(mén)衛。

　　5、按時(shí)按規定，保質(zhì)保量的做好本職工作。

　　服務(wù)員職責的`崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、按照上級安排，負責餐前準備、餐中服務(wù)和餐后收尾等工作；

　　2、負責所轄區區域設備、安全和衛生工作；

　　3、出色的溝通本事和客戶(hù)服務(wù)技巧，為顧客供給高質(zhì)量的.專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

　　4、服從管理，團結同事，能夠作為團隊的一員協(xié)調工作；

　　5、能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時(shí)候始終堅持冷靜和禮貌；

　　6、上級安排的其他事項。

　　任職要求：

　　1、22—35周歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，上海戶(hù)籍優(yōu)先；

　　2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作主動(dòng)熱情，禮貌耐心，職責心強，具備客戶(hù)至上的服務(wù)理念，餐飲基本禮儀；

　　4、形象氣質(zhì)佳，身體健康，親和力強，應變本事強；

　　服務(wù)員職責的崗位職責8

　　崗位職責：

　　按照國窖匯衛生標準每日搞好場(chǎng)內各項衛生，熟悉餐飲接待知識，能流暢操作接待工作，熟悉卡拉OK設施及

　　酒水知識，認真負責客人的接待安排工作，向客人推銷(xiāo)酒水飲食品，主動(dòng)做好宴會(huì )接待及房間服務(wù)工作，發(fā)現

　　設備故障立即報修。經(jīng)常對國窖匯物品進(jìn)行保養，檢查好電源開(kāi)關(guān)，隨時(shí)做好防火防盜的`工作。

　　服務(wù)員職責的崗位職責9

　　1、迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿(mǎn)意的臺位。

　　2、客滿(mǎn)時(shí)，負責安排好后到的賓客，使賓客樂(lè )于等位。

　　3、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)處理；

　　4、普通話(huà)流利，掌握運用禮貌用語(yǔ)；

　　5、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)；

　　6、隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的`意見(jiàn)，授權管理（只要合理滿(mǎn)足客人的需求自己決定無(wú)需向上級申請）

　　服務(wù)員職責的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅餐廳衛生，準備各種用品保證正常營(yíng)業(yè)使用；

　　2、接待顧客應主動(dòng)熱情，耐心周到，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)；

　　3、運用禮貌語(yǔ)言，為顧客提供最佳的服務(wù)；

　　4、善于向顧客介紹推銷(xiāo)本餐廳的.飲品及特色菜點(diǎn)；

　　5、配合鄰班及上級領(lǐng)導工作，與同事團結和睦的工作；

　　6、積極參加培訓，不斷提高自身服務(wù)技能；

　　任職資格：

　　1、年齡18—30周歲，具有吃苦耐勞的品質(zhì)；

　　2、品行端正，儀態(tài)大方得體；

　　3、熱情開(kāi)朗，才思敏捷，善于溝通；

　　服務(wù)員職責的崗位職責11

　　1、全權負責餐飲會(huì )所的班組工作；

　　2、擬定本餐廳的服務(wù)標準，工作流程；

　　3、合理指揮和安排人員，管理好員工的工作班次；

　　4、檢查員工的出勤情況，準備工作是否合格就緒；

　　5、處理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的`問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳主管匯報；

　　6、對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧；

　　7、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作；

　　8、完成上級臨時(shí)交辦的其它事項。

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