餐廳經(jīng)理崗位職責(精選25篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編為大家收集的餐廳經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
餐廳經(jīng)理崗位職責 1
1、負責餐廳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
2、負責餐廳的`服務(wù)管理,規范服務(wù)標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率;
4、負責本部門(mén)服務(wù)規范和工作流程的貫徹實(shí)施;
5、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區域,督導員工做好餐前準備。
餐廳經(jīng)理崗位職責 2
餐廳經(jīng)理崗位職責
1、負責酒店餐飲部的全面工作,對總經(jīng)理負責。
2、認真執行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對飲食、娛樂(lè )的經(jīng)營(yíng)好差負有重要的責任。
3、制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計劃。
4、擬定餐飲部每年的預算方案和營(yíng)業(yè)指標,審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,并做出經(jīng)營(yíng)決策。
5、主持口常餐飲部的部務(wù)會(huì )議,協(xié)調部門(mén)內部各單位的工作,使工作能協(xié)調一致地順利進(jìn)行。
6、審閱和批示所屬各單位和個(gè)人呈交的報告及各項申請。
7、與行政總廚、大廚、宴會(huì )部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng )制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。
8、參加總經(jīng)理召開(kāi)的各部經(jīng)理例會(huì )及業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
9、對部屬管理人員的工作進(jìn)行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。
10、負責督促部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。
餐廳經(jīng)理的工作職責包括四個(gè)主要內容:
1、 作好餐廳內部的管理工作。包括填寫(xiě)各類(lèi)報表,組織召開(kāi)每日班前會(huì ),定期檢查設備用具狀況以保證正常服務(wù)之用,進(jìn)行日常衛生、服務(wù)質(zhì)量和員工儀表儀容檢查。
2、 作好餐廳的經(jīng)營(yíng)管理工作。包括貫徹落實(shí)餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。保持良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)了解客人對菜肴品種和服務(wù)方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿(mǎn)足客人的需求。
3、 作好協(xié)調蕘。經(jīng)常與廚師長(cháng)溝通情況協(xié)助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;保持與酒店其它部門(mén)的有效黑市;保證餐廳設施的完好整潔,創(chuàng )造和保證餐廳環(huán)境及設施應有的風(fēng)格 和正常使用。
4、 開(kāi)展有效的培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。
餐廳經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求:
1、 精通與餐廳經(jīng)營(yíng)菜式相應的服務(wù)技能,掌握服務(wù)堆積服務(wù)標準的要求。
2、 有很強的敬業(yè)精神,對落工作一絲不茍,有認真求實(shí)的工作態(tài)度,善于發(fā)現自身不足,勤于思考,不斷創(chuàng )新。
3、 善于與人交往,能夠建立良好的人際關(guān)系,對外建立廣泛的'客戶(hù)群體,對內協(xié)調好各部門(mén)間的工作關(guān)系。
4、 熟練地運用一門(mén)外語(yǔ)。
5、 組織能力強,能夠妥善地安排日常工作,妥善地處理餐具,物品使用與保管的關(guān)系。
6、 重視員工的業(yè)務(wù)培訓,有編寫(xiě)培訓計劃新自授課的能力。
餐廳經(jīng)理怎樣與客人建立良好的客戶(hù)關(guān)系?
與用餐客人建立良好的客戶(hù)關(guān)系是餐廳經(jīng)理日常工作的重要組成部分作為餐廳的經(jīng)營(yíng)管理乾必須明確地認識到,落實(shí)管理措施、提高服務(wù)質(zhì)量、建立客戶(hù)關(guān)系,吸引更多的用餐客戶(hù)是其主要工作職責。為創(chuàng )造一種具有吸引力的用餐氛圍,餐廳經(jīng)理必須注意以下問(wèn)題:
1、 注重培訓。通過(guò)培訓的服務(wù)員,有嫻熟的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度,能滿(mǎn)足客人的正當需求,使客人對餐廳產(chǎn)生一種依賴(lài)感和信任感。
2、 隨時(shí)檢查督導。經(jīng)常親臨餐廳,向用餐客人表示關(guān)心,隨時(shí)指導服務(wù)員將服務(wù)蕘做在客人需要之前。
3、 建立客人檔案,定期聯(lián)絡(luò )客戶(hù),及時(shí)掌握用餐客人的姓名、身份和嗜好,經(jīng)常與客人進(jìn)行廣泛的交流,對重要客人和餐廳?,餐廳經(jīng)理需要與他們定期聯(lián)系,在每次大型活動(dòng)結束后,應該向客人發(fā)送致謝信,并誠懇聽(tīng)取客人的意見(jiàn)。
4、 以誠待人,創(chuàng )造形象,在客人面前無(wú)論何時(shí)都應該做到言而有信。有客人投訴時(shí),必須堅持解決問(wèn)題為第一的原則,為服務(wù)員樹(shù)立尊重客人的良好榜樣,為客人樹(shù)立企業(yè)誠實(shí)待客的良好形象。
餐廳經(jīng)理崗位職責 3
一、餐廳經(jīng)理崗位職責:
、旁谥行念I(lǐng)導下,全面負責餐廳伙食管理工作,餐廳要成立由經(jīng)理、保管員、廚師長(cháng)、服務(wù)領(lǐng)班、主、副食班長(cháng)組成的領(lǐng)導小組,帶領(lǐng)全體職工完成中心交給的各方面工作任務(wù)。模范遵守并堅決執行中心的各項規章制度,每周召開(kāi)一次職工工會(huì )。嚴格管理,團結核心小組一班人,關(guān)心職工,認真做好職工的思想政治工作,加強職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,努力開(kāi)拓,不斷提高伙食管理水平。
、茍猿只锸掣母锓较,根據當年任務(wù)指標,建立和完善崗位責任制,劃小核算單位,實(shí)行內部“分組承包,任務(wù)責任到人、核算到窗口機”的運行機制。
、前凑铡鞍葱柙O崗”、“滿(mǎn)負荷工作”和“按績(jì)效取酬”三項管理基本原則,合理安排食堂工作,最大限度地調動(dòng)職工的積極性,不吃“大鍋飯”,不搞平均主義。
、劝凑铡皟r(jià)格食堂化,服務(wù)餐廳化”的要求,制定合理價(jià)格,尤其是要開(kāi)發(fā)低檔菜;在品種和特色上做文章,除大眾飯菜外,主食要有3-4個(gè)特色風(fēng)味,副食有1-2個(gè)菜系特色。在銷(xiāo)售方式上要動(dòng)腦筋精心設計,積極向中心提出改進(jìn)意見(jiàn),在產(chǎn)品結構、烹調方式要在大鍋變中鍋,中鍋變小鍋上有所突破。
、刹蛷d發(fā)生重大事情,如:職工違章操作造成安全事故;餐廳物資失竊或大型炊具人為損壞;因出售變質(zhì)食品,造成進(jìn)食中毒等,必須立即報告中心領(lǐng)導。
、什蛷d經(jīng)理在處理重大事情時(shí),如:排班、制定規章制度,獎酬分配,對職工停工或解聘處理,對中心呈報先進(jìn)事跡,必須與餐廳領(lǐng)導小組商定,以發(fā)揮領(lǐng)導小組作用。
、瞬蛷d經(jīng)理工作中,必須堅持現場(chǎng)指揮,特別是開(kāi)飯期間更應堅持持證上崗,負責接待解決問(wèn)題。如有事外出必須經(jīng)主任批準。認真對每個(gè)崗位的`工作進(jìn)行質(zhì)檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,并按制度進(jìn)行處理。
、陶J真做好成本核算工作,嚴格操作程序,抓節約,經(jīng)常親自檢查淘米、炊臺炒菜、案板上切配原料有無(wú)浪費,真正降低成本。
、拓瀼厥称沸l生法,把好食品衛生操作關(guān),如:對生食冰箱的檢查,剩飯菜處理,快餐餐具流水線(xiàn)等衛生狀況和職工個(gè)人衛生,防止食物中毒。
二、餐廳保管員崗位職責:
、艆f(xié)助餐廳經(jīng)理辦好伙食,在分工上按條塊有側重的分管具體管理工作,同時(shí)做好保管員工作。
、平(jīng)理不在時(shí)代行經(jīng)理職務(wù),搞好日常事務(wù)及正常開(kāi)伙。
、潜仨氂H自到現場(chǎng)驗收物資,把好驗收關(guān)。拒收腐爛變質(zhì)物資,庫存物資要做到先進(jìn)先出,易壞先出的原則,對量大易受潮的物資要進(jìn)行翻曬,防止霉變。
、葞旆勘仨殧[放整齊,并設有標簽,經(jīng)常保持庫內整潔,做好防蟲(chóng)、滅鼠工作。
、蓤猿诸I(lǐng)料制度,發(fā)貨,消賬要有領(lǐng)料單,物資入庫要建賬,并根據各班組當天領(lǐng)料單做好成本核算,及時(shí)做好日報表。
、试碌妆P(pán)庫應做到帳物相符,賬目清楚,按時(shí)上交月報表。
、藥齑嫖镔Y無(wú)權出售、轉讓和調撥,必須由經(jīng)理同意方可辦理。
、虒Πb物的管理,每月應清點(diǎn)一次包裝物等。
三、食堂廚師長(cháng)及副食班長(cháng)崗位職責:
、旁诮(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責食堂的業(yè)務(wù)工作,掌握市場(chǎng)物價(jià)信息,合理編制每天菜譜,加強成本核算,督促檢查各班組稱(chēng)料下鍋,菜肴質(zhì)量,色,香,味,形,份量及售價(jià)等有關(guān)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
、茍猿帧安怀?xún)深^菜”的辦伙原則,依靠大路菜與旺季菜,積極帶領(lǐng)職工想辦法,增加花色品種,指導個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù),口味不斷翻新,努力把伙食越辦越好。
、秦撠熤贫榘嘟M所需物資的計劃,及時(shí)申報采供部,確保物資供應,不得出現有刁難供貨單位或多進(jìn)貨造成積壓變質(zhì)情況。
、葓猿指嘧鳂I(yè),以身作則,要有婆婆嘴,在參加勞動(dòng)同時(shí)把好工作進(jìn)度和工作質(zhì)量,做好班組協(xié)調工作,對工作質(zhì)量達不到要求的職工要督促改正。
、捎H自抓好出售飯菜的售前、售中、售后工作,自始至終堅守崗位,保證菜肴供應,檔次供應,檔次不脫銷(xiāo),不售空飯菜。
、首ズ檬⑵餍l生工作,把好食品衛生加工的各個(gè)環(huán)節,確保食品衛生,防止食物中毒。
、藞猿智趦節約原則,最大限度地減少物資浪費,提高伙食質(zhì)量。
四、烹調人員的崗位職責:
、虐粗贫鹊牟俗V,保質(zhì)保量按烹飪要求完成烹調任務(wù),烹調要把握時(shí)間,按操作程序炒菜,熟后爆炒,變大鍋為中鍋先炒現賣(mài),以保證菜肴一熱三鮮。
、婆胝{要注意生熟原料,成品與半成品分開(kāi)擺放,杜絕腐爛變質(zhì)原料下鍋,剩菜要回鍋熱透方可出售。
、桥胝{要注意色,香,味,形咸淡適中,烹調注意各類(lèi)菜肴的營(yíng)養成分,四季豆、扁豆必須炒熟燒透,以防食物中毒。
、雀粢共伺、條盤(pán)及盛器,必須先洗凈方可盛菜,進(jìn)入各餐間待售的菜肴,夏天加罩防蠅,冬天保溫。
、膳胝{時(shí)應注意個(gè)人衛生,不留長(cháng)發(fā),不穿背心,嚴禁抽煙。
、始訌姺阑,防漏氣意識,油下鍋不準離開(kāi)鍋臺,炒菜完畢隨手關(guān)氣,防止事故發(fā)生。
五、切配廚工的崗位職責:
、艊栏癜凑諒N師長(cháng)制定的菜譜質(zhì)量要求,定時(shí)定量完成切配任務(wù),在切配過(guò)程中,注意刀工質(zhì)量,丁、絲、片、條、塊原料成形,大、小、粗、細、厚、薄均勻,無(wú)連刀,符合烹調要求。
、魄信鋾r(shí),要把好飲食衛生關(guān),腐爛變質(zhì)的原料不加工,葷素原料分開(kāi)切配,杜絕食物中毒。
、乔信浜玫牟艘诸(lèi)盛放在菜架上,以便配菜人員稱(chēng)料下鍋,供烹調人員使用。
、惹信湟龅剿枷爰,使用機械時(shí)要先檢查機內有無(wú)異物,然后按操作程序操作。
、汕信涔ぷ魍瓿珊,應及時(shí)將操作場(chǎng)地、機械、案板清洗干凈,砧板洗凈擺放整齊。洗刷機械要防水進(jìn)入電機內。
六、切菜洗菜人員崗位職責:
、畔床巳藛T必須嚴格按照程序操作,各類(lèi)蔬菜應先摘后洗,葉片類(lèi)蔬菜先解捆,去雜,去黃葉;根莖類(lèi)菜應消去腐爛,挖蟲(chóng)眼;土豆去皮或菜眼,豆類(lèi)菜摘兩頭去筋;瓠子先嘗味,再削皮;皮類(lèi)菜去老皮,去內瓤,海帶先浸泡,再搓洗。
、聘黝(lèi)蔬菜應清洗三遍(洗一遍,清二遍)不帶泥沙,無(wú)其它雜物。
、菓认吹牟粶氏惹校ㄖ饕腹瞎(lèi)),洗凈的菜應與未洗的菜分開(kāi)擺放,以防污染。
、认床斯ぷ鹘Y束后,應及時(shí)將水池、地面、水溝、清洗干凈,各種盛菜用具使用完畢后洗凈,晾干。在制定的位置擺放整齊。
、砂踩褂酶鞣N洗菜機械,實(shí)行專(zhuān)人負責制,機械在運行過(guò)程中嚴禁把手或硬物伸入機內,嚴禁濕手接觸各種電器開(kāi)關(guān),如出現故障應及時(shí)報維修。
七、專(zhuān)項菜肴人員崗位職責:
、艑(zhuān)項菜肴的范圍包括以下幾項:豆制品、鹵菜、蒸菜、涼菜、素菜、小炒等加工人員。
、聘黜棇(zhuān)項菜在切配過(guò)程中要講究刀工質(zhì)量,做到粗菜細作,細菜精作,配菜嚴格按照各項菜肴主、副食原料比例投料加工,烹調注意火候,調味,熟爛適宜,干凈衛生,定價(jià)合理。
八、主食班長(cháng)及白案人員崗位職責:
、艊栏駝趧(dòng)紀律,按時(shí)上下班,嚴格按照食堂規定,確保早、中、晚面點(diǎn)的品種、數量、質(zhì)量要求。
、圃诖蟊娀媸车幕A上,要不斷翻新,推出各種地方風(fēng)味小吃。盡量滿(mǎn)足就餐人員需求。
、瞧贩N質(zhì)量要求色白堿正、成形、大小均勻、份量適當,稀食干稠適當,成品符合要求。 ⑷使用機械必須實(shí)現專(zhuān)人專(zhuān)管責任制,嚴格操作規程,嚴禁將手伸入機內,以免發(fā)生事故。
、捎眉Z厲行節約,洗米、和面、打飯要求杜絕浪費,對隔夜及隔餐主食品種應回火蒸透方可食用。
、什僮鳈C械時(shí),嚴禁用濕手接觸開(kāi)關(guān),發(fā)現故障應及時(shí)切斷電源保修。
、斯ぷ鹘Y束前,應將各類(lèi)用具、機械、地面清洗干凈,并積極參加開(kāi)飯服務(wù)。
九、衛生員崗位職責:
、艊栏駡绦懈黜椥l生要求,保持餐廳及環(huán)境清潔衛生。餐廳每天用拖把拖三次,洗碗間一日三洗。
、撇蛷d桌椅要求干凈,無(wú)積水,無(wú)油垢,無(wú)飯菜渣,定期噴灑各種衛生藥水。
、鞘程弥?chē)h(huán)境衛生,必須天天清掃,清楚雜草樹(shù)葉,疏通水溝,將垃圾倒入衛生箱送到垃圾場(chǎng)。
、茸龊貌蛷d剩飯菜的回收工作,每天下班前要關(guān)好門(mén)窗、空調、電源、電視等,防止事故發(fā)生。
、蓢栏駡绦惺称沸l生“五四”制度,照管好調料。
餐廳經(jīng)理崗位職責 4
一、負責樓面工作責任如下:
1、負責與導游的對接工作,核實(shí)團隊到達的時(shí)間和確切人數。并負責與旅行社核對餐費及追討餐費工作。
2、檢查服務(wù)員出勤情況,合理安排勞動(dòng)力,檢查服務(wù)員儀容儀表是否清潔,發(fā)現問(wèn)題立即糾正。
3、檢查餐前工作安排是否就緒,檢查和督導服務(wù)員在接待過(guò)程中積極、熱情、主動(dòng)、有禮,微笑服務(wù),服務(wù)員站立姿勢,位置是否得當;互相配合,協(xié)作解決客人的需求,收臺工作是否符合要求,分管地段是否清潔、餐具是否衛生,餐廳擺設是否美觀(guān)整齊;檢查考評服務(wù)員受表?yè)P、投訴或違紀情況。
4、為降低損耗,實(shí)行定期檢查,清點(diǎn)負責地段的餐廳設施,餐具及設備維修保養情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理匯報。
5、掌握班組每個(gè)員工的心理狀態(tài)和思想動(dòng)向,做好模范帶頭作用,公平合理分配員工的工作。
6、督導及指引地喱的傳菜工作,務(wù)求做到有條不紊,運作流暢。
二、負責出品部(廚房)工作責任:
1、每天做好供應所需要材料計劃的'審批工作,做到按計劃下單。監督采購質(zhì)量,維護好公司的利益。
2、監督管理出品部的正常運作、出品的質(zhì)量、出品的速度,要求他們做到不浪費原材料,物盡其用,保證經(jīng)營(yíng)的正常毛利。
3、監督管理廚房工作間的衛生工作,保持環(huán)境衛生、用具的整潔干凈。要指引他們按正確規程使用和維護廚房的生產(chǎn)工具、用具、設備、設施,做好防火、防電等安全措施。
餐廳經(jīng)理崗位職責 5
職務(wù)概述
1、負責餐廳的日常運轉、員工培訓和各項工作程序的.檢查與考核;
2、根據工作的實(shí)際,提出完善各崗位責任制和服務(wù)程序的意見(jiàn);
3、完成員工的考核評估;
4、定期檢查食品衛生法的執行情況;
5、組織實(shí)施員工的培訓;
6、協(xié)助研究制定新菜牌和推銷(xiāo)計劃,并組織實(shí)施;
崗位任職條件
1、具有大專(zhuān)以上文化程度。
2、掌握飯店管理、餐飲管理知識技巧和成本核算,熟悉旅游概論,服務(wù)心理學(xué)以及食品衛生法、價(jià)格、稅收等法規。
3、性格開(kāi)朗,反應敏捷,善于交際。
4、從事餐飲管理工作3年以上。
餐廳經(jīng)理崗位職責 6
1.對公司總經(jīng)理負責,執行公司總經(jīng)理指令,負責連鎖店的整體經(jīng)營(yíng)與管理工作。
2.制定連鎖店長(cháng)、短期經(jīng)營(yíng)預算,分析經(jīng)營(yíng)情況。
3.執行連鎖店服務(wù)和管理質(zhì)量標準,主持建立和完善連鎖店各項規章制度、服務(wù)程序與標準,并指導實(shí)施。
4.抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費用,增加盈利。
5.制定連鎖店各時(shí)期有特色并富有成效的促銷(xiāo)計劃、推廣方案。按中西餐的特點(diǎn)制定定期的日常營(yíng)業(yè)計劃,特式食品、特式服務(wù)推廣政策和程序,并負責餐廳裝飾計劃及組織實(shí)施。
6.制定烹飪出品和服務(wù)技術(shù)培訓、考核制度,定期與廚師長(cháng)及各站站長(cháng)研究新菜品,適時(shí)推出新食譜或餐牌,經(jīng)常交流和學(xué)習外單位的技術(shù)和經(jīng)驗。
7.對所負責的餐廳實(shí)行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),協(xié)助上司完成目標管理和目標利潤。
8.抓好設備、設施的維護保養,使之處于完好狀態(tài)并得到合理使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
9.作為連鎖店消防安全和安全生產(chǎn)工作的主要負責人,抓好食品衛生工作和安全防火工作,貫徹執行飲食衛生有關(guān)制度。
10.開(kāi)源節流,做好全店的節電降耗工作,監督各部門(mén)節電工作的實(shí)施情況。
11.負責下屬部門(mén)負責人的招聘、任用及其管理工作的日常督導;抓好員工隊伍的基本建設,激發(fā)員工的積極性、增強企業(yè)凝聚力。
12.對下屬員工進(jìn)行績(jì)效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領(lǐng)班作全面評估考核。
13.做好員工的日常招聘和培訓工作。
14.做好本部與各部門(mén)之間的'溝通和密切配合。
15.執行連鎖店會(huì )議制度,參加并主持連鎖店例會(huì ),完成上傳下達工作。
16.監督連鎖店技術(shù)等級考核和服務(wù)技能考核制度的執行。
17.負責連鎖店的企業(yè)文化建設并對公司的品牌建設、企業(yè)文化建設提出建議。
18.完成直接上級布達的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。
餐廳經(jīng)理崗位職責 7
1、全面負責前廳團隊建設等工作,確保營(yíng)運及服務(wù)質(zhì)量達到標準要求,為門(mén)店打造優(yōu)秀穩定的服務(wù)團隊。
2、配合門(mén)店經(jīng)理開(kāi)展門(mén)店各項目常經(jīng)營(yíng)管理工作,達成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理目標;
3、負責門(mén)店節目活動(dòng)及各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃的實(shí)施。
4、負責門(mén)店財務(wù)管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓管理、員工關(guān)系處理等工作。
5、負責檢查門(mén)店各項設備設施及環(huán)境衛生工作,并指導下屬按要求保持高效的日常運營(yíng)。
6、協(xié)助區域經(jīng)理完成公司下達的所屬門(mén)店的`各項經(jīng)營(yíng)管理工作,保障營(yíng)業(yè)目標的達成。
7、對門(mén)店的各項經(jīng)營(yíng)管理制度提出合理化建議及方案。
8、監督下屬的各項工作標準流程,完成各公司對各級員工的績(jì)核考核工作。
9、完成公司及上級下達臨時(shí)工作任務(wù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責 8
1、負責餐廳的運營(yíng)管理,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;
2、執行并完善餐廳規章制度、工作流程、質(zhì)量標準并按標準監督落實(shí)執行,擬定餐廳的.而工作計劃和總結;
3、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務(wù)規則和流程要求做好各項工作,確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效;
4、對餐廳人員進(jìn)行相關(guān)培訓,實(shí)施業(yè)務(wù)考核,合理安排人員的工作崗位,能處理一般員工關(guān)系。
餐廳經(jīng)理崗位職責 9
1、接受餐飲部經(jīng)理督導,負責公司西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項行政管理工作。
2、制定本部年度、月度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。及時(shí)分析和總結年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。
3、推廣餐飲銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制定銷(xiāo)售計劃、有特色的食品及時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。
4、制訂服務(wù)標準和操作規程、服務(wù)規則,檢查管理人員和服務(wù)人員的'工作效率和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。
5、控制餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,減少生產(chǎn)中的浪費,降低費用、增加盈利。
6、處理客人投訴,與客人建立良好的關(guān)系。不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環(huán)境。
7、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。
8、制訂服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
9、對各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行嚴格督導,不間斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。
10、抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的積極性。
11、參加公司經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與公司各部門(mén)建立良好的溝通關(guān)系,互相協(xié)作、配合,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
12、抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
13、抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。
餐廳經(jīng)理崗位職責 10
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù).以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導;
2、制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。
3、根據不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售計劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等;
4、制訂操作規程、服務(wù)規則的服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況.發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;
5、制訂服務(wù)技能和烹任技術(shù)培訓計劃和考核制度.定期與總廚研究新萊式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
7、制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利,減少生產(chǎn)中的`浪費;
8、不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9、督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力;
10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平.抓好員工隊伍建設.開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性;
11、參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議.與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行;
12.抓好設備、設施的維修保養.提高完好率,加強日常管理.以提高工作效率;
13、抓好衛生工作及安全工作.組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經(jīng)理崗位職責 11
一、在公司領(lǐng)導下,全面負責招待所餐廳、桃李苑經(jīng)營(yíng)和日常管理,貫徹公司的工作經(jīng)營(yíng)意圖和意見(jiàn),具體落實(shí)各項工作計劃和安排,按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
二、負責職工的政治學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習,帶領(lǐng)職工嚴格遵守校、后勤集團、飲服公司有關(guān)規章制度,增強服務(wù)意識。提高餐飲質(zhì)量,嚴格執行《食品衛生法》,主動(dòng)虛心聽(tīng)取消費者意見(jiàn),不斷開(kāi)發(fā)更新菜肴點(diǎn)心品種,提高質(zhì)量。
三、按照滿(mǎn)負荷工作的原則,實(shí)行專(zhuān)人定崗,按勞計酬的`原則,合理利用和有效管理人、財、物,最大限度激勵職工搞好本職工作。
四、了解某場(chǎng)行情,掌握經(jīng)濟盈虧情況,堅持做到工作有布置、有檢查、有落實(shí),特別是安全、衛生、進(jìn)出庫、現金手續要求嚴格規范,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善解決。
五、以身作則求實(shí)進(jìn)取、辦事公道、團結協(xié)作、關(guān)心職工、鼓勵先進(jìn),堅持每周開(kāi)好工作例會(huì ),每月召開(kāi)職工會(huì )。
六、協(xié)助公司領(lǐng)導對經(jīng)營(yíng)規模、發(fā)展方向、布局進(jìn)行可行性分析,及時(shí)制訂切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略。
餐廳經(jīng)理崗位職責 12
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù),以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2、制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。
3、根據不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制訂銷(xiāo)售計劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。
4、制定操作規程、服務(wù)規則的服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、制訂服務(wù)技能、烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7、制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏(yíng)利,減少生產(chǎn)中的浪費。
8、不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9、督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。
10、熟悉和掌握員工的'思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,抓好員工隊伍建設,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。
11、參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
12、抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
13、抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經(jīng)理崗位職責 13
1、負責向顧客介紹名茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識;
2、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生;
3、運用禮貌語(yǔ)言,為客人提供飲品服務(wù);
4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳餐飲及酒水服務(wù);
5、協(xié)助老板做好門(mén)店管理其他工作。
餐廳經(jīng)理崗位職責 14
1、全面負責食堂經(jīng)營(yíng)管理和安全工作,帶領(lǐng)全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務(wù)。模范遵守并堅決執行學(xué)院、中心制定的各項規章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn),合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務(wù)。
3、認真做好成本核算工作,抓節約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質(zhì)量。
4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制”,把好食品衛生xx作關(guān),抓好食堂衛生和員工個(gè)人衛生,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
5、做好食堂員工xx工作,加強職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、食品以及設施設備安全知識的學(xué)習,努力提高食堂員工的綜合素質(zhì)。把“三服務(wù)”、“兩育人”落實(shí)到實(shí)處。
6、抓好食堂伙食質(zhì)量,提高服務(wù)態(tài)度,做好清潔衛生工作,并經(jīng)常聽(tīng)取就餐者的意見(jiàn),盡力增加和變換食品的花xx品種,滿(mǎn)足師生不同層次的消費需求。
7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開(kāi)公正,充分調動(dòng)食堂員工的工作積極xx。
8、做好食堂員工的'聘任工作,合理安排食堂的勞動(dòng)力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的xx作規程,嚴防機械安全事故發(fā)生。愛(ài)惜財產(chǎn)設備,努力降低食堂運行綜合成本。
10、及時(shí)了解食堂員工思想動(dòng)態(tài),維護食堂穩定。
11、努力完成餐飲中心臨時(shí)下達的工作任務(wù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責 15
崗位職責:
1.督導完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛生。
2.負責制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規范、程序和推銷(xiāo)策略并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要精益求精,不斷提高管理水平。
3.熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn),及時(shí)發(fā)現和解決服務(wù)中出現的問(wèn)題。
5.領(lǐng)導餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
6.加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制物品的使用情景,減少費用開(kāi)支和物品損耗。
7.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具、用具的`清潔消毒工作。
8.及時(shí)檢查餐廳設備的情景,建立物資管理制度,并做好維護保養工作,做好餐廳安全和防火工作。
9.根據季節差異、客人情景,與廚師商議、制定異常菜單。
10.主動(dòng)與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時(shí)報告餐飲部經(jīng)理。
11.定期召開(kāi)餐廳員工會(huì )議,檢討近期服務(wù)情景,公布質(zhì)量管理小組活動(dòng)記錄。
12.重視員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服務(wù)技巧技能,對員工進(jìn)行酒店意識、推銷(xiāo)意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進(jìn)行考核。
13.參加餐飲部召開(kāi)的各種會(huì )議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務(wù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責 16
1.協(xié)助總經(jīng)理管理、監督庭院、廚房的日常工作,確保各點(diǎn)的高質(zhì)量工作水平。
2.編制庭院日常管理制度和監督層的工作程序和標準,審批操作層的工作程序和標準,參與制定庭院和廚房的工作計劃和業(yè)務(wù)預算,督促檢查員工認真執行。
3.負責制定庭院工作計劃,及時(shí)編制主題活動(dòng)的策劃、運營(yíng)和推廣計劃。
4.與總經(jīng)理、廚師長(cháng)分析運營(yíng)成本,采取有效措施,加強成本控制。
5.負責庭院與廚房的協(xié)調和與其他相關(guān)部門(mén)的溝通與合作,特別是協(xié)調前臺服務(wù)與廚房供應的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的.錯誤。
6.負責廣泛征求客人意見(jiàn)和建議,合理處理客人投訴,組織調整管理制度和工作程序,落實(shí)。
7.負責轄區內的安全管理,為客人提供安全的就餐環(huán)境和食品衛生,為員工提供安全的工作環(huán)境,督促下屬對轄區內的設施設備進(jìn)行維護管理。
餐廳經(jīng)理崗位職責 17
1、督導完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
2、具有為中餐廳作貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責制定餐廳經(jīng)理推銷(xiāo)策略、服務(wù)規范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。
3、重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服務(wù)技巧技能,對員工進(jìn)行中餐廳意識、推銷(xiāo)意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
4、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的.投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn),及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中出現的問(wèn)題。
5、領(lǐng)導餐廳小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
6、加強對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗。
7、負責餐廳的清潔衛生工作,保持環(huán)境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
8、及時(shí)檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養的工作,并做好餐廳安全和防火工作。
9、與廚師長(cháng)期保持良好的合作關(guān)系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。
10、參加餐飲部召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì )議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務(wù)。
11、定期召開(kāi)餐廳員工會(huì )議,檢討近期服務(wù)情況,公布小組活動(dòng)記錄。
12、搞好客人關(guān)系,主動(dòng)與客人溝通。處理客人投訴,并立即采取行動(dòng)予以解決
餐廳經(jīng)理崗位職責 18
崗位職責:
1、根據課程規劃,開(kāi)發(fā)相應課件;能及時(shí)全面掌握全國管理組發(fā)展情況,并能根據公司文化要求,及時(shí)組織并實(shí)施課程培訓,以滿(mǎn)足人員發(fā)展需求和公司文化傳遞;
2、有計劃性的對全國區域進(jìn)行訓練計劃落地檢查,追蹤課后行動(dòng)計劃的實(shí)施與改善,并能根據實(shí)施情況,及時(shí)調整授課內容或方法,定期向中心訓練部經(jīng)理報告;
3、監督并能幫助到各區域訓練部承接管理學(xué)院的系列系統課程,工作室推廣承接公司、人力、營(yíng)運中心擬定的活動(dòng)方針,舉辦相應鼓舞士氣、傳遞標準和文化的活動(dòng);并能對區域的組織活動(dòng)起到引導和幫助的'作用;
4、協(xié)調和組織系統推行的相關(guān)課程或工作室,并能在收集執行過(guò)程的問(wèn)題,提出并參與系統改善;
5、和各區域訓練/督導保持友好溝通,促進(jìn)課程和課后追蹤有效執行;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,cet-4及以上,能簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流;
2、3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗連鎖快餐連鎖行業(yè)工作經(jīng)歷;
3、團隊合作/語(yǔ)言表達能力/文字處理能力能力強;
4、具備培訓能力,形象氣質(zhì)佳;
餐廳經(jīng)理崗位職責 19
1.按照總部的統一要求,組織本店的運營(yíng)。
2、服從公司相關(guān)部門(mén)的指導,實(shí)施公司的規章制度,制定本店的`工作計劃,接受總部的業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)評估、工作檢查和監督。
3.做好營(yíng)業(yè)高峰期的現場(chǎng)檢查,檢查服務(wù)和生產(chǎn)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
4.通過(guò)財務(wù)監控,嚴格控制本店各項費用,實(shí)施有效的成本控制,實(shí)施本店經(jīng)營(yíng)范圍內的工作目標。
5、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導、績(jì)效考核和人才推薦,合理安排人員調動(dòng),加強職業(yè)道德教育,了解員工思想狀況,提高員工對工作和生活的滿(mǎn)意度。
6.不懈努力,確保下屬員工的人身和財產(chǎn)安全。
7.協(xié)調門(mén)店經(jīng)營(yíng)的外圍關(guān)系,負責門(mén)店各種證件的年檢,避免職能部門(mén)因自身工作失誤被罰款。
8.每天組織班前例會(huì ),分析當天的經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)解決問(wèn)題。
9.根據總部整體營(yíng)銷(xiāo)安排,負責制定店鋪營(yíng)銷(xiāo)計劃,做好落實(shí)工作。
10.提高管理能力,打造執行力強、效率高的優(yōu)秀團隊。
餐廳經(jīng)理崗位職責 20
1、門(mén)店經(jīng)理對執行上級計劃和步驟,確保餐廳營(yíng)運起著(zhù)十分重要的作用,因此,餐廳經(jīng)理要與上級密切地配合,根據預算和政策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,能及時(shí)交出上級所需要的記錄和報表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。
2、生命至上,安全第一,門(mén)店經(jīng)理有責任為員工提供一個(gè)安全良好的工作環(huán)境,執行紀律要公正嚴明,解決員工問(wèn)題時(shí),要保持公平公正,以樹(shù)威望,向員工提供專(zhuān)業(yè)培訓,親自督導實(shí)施培訓。
3、加強對現場(chǎng)管理,上客高峰期堅持在一線(xiàn),保證向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并懂得首先考慮客人的需要,當服務(wù)或菜品出現問(wèn)題時(shí),要及時(shí)而圓滿(mǎn)地解決。
4、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì )議,并在餐廳營(yíng)業(yè)前召開(kāi)班前會(huì ),布置任務(wù),完成上傳下達的.工作。
5、負責組長(cháng)級以上人員的班次安排及考勤,并督導他們進(jìn)行工作。
6、與廚師長(cháng)、吧臺長(cháng)協(xié)調好工作,保證向客人提供優(yōu)質(zhì)食品。
7、控制餐廳的經(jīng)營(yíng)情況,全面合理的調配各部人員,確保服務(wù)質(zhì)量。
8、結合企劃部門(mén)實(shí)時(shí)制定出營(yíng)銷(xiāo)計劃,并組織實(shí)施。
9、對重要客人給予特別關(guān)注,做好CRM管理。
10、定期召開(kāi)各項會(huì )議,找出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
11、負責餐廳人事安排及員工評估,按獎懲制度實(shí)施獎懲。
12、做好餐廳財產(chǎn)管理,對于固定財產(chǎn)的種類(lèi),數量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,教育全體員工節約能源、愛(ài)護設施設備,降低損耗
13定期檢查餐廳的設施設備情況,并協(xié)調做好維護保養工作,提高全體員工的消防意識,做到防范于未然。
餐廳經(jīng)理崗位職責 21
1、督導完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛生。
2、負責制定服務(wù)規范、程序和推銷(xiāo)策略并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。不斷提高管理水平。
3、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷。
4、加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn),及時(shí)發(fā)現和解決服務(wù)中出現的.問(wèn)題。
5、領(lǐng)導餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳進(jìn)行嚴格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
6、加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗。
7、負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
8、及時(shí)檢查餐廳設備的情況,建立物資,并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。
9、根據季節差異、客人情況,與商議,制定特別。
10、主動(dòng)與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時(shí)報告經(jīng)理。
11、定期召員工會(huì )議,檢討近期服務(wù)情況,公布QC小組活動(dòng)記錄。
12、重視員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服務(wù)技巧技能,對員工進(jìn)行賓館飯店意識、推銷(xiāo)意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進(jìn)行考核。
13、參加部召開(kāi)的各種會(huì )議,完成下達的其他各項任務(wù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責 22
1、負責餐廳效勞,以及各項行政管理工作
2、活動(dòng)及酒水推廣
3、制訂效勞技能培訓方案
4、聆聽(tīng)客人意見(jiàn)對餐廳效勞和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境
5、門(mén)店6T管理,確保開(kāi)收檔及營(yíng)運期間環(huán)境整潔
餐廳經(jīng)理崗位職責 23
職位描述:
職位要求:
1、年齡20-35歲。
2、能與客人簡(jiǎn)單溝通。
3、能適應餐廳工作時(shí)間。
4、至少1年以上收銀工作經(jīng)驗。
5、熱愛(ài)餐飲行業(yè)。
6、形象氣質(zhì)佳;
7、具有酒店前臺收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,具有相應的會(huì )計知識。
工作時(shí)間及薪資福利:
1.、做六休一,每天工作8小時(shí)
2、其他:帶薪年休假、福利帶薪病假、員工旅游、團建活動(dòng)等;
工作地點(diǎn):
eat n work——上海市浦東新區陸家嘴正大廣場(chǎng)9樓
餐廳經(jīng)理崗位職責 24
1、協(xié)助餐飲總監管理、督導餐廳、酒吧、管事部、廚房的日常工作,保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準。
2、編制廣場(chǎng)日常管理制度及督導層工作程序、標準,審定操作層工作程序、標準,參與制定餐廳、酒吧、管事部、廚房的工作方案、經(jīng)營(yíng)預算等,并催促和檢查員工認真貫徹執行。
3、負責制定廣場(chǎng)工作方案,適時(shí)編制主題活動(dòng)的籌劃、運作、推廣方案書(shū)。
4、協(xié)助制定并監督實(shí)施各項培訓方案。
5、負責定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按考核制度提出書(shū)面升降級建議。
6、與餐飲總監、廚師長(cháng)共同分析經(jīng)營(yíng)本錢(qián),采取有效措施,加強本錢(qián)控制。
7、協(xié)助餐飲總監制定和實(shí)施各項餐飲推廣方案。
8、負責餐廳、酒吧、管事部、各廚房之間的`協(xié)調工作及與其他相關(guān)部門(mén)的溝通合作,尤其是協(xié)調好前臺效勞和廚房供給的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的過(guò)失。
9、經(jīng)常巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況,負責督導、檢查餐廳效勞質(zhì)量、各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
10、負責廣泛征集客人意見(jiàn)和建議,合理處理賓客投訴,并組織調整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
11、負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況,按獎懲制度實(shí)施獎懲。
12、負責所轄范圍內的安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進(jìn)行維護保養管理。
13、按時(shí)參加上級組織的各種會(huì )議,并通過(guò)會(huì )議向下屬傳達布置工作任務(wù),確保政令傳達暢通和任務(wù)逐級落實(shí)。
14、完成餐飲總監布置的各項其他任務(wù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責 25
1.協(xié)助總經(jīng)理管理和監督庭院和廚房的日常工作,確保各點(diǎn)的高質(zhì)量工作水平。
2.編制庭院日常管理制度和監督層的工作程序和標準,審批操作層的工作程序和標準,參與制定庭院和廚房的工作計劃和業(yè)務(wù)預算,督促和檢查員工認真執行。
3.負責制定庭院工作計劃,及時(shí)編制主題活動(dòng)的規劃、運營(yíng)和推廣計劃。
4.與總經(jīng)理、廚師共同分析運營(yíng)成本,采取有效措施加強成本控制。
5.負責庭院與廚房的協(xié)調和與其他相關(guān)部門(mén)的.溝通與合作,特別是協(xié)調前臺服務(wù)與廚房供應的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的錯誤。
6.負責廣泛征求客人意見(jiàn)和建議,合理處理客人投訴,組織調整管理制度和工作程序,落實(shí)。
7.負責轄區內的安全管理,為客人提供安全的就餐環(huán)境和食品衛生,為員工提供安全的工作環(huán)境,監督下屬對轄區內的設施設備進(jìn)行維護管理。
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