ktv工作崗位職責（通用16篇）

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的ktv工作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　ktv工作崗位職責 1

　　1、主要負責準備水果，送餐等服務(wù)；

　　2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　3、運用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)；

　　4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結及善于幫助同事工作；

　　5、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

　　ktv工作崗位職責 2

　　1、參加每日班前例會(huì )，認真完成上級領(lǐng)導交于的`工作任務(wù)，服從命令，聽(tīng)從指揮。

　　2、當班時(shí)，不可擅自離崗、串崗聊天。

　　3、客人離開(kāi)后，檢查客人有無(wú)遺留物品，協(xié)助服務(wù)人員檢查包廂內的電腦、電視以及其他設備。

　　4、每日清洗和檢查日常保潔用品，如發(fā)現損壞、丟失，有特殊情況及時(shí)上報領(lǐng)導。

　　5、加強保潔意識，隨時(shí)維護區域衛生。

　　6、團結同事，有團隊精神。

　　7、遵守公司制度以及本部門(mén)的規章制度。

　　8、下班時(shí)做好交接工作，參加班后例會(huì )，總結當天工作情況。

　　ktv工作崗位職責 3

　�。ㄒ唬﹌tv經(jīng)理崗位職責

　　1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的范圍內組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的正常營(yíng)業(yè)。

　　2、在樓面老總的領(lǐng)導下，負責樓面的管理和服務(wù)工作。

　　3、建立本部門(mén)的規章制度，標準作業(yè)程序及工作紀律。

　　4、經(jīng)常督促檢查所屬部門(mén)落實(shí)工作計劃和規章制度情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規章制度的落實(shí)。

　　5、抓好員工隊伍的建設，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓考核和選撥人才（參照員工守則），通過(guò)組織員工活動(dòng)，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。

　　6、主持每日工作例會(huì )及時(shí)解決協(xié)調各部門(mén)工作中存在的問(wèn)題，保持與行政部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。

　　7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

　　8、管理好樓面的營(yíng)業(yè)設施和財物，減少物品的'損耗。

　　9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿(mǎn)負荷工作。

　　10、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　11、完成公司領(lǐng)導及其他經(jīng)理交派的其他工作。

　�。ǘ�）ktv經(jīng)理工作流程

　　1、上班（營(yíng)業(yè)前：7：00——8：00）

　　a、7：00上班后，查閱服務(wù)員的工作日記，將問(wèn)題統計匯總，寫(xiě)好本組營(yíng)業(yè)日報表。

　　b、查閱公司獎罰公告，了解清楚本部門(mén)獎罰情況。

　　c、參加公司行政例會(huì )及匯報本部門(mén)昨日工作，聽(tīng)取公司指示、通知、及時(shí)記錄。

　　2、部門(mén)例會(huì )（8：00——8：15）

　　a、點(diǎn)名及檢查員工儀容、儀表是否合格，是否帶齊工作所需用品，（工作包、噴口劑、筆、日記本、火機、開(kāi)瓶器）配戴工牌等。

　　b、員工例會(huì )傳達公司例會(huì )精神，總結處理前工作日發(fā)生的問(wèn)題、交待員工注意事項及宣布獎罰事宜。

　　3、準備工作（8：15——8：30）

　　a、排房，將看房服務(wù)員機動(dòng)服務(wù)員做好合理分配、分組工作，要求各自負責看房服務(wù)員迅速搞好區域工作（機動(dòng)服務(wù)員由經(jīng)理安排配合營(yíng)業(yè)前準備工作）。

　　b、與主任開(kāi)會(huì )，總結前工作日發(fā)生問(wèn)題，及處理解決后劃分負責區域房間。

　　c、巡查服務(wù)員的房間準備工作情況，對準備工作未做好的房間，要及時(shí)督導或處罰。需要協(xié)調其它部門(mén)解決的問(wèn)題，迅速找負責人協(xié)調解決，處理不了的上報區域副總。

　　4、迎接服務(wù)工作（8：30以后）

　　a、了解員工站位情況，將發(fā)現員工懶散或不在崗位及儀態(tài)不禮貌的，要警告或處罰。

　　b、熱情有禮的迎候客人光臨，客人一來(lái)要及時(shí)要求負責主任和服務(wù)員相繼跟進(jìn)到位。

　　c、主動(dòng)、禮貌問(wèn)候客人，及時(shí)做好安排服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)。

　　d、中途巡視各房區，及時(shí)督導客務(wù)主任、服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)了解客人消費情況，及時(shí)做好相關(guān)的配送工作。

　　e、對服務(wù)態(tài)度不好或違紀員工，及時(shí)做好獎罰工作，協(xié)調好樓面各項配合工作，若遇到客人投訴，應認真處理及時(shí)上報，不得拖延。

　　5、收尾工作

　　a、客人要求買(mǎi)單時(shí)，若需經(jīng)理打折，應根據客人消費情況做適當處理。在客人結算時(shí)，要了解現場(chǎng)，觀(guān)察客人情緒，如不開(kāi)心的客人，要特別小以處理。（根據實(shí)際情況做相關(guān)處理）

　　b、客人離去時(shí)，盡量能夠熱情的歡送客人至電梯口，禮貌致謝、招呼、點(diǎn)頭歡送客人。

　　c、觀(guān)察本組工作人員狀況，如有醉酒等特殊狀況，應及時(shí)做好妥善處理或上報。

　　d、檢查房間情況，做好工作日記，下班。

　　ktv工作崗位職責 4

　　1、維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　2、嚴格控制店內的損耗；

　　3、維持店內整齊生動(dòng)的文化陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5、維持會(huì )所良好的顧客服務(wù)；

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

　　7、審核店內預算和支出；

　　主要工作：

　　1、全面負責門(mén)店管理及運作；

　　2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；

　　3、傳達并執行總部的工作計劃；

　　4、負責與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；

　　5、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；

　　6、負責門(mén)店各部門(mén)工作人員的選拔和考評；

　　7、倡導并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務(wù)環(huán)境；

　　8、嚴格控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的.經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。

　　9、進(jìn)行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。

　　10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展；

　　11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

　　12、負責全店人員的培訓；

　　13、負責店內其他日常事務(wù)。

　　輔助工作：

　　1、指導門(mén)店人員在職培訓；

　　2、協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理；

　　3、向總部反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。

　　ktv工作崗位職責 5

　　工作描述：

　　1、按公司要求，負責統籌各項工作計劃及工作安排；

　　2、與各部門(mén)緊密配合，制定并實(shí)施各項工作安排和計劃，并確保落實(shí)；

　　3、對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴格、細致的監督；

　　4、每月總結工作和成績(jì)，并做出下個(gè)月的工作計劃。

　　崗位職責要求：

　　1、以身作則，嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度；

　　2、早來(lái)晚走，樹(shù)立一個(gè)模范榜樣；

　　3、負責每天員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監督；

　　4、組織公司各項會(huì )議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理的意圖；

　　5、主持召開(kāi)每日部門(mén)例會(huì )工作，起到公司意見(jiàn)上傳下達的作用；

　　6、監督及評估員工在工作中的表現和出現的失誤；

　　7、對表現出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現象進(jìn)行及時(shí)的.處理；

　　8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jì)表；

　　9、及時(shí)有效的處理各種糾紛及投訴等問(wèn)題；

　　10、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

　　ktv工作崗位職責 6

　　職責描述:

　　1.負責門(mén)店的資源整合及日常運營(yíng)和管理工作；

　　2.負責統籌店內整體衛生形象、服務(wù)態(tài)度、操作流程、食品質(zhì)量、業(yè)績(jì)盈虧總結及分析，并定期匯報；

　　3.負責制定門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并組織實(shí)施；

　　4.整合周邊資源，開(kāi)發(fā)新用戶(hù)，維護社區群；通過(guò)各種方式增加用戶(hù)體驗提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，提出合理化建議執行；

　　5.隨時(shí)掌握管轄店鋪周邊市場(chǎng)變化，.根據店鋪周邊的實(shí)際商圈環(huán)境進(jìn)行門(mén)店有效調整；

　　6.提出門(mén)店改進(jìn)方案，并能按照計劃完成對門(mén)店的逐步改進(jìn)；

　　7.負責門(mén)店員工的團隊組建、培訓等工作；

　　8.積極維護門(mén)店與公司之間的信息暢通，及時(shí)準確地傳達和溝通。

　　任職要求:

　　1. 5年以上門(mén)店管理經(jīng)驗，有餐飲、ktv行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟悉成本核算、預算控制、市場(chǎng)調研等專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)接待禮儀；

　　3、服務(wù)意識強，責任心強，品行端正，有良好溝通協(xié)調能力、執行能力及團隊凝聚力；

　　4、具備良好的'危機處理技巧；。

　　5、對用戶(hù)的服務(wù)意識強，愿意和公司共同成長(cháng)。

　　ktv工作崗位職責 7

　　一、咨客主管的崗位職責:

　　1、對上級負責，全權管理咨客部的運作及日常工作。

　　2、負責本部門(mén)的員工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及處理人事變動(dòng)、請假、遲到等日常事宜。

　　3、主持班前會(huì )議，檢查員工儀容儀表及工作紀律，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，為公司作好門(mén)面及形象，提高公司的知名度。

　　4、制定本部門(mén)的各項規章制度、工作流程及服務(wù)規范，認真參與獎罰制度，不斷提高本部門(mén)員工的工作效率。

　　5、認真做好每天的房間預訂及當天的訂房記錄，并確保真實(shí)性。

　　6、了解每天的房態(tài)，根據公司的要求去合理分配所有的房、臺，使之達到最高使用率，保證每天的最高開(kāi)房率。

　　7、以身作責并督導員工的各項工作，檢查站姿、行姿、禮貌用語(yǔ)及工作狀況是否達到公司的規定和要求。

　　8、積極參加公司的主管級會(huì )議，如實(shí)匯報本部門(mén)的近期工作情況，并主持部門(mén)會(huì )議，傳達會(huì )議精神和公司各級領(lǐng)導的指示與要求。

　　9、在不違反公司規定和損害公司利益的前提下，主動(dòng)協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)工作上的一切事務(wù)。

　　10、定期開(kāi)展培訓工作，加強禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀律等方面的培訓，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分體現公司的形象。

　　二、咨客(迎賓員)崗位職責:

　　1、按時(shí)上班，著(zhù)裝整齊，保持儀容、儀表良好。

　　2、準時(shí)參加班前例會(huì )，接受上級工作安排。

　　3、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作，搞好本屬區域的'環(huán)境衛生。

　　4、了解熟悉場(chǎng)內的設施及走道線(xiàn)路。

　　5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開(kāi)卡、開(kāi)房、轉房、取消房的具體工作。

　　6、向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。

　　7、對于客人的提問(wèn)應主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿(mǎn)，應及時(shí)做出反映，并及時(shí)向上級報告。

　　8、牢記客人姓名，以便隨時(shí)尊稱(chēng)稱(chēng)呼。

　　9、有禮貌地接聽(tīng)電話(huà)訂房、訂座。

　　ktv工作崗位職責 8

　　1.主持早晚例會(huì )，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。

　　2.督促保證員工的儀容大方及制服的完整統一。

　　3.保持貨場(chǎng)衛生，創(chuàng )造優(yōu)良的購物環(huán)境。

　　4.維持店鋪設施，如有破壞及時(shí)匯報解決跟蹤。

　　5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。

　　6.培訓新老員工，保持店里人際關(guān)系不錯：負責對店鋪新員工的實(shí)習試用跟進(jìn)培訓，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓計劃實(shí)施。

　　7.督促員工的'日常工作紀侓，實(shí)施獎勵和處罰。

　　8.留意觀(guān)察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便明確提出改善意見(jiàn)，并以身作則。

　　9.負責店鋪銷(xiāo)售目標任務(wù)的達成及店鋪內各類(lèi)活動(dòng)的執行及安排。

　　10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當的人手。

　　11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對其核查。

　　12.每月做好盤(pán)點(diǎn)工作，制作盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。

　　13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。

　　14.負責對店員的辭退，晉升，降級明確提出合理建議。

　　15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護店鋪形象。

　　16.聽(tīng)取顧客意見(jiàn)與批評，以方便顧客為原則，不斷提升店鋪的服務(wù)水平。

　　17.與管理人員建立不錯的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報情況。

　　ktv工作崗位職責 9

　　任職要求:

　　1.有ktv行業(yè)財會(huì )管理工作經(jīng)驗，3年以上

　　2.財務(wù)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　3.25歲以上

　　崗位職責:

　　1、在公司領(lǐng)導下，具體負責會(huì )計工作，按時(shí)按要求記賬收款，如實(shí)反映和監督公司的各項經(jīng)濟活動(dòng)和財務(wù)收支情況，保證促進(jìn)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)合法合理。

　　2、根據會(huì )計制度，定期匯總會(huì )計憑證，登記總賬不超過(guò)十天，并與科目明細賬核對相符。

　　3、按時(shí)編制月、季、年度會(huì )計表，做到數字真實(shí)、計算準確、內容完整、說(shuō)明清楚、報送及時(shí)。

　　4、負責專(zhuān)用款項的明細核算，正確反映各項專(zhuān)用基金運用和情況以及專(zhuān)項工程支出和完工情況。專(zhuān)用基金的往來(lái)款項要及時(shí)對賬清算。

　　5、負責企業(yè)管理費核算，審核收支原始憑證，賬務(wù)處理符合制度規定，賬目清楚，數字準確，結算及時(shí)。

　　6、負責公司稅金臺賬的登記和稅金交納

　　7、負責每月各項按規定進(jìn)行預提和待攤費用核算

　　8、負責公司各部門(mén)的費用報銷(xiāo)業(yè)務(wù)手續

　　9、對會(huì )計憑證、賬簿報表，財務(wù)計劃和重要經(jīng)濟合同等會(huì )計資料定期收集、審查、裝訂、編號，按照《會(huì )計檔案管理辦法》規定妥善保管，并按規定辦理銷(xiāo)毀報批手續。

　　10、按每月工資表、水電耗用表、燃料耗用表等費用項目編制部門(mén)費用分攤表，根據工資表提取福利基金。

　　11、做好記賬憑證的稽核，組織會(huì )統報表編審，保證財務(wù)結算正確及時(shí)真實(shí)。

　　12、定期進(jìn)行固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)清查、核實(shí)，確保財產(chǎn)的`準確性，加強管理，提高資金利用率。

　　13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　ktv工作崗位職責 10

　　1.在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2.全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，

　　3.確定本店經(jīng)營(yíng)方針并制定管理目標，根據總部建立的規章制度、操作規程監督貫徹執行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的`敏銳性。制定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，檢查各部門(mén)報表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃的完成情況并采取相應對策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　4.主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，認真聽(tīng)取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，傳達公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系，保持高效的工作系統。

　　5.有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　6.加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。

　　7.重視保持不錯的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，代表公司出面接待重要顧客。

　　8.指導、培訓和吸納人才，提升本店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　9.認真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機構設置，員工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用、考核、獎懲和晉升工作。

　　10.以身作則，主動(dòng)關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題，獎懲分明，使公司有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱情和責任感去努力完成本職工作。

　　ktv工作崗位職責 11

　　崗位定位:

　　公司中高層職位，配合副總經(jīng)理做好ktv/酒吧/酒店運營(yíng)的全面工作，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃，組織協(xié)調公司本部門(mén)執行、負責營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作及監督執行，負責與員工的溝通及各部門(mén)的協(xié)助，負責人才的培養和梯隊建設，完成公司下達的各項運營(yíng)和管理指標。

　　崗位職責:

　　1、貫徹執行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達的各項任務(wù)和工作指標，對公司的經(jīng)營(yíng)和管理負有重要責任；

　　2、制定本部門(mén)的年、月、日工作計劃并監督確保實(shí)施到位；

　　3、制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度及營(yíng)銷(xiāo)方案，并統籌ktv/酒吧/酒店的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。根據市場(chǎng)運營(yíng)情況進(jìn)行同行業(yè)對比調查，隨時(shí)對經(jīng)營(yíng)運轉做適應的調整，推出相應的優(yōu)惠活動(dòng)；

　　4、完善公司會(huì )員體系，制定會(huì )員管理制度并貫徹實(shí)施；

　　5、擬定和執行公司每年、月的預算方案和營(yíng)業(yè)指標，審閱每天的營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，按月組織開(kāi)好經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，制定和調整經(jīng)營(yíng)決策；

　　6、定期分析ktv/酒吧/酒店的管理狀況，有計劃、有步驟的檢查一線(xiàn)的工作程序，工作標準的執行情況，根據運營(yíng)部門(mén)的總查、暗訪(fǎng)質(zhì)量報告，督導、培訓下屬積極整改，有效實(shí)現ktv/酒吧/酒店的管理目標；

　　7、定期分析顧客意見(jiàn)及顧客滿(mǎn)意度指標，提出改進(jìn)顧客意見(jiàn)的措施和提升顧客滿(mǎn)意度的.方法；

　　8、做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開(kāi)支，并督促所屬員工從小事做起，達成費用控制指標；

　　9、關(guān)注員工成長(cháng)，為員工培訓和晉升創(chuàng )造良好機制，搭建良好的平臺；

　　10、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調當地政府職能部門(mén)的關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、五年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉服務(wù)業(yè)或餐飲業(yè)、娛樂(lè )業(yè)、酒店業(yè)等運營(yíng)模式，有品牌酒店、ktv、酒吧運營(yíng)管理的優(yōu)先考慮；

　　2、具備較強的戰略規劃能力、組織領(lǐng)導能力、溝通協(xié)調能力、資源整合能力、決策能力；

　　3、為人正直，責任心強，良好的溝通意識和團隊合作精神。

　　ktv工作崗位職責 12

　　1、準時(shí)主持每天的班前例會(huì )，了解員工的出勤情況，檢查員工的儀容儀表，布置當天的工作任務(wù)，并根據編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。

　　2、負責本部門(mén)員工的考勤，編排好每周的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù)，確保樓面運作正常。

　　3、檢查所管區域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設，所需用品用具是否充足，電器設備和燈光有無(wú)問(wèn)題。

　　4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營(yíng)業(yè)前的一切準備工作。

　　5、逐步做好收市工作（不影響客人為準），清理酒水牌、杯具、用品用具等，并督促做好衛生工作。

　　6、督促員工搞好衛生并進(jìn)行整體檢查，注意衛生死角的情況，發(fā)現不合格之處，分配下屬做好。

　　7、向出品部了解當天的'供應品種，搞清楚當天的潔清品種和急需促銷(xiāo)的出品。

　　8、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導，不斷提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

　　9、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢(xún)，及時(shí)調解各部門(mén)之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。

　　10、做好當天的工作記錄，并開(kāi)班后會(huì )總結今晚的工作情況。

　　ktv工作崗位職責 13

　　1、負責公司整個(gè)營(yíng)運現場(chǎng)的營(yíng)運，現場(chǎng)各部門(mén)的日常管理工作。

　　2、負責營(yíng)運現場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。

　　3、負責營(yíng)運現場(chǎng)各部門(mén)的營(yíng)運工作計劃，協(xié)調統籌、管理和督導工作。

　　4、負責針對市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統計、分析，出合理化的建議。

　　5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運干部會(huì )議、員工大會(huì )，制定周宣達和例行事項。

　　6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

　　7、負責有效督導營(yíng)運現場(chǎng)成本的預算。

　　8、制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結果。

　　9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開(kāi)源節流工作。

　　11、制定公司營(yíng)業(yè)目標，并根據營(yíng)業(yè)目標達成率做出總結改善方案。

　　12、對公司各項統計資料的數據進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。

　　13、負責安排專(zhuān)業(yè)人員對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。

　　14、負責各部門(mén)進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、日常耗品的督核工作。

　　15、各項營(yíng)運問(wèn)題的`收集、調整、協(xié)調、解決工作。

　　16、負責制定營(yíng)運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執行、督核工作。

　　17、制定并執行營(yíng)運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

　　18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對成本管理的壓縮和降低的工作。

　　19、負責營(yíng)運、行政、保安、后勤，各部門(mén)之間的協(xié)調與溝通，保證營(yíng)運現場(chǎng)的通暢。

　　20、負責公司培訓、營(yíng)運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執行和督核工作。

　　21、對公司營(yíng)運現場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對情節嚴重的客訴進(jìn)行處理和解決。

　　22、收集消費者的意見(jiàn)和建議，并根據建議結合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。

　　23、負責督核營(yíng)運現場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。

　　24、對營(yíng)運現場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。

　　ktv工作崗位職責 14

　　1.負責KTV歌廳內所有的電器設備，包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話(huà)筒、音箱、投影儀等正常運轉。

　　2.負責碟片保管和準確播放。

　　3.負責管理安全消防系統和燈光。

　　4.按要求播放共視畫(huà)面，每星期更換一次。

　　5.做好音控環(huán)境衛生工作。

　　ktv工作崗位職責 15

　　1、接受ktv經(jīng)理的督導，對ktv經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理落實(shí)各項工作計劃及制度。

　　2、了解下屬的工作態(tài)度和表現，掌握員工思想狀態(tài)，合理調配人員的工作崗位，協(xié)助上司工作，盡力提高下屬及自身的從業(yè)水平。

　　3、監督指導下屬進(jìn)行規范服務(wù)，巡視督促下屬進(jìn)行良好的禮儀禮貌激發(fā)員工主動(dòng)，親切熱情的.服務(wù)。

　　4、巡查監視營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)，處理客人的投訴，解決客人不滿(mǎn)要求隨時(shí)與上司聯(lián)系，解決突發(fā)事件。

　　5、熟悉掌握并收集客人的消費習慣，收集各部門(mén)份意見(jiàn)建議，以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　6、定期制定人員培訓計劃，實(shí)施培訓方案，不斷提高服務(wù)技能技巧。

　　7、編制員工出勤、休息、關(guān)心員工的福利及生活。

　　8、認真落實(shí)設施設備的正常運作，及時(shí)處理保養，維修項目，合理使用營(yíng)業(yè)物料控制損耗。

　　9、檢查環(huán)境衛生，保持潔凈環(huán)境，檢查下屬的儀容儀表及個(gè)人衛生。

　　10、協(xié)調人力帶領(lǐng)屬下發(fā)揮人才能動(dòng)力，加強思想交流及團隊意識。

　　11、認真完成公司及上級的交待的其它工作任務(wù)，做好其它部門(mén)之間協(xié)條工作。

　　12、善于總結，分析認真改進(jìn)服務(wù)工作，創(chuàng )超前服務(wù)定期組織員工討論工作。

　　ktv工作崗位職責 16

　　1、全面負責ktv日常運營(yíng)各項管理工作并監督實(shí)施執行；

　　2、負責公司ktv全年經(jīng)營(yíng)戰略目標計劃制定，監督管理并落實(shí)到位；

　　3、完成ktv協(xié)調管理工作；

　　4、負責企業(yè)文化的建設宣導工作；

　　5、負責內部員工日常關(guān)系維護工作的'監督并進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的指導；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)；

【ktv工作崗位職責】相關(guān)文章：

KTV的崗位職責03-29

KTV崗位職責02-14

ktv領(lǐng)班崗位職責08-17

ktv主管崗位職責08-30

ktv店長(cháng)的崗位職責07-30

KTV各崗位職責03-28

ktv迎賓崗位職責05-15

ktv領(lǐng)班的崗位職責07-05

ktv經(jīng)理崗位職責07-15

ktv組長(cháng)的崗位職責07-15