服務(wù)支持崗位職責15篇

　　在當今社會(huì )生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的服務(wù)支持崗位職責，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)支持崗位職責1

　　職責:

　　負責公司配件業(yè)務(wù)整體規劃及渠道拓展，提供相應的銷(xiāo)售服務(wù)支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運營(yíng)，具備服務(wù)銷(xiāo)售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。

　　職責:

　　負責公司配件業(yè)務(wù)整體規劃及渠道拓展，提供相應的銷(xiāo)售服務(wù)支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運營(yíng)，具備服務(wù)銷(xiāo)售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。

服務(wù)支持崗位職責2

　　職位描述：

　　1、新能源售后服務(wù)站的.檢核；

　　2、銷(xiāo)售類(lèi)投訴問(wèn)題的協(xié)調處理；

　　3、市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的收集及反饋，協(xié)調處理市場(chǎng)上遇到的車(chē)輛問(wèn)題

　　職位要求：

　　1、1-3年以上工作經(jīng)驗，汽車(chē)、汽車(chē)后市場(chǎng)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、勤奮吃苦、愛(ài)崗敬業(yè)，工作責任心強，能接受一定的出差工作情況；

　　3、熟練使用office等相關(guān)辦公軟件；

　　4、本科以上學(xué)歷。

服務(wù)支持崗位職責3

　　崗位職責：

　　1，負責網(wǎng)絡(luò )及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )日常的正常運作；

　　2，負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統的日常維護；

　　3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統，中間件和數據庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統的溝通對接和電話(huà)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的維護！

　　5，機房的`整理和日常維護

　　崗位要求：

　　1。計算機應用/電子及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2。熟悉網(wǎng)絡(luò )知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡(luò )安全及防護技巧；

　　3。掌握各類(lèi)辦公設備日常的管理，維護和保養；

　　4。具有敬業(yè)，創(chuàng )新和開(kāi)拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調能力和團隊精神。

服務(wù)支持崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責K8S平臺客戶(hù)支持工作；

　　2、負責k8s系統故障診斷與修復；

　　3、負責客戶(hù)使用引導以及疑難問(wèn)題解答。

　　任職要求：

　　1、精通Linux系統原理，部署、維護、調優(yōu)與故障診斷；

　　2、熟練使用Kubernetes；

　　3、熟悉常見(jiàn)cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虛擬化運維經(jīng)驗優(yōu)先。

服務(wù)支持崗位職責5

　　工作職責

　　1、負責公司內部辦公設備的日常管理

　　2、IT服務(wù)支持和分析，故障診斷

　　3、進(jìn)行公司日常資源轉碼的工作

　　4、不斷學(xué)習和創(chuàng )新，及時(shí)了解業(yè)務(wù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢

　　崗位要求

　　1、計算機科學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科

　　2、負責公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡(luò )維護、設備維護等日常運維工作

　　3、負責IT基礎架構相關(guān)制度制定和推動(dòng)執行

　　4、負責公司資源轉碼工作，滿(mǎn)足市場(chǎng)和運營(yíng)的需要

　　5、有python、shell腳本經(jīng)驗者優(yōu)先

　　6、撰寫(xiě)技術(shù)支持及維護文檔、完善用戶(hù)操作手冊

　　7、思路清晰，具備較強的'溝通能力、服務(wù)意識、責任心及抗壓能力

　　8、有較強的主動(dòng)服務(wù)意識，主動(dòng)的溝通能力，懂得團隊合作

　　9、認同公司的企業(yè)文化

服務(wù)支持崗位職責6

　　1、負責客戶(hù)的系統基本操作指導和售后服務(wù)工作,解決客戶(hù)系統使用中的產(chǎn)生的`問(wèn)題;

　　2、定期回訪(fǎng)客戶(hù),加強客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期進(jìn)行基本的客戶(hù)培訓;

　　3、維護良好的客戶(hù)關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。

　　泛微需要這樣的你:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗或者軟件行業(yè)項目實(shí)施經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、工作責任心強、認真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調解決客戶(hù)問(wèn)題;

　　3、了解常用的操作系統和網(wǎng)絡(luò )基礎知識,對it服務(wù)有自己的認知和心得。

　　晉升空間:

　　技術(shù)路線(xiàn):售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管

　　非技術(shù)路線(xiàn):客服專(zhuān)員——資深客服專(zhuān)員——客服組長(cháng)——客服經(jīng)理

　　一家有情懷的上市公司:

　　1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;

　　2、管理:歡迎建議接受吐槽,內部扁平化,培訓和激勵體制健全;

　　3、社會(huì )保險、公積金:按國家有關(guān)規定,為員工購買(mǎi)社會(huì )保險及公積金;

　　4、補貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補貼,報銷(xiāo)相關(guān)話(huà)補;

　　5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調整,提供公平晉升機會(huì );

　　6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;

　　7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。

服務(wù)支持崗位職責7

　　崗位職責:

　　1.負責解決蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中為銷(xiāo)售員、客戶(hù)提供技術(shù)支持;

　　2.負責公司蛋白類(lèi)產(chǎn)品數據信息的完善;

　　3.完成領(lǐng)導交代的`其它工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.生物工程、分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2.有重組蛋白表達、大腸重組表達,酵母重組表達,昆蟲(chóng)桿狀病毒重組表達,哺乳系統重組表達其中兩個(gè)及其以上經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟練掌握文獻、資料查詢(xún),良好的溝通協(xié)調能力;

　　4.掌握大腸、酵母、昆蟲(chóng)、哺乳表達系統蛋白表達制備方法、原理;

　　5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;

　　6.掌握細胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;

　　7.熟練office等辦公軟件以及引物設計,蛋白分析相關(guān)生物分析軟件。

服務(wù)支持崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、對負責區域的銷(xiāo)售進(jìn)行ngs產(chǎn)品知識培訓和技術(shù)支持;

　　2、制定科研方案,協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)、轉化意向,完成區域的回款任務(wù);

　　3、以跟隨拜訪(fǎng)或講座的.形式推廣公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)產(chǎn)品與技術(shù)方案問(wèn)題;

　　收集、整理與分析區域內的產(chǎn)品需求與競爭情況,提出可行性的產(chǎn)品方案和競爭策略。

　　任職要求:

　　1、碩士及以上學(xué)歷,醫學(xué)、生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或研究背景,具有高通量測序技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)推廣經(jīng)驗;

　　2、具備較強的語(yǔ)言表達、人際溝通和協(xié)調能力,具備一定的市場(chǎng)洞察與分析能力;

　　3、工作積極主動(dòng)、責任心強,具有較強的邏輯思維能力;

　　4、具備團隊精神,且能適應出差。

服務(wù)支持崗位職責9

　　崗位職責:

　　1. 制定售后服務(wù)體系和服務(wù)策略,提高整體服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 監督及落實(shí)售后內部業(yè)務(wù)知識的培訓及考核;

　　3. 統籌公司產(chǎn)品的.售后服務(wù)和維修管理工作;

　　4. 整理產(chǎn)品使用常見(jiàn)問(wèn)題等文檔,為用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)團隊提供產(chǎn)品使用指導建議;

　　5. 及時(shí)向領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)提供售后質(zhì)量反饋數據、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問(wèn)題提供建議;

　　6. 領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2. 5年以上工作經(jīng)驗,3年以上售后團隊管理經(jīng)驗;

　　3. 熟悉計算機/ipad等硬件基本維修技能;

　　4. 良好的溝通表達技能、較強的責任心和客戶(hù)服務(wù)意識、優(yōu)良的團隊合作能力;

　　5. 能適應短時(shí)的出差。

服務(wù)支持崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.建立、健全客戶(hù)服務(wù)部?jì)炔繉徲嬛笜梭w系;

　　2.評估客服內控制度,找出內控缺陷,提出改進(jìn)建議,提升風(fēng)控水平;

　　3.配合外部監管及公司內部各項風(fēng)險排查和審計工作,分析檢查結果,提出整改建議,攥寫(xiě)整改報告,督導整改落實(shí);

　　4.落實(shí)償二代風(fēng)險管理能力評價(jià)(sarmra)及風(fēng)險綜合評級相關(guān)工作;

　　5.協(xié)調、落實(shí)保險公司服務(wù)評價(jià)相關(guān)工作,確保達成監管要求;

　　6.督導、檢查、落實(shí)客戶(hù)信息真實(shí)性管理工作,定期攥寫(xiě)檢查報告;

　　7.總分公司客服條線(xiàn)綜合績(jì)效考核指標及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標管理;

　　8.攥寫(xiě)客服月度業(yè)務(wù)分析報告;

　　9.客戶(hù)服務(wù)部綜合業(yè)務(wù)數據分析及文字材料的攥寫(xiě)和對外報送工作。

　　任職要求:

　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、金融、管理、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　3.較強的文字表達能力;熟練使用辦公軟件;

　　4.身體健康。

服務(wù)支持崗位職責11

　　1、機電一體化、機械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上機械類(lèi)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的.問(wèn)題;

　　3、獨立完成客戶(hù)培訓,收集客戶(hù)反饋信息,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識,較強的協(xié)調溝通能力、應變能力;

　　4、工作嚴謹,計劃性強,有責任心,有團隊合作精神,善于分析處理問(wèn)題。

服務(wù)支持崗位職責12

　　崗位職責:

　　1.根據公司的經(jīng)營(yíng)戰略及規劃,負責恒潔企業(yè)服務(wù)形象建設及服務(wù)vi管理,并在終端推廣實(shí)施

　　2.負責客戶(hù)服務(wù)部綜合行政管理;

　　3.負責客戶(hù)服務(wù)部it系統的運營(yíng)及維護,保證數據報表的科學(xué)準確性;

　　4.各區域及部門(mén)售后運營(yíng)費用管理;

　　5.經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)服務(wù)工單費用管理及成本分析;

　　6.根據公司的'經(jīng)營(yíng)戰略,負責營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承接,服務(wù)活動(dòng)方案制定、評價(jià),從而提高集團各渠道售后服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　崗位需求:

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2.五年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗,耐用消費品行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗優(yōu)先 ;

　　3.掌握現代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識;

　　4. 熟悉服務(wù)體系建設及管理;

　　5.熟悉服務(wù)vi體系建設;

　　6.服務(wù)成本管理意識。

服務(wù)支持崗位職責13

　　職責描述:

　　1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持,并根據實(shí)際需要進(jìn)行策略調整;

　　2、渠道關(guān)系開(kāi)發(fā):依據營(yíng)銷(xiāo)計劃,執行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案,積極尋找新的渠道合作目標,并對其進(jìn)行資格審定和分析;

　　3、渠道關(guān)系管理與維護:對渠道合作者提供銷(xiāo)售和技術(shù)培訓、售前協(xié)助、售后服務(wù)等方面的支持,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心副總裁管理各區域的重要客戶(hù);

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、接受過(guò)渠道管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓;

　　3、具有8年以上教育行業(yè)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗的;

　　4、了解本行業(yè)的市場(chǎng)狀況,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設業(yè)務(wù);

　　5、具有良好的'人際關(guān)系和溝通技巧、敏銳的市場(chǎng)感應能力和較強的應變能力,有高度的工作熱情。

服務(wù)支持崗位職責14

　　主要職責:

　　1. 負責組織市場(chǎng)調研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結,實(shí)施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場(chǎng)分析報告。

　　2. 負責年度、季度、月度服務(wù)活動(dòng)、主題事件的規劃、預算、策劃、組織及實(shí)施細則制定,推動(dòng)活動(dòng)有效落地開(kāi)展。

　　3. 負責集團大型客戶(hù)活動(dòng)的承接,策劃和組織落實(shí)分解執行;

　　4. 根據公司有關(guān)推廣工作的`要求,制定、推動(dòng)實(shí)施各項服務(wù)推廣方案。

　　5. 負責服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的發(fā)現提煉推廣,提升市場(chǎng)美譽(yù)度。

　　6. 企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設

　　崗位需求:

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2. 有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動(dòng)策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗 ;

　　3. 熟悉使用辦公自動(dòng)化等相關(guān)軟件

　　4. 精通文件寫(xiě)作及編輯能力。

　　5. 溝通協(xié)調能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執行力強。

服務(wù)支持崗位職責15

　　1、統計與收集各項數據，確保數據及時(shí)性和準確性，輔助完成報表制作;

　　2、協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)運營(yíng)各環(huán)節監控，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報;

　　3、協(xié)助運營(yíng)部門(mén)處理各種運營(yíng)問(wèn)題，確保生產(chǎn)運營(yíng)的平穩進(jìn)行;

　　4、協(xié)助監控各倉kpi指標，完成運營(yíng)情況分析報告。

　　任職資格:

　　1、 二年以上數據統計分析工作經(jīng)驗，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、 熟練操作辦公軟件，尤其是熟練使用excel表，會(huì )做透視表，會(huì )使用一些常用的函數，會(huì )做圖表等;

　　3、 從事過(guò)專(zhuān)門(mén)的數據統計分析或質(zhì)控方面的`數據統計工作，對數據有較強的敏感度，擅長(cháng)數據分析;

　　4、 能夠獨立思考、分析問(wèn)題、思維敏捷;

　　5、 較強的語(yǔ)言和文字表達能力。

　　青白江/新都均有空缺，可就近安排。

　　服務(wù)支持專(zhuān)員崗位

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