領(lǐng)班的崗位職責
在當下社會(huì )，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的領(lǐng)班的崗位職責，歡迎大家分享。
領(lǐng)班的崗位職責1
1.接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)，受理轄區內客戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集客戶(hù)建議，并做好相應記錄;發(fā)生緊急意外事故，負責做好對客戶(hù)的解釋工作;
2.受理客戶(hù)投訴、報修、求助后，按照物業(yè)公司規定，填寫(xiě)相關(guān)工作單交相關(guān)部門(mén)在規定時(shí)限內處理，并負責跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng);
3.負責物業(yè)服務(wù)費用的'收取，協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費用的催繳工作;
4.負責為客戶(hù)辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶(hù)登記、車(chē)位租賃等各種手續，及時(shí)更新客戶(hù)資料，并___時(shí)間傳達相關(guān)部門(mén)。
5.負責前臺的內務(wù)整理及客戶(hù)特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6.負責客戶(hù)戶(hù)內設施的開(kāi)通和辦理;
7.控制外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)及物品放行和相關(guān)客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù);
8.及時(shí)處理和上報客戶(hù)投訴及突發(fā)事件;
9.月底對部門(mén)的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔并妥善保存。
領(lǐng)班的崗位職責2
1.帶頭工作，以身作則，充分調動(dòng)員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作。
2.熟悉住宅綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹(shù)木的品種和數量，創(chuàng )造優(yōu)美的植物景觀(guān)，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。
3.提高綠化養護管理的'知識和技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)的防治方法、掌握花木病蟲(chóng)害的防治方法、園林具械的使用方法。
4.對花木進(jìn)行掛牌、標明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長(cháng)特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。
5.根據作業(yè)頻率，巡視小區綠化，做好分析和記錄，掌握小區綠化的基本情況，對員工進(jìn)行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認真做好綠化的養護日記。
6.借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集業(yè)主對綠化管養的建設性建議，結合實(shí)際情況，制定管養計劃、管養辦法，確保綠化管養的正常運作。
7.關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識和素質(zhì)。
8.廣開(kāi)門(mén)路，與社區文化部結合，建設小區"愛(ài)綠化、護綠化"的文化環(huán)境。
9.按有關(guān)規定和要求，及時(shí)糾正和處理綠化工作服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不合格現象。
10.與管理處其他部門(mén)精誠合作，搞好單位的各項活動(dòng)。
11.完成主管交辦的其它工作。
領(lǐng)班的崗位職責3
1、每日上班后，根據生產(chǎn)要求，及時(shí)對班組人員進(jìn)行工作安排。
2、對化工安全生產(chǎn)的`重要性有深刻的理解，切實(shí)要求班組人員依工廠(chǎng)要求進(jìn)行作業(yè)。
3、將當班工作事項及需注意事項，詳細交接給下個(gè)班。
4、指導班組人員面臨突發(fā)異常時(shí)，應如何應對，如何安全停車(chē)等
5、加強自我學(xué)習，深入了解廠(chǎng)內重點(diǎn)工段的生產(chǎn)流程及設備。
6、完成上級布置的其它任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責4
1、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、按時(shí)完成生產(chǎn)目標。
2、維護生產(chǎn)系統的日常運營(yíng)及異常處理、確保生產(chǎn)進(jìn)度順暢。
3、對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行監督、指導、質(zhì)量控制。
4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，與品檢部一起制定并實(shí)施糾正和預防措施。
5、監控規范操作方法，確保生產(chǎn)現場(chǎng)的.安全和清潔。
6、負責員工的管理、培訓和培養。
7、其他領(lǐng)導要求完成的工作。
領(lǐng)班的崗位職責5
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施；
2、根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和配調，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工；
3、營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作；
4、負責實(shí)施前廳員工的.業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作；
5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；
6、及時(shí)檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬；
7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具耗損，并及時(shí)補充所缺物品；
8、督促員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責6
1、必須熟悉注塑產(chǎn)品的相關(guān)工藝流程，具有豐富的車(chē)間管理經(jīng)驗，全權負責各機組的指揮運行，對各機組的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等指標負全面責任。
2、嚴格遵守公司各項管理規章制度，做好本職工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、嚴格執行工藝紀律，按照作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行作業(yè)，努力降低產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)成本。對違反工藝紀律和生產(chǎn)流程而造成的質(zhì)量事故負責。
4、產(chǎn)品完工后放入待檢區內，按規定做好標識和可追溯性工作，檢查流轉卡填寫(xiě)是否正確，確保產(chǎn)品標識的.正確性。 5、按程序文件的要求，認真做好產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、搬運、防護、貯存和流轉各環(huán)節交接工作，準確清點(diǎn)產(chǎn)品數量。
6、認真做好不合格品的返工工作，不準亂丟亂放，做到不合格的產(chǎn)品不轉序。
7、保持生產(chǎn)場(chǎng)地、工作臺、工位器具的整潔，做到文明生產(chǎn)和現場(chǎng)清理工作，各種物料應按規定存放。
領(lǐng)班的崗位職責7
1、負責餐廳的服務(wù)工作，要保持高效、禮貌的'工作態(tài)度。
2、熟練掌握菜單、酒水知識，食品準備方法及其它方面的知識
3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。
4、保持餐廳工作場(chǎng)地的干凈、完好、整潔。
5、建立良好的人事關(guān)系，在工作中樹(shù)立良好的工作形象，給餐廳的客人、客戶(hù)、部門(mén)經(jīng)理和員工以專(zhuān)業(yè)化及熱情服務(wù)的美好印象。
領(lǐng)班的崗位職責8
1、帶領(lǐng)全班完成上級交付的各項任務(wù)，嚴格按制度對器材、設施設備進(jìn)行檢查、保養、維修，并將存在問(wèn)題與處理情況及時(shí)上報；
2、安排好日常值勤與工作，并進(jìn)行跟進(jìn)監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒糾正，做好隨時(shí)隨地的針對性教育；
3、掌握班組人員的.思想狀況，對有思想包袱人員及時(shí)教育引導；
4、帶領(lǐng)班組積極協(xié)助其它部門(mén)和單位處理小區內發(fā)生的突發(fā)事件，并將處理情況上報或交接好；
5、協(xié)助消防主管按培訓計劃和目標，對中隊各班組人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，并及時(shí)提出合理化建議；
6、不斷總結工作，對存在問(wèn)題、成績(jì)、困難，進(jìn)行歸類(lèi)解決，及時(shí)進(jìn)行請示和匯報，對上級的指示和下級的困難做好上傳下達。
領(lǐng)班的崗位職責9
1、在生產(chǎn)過(guò)程中對本車(chē)間員工的工作紀律、現場(chǎng)5S及工作效率進(jìn)行監督，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監督檢查。
2、新員工的'崗前培訓工作、對成品進(jìn)行檢查、確保產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相應的記錄。
3、執行生產(chǎn)計劃確保按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)及安排分配包裝人員。
4、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責10
1、 每天主持召開(kāi)班前會(huì )，強調近期發(fā)生的事件及需注意的問(wèn)題，布置主管安排的工作。嚴格執行各項規章制度。
2、 檢查上崗人員著(zhù)裝、儀容儀表，嚴格按照中心線(xiàn)的要求著(zhù)裝上班。
3、 班前檢查室內衛生，保持室內環(huán)境，干凈整潔，儀器、地面無(wú)浮塵。
4、完善和健全內保組的'管理措施。落實(shí)管理制度，對管理章程、措施要上墻。
5、 熟知各類(lèi)治安案件的預防措施和應急方案，并能靈活運用。
6、 負責對內保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓。
7、 每天上班前查看上個(gè)班次工作情況記錄，有問(wèn)題及時(shí)部署、落實(shí)，完好保存工作記錄，每日進(jìn)行歸納整理并保存。
8、 隨時(shí)在店內巡視，隨時(shí)到監控室查看，通過(guò)監控來(lái)查巡店內的安全情況。發(fā)現不安全情況及時(shí)處理，隨時(shí)和安保主管及有關(guān)人員檢查公司安全情況。如：電器、電線(xiàn)的使用及工作操作是否按規定進(jìn)行等。
9、遇有各種突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)控制并報告部門(mén)領(lǐng)導及公安機關(guān)，配合公安機關(guān)偵破。
10、遇有重大活動(dòng)、VIP客人到店要布置并帶領(lǐng)安保人員上崗執勤，觀(guān)察周?chē)闆r，保證活動(dòng)安全。
11、安保部所有人員是中心線(xiàn)專(zhuān)職消防人員，任何情況下，聽(tīng)從部門(mén)的統一安排和調度。
領(lǐng)班的崗位職責11
1、按照管理處經(jīng)理（主任）要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規章制度，組織各項保潔、清潔服務(wù)的具體工作。
2、編制公共衛生轄區內的人員安排計劃、清潔用品供應計劃，做到精打細算，減少損耗控制成本。
3、負責組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓、思想教育，使員工樹(shù)立'熱情為住戶(hù)服務(wù)，獻身本職工作'的理念。
4、每日巡查各個(gè)區域（大廈），檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況，發(fā)現未清掃之處及時(shí)組織人員清潔返工，不允許任何不衛生的狀況出現。
5、隨時(shí)檢查員工的工作狀況，及時(shí)調整各種工具及人力的'配置。
6、對一些專(zhuān)用清潔設備進(jìn)行使用指導，并定期檢查和保養清潔機械。
7、定期做好維修報告（包括公共區域內的水、電照明、清掃器具等），以便管理處做好予算，資金到位。
8、完成管理處領(lǐng)導交辦的其他事項。
領(lǐng)班的崗位職責12
1、禮賓部領(lǐng)班崗位職責
1、在機場(chǎng)、火車(chē)站等口岸歡迎和接待酒店客人。
2、為客人提供快捷、妥當的服務(wù)，為客人安排回酒店的交通工具。
3、為客人處理行李問(wèn)題，回答客人的詢(xún)問(wèn)。
4、把握每一個(gè)機會(huì )，不失時(shí)機地銷(xiāo)售酒店的各種產(chǎn)品，爭取客源。
5、及時(shí)反饋外部信息及最新的`交通動(dòng)態(tài)。
6、保質(zhì)保量完成接機、接車(chē)的工作和上級下達的工作任務(wù)。
7、搞好與合作單位及同行的關(guān)系，維護酒店形象和聲譽(yù)。
領(lǐng)班的崗位職責13
一、開(kāi)市工作檢查內容
1、傳菜部地面、墻面是否干凈，無(wú)污跡
2、餐車(chē)是否保持干凈，并擺在規定的地方
3、傳菜用具（托盤(pán)、抹布等）是否保持干凈、齊全
4、劃單筆是否備好
5、傳菜部相關(guān)器具（酒精爐、湯勺等）是否備好
6、快餐室內各種用具是否備齊全
7、沽清單是否及時(shí)提交給領(lǐng)班
8、小菜、調料是否備足
9、檢查員工儀容儀表是否良好
二、營(yíng)業(yè)中工作檢查內容
1、是否檢查服務(wù)員開(kāi)的'點(diǎn)菜單有否錯漏
2、是否對廚房所有出品進(jìn)行質(zhì)量監測
3、出菜時(shí)是否核對點(diǎn)菜單，準確無(wú)誤
4、是否全面掌握下單時(shí)間，上菜時(shí)間，并及時(shí)催菜
5、調料、跟味等是否與菜肴同時(shí)上桌
6、傳菜是否正確使用托盤(pán)
7、傳菜過(guò)程中遇到客人是否主動(dòng)禮貌避讓
8、菜肴是否準確無(wú)誤迅速及時(shí)送達客人桌旁
9、是否清晰準確將菜名告之服務(wù)員。
10、特殊情況下是否協(xié)助服務(wù)員上桌。
11、營(yíng)業(yè)中是否隨時(shí)注意傳菜口衛生。
12、傳菜過(guò)程中是否及時(shí)回答客人問(wèn)訊，協(xié)助服務(wù)員為客人服務(wù)。
13、對需報斤兩菜式是否及時(shí)，準確報之收銀臺及客人。
14、對中途沽清菜式，是否及時(shí)告之組長(cháng)、服務(wù)員。
15、高峰期前后，是否外派傳菜員協(xié)助服務(wù)組工作。
三、收市工作檢查內容
1、托盤(pán)是否清潔干凈。
2、酒精爐是否清潔干凈。
3、各種調料是否存放好。
4、單據是否有專(zhuān)人對，并做到準確無(wú)誤。
5、相關(guān)器具是否收拾好
6、消毒柜內餐具是否協(xié)助整理補充
7、保潔柜是否全部關(guān)閉
8、相關(guān)電源是否正確關(guān)閉
領(lǐng)班的崗位職責14
一、餐廳領(lǐng)班崗位職責
1、協(xié)助公寓經(jīng)理負責餐廳日常管理工作。
2、負責處理餐廳賓客投訴。
3、負責餐廳各種信息傳遞，協(xié)助相關(guān)部門(mén)搞好對客服務(wù)工作。
4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。
5、負責所轄區域安全、衛生、設施設備、用具用品的監督管理工作。
6、負責組織餐廳員工掌握風(fēng)險控制、削減措施，開(kāi)展應急演練，查找安全隱患， 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和上報。
7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的服務(wù)標準及工作程序。
8、根據客情需求，做好餐廳餐前擺臺及指導工作。
9、做好餐廳重點(diǎn)賓客的餐中盯臺服務(wù)。
10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。
二、工作內容
1、每日提前10分鐘到崗，自查儀表儀容。
2、每日主持班前會(huì )，布置當日工作任務(wù)，協(xié)調解決各類(lèi)問(wèn)題。
3、每日根據客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進(jìn)行餐前、餐中、餐后的檢查督導。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況，進(jìn)行考核打分。
6、每日進(jìn)行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區域設備設施運行情況。
8、每日根據各項工作檢查情況，填寫(xiě)《監督檢查記錄》。
9、每月底進(jìn)行餐具的`盤(pán)點(diǎn)工作。
10、處理賓客投訴，及時(shí)解決賓客提出的各種問(wèn)題，盡可能滿(mǎn)足賓客的要求。
11、合理調配人員，做好員工日常業(yè)務(wù)技能培訓工作。
12、參加公寓組織的各種培訓和活動(dòng)。
13、完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責15
1、貫徹執行公司ISO9001/TS16949質(zhì)量管理體系。
2、具體負責班組員工日作業(yè)安排、日報表統計。
3、具體負責員工的安全技能、質(zhì)量控制的培訓、制止違章組裝操作。
4、負責本班組的現場(chǎng)5S工作。
5、負責督促本班組完成生產(chǎn)計劃。
6、負責督促本班組設備的日常點(diǎn)檢保養、工裝夾具維修單填寫(xiě)工作。
7、負責督促本班組員工填寫(xiě)個(gè)人日報人表，審核后及時(shí)上交車(chē)間統計。
8、負責填寫(xiě)、處理當日生產(chǎn)現場(chǎng)不良品、并且對不良品進(jìn)行分析。
9、負責本班組物料在制品的.盤(pán)點(diǎn)、做好交接班工作。
10、完成上級臨時(shí)交給的其它任務(wù)。
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