商務(wù)接待崗位職責

　　在日常生活和工作中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的商務(wù)接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)接待崗位職責1

　　1、制定接待標準和接待辦法相關(guān)規定,負責制訂各級領(lǐng)導的接待計劃,并予以組織、實(shí)施;

　　2、負責做好接待時(shí)與相關(guān)部門(mén)信息銜接、協(xié)調與聯(lián)絡(luò )等工作,對本部門(mén)重大接待任務(wù)及接待費用預算、支出進(jìn)行管理;

　　3、負責組織及安排各種重要會(huì )議、重要活動(dòng)的準備、組織、服務(wù)等工作;

　　4、制定并組織實(shí)施接待人員培訓計劃,合理組織部門(mén)員工的'日常培訓,提升服務(wù)意識和職業(yè)形象;

商務(wù)接待崗位職責2

　　1、負責客戶(hù)酒店、機票、餐飲、車(chē)輛安排,負責接待客戶(hù);

　　2、負責向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)講解公司的設備、產(chǎn)品信息,陪同客戶(hù)現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)講解工作;

　　3、完成客戶(hù)考察前期(客戶(hù)對接、資料準備工作)、中期(考察現場(chǎng)、進(jìn)行現場(chǎng)講解、客戶(hù)秩序維護)、后期(考察中情況反饋、接待報告)等工作,協(xié)助客戶(hù)接待工作;

　　4、負責大客戶(hù)對接事項;

　　5、領(lǐng)導交辦的其它工作事項及部門(mén)其他工作配合。

商務(wù)接待崗位職責3

　　1. 負責公司的'商務(wù)接待及制定、修訂接待管理標準流程;

　　2. 負責各類(lèi)會(huì )議支持工作及制定、修訂標準流程;

　　3. 負責公司前臺的管理;

　　4. 負責為公司長(cháng)期及短期出差員工提供各類(lèi)支持,如房屋租賃等;

　　5. 為公司各類(lèi)活動(dòng)提供支持,如年會(huì )、員工大會(huì )、組織建設活動(dòng)等;

　　6. 為公司員工辦理各類(lèi)簽證及工作所需證件;

　　7. 每月輸出接待分析報告和相關(guān)數據分析標準;

　　8. 完成上級交辦的其他工作。

商務(wù)接待崗位職責4

　　1、負責公司級商務(wù)接待工作,籌劃大型商務(wù)接待活動(dòng)的方案并監督實(shí)施過(guò)程。

　　2、根據要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;負責商務(wù)接待活動(dòng)中節點(diǎn)銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動(dòng),處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務(wù)接待中的.用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著(zhù)、餐具擺臺的檢查及糾正等。

商務(wù)接待崗位職責5

　　1、 為總裁提供優(yōu)質(zhì)管家服務(wù)；

　　2、 海內外行程制定、機票酒店預訂

　　3、 居家生活大小事務(wù)的`統籌規劃及安排

　　4、 涉及企業(yè)外部合作伙伴、政府機關(guān)的洽談和接待工作，以及集團商務(wù)活動(dòng)和重要客戶(hù)的組織和接待；

　　5、 整合公司各項資源，策劃并完成接待、合作談判以及業(yè)務(wù)交流等工作及相關(guān)公關(guān)及應酬事務(wù)；

　　6、 公司臨時(shí)性的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù)的管理、統籌與配合支持。

商務(wù)接待崗位職責6

　　接待主管崗位職責

　1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務(wù)的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　3、負責部門(mén)員工的培訓工作，全面提高員工的.整體水平。

　　4、負責車(chē)輛維修過(guò)程控制，確保車(chē)輛維修過(guò)程處于受控狀態(tài)，按時(shí)完成維修工作。

　　5、負責維修接待服務(wù)工作管理，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。

　　6、負責客戶(hù)的咨詢(xún)解答工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)市場(chǎng)。

　　7、監督實(shí)施質(zhì)量信息報告、售后服務(wù)日報表和各項招攬業(yè)務(wù)。

　　8、組織協(xié)調各項實(shí)施保修業(yè)務(wù)。

　　9、負責組織實(shí)施新車(chē)到店的PDI檢查。

　　10、完成上級布置的其它各項任務(wù)

商務(wù)接待崗位職責7

　　1、負責公司級商務(wù)接待工作,籌劃大型商務(wù)接待活動(dòng)的方案并監督實(shí)施過(guò)程。

　　2、根據要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;負責商務(wù)接待活動(dòng)中節點(diǎn)銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動(dòng),處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著(zhù)、餐具擺臺的`檢查及糾正等。

商務(wù)接待崗位職責8

　　崗位職責:

　　1.負責服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對來(lái)訪(fǎng)客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來(lái)訪(fǎng)客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務(wù)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設施的使用方法及規定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務(wù)禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無(wú)明顯疤痕，身材勻稱(chēng)。

　　3、有組織紀律性，會(huì )相對標準普通話(huà)，有親和力。

　　崗位職責：

　　1、出席公司安排的商務(wù)活動(dòng)，公司的司慶、年會(huì )、產(chǎn)品巡展等禮 儀接待活動(dòng)；

　　2、為客戶(hù)講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領(lǐng)導交辦的工作。

　�。� 薪酬福利待遇:（高月薪+過(guò)節費+五險一金+雙休+國家法定節假日+國內、國外旅游+完備的培訓機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的`晉升通道+……

　�。� 應屆畢業(yè)生、無(wú)工作經(jīng)驗者，我公司安排專(zhuān)人培訓，不收取任何培訓費。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1,負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協(xié)助行政部總監完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作；進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；各項規章制度監督與執行；參與公司績(jì)效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執行；

　　3,協(xié)助行政部總監進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　4，會(huì )務(wù)安排，做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )接待，對內接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；

　　5，協(xié)助辦理面試接待、會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動(dòng)、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書(shū)學(xué)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問(wèn)題、協(xié)助和協(xié)調工作的能力，能統籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1.負責服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對來(lái)訪(fǎng)客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來(lái)訪(fǎng)客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務(wù)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設施的使用方法及規定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

商務(wù)接待崗位職責9

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的`禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

商務(wù)接待崗位職責10

　　1、負責客戶(hù)及政府部門(mén)的訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、考察和交流期間的各項接待工作，并達到工作要求；

　　2、會(huì )議室的資料、樣品、投影等前期準備工作；

　　3、不斷學(xué)習，完善提高公司及產(chǎn)品知識。

　　4、嚴格按照公司接待禮儀要求，做到著(zhù)裝整潔、禮貌用語(yǔ)、周到細致的`做好接待服務(wù)工作。

【商務(wù)接待崗位職責】相關(guān)文章：

商務(wù)接待部崗位職責（精選5篇）04-26

商務(wù)禮儀接待崗位職責11-15

商務(wù)接待經(jīng)理崗位職責（精選7篇）12-03

商務(wù)接待禮儀12-20

商務(wù)接待禮儀08-16

商務(wù)接待 接待客人禮儀10-11

商務(wù)接待 接待客人禮儀11-23

商務(wù)接待禮儀常識07-20

商務(wù)接待禮儀的要點(diǎn)12-21