店長(cháng)的崗位職責匯編15篇

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的店長(cháng)的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

店長(cháng)的崗位職責1

　　1、制度審批后，負責向下發(fā)門(mén)店解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；

　　2、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導；

　　3、制定各門(mén)店量化工作指標，追蹤各門(mén)店報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(cháng)；

　　4、協(xié)助店長(cháng)監督檢查各門(mén)店執行崗位職責和行為運作規范的情況；

　　5、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

　　6、對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長(cháng)提出建議；

　　7、起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

　　8、協(xié)助店長(cháng)助理店內其他日常事務(wù)。

　　9、協(xié)助店長(cháng)做好消防安全，及時(shí)處理各項突發(fā)事件；

　　10、審查各門(mén)店員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報店長(cháng)；

店長(cháng)的`崗位職責2

　　1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶(hù)，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負責客戶(hù)合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題；

　　5、負責收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng)，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷(xiāo)售，注意開(kāi)源節流；

　　8、完成主管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的`其他工作。

店長(cháng)的崗位職責3

　　1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級的指示制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著(zhù)一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動(dòng)員工的`積極性，保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

　　3、監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責監督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表、明細帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據，商品銷(xiāo)售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、及時(shí)處理店鋪出現的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報。

　　7、每周一次心得會(huì )，根據上周報表單據總結上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關(guān)問(wèn)題。

　　9、工作積極，樹(shù)立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長(cháng)的崗位職責4

　　1、執行上級下達的銷(xiāo)售計劃，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成；

　　2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，協(xié)助上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；

　　3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；

　　4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；

　　6、負責監督員工目標完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的.精神風(fēng)貌。

　　8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，及時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；

　　9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報采購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；

　　10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；

　　12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的工作負責；

　　13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；

店長(cháng)的崗位職責5

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

　　2、執行總部下達的各項任務(wù)，做好門(mén)店各個(gè)環(huán)節的分工管理工作;

　　3、監督商品的上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、掌握門(mén)店各種設備的'維護保養知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負責對員工的培訓教育。

店長(cháng)的崗位職責6

　　職責描述:

　　1.店內日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規定,執行上級指示,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3.完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

　　3.監督考核銷(xiāo)售代表的工作表現,及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并作出有效調整。

　　4.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2.具有較強的`溝通能力和協(xié)調能力;

　　3.工作認真負責,具有較強的服務(wù)意識和團隊合作意識。

店長(cháng)的崗位職責7

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內相關(guān)信息，并制定相應的競爭策略和促銷(xiāo)策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；

　　3、每日、周、月監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、領(lǐng)導客服團隊完成銷(xiāo)售目標，把銷(xiāo)售任務(wù)轉變?yōu)殇N(xiāo)售成果。

店長(cháng)的崗位職責8

　　職位描述：

　　【需要你負責——】

　　1、全面負責盒馬鮮生店餐飲部的經(jīng)營(yíng)，包括中式，海鮮，烘焙，聯(lián)營(yíng)等；

　　2、建立和跟蹤執行服務(wù)sop，提升顧客體驗；

　　3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門(mén)負責新品執行和落地，保證生產(chǎn)質(zhì)量；

　　4、協(xié)助app運營(yíng)部門(mén)及市場(chǎng)部門(mén)的促銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣，完成本品類(lèi)主題活動(dòng)的設立和執行；

　　5、領(lǐng)導餐飲部并貫徹執行門(mén)店的經(jīng)營(yíng)程序，達成公司部門(mén)內各項指標；

　　6、定期分析改進(jìn)所轄部門(mén)的毛利水平，優(yōu)化所轄部門(mén)的庫存結構；

　　7、部門(mén)盤(pán)點(diǎn)，損耗管理，資產(chǎn)設備的維護；

　　8、領(lǐng)導團隊，負責下屬員工的崗位職責描述崗位要求和培訓，貫徹盒馬企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性；

　　9、負責所轄員工的工作評估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負責部門(mén)的人事結構，提高團隊效率；

　　10、與物流和客服部門(mén)保持良好的溝通，保證本部門(mén)各項后勤服務(wù)；

　　11、與app運營(yíng)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)保持良好的合作；

　　12、處理與顧客，消協(xié)，物價(jià)，食藥監、餐飲協(xié)會(huì )等部門(mén)之間的關(guān)系。

　　【需要你具備——】

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗，3年及以上餐飲店長(cháng)經(jīng)驗；

　　2、精通專(zhuān)業(yè)提升顧客體驗，有一定的餐飲生產(chǎn)管理經(jīng)驗；

　　3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的`工作；

　　4、具備較強的溝通能力，組織協(xié)調能力，能共同為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標而努力；

　　5、具備強烈的責任心，自我驅動(dòng)，能適應互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習能力；

　　6、具有較強的數據分析能力，具備提前發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力；

　　7、知名餐飲服務(wù)/星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先；

店長(cháng)的崗位職責9

　　1、執行公司下達的各項工作計劃,并按會(huì )所的各項規章制度,做好店內員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團隊努力完成公司下達的銷(xiāo)售目標和各類(lèi)促銷(xiāo)計劃;

　　3、督導門(mén)店各個(gè)環(huán)節按規范運行,注意協(xié)調各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng),對各班組服務(wù)、衛生及設施設備的.維修保養進(jìn)行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

店長(cháng)的崗位職責10

　　1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)及各項經(jīng)營(yíng)指標，并能有效的控制運營(yíng)成本;

　　2、負責門(mén)店的日常工作管理，保證各部門(mén)的`服務(wù)水準，制度相關(guān)的計劃，對下級管理人員及員工下達任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導和監督。

　　4、負責門(mén)店安排與聯(lián)系房間維修和保養維護;

　　5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，能夠及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴等;

　　6、能夠根據公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。

店長(cháng)的崗位職責11

　�。�1）任務(wù)達成：負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的.激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。

　�。�3）人員培養：店長(cháng)對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會(huì )，確保門(mén)店核心團隊的穩定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問(wèn)題及時(shí)整改。

　�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓效果。

　�。�5）盤(pán)點(diǎn)：負責按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　�。�6）樣機：負責門(mén)店樣機管理的整體工作，監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機政策在門(mén)店的執行，加強對門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣(mài)場(chǎng)資源：負責對門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。

　�。�8）售后服務(wù)：負責監督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。

　�。�9）管控：嚴格執行公司的財務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費用開(kāi)支。

　�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報。

　�。�11）對賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費用。

店長(cháng)的崗位職責12

　　作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(cháng)不僅對店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著(zhù)深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節了如指掌。

　　同時(shí)店長(cháng)還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn)：

　�、倬哂心苡^(guān)察出消費者變化的知識。

　�、诰哂嘘P(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。

　�、劬哂嘘P(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識。

　�、芫哂嘘P(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　�、菥哂嘘P(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。

　�、蘧哂嘘P(guān)于交易商，進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識。

　�、呔哂嘘P(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識。

　�、嗑哂嘘P(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。

　�、峋哂杏媱澕袄斫獾陜人�統計的數值之知識。

　�、饩哂嘘P(guān)于零售業(yè)的法律之知識。

　　此外，一個(gè)人的行為特征，無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，都是其從過(guò)去至現在的人生經(jīng)驗的積累，也就是說(shuō)在每個(gè)行為特征的背后，存在著(zhù)許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰力”的提升。

　　對于一名成功的店長(cháng)，要提升自我的“挑戰力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。

　　無(wú)論遇到任何事情都要積極去處理，主動(dòng)面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺(jué)得口服心服。忍耐力。

　　店內的經(jīng)營(yíng)有順利進(jìn)行的時(shí)候，也有枯燥、煩雜的時(shí)候。作為一個(gè)管理者每天面對不順心的.事要比員工多得多，所以忍耐力是一個(gè)店長(cháng)必備的素質(zhì)。

　　開(kāi)朗的性格。只有一個(gè)性格開(kāi)朗的店長(cháng)，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長(cháng)不要糾住不放，可以給下屬時(shí)間改正并隨時(shí)提醒他們。

　　膽識與魄力。具有過(guò)人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng )新，不怕失敗與挫折，帶領(lǐng)團隊勇往直前。

　　面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

店長(cháng)的崗位職責13

　　1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。

　　2、根據公司下達的指標，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利計劃并組織落實(shí)，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。

　　3、嚴格控制門(mén)店的.費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、執行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；

　　5、對整個(gè)門(mén)店的庫存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通處理；

　　6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對門(mén)店的商品結構進(jìn)行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

店長(cháng)的崗位職責14

　　職責：

　　1、帶領(lǐng)店員達成公司既定的銷(xiāo)售目標;

　　2、店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷(xiāo)售數據分析等;

　　3、店面會(huì )議管理，包括晨會(huì )、夕會(huì )、周例會(huì )管理;

　　4、店面人員的培訓、激勵;

　　5、做好老顧客的`維護工作;

　　6、及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。

　　崗位要求：

　　1、普通話(huà)標準流利;大專(zhuān)及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

　　2、具備零售管理經(jīng)驗，個(gè)人銷(xiāo)售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷(xiāo)售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、語(yǔ)言表達能力優(yōu)秀，有較強的學(xué)習能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;

　　4、具備良好的職業(yè)操守;

　　5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰自我。

店長(cháng)的崗位職責15

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

　　6、執行總部下達的各項任務(wù);

　　7、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

　　8、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　9、掌握門(mén)店各種設備的`維護保養知識;

　　10、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　12、負責對員工的培訓教育。

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