醫護人員的崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的醫護人員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫護人員的崗位職責1

　　1 目標、計劃

　　1.1按照衛生和健康工作的要求，編制年度月度衛生工作計劃，并組織實(shí)施、檢查、整改

　　2醫療救治

　　2.1負責按照各種搶救技術(shù)和常見(jiàn)急性病搶救流程，對急、重、危游客和職工實(shí)施搶救，并配合有關(guān)部門(mén)護送醫院治療，協(xié)助辦理住院手續等。

　　2.2按要求書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉診。

　　2.3 做好突發(fā)事件應急預案的日常演練工作。

　　2.4認真執行各項規章制度和技術(shù)操作常規，進(jìn)行檢查和治療，嚴防差錯事故。

　　3 疾病防控和宣教

　　3.1做好食堂、餐廳的衛生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，防止食物中毒等事故的發(fā)生。

　　3.2配合衛生部門(mén)開(kāi)展常見(jiàn)病及多發(fā)病的預防工作，做好傳染病的控制和管理工作。認真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對患者實(shí)施治療和隔離，防止擴散。

　　3.3協(xié)助各項衛生工作的落實(shí)，特別是在加強洗手間、餐飲、娛樂(lè )、住宿場(chǎng)所的管理，以及飲水設施的清理等方面，避免

　　食物中毒和傳染病的發(fā)生

　　3.4定期組織學(xué)習，做好員工的衛生、健康宣傳教育工作

　　3.5配合衛生部門(mén)，定期做好員工的'體檢和衛生防疫工作

　　3.6建立、健全、管理員工健康檔案

　　3.7做好日常游客、員工的衛生宣傳教育工作

　　3.8保持環(huán)境清潔，室內消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的補充

　　4設備

　　4.1做好醫務(wù)室常規藥品和醫療器械的采購、管護、使用工作

　　4.2認真做好賬目、藥物核算工作，及時(shí)做好過(guò)期失效藥品的報告、處理

　　4.3合理利用醫療資源，減少易耗材料的浪費，降低成本，提高效益

　　5 完成上級交辦的臨時(shí)工作

醫護人員的崗位職責2

　　醫院客服工作

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責客服部的日常管理工作，協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系，為工作提供便利條件。

　　2、熟知醫院各科室的工作程序、服務(wù)標準及崗位職責，能有效的開(kāi)展工作。

　　3、了解臨床醫生的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，接診技巧和院內近期活動(dòng)等，隨時(shí)做好患者的宣教和適度的推銷(xiāo)工作。

　　4、及時(shí)傳達并貫徹執行院內文件，做到有布置、有檢查、有結果。

　　5、做好員工思想工作，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其團隊精神，為顧客提供細微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　6、檢查員工的儀表儀容、服務(wù)態(tài)度、衛生環(huán)境等情況，并提出合理化的建議。

　　7、幫助員工解決工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)處理工作差錯和突發(fā)事件。

　　8、樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，利用信息的準確性，穩定和開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)。

　　9、定期組織部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核，不斷提高工作效率。

　　10、遵守客戶(hù)信息保密制度。

　　導醫崗位職責

　　1、導醫人員必須熟悉醫院的整體布局、方位、各科專(zhuān)家、各種診療范圍，醫院開(kāi)展的各項檢查項目，做到正確導診。

　　2、熱情接待每位患者，主動(dòng)向就診患者介紹醫院和相關(guān)科室的情況，專(zhuān)家特色等。

　　3、經(jīng)常巡回責任區，引導、幫助、陪同就醫患者掛號、候診、檢查、交費、治療等，減少患者流失與處方流失。

　　4、負責導診區就診患者的登記工作，做到書(shū)寫(xiě)清楚，記錄完整，統計準確無(wú)漏登。

　　5、見(jiàn)高齡、殘疾、體弱患者應主動(dòng)攙扶，全程幫助患者就醫。

　　6、維護責任區、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛生（診室要求一對一的'就診）。

　　7、認真做好解釋工作，對待患者咨詢(xún)有問(wèn)必答，白問(wèn)不煩。為患者提供必要的健康科普知識。

　　8、注意觀(guān)察患者心態(tài)，注意協(xié)調醫患關(guān)系，遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報。（如：激烈的醫患糾紛等）

　　9、認真做好分診工作，杜絕分診錯誤和誤導。如遇患者指定醫生看病，要尊重患者意愿，并在掛號登記本上注明“指定”字樣，以便核實(shí)。

　　10、切實(shí)做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來(lái)滿(mǎn)意離院。

　　導醫服務(wù)禮儀及服務(wù)標準

　　一、儀表

　　1、上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，衣著(zhù)整潔，鞋要光亮，佩戴工號牌。

　　2、服裝要扣好紐扣，領(lǐng)帶要結正束緊，不得卷衣袖，褲腳。

　　3、衣袋內不得過(guò)多的裝物品，襯衣上方領(lǐng)口只能解一個(gè)扣，不得露胸。

　　4、禁止穿響底鞋，拖鞋上班，女士不得穿高跟鞋上班。

　　5、女士穿裙子的長(cháng)度不得超過(guò)白工作服。

　　6、不在工作場(chǎng)所娛樂(lè )、吃東西、打瞌睡、玩手機、扎堆閑聊。

　　7、不亂扔垃圾廢物，不隨地吐痰，工作場(chǎng)所嚴禁吸煙。

　　8、做到“四輕”：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、操作輕。

　　9、不得穿工作服去食堂就餐，上街購物，進(jìn)宿舍休息等。

　　10、男員工不得蓄胡子，長(cháng)發(fā)，女員工不得披頭散發(fā)，不得使用濃味化妝品。勤剪指甲、勤洗澡、保持個(gè)人衛生。

　　二、語(yǔ)言

　　1、十字文明用語(yǔ)：請、你好、對不起、謝謝、慢走。

　　2、工作用語(yǔ)：提倡使用普通話(huà)。

　　﹙1﹚您好！請問(wèn)哪兒不舒服？（請問(wèn)您看哪一科？）

　　﹙2﹚請問(wèn)是掛專(zhuān)家號，還是普通號？

　　﹙3﹚請問(wèn)有無(wú)預約？

　　﹙4﹚您好！需要我幫助嗎？

　　﹙5﹚來(lái)有迎聲，走有送聲“請慢走，祝您早日康復！”

　　三、行為

　　醫院是特殊的服務(wù)行業(yè)，是窗口行業(yè)，導醫更是醫院形象的代表，重要性不言而喻。實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù)，是醫院對導醫崗位服務(wù)患者的基本要求。

　　站立服務(wù)：挺胸收腹、目視前方、雙臂下垂、兩手交叉。通過(guò)站立服務(wù)體現對患者的尊重，反映朝陽(yáng)員工良好的精神風(fēng)貌。

　　微笑服務(wù)：微笑是相對于“冷面孔”而言的，讓患者明顯感覺(jué)你在“笑”。通過(guò)微笑服務(wù)，讓患者感受到朝陽(yáng)員工的親切友好，與我們自然進(jìn)行情感溝通，奠定良好的護患基矗

　　走動(dòng)服務(wù)：在患者走入視線(xiàn)2米時(shí)，用目光迎接患者，主動(dòng)打招呼，陪同和引導患者就診，送別患者。全程陪同，方便患者，主動(dòng)與患者交流，解答釋疑，體現朝陽(yáng)導醫的素質(zhì)。

醫護人員的崗位職責3

　　醫護人員崗位責任制

　　1．遵守國家法律法規，遵守社會(huì )公德及醫生職業(yè)道德，嚴格按照醫療常規操作。

　　2．嚴格遵守上下班時(shí)間，不遲到，不早退。有事或生病要請假。自覺(jué)維護醫護形象,做到行為舉止文明禮貌，語(yǔ)言規范健康。不準利用工作之便為自己謀取私利，工作期間不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、閑聊天、打瞌睡，上班著(zhù)裝要統一，做到著(zhù)裝整潔得體，樸素大方，舉止端莊，不穿戴奢靡，不留長(cháng)指甲，不佩戴指環(huán)，長(cháng)發(fā)必須盤(pán)起或戴工作帽，工作期間不允許吸煙、酗酒。

　　3．熱愛(ài)本職工作，接待患者積極主動(dòng)，要尊重患者，來(lái)有迎聲去有笑語(yǔ)，建立良好的.醫患關(guān)系，不得諷刺，挖苦，歧視患者，更不能與患者頂嘴，辱罵，吵架。

　　4．服從組織各項安排，完成任務(wù)，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體聲譽(yù)和不利于同事團結的事。

　　5．愛(ài)護醫療器械和醫療設備，輕拿輕放，不得損壞設備與器械。在使用醫用材料時(shí)做到勤儉節約。

　　6．工作期間無(wú)重要事情不得接打手機，不準在處置患者時(shí)接打電話(huà)。

　　7．熱愛(ài)勞動(dòng)，講究整潔，保持個(gè)人和單位衛生，自己的工作臺及分擔區自己負責，治療臺及技工的工作臺附近不允許放雜物。

　　8．愛(ài)崗敬業(yè) 恪盡職守，不違反專(zhuān)科各項規章制度。

醫護人員的崗位職責4

　　1、目標、計劃

　　按照衛生和健康工作的要求，編制年度月度衛生工作計劃，并組織實(shí)施、檢查、整改

　　2、醫療救治

　　負責按照各種搶救技術(shù)和常見(jiàn)急性病搶救流程，對急、重、危游客和職工實(shí)施搶救，并配合有關(guān)部門(mén)護送醫院治療，協(xié)助辦理住院手續等。

　　按要求書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉診。

　　做好突發(fā)事件應急預案的日常演練工作。

　　認真執行各項規章制度和技術(shù)操作常規，進(jìn)行檢查和治療，嚴防差錯事故。

　　3、疾病防控和宣教

　　做好食堂、餐廳的衛生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，防止食物中毒等事故的發(fā)生。

　　配合衛生部門(mén)開(kāi)展常見(jiàn)病及多發(fā)病的預防工作，做好傳染病的控制和管理工作。認真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對患者實(shí)施治療和隔離，防止擴散。

　　協(xié)助各項衛生工作的落實(shí)，特別是在加強洗手間、餐飲、娛樂(lè )、住宿場(chǎng)所的管理，以及飲水設施的清理等方面，避免食物中毒和傳染病的發(fā)生

　　定期組織學(xué)習，做好員工的`衛生、健康宣傳教育工作

　　配合衛生部門(mén)，定期做好員工的體檢和衛生防疫工作

　　建立、健全、管理員工健康檔案

　　做好日常游客、員工的衛生宣傳教育工作

　　保持環(huán)境清潔，室內消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的補充

　　4、設備

　　做好醫務(wù)室常規藥品和醫療器械的采購、管護、使用工作

　　認真做好賬目、藥物核算工作，及時(shí)做好過(guò)期失效藥品的報告、處理

　　合理利用醫療資源，減少易耗材料的浪費，降低成本，提高效益

　　5、完成上級交辦的臨時(shí)工作

醫護人員的崗位職責5

　　1、認真履行崗位職責，嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程；

　　2、每天早晚各查房一次、將母乳喂養、產(chǎn)婦乳汁分泌和嬰兒吸吮情況納入查房?jì)热�，及時(shí)解決醫療母乳喂養有關(guān)問(wèn)題。

　　3、深入休養室，向產(chǎn)婦及家屬宣傳母乳喂養相關(guān)知識、技巧，并指導產(chǎn)婦正確母乳喂養；耐心解答查房及家屬提出的有關(guān)母乳喂養過(guò)程中問(wèn)題并給予解決。

　　4、嚴格執行母乳喂養醫學(xué)指征，對加奶、加水的新生兒要有醫囑，并在病程記錄中寫(xiě)明；

　　5、母嬰若有特殊情況需及時(shí)處理，并做好記錄和交接班；

　　6、實(shí)行整體護理、24小時(shí)母嬰同室，定時(shí)巡視病房，針對母嬰不同情況進(jìn)行產(chǎn)褥期、母乳喂養技巧和新生兒護理指導，及時(shí)做好記錄；

　　7幫助母親在產(chǎn)后1小時(shí)內開(kāi)始母乳喂養，鼓勵按需哺乳；

　　8、指導母親如何喂奶，以及在需與其嬰兒 分開(kāi)的'情況下如何保持泌乳；

　　9、母嬰有母乳喂養條件的，禁止給新生兒吃任何食物和飲料；

　　10、不給母乳喂養的嬰兒吸人工奶頭，或使用奶頭作安慰物；

　　11、認真做好出院宣教工作，對產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養知識評估。并將出院的母親轉給母乳喂養支持組。

　　12、及時(shí)總結母嬰同室，母乳喂養工作對經(jīng)驗，開(kāi)展有關(guān)科研活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平。

醫護人員的崗位職責6

　　醫護人員在主管后勤院長(cháng)和后勤處長(cháng)的領(lǐng)導下，履行以下職責：

　　一、認真學(xué)習醫療衛生法規和政策，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守職業(yè)道德，為師生員工提供必要的疾病診治和保健服務(wù)。

　　二、做好醫務(wù)室常規藥品和醫療器械的采購、管護、使用工作，為師生員工及家屬提供及時(shí)有效的醫療服務(wù)。

　　三、做好藥品、醫療器械的采購計劃，報后勤處處長(cháng)、主管后勤院長(cháng)審批，做好辦理工作。

　　四、做好學(xué)生食堂衛生、防疫、消毒等方面的檢查和督促工作，定期抽檢，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，防止學(xué)生食物中毒等事故的發(fā)生。

　　五、做好師生員工的衛生、健康宣傳教育工作，并配合有關(guān)部門(mén)做好師生員工的體檢和衛生防疫工作。

　　六、認真做好流行病和傳染病的防治工作，采取有力措施，對患者實(shí)施治療和隔離，防止擴散。

　　七、配合學(xué)院計劃生育領(lǐng)導小組和婦委會(huì )，積極開(kāi)展計劃生育宣傳、教育工作，并做好已婚育齡婦女的環(huán)孕情檢測、報告工作。

　　八、協(xié)助有關(guān)部門(mén)辦理師生員工的醫療保險、就醫證等，提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

　　1 九、對師生員工和家屬中發(fā)生的危重病人，要積極主動(dòng)地急救并配合有關(guān)部門(mén)護送醫院治療，協(xié)助辦理住院手續等。

　　十、積極做好滅蠅、滅鼠工作，創(chuàng )建衛生、安全的校園環(huán)境。

　　十一、認真做好校醫室財務(wù)帳目、藥物管理、核算工作，每季度向后勤處長(cháng)和主管院長(cháng)作出書(shū)面匯報；及時(shí)做好過(guò)期失效藥品的報告、處理工作。

　　十二、在搞好校內醫療服務(wù)的`前提下，努力創(chuàng )造條件，積極開(kāi)展對外服務(wù)，提高醫療服務(wù)的經(jīng)濟效益。

　　十三、在醫術(shù)上要精益求精，為病人進(jìn)行準確治療，嚴防醫療事故的發(fā)生。

　　十四、堅守崗位，認真履行醫務(wù)工作職責，為病患者提供及時(shí)、有效、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　十五、認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

醫護人員的崗位職責7

　　醫護人員工作制度

　　1、依照值班時(shí)間按時(shí)上下班，不遲到早退。

　　2、上班期間，不得玩手機、打牌、看電視、睡覺(jué)、擅離職守，不得在電腦上有非業(yè)務(wù)性行為。

　　3、按時(shí)巡房，發(fā)現異常立即報告值班醫生。

　　4、值班人員不得長(cháng)時(shí)間離開(kāi)監控范圍。

　　5、監督病人用餐時(shí)值班醫護人員必須在場(chǎng)，用餐前后必須清點(diǎn)人數。

　　6、接班需提前10-20分鐘，查看衛生、病人、物品等。物品丟失由值班醫護人員負責。

　　7、病歷必須在三天內完成，醫護人員按時(shí)填寫(xiě)病歷的相關(guān)內容。

　　8、值班人員不得隨意換崗（每月每人只能換崗一次）。

　　9、主班人員負責全日主要工作，包括區域衛生，副班人員協(xié)助搞好工作。

　　10、對于兼職工作，應盡職盡責，盡力完成。

　　11、如業(yè)務(wù)需要，休班人員應無(wú)條件立即返崗。

　　12、請假一律要有請假條，需領(lǐng)導簽字批準。

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