技術(shù)支持主管的崗位職責15篇

　　現如今，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的技術(shù)支持主管的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持主管的崗位職責1

　　職責：

　　1.針對客戶(hù)使用機器過(guò)程中遇到問(wèn)題，給予及時(shí)解答和反饋，必要時(shí)需要到現場(chǎng)解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時(shí)反饋工廠(chǎng)質(zhì)量和技術(shù)等部門(mén)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)制定改進(jìn)方案;

　　3.負責對客戶(hù)、外協(xié)單位、內部工程師等進(jìn)行定期的`維修技術(shù)培訓，包括公司產(chǎn)品培訓、維修基礎培訓以及新產(chǎn)品培訓、維修常見(jiàn)故障案例分享等;

　　4.完成領(lǐng)導交辦的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經(jīng)驗，大專(zhuān)以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類(lèi)辦公軟件，會(huì )使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強的技術(shù)學(xué)習能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動(dòng)手能力和問(wèn)題分析解決能力

　　4.具有出色的表達溝通能力，問(wèn)題分析解決能力;

　　5.做事認真負責，抗壓力強，能適應出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責2

　　職責:

　　1.管理技術(shù)支持團隊，對部門(mén)人員進(jìn)行工作分配和培養，營(yíng)造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領(lǐng)并指導技術(shù)支持團隊通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，解答客戶(hù)對于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供遠程技術(shù)支持;

　　3.對于超過(guò)技術(shù)范疇或權限范疇的客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;

　　4.定期總結匯報客戶(hù)的反饋意見(jiàn);

　　5.上級安排的'其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

　　3.普通話(huà)標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題;

　　5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。

技術(shù)支持主管的崗位職責3

　　職責

　　1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;

　　2、負責調研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現場(chǎng)交流支持;

　　4、負責電網(wǎng)行業(yè)的'技術(shù)資料庫建設、技術(shù)培訓組織及課程開(kāi)發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專(zhuān)業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫(xiě)、演示、問(wèn)題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫(xiě)能力;

　　5、具有良好的現場(chǎng)溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務(wù)團隊的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標準;

　　2、統籌客戶(hù)的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負責協(xié)調、處理及跟進(jìn)客戶(hù)對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調查客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的'文案編寫(xiě)能力;

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問(wèn)題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。

技術(shù)支持主管的崗位職責5

　　1、統籌兼顧產(chǎn)品目前及未來(lái)的需求，配合it提供合理的`3d開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)應用架構方案；

　　2、指導it開(kāi)發(fā)團隊技術(shù)應用，基于it團隊項目目標，規劃技術(shù)實(shí)施路徑及相關(guān)技術(shù)文檔；

　　3、能幫助團隊攻克3d技術(shù)難點(diǎn)，確保it團隊與3d技術(shù)的有效對接，保障項目開(kāi)發(fā)的效率；

　　4、制定模型、材質(zhì)相關(guān)標準，優(yōu)化工作流程，確保模型數據準確，整體把握界面視覺(jué)效果；

　　5、持續優(yōu)化3d模型，確保產(chǎn)品在前后端的性能匹配與功能視覺(jué)表現，改善訪(fǎng)問(wèn)體驗的質(zhì)量；

　　6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法，負責3d技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的綜合統籌管理及人才梯隊建設。

技術(shù)支持主管的崗位職責6

　　職責：

　　1、熟練桌面端維護知識，負責客戶(hù)IT服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)，遠程指導客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理

　　2、對外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調

　　3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門(mén)主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作

　　任職資格：

　　1、計算機專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;計算機相關(guān)工作經(jīng)驗或實(shí)習經(jīng)歷

　　2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見(jiàn)系統/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )方面的'知識

　　4、善于溝通交流，服務(wù)意識強，具有一定財務(wù)知識者優(yōu)先

技術(shù)支持主管的崗位職責7

　　(1)負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類(lèi)與管理;

　　(2)承擔大型智能化方案設計，承擔業(yè)務(wù)部門(mén)及工程部門(mén)的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項目的設計與預算;

　　(3)負責標書(shū)的設計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4)負責區域內或類(lèi)別類(lèi)項目的.外聯(lián)工作;

　　(5)參與項目的標書(shū)制作;

　　(6)完成多個(gè)復雜系統的溝通、配置;

　　(7)具有較強的自我約束、自我學(xué)習能力，對產(chǎn)品、系統精通。

　　(8)具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9)精通的繪圖設計能力，熟悉行業(yè)規范。

　　(10)指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術(shù)支持主管的崗位職責8

　　職責:

　　1、領(lǐng)導和管理售前、售后技術(shù)團隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、收集班主任或電銷(xiāo)人員反饋問(wèn)題，配合技術(shù)和研發(fā)部門(mén)解決疑難問(wèn)題。

　　3、根據公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負責部門(mén)內部及相關(guān)人員的`技術(shù)培訓。

　　4、負責技術(shù)支持團隊內部梯隊建設,人員培養，并輔助完成績(jì)效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡(luò )、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有單獨負責項目的經(jīng)驗。

　　3、具備較強的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營(yíng)流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術(shù)支持主管的崗位職責9

　　1.負責研究解讀汽車(chē)化學(xué)測試的標準和規范

　　2.協(xié)助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)

　　3.負責組織行業(yè)客戶(hù)的技術(shù)研討會(huì )及準備相關(guān)培訓資料

　　4.研究市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，負責向實(shí)驗室引進(jìn)新的`測試項目

　　5.負責處理客戶(hù)疑問(wèn)及解答

　　6.負責協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)主機廠(chǎng)，對接技術(shù)工作

技術(shù)支持主管的崗位職責10

　　1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理

　　2、終端維修技術(shù)支持，疑問(wèn)解答、備件專(zhuān)用號解答

　　3、新老產(chǎn)品備件問(wèn)題對接

　　4、每周對日日順區域經(jīng)理進(jìn)行培訓產(chǎn)品維修技能，并對下發(fā)資料學(xué)習數量較低中心進(jìn)行顯差

　　5、前10位質(zhì)量問(wèn)題全流程閉環(huán)解決

　　6、負責管理及安排售后人員的工作；

　　7、負責跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規定時(shí)間內將產(chǎn)品返還給客戶(hù)；

　　8、每月統計售后總表，分類(lèi)作出改善對策，并召開(kāi)售后月會(huì )；

　　9、跟進(jìn)處理上級領(lǐng)導安排的.其它工作。

技術(shù)支持主管的崗位職責11

　　職責：

　　1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;

　　2、項目的方案制作、標書(shū)制作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;

　　3、參與安防項目施工;

　　4、工程報驗文件、竣工材料整理;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目現場(chǎng)實(shí)施、管理工作;

　　6、配合部門(mén)經(jīng)理完成其它協(xié)調等工作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情;

　　2、熟悉安防工程施工規范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;

　　3、熟練掌握相關(guān)的'繪圖軟件、辦公軟件;

　　4、中級及以上工程師職稱(chēng)或取得本專(zhuān)業(yè)的執業(yè)資格證書(shū)、建造師者條件優(yōu)先可適當放寬;

　　5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協(xié)調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術(shù)支持主管的崗位職責12

　　職責

　　1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數據對接校驗

　　2.負責解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的`疑難問(wèn)題，解決措施分享到知識庫

　　3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩定

　　4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設計、推行、實(shí)施和持續改進(jìn)

　　5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養維護人員運維技能

　　6.負責完成上級領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作

　　崗位要求

　　1.本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　　2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡(luò )設備

　　7.具備良好的溝通協(xié)調能力及文檔編寫(xiě)能力

　　8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差

技術(shù)支持主管的崗位職責13

　　1、負責各地公司電腦及日常類(lèi)辦公設備維護管理;

　　2、負責各地公司各地網(wǎng)絡(luò )建設及維護管理，保證網(wǎng)絡(luò )設備穩定運行;

　　3、負責各地公司it桌面運維支持工作，軟件安裝、問(wèn)題解決、軟件升級等;

　　4、負責處理各地公司電話(huà)系統問(wèn)題和電話(huà)資源管理;

　　5、負責公司it類(lèi)固定資產(chǎn)管理;

技術(shù)支持主管的崗位職責14

　　售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(上海)有限公司哈高清潔系統(上海)有限公司，哈高清潔根據客戶(hù)建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

　　區域客戶(hù)的設備日常維護和管理;

　　根據工單，有效、快速完成設備的排故和維修;

　　根據管理的區域制定預先工作計劃及有效的管理

　　負責公司維修類(lèi)的`相關(guān)培訓，根據公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓;

　　維修報告完整填寫(xiě)及維修工具的日常有效管理;

　　根據公司要求向客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)機器的演示。

技術(shù)支持主管的崗位職責15

　　1.負責公司rma售后退換貨判定及處理;

　　2.負責跟進(jìn)各ems工廠(chǎng)退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補貨,保證售后訂單準時(shí)結案;

　　3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測試;

　　4.維護客戶(hù)和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項日常事務(wù)。

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