物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)1

　　1.巡視樓盤(pán)及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施，負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管，監管二次裝修現場(chǎng)施工的'情況等工作;

　　2.負責辦理客戶(hù)的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;

　　3.與客戶(hù)保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議，并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區文化活動(dòng)計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;

　　5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進(jìn)行培訓，檢查外表儀容，愛(ài)護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門(mén)之間的關(guān)系;

　　7.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區;

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)2

　　一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。

　　二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。

　　四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

　　六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的`環(huán)境綠化和衛生保潔工作。

　　七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。

　　十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)3

　　1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù);

　　2、擬定月度工作計劃，執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學(xué)�！癐tell系統”信息平臺，實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實(shí)施;

　　4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調度管理;

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)4

　　1、全面負責工程設備工作，組織實(shí)施并監督執行設備的.管理、保養、檢修及技術(shù)操作等

　　2、負責制定各系統的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行

　　3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

　　4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進(jìn)行目標考核和成本控制;

　　5、監督班組完成各相關(guān)維修工作;

　　6、對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;

　　7、相關(guān)工程物業(yè)類(lèi)問(wèn)題處理(對外)及管理工作，配合各部門(mén)，協(xié)助店總達成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)指標

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)5

　　1、開(kāi)展項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會(huì )議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2、根據項目實(shí)際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項的解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　5、負責項目品質(zhì)監管，同時(shí)協(xié)調、監督各條線(xiàn)的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線(xiàn)關(guān)鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的.商談工作;

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開(kāi)展。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)6

　　1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區管理服務(wù)環(huán)境、小區管理服務(wù)運行體系和客戶(hù)服務(wù)流程。

　　3、嚴格執行客戶(hù)服務(wù)規范，為客戶(hù)提供接待、投訴、求助、回訪(fǎng)等服務(wù)。

　　4、熟悉轄區物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶(hù)數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。

　　6、負責小區內各業(yè)主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門(mén)的規章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。

　　8、負責制定本部門(mén)的培訓計劃，加強本部門(mén)員工的.業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區全年社區文化活動(dòng)計劃，批準后根據實(shí)際情況組織開(kāi)展。

　　10、負責本部門(mén)員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門(mén)的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)7

　　1、負責制定本部門(mén)的規章制度和工作流程及勞動(dòng)紀律等，并主持開(kāi)展本部門(mén)各項工作;

　　2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;

　　3、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);

　　4、根據園區目標擬定部門(mén)計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實(shí)施;

　　5、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責任，并對員工的`工作進(jìn)行監督指導、培訓教育及績(jì)效考核;

　　6、全面貫徹園區的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

　　7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養;

　　8、負責對接相關(guān)部門(mén)、入駐企業(yè)及落實(shí)人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行和費用結算及收取;

　　9、負責園區保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保園區內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;

　　10、負責園區保潔人員的日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保園區整體的整潔衛生;

　　11、負責協(xié)調園區與入駐企業(yè)、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;

　　12、妥善處理園區物業(yè)保衛等工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)8

　　一、負責接待來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)人員；轉接電話(huà)，并做好電話(huà)記錄。

　　二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節儉，杜絕浪費。

　　四、負責新員工入職、報到手續，填寫(xiě)個(gè)人信息登記表，收取、核對各類(lèi)證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個(gè)人保管物品及有關(guān)工作。

　　五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關(guān)人事、勞資方面信息溝通工作。

　　六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關(guān)的各種法律、法規、文件、資料，向公司領(lǐng)導及時(shí)匯報并組織落實(shí)工作。

　　七、負責組織員工的各類(lèi)培訓與考核及對各級員工的'業(yè)績(jì)考評，制定年度培訓計劃，同時(shí)評價(jià)所提供培訓的有效性，并保持相應的培訓記錄。

　　八、負責辦理員工離職手續，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關(guān)物品并結算工資及有關(guān)費用等。

　　九、及時(shí)進(jìn)行檔案的加工整理、分類(lèi)上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類(lèi)存放、統一管理。定期參加檔案鑒定，對應銷(xiāo)毀檔案進(jìn)行監銷(xiāo)。按密級劃分的有關(guān)規定，及時(shí)準確劃分檔案密級。

　　十、負責公司開(kāi)荒家政外聯(lián)工作。

　　十一、負責公司人員工資造發(fā)、開(kāi)具發(fā)票、財務(wù)出納工作。

　　十一、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)9

　　一、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　二、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的`打印工作。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)10

　　1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的.應急預案、規章制度、操作規程。

　　3、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　4、完成公司領(lǐng)導安排的其他各項任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)11

　　1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿(mǎn)意度指標及管理處的年、月工作計劃;

　　2、參加公司的相關(guān)會(huì )議，根據需要向管理處傳達會(huì )議精神并監督執行情況;

　　3、負責管理處團隊建設;

　　4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系;

　　5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì);

　　6、建立良好的客群關(guān)系;

　　7、做好四大基礎服務(wù)部門(mén)的'工作安排，并督促落實(shí)。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)12

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的.參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)13

　　1、監督、指導商場(chǎng)物業(yè)管理工作，推動(dòng)集團物業(yè)運營(yíng)體系建設;

　　2、負責組織開(kāi)展商場(chǎng)裝修規范、環(huán)境質(zhì)量、設施設備維護的檢查工作;

　　3、負責商場(chǎng)設施、設備、系統運行、保養、維修工作的檢查、監督與落實(shí)，并提出整改要求，參與整改方案評審;

　　4、對商場(chǎng)設備更新、工程改造、重大維修計劃進(jìn)行審核;

　　5、精通商場(chǎng)水、電、氣、暖、消防等設備設施，能夠實(shí)際操作并協(xié)調、解決商場(chǎng)發(fā)生的`技術(shù)問(wèn)題;

　　6、負責組織制定、優(yōu)化并執行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規程;

　　7、制定商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標及工作執行計劃、方案，建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)體系;

　　8、合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門(mén)員工;

　　9、負責對外與外聯(lián)部門(mén)建立良好關(guān)系。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)14

　　1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關(guān)部分工作;

　　2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;

　　3、落實(shí)人員做好項目?jì)雀鳂怯罟芾�、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門(mén)培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動(dòng);

　　8、領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責熱門(mén)15

　　一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，貫徹執行公司的各項方案政策，全面負責物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

　　二、建立健全的公司各項規章制度，并組織實(shí)施方案。

　　三、審議公司對內對外的'起草文件，合同管理。

　　四、負責接待來(lái)訪(fǎng)，業(yè)主投訴并及時(shí)轉達相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

　　五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，上傳下達協(xié)調部門(mén)工作，認真完成工地交給的其他任務(wù)。

　　六、負責印章的管理，負責公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。

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