電商運營(yíng)總監崗位職責合集15篇
在日新月異的現代社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商運營(yíng)總監崗位職責，歡迎大家分享。
電商運營(yíng)總監崗位職責1
1、根據公司戰略目標制定電子商務(wù)戰略規劃，以及整體運營(yíng)方案;
2、負責制定并規范電子商務(wù)運營(yíng)完整流程;
3、負責跨境電商部的組建和運營(yíng)管理;
4、負責網(wǎng)站的推廣策略，制定并執行推廣計劃和保證銷(xiāo)售目標;
5、建立海外供應商渠道并審核資質(zhì);
6、市場(chǎng)競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內動(dòng)態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場(chǎng)趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)商業(yè)模式的'開(kāi)拓，及新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃、執行;
5、策劃并執行有關(guān)跨境電商對外合作的項目;
6、整合線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢資源，定期策劃活動(dòng)聚集人氣，提高銷(xiāo)量;
7、團隊的日常管理工作。
電商運營(yíng)總監崗位職責2
職責：
1、負責全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體規劃，天貓旗艦店、京東店鋪日常運營(yíng)及成本控制，完成公司制定的業(yè)績(jì)目標、毛利率指標及費用控制目標;
2、負責天貓旗艦店、京東的日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、社區論壇、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣;
3、負責線(xiàn)上活動(dòng)策劃及推廣方案，監督執行，以及活動(dòng)后期數據統計，提供效果分析報告;
4、負責上下架商品、管理在線(xiàn)客服，解決售后疑難問(wèn)題等;
5、網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理，包括網(wǎng)店流量、訂單等效果數據研究等;
6、分析每日營(yíng)運情況，統計數據，發(fā)掘隱含的內在問(wèn)題，有針對性的.提出解決方案;
7、針對顧客、市場(chǎng)、購買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)作出調整;
8、每周匯總運營(yíng)報表數據，按時(shí)向領(lǐng)導匯報。
任職要求：
1、年齡25歲~35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年以上化妝品電商營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式，能制定相關(guān)計劃，獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程。具有較強的數據分析能力，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷(xiāo)售目標;
3、熟悉電子商務(wù)平臺，特別是淘寶網(wǎng)的操作和其他各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用;
4、能夠根據淘寶網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)不定期策劃天貓商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以及策劃其他相應活動(dòng)廣告;
5、具備一流的執行力，良好的學(xué)習能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力;
6、具有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇、強烈的責任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度;
7、有一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠充分調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造性，提高工作效率;
8、性格開(kāi)朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
電商運營(yíng)總監崗位職責3
1、根據互聯(lián)網(wǎng)品牌回歸線(xiàn)的戰略目標，制定戰略規劃及整體運營(yíng)方案，推動(dòng)運營(yíng)團隊的.成長(cháng)；
2、負責回歸線(xiàn)天貓旗艦店、淘寶C店、阿里國際站的運營(yíng)與管理，制定線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，提升店鋪的運營(yíng)產(chǎn)出，結合市場(chǎng)整體行情及行業(yè)數據，對行業(yè)趨勢，竟品運營(yíng)方法進(jìn)行分析，幫助店鋪提出有效的提升方案，含打造爆款、升級產(chǎn)品、擴品類(lèi)等
3、負責分析品牌運營(yíng)數據，優(yōu)化和提升運營(yíng)流程與效率，負責CRM及倉庫管理；
電商運營(yíng)總監崗位職責4
職責：
1.參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略。根據營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計劃并落地執行。建立健全管理流程、業(yè)務(wù)考核以及相關(guān)管理辦法;
2.各渠道的銷(xiāo)售政策制定，線(xiàn)上渠道(京東、蘇寧、唯品等)，團購禮品和新媒體渠道等銷(xiāo)售政策制定及落地監督執行;
3.根據公司的產(chǎn)品進(jìn)行整體的'產(chǎn)品線(xiàn)規劃和梳理，規劃產(chǎn)品的定價(jià)、管理產(chǎn)品的成本、利潤和價(jià)格;
4.制定產(chǎn)品設計需求調查，市場(chǎng)推廣計劃，整體銷(xiāo)售策略及用戶(hù)反饋等。跟進(jìn)產(chǎn)品關(guān)鍵數據指標，制定后續迭代發(fā)展計劃;
5.制定部門(mén)考核方案，不斷提高部門(mén)的工作效率，培訓提升部門(mén)人員綜合能力，輸出部門(mén)業(yè)務(wù)操作標準化、流程化流程。
任職要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，5年以上家電類(lèi)產(chǎn)品管理及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
2.通曉行業(yè)市場(chǎng)定位、推廣策劃、銷(xiāo)售管理等各個(gè)環(huán)節，對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、信息資源等觀(guān)察敏銳;
3.有很強的領(lǐng)導力、執行力、有耐力、肯堅持，有責任心，擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗，可輸出針對性方案;
4.有團隊管理經(jīng)驗，工作認真、細致，具有創(chuàng )新意識和學(xué)習能力與團隊合作精神
電商運營(yíng)總監崗位職責5
1、在公司總體發(fā)展戰略的指導下，全面負責公司各電子商務(wù)平臺的規劃與運營(yíng)推廣，提升公司品牌影響力，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額；
2、策劃與執行培訓和知識類(lèi)產(chǎn)品的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、推廣和運作；
3、組織、策劃線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，提高產(chǎn)品整體影響力、口碑和關(guān)注度；
4、強化平臺建設，提升平臺用戶(hù)粘合度，優(yōu)化新媒體平臺的`內容質(zhì)量；
5、掌握行業(yè)、市場(chǎng)以及競爭對手發(fā)展情況，隨時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)和推廣運營(yíng)策略；
6、通過(guò)對產(chǎn)品的數據分析，制定提升用戶(hù)量、活躍度、黏度的運營(yíng)方案。
電商運營(yíng)總監崗位職責6
1、負責全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體規劃，店鋪日常運營(yíng)及成本控制，完成公司制定的業(yè)績(jì)目標、毛利率指標及費用控制目標；
2、負責電商全渠道平臺各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣項目及運營(yíng)統籌工作；包括大型活動(dòng)如雙十一的銷(xiāo)售策劃及日常運營(yíng)管理；
3、根據公司的發(fā)展和品牌的定位，負責新渠道的開(kāi)拓，各網(wǎng)絡(luò )渠道的`平臺資源和活動(dòng)對接，引入新的流量；
4、負責線(xiàn)上活動(dòng)策劃、推廣方案及年度銷(xiāo)售計劃的制定執行相應的方案并完成公司的業(yè)績(jì)和利潤目標；
5、負責每日數據監控（營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理），產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議；
6、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應對措施；
7、負責上下架商品、管理在線(xiàn)客服，解決售后疑難問(wèn)題等；
8、合理控制電商渠道費用收入，制定合理可行的電商促銷(xiāo)方案，拉動(dòng)電商渠道銷(xiāo)售增長(cháng)；
9、負責帶領(lǐng)和管理運營(yíng)團隊，推動(dòng)各相關(guān)項目執行進(jìn)度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
電商運營(yíng)總監崗位職責7
職責：
1、完成京東自營(yíng)店及天貓旗艦店鋪的整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
2、制定各店鋪運營(yíng)年度、季度、月度指標及重點(diǎn)計劃，制定周期銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標;
3、制定周期店鋪推廣預算，策劃、執行店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，配合官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，完成預期銷(xiāo)售目標;
4、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據;
5、負責電商平臺運營(yíng)流程的設計、執行和持續優(yōu)化;加強對行業(yè)、標桿、競爭對手及自身的研究分析，及時(shí)提出措施建議;
6、負責運營(yíng)團隊建設，打造高效運營(yíng)管理體系。
任職要求：
1、5年以上電商運營(yíng)經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗，本科及以上學(xué)歷;
2、有垂直電商運營(yíng)經(jīng)驗或一二線(xiàn)成熟電商平臺運營(yíng)經(jīng)驗及電商平臺運營(yíng)模式;
3、熟悉京東/天貓后臺及其他直營(yíng)后臺的流程、規劃、交易規則，能及時(shí)把握新規則，給出應對方案;
4、善于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣管理與策劃，對促進(jìn)網(wǎng)店銷(xiāo)量提升有方法論;
5、具備敏銳的'市場(chǎng)洞察力，能夠預判趨勢;對數據敏感，結果導向;
6、具有很強的溝通、抗壓、協(xié)調能力
電商運營(yíng)總監崗位職責8
1.負責天貓店鋪的整體規劃、建立、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2.針對目標市場(chǎng)、客戶(hù)需求等進(jìn)行相關(guān)調研分析,確定天貓平臺商業(yè)運營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，制定有效的盈利方案；
3.負責活動(dòng)的'策劃、執行、站內及站外推廣，負責各類(lèi)合作資源的規劃、拓展、執行；
4.根據平臺和市場(chǎng)信息的反饋，及時(shí)調整平臺運營(yíng)策略；
5.負責行業(yè)相關(guān)數據的分析、總結，網(wǎng)站營(yíng)運費用及預算管理、執行；
6.負責組織和建立運營(yíng)團隊，并對運營(yíng)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓、考核、激勵制度建設等；
電商運營(yíng)總監崗位職責9
1.根據公司戰略目標和年度經(jīng)營(yíng)計劃，負責統籌管理京東/天貓等各平臺的工作，制定平臺年度銷(xiāo)售目標、每月跟進(jìn)實(shí)施狀況，根據最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略及計劃;
2.負責公司所有電商平臺多家店鋪運營(yíng)人員的統一管理，負責電商運、設計部門(mén)、推廣部門(mén)、和市場(chǎng)部門(mén)的日常工作統一安排及績(jì)效管理。
3.負責相關(guān)數據監控與分析，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、數據走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，及時(shí)有效引導店鋪跟上最新電商節奏，確保店鋪的市場(chǎng)占有率;
4.負責日常和電商平臺，以及產(chǎn)品品牌方的'對接，及時(shí)制定商品的品牌戰略，和平臺策略的并監督指導落實(shí)。
5.完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
電商運營(yíng)總監崗位職責10
1、負責公司在京東平臺開(kāi)設網(wǎng)店的整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作，并對店鋪整體銷(xiāo)量負責；
2、負責店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；
3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，進(jìn)行產(chǎn)品分析，制定店鋪爆款、主推款；
4、研究競爭對手的優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)，根據收集的產(chǎn)品信息和調研，預估貨品生產(chǎn)數量、并制定出相應的銷(xiāo)售計劃，提高產(chǎn)品周轉率；
5、熟悉京東快車(chē)、精準通等京東站內推廣工具，根據店鋪情況制定推廣費用預算，監控分析數據，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的.統計分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
電商運營(yíng)總監崗位職責11
1、獨立完成賬戶(hù)的'管理，及時(shí)掌握Amazon，Walmart，eBay，速賣(mài)通，lazada，shopee，wish，shopify等各項銷(xiāo)售政策和操作，執行公司制定的銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策劃案，進(jìn)行在線(xiàn)產(chǎn)品維護；
2、熟練Amazon，Walmart，eBay，速賣(mài)通，lazada，shopee，wish，shopify等平臺產(chǎn)品上傳規則、技巧、交易流程，主動(dòng)積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；
3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗，熟悉平臺規則；
4、對商品進(jìn)行全面維護，分類(lèi)、上架、銷(xiāo)售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；
5、如提出建設性意見(jiàn)，有機會(huì )與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務(wù)發(fā)展方向、趨勢與公司運營(yíng)管理模式。
電商運營(yíng)總監崗位職責12
負責公司電商運營(yíng)管理工作，包括設計和實(shí)施電商運營(yíng)模式、商城功能策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運營(yíng);
組建電商團隊，制定高效運作計劃，帶領(lǐng)整個(gè)團隊實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標;
根據實(shí)際銷(xiāo)售情況，積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源及相關(guān)渠道，并完成與相關(guān)網(wǎng)絡(luò )平臺資源的'公關(guān)工作;
監控、整理和分析運營(yíng)的各項數據，及時(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)站運營(yíng)分析報告，及時(shí)提出合理化建議并處理問(wèn)題;
負責產(chǎn)品供應、銷(xiāo)售、物流等環(huán)節的銜接、整合和管理;
負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰略制定提供相關(guān)依據;
電商運營(yíng)總監崗位職責13
1、全面負責電商運營(yíng)部管理體系的搭建和完善；
2、負責電商運營(yíng)部組織結構、崗位分工，制定人力資源增減計劃及人才梯隊管理計劃；
3、負責管理電商運營(yíng)部日常工作，完成部門(mén)工作業(yè)績(jì)目標；
4、主持并參加周例會(huì )、月度經(jīng)營(yíng)會(huì )，完成會(huì )議決議內容的跟進(jìn)檢查；
5、制定電商運營(yíng)部全部員工的績(jì)效考核內容，配合人力資源部每月的部門(mén)員工考核工作；
6、完成電商運營(yíng)部外聯(lián)事宜對接及重點(diǎn)內容定期向董事長(cháng)匯報；
7、負責指導電商特助知識管理規范工作；
8、負責ERP后臺控制及配置、OA系統審批權限執行，企業(yè)軟件管理工作；
9、定期組織員工的`一對一工作溝通，收集各崗位問(wèn)題、難點(diǎn)，指導并幫助員工共同客服解決；
10、電商運營(yíng)部的部門(mén)培訓計劃制定及落實(shí)執行；
11、協(xié)調市場(chǎng)部門(mén)推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，做好運營(yíng)保障工作，重點(diǎn)管控商品價(jià)格、商品質(zhì)量等核心；
12、負責電商運營(yíng)部采購管理規范工作，審核各項采購單據，控制采購成本，提升毛利率；
13、負責與行政部共同管理電商運營(yíng)部各項資產(chǎn)、設備、設施等；
14、完成董事長(cháng)交辦的各項工作，定期匯報工作進(jìn)度；
電商運營(yíng)總監崗位職責14
1、根據經(jīng)營(yíng)情況，制定月計劃/季計劃/年計劃，預估推廣渠道費用占比與ROI預計，制定銷(xiāo)售目標，并實(shí)施；
2、店鋪優(yōu)化，定期檢查店鋪主圖、詳情、首頁(yè)、活動(dòng)圖、推廣圖、標題、賣(mài)點(diǎn)、文案等，提供一定優(yōu)化建議
3、運營(yíng)優(yōu)化，根據店鋪流量、成交、單品分析等做出調整與優(yōu)化，提升店鋪業(yè)績(jì)。
4、競店競品分析，定期分析競店競品數據與店鋪，對市場(chǎng)環(huán)境敏感
5、根據市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)發(fā)新品與產(chǎn)品線(xiàn)規劃布局
6、電商資源挖掘與對接洽談，包含不限大淘客、直播達人、抖音、快手、小紅書(shū)、MCN機構、淘?xún)冗_人內容等（自有資源優(yōu)先考慮
7、對接平臺小二，根據小二要求提報平臺活動(dòng)與資源承接等
8、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃，活動(dòng)方案制定，活動(dòng)效果復盤(pán)等
9、品牌運營(yíng)節奏把控復盤(pán)，根據品牌運營(yíng)進(jìn)展，定期復盤(pán)，根據投入情況與產(chǎn)出情況做運營(yíng)優(yōu)化，降低不必要運營(yíng)成本、提高利潤，促使品牌良好發(fā)展
電商運營(yíng)總監崗位職責15
崗位職責：
1.負責公司跨境電子商務(wù)平臺的相關(guān)管理和運營(yíng)工作，根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的發(fā)展計劃，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求；
2.指定店鋪整體運營(yíng)及推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；
3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jì)目標；
4.分析流量數據，協(xié)調美工對店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調整改版等；
5.熟悉平臺各個(gè)崗位職責，統籌安排好各崗位人員工作；
6.協(xié)調各部門(mén)與電子商務(wù)部的'溝通與合作，提高部門(mén)運作效率。
7.有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標。
任職資格：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機、電子商務(wù)、外貿,營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗
2. 至少2年跨境電商運營(yíng)管理經(jīng)驗，有跨境電子商務(wù)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先
3. 具備良好的創(chuàng )意構思能力，較強的策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷
4. 工作認真，有責任心，踏實(shí)肯干，富有團隊精神
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