理賠崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的理賠崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

理賠崗位職責1

　　1、根據上海汽車(chē)服務(wù)流程操作;

　　2、負責來(lái)站事故車(chē)輛接待與洽談等服務(wù)事項;

　　3、負責車(chē)輛派工進(jìn)度和按時(shí)交車(chē)等服務(wù);

　　4、確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度100%;

　　5、負責與事故理賠相關(guān)工作的執行;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作項。

理賠崗位職責2

　　1、 負責完成保險車(chē)輛的維修任務(wù);

　　2、 負責一站式辦理客戶(hù)保險車(chē)輛出險、定損、理賠等事宜;

　　3、 負責按照公司的保險出險服務(wù)流程和規定進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作;

　　4、 負責進(jìn)行保險責任的認定，對事故車(chē)輛的.狀況進(jìn)行評估;

　　5、 負責審核相關(guān)理賠材料，核定保險公司是否應當給予賠付;

　　6、 負責并對車(chē)輛的損失程度進(jìn)行審定，對賠付金額進(jìn)行核算。

理賠崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責事故車(chē)輛的維修接待,確保事故車(chē)輛的出險性質(zhì),判斷維修類(lèi)別,對事故車(chē)輛進(jìn)行估價(jià),并確定維修費用的支付方式。

　　2、按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車(chē)輛的接案、回款追討及保險事故車(chē)任務(wù)委托書(shū)下達等工作。

　　3、協(xié)調保險公司車(chē)險部門(mén)相關(guān)人員,配合保險內勤做好保險理賠臺賬的對賬工作

　　4、同各車(chē)間主管、備件人員及其他車(chē)間人員密切配合,做好事故車(chē)輛的.零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

　　5、及時(shí)審核保險車(chē)輛工單,同保險公司核對出險車(chē)輛零件費用,通知客戶(hù)提車(chē)。

　　6、負責保險事故車(chē)各種相關(guān)手續的收集。

　　7、開(kāi)發(fā)潛在保險用戶(hù),建議保險到期用戶(hù)續保。

　　8、為客戶(hù)解答關(guān)于保險方面的所有問(wèn)題并提出建議。

　　任職要求:1、年齡在40歲以下。

　　2、人品好,為人正直。

理賠崗位職責4

　　1、在大區經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好區域整體與保險公司的合作推進(jìn);

　　2、負責為保險公司就事故車(chē)輛提供報價(jià)、復勘等工作;

　　3、落實(shí)保險公司地推工作;

　　4、做好保險公司與客戶(hù)之間溝通協(xié)調工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險公司或汽車(chē)4s店車(chē)險理賠、查勘定損、核價(jià)復勘等方面工作經(jīng)驗;

　　2、對保險行業(yè),汽車(chē)后市場(chǎng)均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強,具有較強的.判斷能力;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調能力和執行能力;

　　6、成熟穩重,能承受工作壓力。

理賠崗位職責5

　　上�！�互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險理賠專(zhuān)員永安財產(chǎn)永安財產(chǎn)保險股份有限公司，永安保險，永安財產(chǎn)，永安財產(chǎn)保險崗位職責：

　　1、負責互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺案件的.處理工作；

　　2、負責權限內案件的定核損工作：

　　3、負責自助理賠的客服工作；

　　4、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上車(chē)險查勘定損工作經(jīng)驗；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，35歲以下，身體健康；

　　3、精通word、excel等辦公軟件操作；

　　4、口齒伶俐，表達能力強；

　　5、有親和力，有耐心、服務(wù)意識強、責任心強；

　　6、有保險公司車(chē)險核損工作經(jīng)驗優(yōu)先。

理賠崗位職責6

　　1.個(gè)險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時(shí)效控制工作。

　　4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢(xún)解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。

　　6.理賠附加值服務(wù)工作,如:理賠慰問(wèn)。

　　7.數據分析、報表及業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等工作。

理賠崗位職責7

　　1.制訂理賠檢察工作規劃和短期工作計劃。

　　2.制定理賠監察工作的辦法和細則，負責全系統理賠風(fēng)險的集中控制。

　　3.定期對分支機構理賠案件進(jìn)行檢查，對理賠工作流程進(jìn)行跟蹤分析監督。

　　4.負責理賠人員職業(yè)道德和行為規范教育。

　　5.定期對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行總結分析。

　　6.指導機構理賠檢察隊伍建設，加強對其工作指導和管理。

　　7.負責與公司內平行部門(mén)的`溝通聯(lián)系，及時(shí)調查日常監察的工作重點(diǎn)。

理賠崗位職責8

　　職責描述:

　　1,維護既有客戶(hù)的'保單管理和客戶(hù)關(guān)系,挖潛新的業(yè)務(wù)條線(xiàn),

　　2、在技術(shù)層面支持各分公司、跨部門(mén)合作以及部門(mén)內部其他成員的業(yè)務(wù)拓展要求

　　任職資格:

　　1、 大學(xué)本科(或以上)學(xué)歷;

　　2、5年以上水險理賠經(jīng)驗;熟悉保險行業(yè)及水險市場(chǎng);

　　3、英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。

理賠崗位職責9

　　崗位職責

　　1、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)，保單管理，理賠，保險金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財服務(wù)。

　　2、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、定期接受公司提供的提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能的'免費培訓。

　　任職要求

　　1、年齡25—40歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、有良好的服務(wù)意識與語(yǔ)言表達能力

　　3、性格開(kāi)朗，品行端正，無(wú)不良嗜好

理賠崗位職責10

　　保險理賠員職責

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現場(chǎng)調查取證；

　　2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財產(chǎn)權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　企業(yè)對保險理賠員要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現場(chǎng)調查取證；

　　2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財產(chǎn)權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、負責為客戶(hù)出險車(chē)輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險公司展開(kāi)相關(guān)核賠工作。 2、保險理賠車(chē)輛的`相關(guān)保險索賠資料的審核、記錄和提交，整理統計各類(lèi)保險單據。 3、與保險公司具有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險公司的結算手續，保證保險款的及時(shí)回籠。 4、熟悉新車(chē)、事故車(chē)輛的保險索賠及定損流程。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。一年以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉車(chē)輛保險理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車(chē)保險理賠知識。 2、良好的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學(xué)習實(shí)踐能力、執行能力、創(chuàng )新能力和談判能力。 3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，有4S店2年以上汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　要求C

　　1、負責與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；

　　2、負責用戶(hù)索賠資料的收集；

　　3、負責解決一般用戶(hù)投訴；

　　4、負責保險用戶(hù)檔案的建立、維護及管理；

　　5、負責保險理賠維修數據的統計分析。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，須持有5級估損師證書(shū)；

　　2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉保險業(yè)務(wù)和汽車(chē)理賠工作流程；

　　4、具有較強的定損及相關(guān)工作技能；

　　5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。

理賠崗位職責11

　　學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上正式簽訂勞動(dòng)合同,交納五險一金。崗位職責:負責事故勘查、理賠工作;職位要求:品德優(yōu)良,工作認真,責任心強,具有良好的團隊合作精神;具有良好的溝通能力和獨立處理問(wèn)題的`能力;熟識保險知識

理賠崗位職責12

　　1、負責保險理賠事故車(chē)輛的進(jìn)場(chǎng)接待工作

　　2、負責理賠車(chē)輛的定損、制單、手續單證收集工作

　　3、在修理賠車(chē)輛的進(jìn)度、質(zhì)量監督工作

　　4、負責理賠車(chē)輛的'增項追加、配件訂購、利潤保障等相關(guān)工作

　　5、負責對接待車(chē)輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負責在修車(chē)輛的時(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度工作

　　7、負責在修車(chē)輛竣工后與客戶(hù)和保險公司的交接工作

　　8、負責接待車(chē)輛的臺賬登記、財務(wù)對接、回款認領(lǐng)、信息登報等相關(guān)工作

　　9、負責完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交付的其他工作

　　10、負責協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定公司保險理賠客戶(hù)開(kāi)發(fā)類(lèi)相關(guān)政策

　　11、負責針對客戶(hù)需求，配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各部門(mén)服務(wù)流程改善工作

理賠崗位職責13

　　1.協(xié)助部門(mén)負責人規劃完善公司的客戶(hù)服務(wù)體系，制定客戶(hù)服務(wù)標準及流程。

　　2.客戶(hù)服務(wù)項目的方案策劃與組織實(shí)施。

　　3.客戶(hù)服務(wù)團隊的'組建、培訓及管理。

　　4.監控、指導分支機構的客戶(hù)服務(wù)工作。

　　5.跟蹤、分析客戶(hù)需求，監控客戶(hù)服務(wù)體系運行狀況，提供分析報告。

　　6.完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

理賠崗位職責14

　　任職要求:

　　1、 25-35歲,大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,保險專(zhuān)業(yè)

　　2、三年以上保全工作經(jīng)驗,熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險公司或保險服務(wù)外包公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　4、有耐心、有責任心、有上進(jìn)心,團隊意識強、執行能力強

　　崗位職責:

　　1.按時(shí)準確完成系統錄入及承保條件的設定

　　2.按時(shí)完成投保資料及保全資料歸檔

　　3.提出合理化需求,提升和完善系統功能

　　4.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

理賠崗位職責15

　　1.制訂理賠調査工作規劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權限，擬定案件調查處理流程。

　　3.對存在疑點(diǎn)的'理賠案件按管理權限及時(shí)調查或指定機構處理，解答機構的政策咨詢(xún)。

　　4.制定信訪(fǎng)工作制度，及時(shí)處理理賠信訪(fǎng)案件，對上訪(fǎng)案件進(jìn)行復查和裁定。

　　5.對理賠隊伍中違法違紀行為進(jìn)行調查處理。

　　6.建立與相關(guān)部門(mén)的合作關(guān)系。

　　7.對全系統理賠調查工作進(jìn)行監督、檢查和指導。

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