營(yíng)運助理的崗位職責(精選15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的營(yíng)運助理的崗位職責，希望對大家有所幫助。
營(yíng)運助理的崗位職責1
一、職位名稱(chēng)：營(yíng)運經(jīng)理助理
二、直接上級：營(yíng)運部經(jīng)理
直接下級：樓層主任、副主任
三、主要職責：協(xié)助經(jīng)理負責以下工作
1、部門(mén)會(huì )議的召開(kāi)與主持；
2、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；
3、公司營(yíng)運目標的協(xié)助達成；
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；
5、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋；
6、負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
7、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理；
8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
9、部門(mén)費用預算的計劃、控制；
10、工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的編訂；
12、有關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂；
13、與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項；
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
15、本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)；
16、短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報；
17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
18、其他相關(guān)營(yíng)運部的'營(yíng)運管理事項；
19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、主要職權
1、對下屬各項工作的檢查、考核權；
2、對營(yíng)運部經(jīng)理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動(dòng)的建議權；
5、下屬勞動(dòng)督查權；
6、部門(mén)相關(guān)費用審核權、控制權；
7、下屬工作指揮指導權；
8、處理顧客投訴的對外代表權。
營(yíng)運助理的崗位職責2
1。收集經(jīng)營(yíng)商名單、聯(lián)系洽談?wù)猩淌乱�，完成部門(mén)任務(wù)指標；
2。協(xié)助部門(mén)負責人完成新進(jìn)商戶(hù)的合同簽署及費用收繳工作；
3。定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，收集品牌資源，做好商源儲備，并完成市調報告；
4。在負責人領(lǐng)導下總結招商經(jīng)驗、進(jìn)行業(yè)務(wù)總結并與部門(mén)同仁相互交流，完善招商技巧；
5。定期進(jìn)行客戶(hù)的溝通，并協(xié)同各部門(mén)作好商家入場(chǎng)工作；
6。負責所在樓層商戶(hù)的日常管理，包括裝修跟進(jìn)監督、數據收集匯總、通知要求下達、違規糾責、活動(dòng)動(dòng)員等；
7。作好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及來(lái)電登記，整理客戶(hù)資料、歸檔分類(lèi)，針對用戶(hù)不同類(lèi)型選擇不同方式聯(lián)系招商。
任職資格：
1。1年招商及營(yíng)運工作經(jīng)驗，有商業(yè)地產(chǎn)和房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，具備一定的.商業(yè)房地產(chǎn)、零售類(lèi)品牌及相關(guān)百貨運營(yíng)知識；
2。具有市場(chǎng)調研技巧和必要的客戶(hù)資源；
3。具有較高的組織、協(xié)調和溝通能力，具備客戶(hù)服務(wù)意識和快速行動(dòng)能力；
4。有良好的談判能力，善于溝通，能夠以個(gè)人展示良好的企業(yè)形象。
營(yíng)運助理的崗位職責3
1、百貨營(yíng)運助理崗位職責
1、對營(yíng)運樓層的各種資料、函電、單據及文件進(jìn)行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；
2、對各樓層周、月報表、新進(jìn)商戶(hù)資料進(jìn)行匯總統計；
3、對商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據進(jìn)行收集、分析、反饋；
4、負責商戶(hù)檔案的管理；
5、負責相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理與發(fā)放；
6、開(kāi)展營(yíng)運部相關(guān)會(huì )務(wù)工作，完成會(huì )議紀要等工作。
營(yíng)運助理的'崗位職責4
職責：
1、負責銷(xiāo)售任務(wù)分解，落實(shí)和跟進(jìn)，樓層及區域銷(xiāo)售分析工作
2、負責管理商品庫存，了解暢滯銷(xiāo)，與供應商溝通協(xié)調貨品的跟進(jìn)級其他相關(guān)知識
3、負責員工，店長(cháng)的日�？己思芭嘤柟ぷ�
4、負責賣(mài)場(chǎng)日�；毠澒芾�，包括商品陳列，價(jià)簽，POP，消防設施級賣(mài)場(chǎng)衛生管理工作
5、負責促銷(xiāo)活動(dòng)的管理跟進(jìn)，與供應商的`溝通執行，區域自身促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃實(shí)施等工作
6、負責裝修調整，樓層區域調整等工作，負責顧客服務(wù)投訴接待與處理工作
7、負責賣(mài)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)，閉店和晨會(huì )流程，負責落實(shí)消防安全與檢查，配合工作
任職資格：
1、年齡35歲以下，大專(zhuān)以上
2、掌握賣(mài)場(chǎng)五大管理，熟悉商品的引進(jìn)、銷(xiāo)售、庫存等相關(guān)知識
3、掌握基本的電腦知識以及相關(guān)軟件的使用，辦公設備的熟練操作
4、具有較強的激勵、計劃、協(xié)調、管理團隊的能力
5、強烈的敬業(yè)精神和責任感，具有解決突發(fā)問(wèn)題的能力
營(yíng)運助理的崗位職責5
崗位職責：
1、根據公司的銷(xiāo)售、品牌執行、商品周轉、店面營(yíng)運等工作指標，有效開(kāi)展工作部署及規劃工作；
2、負責對區域店面及自營(yíng)店面的營(yíng)運工作、人員結構、執行能力、管理能力等進(jìn)行監督與管理；
3、負責跟進(jìn)區域內自營(yíng)店面及加盟店面銷(xiāo)售指標的`達成，分析并制定營(yíng)運計劃及銷(xiāo)售方案；
4、負責與各店面及授權零售商店面保持有效溝通；根據銷(xiāo)售、商品、人員等營(yíng)運方面提出合理化建議并落實(shí)跟進(jìn)；
5、掌握每日各店鋪的銷(xiāo)售情況、每周各店競爭品牌的銷(xiāo)售情況及活動(dòng)內容；
6、負責跟進(jìn)區域內自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)店面的商場(chǎng)回款情況；
7、協(xié)助大區總經(jīng)理完成各項經(jīng)營(yíng)管理工作；
崗位要求：
1、年齡：22—30歲
2、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練操作Micro Office、PPT等辦公軟件。
3、具備人際溝通和協(xié)調能力；具備一定談判技巧；有資源整合能力和意識；
4、具有較強的溝通與語(yǔ)言表達能力，較強的組織能力和執行力；
5、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強，團隊意識佳。
營(yíng)運助理的崗位職責6
1、參與公司營(yíng)運戰略的制定工作，協(xié)助營(yíng)運總監完成營(yíng)運規劃、年度預算的`制定并督導其有效執行。
2、負責所有門(mén)店銷(xiāo)售數據的匯總、統計、分析工作。
3、協(xié)助營(yíng)運總監落實(shí)相關(guān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作的執行。
4、協(xié)助營(yíng)運總監完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業(yè)市場(chǎng)信息的收集和反饋。
6、完成營(yíng)運總監交辦的其他工作。
營(yíng)運助理的崗位職責7
職責：
1、負責新車(chē)上牌事務(wù)處理；
2、負責公司庫存車(chē)輛的日常管理；
3、車(chē)輛信息統計表的錄入更新；
4、跟進(jìn)車(chē)輛保養、維修、保險事故處理、后續理賠；
5、負責車(chē)輛交接手續辦理；
6、協(xié)助營(yíng)運部數據統計；
7、上級交待的.其他事項。
任職要求：
1、必須有C1駕照；
2、中專(zhuān)學(xué)歷以上；
3、具有一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識；
營(yíng)運助理的崗位職責8
1、負責分管區域或業(yè)態(tài)所涉商戶(hù)洽談與對接；
2、負責商戶(hù)開(kāi)業(yè)協(xié)調所涉各項工作（進(jìn)場(chǎng)裝修、證照辦理等）；
3、負責了解商戶(hù)對商鋪的經(jīng)營(yíng)需求，并及時(shí)向上級或相關(guān)部門(mén)反饋信息；
4、負責建立并維護商戶(hù)關(guān)系；
5、負責聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行保潔、維修等工作；
6、負責將公司各類(lèi)信息、工作安排及時(shí)傳達到各租戶(hù)；
7、現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報；
8、負責對商戶(hù)進(jìn)行公司各項規章、制度的`進(jìn)場(chǎng)前培訓告知工作，并對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔；
9、配合上級領(lǐng)導完成工作。
營(yíng)運助理的崗位職責9
1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）
2、對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn)，按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項
4、轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的`品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
營(yíng)運助理的崗位職責10
職責：
1、參與商場(chǎng)運營(yíng)工作，落實(shí)各項指標和上級的安排；
2、嚴格執行商場(chǎng)營(yíng)運管理各項工作流程及操作規范，并維護各項營(yíng)運管理體系；
3、協(xié)助完成租戶(hù)各項費用的催繳工作；
4、部門(mén)文件處理，合同等函件歸檔；
5、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上工作經(jīng)驗，有零售業(yè)營(yíng)運管理經(jīng)驗更佳；
3、有較強的服務(wù)意識和良好的`溝通技巧；
4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。
營(yíng)運助理的崗位職責11
了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務(wù)規程，掌握菜品及營(yíng)養衛生基礎知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點(diǎn)；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點(diǎn)和使用方法。動(dòng)作迅速，準確自如，能把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時(shí)間內的加班工作，絕對服從上級的工作安排。
1、執行餐廳經(jīng)理的指令，服從餐廳經(jīng)理的安排，確保餐廳營(yíng)運的正常進(jìn)行；
2、總結前一天的工作，布置當日工作任務(wù)，傳達上級指令和新的經(jīng)營(yíng)政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個(gè)人衛生是否符合要求；
3、檢查餐廳各項工作的具體實(shí)施，及時(shí)糾正員工不符合規范的.表現和行為，檢查當日營(yíng)運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況；
4、抓好餐廳設備、設施的維護保養，確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)；
5、組織和實(shí)施餐廳員工的培訓計劃，確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度；
6、主動(dòng)與客人溝通，處理客人投訴，征詢(xún)客人意見(jiàn)和建議，并主動(dòng)采取措施予以解決�，F場(chǎng)指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見(jiàn)；
7、組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，督導下屬大力推銷(xiāo)產(chǎn)品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；
8、負責餐廳的服務(wù)管理，保證每個(gè)員工按照餐廳規定的服務(wù)程序，標準去做，為客人提供 高標準的服務(wù)；
9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；
10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會(huì )上通知 。
營(yíng)運助理的崗位職責12
職責：
1、組織樓層工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映商戶(hù)情況，起承上啟下的作用。
2、負責所轄區域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。
3、定期分析工作現狀，提出工作的改進(jìn)方案，明確工作目標，及時(shí)與品牌的`溝通，反饋信息；
4、完成上級下達的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、有企業(yè)的營(yíng)運管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念；
4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規；
5、熟練使用辦公軟件。
營(yíng)運助理的崗位職責13
1、協(xié)助安排領(lǐng)導的日常工作時(shí)間表和差旅行程；
2、按照領(lǐng)導需求，收集、整理各種會(huì )議所需資料、信息以及各類(lèi)報表、PPT的制作；
3、收集需要部門(mén)負責人審批的資料，以待批復；
4、協(xié)調及跟進(jìn)部門(mén)內部各功能團隊的相關(guān)工作；
5、協(xié)助領(lǐng)導與各商場(chǎng)總經(jīng)辦之間的.溝通聯(lián)絡(luò )；
6、日常工作的安排及文檔管理；
7、處理電子郵件、信件及相關(guān)辦公室后勤工作；
8、及時(shí)高效完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)
營(yíng)運助理的崗位職責14
1、協(xié)助營(yíng)運總監制定系統的戰略方針，協(xié)助各分部完成各項銷(xiāo)售指標；
2、協(xié)助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協(xié)調好各分部門(mén)工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點(diǎn)，根據總監下達的指示擬定市場(chǎng)的策略和政策（價(jià)格與渠道）；
3、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，配合總目標協(xié)助總監擬寫(xiě)本部門(mén)目標及工作計劃，并隨時(shí)追蹤了解，以便有效執行；
4、協(xié)助總監協(xié)調好本部門(mén)日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實(shí)施；
5、根據銷(xiāo)售目標，依據客戶(hù)群體特點(diǎn)及VIP客戶(hù)的過(guò)往資料，制定相宜的銷(xiāo)售方案，協(xié)助各分部確保銷(xiāo)售目標的`達成；
6、做好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的日（周、月）報工作，協(xié)助總監及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應達賬款，確保賬款的安全、到位。
營(yíng)運助理的崗位職責15
運營(yíng)部助理崗位職責
1. 協(xié)助運營(yíng)部經(jīng)理負責整個(gè)運營(yíng)部的日常工作；掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài)；及時(shí)協(xié)調解決業(yè)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。
2. 熟悉商場(chǎng)制度和工作流程，掌握本部門(mén)人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業(yè)戶(hù)考勤情況，閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作，檢查商管員清場(chǎng)情況，確保商場(chǎng)設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類(lèi)設備設施的運轉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間內進(jìn)行維修處理，確保商場(chǎng)正常運行。
5. 認真檢查商場(chǎng)外衛生情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通知行政部門(mén)立即處理，保證賣(mài)場(chǎng)干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場(chǎng)內走動(dòng)式管理，如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向部門(mén)經(jīng)理匯報。
9. 負責業(yè)戶(hù)租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶(hù)相關(guān)手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類(lèi)突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結果匯報部門(mén)經(jīng)理。
12、完成好部門(mén)領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
淘寶運營(yíng)助理
1、負責品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量，轉化率數據進(jìn)行分析和有效運作；
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類(lèi)別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車(chē)、淘寶客、聚劃算等各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣；
4、要有創(chuàng )新能力，富有激情和創(chuàng )意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；
5、精通天貓規則，根據店內產(chǎn)品屬性，制定有效的店內各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并跟進(jìn)執行細節。
營(yíng)運總監崗位職責
一、管理權限：
經(jīng)總經(jīng)理授權負責統管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對公司經(jīng)營(yíng)工作的指導、指揮、監督、管理的.權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務(wù)。
二、管理職責：
1. 負責抓好公司經(jīng)營(yíng)規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專(zhuān)項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協(xié)調市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮，對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。
4. 負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實(shí)施細則，按月考核評分及時(shí)公布。
5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統總體設計方案 ，負責全公司經(jīng)營(yíng)投資預算方案、在批準后組織實(shí)施。
6. 密切關(guān)注國際國內信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7. 負責審查部門(mén)提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級述職，并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓;
11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
1.在總經(jīng)理的授權下，全面負責公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.認真執行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案，并組織實(shí)施。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源，培養、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。
6.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃，審批各類(lèi)分項計劃，并組織實(shí)施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發(fā)展計劃，報公司批準后組織實(shí)施。
9.負責召集每月工作例會(huì )和其他會(huì )議，急時(shí)通報公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
10.負責公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會(huì )形象。
完成總經(jīng)理安排的其他工作。
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