品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責
在當今社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責1
1，服務(wù)意識強，工作積極主動(dòng)，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理技巧
2，具備基礎的安全，防火，食品安全，衛生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當地政府法規方面的知識
3，具備基礎的.設備管理，跟進(jìn)公共設施的維修保養工作，
4，具有良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力
5，做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報和跟進(jìn)所發(fā)現的問(wèn)題
6，處理商戶(hù)一般投訴及詢(xún)問(wèn)，反饋管理信息
7，檢查園區裝修的違章/違例情況并予以及時(shí)處理及匯報
8，負責轄區的公共清潔衛生，綠化，工程，保安等情況進(jìn)行巡檢和監督工作
9，每天不定時(shí)全面巡查樓宇日�；厩闆r
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責2
1、負責與客戶(hù)業(yè)主、住戶(hù)溝通與聯(lián)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)；
2、負責客戶(hù)投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪(fǎng)；
3、負責物業(yè)管理費的`收繳工作；
4、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理；
5、負責社區文化活動(dòng)的組織安排以及業(yè)主委員會(huì )的日常協(xié)調工作。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責3
1、根據項目部經(jīng)理安排，處理合作工廠(chǎng)之間的協(xié)商、協(xié)調、檢查、確認等工作；
2、根據業(yè)務(wù)部門(mén)的需要，對選定的產(chǎn)品，協(xié)調合作工廠(chǎng)進(jìn)行樣車(chē)裝配、測試、確定狀態(tài)和BOM；
3、對合作工廠(chǎng)的配套廠(chǎng)家進(jìn)行考察，提出生產(chǎn)、質(zhì)量管理過(guò)程的問(wèn)題，并跟蹤整改過(guò)程，確認整改效果；
4、對工廠(chǎng)生產(chǎn)的我司訂單產(chǎn)品，監督工廠(chǎng)的零部件來(lái)料檢驗、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、包裝、發(fā)運過(guò)程，發(fā)現問(wèn)題后，督促工廠(chǎng)進(jìn)行糾正，協(xié)調工廠(chǎng)制定改進(jìn)措施并落實(shí)直至閉環(huán)；
5、對工廠(chǎng)生產(chǎn)的`我司訂單產(chǎn)品，組織我方質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗；編制驗貨報告；
6、接受上級領(lǐng)導臨時(shí)安排，積極完成上級領(lǐng)導交付的臨時(shí)性工作。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責4
職責一：
1、負責公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施；
2、負責公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標準要素的分配；
3、負責公司物業(yè)管理流程的設計，并形成文件；
4、負責定期或不定期地組織對體系文件進(jìn)行評審、修改；
5、負責公司質(zhì)量意識培訓工作的組織實(shí)施；
6、負責新項目招投標及資料編制。
職責二：物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平；
2、負責監督所管轄區域的現場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況；
3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報；
4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，并監督執行；
5、領(lǐng)導交辦的`其他事項。
職責三：物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責
1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監督；
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)及監督，管理評審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；
3、負責監檢各部門(mén)日常工作，符合質(zhì)量標準；
4、負責落實(shí)本項目各項創(chuàng )優(yōu)達標工作，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施；
5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作；
6、負責小區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正。
職責四：物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責
1、根據作業(yè)指導書(shū)檢查各項目、各部門(mén)的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每周出具相應的品質(zhì)檢查報告；
2、根據作業(yè)指導書(shū)
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責5
1、起草會(huì )議紀要；
2、負責對外文件的初步審核及各類(lèi)檔案的整理、歸檔，每半年提交總辦統一歸檔；
3、協(xié)助品控中心負責人對青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔；
4、整合青宇事業(yè)部?jì)炔颗嘤栃枨螅?/p>
5、協(xié)助進(jìn)行滿(mǎn)意度調查；
6、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責6
1、負責制定年度質(zhì)量管理體系工作計劃，并監控計劃實(shí)施情況。
2、負責依據質(zhì)量管理體系要求，進(jìn)行質(zhì)量體系策劃，并形成書(shū)面體系文件。
3、負責修訂、完善質(zhì)量管理體系文件。
4、負責編制定質(zhì)量體系內審和管理評審實(shí)施計劃，并協(xié)助組織內審核管理評審。
5、負責編制質(zhì)量體系內審報告、管理評審報告，下達整改計劃并做好整改效果驗證。
6、負責根據第二、三方審核計劃，指導審核準備及審核安排，指導各部門(mén)對審核發(fā)現的不符合性整改及效果驗證，收集和匯總不符合項報告整改資料。
7、負責定期監督、檢查部門(mén)管理體系運行情況，并向上級報告；做好月度績(jì)效考核質(zhì)量指標監控，并跟蹤驗證各部門(mén)整改計劃實(shí)施效果。
8、負責完成上級交代的其他任務(wù)。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責7
1、制程品質(zhì)異常分析及管控，完善質(zhì)量控制計劃；
2、制定檢驗規范，不良品收集分析，改善制作，培訓相關(guān)人員；
3、擬定產(chǎn)品的檢測方法
4、投訴的8D報告整理，并確認改善效果
5、客訴處理及跟進(jìn)，組織相關(guān)人員檢討改善及效果確認。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責8
1、受理商鋪客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
2、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數據庫；
3、維護良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求；
4、負責與相關(guān)部門(mén)的'業(yè)務(wù)協(xié)調，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責9
1、公司質(zhì)量體系相關(guān)文件修改、培訓督導、檢查及改進(jìn)；
2、按內審方案編制日程計劃及檢查表，實(shí)施體系、過(guò)程、產(chǎn)品審核及不合格項整改；
3、外部審核迎審準備、組織接待及不符合項整改和跟蹤驗證并回復；
4、審核量具周期校準計劃、檢具內校記錄、MSA計劃及MSA報告；
5、不良質(zhì)量成本的提報和統計分析，匯總月度質(zhì)量指標數據、分析改進(jìn)；
6、持續改進(jìn)項目定期跟蹤驗證；
7、各部門(mén)職責執行結果檢查上報；
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責10
1、結合集團戰略規劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助管理電池回收項目經(jīng)營(yíng)事務(wù)，收集市場(chǎng)和競爭對手數據信息，并分析決策，為集團提供戰略決策依據。
2、根據集團戰略，建立全國回收物流網(wǎng)絡(luò )，建立和健全供應商、承運商的開(kāi)發(fā)、維護、跟蹤及評估體系，合理控制采購及運輸成本，提供服務(wù)質(zhì)量。
3、根據業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局，完善公司供應鏈系統，制定并完善切實(shí)可行的采購、倉儲、配送、生產(chǎn)等管理工作流程，實(shí)施監控和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并根據業(yè)務(wù)的變化不斷優(yōu)化。
4、負責建立并優(yōu)化項目實(shí)施標準及體系流程，確保規劃方向及策略的.連續性和持續性。
5、負責項目的團隊建設，提升供應鏈團隊能力，確保供應鏈業(yè)務(wù)運作規范、高效。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責11
1、按照標準或客戶(hù)的要求對燈具產(chǎn)品進(jìn)行測試，審核測試結果，編制報告；
2、管理和控制項目測試進(jìn)度，根據測試計劃在要求時(shí)間內高質(zhì)量完成產(chǎn)品的.測試；
3、聯(lián)系外部實(shí)驗室做分包測試，幫助處理客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)與投訴；
4、本專(zhuān)業(yè)認證制度和標準解讀
5、提供技術(shù)支持，并給部門(mén)內部和客戶(hù)提供技術(shù)培訓。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責12
1、負責日常巡檢事務(wù)性工作,并實(shí)時(shí)做好信息記錄更新;
2、負責樣板房封樣管理,及編碼輸出簽字確認,封樣臺賬建立更新;
3、負責批量工程用料檢測(木皮,膜皮,臺面,五金);
4、負責項目具體工藝試裝進(jìn)度跟進(jìn)落實(shí);
5、負責新供應商項目包裝標簽交底落實(shí);
6、功能五金跟蹤入庫檢驗標準件(品牌產(chǎn)品),非標準件(鋁型材)
7、完成上級交辦的其他工作。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責13
1、負責管轄區域內的商戶(hù)溝通、動(dòng)態(tài)監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經(jīng)營(yíng)巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。
2、協(xié)助前臺進(jìn)行其管理區域商戶(hù)的廣告畫(huà)、促銷(xiāo)信息或活動(dòng)的.跟進(jìn)。
3、跟進(jìn)管理區域的商戶(hù)退場(chǎng)工作。
4、協(xié)助進(jìn)行管理區域的裝修管理。
品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責14
1、根據作業(yè)指導書(shū)檢查各項目、各部門(mén)的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每周出具相應的.品質(zhì)檢查報告；
2、根據作業(yè)指導書(shū)組織各分公司各項目進(jìn)行服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量方面的互查，并出具品質(zhì)互查報告；
3、對檢查出的問(wèn)題，督促相關(guān)部門(mén)責任人進(jìn)行整改，并進(jìn)行有效性驗證；
4、對多次發(fā)生和普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面報告提交相關(guān)領(lǐng)導，并督促整改；
5、對各職能部門(mén)及分公司的考勤違紀情況進(jìn)行不定期抽查。
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