服務(wù)保險崗位職責集錦
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)保險崗位職責集錦，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)保險崗位職責集錦1
崗位職責：
1、熟練掌握保險公司續保政策；
2、按時(shí)通知保險到期客戶(hù)并提供新的保險規劃；
3、了解掌握汽車(chē)保險市場(chǎng)情況，對未續�？蛻�(hù)做出分析；
4、根據公司要求按時(shí)做出統計報告。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，保險或統計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉投保流程，了解車(chē)險基本條款，有4S店續保工作經(jīng)驗；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。
時(shí)間：早九晚五雙休
服務(wù)保險崗位職責集錦2
崗位職責：
1、負責公司實(shí)驗室儀器的維修、保養、回訪(fǎng)；
2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術(shù)支持；
3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映竟爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；
4、制定并實(shí)施轄區醫院的售后服務(wù)計劃，搜集意向信息；
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、1年以上儀器售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
3、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的'溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力；
4、身體健康，具有獨立分析和解決問(wèn)題的能力。
服務(wù)保險崗位職責集錦3
崗位職責：
1、制訂計劃：為續期服務(wù)專(zhuān)員制定日常工作計劃，定期地檢視執行情況，提出需要改進(jìn)的地方；
2、人員培訓：對表現欠佳的服務(wù)人員進(jìn)行輔導，并提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業(yè)務(wù)的處理能力；
3、人員管理：負責保續期管理專(zhuān)員的招募和培訓、日�；顒�(dòng)的督導和績(jì)效的考核，保證部門(mén)所直接負責續收保費目標的'達成；
4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；
5、溝通協(xié)調：注重與總公司續期管理部的溝通協(xié)調，確保續期管理政策與計劃在分公司的實(shí)施。
崗位要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、保險、經(jīng)濟、金融、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)3年以上壽險公司的客服、續收、督導、培訓等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務(wù)流程和規則，對業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售過(guò)程和續期業(yè)務(wù)運作了解；
4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識、良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務(wù)培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。
服務(wù)保險崗位職責集錦4
崗位職責：
1、負責分配名單下各渠道的`保單進(jìn)行續期電話(huà)催繳工作；
2、對各渠道進(jìn)行續期報表支持及續期方面的培訓宣導；
3、負責客戶(hù)親訪(fǎng)接待及上門(mén)催收安排；
4、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有續期催繳工作經(jīng)驗或者電話(huà)外呼經(jīng)驗優(yōu)先。
服務(wù)保險崗位職責集錦5
崗位描述：
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶(hù)投訴；
2、負責實(shí)施公司開(kāi)展的各項客戶(hù)服務(wù)工作；
3、負責策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項目；
4、負責對員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規則及實(shí)施規范的培訓；
5、負責客戶(hù)的電話(huà)理賠報案接收工作；
6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析；
7、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡在25—45周歲；
2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的風(fēng)險意識；
3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識；
4、具有良好的語(yǔ)言表達能力及分析判斷能力；
5、有積極進(jìn)取的'精神及接受挑戰的性格；
6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。
服務(wù)保險崗位職責集錦6
職責描述：
1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪(fǎng)或者電話(huà)微信聯(lián)系客戶(hù)了解客戶(hù)保險需求，篩選客戶(hù)，維系客戶(hù)關(guān)系；
2、負責建立客戶(hù)檔案；
3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶(hù)并為客戶(hù)建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險貸款業(yè)務(wù)；
4、配合上級主管的`有關(guān)工作。
5、認真執行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶(hù)保守有關(guān)秘密。
6、大客戶(hù)公司提供銷(xiāo)售平臺，平時(shí)做好客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護，有合適的公司銷(xiāo)售平臺負責邀約客戶(hù)參會(huì )。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，25—45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪(fǎng)和維系客戶(hù)關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開(kāi)拓精神。
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售，認同保險。樂(lè )于幫助別人，有團隊發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
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