商場(chǎng)物業(yè)崗位職責8篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的商場(chǎng)物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責1
1、負責貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標工作并進(jìn)行監督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實(shí)施采購計劃；
3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的合同的'核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話(huà)務(wù)的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；
11、負責本部門(mén)內部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責2
崗位職責：
1、負責制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)年度、季度工作計劃；
2、負責制定商場(chǎng)監控的管理規定和操作程序，確保監控范圍內的`防火、防盜安全；
3、適時(shí)完善、健全安全應急措施，負責督促屬下嚴格執行和演練落實(shí)；
4、組織好各部門(mén)的分工協(xié)作，每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦；
5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標；做到點(diǎn)、面結合。
6、對商業(yè)綜合體安全、消防、車(chē)場(chǎng)、環(huán)境、綠化養護、綠植租擺等工作進(jìn)行監督、指導和管理。
7、負責商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物管工作的對內對外的各項聯(lián)絡(luò )溝通協(xié)調工作；
任職條件：
1、45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機電、電氣類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年以上大型商場(chǎng)、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉水、電、空調、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類(lèi)事務(wù)的管理與實(shí)操；
4、具備良好的溝通、表達、協(xié)調能力，有一定的管理能力；
5、持有相關(guān)部門(mén)認證資格證書(shū)（電工、特種設備、建構消防、工程造價(jià)等等）者優(yōu)先。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責3
崗位職責：
1、協(xié)助上級做好商場(chǎng)的現場(chǎng)維護管理工作；
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè)；
3、負責管理區域租賃、收鋪、退鋪等手續的辦理；
4、認真落實(shí)各項政策、規定，收集客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息；
5、商場(chǎng)消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；
6、上級交代的其他工作
任職要求：
1、高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20—35歲，（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；
2、形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳；
3、隨機應變能力強，具有較強的.溝通協(xié)調、語(yǔ)言表達能力及良好的服務(wù)意識；
4、工作積極主動(dòng)，學(xué)習能力強，具團隊合作精神。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責4
�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵�(shí)公司的質(zhì)量方針、目標，并進(jìn)行監督與檢查；
�。ǘ┴撠煾鶕虖B經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標，制定本部門(mén)年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進(jìn)行實(shí)施與監督檢查；
�。ㄈ┴撠煾黜椩O施維護和改造的預算編審工作；
�。ㄋ模┴撠煴O控聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商設施的設計制作和改造；
�。ㄎ澹┴撠熀侠矸峙涔ぷ�，督導員工合理有效完成工作；
�。┴撠焻f(xié)調與各部門(mén)處部的關(guān)系；
�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼�.進(jìn)銷(xiāo)存工作并掌握本部門(mén)各項費用的支出情況；
�。ò耍┴撠煂Ρ静块T(mén)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓工作。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責5
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施；
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；
3、主持物業(yè)公司的`基本團隊建設、規范內部管理；組建專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
4、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責6
1、負責商戶(hù)服務(wù)接待工作；
2、在日常服務(wù)工作中，熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，為商戶(hù)提供良好服務(wù)；
3、與業(yè)主建立良好的.溝通關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；組織滿(mǎn)意度調查、統計和分析；
4、按照裝修管理相關(guān)規定，負責裝修施工的手續辦理，并能及時(shí)協(xié)調處理裝修過(guò)程中出現的問(wèn)題；
5、受理日常報修及特約服務(wù)工作，并負責服務(wù)回訪(fǎng)商戶(hù)意見(jiàn)的征詢(xún)、歸集，對物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議；
6、負責物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
任職要求：
有大型商場(chǎng)物業(yè)客服經(jīng)驗一年以上
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責7
商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主(前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監督下的部門(mén)經(jīng)理負責制。部門(mén)經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力工作，認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達成管理目標。具體職責如下：
1、 認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行商業(yè)公司各項規章制度，建立并維持與政府有關(guān)機構、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門(mén)之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項目各項工作的順利開(kāi)展提供相應的支持。
2、 負責物業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況負責。確保物業(yè)部持續穩定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項工作任務(wù)。
3、 負責培養和造就經(jīng)營(yíng)管理人才，并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調動(dòng)、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績(jì)效的考核，并將結果反饋至被考核人，報商業(yè)公司相關(guān)部門(mén)作為商業(yè)公司人力資源管理的依據。
4、 負責簽定物業(yè)部的各類(lèi)合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執行，并為最終結果責任人。
5、 負責根據物業(yè)部中長(cháng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標，研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營(yíng)管理目標，指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營(yíng)管理目標。
6、 負責監督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的'提高創(chuàng )造條件。
7、 對物業(yè)部各項經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系，對內培養和開(kāi)發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營(yíng)管理人才。
8、 檢查、監督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調各職能口之間高效有序的運作，確保物業(yè)部工作的可持續發(fā)展。
9、 貫徹財務(wù)管理制度，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本，監督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。
10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人，負責有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監督。
11、負責物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。
12、負責收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規、條例及行業(yè)管理規定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執行。
13、根據人力資源市場(chǎng)行情，結合物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標，制訂人力資源計劃，對物業(yè)部的人員結構實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，以滿(mǎn)足物業(yè)部發(fā)展需要、
14、負責審批本部門(mén)的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。
15、定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作。
16、負責物業(yè)部行政會(huì )議的會(huì )議紀要及重大事件記錄，組織撰寫(xiě)物業(yè)部的各類(lèi)文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會(huì )議紀要等）。
17、完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
商場(chǎng)物業(yè)崗位職責8
1、負責對公共照明、管線(xiàn)的檢查、維護和保養工作；
2、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；
3、負責小區內水、電表的.管理，核對水、電用量；
4、負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行，發(fā)現隱患及時(shí)處理；
5、負責小區內雨、污水管道的疏通清理工作；
6、負責對給排水系統的檢查、維護保養工作，做好水泵房日常保養工作；
7、履行24小時(shí)應急搶修職責。
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