物業(yè)小區崗位職責(15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)小區崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)小區崗位職責1

　　1、負責廠(chǎng)區現場(chǎng)、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;

　　2、負責廠(chǎng)區清潔衛生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶(hù)的客服、投訴處理、入戶(hù)接待、裝修管理;

　　3、負責廠(chǎng)區檔案、臺賬資料的`管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的收繳工作;

　　4、負責公司新廠(chǎng)區前期介入管理及后期運作管理。

物業(yè)小區崗位職責2

　　1、電話(huà)接聽(tīng)，記錄問(wèn)題并反饋相關(guān)部門(mén)處理，跟進(jìn)并反饋給用戶(hù);

　　2、辦理租戶(hù)合同備案;

　　3、辦理申報裝修的手續并收取相關(guān)費用，資料審批后開(kāi)具裝修許可證;

　　4、辦理裝修人員出入證并收取費用;

　　5、通知租戶(hù)及住戶(hù)繳納物業(yè)管理費、水電費用;

　　6、負責監督管理外包清潔公司對園區的清潔情況

物業(yè)小區崗位職責3

　�。ㄋ模┭策墠彵０矄T職責

　　1．負責按規定巡邏路線(xiàn)和規定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

　　2．負責查詢(xún)可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區內。

　　3．監督檢查業(yè)主（住戶(hù)）裝修現場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報。

　　4．負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心。

　　5．負責頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的'保安員。

　　6．負責巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況。

　　7．完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)小區崗位職責4

　�。ㄈ�）監控中心保安員職責

　　1．監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發(fā)揮其應有的作用。

　　2．負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀(guān)察和掌握各個(gè)區域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題正確分析,果斷決定，及時(shí)報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

　　3．負責對重點(diǎn)部位和可疑情況的`電視錄象工作。

　　4．負責錄象帶的保管工作。

　　5．負責查出報警位置，及時(shí)調動(dòng)保安員現場(chǎng)查看并處理。

　　負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困，業(yè)主（住戶(hù)）反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)反映，爭取盡早解決。

　　7．做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入監控室，不準向無(wú)關(guān)人員談及監控室的運作情況和值班情況。

　　8．完成上級領(lǐng)導交辦工作。

物業(yè)小區崗位職責5

　　大客戶(hù)經(jīng)理（蘇寧、國美、小區物業(yè)） dessmann 德施曼機電（中國）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機電，德施曼

　　崗位職責：

　　1、負責全國ka渠道的`開(kāi)發(fā)和維護工作，制定完善ka體系合作政策方案；

　　2、負責全國ka渠道銷(xiāo)售指標和回款指標以及合同談判和簽訂；

　　3、負責ka渠道大型連鎖系統的開(kāi)發(fā)管理工作，結合市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案

　　4、負責門(mén)店系統的日常管理，負責本部門(mén)團隊建設和團隊日常管理

　　5、負責ka渠道費用預算，并根據市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調整和有效控制

　　6、負責ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理，優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，提升銷(xiāo)量；

　　崗位要求：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗，適應經(jīng)常出差，有負責國美蘇寧渠道經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟悉國美、蘇寧進(jìn)店流程和銷(xiāo)售流程優(yōu)先；

　　3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先；

物業(yè)小區崗位職責6

　�。ㄎ澹┩＼�(chē)場(chǎng)保安員職責

　　1．維護停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序，疏導車(chē)場(chǎng)的`流量，保證交通暢順，協(xié)調和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位。

　　2．提醒業(yè)主（住戶(hù)）或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品，作好巡檢工作，保證車(chē)輛安全。

　　3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。勸阻超高、超長(cháng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。嚴禁車(chē)輛亂停亂放。

　　4．車(chē)場(chǎng)內出現治安糾紛或交通事故要及時(shí)報告、疏導和處理。

　　5．認真按規定巡查車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設施及衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級匯報。

　　6．認真、如實(shí)作好值班記錄表。

　　7．完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)小區崗位職責7

　　1.接待客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，登記反饋事項并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪(fǎng);

　　2.負責APP接單、派單及落實(shí)情況驗證;

　　3.負責項目文件檔案基礎管理;

　　4.處理業(yè)務(wù)范圍內的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

　　5.其他項目經(jīng)理交辦的工作事宜。

物業(yè)小區崗位職責8

　　自覺(jué)遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

　　敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項檢查及服務(wù)工作。

　　制定詳盡的.業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶(hù)狀況，做好所管轄區域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。

　　負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。

　　負責接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

物業(yè)小區崗位職責9

　　崗位職責：客服主管崗位職責：

　　1、接待、受理項目客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理、咨詢(xún)、走訪(fǎng)、回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度征詢(xún)、意見(jiàn)或建議等常規服務(wù)事務(wù)的部門(mén)管理工作；

　　2、負責帶動(dòng)本部門(mén)客服人員與項目客戶(hù)建立良好的溝通渠道及關(guān)系，及時(shí)處理和解決客戶(hù)所關(guān)注的事項、并給與推進(jìn)和反饋；

　　3、負責根據項目既定目標，完成階段物業(yè)費收費達成指標；

　　4、其它管理體系要求的履職工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷

　　2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗2年以上，項目客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上，有小區物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的`能力；

　　4、有較強的語(yǔ)言表達及溝通能力，善于與客戶(hù)及相關(guān)部門(mén)溝通；

　　5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及管理工作經(jīng)驗；

物業(yè)小區崗位職責10

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;

　　3、有效的'制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務(wù)中心負責人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調工作;

　　5、掌握部門(mén)員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。

物業(yè)小區崗位職責11

　　1、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區內業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應記錄;

　　2、受理業(yè)戶(hù)投訴、報修、求助后，填寫(xiě)相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門(mén)，并負責跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對業(yè)戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及系統資料的錄入;

　　3、負責有償服務(wù)項目維修費的開(kāi)單，并及時(shí)錄入電腦，建立完整臺賬;

　　4、負責為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶(hù)登記、車(chē)位租賃、鑰匙外借等各種手續，及時(shí)更新客戶(hù)資料，并___時(shí)間傳達相關(guān)部門(mén);

　　5、做好物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的'催繳及相關(guān)費用的收取工作;

　　6、及時(shí)處理和上報客戶(hù)投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況，負責對業(yè)戶(hù)的解釋說(shuō)明工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)小區崗位職責12

　　1、大堂各類(lèi)設施設備運行巡視及品質(zhì)檢查;

　　2、租戶(hù)報修記錄、跟蹤、回訪(fǎng)關(guān)閉;

　　3、大堂閘機系統運行管理，訪(fǎng)客卡管理;

　　4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀(guān)性和有效性;

　　5、為客戶(hù)提供有償服務(wù)，定期填寫(xiě)有償服務(wù)單并上報財務(wù);

　　6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各種客戶(hù)活動(dòng)，收集客戶(hù)調查問(wèn)卷等;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)小區崗位職責13

　　1.在區域總監的`領(lǐng)導下，負責所管轄物業(yè)項目的日常管理工作，熟悉轄區日常運作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù);

　　2.協(xié)助上級領(lǐng)導制定有關(guān)物業(yè)管理的各項目規章制度、工作標準及要求、程序，并確保貫徹執行;

　　3.根據公司相關(guān)規定對轄區內各項物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導、監督和檢查。加強轄區內安全管理工作、提高小區物業(yè)管理收費率以及加強小區創(chuàng )收等;

　　4.做好轄區業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設施設備、轄區環(huán)境衛生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

物業(yè)小區崗位職責14

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電業(yè)戶(hù)接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運作;

　　2、做好業(yè)戶(hù)投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄;對業(yè)戶(hù)的投訴應及時(shí)處理，在不能解決的情況下，及時(shí)報主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶(hù)反應事宜得到及時(shí)解決和回復;

　　3、受理報修，并將報修內容錄入系統，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪(fǎng)工作，確保報修工作的'質(zhì)量和效率;

　　4、負責辦理各類(lèi)出入證件等以配合各部門(mén)的管理工作，確保無(wú)業(yè)主投訴;

　　5、負責單元內業(yè)戶(hù)資料搜集，補全、更新業(yè)戶(hù)資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作內容。

物業(yè)小區崗位職責15

　　1.分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會(huì )議等工作;

　　2.做好供應商的監督、月度考評等工作;

　　3.配合項目做好與相關(guān)政府部門(mén)、業(yè)主的聯(lián)絡(luò )，做好交代的.其他工作;

　　4.配合做好小區相關(guān)計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務(wù)提升等工作;

　　做好相關(guān)部門(mén)的人員管理和考評工作。

【物業(yè)小區崗位職責】相關(guān)文章：

小區物業(yè)崗位職責05-22

物業(yè)小區崗位職責04-08

小區物業(yè)的崗位職責06-02

物業(yè)小區維修崗位職責04-07

小區物業(yè)維修崗位職責03-10

小區物業(yè)客服崗位職責05-20

小區物業(yè)保安崗位職責05-19

物業(yè)小區保安崗位職責05-17

物業(yè)小區主任崗位職責01-06

物業(yè)小區保安崗位職責03-09