物業(yè)部崗位職責15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業(yè)部崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)部崗位職責1

　　1、規劃制定商業(yè)街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業(yè)街招商目標和年度任務(wù)目標；

　　2、負責商業(yè)和物業(yè)運營(yíng)團隊的'建設，擬定各部門(mén)各項目的工作計劃、建立商業(yè)街管理相關(guān)制度；

　　3、定期向總經(jīng)理、總裁會(huì )匯報招商進(jìn)展情況，管理監督公司市場(chǎng)費用使用，控制工作以及本部門(mén)管理工作；

　　4、規劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷(xiāo)售手冊等）；

　　5、制定項目廣告位規劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實(shí)施、考核廣告陣地招租業(yè)績(jì)；

　　6、督導完成市場(chǎng)與行業(yè)運營(yíng)管理研究及同類(lèi)型商業(yè)經(jīng)營(yíng)指標收集工作；

　　7、定期分析經(jīng)營(yíng)數據，形成經(jīng)營(yíng)分析報告上報集團高層，并對高層的決策意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)、跟蹤及反饋

　　8、分管物業(yè)運營(yíng)條線(xiàn)，負責監督物業(yè)相關(guān)分包/維保單位的管理；

　　9、定期審定物業(yè)管理制度及標準，并指導執行。

物業(yè)部崗位職責2

　　1、負責各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、相關(guān)會(huì )議的準備工作;

　　3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類(lèi)工作及相關(guān)申請、報批工作;

　　4、物業(yè)類(lèi)數據錄入、整理、每月數據整理及上報;

　　5、領(lǐng)導安排的.其他工作任務(wù)。

物業(yè)部崗位職責3

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹上級下達的各項指令，配合工程部經(jīng)理完成本部門(mén)的各項工作任務(wù)。

　　2、監督、檢查所轄各班組的日常工作、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和考核、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)紀律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量，等方面的執行情況。

　　3、負責組織、監督、指導本部門(mén)員工對設備的'使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。

　　5、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)管理工作。

　　6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行。

物業(yè)部崗位職責4

　　1、收集物業(yè)管理相關(guān)法律法規和規范，及時(shí)更新內部相關(guān)管理制度及流程。

　　2、組織開(kāi)展公司各項目物業(yè)管理服務(wù)公司的選聘工作。

　　3、負責開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)評價(jià)、監督。

　　4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。

　　5、負責各類(lèi)項目物業(yè)管理信息備案、數據對接共享。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責5

　　1、全面統籌片區案場(chǎng)工作，監控片區案場(chǎng)工作的開(kāi)展與執行情況，確保流程規范與管理指標的實(shí)現；

　　2、負責案場(chǎng)管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結果通報，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結果的.跟蹤；

　　3、制定案場(chǎng)管理重點(diǎn)工作計劃及專(zhuān)項業(yè)務(wù)模塊標準化推進(jìn)要求，提升各案場(chǎng)服務(wù)標準與管理水平，確保品質(zhì)合格；

　　4、負責地產(chǎn)業(yè)務(wù)對接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場(chǎng)服務(wù)費收入正常到賬；

　　5、團隊的管理工作，負責案場(chǎng)人員的選聘及人才培養、考核，營(yíng)造良好的團隊氛圍；

　　6、配合地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　7、領(lǐng)導授權交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責6

　　職責描述:

　　1、主持物業(yè)管理日常內部管理工作并組織實(shí)施工作目標、計劃等管理制度的制定與實(shí)施,擬定部門(mén)中心費用預算,控制實(shí)際費用支出。

　　2、統籌物業(yè)現場(chǎng)管理各項工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規章制度。

　　3、負責客戶(hù)服務(wù)工作,接收、處理客戶(hù)(顧客及商戶(hù))各項服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶(hù)服務(wù)信息,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。

　　4、負責服務(wù)分包商管理,控制分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實(shí)施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估,修訂服務(wù)分包商合同條款。

　　5、推動(dòng)服務(wù)設施的'改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設施,提出改善建議,組織相關(guān)部門(mén)、技術(shù)人員探討、擬定設施改善方案。

　　6、建立物業(yè)管理知識體系,組織編寫(xiě)物業(yè)各項管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。

　　任職要求:

　　1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2、物業(yè)管理、工程管理等管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),接受過(guò)物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓。

　　3、5年以上工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負責人工作經(jīng)歷。

　　4、具有較高統籌管理能力、計劃管理能力、時(shí)間管理能力、目標管理能力。

物業(yè)部崗位職責7

　　1、 負責項目環(huán)境類(lèi)目標的分解，擬定達成計劃，編制和實(shí)施項目環(huán)境治理中心的預算工作;

　　2、負責園區綠化與清潔品質(zhì)的保障，組織環(huán)境類(lèi)投訴的處理、跟進(jìn)及項目環(huán)境板塊滿(mǎn)意度分析及提升;

　　3、 負責環(huán)境板塊供方管理，包括但不限于供方評估、工作監督與獎懲，以保障品質(zhì)達成;

　　4、配合項目經(jīng)理進(jìn)行新項目交付接管準備;

　　5、及時(shí)響應客戶(hù)的環(huán)境類(lèi)上門(mén)服務(wù)需求;保障環(huán)境類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標的完成;

　　6、 負責環(huán)境專(zhuān)業(yè)例行事務(wù)的.落地執行;

　　7、負責項目環(huán)境人員的服務(wù)標準培訓與落地、環(huán)境專(zhuān)業(yè)自有團隊建設、分供方關(guān)懷;

　　8、 完成公司/項目/上級交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責8

　　1、自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，儀容整齊、整潔；

　　2、每日對園區巡視，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題；

　　3、園區的路面、綠地的日常清掃，井蓋周?chē)鸁o(wú)雜草；

　　4、自行車(chē)棚的清理工作，保證車(chē)輛擺放整齊；

　　5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的'總開(kāi)關(guān)位置，做好日常維護工作；

　　6、總部辦公樓電話(huà)的維護工作（安裝、報修等）；

　　7、總部大樓的行政物品搬運工作；

　　8、總部領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作等。

物業(yè)部崗位職責9

　　1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，按照公司各個(gè)時(shí)期的中心工作，依據公司發(fā)展規劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實(shí)施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

　　2、負責總體協(xié)調省內各經(jīng)銷(xiāo)店所在城市市政各部門(mén)。

　　3、根據年度計劃，建立健全項目所需的'規章制度，業(yè)務(wù)程序，督導、布置、檢查下屬工作。

　　4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實(shí)施。

　　5、負責區域內經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。

　　6、對省內經(jīng)銷(xiāo)店的服務(wù)標準進(jìn)行提升培訓。

物業(yè)部崗位職責10

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評審。

　　2.協(xié)助管理者代表組織編寫(xiě)、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內部審核。

　　3.協(xié)助分管領(lǐng)導具體組織對單位和單位負責人進(jìn)行績(jì)效考核;負責本部門(mén)內部員工績(jì)效考核。

　　4.負責在管理者代表領(lǐng)導下，具體組織開(kāi)展公司質(zhì)量工作，對各項目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他職能部門(mén)及質(zhì)量工作進(jìn)行指導、檢查、考核與督促改進(jìn)。

　　5.負責具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認證、監督審核工作。

　　6.負責組織對擔任內審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識和技能培訓。協(xié)助人力資源部組織實(shí)施對中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓。

　　7.負責對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門(mén)處理，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的.驗證;協(xié)助公司領(lǐng)導處理重大投訴。

　　8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò )。

　　9.協(xié)助公司領(lǐng)導提出公司制度建設規劃，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的完整性。

　　10.及時(shí)清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實(shí)時(shí)更新，發(fā)公司各項目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他部門(mén)執行。

　　11.對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統一進(jìn)行初步審核，有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。

　　12.負責對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調查核實(shí)，提出調查報告轉交人力資源部予以處理。

　　13.負責公司重點(diǎn)工作督辦。

　　14.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部崗位職責11

　　1、協(xié)助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。

　　2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達的各項任務(wù)。

　　3、嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度

　　4、組織班組的各項學(xué)習，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。

　　5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的`管理工作

　　6、審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

　　7、落實(shí)修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。

物業(yè)部崗位職責12

　　(1)制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經(jīng)理核準后具體負責實(shí)施與管理;

　　(2)按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶(hù)服務(wù)的具體質(zhì)量標準和工作目標，并不斷修正、完善;

　　(3)負責項目來(lái)往文件的'收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，建立收發(fā)臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書(shū)檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

　　(4)負責項目?jì)绒k公用品采購預算管理、做好每季度辦公用品盤(pán)存、申購、出入庫登記工作，并報項目經(jīng)理審批;負責項目?jì)葎诜烙闷返纳暾�，并配合公司做好發(fā)放、簽收工作;

　　(5)負責項目?jì)葮I(yè)戶(hù)檔案資料的整理、更新、填寫(xiě)《業(yè)戶(hù)資料一覽表》并歸檔;

　　(6)負責辦理業(yè)戶(hù)二次裝修申請;

　　(7)根據房屋裝修申請、審批等有關(guān)裝修管理制度，為業(yè)戶(hù)辦理二次裝修手續，并建立業(yè)戶(hù)房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并發(fā)放整改單，做好整改跟進(jìn)工作;

　　(8)對客戶(hù)服務(wù)的現場(chǎng)狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量負責，并協(xié)調配合好其他服務(wù)條線(xiàn)的工作，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和公司的要求;

物業(yè)部崗位職責13

　　1、在工程部經(jīng)理的指導下，負責辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作，包括轉接電話(huà)、處理信函、接待來(lái)訪(fǎng)客人等;

　　2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類(lèi)報告、發(fā)文、請示等文件;

　　3、項目?jì)炔考巴獠肯嚓P(guān)單位文件的傳遞;

　　4、負責工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據情況完善管理系統;

　　5、處理工程部日常行政事務(wù)工作;

　　6、負責辦公用品的申購、領(lǐng)用、保管等工作;

　　7、負責部門(mén)費用的'申報，現金和支票的報領(lǐng);

　　8、負責部門(mén)考勤統計、上報;

　　9、做好部門(mén)和其他部門(mén)的協(xié)調工作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責14

　　1、負責小區人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的'辦理;小區員工培訓的跟進(jìn);員工關(guān)系的維護;每月負責制作小區考勤，上報總部人力資源部;

　　2、負責小區行政類(lèi)工作，包括物資采購的申報，文件的編寫(xiě)與管理，小區倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;

　　3、和總部對接人事、行政等工作;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責15

　　1、貫徹執行物業(yè)經(jīng)理的指令，負責工程部的`日常管理，對物業(yè)經(jīng)理負責。

　　2、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)戶(hù)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件。

　　3、安排日常的維修保養工作，并監督檢查其實(shí)施結果。

　　4、審定班組工作計劃，檢查計劃執行情況，制定本部門(mén)的年度工作計劃及月度實(shí)施方案，報物業(yè)經(jīng)理審批后執行。

　　5、負責制定部門(mén)制度、操作規程和要求，并督導下屬執行。

　　6、負責協(xié)調同物業(yè)管理中心其他部門(mén)關(guān)系及對外關(guān)系

　　7、為每年之工程開(kāi)支和能源費作出預算案，并提交物業(yè)經(jīng)理審批。

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