用戶(hù)運營(yíng)崗位職責(7篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的用戶(hù)運營(yíng)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責1
崗位職責：
1、負責目標用戶(hù)的'運營(yíng)，對用戶(hù)群體進(jìn)行細分、挖掘、引導、培養和維護；
2、針對不同階段用戶(hù)，調整相應策略，提高用戶(hù)活躍度、留存和轉化率；
3、善于利用社群、微信等社交平臺維護用戶(hù)，完成目標達成；
4、對渠道用戶(hù)進(jìn)行后續用戶(hù)質(zhì)量檢測，為提高不同渠道的用戶(hù)轉化提供建議。
任職要求：
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗，對用戶(hù)運營(yíng)績(jì)效目標負責；
2、對各種用戶(hù)運營(yíng)難題能有結構化的分析、輸出解決方案的能力；
3、良好的用戶(hù)溝通、理解能力，能夠與用戶(hù)保持良好關(guān)系；
4、對數據敏感，能從數據反饋中挖掘用戶(hù)需求，提升用戶(hù)轉化；
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責2
用戶(hù)體驗研究經(jīng)理崗位職責
職責描述：
1、設計用戶(hù)研究項目，組織開(kāi)展用戶(hù)需求洞察；
2、開(kāi)展用戶(hù)體驗痛點(diǎn)，創(chuàng )新場(chǎng)景，創(chuàng )新體驗研究；
3、用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)體驗旅圖用例輸出；
4、用戶(hù)體驗評價(jià)測試；
5、參與規劃企劃團隊創(chuàng )新能力、流程體系建設。
任職要求：
1、熟悉用戶(hù)體驗研究理論及方法，具備具體項目實(shí)踐經(jīng)驗；
2、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上汽車(chē)相關(guān)用戶(hù)體驗工作經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力和書(shū)面表達能力，能適應創(chuàng )業(yè)公司高強度、快節奏的工作；
4、大學(xué)統招本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可以作為工作語(yǔ)言。
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責3
用戶(hù)支持主管崗位職責
職責描述：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗；
2、具有海量用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng )新能力；
3、良好的`審美能力，學(xué)習能力和邏輯思維能力強，思路活躍，工作主動(dòng)積極。
4、邏輯能力強，具備數據分析能力，并能從中發(fā)現問(wèn)題、提煉規律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告，進(jìn)行用戶(hù)、產(chǎn)品分析及講解；
任職要求：
1、5年以上系統用戶(hù)支持團隊（10人以上）管理經(jīng)驗
2、熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，及績(jì)效管理
3、負責用戶(hù)支持團隊問(wèn)題解決及質(zhì)量控管
4、有軟件實(shí)施和運維經(jīng)驗優(yōu)先
5、英語(yǔ)/日語(yǔ)口語(yǔ)熟練者優(yōu)先
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責4
職責描述：
1、及時(shí)反饋玩家遇到的問(wèn)題，包括問(wèn)題回復、問(wèn)題解決跟進(jìn)、建議匯總；
2、深入了解用戶(hù)，或能夠敏感捕捉到各類(lèi)用戶(hù)群的需求；
3、關(guān)注業(yè)內前沿游戲，熟知行業(yè)內各產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢所在，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品監測，并對其核心內容進(jìn)行調研與分析，不斷學(xué)習進(jìn)��；
4、參與游戲產(chǎn)品的'體驗測試評估，收集產(chǎn)品問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)助研發(fā)人員修改問(wèn)題；
5、游戲產(chǎn)品資料梳理，撰寫(xiě)產(chǎn)品攻略等，為市場(chǎng)、渠道、客服部門(mén)提供必要支持；
6、游戲日常運營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)需求的支持和協(xié)調推進(jìn)，保證游戲的正常運營(yíng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熱愛(ài)游戲，玩過(guò)多款卡牌游戲、策略游戲、競技游戲等
2、熟悉手機網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)品，對網(wǎng)絡(luò )游戲有深入的了解和獨到的見(jiàn)解，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢，熱愛(ài)游戲事業(yè)，理解用戶(hù)需求；
3、有責任心、親和力強，工作積極主動(dòng)，具備較強的語(yǔ)言表達能力和溝通能力；
4、具有較強執行力和獨立思考能力，創(chuàng )新意識強，思維嚴謹，可以獨立完成崗位工作；
5、具有很強的團隊協(xié)作精神，能很好的與各部門(mén)協(xié)同工作；
6、有社區運營(yíng)及用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責5
用戶(hù)調研經(jīng)理崗位職責
崗位職責：
1、結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品類(lèi)分析和消費者洞察，收集并整合各類(lèi)數據庫和信息來(lái)源，為公司管理層提供意見(jiàn)與建議。
2、跟蹤品類(lèi)/競爭品牌的變化，對品牌表現、價(jià)格策略等進(jìn)行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現業(yè)務(wù)中的機會(huì )點(diǎn)與問(wèn)題。
3、根據公司管理層和各項目組的.需求，開(kāi)展市場(chǎng)研究、消費者洞察項目，撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，并向管理層提供建議。
任職資格：
1、行業(yè)經(jīng)驗及工作年限：
1）具有較強的商業(yè)/市場(chǎng)研究、分析能力，熟悉商業(yè)運作分析，在快速消費品公司市場(chǎng)調研部、戰略部、消費者洞察部工作2年以上
2）能整合和分析多個(gè)數據庫，主動(dòng)采集各種信息源，具有很強的數據分析能力，對數字敏感
3）熟悉市場(chǎng)調研流程以及市場(chǎng)調研方法，熟練使用市場(chǎng)調研工具
4）如有用戶(hù)調研會(huì )議主持人經(jīng)驗者更佳
2、基本素質(zhì)
1）善于思考，邏輯思維能力強；
2）善于多部門(mén)溝通與協(xié)調能力；
3）自我驅動(dòng)力強，對工作有激情，認真負責；
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責6
職位描述：
一、用戶(hù)使用路徑規劃和持續優(yōu)化
1、根據業(yè)務(wù)需要，制定用戶(hù)（合伙人及最終用戶(hù)）的使用路徑
2、根據業(yè)務(wù)和日常運營(yíng)的需要，持續優(yōu)化用戶(hù)路徑
二、用戶(hù)畫(huà)像分析和業(yè)務(wù)支持
1、對平臺各級用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像分析，并提煉數據
2、通過(guò)用戶(hù)數據、運營(yíng)數據進(jìn)行分析，并形成運營(yíng)優(yōu)化方案，提高用戶(hù)購買(mǎi)轉化
三、用戶(hù)會(huì )員中心（成長(cháng)體系）
1、根據業(yè)務(wù)需要，制定用戶(hù)（合伙人及最終用戶(hù)）的會(huì )員等級權益
2、根據業(yè)務(wù)和日常運營(yíng)的需要，持續優(yōu)化用戶(hù)會(huì )員中心
四、競品分析和用戶(hù)挖掘
1、對競爭平臺進(jìn)行分析，提出平臺運營(yíng)的.優(yōu)化方案
2、通過(guò)數據挖掘，進(jìn)行用戶(hù)挖掘，為商品、銷(xiāo)售提供有效依據
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有用戶(hù)運營(yíng)或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗（bd、pr、市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃）；
2、具備數據分析能力，并將分析結果體現到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，以及后續運營(yíng)改進(jìn)上；
3、具備良好的線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)策劃能力；
4、具備良好的綜合溝通能力和個(gè)人影響力，能夠很好地組織和協(xié)調跨職能、跨部門(mén)資源解決問(wèn)題、達成目標；
5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。
用戶(hù)運營(yíng)崗位職責7
崗位職責：
1、制定并完善社區運營(yíng)計劃和各項管理制度，推動(dòng)社區良性發(fā)展，提升社區整體人氣
2、擴展并管理運營(yíng)團隊，建立有效的激勵考核機制，保證社區的順利運營(yíng)，不斷提高工作效率
3、通過(guò)有效的`數據分析，提出改善產(chǎn)品和用戶(hù)體驗的新方法，并不斷嘗試和改進(jìn)
4、收集用戶(hù)在產(chǎn)品功能，使用習慣等方面的意見(jiàn)及建議，提出建設性意見(jiàn)并監督執行
5、完成社區內容編輯，保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護
6、維護活躍用戶(hù)，激活沉默用戶(hù)，發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，引導用戶(hù)產(chǎn)生內容，增強互動(dòng)性
7、運營(yíng)作者團隊和書(shū)評人團隊
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)工作經(jīng)驗
2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類(lèi)社區，善于把握用戶(hù)對社區的各層次需求，對于如何吸引和發(fā)展用戶(hù)有很好的技巧
3、執行力強，具備較強的語(yǔ)言文字能力和活動(dòng)策劃能力
4、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神，良好的溝通技巧
5、熱愛(ài)社區產(chǎn)品，對國內外社區類(lèi)產(chǎn)品有一定的了解
6、有貼吧、社區活動(dòng)成功案例者優(yōu)先，有明星類(lèi)貼吧運營(yíng)經(jīng)驗者加分，貼吧重度用戶(hù)加分，特別優(yōu)秀者可越級錄用
7、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)，有加分
8、擁有網(wǎng)文作者資源，有加分
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