業(yè)主崗位職責(15篇)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的業(yè)主崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)主崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;

　　2、負責寫(xiě)字樓及住宅小區的.日常秩序管理工作;

　　3、負責寫(xiě)字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;

　　4、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度;

　　5、組織召開(kāi)保安工作會(huì )議,及時(shí)傳達公司通知及管理要求;

　　6、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志;

　　7、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎;

　　8、負責處理轄區內治安、車(chē)輛、消防、裝修等事項的處理;

　　9、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

　　崗位要求:

　　學(xué)歷要求:專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　經(jīng)驗要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉秩序部的運作流程和標準。

　　必備素養:具備良好的服務(wù)意識、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。

業(yè)主崗位職責2

　　1、負責大廈公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，及時(shí)將問(wèn)題上報項目負責人并對整改驗證;

　　2、根據公司租戶(hù)裝修手冊的要求，負責租戶(hù)商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作;

　　3、負責商場(chǎng)安全管理工作，不定期巡查，定期對商場(chǎng)的電線(xiàn)電路、消防設施、網(wǎng)管線(xiàn)路等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改;

　　4、監督商鋪裝修現場(chǎng)安全、衛生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監督裝修進(jìn)度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

　　5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

　　6、負責記錄報修情況并及時(shí)的反饋于工程等其他部門(mén),做好回復、跟蹤和回訪(fǎng)工作;

　　7、協(xié)助舉辦的`活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)管理;

　　8、對商戶(hù)進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監督管理;

　　9、負責落實(shí)和執行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車(chē)場(chǎng)收費工作;

　　10、負責值班現場(chǎng)顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調查工作，及時(shí)向項目經(jīng)理匯報;

　　11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監管;

　　11、完成上級交辦的其他工作。

業(yè)主崗位職責3

　　職責描述:

　　1.負責住宅項目的客服條線(xiàn)管理與考核工作,定期實(shí)施培訓,提升工作積極性;

　　2.負責及時(shí)、準確、合理地領(lǐng)導客服部處理業(yè)戶(hù)投訴,并行開(kāi)展物業(yè)客服提升工作;

　　3.及時(shí)響應業(yè)主及品質(zhì)的服務(wù)需求,組織協(xié)調解決業(yè)主的問(wèn)題,提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　4.負責根據公司流程及標準,及時(shí)提供業(yè)戶(hù)欠費數據,完成公司交辦的`管理費清欠工作;

　　5.負責員工排班、考勤、入離職工作;

　　6. 領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,身高163及以上;

　　2. 5年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗,2年以上客服主管崗位經(jīng)驗;

　　3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件,表格、文檔操作熟練。

業(yè)主崗位職責4

　　職責：

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　5、負責處理客戶(hù)投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規;

　　3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、溝通能力和良好的執行能力;

　　4、具有嚴謹的'組織管理能力、策劃能力，以績(jì)效和客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的工作作風(fēng);

　　5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書(shū);

業(yè)主崗位職責5

　　職責：

　�、旁诠�司總經(jīng)理、區域總監的領(lǐng)導下，對所管區域行使管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能；

　�、聘鶕�公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點(diǎn)工作計劃、整體經(jīng)營(yíng)目標，并落實(shí)任務(wù)

　�、秦撠熕�管區域的整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預算，并遵照執行；

　�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規、政策，組織落實(shí)上級主管部門(mén)下達的`相關(guān)件；

　�、梢罁�管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實(shí)糾正、預防措施，接受業(yè)主大會(huì )和上級主管部門(mén)的監督檢查；

　�、始皶r(shí)協(xié)調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪(fǎng)，并上報上級主管部門(mén)；

　　任職條件

　�、糯髮�(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先

　�、鞘煜�、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規及地方政策。

業(yè)主崗位職責6

　　職責：

　　1、統籌項目前期案場(chǎng)管理工作，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)、提升。對不合格項進(jìn)行糾正和預防;

　　2、根據實(shí)際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

　　3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案;

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結算并及時(shí)審核;

　　5、開(kāi)展對前期物業(yè)服務(wù)公司的'檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2.五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會(huì )所工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、開(kāi)荒以及各類(lèi)大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理;

　　4.具有良好的溝通協(xié)調能力和服務(wù)意識.

業(yè)主崗位職責7

　　1、組織大型活動(dòng)及會(huì )議的實(shí)施，對全過(guò)程進(jìn)行監控，及時(shí)解決出現的.問(wèn)題，保證活動(dòng)及會(huì )議順利進(jìn)行;

　　2、負責物業(yè)本體及公共部位、公共設施的巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題做好記錄，并通知相關(guān)人員處理;

　　3、負責客戶(hù)事務(wù)綜合管理工作，包括前臺、訪(fǎng)客接待中心、維權中心工作的管理，提高服務(wù)滿(mǎn)意度;

　　4、輸出團隊相關(guān)各項數據，以周報、月報形式給予反饋;

　　5、負責協(xié)助物業(yè)相關(guān)活動(dòng)策劃與執行工作，保證活動(dòng)落實(shí);

　　6、協(xié)助服務(wù)中心項目負責人完成物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作;

業(yè)主崗位職責8

　　1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的.日常事務(wù)處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監督和協(xié)調工作;

　　3.負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調和溝通，體現高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業(yè)區的安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;

　　7.做好內部人員的績(jì)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;

　　8.集團校區總監安排的相關(guān)工作。

業(yè)主崗位職責9

　　負責購物中心、辦公樓租戶(hù)二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)aei改造工程

　　協(xié)助總部設計部、現場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　協(xié)調政府部門(mén)，與各方保持良好的合作關(guān)系

　　購物中心、辦公樓租戶(hù)日常的溝通、協(xié)調及問(wèn)題處理；

　　各類(lèi)物業(yè)費用的`收繳；

　　各類(lèi)物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；

業(yè)主崗位職責10

　　物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責：

　　第二十五條 在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓和教育等工作，具體行使對園區樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調解決業(yè)主投訴。

　　第二十六條 全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調、安排各物業(yè)助理的工作。 第二十七條 收集收集一天的工作情況，填寫(xiě)《日工作匯總表》，于次日早呈報公司分管領(lǐng)導和總經(jīng)理；

　　第二十八條 定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區進(jìn)行巡查和抽查，并通報檢查結果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；

　　第二十九條 收集物業(yè)助理填寫(xiě)的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時(shí)進(jìn)行查閱；對物業(yè)助理在規定時(shí)間內未處理并已上報的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理；

　　第三十條 配合部門(mén)經(jīng)理制定本部門(mén)相關(guān)的管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查；

　　第三十一條 了解園區的.水、電分布情況和水電費收支的基本情況；

　　第三十二條 做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力；

　　第三十三條 每月對物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核，并報部門(mén)經(jīng)理審核后交人事培訓部；

　　第三十四條 學(xué)習物業(yè)管理法律法規和相關(guān)的管理規定，提高自身理論水平；

　　第三十五條 做好與外單位，如供電局、自來(lái)水公司、房管?chē)�土局等的�?lián)系與溝通工作； 第三十六條 收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　第三十七條 崗位職責范圍內的其他工作；

　　第三十八條 完成部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

業(yè)主崗位職責11

　　1)負責客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結，對項目基層客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓和指導;

　　2)負責公司熱線(xiàn)投訴接待受理處理;

　　3)負責對業(yè)務(wù)檢查和督導客服工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4)協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類(lèi)質(zhì)量體系建設;

　　5)負責監管服務(wù)中心社區文化工作;

　　6)領(lǐng)導布置的其他工作。

業(yè)主崗位職責12

　　1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類(lèi)文函：?jiǎn)?wèn)卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶(hù)，確保各類(lèi)文函準時(shí)發(fā)放給租戶(hù);

　　2、統一受理租戶(hù)需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴，及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負責回訪(fǎng)做好相應的匯總，對于無(wú)法解決處理的`問(wèn)題及時(shí)向上級匯報;

　　3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時(shí)與其他部門(mén)共同解決;

　　4、協(xié)助租戶(hù)辦理各類(lèi)申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車(chē)位申請、有償工程服務(wù)申請等;

　　5、跟蹤各項涉及租戶(hù)事項的內部進(jìn)度，包括跨部門(mén)協(xié)調等，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項目與租戶(hù)間的溝通渠道、了解租戶(hù)意向動(dòng)態(tài);

　　6、根據各部門(mén)工作安排需要，積極配合進(jìn)行協(xié)調租戶(hù)之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶(hù)施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時(shí)刻處于良好運營(yíng)狀態(tài);

　　7、協(xié)助租戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)活動(dòng)的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣(mài)等;

　　8、完成上級交代的其他事項。

業(yè)主崗位職責13

　　1.協(xié)助項目主任負責員工招聘及管理，并協(xié)助項目主任進(jìn)行各項現場(chǎng)管理;

　　2.協(xié)助做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排;

　　3.協(xié)助項目主任溝通協(xié)調解決各種客戶(hù)問(wèn)題，確保物業(yè)項目工作正常，維護公司良好聲譽(yù);

　　4.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

業(yè)主崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作;

　　3、售樓部的`其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程;

　　3、有團隊管理經(jīng)驗;

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識。

業(yè)主崗位職責15

　　1、履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

　　2、負責公司內部文檔的收發(fā)工作，負責各部門(mén)員工、人事、培訓資料等檔案管理，并及時(shí)調整做到資料、檔案完善、準確，按檔案管理要求進(jìn)行歸檔工作。

　　3、負責監管公司全體員工對《員工手冊》的執行情況。按手冊有關(guān)規定對員工的獎罰及考評提出議案，交總經(jīng)理審批。

　　4、負責公司員工的考勤、病、事假、加班的`處理和違紀現象的處理。

　　5、任何有關(guān)管理之記錄，必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。

　　6、檢查公司各部門(mén)工作記錄和報表，按程序將記錄中不合格情況匯總至總經(jīng)理處理。

　　7、負責接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢(xún)，并及時(shí)記錄。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理安排人事調配、工資福利和培訓工作，與街道、職介所聯(lián)系，做好人員錄用和退工手續。

　　9、負責公司后勤工作，并負責檢查各部門(mén)的衛生狀況。

　　10、負責各類(lèi)物品的采購，低值易耗品和服裝等的管理工作。

　　11、負責苑區的社區服務(wù)的管理。

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