物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(通用15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責1
1、年度工程預算和施工計劃的編制和實(shí)施,以及預算執行情況的跟蹤管理;
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價(jià)、招投標,事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的.把控,事后工程審價(jià)、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節的監督協(xié)調工作。
3、負責廣場(chǎng)消防、用電、各類(lèi)設施設備等全方位的安全管理工作;
4、負責協(xié)調、監管第三方物業(yè)公司,落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車(chē)管理、設施設備維護等工作,為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門(mén)規章制度、各項應急預案的修訂和完善;
6、協(xié)調公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系,為公司創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責2
1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計劃制定和實(shí)施組織工作;
2、負責項目工程改造監管、調試驗收、檔案交接、整改實(shí)施工作;負責項目工程事故組織調查分析處理及善后工作;
3、負責項目工程人員技術(shù)指導、人員管理、工作;
4、負責項目工程耗材品質(zhì)、預算、結合審核,控制項目能耗;
5、人員及設備安全監管、培訓
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關(guān)的其他工作
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,對外承接樓盤(pán)、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗收,交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、住戶(hù)投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門(mén)編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門(mén)工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理制度的貫徹執行, 協(xié)調、 監督政策的執行,保障公司利益。
6. 負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人 員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門(mén)人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績(jì)考核,包括合理安排人員加班、值班,內務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。
8.聯(lián)絡(luò )和監察清潔、設備、維修的`承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶(hù)和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開(kāi)住戶(hù)懇談會(huì ),加強與業(yè)主、租戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶(hù)之間的溝通,接待業(yè)主、租戶(hù)來(lái)訪(fǎng),閱辦和處理住戶(hù)信函,處理住戶(hù)投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪(fǎng)工作。
11.負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監督小區日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開(kāi)支,減少浪費現象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責4
1、組織制定集團公司規章制度,確定公司各部門(mén)的分工及職責,全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。
2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰略和年度各項經(jīng)營(yíng)指標,確定勞動(dòng)工資、獎金、利潤分配方案和會(huì )計預算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開(kāi)支。
3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤(pán)、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;
4、審批集團公司和下屬各部門(mén)、各樓盤(pán)、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開(kāi)支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。
5、協(xié)調與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。
6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設和員工理念、形象、素質(zhì)建設、創(chuàng )建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。
8、負責對上級來(lái)文的批閱,集團公司內部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤(pán)重要文件的.審定。
9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議,檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)、物業(yè)公司、各樓盤(pán)全面完成工作任務(wù);
11、負責對各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導、檢查監督、評價(jià)和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事會(huì )授予的其它職權。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責5
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作,對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的.投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責6
1負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作,做好會(huì )議記錄,整理會(huì )議紀要。
3對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調部門(mén)工作,監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5分析市場(chǎng),制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目,與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門(mén)的'協(xié)調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作,協(xié)助經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設,了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實(shí)情況,并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容,審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責7
1、根據集團及區域下達的體系制度,做好項目工程設施設備管理,確保項目設施設備的.正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行,根據上級公司要求的規范流程降低設施設備的運行風(fēng)險;
3、推進(jìn)項目節能降耗,降低項目運營(yíng)成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門(mén)的溝通工作,協(xié)調與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);
5、推進(jìn)新項目交付設施設備承接查驗、分戶(hù)驗收、以及不合格項整改,并提出合理化建議;
6、完成區域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責8
職責:
●參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;
●編制新增項目的物業(yè)管理方案;
●參與新接管項目的驗收工作;
●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;
●自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當的預防措施;
●制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;
●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;
●檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;
●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò ),了解行業(yè)最新規定;
●推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
基本工作職責
認真貫徹執行省公司和本公司經(jīng)營(yíng)方針、政策;制訂分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃及實(shí)施細則;確定本部門(mén)年度工作總體計劃和實(shí)施細則;負責本部門(mén)日常管理工作,督促、指導、考評部?jì)裙ぷ魅藛T履行崗位職責,保證部?jì)雀黜椆ぷ鞯?有序開(kāi)展;指導縣(市)局相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作。 管理中心經(jīng)理工作職責
1、實(shí)施對委托管理物業(yè)的驗收和接管;
2、根據《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專(zhuān)項服務(wù);
3、組織實(shí)施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開(kāi)展。
4、組織員工完成崗位職責,合理調配人力資源,完成對員工的各項考核。
5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)的各項工作規范和措施;
6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監控、檢查和評價(jià);
7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;
8、處理和記錄客戶(hù)的投訴;
9、組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢(xún)和調查活動(dòng);
10、對托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對外聯(lián)絡(luò )工作;
11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理;
12、組織相關(guān)標識的實(shí)施及管理;
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責9
1)協(xié)助經(jīng)理工作,對轄區樓宇實(shí)施管理,負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2)熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。
3)熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。
4)維護治安秩序,堅持每天二次巡查樓宇,發(fā)現不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄,每天向經(jīng)理提供記錄。
5)負責辦理客戶(hù)的入住以及用戶(hù)的'退房手續、裝修審查。
6)負責空置房、小區公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監督。
7)負責客戶(hù)水電表的抄查,準時(shí)向用戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8)協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作,并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
9)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析,并提出整改方案。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責10
1、貫徹執行商管公司下達的各項管理工作指令,完成各項考核指標;
2、按照商管公司安排,配合相關(guān)部門(mén)完成項目在規劃設計、施工、竣工交付及運營(yíng)等階段相關(guān)工作,參與圖紙會(huì )審,技術(shù)交底及提供合理化建議;
3、對商業(yè)項目商戶(hù)二次裝修申請及圖紙進(jìn)行審核并提出意見(jiàn),負責整體裝修施工的監管;
4、督導并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養計劃,推進(jìn)物業(yè)公司、外包維保單位執行。
物業(yè)經(jīng)理的.崗位職責11
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核,并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據國家、市及公司的`決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查,
12、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔,
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責12
1、負責開(kāi)展園區日常物業(yè)管理工作;園區工程改造及驗收工作;
2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環(huán)境衛生、房屋主體的'管理及維護工作,確保項目正常運營(yíng);
3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶(hù)租金和管理費催繳工作,做好園區客戶(hù)服務(wù)和空置物業(yè)招商工作;
4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核;
5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進(jìn)行考核并提出有效意見(jiàn);
6、負責建立和完善各部門(mén)管理運作流程;
8、組織管理處人員對園區租戶(hù)薪資發(fā)放情況、經(jīng)營(yíng)情況及滿(mǎn)意度調查,做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作;
9、負責員工各項管理工作,及時(shí)處理園區緊急事件;
10、負責公司外聯(lián)工作,維護與原房東、政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責13
1、負責制定本部門(mén)的工作計劃,并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作;
2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責任,并對員工的'工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安人員的日常管理,監督落實(shí)保安人員的崗位責任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
6、負責本店保潔人員的日常管理,監督落實(shí)保潔人員的崗位責任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛生;
7、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;
8、妥善處理本店物業(yè)保衛工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責14
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作,監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng )造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的.培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保項目管理處無(wú)違規裝修,破壞小區整體外觀(guān)的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作,整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買(mǎi)的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責15
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實(shí),以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導和管理工作。具體工作職責如下:
1、負責籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構及人員配備,制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;
2、起草制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。如:崗位職責、層級管理制度、會(huì )議管理制度;工作執行、督導、檢查、日記制度及程序;財務(wù)、人事、物資管理制度;對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶(hù)公約、手冊,物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同,業(yè)主大會(huì )、委員會(huì )資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監督實(shí)施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準,讓業(yè)主滿(mǎn)意,提高物業(yè)管理水平;
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作,合理分配各部門(mén)工作任務(wù)并組織督導下屬切實(shí)完成;
4、協(xié)調、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系。參加集團公司會(huì )議,提交工作總結和各種合理化建議,貫徹落實(shí)公司指令;
5、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的.關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
6、物業(yè)管理前期參與(新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費用等;理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作,監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決;召集和主持公司例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議,及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題;保證企業(yè)各項工作能順利進(jìn)行;
8、以身作則,關(guān)心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性,培養員工以自覺(jué)性、責任感完成本職工作;定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn),建議,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理;
9、帶頭執行財務(wù)管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施,審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表,控制公司費用開(kāi)支,降低物料損耗和各項成本;
10、監督各部門(mén)的培訓工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;
11、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系,樹(shù)立公司良好形象;
12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);
13、完成上級交辦的其它任務(wù)。
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