售后技術(shù)工程師崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的售后技術(shù)工程師崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后技術(shù)工程師崗位職責1
崗位職責：
1、產(chǎn)品的安裝培訓及故障排查；
2、熟練完成客戶(hù)培訓及產(chǎn)品售中售后維修服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
3、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)；
4、對客戶(hù)進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用情況及客戶(hù)需求信息、市場(chǎng)信息。
崗位要求：
1、熟悉公司產(chǎn)品的.技術(shù)參數、原理性能、使用方法、維護方法（公司提供培訓）；
2、具備團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調能力；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強；
4、有較強的客戶(hù)服務(wù)意識，有耐心；
5、適應經(jīng)常出差，并能承受較強的工作壓力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
售后技術(shù)工程師崗位職責2
崗位職責
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的.工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、技術(shù)應用的推廣、培訓。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專(zhuān)業(yè)；
2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
售后技術(shù)工程師崗位職責3
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、電子、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；掌握l(shuí)inux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調試經(jīng)驗，熟悉售前業(yè)務(wù)流程；
3、具有較強的分析和解決問(wèn)題的`能力、動(dòng)手能力和應變能力，良好的溝通能力；
4、具有較強的解決方案設計、問(wèn)題分析與解決能力，掌握標書(shū)撰寫(xiě)格式與規范；
5、具有良好的溝通表達和人際理解能力，能與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導；
6、具有較強的團隊合作和服務(wù)意識；
7、誠信正直，堅韌，責任感強；
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
售后技術(shù)工程師崗位職責4
崗位描述
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與企業(yè)的it、應用架構、人員合作，針對客戶(hù)現有it架構進(jìn)行梳理與分析，協(xié)助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢(xún)，推動(dòng)售前架構師所提供的設計方案的落地、實(shí)施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線(xiàn)、技術(shù)體系，幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務(wù)流程，包括定制的實(shí)踐、異常處理機制和問(wèn)題應急預案等。
3、推動(dòng)解決使用云計算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，不斷完善問(wèn)題處理機制和流程，與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作，確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。
4、定期與用戶(hù)深入的交流（現場(chǎng)或者遠程），確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩定的運行，提升客戶(hù)使用體驗。
崗位要求
1、 5年以上游戲、物流、醫療、零售與快銷(xiāo)、汽車(chē)、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用（或集團型企業(yè)應用）服務(wù)端開(kāi)發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗，3年以上項目管理經(jīng)驗。
2、有一定的項目管理經(jīng)驗，善于推動(dòng)跨部門(mén)復雜項目的實(shí)施和較強的拿結果能力。
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學(xué)習能力。
4、具有優(yōu)秀的`文檔寫(xiě)作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓能力。
5、具有較強的抗壓能力和執行力，并能接受一定頻率的出差。崗位描述
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與企業(yè)的it、應用架構、人員合作，針對客戶(hù)現有it架構進(jìn)行梳理與分析，協(xié)助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢(xún)，推動(dòng)售前架構師所提供的設計方案的落地、實(shí)施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線(xiàn)、技術(shù)體系，幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務(wù)流程，包括定制的實(shí)踐、異常處理機制和問(wèn)題應急預案等。
3、推動(dòng)解決使用云計算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，不斷完善問(wèn)題處理機制和流程，與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作，確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。
4、定期與用戶(hù)深入的交流（現場(chǎng)或者遠程），確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩定的運行，提升客戶(hù)使用體驗。
崗位要求
1、 5年以上游戲、物流、醫療、零售與快銷(xiāo)、汽車(chē)、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用（或集團型企業(yè)應用）服務(wù)端開(kāi)發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗，3年以上項目管理經(jīng)驗。
2、有一定的項目管理經(jīng)驗，善于推動(dòng)跨部門(mén)復雜項目的實(shí)施和較強的拿結果能力。
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學(xué)習能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫(xiě)作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓能力。
5、具有較強的抗壓能力和執行力，并能接受一定頻率的出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責5
職責:
1、負責客戶(hù)需求的'引導和確認，將需求形成規范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;
3、指導客戶(hù)現場(chǎng)安裝與維護的設備調試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶(hù)使用中的問(wèn)題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò )應用、Linux、數據庫、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受?chē)鴥乳L(cháng)期外派優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)工程師崗位職責6
職責描述：
1、負責設備到達現場(chǎng)安裝調試；調試設備取得驗收報告；設備售后維修與日常維護
2、電氣類(lèi)、機電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有從事多自動(dòng)化類(lèi)設備研發(fā)工作者可放寬要求；
3、有自動(dòng)化設備的`電氣設計、安裝調試工作經(jīng)驗，熟練使用autocad平面繪圖軟件
4、具有極強的責任心，很好的溝通協(xié)調能力。
崗位福利：
1、朝九晚六，五天8小時(shí)，長(cháng)白班
2、社保五險，年終獎，出差補貼績(jì)效
3、公司包住，吃補貼，薪資5k起
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
售后技術(shù)工程師崗位職責7
1、售后客戶(hù)關(guān)系的維護，產(chǎn)品試用、新品裝機；
2、售后上門(mén)點(diǎn)檢、故障判斷及簡(jiǎn)單維修等現場(chǎng)服務(wù)；
3、售后手術(shù)跟臺等技術(shù)支持；
4、故障預防培訓的組織及實(shí)施；
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務(wù)。
職位條件：
1、機械類(lèi)或有售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、工作認真負責，善于主動(dòng)發(fā)現和解決問(wèn)題，團隊合作意識強；
3、性格開(kāi)朗，具備良好的.交流溝通能力；
4、熟練操作office辦公系統。
售后技術(shù)工程師崗位職責8
崗位職責：
負責公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的售前測試，售中實(shí)施，以及售后運維。
具備網(wǎng)絡(luò )基礎知識，了解路由器、交換機的一般應用場(chǎng)景和基礎實(shí)施和排錯能力。
能夠完成網(wǎng)關(guān)類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)施類(lèi)工作，如：防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān)；能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )基礎層面的問(wèn)題排查。
具備桌面或服務(wù)器系統的基礎知識，能夠完成系統安裝，并能夠在原廠(chǎng)指導或自行查找資料的情況，解決一般應用類(lèi)問(wèn)題。
了解終端殺毒和終端管控的一般知識，能夠獨立完成應用軟件的安裝、升級。
學(xué)習公司新產(chǎn)品，理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施技巧和基本排查問(wèn)題的能力。
了解關(guān)聯(lián)性友商的`產(chǎn)品，能夠在客戶(hù)允許的情況下，協(xié)助客戶(hù)查找問(wèn)題，并給出解決建議。
任職資格：
本科及以上學(xué)歷。
英文4級或6級以上。
認證要求：
具備相關(guān)職業(yè)認證證書(shū)的優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡(luò )相關(guān)認證，如：ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。
系統認證，如紅帽linux相關(guān)認證，或，微軟相關(guān)認證
售后技術(shù)工程師崗位職責9
售后技術(shù)工程師職位要求
1、教育培訓：大專(zhuān)以上學(xué)歷，理工類(lèi)相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、工作經(jīng)驗：對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；優(yōu)秀的.口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問(wèn)題；適應經(jīng)常性出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責
1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題；
2、溝通客戶(hù)，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；
3、負責對客戶(hù)的技術(shù)培訓工作；
4、發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執行客戶(hù)服務(wù)計劃。
售后技術(shù)工程師崗位職責10
1、本科學(xué)歷；
2、5年以上技術(shù)支持及售后服務(wù)管理經(jīng)理，有工程類(lèi)項目工作經(jīng)驗經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、善于與人溝通，語(yǔ)言表達能力強，善于挖掘客戶(hù)需求；
4、熟練使用word、excel、cad等辦公軟件；
5、熟悉暖通、軌道交通設備者佳；
6、誠實(shí)守信，勤奮刻苦，有團隊精神，有較強學(xué)習能力和執行能力。
售后技術(shù)工程師崗位職責11
職責：
1、客戶(hù)應用指導，故障處理。
2、技術(shù)問(wèn)題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現場(chǎng)維修、調試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶(hù)順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的'敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機拖動(dòng)及控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無(wú)恐高，怕臟，等要求。
售后技術(shù)工程師崗位職責12
崗位職責：
1、負責設備安裝、調試，與合同訂單制定客戶(hù)負責人完成設備順利交接；
2、負責設備初級醫療設備裝機培訓服務(wù)，使客戶(hù)能上手使用設備、跟進(jìn)設備的使用情況；
3、負責設備預防性維修，故障設備維修，配件出庫返還、簽定維修合同并收回合同款；
4、負責搜集、匯總、反饋客戶(hù)初級醫療設備臨床使用中的問(wèn)題或者滿(mǎn)意的案例上報公司；
5、根據上級經(jīng)理安排，完成其他事務(wù)。
任職資格要求：
1、具備1年或1年以上醫療設備維修及培訓經(jīng)驗；
2、具備基本的電子電路知識及維修技能（檢測方面）；
3、具有較好的`語(yǔ)言表達能力、親和力；
4、愿意與客戶(hù)溝通、積極處理與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的事務(wù)；
5、能夠適應出差工作。
售后技術(shù)工程師崗位職責13
崗位職責：
1、公司常規產(chǎn)品安裝（汽車(chē)相關(guān)的課程軟件等）
2、負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
3、完成公司所售軟件的調試、使用，升級等技術(shù)指導；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)指導、咨詢(xún)；
5、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
6、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
職位要求：
1、計算機軟件、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有安裝調試工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有良好的`理解、溝通、表達、計劃、執行、協(xié)調等方面能力；
4、有較強的動(dòng)手能力，工作勤奮踏實(shí)，認真負責。
5、可適應出差，較強的抗壓能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
售后技術(shù)工程師崗位職責14
職責：
1、維持客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún)；
2、負責產(chǎn)品安裝，調試，維護；
3、提供內部技術(shù)支持、培訓，及客戶(hù)培訓工作；
4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作；進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作；
5、配合完成項目實(shí)施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上，電子信息、計算機專(zhuān)業(yè)類(lèi)畢業(yè)優(yōu)先；
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；
4、良好的.人際溝通能力和團隊協(xié)作意識；
5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導的安排、
7、能適應長(cháng)期在外出差，具有一定抗壓能力；
售后技術(shù)工程師崗位職責15
職責：
1、負責我公司通信設備的安裝、調試、維護工作;
2、編寫(xiě)項目方案、項目前期技術(shù)文檔;
3、負責公司通信產(chǎn)品運行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進(jìn)行項目前期技術(shù)方案的客戶(hù)交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設備的.調試、維護;
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識，熟悉數據方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;
4、1年以上項目實(shí)施或通信設備維護經(jīng)驗;
5、良好的客戶(hù)溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。
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