技術(shù)支持工程師的崗位職責（通用35篇）

　　在生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的技術(shù)支持工程師的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 1

　　1.負責公司產(chǎn)品的.售前售后技術(shù)支持

　　2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)

　　3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境

　　4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統，并進(jìn)行配置以及測試;

　　6.調查項目需求，編寫(xiě)需求文檔，并編寫(xiě)改進(jìn)文檔，編寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和功能介紹書(shū)，測試軟件;

　　7.客戶(hù)講解和培訓，處理運行中的問(wèn)題;

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 2

　　職責：

　　1. 負責支持客戶(hù)端無(wú)線(xiàn)通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開(kāi)發(fā);

　　2. 負責支持無(wú)線(xiàn)通信模塊在Linux等系統上及調試;

　　3. 需要出差到客戶(hù)端提供現場(chǎng)的技術(shù)支持;

　　4. 客戶(hù)問(wèn)題跟蹤、狀態(tài)維護，客戶(hù)關(guān)系管理;

　　5. 根據客戶(hù)的應用情況，為客戶(hù)提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驅動(dòng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行軟件架構設計

　　2. 熟練使用C/C++等編程語(yǔ)言，及調試手段(gcc,gdb等)

　　3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動(dòng)等掌握三項驅動(dòng)開(kāi)發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳

　　4. 有汽車(chē)電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動(dòng)手能力，有軟硬件調試能力。

　　6. 工作態(tài)度積極認真，能承受工作壓力;有主動(dòng)解決問(wèn)題的'意識，擅長(cháng)溝通，團隊協(xié)作。平時(shí)有總結問(wèn)題習慣。

　　7. 要求英文CET4以上，具有較好的英文口語(yǔ)和寫(xiě)英文郵件的能力;較強的文檔編寫(xiě)能力

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 3

　　職責：

　　1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

　　2.與服務(wù)的老師、客戶(hù)進(jìn)行定期的需求溝通;

　　3.參與部門(mén)領(lǐng)導安排的.其他IT支持服務(wù)工作。

　　任職要求：

　　1.國家統招專(zhuān)科及以上學(xué)歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡(luò )通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.熟悉計算機系統安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理

　　3.具有較強的動(dòng)手能力，主動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)意識，以及團隊合作能力

　　4.具備良好的人際溝通及語(yǔ)言表達能力及文案編寫(xiě)能力， 有良好的自我學(xué)習能力和主動(dòng)性，抗壓能力強

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 4

　　職責：

　　1、項目初期技術(shù)方案制定、非標產(chǎn)品設計方案制定、項目成本及報價(jià)核算;

　　2、項目現場(chǎng)勘查及勘查報告編制、項目實(shí)施技術(shù)方案書(shū)編制;

　　3、對接研發(fā)部針對非標產(chǎn)品設計進(jìn)行審核、非標產(chǎn)品驗貨、現場(chǎng)施工組織及配合調試、驗收、售后維護技術(shù)支持。

　　4、對接設計圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫(xiě)。

　　5、內外部培訓和技術(shù)交流宣講。

　　任職資格：

　　1.暖通、電氣自動(dòng)化、機械設計、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業(yè)項目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶(hù)交流等工作;

　　4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;

　　5.熱愛(ài)學(xué)習，思維靈活，統籌能力強;

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 5

　　職責：

　　1. 負責軟件的電話(huà)、郵件等方式的技術(shù)支持。

　　2. 負責為客戶(hù)進(jìn)行安裝、調試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。

　　3. 負責為客戶(hù)講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。

　　4. 軟件產(chǎn)品的.咨詢(xún)等售前工作。

　　崗位要求：

　　1. 計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)、本科及以上學(xué)歷。

　　2. 大學(xué)英語(yǔ)四級及以上水平。

　　3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

　　4. 有網(wǎng)絡(luò )管理、運維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 6

　　職責：

　�、儇撠熚锫�(lián)網(wǎng)應用和平臺的推廣、技術(shù)指導和用戶(hù)培訓;

　�、谖锫�(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)管理、現場(chǎng)故障處理、遠程故障協(xié)調處理;

　�、圬撠熢O備上報平臺數據的準確性、一致性、完整性等數據質(zhì)量的跟蹤、優(yōu)化和改進(jìn);

　�、茇撠熎脚_供應商資源協(xié)調、進(jìn)度跟蹤和績(jì)效評估;

　�、葚撠熚锫�(lián)網(wǎng)平臺問(wèn)題的'處理、反饋及資源協(xié)調。

　　任職資格：

　　1.本科以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等關(guān)系數據庫;

　　3.學(xué)習能力強，有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力，良好的問(wèn)題處理及協(xié)調能力;

　　4.有較強的責任心和抗壓能力，做事認真細心;

　　5.熟悉工程機械行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 7

　　1、配合銷(xiāo)售進(jìn)行市場(chǎng)拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作；

　　2、項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作；

　　3、項目跟蹤過(guò)程中的技術(shù)方案制作、技術(shù)標書(shū)制作及應標工作；

　　4、與客戶(hù)的'點(diǎn)對點(diǎn)溝通、技術(shù)宣講以及對客戶(hù)的技術(shù)引導工作；

　　5、客戶(hù)信息、行業(yè)信息的收集工作；

　　6、配合銷(xiāo)售制定所負責區域內市場(chǎng)拓展及產(chǎn)品推廣策略；

　　7、客戶(hù)的技術(shù)培訓工作。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 8

　　職責：

　　1. 按照項目計劃和規范要求，為項目人員提供IT技術(shù)支持工作;

　　2. 根據行業(yè)用戶(hù)需求，配合用戶(hù)完成相關(guān)IT業(yè)務(wù)的建設規劃、建設實(shí)施、常見(jiàn)故障處理和性能優(yōu)化。

　　3. 參與部門(mén)文檔的編寫(xiě)、整理等工作;

　　4. 參加公司和部門(mén)組織的培訓;(參與學(xué)習和進(jìn)行技術(shù)培訓)

　　5. 參與公司專(zhuān)項工作的`開(kāi)展;

　　6. 完成直接領(lǐng)導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機、電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗;

　　2、了解主機服務(wù)器、小機類(lèi)、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;

　　3、具有存儲方面扎實(shí)的理論知識，接觸過(guò)行業(yè)內主流存儲廠(chǎng)商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開(kāi)局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò )存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤(pán)陣列等存儲產(chǎn)品的數據備份系統;

　　4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 9

　　職責：

　　1. 為VIP客戶(hù)對已營(yíng)運的系統提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶(hù)積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問(wèn)題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行內部測試任務(wù)和提供系統上線(xiàn)支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗。

　　2. 熟練掌握數據庫的維護與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的'相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫(xiě)作能力和口才表達能力，有較好的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;

　　6. 有時(shí)需要駐守客戶(hù)(本市內)開(kāi)展工作。介意者勿擾;

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 10

　　職責：

　　1、負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實(shí)施;

　　2、負責項目方案相關(guān)軟件程序的二次開(kāi)發(fā)、維護、升級等工作;

　　3、在技術(shù)層面承擔客戶(hù)產(chǎn)品應用的日常服務(wù)工作，包括及時(shí)解答客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的問(wèn)題;

　　4、負責設備售后服務(wù)、軟硬件維護;

　　5、設備的點(diǎn)檢、維修、保養;

　　6、售后相關(guān)的'商務(wù)工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、有數據庫開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，熟練編寫(xiě)T-SQL;

　　3、熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 11

　　職責：

　　1、負責現場(chǎng)機器人設備的組裝、調試、培訓;

　　2、負責項目實(shí)施過(guò)程中與客戶(hù)的協(xié)調;

　　3、負責項目的驗收與交接工作;

　　4、及時(shí)記錄并解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的`問(wèn)題，對存在問(wèn)題的建議與意見(jiàn)及其處理結果上報。

　　職位要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化，機電一體化，計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關(guān)設備安裝，調試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶(hù)溝通能力，較強的服務(wù)意識;

　　4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機電二級建造師證書(shū)、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書(shū)優(yōu)先考慮。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 12

　　職責：

　　1.對網(wǎng)絡(luò )系統平臺的用戶(hù)進(jìn)行系統使用指導;

　　2.收集客戶(hù)需求，協(xié)調處理客戶(hù)問(wèn)題;

　　3.應用電子表格快速處理系統數據;

　　4.協(xié)助開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行相關(guān)數據測試;

　　5.完成上級安排的`其他工作。

　　應聘條件：

　　1.計算機信息系統類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，師范類(lèi)院校畢業(yè)優(yōu)先;

　　2專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

　　3.熟悉數據庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統使用者優(yōu)先;

　　4.語(yǔ)言表達能力強，擅長(cháng)與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實(shí)，行動(dòng)力強。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 13

　　1、配合市場(chǎng)和銷(xiāo)售，負責產(chǎn)品售前的`功能演示，技術(shù)溝通；

　　2、收集、分析用戶(hù)需求，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提供解決方案；

　　3、負責項目方案及招投標文件的編寫(xiě)；

　　4、為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現場(chǎng)指導和培訓等服務(wù)。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 14

　　1、提供對WIFI、停車(chē)場(chǎng)、視頻監控、軟件開(kāi)發(fā)等項目的技術(shù)服務(wù)。

　　2、主要完成對公司一線(xiàn)售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶(hù)渠道挖掘和拓展客戶(hù)商機。

　　3、完成售前階段客戶(hù)調研、分析，理解客戶(hù)管理信息化需求，構建科學(xué)合理的`商機管理體系；

　　4、項目技術(shù)方案支撐，結合客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行項目溝通、引導及需求確認。

　　5、完成售前項目解決方案的草擬編寫(xiě)、呈現講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規范文檔。

　　6、對預期客戶(hù)招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書(shū)撰寫(xiě)、應答交流、項目述標等支撐工作。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 15

　　職責：

　　1.負責公司設備的日常維修和調試，定期進(jìn)行巡檢和維護;

　　2.通過(guò)電話(huà)指導，解決客戶(hù)在使用過(guò)程存在的問(wèn)題，提供在線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持;

　　3.接受省內出差任務(wù);

　　4.負責公司內部機器的維修，檢測;

　　5.通過(guò)日常維修工作，定期提交維修總結報告;

　　任職要求：

　　1.有過(guò)相關(guān)機械類(lèi)工作經(jīng)驗或所學(xué)專(zhuān)業(yè)為機電一體化優(yōu)先;

　　2.電子電路相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　其他要求：

　　1.年齡20-35歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2.人品誠實(shí)、工作認真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的'服務(wù)意識和較強的溝通能力，可接受出差。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 16

　　1、負責系統調試，維護；

　　2、系統日常監控、數據備份、恢復；

　　3、提供內部技術(shù)支持、培訓，及客戶(hù)培訓工作；

　　4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；

　　5、配合完成項目實(shí)施、驗收工作。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 17

　　職責:

　　1、負責公司合作商戶(hù)的插件遠程安裝指導工作

　　2、負責給客戶(hù)培訓系統相關(guān)的知識

　　3、負責公司內部相關(guān)部門(mén)的'溝通協(xié)調事宜

　　4、負責與客戶(hù)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，對實(shí)施和售后效果進(jìn)行評估，保障客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、有較強的學(xué)習能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 18

　　職責：

　　1、為全省用戶(hù)提供公司自研軟件維護服務(wù);

　　2、即時(shí)響應全省客戶(hù)現場(chǎng)出現的問(wèn)題和故障排除，保障軟件穩定可靠運行;

　　3、定期輸出運維報告;

　　4、提供項目/產(chǎn)品的.培訓、講解服務(wù);

　　5、培訓資料以及相關(guān)文檔的撰寫(xiě)、整理;

　　6、軟件環(huán)境部署;

　　崗位要求：

　　1、了解關(guān)系型數據庫的基本原理會(huì );

　　2、使用基本的SQL語(yǔ)言進(jìn)行數據庫操作;

　　3、強烈的責任心與主動(dòng)性 ;

　　4、有較強獨立分析、解決問(wèn)題的能力;

　　5、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 19

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)絡(luò )及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

　　2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

　　3、維護計算機自動(dòng)化系統、電力調度控制自動(dòng)化系統、linux操作系統、數據庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩定運行;

　　4、省內外電力公司或者電力用戶(hù)企業(yè)出差，維護相關(guān)系統軟件、硬件正常運行;

　　5、老用戶(hù)關(guān)系維護、新用戶(hù)發(fā)掘和公司其他部門(mén)之間配合以及新業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。

　　任職要求：

　　1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：

　　1)負責網(wǎng)絡(luò )及其設備維護，管理以及故障排除升級等;

　　2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

　　3)維護計算機自動(dòng)化系統、電力調度控制自動(dòng)化系統

　　4)省內外電力公司出差;

　　5)與新客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)以及老客戶(hù)關(guān)系的維護

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 20

　　1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)交流。

　　2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶(hù)需求，結合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶(hù)需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。

　　4、客戶(hù)項目開(kāi)發(fā)追蹤，結合客戶(hù)需求，把握關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶(hù)，并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶(hù)需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的`行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現細節，完成客戶(hù)現場(chǎng)方案部署和實(shí)施。

　　6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具，現場(chǎng)解決客戶(hù)開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)調試測試公司交付的方案。

　　7、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)品功能演示及講解，客戶(hù)拜訪(fǎng)前產(chǎn)品演示相關(guān)設備準備，調試測試，確保演示效果。

　　8、內外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的客戶(hù)做出有效增減，做到拜訪(fǎng)的有的放矢。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 21

　　職責：

　　1、負責應急通信系統項目技術(shù)支持、后期實(shí)施工作;

　　2、 對公司施工完成的項目進(jìn)行售后維護，項目主要有應急通信車(chē)、機房建設、綜合布線(xiàn)、視頻監控、智能樓宇建設等;

　　3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。

　　專(zhuān)業(yè)及技能要求：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2、衛星、自動(dòng)化、無(wú)線(xiàn)電、計算機網(wǎng)絡(luò )、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會(huì )議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛星應急通信系統相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施和維護工作經(jīng)驗;

　　5、有視頻會(huì )議經(jīng)驗、衛星系統實(shí)施經(jīng)驗或車(chē)輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能適應經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的.溝通協(xié)作與表達能力，責任心強。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 22

　　1、負責指定區域的微波消解推廣工作；

　　2、與產(chǎn)品團隊其余成員合作，完成指定工作；

　　3、與銷(xiāo)售合作，提供售前支持，如技術(shù)交流講座，樣品測試，提供技術(shù)方案和配制等。同時(shí)與銷(xiāo)售合作，完成指定區域目標客戶(hù)覆蓋，并定期回訪(fǎng)；

　　4、與市場(chǎng)團隊合作，撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )推文，應用方案，參加行業(yè)展會(huì )，向來(lái)賓介紹微波消解；

　　5、與售后團隊合作，解決客戶(hù)應用，售后咨詢(xún)；

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 23

　　職責:

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓;

　　2、負責公司范圍內電腦及網(wǎng)絡(luò )等問(wèn)題的維護;

　　3、負責公司項目的實(shí)施(高校實(shí)訓室建設)，負責項目現場(chǎng)與客戶(hù)以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的推進(jìn);

　　4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )知識，包括網(wǎng)線(xiàn)制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目上所需設備的詢(xún)價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機等);

　　6、完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差;

　　2、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機、通信電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò )原理及計算機硬件組裝;

　　4、具有良好的.溝通協(xié)調能力、解決問(wèn)題能力、實(shí)操能力、學(xué)習能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 24

　　1、負責公司郵件系統等產(chǎn)品解決方案的撰寫(xiě)、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力；

　　2、協(xié)同銷(xiāo)售到客戶(hù)現場(chǎng)交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題；

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶(hù)進(jìn)行POC功能測試；

　　4、對行業(yè)、用戶(hù)需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)提供建議；

　　5、負責與客戶(hù)進(jìn)行項目需求的`溝通，分析、挖掘客戶(hù)需求，對需求進(jìn)行合理的功能規劃，并撰寫(xiě)可滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技術(shù)和項目解決方案；

　　6、項目中標后與項目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的實(shí)施；

　　7、參與項目管控、協(xié)調和項目跟進(jìn)工作；

　　8、完成上級領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 25

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持及相關(guān)工作;

　　2、負責項目技術(shù)方案相關(guān)文檔的制定;

　　3、配合銷(xiāo)售人員完成與客戶(hù)的技術(shù)交流和需求整理，收集整理銷(xiāo)售人員提出的系統的操作問(wèn)題及業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　任職資格：

　　1、具備網(wǎng)絡(luò )與信息安全基礎知識，熟悉防火墻、WAF、數據庫審計、等常規網(wǎng)絡(luò )和安全產(chǎn)品的作用、部署方式;

　　2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關(guān)知識及操作能力;

　　3、良好的文字功底，豐富的WORD和PPT使用經(jīng)驗;

　　4、優(yōu)秀的'表達能力和溝通能力，良好的問(wèn)題分析能力和學(xué)習能力;

　　5、較強的團隊意識，良好的責任心，成熟的心理素質(zhì)，為人正直、良好的職業(yè)道德。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 26

　　職責：

　　1、根據合同內容負責新建項目及原有項目的實(shí)施，包括：項目情況對接，做好用戶(hù)與技術(shù)的溝通橋梁;系統日常測試、用戶(hù)日常問(wèn)題處理等職責。

　　2、完成項目實(shí)施所需的'文檔，包括：需求調研文檔、系統操作手冊、系統功能確認文檔、會(huì )議紀要、工程日志等。

　　3、根據項目需要，對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓，指導客戶(hù)正確使用本公司產(chǎn)品。

　　4、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。

　　6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專(zhuān)業(yè)，應屆畢業(yè)生皆可。

　　2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　3、為人正直誠實(shí)、工作認真負責、吃苦耐勞，具備用戶(hù)服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰。

　　4、形象氣質(zhì)好，普通話(huà)標準，有良好的溝通能力及學(xué)習能力，有較好的親和力和團隊合作精神。

　　5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應短期出差。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 27

　　職責：

　　1.負責組織完成面向客戶(hù)的售前技術(shù)培訓、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持;

　　2.執行公司的外派出差任務(wù)，現場(chǎng)指導解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現的問(wèn)題;

　　3.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說(shuō)明;

　　4.負責產(chǎn)品問(wèn)題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問(wèn)題的處理;

　　5.對服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結，完善問(wèn)題解決方案;

　　5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報告;

　　6.協(xié)作銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的技術(shù)支持工作;

　　7.負責各項技術(shù)檔案的整理、歸納;

　　8.完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗

　　2. 熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過(guò)硬，能獨立處理緊急任務(wù)

　　3. 具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng )造性的.開(kāi)展工作

　　4. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

　　5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 28

　　1、負責市場(chǎng)部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線(xiàn)后能良好的運行；

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售對產(chǎn)品需求的'轉化和跟蹤完成；

　　3、負責售前技術(shù)咨詢(xún)，文檔編輯；

　　4、負責產(chǎn)品認證相關(guān)事項；

　　5、統計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場(chǎng)需求；

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 29

　　1、參與公司項目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標書(shū)的準備、講解及用戶(hù)答疑等工作；

　　2、配合客戶(hù)經(jīng)理完成與用戶(hù)的'技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統演示等工作；

　　3、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；

　　4、配合市場(chǎng)人員完成應用系統演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；

　　5、配合做好與合作伙伴廠(chǎng)商的技術(shù)交流；

　　6、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 30

　　職責：

　　1、負責市場(chǎng)部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線(xiàn)后能良好的運行;

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售對產(chǎn)品需求的轉化和跟蹤完成;

　　3、負責售前技術(shù)咨詢(xún)，文檔編輯;

　　4、負責產(chǎn)品認證相關(guān)事項;

　　5、統計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場(chǎng)需求;

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、通信、電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。

　　2、英語(yǔ)四級及以上，能熟練讀寫(xiě)英文資料;

　　3、1年以上市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)市場(chǎng)調研、分析和整合;

　　4、有交換機、路由器、無(wú)線(xiàn)AP、光纖網(wǎng)絡(luò )通訊設備等產(chǎn)品的.行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術(shù)/市場(chǎng)類(lèi)文檔;

　　6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 31

　　職責：

　　1、通過(guò)QQ、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )遠程、現場(chǎng)協(xié)助等方式解決客戶(hù)所遇到的軟件疑難問(wèn)題;

　　2、通過(guò)部門(mén)培訓，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問(wèn)題，記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn)和需求;

　　3、負責客戶(hù)疑難問(wèn)題或投訴的接收和處理，對重大問(wèn)題進(jìn)行上報、跟蹤、處理及反饋;

　　4、協(xié)助處理其他部門(mén)同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行;

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

　　2、熱愛(ài)售后、客服類(lèi)相關(guān)工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力;

　　3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎;

　　4、優(yōu)先考慮條件：會(huì )電腦維修;具有計算機、財會(huì )類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū);有教室項目裝修方面的.實(shí)施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 32

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現場(chǎng)服務(wù)支持工作。

　　2.向用戶(hù)解答產(chǎn)品和應用問(wèn)題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過(guò)程中反饋的需求和問(wèn)題。

　　4.啟發(fā)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用，提升用戶(hù)應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.普通話(huà)好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長(cháng)期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

　　技術(shù)支持工程師的'崗位職責 33

　　職責：

　　1、負責服務(wù)器安裝調試；

　　2、負責處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　3、負責服務(wù)器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng )建和優(yōu)化；

　　4、負責服務(wù)器及相關(guān)操作系統的安裝部署等；

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有良好的'溝通表達能力、獨立問(wèn)題分析和動(dòng)手解決能力；

　　3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；

　　4、掌握數據庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò )和操作系統基礎知識；

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 34

　　職責：

　　1、售前技術(shù)支持；

　　2、技術(shù)方案編寫(xiě)、投標、客戶(hù)交流；

　　3、收集、分析客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，提供解決方案，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇；

　　4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競爭對手產(chǎn)品，并作出分析。

　　職位要求：

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機、通信、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

　　2、具有3年以上的.主機系統、網(wǎng)絡(luò )方案設計咨詢(xún)經(jīng)驗；

　　3、熟悉主機、存儲及備份技術(shù)，有項目設計經(jīng)驗；

　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，有大型項目設計經(jīng)驗；

　　5、對系統安全、網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)有一定認識；

　　6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。

　　7、有相關(guān)認證者優(yōu)先。

　　技術(shù)支持工程師的崗位職責 35

　　職責：

　　1、解決消費者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的'技術(shù)問(wèn)題；

　　2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題，并協(xié)助跟蹤與測試問(wèn)題；

　　3、參加展會(huì )或者巡回試聽(tīng)會(huì )解答用戶(hù)問(wèn)題；

　　4、接待國內消費者；

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷；

　　2、喜歡聽(tīng)音樂(lè )、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮；

　　3、性格活潑開(kāi)朗、具有強責任心、學(xué)習能力強。

　　4、英語(yǔ)水平較強（英語(yǔ)6級）。

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