超市店長(cháng)崗位職責[精選]

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的超市店長(cháng)崗位職責，希望對大家有所幫助。

超市店長(cháng)崗位職責1

　　直屬部門(mén)：門(mén)店 直屬上級：店長(cháng)

　　適用范圍：各門(mén)店店長(cháng)助理

　　崗位職責：

　　1、對店長(cháng)負責，傳達店長(cháng)指示和決議，并監督執行，為店長(cháng)解決日�，嵤�，提高店長(cháng)工作效率。

　　2、賣(mài)場(chǎng)衛生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問(wèn)題和結果反饋店長(cháng)

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門(mén)店各部門(mén)，總部各部門(mén)住處通知，準確傳達。

　　4、負責門(mén)店各種表格文件的.收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管。

　　5、門(mén)店日常會(huì )議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門(mén)住處通知準確傳達。

　　6、門(mén)店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣(mài)場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理費用住處的記錄、統計分析，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)度的統計分析。

　　8、門(mén)店各種資料檔案的統一登記管理。

　　9、店長(cháng)交辦的其它事項，各部門(mén)相關(guān)報表的跟催

　　10、執行店長(cháng)行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

超市店長(cháng)崗位職責2

　　副店長(cháng)（助理店長(cháng)）崗位職責

　　直屬部門(mén)：營(yíng)運部

　　直屬上級：店長(cháng)

　　適用范圍：各門(mén)店副店長(cháng)（助理店長(cháng)）

　　崗位職責：

　　1． 負責店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)向店長(cháng)反饋；

　　2． 維持店內各部門(mén)正常運轉，處理異常情況；

　　3． 協(xié)調與當地政府部門(mén)的公共關(guān)系；

　　4． 嚴格規范員工，控制人事成本。

　　主要工作：

　　1． 制定各部門(mén)量化工作指標，追蹤各部門(mén)報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(cháng)；

　　2． 在店長(cháng)的領(lǐng)導下行使分管部門(mén)工作或被授權處理店長(cháng)不在時(shí)店內事務(wù)；

　　3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長(cháng)提出建議；

　　4． 審查各部門(mén)員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報店長(cháng)；

　　5． 檢查各部門(mén)“營(yíng)運規范”的執行情況并組織輔導、考評；

　　6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

　　7． 制度審批后，負責向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；

　　8． 與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調，保證商場(chǎng)的`正常運作；

　　9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

　　10． 做好消防安全，及時(shí)處理各項突發(fā)事件；

　　11． 加強各部門(mén)間的溝通與協(xié)調，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；

　　12． 協(xié)助店長(cháng)監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和行為運作規范的情況；

　　13． 了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導。

　　輔助工作：

　　1． 檢查店內清潔衛生；

　　2． 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；

　　3． 檢查設備維護及管理的情況；

　　檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

超市店長(cháng)崗位職責3

　　職責：

　　1．維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　2．嚴格控制店內的損耗；

　　3．維持店內整齊生動(dòng)的陳列；

　　4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5．維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

　　6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

　　7．審核店內預算和店內支出。

　　主要工作：

　　1．全面負責門(mén)店管理及運作；

　　2．制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；

　　3．傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃；

　　4．負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；

　　5．負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的'選撥和考評；

　　6．指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；

　　7．倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8．嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；

　　9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　10．督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　11．保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；

　　12．負責全店人員的培訓；

　　13．授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù)；

　　14．負責店內其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1．指導其它門(mén)店人員的在職培訓；

　　2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3．向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。

超市店長(cháng)崗位職責4

　　崗位職責

　　1.門(mén)店人員及商品的管理;

　　2.會(huì )員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的'組織與實(shí)施;

　　3.完成會(huì )員指標及銷(xiāo)售指標;

　　4.周邊社區的市場(chǎng)調研。

　　任職要求:

　　1.良好的職業(yè)道德及操守;

　　2.年齡27歲以上，男女不限;

　　公司致力于創(chuàng )新與突破，招賢納士之時(shí)尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀(guān)念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。

超市店長(cháng)崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調。

　　2、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理。

　　3、協(xié)助商品、物料的調配和有效管理。

　　4、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的`處理。根據市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略。

　　5、負責對下屬的工作進(jìn)行績(jì)效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率。

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷(xiāo)售技巧。

　　2、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調及溝通能力。

　　3、高中或以上學(xué)歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著(zhù)優(yōu)先。

　　備注:

　　工作地點(diǎn):青島開(kāi)發(fā)區。工作地點(diǎn)不合適的，請勿投簡(jiǎn)歷!

超市店長(cháng)崗位職責6

　　崗位職責

　　1、負責超市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理。

　　2、完成總部下達的各項指標。

　　3、監督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　5、執行總部下達的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰。

　　6、監督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理。

　　7、監督和審核門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等作業(yè)。

　　8、保證門(mén)店的清潔衛生與安全。

　　9、對門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理。

　　10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

　　11、總部各項指令和規定的宣布和執行。

　　12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　職能的具體分工及責任

　　門(mén)店的經(jīng)營(yíng)政策：

　　1、總結門(mén)店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)政策方面的褒貶意見(jiàn)。

　　2、就門(mén)店進(jìn)度提出具體意見(jiàn)規劃。

　　經(jīng)營(yíng)目標：

　　1、根據總部下達的經(jīng)營(yíng)指標制定各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計劃：包括營(yíng)業(yè)額預算計劃、庫存周轉計劃、員工數的預算、改造和投資計劃。

　　2、與各部門(mén)主管一起為達到經(jīng)營(yíng)目標而開(kāi)展組織準備工作。

　　3、監督指標完成情況。

　　經(jīng)營(yíng)數據：

　　1、負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)數據。

　　2、與部門(mén)主管研究、商討日營(yíng)業(yè)額，按分類(lèi)進(jìn)行營(yíng)業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤、庫存、過(guò)低及過(guò)高標價(jià)，損耗、差異分析。

　　3、未達到目標時(shí)確定必要的行動(dòng)及程序。

　　購買(mǎi)及供應：

　　1、總結及分析各部門(mén)成績(jì)。

　　2、了解供貨信息產(chǎn)品，競爭及顧客的愿望。

　　3、參與品種設計。

　　4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。

　　5、與部門(mén)主管共同研究，提出季節性采購建議。

　　6、指導及監督部門(mén)主管的所有工作。

　　7、與主管商討季節性計劃并匯報總部。

　　8、根據質(zhì)量標準、價(jià)位、期限、顧客要求及部門(mén)主管的意見(jiàn)，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報總部。

　　顧客—超市

　　1、確保門(mén)店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的`，暢銷(xiāo)的。

　　2、經(jīng)常監督門(mén)店全體人員認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。

　　3、了解顧客的愿望，寫(xiě)在總結報告中。

　　4、處理投訴及解決爭端。

　　價(jià)格—促銷(xiāo)活動(dòng)

　　1、及時(shí)向部門(mén)主管查導、調整競爭價(jià)格的工作。

　　2、要求主管隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變動(dòng)情況，采集重點(diǎn)商品競爭對手的價(jià)格。

　　3、指導及監督各柜組的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷(xiāo)計劃。

　　定期檢查各類(lèi)商品的標價(jià)

　　1、消費者要求跟蹤。

　　2、價(jià)格標簽是否規范正確。

　　3、進(jìn)貨情況。

　　4、庫存情況。

　　人員：

　　1、考評下級人員。

　　2、檢查培訓人員的培訓情況。

　　3、定期與主管召開(kāi)會(huì )議，建立互相溝通的渠道。

　　4、監督門(mén)店工作計劃，確定促銷(xiāo)人員與監時(shí)人員工作。

　　5、確定部門(mén)主管的排班表。

　　6、作好各部門(mén)主管的協(xié)調工作。

　　7、積極組織工作會(huì )議，聽(tīng)取各部主管陳述各項建議及對商業(yè)政策的意見(jiàn)（個(gè)別談話(huà)）。

　　8、保證總部政策在門(mén)店的實(shí)施。

　　9、處理爭端及意見(jiàn)。

　　10、檢查店堂清潔衛生情況。

　　11、超市人員變動(dòng)情況要及時(shí)掌握。

　　安全和保安

　　1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門(mén)和保險箱門(mén)的安全。

　　2、根據政府規定制訂安全條例。

　　3、根據消防規定制定員工注意事項，培訓新員工的消防知識。

　　4、事故的處理。

　　5、防范超市偷竊現象的發(fā)生。

　　食品衛生的檢查

　　1、店長(cháng)必須了解食品衛生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。

　　2、主要對以下部門(mén)進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。

　　3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對損壞的貨架立即更換。

　　5、店長(cháng)必須學(xué)會(huì )在緊急情況下切斷和啟動(dòng)電源、水源及煤氣等。

　　6、店長(cháng)必須學(xué)會(huì )關(guān)閉及開(kāi)啟整超市的空調及各種設備。

　　7、店長(cháng)必須知道超市防火設備的使用事宜，滅火機的位置。

　　8、檢查所有重要設施的保修。

　　9、檢查冷凍設備。

　　10、就門(mén)店總進(jìn)度計劃提出具體方案。

超市店長(cháng)崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、 全面負責店面的管理工作，執行總部下達的各項任務(wù)，帶領(lǐng)團隊完成門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)目標，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、做好門(mén)店相關(guān)部門(mén)的管理工作，監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　4、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　5、監督門(mén)店內外的清潔衛生、保衛、防火等作業(yè)管理，負責協(xié)調門(mén)店與政府各檢查部門(mén)（工商、衛生、質(zhì)檢、藥監、文化局、發(fā)改委等）的.關(guān)系，使店內有寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　7、負責員工的培訓、指導，培養繼任人選。

　　職位要求：

　　1、28-38歲，統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、6年以上知名大中型連鎖商超實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗，其中2年以上同職經(jīng)驗（資歷稍淺者可定位副店長(cháng)）；

　　3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；

　　4、具備較強的執行力、團隊管理能力和協(xié)調能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　5、可配合公司調派工作（深圳區域為主）。

　　工作地點(diǎn)：深圳區域

超市店長(cháng)崗位職責8

　　1、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，保持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2、制定店內全年的.工作計劃并組織實(shí)施。

　　3、嚴格控制店內損耗。

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　5、定期與員工、顧客、供應商進(jìn)行溝通，搜集意見(jiàn)并改進(jìn)工作。

　　6、審核店內的預算與支出。

　　7、加強門(mén)店安全保衛工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。

　　8、對店內資產(chǎn)的完好，準確負責。

　　9、商品驗收、入庫、陳列銷(xiāo)售的過(guò)程控制。

　　10、完成公司交辦的其它工作。

超市店長(cháng)崗位職責9

　�、咆撠煶�市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理；

　�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營(yíng)指標；

　�、潜O督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　�、葓绦锌偛肯逻_的商品價(jià)格變動(dòng)；

　�、蓤绦锌偛肯逻_的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰；

　�、时O督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理；

　�、吮O督和審核超市門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等作業(yè)；

　�、瘫ＷC門(mén)店的清潔衛生與安全；

　�、蛯﹂T(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理；

　�、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的'任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

　�、峡偛扛黜椫噶詈鸵幎ǖ男�布與執行；

　�、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

超市店長(cháng)崗位職責10

　　職位描述：

　　本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標超業(yè)態(tài)，孵化餐超結合的新的門(mén)店終端模式，創(chuàng )立子品牌，招募新店店長(cháng)。

　　職責描述：

　　1、必須按期完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，如年度銷(xiāo)售額、利潤、費用指標等；并根據具體情況，將銷(xiāo)售計劃分級落實(shí)到人；

　　2、根據公司的統一要求，圓滿(mǎn)完成總部的各項促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)計劃，執行價(jià)格變動(dòng)；

　　3、對銷(xiāo)售過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，如商品進(jìn)貨驗收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監督執行，全面掌握門(mén)店商品的進(jìn)銷(xiāo)存情況；

　　4、掌握門(mén)店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，準確掌握門(mén)店的商品庫存數量和結構，洞察市場(chǎng)變動(dòng)趨勢和消費特點(diǎn)，作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對策，制定必要的梳理和調整措施；

　　5、負責門(mén)店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿(mǎn)足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費；

　　6、加強和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識，根據總部制定的服務(wù)標準，嚴格監督店員執行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負責門(mén)店一般不合格服務(wù)的評審處置；

　　7、督促員工嚴格按公司關(guān)于商品流轉環(huán)節控制的有關(guān)規定執行，減少商品流失，負責門(mén)店盤(pán)點(diǎn)組織和監督員工執行；

　　8、督促員工做好門(mén)店前后場(chǎng)環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴格執行后廚衛生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的.購物環(huán)境，安全放心的商品;

　　9、學(xué)習掌握食品安全相關(guān)知識，嚴格執行和監督員工執行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

　　10、嚴格執行公司有關(guān)的現金管理和收銀機操作規范，落實(shí)收銀機防竊、防范措施；嚴格控制收銀員的溢缺率，對門(mén)店的收銀情況進(jìn)行不定時(shí)的抽檢；

　　11、嚴格按制度做好門(mén)店的安全保衛工作，落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財產(chǎn)避免遭受重大損害；

　　12、根據公司的人事管理制度，負責門(mén)店員工工作的日�？己思蔼剳�、培訓等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時(shí)，提升門(mén)店用工效率；

　　13、完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有三年以上商超工作經(jīng)驗，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗佳；

　　2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上佳；

　　3、有團隊管理經(jīng)驗和一定的綜合管理能力；

　　4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營(yíng)分析能力；

　　5、生意意識、服務(wù)意識強，有較好的溝通協(xié)調能力和突發(fā)情況應變能力；

　　6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

超市店長(cháng)崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、制定并達成各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標;

　　2、商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理;

　　3、建立并持續賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　4、嚴格控制各項成本，降低損耗;

　　5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績(jì)效考核;

　　6、主持門(mén)店的日常營(yíng)運工作;

　　7、及時(shí)處理顧客投訴及意見(jiàn)。

　　任職要求:

　　1、24-40歲，高中及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，至少三年以上超市管理經(jīng)驗，具有較強的.店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

超市店長(cháng)崗位職責12

　　1、負責門(mén)店所有收入、支出資金的管理

　　2、制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理

　　3、查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表

　　4、每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額

　　5、嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤

　　6、審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正

　　7、嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。

超市店長(cháng)崗位職責13

　　超市店長(cháng)（小超市吸引人氣的方法超市店長(cháng)崗位職責

　　店長(cháng)的基本定義是：通過(guò)個(gè)人的領(lǐng)導力和組織協(xié)調能力對人或商品來(lái)完成任務(wù)。

　�。ㄒ唬┑觊L(cháng)角色的定位原則

　　1、作為代理人，代理公司來(lái)對店鋪管理。

　　2、作為情報的收集者，收集市場(chǎng)有價(jià)值情報。

　　3、作為調整者，調整解決問(wèn)題，來(lái)保證工作的順暢。

　　4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內的所有下屬。

　　5、作為指導者，培訓、教育和指導部下。

　　6、作為管理者，管理店內的營(yíng)業(yè)活動(dòng)來(lái)達成營(yíng)業(yè)目標。

　　7、作為保全者，保全店內資產(chǎn)的日常安全。

　　8、作為活動(dòng)者，超市店長(cháng)崗位職責具體操作店內營(yíng)業(yè)活動(dòng)。

　�。ǘ�）店長(cháng)職責與要求

　　1、日常經(jīng)營(yíng)管理

　�。�1）.負責管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況，定期根據銷(xiāo)售作出分析，并以書(shū)面百思特網(wǎng)形式上報公司；

　�。�2）.核對每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監管每天店員交接班的.點(diǎn)貨數字是否相符；

　�。�3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷(xiāo)品和滯銷(xiāo)品的統計、匯報、分析等以方便對進(jìn)、銷(xiāo)、退、補貨作計劃；

　�。�4）.統籌、協(xié)調店鋪的貨品陳列；

　�。�5）.指導店員的每月盤(pán)點(diǎn)工作；

　�。�6）.了解及分析銷(xiāo)售資料，負責賺取利潤，達到營(yíng)業(yè)目標并編寫(xiě)報告交經(jīng)理審閱；

　�。�7）.強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；

　�。�8）.控制、監督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數量，進(jìn)倉單和調拔單是否完備；

　�。�9）.適當處理顧客投訴及具體問(wèn)題的分析匯報。

　　2、計劃和完成店內的銷(xiāo)售目標

　�。�1）.明確知道每周每月的銷(xiāo)售數字。

　�。�2）.計劃、設立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。

　�。�3）.通過(guò)良性的競爭機制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售。

　�。�4）.保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣。

　�。�5）.及時(shí)和區經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

　　3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時(shí)來(lái)進(jìn)行處理

　�。�1）.每天的庫存銷(xiāo)帳。

　�。�2）.周銷(xiāo)庫存表，每周庫存調貨表。

　�。�3）.月銷(xiāo)售報表，月盤(pán)點(diǎn)表，費用明細表，員工排班表和員工大會(huì )議程。

　　4、商品陳列與布局

　�。�1）.賣(mài)場(chǎng)的衣服都應該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應該燙好和以正確的方式陳列。

　�。�2）.確保賣(mài)場(chǎng)的所有的衣服疊掛放整齊。

　�。�3）.飾品墻應該整齊，豐滿(mǎn)和具有吸引力。

　�。�4）.櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。

　�。�5）.POP(畫(huà)冊，櫥窗價(jià)簽和海報)和店內的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。

　�。�6）.店內的陳列應該遵循公司的原則和規定。

　　5．人事的日常行政管理

　�。�1）.指導、培訓店S的日常工作；

　�。�2）.向下屬闡述公司的政策和批示；

　�。�3）.執行及監察店鋪的規則及條例；

　�。�4）.公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績(jì)；

　�。�5）.協(xié)調同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；

　�。�6）.協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作。

　　6．顧客檔案管理

　�。�1）建立客戶(hù)檔案；

　�。�2）及時(shí)補充客戶(hù)的資料；

　�。�3）處理好每一次顧客的投訴工作。

　　7．市場(chǎng)調研（通常說(shuō)的市調

　　根據當地市場(chǎng)及同行業(yè)競爭品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)匯報公司。

　　8．店鋪環(huán)境管理

　�。�1）.注意保養店鋪的設備；

　�。�2）.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；

　�。�3）.規范好店鋪的陳列工作；

　�。�4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；

　�。�5）.倉庫應該擺放有序，并衛生干凈。

　　9．門(mén)店安全管理

　�。�1）.教育員工加強安全意識；

　�。�2）.做好安全措施。

　�。ㄈ�）店長(cháng)日常工作的重點(diǎn)

　　1、負責開(kāi)店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

　　2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

　　3、監察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。

　　4、每天在開(kāi)店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開(kāi)小組會(huì )交接上一班留給的跟進(jìn)問(wèn)題和顧客服務(wù)，及留意事項。

　　5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無(wú)誤地進(jìn)行工作。

　　6、開(kāi)店后要保持及留意貨場(chǎng)燈光、音樂(lè )、冷氣等正常運作。

　　7、留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。

　　8、隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調配人員。

　　9、根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實(shí)施檢查。

　　10、做好員工的內部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。

　　11、監管好收貨及運貨確保無(wú)誤。

　　12、調動(dòng)員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。

　　13、定期對下屬進(jìn)行表現評估及對發(fā)現的問(wèn)題作及時(shí)糾正。

　　14、了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(cháng)補短及作貨品互調。

　　15、提前制定下一步營(yíng)業(yè)計劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計劃。

　　16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。

　　17、根據天氣轉變而靈活改變店內貨品的陳列、擺設。

　　18、留意當班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來(lái)進(jìn)行分析周?chē)�環(huán)境情況。

　　19、編制店員每月度考勤。

　　20、帶頭并確保下屬遵守部門(mén)規章制度。

　　21、按公司要求準時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。

　　22、嚴格監控運作過(guò)程，嚴防店鋪的貨品流失。

超市店長(cháng)崗位職責14

　　真鮮生連鎖超市店長(cháng)中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司,萬(wàn)谷菜籃子1、負責生鮮門(mén)店的管理及運營(yíng);

　　2、負責門(mén)店運營(yíng)標準的制定、監督及培訓及門(mén)店短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報;

　　3、有效管理所負責門(mén)店的運營(yíng),最大限度地完成門(mén)店的.銷(xiāo)售和利潤指標,并負責人力成本、營(yíng)運成本及損耗的控制;

　　4、負責門(mén)店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的及時(shí)發(fā)放;并配合營(yíng)銷(xiāo)部組織及落實(shí)好各種促銷(xiāo)活動(dòng);

　　5、負責門(mén)店員工的管理、培訓及考核,監管門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

超市店長(cháng)崗位職責15

　　職位描述

　　1、年齡26-35歲左右，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

　　5、良好的溝通、協(xié)調、組織、外聯(lián)能力，工作認真負責。

　　工作地點(diǎn):安徽省合肥市

　　超市店長(cháng)(崗位職責)

　　職位描述

　　工作地址在貴陽(yáng)或者安順，可以就近安排。

　　1、年齡25~45歲 性別不限，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2、工作積極主動(dòng)，認真負責，有團隊配合精神，有管理工作經(jīng)驗。

　　3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗也可考慮)及營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉貴陽(yáng)市場(chǎng)，具有較強的.溝通能力及組織能力。

　　5、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作。

　　6、完成超市銷(xiāo)售、毛利、庫存等各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　7、負責對賣(mài)場(chǎng)人員、賣(mài)場(chǎng)衛生、陳列等進(jìn)行管理。

　　8、熟悉商品(食品、非食品)品類(lèi)、品項及銷(xiāo)售特點(diǎn)。

　　9、配合公司對門(mén)店的管理和相關(guān)政策的執行。

　　10、工作地點(diǎn)在貴陽(yáng)各區門(mén)店、可根據本人意向選擇。

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