HR該如何改善中小企業(yè)績(jì)效管理
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有效改善中小企業(yè)的績(jì)效管理績(jì)效管理沒(méi)有得到有效實(shí)施的一個(gè)很大的原因就是管理者對績(jì)效管理理念的認識不夠清楚，理解不夠透徹。落實(shí)績(jì)效管理必須先解決管理層的認識問(wèn)題，將管理層的認識統一到績(jì)效管理的層面。必須認識到績(jì)效管理不僅僅是指績(jì)效考核，它是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程，其最根本目的是為了持續不斷的提高組織績(jì)效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實(shí)現企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績(jì)效管理中績(jì)效考核結果應用的一個(gè)方面。
績(jì)效的評估和反饋溝通是績(jì)效管理中最難以直面處理的環(huán)節，工作計劃和績(jì)效目標的確定不難，績(jì)效過(guò)程的管理也不難，難的是如何對每位員工做出客觀(guān)、公正、準確、科學(xué)的評價(jià)，難的是如何把績(jì)效考核的結果如實(shí)反饋給員工，難的是績(jì)效反饋和溝通能夠起到實(shí)實(shí)在在的激勵作用，使經(jīng)理和員工最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。
績(jì)效管理是一個(gè)包括績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效反饋以及績(jì)效改進(jìn)等環(huán)節的閉合循環(huán)系統。一個(gè)完善的績(jì)效管理體系必須以前四個(gè)環(huán)節為基礎，結合中小企業(yè)的`組織架構和業(yè)務(wù)流程，建立立體的績(jì)效管理體系。
所謂立體，意味著(zhù)績(jì)效管理體系既要和中小企業(yè)自上而下的目標體系和組織結構體系相一致，又要考慮到從中小企業(yè)選擇價(jià)值、到提供價(jià)值、再到溝通價(jià)值這樣一個(gè)獨特業(yè)務(wù)流程，確�？�(jì)效管理能夠為業(yè)務(wù)流程的改善服務(wù);同時(shí)還必須考慮到體系本身在過(guò)去的績(jì)效確認、未來(lái)的績(jì)效提高之間的動(dòng)態(tài)結合。這是衡量績(jì)效管理體系優(yōu)劣的關(guān)鍵所在，中小企業(yè)可以據此對自己的績(jì)效管理體系進(jìn)行診斷，找出其中的欠缺之處，及時(shí)加以完善。建立以績(jì)效為導向的企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與組織一致的目標，為員工營(yíng)造出一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀(guān)念和管理機制，從而產(chǎn)生了一個(gè)合適的鼓勵積極創(chuàng )造的工作環(huán)境。高績(jì)效的企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：獎懲分明，鼓勵員工積極學(xué)習，創(chuàng )造一種良性競爭的工作氛圍，使工作豐富化，鼓勵承擔責任，通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)需求來(lái)保障股東利益。要成功的實(shí)施績(jì)效管理系統，最大發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設一種與中小企業(yè)的績(jì)效管理系統相融合的高績(jì)效的企業(yè)文化。
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