KPI

關(guān)鍵指標

生產(chǎn)計劃完成率

100%

20

界定：每降低1%扣2分，貨柜過(guò)夜每次扣5分，走飛機每次扣10—20分，視情況而定；對于臨時(shí)插單/補單等特殊情況以評審承諾期限為準。

計算方式：實(shí)際完成生產(chǎn)批次數÷PMC布產(chǎn)總批次數×100%。

PMC

成品合格率

99.5%

15

界定：由產(chǎn)品Q(chēng)C檢驗報表及行Q報表綜合統計為標準。

計算方式：不合格批次÷PMC布產(chǎn)總批次數×100%，每降低0.25%扣5分。

品保部

品質(zhì)成本

100%

18

1、因本部門(mén)生產(chǎn)異常造成補料的，A、100—500元內扣0.25分；B、501--1000元內扣0.5分；C、1001--2000元內扣1分；2001元以上扣1.5分。

2、返工/返修/報廢一批扣2分。界定：無(wú)論是所屬管理者/員工失誤，全部責任都由所屬管理者承擔。

3、首檢失誤一次扣2分。

4、客戶(hù)投訴一次扣2分。

5、不按制度、流程、標準執行導致的異常按《營(yíng)運異常管理規定》處罰。

PMC/品保部

月生產(chǎn)效率達標率

100%

8

計算方式：部門(mén)平均時(shí)薪為4.6元/小時(shí)（含4.6元）以上；每時(shí)薪下降0.1元（含0.1元）扣2分。

人力資源部

ERP操作/數據錄入的及時(shí)準確率

100%

5

不及時(shí)/不準確一次扣2分， 違規操作一次扣5分。

界定：1、按照ERP操作規則作業(yè)，不影響ERP軟件的運行。2、在當天或預定的時(shí)間內準確的錄入數據與制作報表。

ERP主管/對口部門(mén)

關(guān)鍵行為

人員流失率

7.5%

6

界定：新工試用期3天內（含3天）和因生理問(wèn)題不能繼續工作的不列入流失率，其他的'都列入。

計算方式：當月部門(mén)流失人數÷部門(mén)總人數×100%，每增加0.5%扣2分。

人力資源部

工傷事故

0

5

事故界定：1、工傷分重大工傷與一般工傷；2、性質(zhì)分人為與非人為，人為是指工作不認真、左盼右顧、嬉戲、聊天等原因引起的；非人為不列入此項，重大工傷除外。

計算方式：

重大工傷：須到醫院動(dòng)手術(shù)且總醫療費用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣2分；

一般工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫院包扎的，每宗扣0.5分。

人力資源部

盤(pán)點(diǎn)及時(shí)準確/報表準確及時(shí)

100%

4

界定：在規定時(shí)間或計劃時(shí)間內準確完成盤(pán)點(diǎn)工作，報表在上司指定時(shí)間內準確及時(shí)提交為及時(shí)。

計算方式：失誤一次扣2分。

直接上司對口部門(mén)

6S達標率

95%

4

每降低1%扣1分。

計算方式：各車(chē)間平均實(shí)際得分÷標準分數×100%

人力資源部

其它管理

符合要求

6

團隊素質(zhì)及工作協(xié)調；培訓、溝通、內部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門(mén)整體工作狀況，其它沒(méi)有包括在KPI范圍內的正常工作事項。

直接上級/公司領(lǐng)導

工作態(tài)度/服務(wù)承諾

工作態(tài)度

符合要求

4

包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項, 每次扣2分。

服務(wù)對象

服務(wù)承諾

符合要求

5

違反公司制度、流程、標準及沒(méi)完成事情承諾等相關(guān)規定，每次扣2分。

服務(wù)對象

合計

100

績(jì)效總結：

審查：                           審核：                               批準：

年   月    日                  年    月    日                         年    月    日