【精華】績(jì)效考核方案集合六篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,通常需要提前準備好一份方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的績(jì)效考核方案6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績(jì)效考核方案 篇1
一、總 則
1.1目的
制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的收益,提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,并將短期收益和中長(cháng)期收益與持續發(fā)展相結合,把薪酬管理合理化、標準化、制度化?己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,而是激勵員工的一種手段,增加團隊戰斗力,凝聚力。通過(guò)考核,讓每位員工把工作做得更精細,充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸;,“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,勇于承擔責任,從而取得合理的回報,推動(dòng)項目更好的發(fā)展。
1.2制定原則:競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟性原則;可操作性原則。
1.3考核對象:項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)
1.4負責部門(mén):由綜合部負責考核,財務(wù)部負責統計發(fā)放。
1.5薪酬與績(jì)效的關(guān)系
1、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān);
2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應的部門(mén)考核結果相關(guān);
3、部門(mén)負責人的薪酬與項目收益、管理能力及部門(mén)業(yè)績(jì)考核結果相關(guān)。
1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢(xún)問(wèn)他人的薪酬狀況。
二、員工薪酬制度
2.1薪酬體系
1、年薪制:適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績(jì)效考核獎。
2、提成工資制:適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績(jì)效考核獎。
3、結構工資制:適用于中、基層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績(jì)效考核獎。
4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績(jì)效考核獎。。
5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,試用期內無(wú)浮動(dòng)工資。
2.2薪酬組成
員工薪酬由以下幾部分組成:
基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷(xiāo)售部門(mén))、非物質(zhì)獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。
基本薪資:根據滿(mǎn)足基本生活,崗位性質(zhì),工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,崗位工資,)。
考核工資:由季度績(jì)效考核和年終績(jì)效考核組成,每季度末發(fā)放季度績(jì)效考核工資,年終發(fā)放年終績(jì)效考核工資(次年2月份左右,農歷春節之前)。
補貼:公司統一制定各崗位相應補貼如交通補貼、電話(huà)補貼,及其他補貼
福利:根據項目部相關(guān)福利規定發(fā)放的現金、物品等
其他獎:項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門(mén)發(fā)放的獎項,該獎項不完全針對全體員工。
項目收益獎:根據年度項目經(jīng)營(yíng)利潤情況及各部門(mén)全年工作目標承諾,參考全年績(jì)效考核分數,由項目部領(lǐng)導確定發(fā)放
提成:根據銷(xiāo)售提成制度發(fā)放
非物質(zhì)獎勵:?jiǎn)T工培訓、榮譽(yù)表彰、外出旅游等
內部方案
2.3薪酬計算與發(fā)放
每月薪酬=基本工資+季度績(jì)效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎 +提成(銷(xiāo)售部)
全年薪酬=每月薪酬+年度績(jì)效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵
基本工資:另附基本工資表
季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績(jì)效工資基數*考核系數。
福利與補貼:見(jiàn)附表。
其他獎:根據會(huì )議、集團公司要求等情況確定
提成:根據銷(xiāo)售部提成制度計算
年終獎:根據公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。
項目收益獎:根據項目收益情況由項目領(lǐng)導確定 ※總額及分配原則
三、考核辦法
3.1考核內容
績(jì)效考核的主要內容:一是針對各部門(mén)計劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點(diǎn)。二是項目部員工通用準則。
參考內容:各崗位職責及項目部各項制度,另附崗位職責細則。
3.2具體實(shí)施辦法
由部門(mén)經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門(mén)全年工作計劃及考核分值,每季初10號前由部門(mén)經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計劃及考核分值,每季制定的工作計劃,以完成全年總計劃為原則,部門(mén)需對員工單獨打分的,說(shuō)明原因,擬定單獨打分項。
員工通用考核細則由項目部統一擬定。
每季初10號前由各部門(mén)將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過(guò)書(shū)面和電子版本方式提交給綜合部,書(shū)面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導簽字確認。
綜合部在次季度初5-10號前對各部門(mén)上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分,考核結果經(jīng)項目部領(lǐng)導簽署后,交財務(wù)部,作為當月考核工資計發(fā)的依據。
年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內容匯總打分
3.3考核分值確定
采取百分制記分法,季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年工作計劃及其他考核內容分值為100分。
員工個(gè)人考核得分=部門(mén)考核得分+員工通用準則考核得分。
考核系數:90分(含)以上考核系數為1;80分(含)以上-90分考核系數0.9;70分(含)以上-80考核系數0.8;60分(含)以上-70分考核系數0.7;50分(含)以上-60分考核系數0.6,如考核分數低于60分考核系數0.5,如考核分數極低,另行討論考核系數但不高于0.5。
有下列行為,取消當季部門(mén)或個(gè)人績(jì)效考核資格,情節嚴重者另行商議處理。
1、由于員工未履行職責或有失誤、過(guò)失行為,給公司造成重大損失的;
2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,嚴重損害公司利益和形象的; 3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營(yíng)私舞弊等行為和劣跡的; 4、無(wú)理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴重影響社會(huì )秩序或犯有嚴重錯誤;
5、指揮不當或監管不力,致使部門(mén)或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤,造成項目部出現重大損失者; 6、無(wú)正當理由,故意延誤工作造成項目部重大損失者; 7、其他經(jīng)討論確定事項。
附1:季(年)度考核標準:適用于年薪制人員。 月基本工資=年薪*60%/12
季度考核基數=[(年薪/12)*3]*40%*30% 年終考核基數=年薪*40%*70%
附2:福利補貼表
注: 1、以上補貼中車(chē)貼僅限于有車(chē)人員享受,交通補貼有車(chē)人員不享受。 2、總經(jīng)理級別不受車(chē)貼、電話(huà)補貼、交通補貼限制,據實(shí)報銷(xiāo)。
3、特殊人員,經(jīng)公司領(lǐng)導批準的有關(guān)人員可享受特殊補貼待遇。
4、工齡工資:以入職日為起算每滿(mǎn)一年遞增100元,以滿(mǎn)10年為限。如20xx-1-1入職,20xx年1-12各月工資中增加工齡工資一項100元,20xx年1-12各月工資中工齡工資增加到200元。20xx年開(kāi)始每月的工齡工資將保持不變?yōu)?000元。
5、三八婦女節,女性員工補貼100元。
附3:考核細則
通用考核細則
工程部:安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制、日常事務(wù)等
銷(xiāo)售部:安全、上訪(fǎng)量、銷(xiāo)售收入、業(yè)務(wù)情況、品牌形象等 財務(wù)部:安全、完成內容及時(shí)間點(diǎn),貨款回籠等 綜合部:安全、完成內容及時(shí)間點(diǎn),團隊建設內容等。
績(jì)效考核方案 篇2
近期出臺的相關(guān)政策使得小額貸款行業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)一步被看好。中國人民銀行、財政部、人力資源和社會(huì )保障部三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)小額擔保貸款管理積極推動(dòng)創(chuàng )業(yè)促就業(yè)的通知》,該《通知》擴大了小額擔保貸款借款人的范圍,提高小額擔保貸款額度,允許小額擔保貸款利率按規定實(shí)施上浮以及改進(jìn)財政貼息資金管理,放寬對勞動(dòng)密集型小企業(yè)的小額擔保貸款政策!蛾P(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》規定:小額貸款公司依法合規經(jīng)營(yíng),沒(méi)有不良信用記錄的,可在股東自愿的基礎上,按照《村鎮銀行組建審批指引》和《村鎮銀行管理暫行規定》規范改造為村鎮銀行。轉為村鎮銀行可以吸收公眾存款,可以很好的解決資金來(lái)源問(wèn)題。
公司發(fā)展的總目標:用三年的時(shí)間發(fā)展為村鎮銀行
按照公司確定的三年的總體目標,為了充分調動(dòng)廣大職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,建立富有生機和活力的分配機制,增強責任感,確保各項工作目標的圓滿(mǎn)完成,特在公司實(shí)行績(jì)效考核辦法。以工作目標考核為主、兼顧管理能力與行為態(tài)度考核,實(shí)施績(jì)效目標過(guò)程指導、績(jì)效改進(jìn)、績(jì)效溝通和績(jì)效診斷分析的績(jì)效管理,目標的制訂與公司整體目標相結合,對員工的技能和業(yè)績(jì)表現進(jìn)行科學(xué)評價(jià),與薪酬緊密掛鉤,使薪酬作為績(jì)效管理的調節杠桿,通過(guò)薪酬體現員工的績(jì)效并引導員工不斷提高績(jì)效,使員工績(jì)效與薪酬、職務(wù)晉升、調整緊密結合,為員工的晉升和發(fā)展提供了公平競爭的機會(huì ),使績(jì)效管理真正成為人力資源發(fā)展的保證。
一、績(jì)效考核負責部門(mén):
辦公室主任
二、績(jì)效考核辦法:
月度計劃執行考核管理、季度或半年度考核管理、年度綜合業(yè)績(jì)考核相結合
三、績(jì)效考核運作:
1、量化、細化指標,
2、指標責任到人,
3、以指標為尺度,對每一位員工的工作作出科學(xué)的評價(jià),用分數體現,
4、得分最后和薪金掛鉤
四、績(jì)效指標的制定:
確定績(jì)效指標必須有明確的目標和導向作用。應根據被考核部門(mén)和人員的工作內容和產(chǎn)生的影響,設定相應的考核指標?(jì)效指標按考核方法分為定量指標和定性指標,定量指標由辦公室指統計和提供,要求保證指標的及時(shí)性、準確性;定性指標由考核對象的主管上級、相關(guān)部門(mén)定期地進(jìn)行考核評分,要求做到公正、公平、合理?(jì)效指標分為公司指標、部門(mén)指標和個(gè)人指標。公司指標是各個(gè)職能部門(mén)均要考核的公共指標,是利潤指標。部門(mén)考核指標是根據各職能部門(mén)的特點(diǎn)設定的專(zhuān)用指標,這些指標的改善有賴(lài)于部門(mén)全體人員的共同努力。個(gè)人指標主要取決于個(gè)人的工作努力程度,目的是激勵個(gè)人在改善公共指標和部門(mén)指標的基礎上,積極做好本崗位的工作。
1、定量指標的設定
1).各項貸款全年凈增XXXX萬(wàn)元。(按完成比例計分,最低不計負分,下同。(25分),計算公式:實(shí)際完成款數/計劃目標款數X25
2).不良貸款率。(20分)計算辦法:不良的款數/總的的貸款數X20分
3).新開(kāi)發(fā)客戶(hù)率(10分)
4).本年利潤計劃XX萬(wàn)元。(45分)
5).保證全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,從總分中扣除50分,凡被通報一次扣1分。
6).資本利潤率
7).資產(chǎn)利潤率
8).利息回收率
9).綜合費用率
10).人均考核利潤
2、定性指標
定性指標是軟指標,是指如工作態(tài)度、工作能力、工作改進(jìn)等形式的指標。這是一類(lèi)較難把握和操作的考核指標,把握不好容易流于形式。因此要求指標應盡量合理和具可操作性,評價(jià)方法要科學(xué)、簡(jiǎn)單、易操作,評價(jià)過(guò)程要嚴肅認真,要盡量做到公平、公正,對被評價(jià)人不能帶有個(gè)人偏見(jiàn)和好惡。另一方面,對考核評分過(guò)程要做到公開(kāi),對每項指標評分要有根據和說(shuō)明。若考核對象認為考核過(guò)程和考核結果有問(wèn)題,容許其向更高一級領(lǐng)導提出申訴。
(1)能力考核指標,即員工具有公司業(yè)務(wù)績(jì)效的能力,這種能力到了何種程度,以業(yè)務(wù)量的實(shí)際數據來(lái)評價(jià)。
。2)態(tài)度考核指標,即員工在創(chuàng )造績(jì)效的過(guò)程中,所表現出來(lái)的主動(dòng)性、責任感強度等。此項是以民意評價(jià)、各級人員無(wú)記名打分來(lái)進(jìn)行的。
。3)業(yè)績(jì)考核指標,即員工在創(chuàng )造績(jì)效的過(guò)程中,所表現出來(lái)能力的實(shí)際效果。此項必須列舉詳細的事實(shí),以分來(lái)體現
我們采取直線(xiàn)管理考核方式以完成對本部、主管(職能部門(mén))、員工三個(gè)層次的考核。為充分發(fā)揮績(jì)效考核效應,建立溝通評估機制,我們通過(guò)月度計劃執行考核、季度述職考核、年度綜合業(yè)績(jì)考核三種方式圍繞計劃、執行、評估、反饋四個(gè)環(huán)節進(jìn)行。
五、獎懲辦法
、、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任、信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理、風(fēng)險業(yè)務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理繳納經(jīng)營(yíng)目標責任押金XXXX元。
、、得分在100分以上的,返還押金并同額獎勵;得分在90-99分的返還押金并獎勵現金xxxx元;得分在60-89分的,按得分比例返還押金;得分在60分以下的沒(méi)收押金。
六、全公司所有在崗職工工績(jì)效考核
1、考核對象及工資范圍
全公司所有在崗職工均為考核對象?偨(jīng)理個(gè)人承包同意向公司一次性投資700萬(wàn)元,作為風(fēng)險保證金,對公司的管理全面負責,以風(fēng)險保證的方式承包。乙方組建的團隊成員:公司副總經(jīng)理以2萬(wàn)元,員工以1萬(wàn)元,后勤以0.5萬(wàn)元作為從業(yè)履約金;,
2、效益工資考核指標及分值設置:利潤計劃100分。
3、計算方法
、、崗位責任目標工資
當月應發(fā)的崗位責任目標工資=當月參與崗位責任目標考核工資×當月完成崗位責任目標指標百分比
、、效益工資
本季應發(fā)的效益工資=本季參與效益考核的工資×本季完成利潤X計劃百分比
、、經(jīng)營(yíng)指標完成比例計算
1)、各項貸款:當月完成各項貸款計劃百分比×30
2)、盤(pán)活雙呆:當月完成盤(pán)活雙呆計劃百分比×25
3)、利息收入:當月完成利息收入計劃百分比×45
4)、利潤計劃:本季完成利潤計劃百分比。
4、考核方法
、、崗位責任雙向考核。
、、效益工資實(shí)行按季考核兌現與年終統算雙向考核。
、、年度中間考核指標得分超出滿(mǎn)分的按滿(mǎn)分兌現工資,最低得分為零。
、、每季前兩個(gè)月按崗位責任目標得分情況對完成任務(wù)前三名的職工,分別給予人均XXX元、XXX元、XXX元的效益工資獎勵,當月兌現;對完成任務(wù)后三名的職工,分別給予人均XXX元、XXX元、XXX元的效益工資處罰,季末兌現。每季末月崗位責任目標工資與效益工資共同計算排名,進(jìn)行獎罰。對連續三個(gè)月完成任務(wù)在60%以下且排在后三名的社主任給予誡免談話(huà),連續六個(gè)月完成任務(wù)在60%以下且排在后三名的社主任必須引咎辭職。
5、組織實(shí)施
、、崗位責任目標工資及效益工資考核由財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、辦公室負責提供資料,業(yè)務(wù)部具體負責考核。
、、有關(guān)科室必須于次月4日前將各項指標考核結果報辦公室于6日前通知各部列支應發(fā)工資,各部應于10日前將工資報總經(jīng)理審批并發(fā)放完畢。
6、公司績(jì)效考核的基本原則:
(一)堅持效益優(yōu)先的原則。一是工資增長(cháng)總額低于利潤增長(cháng)總額,工資增幅低于利潤增幅。二是內虧損單位人均工資水平應低于盈利單位人均工資水平。三是經(jīng)營(yíng)效益提高的,工資水平可適當提高。四是當年盈利減少和虧損增加的部門(mén),工資總額應低于上年水平。
(二)堅持工資總額控制的原則。公司分別以部為單位核定工資總額,下達給各部門(mén)核定工資總額的基礎上,結合實(shí)際,對各部進(jìn)行微調。
。ㄈ﹫猿职寻讣椭Ц讹L(fēng)險防范與績(jì)效工資考核掛鉤的原則。公司因不執行制度而發(fā)生案件,要扣減本部門(mén)所有員工的績(jì)效工資,并根據涉案金額大小相應扣減負責人員的績(jì)效工資。同時(shí),對轄內發(fā)生支付風(fēng)險的部門(mén)班子成員、發(fā)生支付風(fēng)險相應扣減績(jì)效工資。
。ㄋ模﹫猿知剝(yōu)罰劣的原則。實(shí)行責權利掛鉤,嚴格獎懲兌現;堅持多勞多得,少勞少得,不勞不得,獎優(yōu)罰劣,拉開(kāi)分配檔次;工資考核上不封頂,下;旧畋U,允許一般員工工資高于領(lǐng)導干部,下級單位工資高于上級單位工資。
。ㄎ澹﹫猿址侄斡嫲l(fā)的原則。凡年內個(gè)人適用系數發(fā)生變化的,嚴格按照任職時(shí)間分段計發(fā)工資。
。﹫猿肿畹凸べY標準原則。為保障公司員工的基本生活,促進(jìn)和諧穩定,每月必須發(fā)放員工基礎工資,發(fā)放標準不能低于當地政府規定的最低工資標準。
。ㄆ撸﹫猿謱(shí)事求是、公開(kāi)透明的原則。一切從實(shí)際出發(fā),真實(shí)反映數據,客觀(guān)公正考核;嚴禁暗箱操作,嚴禁弄虛作假,一旦發(fā)現弄虛作假行為,將按有關(guān)規定嚴肅查處。
績(jì)效考核方案 篇3
一、目的:中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部,前期的'籌備工作已經(jīng)初步完成,目前的工作重點(diǎn)主要是以銷(xiāo)售實(shí)現公司盈利。為保證完成公司既定目標的進(jìn)度和效果,調動(dòng)跟單專(zhuān)員的工作積極性,盡快實(shí)現公司的預定目標,特制定此激勵提成方案。
二、提成標準(毛利潤的35%作為獎勵:分配為經(jīng)理20%,主管、店長(cháng)15%,客服10%,倉庫5%(按人員分配)。毛利潤為售價(jià)-進(jìn)貨價(jià))
跟單部(經(jīng)理;主管/店長(cháng);員工提成分配比例為:1.0:0.5:8.5):
1、員工提成為:毛利潤X 30% X 0.85 = 提成金額
2、店長(cháng)、主管提成為:部門(mén)總毛利潤X 30% X 0.05 = 提成金額
3、經(jīng)理提成為:部門(mén)總毛利潤X 30% X 0.10 = 提成金額
4、例如:
A跟單員李××個(gè)人銷(xiāo)售額為20000元,毛利為8000元。
李××的提成為:(8000 X 30%)X0.85 = 20xx元
B跟單員張××個(gè)人銷(xiāo)售額為10000元,毛利為3000元。
張××的提成為:(3000 X 30%)X0.85 = 765元
三、每月任務(wù)總量:
月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月
銷(xiāo)售額 3萬(wàn) 8萬(wàn) 10萬(wàn) 15萬(wàn) 20萬(wàn)
毛利 1.2萬(wàn) 3萬(wàn) 4萬(wàn) 6萬(wàn) 8萬(wàn)
四、 提成發(fā)放方式:跟單員每日記錄自己銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售單號,每周部門(mén)核對,每 月1-3號助理統一與公司財務(wù)核對提成,每月公司工資結算日發(fā)放上一個(gè)月的提成。
五、 執行時(shí)間:20xx年8月15日
科新電子采購交易中心·禮品城跟單部
20xx年8月15日
績(jì)效考核方案 篇4
為了加強后勤工作規范化、科學(xué)化管理,充分調動(dòng)公司后勤人員的工作積極性,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,確保公司各項任務(wù)的全面完成,特制定本考核方案,作為后勤人員量化考核的依據。
第一條:考核工作堅持客觀(guān)公正、注重實(shí)績(jì)、師生公認的原則,堅持考核結果與獎懲相結合的原則,考核對象為全體后勤人員。
第二條:每季度考核一次。
第三條:考核內容主要包括德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面分等考核。
1、思想道德修養:主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養三個(gè)方面來(lái)考核:
、、政治態(tài)度:熱愛(ài)黨的教育事業(yè),團結進(jìn)取、為人師表,有敬業(yè)、奉獻精神,能按公司安排積極參加各類(lèi)政治學(xué)習。
、、工作態(tài)度:服從分配,大是大非觀(guān)點(diǎn)鮮明,熱愛(ài)本職工作,能秉公辦事,不假公濟私,工作踏實(shí),能吃苦耐勞,勤勤懇懇。
、、道德素養:關(guān)心同志,不散布流言蜚語(yǔ),不說(shuō)不利于團結和工作的閑話(huà),不制造矛盾,對人寬容,樂(lè )于助人,誠實(shí)守信,胸襟坦蕩,顧全大局,勇于承擔責任。
能:主要考核后勤人員的工作量和工作情況,按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作,勇于承擔責任,干一行愛(ài)一行精一行,獨擋一面,工作效率高。熱愛(ài)本職工作,具有創(chuàng )造性,工作積極主動(dòng)有條不紊,積極改進(jìn)工作作風(fēng),具有進(jìn)取精神,不輕易滿(mǎn)足現狀,提高服務(wù)質(zhì)量,工作有計劃,對本職工作的開(kāi)展,完成有一定的超前意識,在第一時(shí)間解決問(wèn)題,能堅持原則,按章辦事,敢抓敢管,嚴于律己,無(wú)失職行為。
出勤:主要考核后勤人員的工作紀律,具體表現為嚴格遵守公司各項規章制度,不遲到不早退,堅守工作崗位,積極參加各類(lèi)集體活動(dòng),大小會(huì )議不無(wú)故缺席、遲到、早退。
績(jì):主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益,具體表現為履行崗位職責,布置任務(wù)完成情況。
第四條:考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四等,有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。
1、本季度工作中有重大事故
2、在廉政、行風(fēng)建設方面表現較差的
3、季度病、事假累計超過(guò)一個(gè)月的 凡屬以下情況之一者,明確為不合格
1、由于失職、瀆職發(fā)生責任事故,造成經(jīng)濟損失;
2、受記過(guò)以上處分尚未撤銷(xiāo)或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰;
3、全年累計曠工3天以上;
第五條:考核的基本程序
1、同行互評,每季度結束前召開(kāi)全體后勤人員會(huì )議,全體后勤人員以無(wú)記名方式填寫(xiě)測評表。
2、行政領(lǐng)導測評,由相關(guān)各處室代表組成。
3、考核小組測評,由考核小組對后勤工作人員填寫(xiě)測評表。
4、綜合評價(jià),測評中同行評價(jià)占總分的20%,行政領(lǐng)導測評分占30%,考核小組評價(jià)占50%,評定最后綜合得分=同行測評個(gè)人平均得分×20%+考核小組測評人均分×50%+行政領(lǐng)導測評人均分×30%。
5、考核總分為100分。綜合得分90~100分為優(yōu)秀等,70~89分為合格等,60~69分為基本合格等,59分以下為不合格等。
6、考核結果
考核等次結果由公司領(lǐng)導集體審定后,通知給被考核者。被考核人如對考核結果有異議,要在考核結果與本人見(jiàn)面之日起一周內向公司考核工作領(lǐng)導小組申請復議?己斯ぷ黝I(lǐng)導小組經(jīng)調查核實(shí),在15天內做出維持或改變原等次的決定,并以書(shū)面通知的形式通知其本人。
測評結果作為評先評優(yōu)獎懲的主要依據。
隆勝公司
20xx.9
績(jì)效考核方案 篇5
第一章 總則
第一條 為深化公辦中小學(xué)人事制度改革,促進(jìn)中小學(xué)校長(cháng)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展,結合本市實(shí)際情況,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)校長(cháng)職級制,是指在本市公辦中小學(xué)設置獨立的校長(cháng)職級序列,建立獨立的校長(cháng)職務(wù)通道和專(zhuān)業(yè)的職級評定標準,對符合資格條件的校長(cháng)進(jìn)行綜合評定、分級聘任的校長(cháng)管理制度。
第三條 本辦法所稱(chēng)中小學(xué)校長(cháng),是指市、區教育行政部門(mén)(含高等院校)所屬的全日制公辦普通中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、特殊教育學(xué)校和工讀學(xué)校(統稱(chēng)中小學(xué))的正、副職校長(cháng)。
第四條 市、區教育行政部門(mén)按管理權限,負責所屬中小學(xué)校長(cháng)職級制的實(shí)施。市、區人事主管部門(mén)對校長(cháng)職級制的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
第二章 職級設置
第五條 校長(cháng)職級制分別設置正校長(cháng)、副校長(cháng)兩個(gè)職務(wù)序列。正校長(cháng)職務(wù)共設5個(gè)等級,自上而下分別為特級正校長(cháng)、一級正校長(cháng)、二級正校長(cháng)、三級正校長(cháng)、四級正校長(cháng);副校長(cháng)職務(wù)共設4個(gè)等級,自上而下分別為一級副校長(cháng)、二級副校長(cháng)、三級副校長(cháng)、四級副校長(cháng)。
第六條 二級以上正、副校長(cháng)實(shí)行職數控制。特級正校長(cháng)不超過(guò)正校長(cháng)總崗位數的5%,一級正校長(cháng)不超過(guò)正校長(cháng)總崗位數的10%,二級正校長(cháng)不超過(guò)正校長(cháng)總崗位數的15%。一級副校長(cháng)、二級副校長(cháng)分別不超過(guò)副校長(cháng)總崗位數的20%。
第三章 選拔聘任
第七條 中小學(xué)正、副校長(cháng)按現行人事管理權限,由市、區組織人事部門(mén)、教育行政部門(mén)選拔產(chǎn)生,其后納入職級制管理。
第八條 受聘校長(cháng)崗位的,應當具備以下資格條件:
(一)受聘正校長(cháng)崗位的,應在副校長(cháng)崗位聘任滿(mǎn)3年及以上;或具備受聘正校長(cháng)的其他條件。
(二)受聘小學(xué)副校長(cháng)崗位的,應在一級教師(中級)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)(崗位)聘滿(mǎn)3年及以上且具有3年及以上學(xué)校中層管理崗位正職工作經(jīng)歷;受聘中學(xué)(含九年一貫制、中等職業(yè)、特殊教育、工讀學(xué)校)副校長(cháng)崗位的,應在高級教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)(崗位)聘滿(mǎn)3年及以上且具有3年及以上學(xué)校中層管理崗位正職工作經(jīng)歷;或具備受聘副校長(cháng)的其他條件。
受聘校長(cháng)的其他條件,由市教育行政部門(mén)另行制定。
第九條 中小學(xué)校長(cháng)按現行人事管理權限聘任,每一聘期為4年。
第四章 職級評定
第十條 市、區教育行政部門(mén)分別成立中小學(xué)校長(cháng)職級評定委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評定委員會(huì )”),負責對校長(cháng)職級進(jìn)行評定。評定委員會(huì )由教育專(zhuān)家、名校長(cháng)、名教師組成,人數不少于11人。評定委員會(huì )開(kāi)展職級評定時(shí),評定委員會(huì )成員是參評校長(cháng)的近親屬或者與參評校長(cháng)有其他關(guān)系、可能影響公正評定的,應當回避。應當回避而未回避的,取消其評定委員會(huì )成員資格,取消與其有具有回避情形的參評校長(cháng)的評定結果。各區評定委員會(huì )成員組成應報市教育行政部門(mén)備案。
第十一條 市評定委員會(huì )負責評定全市二級及以上正、副校長(cháng)和市教育行政部門(mén)直屬學(xué)校校長(cháng)的職級。區評定委員會(huì )負責評定本區三級及以下正、副校長(cháng)的職級。區評定委員會(huì )評定結果應自確定之日起5日內,報市教育行政部門(mén)備案。
第十二條 校長(cháng)職級評定,應具備以下基本條件:
(一)學(xué)歷條件。應達到國家規定的學(xué)歷要求和具備相應的上崗證書(shū)。
(二)任職年限條件。特級正校長(cháng)須擔任一級正校長(cháng)兩年及以上,一級正校長(cháng)須擔任二級正校長(cháng)兩年及以上,二級正校長(cháng)須擔任三級正校長(cháng)兩年及以上,三級正校長(cháng)須擔任正校長(cháng)兩年及以上。一級副校長(cháng)須擔任二級副校長(cháng)兩年及以上,二級副校長(cháng)須擔任三級副校長(cháng)兩年及以上,三級副校長(cháng)須擔任副校長(cháng)兩年及以上。
第十三條 市教育行政部門(mén)根據學(xué)校規模、類(lèi)型及校長(cháng)工作資歷、專(zhuān)業(yè)能力和工作成效等因素,制定符合本市實(shí)際的中小學(xué)校長(cháng)職級評定辦法和評價(jià)量化指標體系。
第十四條 中小學(xué)校長(cháng)職級原則上每2年評定一次。評定委員會(huì )根據職級數量空缺情況,在核定的職級數量范圍內對中小學(xué)校長(cháng)進(jìn)行評定。特殊情況下,市、區教育行政部門(mén)可臨時(shí)召集評定委員會(huì )進(jìn)行評定。
第十五條 首次受聘為校長(cháng)職務(wù)的,原則上均從該職務(wù)最低職級起任,其中正校長(cháng)認定為四級正校長(cháng),副校長(cháng)認定為四級副校長(cháng)。屬本市引進(jìn)的市外校長(cháng)或者從本市其他單位聘任校長(cháng)的,可由市、區評定委員會(huì )根據實(shí)際情況評定職級。
第五章 考核、交流和轉聘
第十六條 市、區教育行政部門(mén)制定完善中小學(xué)校長(cháng)考核辦法,由聘任機關(guān)進(jìn)行考核。
第十七條 三級及以上正、副校長(cháng)年度考核為基本合格的,降低一個(gè)職級。四級正、副校長(cháng)在一個(gè)聘期內年度考核有兩次為基本合格的,撤銷(xiāo)職級并予以解聘。
中小學(xué)校長(cháng)年度考核為不合格的,撤銷(xiāo)職級并予以解聘。
第十八條 市教育行政部門(mén)制定中小學(xué)校長(cháng)交流辦法,鼓勵優(yōu)秀校長(cháng)向偏遠或基礎薄弱的學(xué)校交流,提升教育質(zhì)量。
第十九條 中小學(xué)校長(cháng)不再擔任校長(cháng)職務(wù)的,可以根據職級工資執行情況,在本市教育系統內轉聘等于或者高于受聘校長(cháng)前崗位等級的崗位,但被市、區教育行政部門(mén)解除聘任的除外。需調任、交流至其他機關(guān)事業(yè)單位的,按本市相關(guān)規定執行。
第六章 職級工資
第二十條 市人力資源保障、教育、財政等部門(mén),結合校長(cháng)職級制改革,完善校長(cháng)工資分配辦法。
第七章 紀律與監督
第二十一條 為確保職級評定的公開(kāi)、公平、公正,市教育行政部門(mén)應建立申訴委員會(huì ),受理實(shí)施中的投訴與申訴,對職級評定工作進(jìn)行監督。申訴委員會(huì )由教育專(zhuān)家或者社會(huì )知名人士3人,與市教育、人力資源保障部門(mén)負責人各1人組成。
參評校長(cháng)以及其他單位和個(gè)人發(fā)現評定委員會(huì )成員有應當回避而未回避情形,或者存在其他違反本辦法規定情形的,可自知曉上述情形之日起15日內,向申訴委員會(huì )書(shū)面提出異議。申訴委員會(huì )應當自收到異議之日起30日內做出處理。
第二十二條 校長(cháng)職級評定委員會(huì )成員在評定過(guò)程中,出現失職失責情況的,由市教育行政部門(mén)予以通報,取消其評定委員會(huì )成員資格,并依法依規進(jìn)行處理。
第二十三條 參評校長(cháng)存在偽造資料等不正當手段或者實(shí)施不誠信行為的,由市、區教育行政部門(mén)按管理權限取消聘任,并按照《事業(yè)單位工作人員處分暫行規定》處理。
第八章 附則
第二十四條 本辦法自引發(fā)之日起實(shí)施,有效期5年。
第二十五條 中小學(xué)校長(cháng)首次實(shí)施校長(cháng)職級制的定級辦法由市教育行政部門(mén)另行制定。
績(jì)效考核方案 篇6
此考核各項目每月進(jìn)行績(jì)效工作制度方面的評分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次,根據員工考核成績(jì)對員工進(jìn)行績(jì)效評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?己藢ο鬄榭头坎繂T工,考核范圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛生質(zhì)量(15分)
4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)
三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)
評定方案:
1、績(jì)效方案系統分為:基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤,員工每月評比分為100基礎,上獎下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級(90分以上)、B級(80分以上)、C級(80以下)。
2、員工評分包括:工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經(jīng)理鑒定得分;
3、考核內容主要針對員工平時(shí)工作表現,以及做房衛生質(zhì)量,在保證衛生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務(wù)。
4、連續3個(gè)月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;反之連續三個(gè)月總分最后一名者部門(mén)將考慮予以辭退處理。
附:客房部員工績(jì)效考核細則
一工作制度
。ㄒ唬┛记
1、遲到、早退十分鐘內扣除2分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會(huì )議);
2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自串崗、調班、換班者扣除3分;
4、根據酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎勵2分;
。ǘ┒Y節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見(jiàn)面不打招呼者每次扣除2分;
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ),態(tài)度語(yǔ)氣差,面無(wú)笑容者扣除2分;
3、對客服務(wù)無(wú)“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除10分;
4、服務(wù)態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除5分,被客人書(shū)面投訴扣除10分,情節嚴重者按酒店制度予以辭退處理;
5、傳接電話(huà)不按規定程序者每次扣除1分;
6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除2分;
7、粗言粗語(yǔ),當客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除2分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動(dòng)區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除2分;
。ㄈ┕ぷ骷o律
1、私自乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分;
2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區域、工作間聊天扣除2分;
3、不服從工作調動(dòng)、不服從上級指揮、不虛心接受意見(jiàn),下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時(shí)間拔打私人電話(huà)、看書(shū)報刊物、在非指定區域吸煙、在客房?jì)瓤措娨暶看慰鄢?分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理;
6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報酒店處理;
7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規定、制度者根據情節做出相應處理,并扣除當月評分(具體標準參見(jiàn)相關(guān)規章制度);
8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房?jì)确琴浧,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個(gè)煙頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話(huà)不及時(shí),影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;
16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得客人和酒店通報表?yè)P,每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,并依情節處理;
22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒(méi)有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
。ㄒ唬┚频曛R
1、酒店各營(yíng)業(yè)區域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話(huà)等;
2、酒店及部門(mén)相應的管理規定、制度;
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;
。ǘI(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分,根據《客房檢查表》進(jìn)行評分主管抽查評分,并予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級和經(jīng)理鑒定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
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