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績(jì)效考核方案

時(shí)間:2021-04-26 14:25:01 績(jì)效考核 我要投稿

績(jì)效考核方案范文集合10篇

  為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的績(jì)效考核方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

績(jì)效考核方案范文集合10篇

績(jì)效考核方案 篇1

  **公司是某民營(yíng)醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,并與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過(guò)程中起主力作用。**公司的組織構架較為簡(jiǎn)單,市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部是核心業(yè)務(wù)部門(mén),這兩個(gè)部的部門(mén)目標完成情況直接關(guān)系**公司組織目標的完成情況。**公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長(cháng)期,但公司員工的整體薪酬水平與市場(chǎng)水平相差甚遠,無(wú)法有效保留核心員工,并且沒(méi)有正規的績(jì)效考核制度。今年年末,集團高層授意**公司總經(jīng)理著(zhù)手建立科學(xué)合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場(chǎng)接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。

  一、案例分析

 。ㄒ唬**公司運作模式的特殊性

  **公司市場(chǎng)部、管理咨詢(xún)部等部門(mén)的運作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢(xún)部員工的工作績(jì)效分為可控部分和不可控部分?煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^(guò)員工的最大努力可以實(shí)現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開(kāi)展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點(diǎn),在下一階段和與其他目標醫院合作時(shí),我們可以很好的避免;管理咨詢(xún)部辦班是否能夠實(shí)現利潤,要受很多因素影響,也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進(jìn)行考核,考核成本較大,也比較耗時(shí)。

 。ǘ﹩T工工資行業(yè)競爭力情況

  **公司的整體工資水平,尤其市場(chǎng)部現有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競爭力不強。

  經(jīng)過(guò)初步調查了解,市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現有的工資水平和績(jì)效工資比例是不夠科學(xué)的。

 。ㄈ┤肆Y源管理的重點(diǎn)目標

  根據公司經(jīng)營(yíng)目標和業(yè)務(wù)流程的分析,**公司人力資源管理的重點(diǎn)目標應該放在保持公司員工穩定性上。

  目前與**公司經(jīng)營(yíng)目標和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

  因此,新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如:新進(jìn)的市場(chǎng)部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3—6個(gè)月。

  實(shí)際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學(xué)習和研究,要建立自己新的客戶(hù)群,實(shí)現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(cháng),新員工熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

  尤其是與品質(zhì)較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個(gè)比較長(cháng)期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來(lái)巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

  二、對**公司績(jì)效考核方案設計的建議

 。ㄒ唬┖诵臉I(yè)務(wù)部門(mén)的績(jì)效考核方案

  從市場(chǎng)部、管理咨詢(xún)部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場(chǎng)部、管理咨詢(xún)部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部的業(yè)績(jì)考核,設計為平時(shí)業(yè)績(jì)考核加年終獎勵。

  1、實(shí)行年終獎勵的必要性

  市場(chǎng)部與目標醫院談判和溝通的過(guò)程是一個(gè)復雜的博弈過(guò)程,對該過(guò)程進(jìn)行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進(jìn)行獎勵。對結果進(jìn)行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場(chǎng)部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核,最后沒(méi)有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

  市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫院簽定合作合同,集團將來(lái)可能的收益越大,因此,集團根據與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫院品質(zhì)情況,對市場(chǎng)部進(jìn)行重獎,可以充分調動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性,集團將來(lái)的可能收益越大。

  管理咨詢(xún)部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)等工作也是藝術(shù)性較強的工作,對該工作的具體過(guò)程進(jìn)行考核,耗時(shí)、耗力,成本較大,對管理咨詢(xún)部在實(shí)現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢(xún)部成本控制情況和實(shí)現利潤情況進(jìn)行獎勵。一方面可以充分調動(dòng)員工積極性,另一方面增加收入,同時(shí)公司也降低了考核成本。

  實(shí)行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng )造了較大利潤的時(shí)候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng )造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

  2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jì)考核的必要性

  由于收購、托管目標醫院的難度很大,如果單純進(jìn)行年終獎勵,不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jì)考核,會(huì )使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實(shí)現。

  因為員工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現公司與目標醫院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫院的市場(chǎng)調研和對具體目標醫院的市場(chǎng)調研的過(guò)程中,市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問(wèn)題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎勵,就會(huì )打消員工平時(shí)工作的積極性。所以,對員工平時(shí)業(yè)績(jì)進(jìn)行考核,對市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

  公司的管理咨詢(xún)部也同樣,管理咨詢(xún)部舉辦培訓班是要做大量平時(shí)的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶(hù)資源,為今后的工作打下堅實(shí)的基礎;同時(shí),管理咨詢(xún)部的收集衛生行業(yè)政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時(shí)的績(jì)效考核中得到體現。

  如果最高績(jì)效工資可以達到擬訂的30%,員工平均每個(gè)月的績(jì)效工資可以達到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來(lái)的工資水平不是很高,實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。

  所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時(shí)績(jì)效的考核、年終獎勵與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標就實(shí)現了一致,也使公司在沒(méi)有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒(méi)有成功時(shí),使員工既感到集團沒(méi)有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實(shí)現與更好的目標醫院簽定合同和創(chuàng )辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實(shí)現集團經(jīng)營(yíng)目標,并為集團帶來(lái)更大效益的時(shí)候,才給予年終獎勵,這樣集團就實(shí)現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實(shí)現了集團托管收購品質(zhì)較高,效益、收益好的目標醫院和創(chuàng )辦更好的培訓班的目的。

  因此,應當對市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jì)效加年終獎勵相結合的辦法進(jìn)行績(jì)效管理。

 。ǘ┕酒渌块T(mén)的考核辦法

  采取平時(shí)績(jì)效的考核和年終獎勵相結合的.辦法。

  平時(shí)績(jì)效的考核主要通過(guò)kpi進(jìn)行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。kpi及其權重主要通過(guò)工作分析和員工參與最終確定,力求科學(xué)有效地考核各部門(mén)員工平時(shí)的工作績(jì)效和工作態(tài)度。

  根據公司目前運營(yíng)情況,公司其他部門(mén),主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部提供支持和服務(wù)的部門(mén),市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部的工作業(yè)績(jì)也是部門(mén)間和公司其他部門(mén)大力支持的結果。

  因此,公司其他部門(mén)應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門(mén)對市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部提供的支持和服務(wù)情況在部門(mén)間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢(xún)部也就與公司的其他部門(mén)更緊密的結合起來(lái)。其他部門(mén)會(huì )為市場(chǎng)部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實(shí)現。

  如果將來(lái)部門(mén)目標有重大調整,可以重新定位本辦法。

 。ㄈ┚唧w考核和獎勵辦法

  由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20%左右的比例作為績(jì)效工資實(shí)際的激勵意義不大,不能夠實(shí)現對員工平時(shí)業(yè)績(jì)進(jìn)行激勵的本意。

  員工月工資=員工現有工資+員工現有工資×績(jì)效工資浮動(dòng)比例%×員工平時(shí)績(jì)效考核分數%

 。ㄋ模┠杲K獎金發(fā)放辦法

  1。根據與公司簽定合同的醫院品質(zhì)和簽定合同的數量,集團對公司進(jìn)行獎勵。

  1。1醫院品質(zhì)等級的評價(jià)主體和評價(jià)方法:

  由市場(chǎng)部根據醫院的品質(zhì)情況,使用目標醫院等級評價(jià)指標體系,進(jìn)行評價(jià)。對醫院品質(zhì)的評價(jià)采用可量化指標,即重視醫院的硬性指標。

  1。2獎勵標準如下:

 。1)在每個(gè)考核周期內,公司與每個(gè)a類(lèi)級別醫院簽定合同可以獲得獎金10萬(wàn)元。

 。2)在每個(gè)考核周期內,公司與每個(gè)b類(lèi)醫院簽定合同可以獲得獎金6萬(wàn)元。

 。3)在每個(gè)考核周期內,公司與每個(gè)c類(lèi)醫院簽定合同可以獲得獎金4萬(wàn)元。

  1。3該年終獎金部門(mén)間具體分配辦法如下:

  公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門(mén)分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經(jīng)理占獎勵總金額的30%,市場(chǎng)部占獎勵總金額的50%,公司其他部門(mén)占獎勵總金額的20%。

  1。4市場(chǎng)部?jì)炔康哪杲K獎金分配辦法

  市場(chǎng)部所得獎金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40%,同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對市場(chǎng)部25%的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場(chǎng)部?jì)炔糠峙,并且市?chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時(shí)的業(yè)績(jì)考核的得分情況),其余35%由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。

  1。5其他部門(mén)內部年終獎金分配辦法

  其他部門(mén)獎勵總金額的65%,在部門(mén)間平均分配,余下金額由公司總經(jīng)理根據實(shí)際情況行使分配權,進(jìn)行分配。

  2。根據管理咨詢(xún)部實(shí)現的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵

  2。1在實(shí)現預定目標的前提下,根據成本控制情況進(jìn)行獎勵,獎勵公式如下:

  獎勵金額=(預算金額—實(shí)際發(fā)生的費用)×40%;

  2。2根據利潤實(shí)現情況進(jìn)行獎勵,獎勵標準如下:

  在每個(gè)考核周期內,獎勵管理咨詢(xún)部實(shí)現利潤金額的25%;

  3。公司經(jīng)營(yíng)醫院年終實(shí)現利潤提成辦法

  根據公司經(jīng)營(yíng)醫院實(shí)現的利潤情況,集團對公司進(jìn)行獎勵。

  3。1獎勵標準如下:

 。1)公司實(shí)現50萬(wàn)元—100萬(wàn)元利潤對應提成比例10%;

 。2)公司實(shí)現101萬(wàn)元—200萬(wàn)利潤對應提成比例15%;

 。3)公司實(shí)現201萬(wàn)元—300萬(wàn)利潤對應提成比例20%;

 。4)公司實(shí)現301萬(wàn)元—400萬(wàn)利潤對應提成比例25%;

 。5)公司實(shí)現401—500萬(wàn)利潤對應提成比例30%;

 。6)公司實(shí)現501萬(wàn)元以上對應提成比例35%。

  3。2該利潤在公司部門(mén)間分配辦法

  3。3該利潤公司各部門(mén)內部分配辦法

  如果部門(mén)只有部門(mén)經(jīng)理,則部門(mén)分得年終獎金歸部門(mén)經(jīng)理所有。

  4。關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎金的發(fā)放辦法

  該獎金每季度發(fā)放一次,分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無(wú)法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。

  如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經(jīng)完成的簽定目標醫院的合同,進(jìn)行提前核算,該員工只能得到部門(mén)間和部門(mén)內平均分配部分的獎金。

 。ㄋ模┛(jì)效考核主體

  由于員工較少,可以實(shí)現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經(jīng)理?yè),由人力資源部負責公司業(yè)績(jì)考評的具體組織和跟進(jìn)工作。

  整個(gè)考評過(guò)程本著(zhù)充分溝通的態(tài)度進(jìn)行,通過(guò)與員工的相互溝通實(shí)現業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此,在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績(jì)效面談,肯定成績(jì),改進(jìn)不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實(shí)現公司目標。

 。ㄎ澹┛(jì)效考核載體

  績(jì)效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進(jìn)行跟蹤和反饋及時(shí)了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動(dòng)態(tài),人力資源部及時(shí)跟進(jìn)和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時(shí)績(jì)效考核和年終獎金發(fā)放的重要依據,要認真備案,并要員工簽名。

績(jì)效考核方案 篇2

  為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用,充分調動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級管理工作的制度化、規范化,評優(yōu)評先及班主任績(jì)效工資發(fā)放等提供依據,特制定本考核標準。

  一、考核辦法

  班主任績(jì)效考核由學(xué)?荚u小組根據方案進(jìn)行考核。

  二、考核領(lǐng)導小組

  為加強對我校班主任工作的領(lǐng)導,特成立考核領(lǐng)導小組:

  組 長(cháng):丁梓秀、易美英

  副組長(cháng):賴(lài)永忠、宋小明、周明麗、胡水英、黎懿輝、潘查清、張朝陽(yáng)、顏鑫景

  成 員:安全、政宣、教學(xué)、總務(wù)線(xiàn)成員及各值日老師

  三、考核內容

  (一)安全組(15分)

  1上好開(kāi)學(xué)安全第一課,有教案。(1分)

  2利用班會(huì )、隊會(huì )、晨會(huì )等可利用時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行交通、防水、防電、防火、防疫等日常安全教育,并做好相關(guān)紀錄,每周不少于一次。(4分)

  3認真組織學(xué)生升旗、課間操及其它全校性或年級性相關(guān)活動(dòng),做好安全防患工作。(2分)

  4做好季節性學(xué)生預防流行病宣傳教育,并做好晨檢記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。(4分)

  5定期對本班教室、清潔區范圍進(jìn)行隱患排查,做好記錄及時(shí)上交。(1分)

  6按時(shí)上交學(xué)校相關(guān)的資料,按時(shí)完成學(xué);蛏霞壊贾玫某R幮、臨時(shí)性安全工作任務(wù)。(3分)

  (具體計分辦法由安全組出方案記錄計分。)

  (二)政宣組

  1、常規工作考核(32分)

  (1)班隊會(huì ):能認真組織好班會(huì )課或相關(guān)的中隊活動(dòng)課。學(xué)校隔周確定一次校級主題,班級隔周確定一次班級主題,然后圍繞每次主題開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)。要求課前有教案,課后有記錄;評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計3分、2分、1分(同年級比較);改上為其它文化課的不給分,教師上課遲到早退每次扣1分,沒(méi)有教案每次扣1分,沒(méi)有記錄每次扣0.5分(班會(huì )課應該逐漸訓練學(xué)生來(lái)主持和完成,教師全程參與設計予以指導,以政宣檢查結果為依據,同年級進(jìn)行比較)。(3分)

  (2)出勤:學(xué)生早讀、上課、集會(huì )等遲到早退每人次扣1分(每月不少于兩次的不定期抽查,生病請假等特殊情況除外)。(2分)

  (3)家訪(fǎng):經(jīng)常與家長(cháng)取得聯(lián)系,如召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),進(jìn)行家訪(fǎng),利用網(wǎng)絡(luò )或短信平臺與家長(cháng)聯(lián)系等,無(wú)家長(cháng)對班級管理的投訴。每投訴一次扣0.5分,扣完為止(家長(cháng)誤會(huì )等不是教師過(guò)錯的特殊情況除外)。(1分)

  (4)干部培養:能做好對班干部的選拔、培養和指導工作,熟悉班級情況,注重培養良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì )議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì )議記錄。(2分)

  (5)集體活動(dòng):能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項集體活動(dòng),不認真或不努力的(視參與的熱情、責任心以及節目的質(zhì)量等而定)酌情扣0.5—1分,不參加的不給分。(2分)

  (6)會(huì )議:能按時(shí)參加各級組織召開(kāi)的班主任工作及各種培訓報告會(huì )議。(1分)

  (7)任務(wù):按時(shí)完成政宣組布置的各項工作,及時(shí)上交各種表冊,不按時(shí)完成或上交的扣0.5分,不完成或不交的不給分。(1分)

  (8)板報:每月按學(xué)校要求出好一期黑板報,評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計3分、2分、1分,沒(méi)出不給分(以政宣檢查結果為依據同年級進(jìn)行比較)(3分)

  (9)常規:日常行為是否規范,紅領(lǐng)巾,校牌是否佩戴并規范,升旗及兩操等情況是否符合要求等,每周不定期抽查一次,做好記錄并及時(shí)通報,評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計3分、2分、1分(如所有班級都做到位可都得滿(mǎn)分)。(3分)

  (10)稿件:四—六年級班主任能指導學(xué)生每月交兩篇損質(zhì)量上乘的廣播稿;(2分)每缺交一篇扣一分,被錄用一篇加一分;一二三年級給1分基礎分,交一篇給1分,錄用一篇加1分。不突破總分3分。(共計3分)

  (11)衛生:(11分)

  A、每班教室內外及清潔區要求每天三小掃,每周一大掃,做到保潔。沒(méi)掃干凈或沒(méi)運走垃圾每次扣1分,沒(méi)掃的每次扣2分,不大掃除的每次扣2分。(5分)

  B、把一次性飯盒帶進(jìn)校園或不按指定地點(diǎn)吃早餐(兩校門(mén)口,包裝袋及時(shí)入垃圾筐)的每人次扣1分。(1分)

  C、亂丟垃圾者每發(fā)現一次或被所屬清潔區班級值日生抓住的將由政宣組相關(guān)人員請班主任協(xié)助做好學(xué)生的處罰工作:讓該生把校園內各班清潔區內的地面垃圾全部清理干凈,否則扣除所屬班級當周所有衛生分。如再惡意出現第二次者則從其它分值內扣除(惡意指衛生分扣除以后班主任不再主動(dòng)做好班級衛生工作)。

  D、每班每天都要在所屬清潔區設立衛生監督崗,少先隊大隊部也要設立相應的衛生監督流動(dòng)崗,以保持各班所屬清潔衛生。做不到保潔的每發(fā)現一次扣1分。(5分)

  E、政宣組組織人員每周不定期檢查二次,每周五放學(xué)后大掃除以后定期檢查一次。匯總計算出每班每周衛生總得分。

  2、行政值周、值日檢查(14分)

  包括出勤、安全、紀律、衛生、儀表、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、愛(ài)護公物、節約資源等等,其得分通過(guò)學(xué)校行政值周領(lǐng)導、值日老師按檢查情況記錄依據評比要求來(lái)打分,每天早、中、晚檢查三次,每周小結一次,每月統計一次,分高(五六年級)、中(三四年級)、低(一二年級)段評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計14、12、10分

  (冬季每天5點(diǎn)檢查,夏季5:30檢查)

  3、“三風(fēng)”評比(14分)

  包括出勤、紀律、衛生、儀表等等,由少先隊大隊部安排校值日檢查打分,每天檢查三次,抽查若干次,每周小結一次,每月統計一次,分高、中、低段評出優(yōu)、良、一般三個(gè)級別,依次計14、12、10分

  4、臨時(shí)性的班級工作任務(wù):視任務(wù)難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎勵分(政宣組對每位班主任接受并完成臨時(shí)性任務(wù)的情況及時(shí)記錄,學(xué)期末在計算出班主任的總得分的基礎上再加此項分)。

  (三)教學(xué)線(xiàn)(10分)

  1 學(xué)校資料:不按時(shí)上交資料的一次扣0.5分,不交的一次扣1分,扣完為止(3分)

  2、學(xué)生資料:學(xué)籍卡、義教卡、素質(zhì)報告冊、開(kāi)學(xué)報到冊等學(xué)生資料要按要求填寫(xiě)完整。否則每發(fā)現扣0.5分,扣完為止。(1分)

  3、鞏固率:在籍學(xué)生每缺少一名學(xué)生與考扣1分,扣完為止(特殊原因除外)(2分)

  4、要配合教學(xué)線(xiàn)辦好學(xué)生轉進(jìn)、轉出手續,不配合的扣1分/人次(特殊原因除外)。(1分)

  5、“一校一品”氛圍營(yíng)造(3分)

  (1) 語(yǔ)文及經(jīng)典誦讀課課前三分鐘安排朗讀:檢查發(fā)現一次沒(méi)讀扣0.1分,扣完為止。(1分)

  (2) 教室有朗讀文章展示,沒(méi)有不給分。(1分)

  (3) 班會(huì )課上對學(xué)生進(jìn)行“一校一品”宣傳,問(wèn)卷有得分,沒(méi)有不得分。(1分)

  (四)后勤、總務(wù)(15分)

  1、愛(ài)護公物:不踩踏草坪、花池,否則每次扣0.5分;不損壞門(mén)窗、桌椅等班級或學(xué)校財物,否則在“誰(shuí)損壞誰(shuí)負責賠償的前提下”每次每件扣1分。每學(xué)期計算一次。

  2、教育學(xué)生要節約,放學(xué)后關(guān)好教室內的燈或電扇等,否則每次扣0.5分。

  3 、有關(guān)資料,不按時(shí)上交資料的一次項扣0.5分,不上交的一次扣1分

  4、代收費任務(wù),協(xié)助學(xué)校做好各項代收費宣傳解釋?zhuān)e極配合做好保險、校服等各項代辦工作,工作不負責,造成工作被動(dòng)的,視情況酌情扣1—5.分。(具體計算辦法見(jiàn)總務(wù)線(xiàn)的具體操作方案)

  三、獎勵加分:

  1、臨時(shí)性的班級工作任務(wù):視任務(wù)難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎勵分(政宣組對每位班主任接受并完成臨時(shí)性任務(wù)的情況及時(shí)記錄,學(xué)期末在計算出班主任的總得分的基礎上再加此項分,每次任務(wù)如果完成得好最少不少于0.5分,最多不超過(guò)2分,可累加)。

  2、大型活動(dòng):指全校性或全縣性的大型運動(dòng)會(huì )或文娛匯演。

  A、運動(dòng)會(huì ):縣級運動(dòng)會(huì )學(xué)生每得一個(gè)單項第一名為所屬班級的班主任加3分,第二名加2.5分,第三名加2分,第四名加1.5分,第五名加1分,第六名加0.5分(根據全縣性取名第加分,如只取前三名則只為前三名加分,若取前六名則為前六名加分);集體項目獲得第一名則翻倍計分;如代表隊獲得團體部分第一名則為每個(gè)參賽學(xué)生的班主任各計6分。校級運動(dòng)會(huì )則低三個(gè)檔次計分(因為校級運動(dòng)會(huì )一般都是同年級進(jìn)行比較)。

  B、文娛匯演:如由班主任參與組織,指導培訓的節目獲得縣級一、二、三等獎的則分別計5、4、3分;如團體部分全縣第一名的則為參與的全體班主任每人計10分;校級文娛匯演則低三檔次為前三名分別計3、2、1分,團體總分第一名的則計6分。

  四、相關(guān)說(shuō)明

  1、學(xué)期總評分=政宣組總平均分+安全組分+教學(xué)線(xiàn)分+總務(wù)后勤分,不突破100分。獎勵性加分另行計算。

  2、政宣組分計每周總分的平均分,其余四項則以本學(xué)期過(guò)程中以及結束時(shí)的評估檢查一次性評分加以計分,具體操作辦法在各條線(xiàn)。

  3、各項內容平時(shí)由各室操作并打分,政宣匯總。政宣組分值每月小結一次,并公布結果,每學(xué)期匯總計算一次。

  4、班主任津貼則按不高于100元/月/人予以發(fā)放,多出的部分班主任津貼則用來(lái)發(fā)放獎勵性加分部分。如果全部應支付的班主任津貼支付完畢還有結余的話(huà)則返還到70%的績(jì)效工資部分平均分配給全校教師。

  5、本細則打出的分數作為優(yōu)秀班主任及優(yōu)秀班級評比的重要依據,結合教學(xué)成績(jì)進(jìn)行評比。

  五、本細則的解釋權在學(xué)校行政及考核領(lǐng)導小組。

績(jì)效考核方案 篇3

  一、考核原則

  1.業(yè)績(jì)考核(定量)+行為考核(定性)。

  2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績(jì)?yōu)闃藴,定性做到公平客觀(guān)。

  3.考核結果與員工收入掛鉤。

  二、考核標準

  1.銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標,公司將會(huì )每季度調整一次。

  2.銷(xiāo)售人員行為考核標準。

  (1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

  (2)履行本部門(mén)工作的行為表現。

  (3)完成工作任務(wù)的行為表現。 (4)遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。

  (5)其他。

  其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。

  如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。

  三、考核內容與指標

  銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表如下表所示。

  銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表

  考核項目考核指標權重評價(jià)標準評分

  工作業(yè)績(jì)定量指標銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計劃完成銷(xiāo)售額×100% 考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷(xiāo)售增長(cháng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比,每增加1%,加1分,出現負增長(cháng)不扣分

  新客戶(hù)開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶(hù),加2分

  定性指標市場(chǎng)信息收集5%1.在規定的時(shí)間內完成市場(chǎng)信息的收集,否則為0分

  1.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

  報告提交5%1.在規定的時(shí)間之內將相關(guān)報告交到指定處,未按規定時(shí)間交者,為0分

  2.報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分

  銷(xiāo)售制度執行5%每違規一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

  3分:較強,能對復雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運用到實(shí)際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀(guān)環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的說(shuō)服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話(huà)技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應變能力5%應對客觀(guān)環(huán)境的變化,能靈活的采取相應的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿(mǎn)分,遲到一次,扣1分(3次及以?xún)?

  3.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規范2%違反一次,扣2分

  責任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺(jué)地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時(shí)推卸責任

  2分:自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔公司內部額外的工作

  服務(wù)意識3%出現一次客戶(hù)投訴,扣3分

  四、考核方法

  1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。

  2.員工考核結果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。

  3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jì)考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=

  公式中具體指標含義如下表所示。

  公式中具體指標含義

  指標含義

  A不同部門(mén)的業(yè)績(jì)考核額度

  B行為考核額度

  C當月業(yè)績(jì)考核指標

  X當月公司營(yíng)業(yè)收入 Y當月員工行為考核的分數

  Z當月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得

  5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當月工資的80~140%。

  6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

  五、考核程序

  1.業(yè)績(jì)考核:按考核標準由財務(wù)部根據當月公司營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。

  2.行為考核:由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。

  六、考核結果

  1.業(yè)績(jì)考核結果每月公布一次,部門(mén)行為考核結果(部門(mén)平均分)每月公布一次。

  2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應互相打聽(tīng)。

  3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。

  4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出

績(jì)效考核方案 篇4

  一、考核目的

  為了加強對信息網(wǎng)絡(luò )人員績(jì)效考核工作的指導、監督與管理,保證績(jì)效考核工作能順利、有效地進(jìn)行;提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結構,保持活力和競爭力,特制定本方案。

  二、考核分類(lèi)

  信息網(wǎng)絡(luò )人員的績(jì)效考核分為季度考核和年度考核兩種。

 。ㄒ唬┘径瓤己

  季度考核的主要內容是本季度的工作業(yè)績(jì)和工作表現(工作表現主要體現在對企業(yè)文化的認同上),重點(diǎn)是工作業(yè)績(jì)的考核。

 。ǘ┠甓瓤己

  年度考核的主要內容是本年度的工作業(yè)績(jì)、工作表現(工作表現主要體現對企業(yè)文化的認同)和工作能力,重點(diǎn)是工作能力的考核。

  三、考核小組成員

  按照公司績(jì)效考核制度的規定,設立績(jì)效考核小組。小組基本成員為人力資源部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理、績(jì)效主管及部門(mén)內部其他考核人員等。其具體職責劃分見(jiàn)下表。

  考核小組成員職責劃分

  成員具體職責

  部門(mén)經(jīng)理①負責本部門(mén)考核工作的整體組織及監督管理

 、谪撠煓z查、審核、調整本部門(mén)各級考核人員的考核評分結果

 、圬撠熖幚肀静块T(mén)的關(guān)于績(jì)效考核工作的申訴

 、茇撠煂Ρ静块T(mén)考核工作中不規范行為進(jìn)行糾正和處罰

  部門(mén)內部各級考核人①負責幫助員工制定季度工作和考核標準

 、谪撠熕鶎賳T工的績(jì)效考核評分

 、圬撠熕鶎賳T工的績(jì)效面談,并幫助員工制定改進(jìn)建議

  人力資源部①負責對各部門(mén)進(jìn)行績(jì)效考核各項工作的培訓與指導

 、谪撠煂Ω鞑块T(mén)績(jì)效考核過(guò)程中述職、面談、考核評定、審核調整、匯總等環(huán)節的監督與檢查

 、圬撠焻f(xié)調、處理各級人員關(guān)于績(jì)效考核工作的申訴

 、茇撠熋考径葘Ω鞑块T(mén)考核工作情況進(jìn)行通報

 、葚撠煂己诉^(guò)程中不規范行為進(jìn)行糾正、指導與處罰

  四、績(jì)效考核工作主要流程

  績(jì)效考核工作主要流程如下圖所示。

  績(jì)效考核工作流程圖

  五、績(jì)效考核各環(huán)節的具體要求

 。ㄒ唬┛(jì)效考核計劃制訂

 、傩畔⒕W(wǎng)絡(luò )人員每季度首月5日前,制定本崗位“季度計劃/考核表”,同時(shí)遞交上季度的“季度述職/考核表”,一起報直接上級

 、诿控斈甑谝患径仁自20日前,根據部門(mén)年度規劃和“崗位責任書(shū)”制訂本崗位“年度工作計劃書(shū)”。

 、壑苯由霞墝径然蚰甓戎饕ぷ魅蝿(wù)、考核標準、權重、資源支持承諾及參與評價(jià)者等項內容進(jìn)行審批,并在進(jìn)行季度績(jì)效面談時(shí),反饋審批后的“季度工作計劃/考核表”。

 。ǘ﹩T工述職報告

  每季度或自然年度結束后,所有員工對照“崗位責任書(shū)”和“季度或年度工作計劃書(shū)”,先自我評價(jià)實(shí)際業(yè)績(jì)完成情況、工作表現和能力等方面,將該季度或年度工作完成情況向直接上級、部門(mén)主管領(lǐng)導或季度、年度考評小組成員進(jìn)行述職并提交書(shū)面述職報告。各部的述職工作要有計劃,提前安排,保證質(zhì)量。

 。ㄈ┛(jì)效考核評定

 、倏(jì)效考核的主要考核依據為被考核人的“崗位責任書(shū)”、“季度或年度工作計劃書(shū)”和該員工的實(shí)際業(yè)績(jì)、工作表現和工作能力。

 、谥苯由霞壴诒豢己巳俗栽u的基礎上,對被考核人進(jìn)行考核評分。

 、墼跇I(yè)績(jì)考核項目中,考核內容、標準嚴格按“崗位責任書(shū)”、“季度或年度工作計劃書(shū)”執行,考核等級如下表所示。

  考核等級表

  等級定義摘要大概比例

  A杰出①在各方面工作中都有非常突出的貢獻

 、趯(shí)際績(jì)效顯著(zhù)超過(guò)計劃預期30%

  B良好①在主要工作中都有比較突出的成績(jì)

 、趯(shí)際績(jì)效超過(guò)計劃預期50%

  C尚可①在主要工作中有一定的貢獻,無(wú)明顯失誤

 、趯(shí)際績(jì)效基本達到計劃預期10%

  D不佳①在各項工作中都無(wú)突出表現,存在不足之處

 、趯(shí)際績(jì)效未達到計劃預期,但差距很小7%

  E拙劣①在各項工作中都無(wú)突出貢獻

 、趯(shí)際績(jì)效距計劃預期有較大差距

 、酃ぷ髦杏忻黠@的不足和較大的失誤3%

 、懿块T(mén)各級人員的季度考核評定要求于下一季度首月15日前完成,并匯總到部門(mén)總經(jīng)理處。

 、菽甓瓤己嗽u定要求于下一年度2月25日之前完成并匯總到年度考評小組處。

 。ㄋ模┛(jì)效面談

 、僦苯由霞夘I(lǐng)導需在考核過(guò)程的有效時(shí)間內組織與每一位被考核員工進(jìn)行績(jì)效面談?(jì)效面談主要為肯定成績(jì)、指出不足并提出改進(jìn)意見(jiàn),幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下季度“工作計劃書(shū)/考核表”等。

 、趯己私Y果為C以下(包括C)的員工,必須在績(jì)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn),對上述內容必須保留書(shū)面記錄,并由員工本人簽字確認。

 、廴肆Y源部對績(jì)效面談的執行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查,對沒(méi)有按規定執行績(jì)效面談的部門(mén)或人員,視情況給予通報批評和考核成績(jì)降級的處理。

 。ㄎ澹⿲徍、調整

 、偌径燃澳甓瓤荚u小組成員要根據部門(mén)整體工作、崗位職責完成情況,以及對所屬員工的了解情況,對部門(mén)員工考核等級進(jìn)行季度或年度審核,適當調整員工績(jì)效考核等級。

 、诳己说燃壵{整要在與被考核人直接領(lǐng)導充分交流后進(jìn)行,審核調整應尊重直接上級的考核結果。

 。┛己私Y果匯總

 、俑鞑块T(mén)對上一季度的績(jì)效考核結果需于下一季度首月20日前匯總到人力資源部。

 、谏弦荒甓瓤(jì)效考核結果需于下一年度3月1日之前匯總到人力資源部。

 。ㄆ撸┥暝V

  被考評人如對考核工作有重大異議,可以向部門(mén)經(jīng)理或人力資源部提出申訴。申訴必須在10個(gè)工作日內進(jìn)行答復,考核結果存在問(wèn)題的要及時(shí)糾正。

 。ò耍┛己私Y果的使用

  1.建立考核檔案

  人力資源部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、工薪調整、職務(wù)升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據。

  2.考核辭退

  通過(guò)績(jì)效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過(guò)在崗培訓和調動(dòng)崗位后仍難以勝任的,給予“考核辭退”處理;另如因公司無(wú)空缺崗位可供調配或者當事人不服從公司重新安排工作崗位的,也給予“考核辭退”處理,同時(shí)解除勞動(dòng)合同;對符合以下條件者,給予“考核辭退”。

 、僖粋(gè)考核年度內,季度或年度績(jì)效考核中有一次被評為E的。

 、谝粋(gè)考核年度內,連續二次季度考核被評為D或年度績(jì)效考核被評為D的,又無(wú)適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的。

 、垡粋(gè)考核年度內,季度和年度績(jì)效考核中有三次以上(含三次)被評為C級及以下,經(jīng)在崗培訓后仍不能符合崗位要求,又無(wú)其他適合崗位可調配或拒絕公司重新安排工作崗位的。

  每個(gè)年度績(jì)效考核結束后,要求各部門(mén)內部進(jìn)行考核成績(jì)排序,除上述三項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實(shí)行績(jì)效考核的“尾端辭退”。

  要求各部門(mén)整個(gè)年度(包括各季度)的考核辭退率(包括尾端辭退)不低于3%;若因特殊原因,部門(mén)整個(gè)年度的考核辭退率低于3%的,應報請主管該部門(mén)的副總經(jīng)理審核批準,并在人力資源部備案。

  六、解釋、修訂

  本方案由人力資源部負責解釋和組織修訂。

績(jì)效考核方案 篇5

  第一條目的

  本規定旨在長(cháng)期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。

  本規定的目的是要通過(guò)對職工在一定時(shí)期內所表現出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力,以及努力程度的評價(jià),找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。

  第二條人事考核的用途

  人事考核的評定結果,將用于以下諸方面。

  教育培訓,自我開(kāi)發(fā)合理配置人員。

  晉升、提薪。

  獎勵。

  第三條適用范圍

  本規定適用者范圍是“就業(yè)規則”第三條所規定的職工。然而,下列人員除外:

  兼職、特約人員。

  連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者。

  考核期間休假停職6個(gè)月以上者。

  第四條用語(yǔ)的定義

  本規定中使用的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)定義如下:

  人事考核——為了實(shí)現第一條規定的目的,以客觀(guān)的事實(shí)為依據,對成績(jì)、能力和努力程度,進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析、評價(jià)及其程序。

  成績(jì)考核——對職工分擔的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀(guān)察、分析和評價(jià)。

  態(tài)度考核——對職工在職務(wù)工作中表現出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀(guān)察、分析和評價(jià)。

  能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為,觀(guān)察、分析和評價(jià)職工具有的能力。

  考核者——人事考核工作的執行人員。

  被考核者——接受人事考核者

  考核執行機構——負責人事考核有關(guān)事務(wù)的機構。

  考核計劃與執行

  第五條考核執行機構

  由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務(wù)。

  第六條考核者訓練

  為了使人事考核統合乎實(shí)際,需要進(jìn)行考核者訓練工作。

  考核者訓練按照要求制訂訓練計劃,予以實(shí)施。

  第七條考核者的原則立場(chǎng)

  為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行,考核者必須遵守下列各原則:

  必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

  必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

  不對考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。

  考核者應該依據自己得出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。

  考核的分類(lèi)

  第八條人事考核的分類(lèi)

  人事考核對被考核人員的分類(lèi)如下。

績(jì)效考核方案 篇6

  一、慢病管理

  完成高血壓、糖尿病患者每個(gè)月隨訪(fǎng)一次,做好記錄(記錄到電腦),完成每日體檢新發(fā)現的管轄社區的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區內高血壓病或糖尿病患者知識講座一次。

  二、健康教育

  每2個(gè)月深入管轄社區內開(kāi)展戶(hù)外健康知識、宣教活動(dòng)1次。每個(gè)月為社區居民播放健康教育錄象2次。

  三、保健

  1、 兒童保健

  弄清楚管轄社區內0-6歲兒童數量,并取得聯(lián)系,開(kāi)展0-6歲兒童生長(cháng)發(fā)育監測,對0-2歲使用小兒生長(cháng)發(fā)育監測圖,對2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區內的幼兒園、小學(xué)開(kāi)展健康行為、衛生習慣等方面的健康知識講課或宣教活動(dòng)1次。每年組織管轄社區兒童體檢1次。

  2、 婦女保健

  每季度組織管轄社區內婦女開(kāi)展青春期性教育、婦科常見(jiàn)疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識講座1次。弄清楚管轄社區內現時(shí)孕婦及產(chǎn)婦數量,并取得聯(lián)系,做好記錄。對管轄社區內已知孕婦每月隨訪(fǎng)1次。對管轄社區內產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個(gè)月、滿(mǎn)月時(shí)各家訪(fǎng)1次,指導產(chǎn)褥期衛生,并進(jìn)行新生兒卡登記。

  3、 老年保健

  每季度組織管轄社區內老年人開(kāi)展老年保健知識、老年常見(jiàn)病防治知識講座1次。每季度在管轄社區內老年人集中地開(kāi)展老年常見(jiàn)病預防戶(hù)外宣傳活動(dòng)1次。

  四、康復

  弄清楚管轄社區內殘障居民及數量,并取得聯(lián)系。每年對社區內殘障居民家訪(fǎng)2次,并記錄身體狀況,給予功能評估和康復指導。

  五、計劃生育

  每年在管轄社區內人口集中地開(kāi)展計劃生育服務(wù)1次。

  慢病管理

  1.完成高血壓隨訪(fǎng)人數:___,次數:___

  2.完成糖尿病隨訪(fǎng)人數:___,次數:___

  3.電腦管理隨訪(fǎng)數據是否及時(shí)輸入:是 否

  4.全年完成新登記高血壓人數:___,糖尿病人數:___

  5.組織高血壓、糖尿病知識講座:

  第一季度:有 無(wú)

  第二季度:有 無(wú)

  第三季度:有 無(wú)

  第四季度:有 無(wú)

  6.每2個(gè)月完成1次健康教育宣教活動(dòng):是 否

  7.每月完成為社區居民播放健康教育錄象2次:是 否

  8.已管理0-6歲兒童數量:___,都取得聯(lián)系:是 否

  9.用0-2歲小兒生長(cháng)發(fā)育監測圖人數:___,2-6歲兒童使用兒童保健卡人數:___

  10.完成兒童健康宣教活動(dòng)次數:___

  11.每年組織社區兒童體檢1次:是 否,對受檢兒童填寫(xiě)兒童保健卡:有 無(wú)

  12.已管理孕婦人數:___,產(chǎn)婦人數:___,都取得聯(lián)系:是 否

  13.完成對已管理孕婦每月隨訪(fǎng)1次:是 否

  14.完成對產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪(fǎng)3次:是 否

  15.完成每季度組織社區婦女保健知識講座1次:是 否

  16.完成組織老年保健知識講課1次:是 否

  17.完成每季度老年常見(jiàn)病戶(hù)外宣傳活動(dòng)1次:是 否

  18.已完成管理殘障居民人數:___,都取得聯(lián)系:是 否

  19.完成每年對殘障居民家訪(fǎng)2次:是 否,記錄完整:是 否

  20.每年開(kāi)展計劃生育服務(wù)1次:是 否

績(jì)效考核方案 篇7

  為提高駕駛員工作積極性、主動(dòng)性,體現多勞多得,按勞分配的原則。同時(shí)規范司機的工作行為,結合公司運作實(shí)際情況,特擬定此績(jì)效考核方案:

  一、工資構成

  1、大客駕駛員

  【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數補貼+開(kāi)小車(chē)公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比

  2、小車(chē)駕駛員

  【月度基本工資+車(chē)輛行駛公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比

  二、相關(guān)規定

  1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車(chē)往返次數,每加班發(fā)車(chē)往返一次補貼12元,正常工作接送員工不計補貼;

  2、公里數計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動(dòng)調整開(kāi)小車(chē),計公里數也按照此標準。

  3、每月對車(chē)輛行駛公里數和實(shí)際油耗量核算,如果油耗標準出現異常情況,將依據問(wèn)題嚴重情況給予處罰;

  4、安全獎勵,即當月度安全事故為零,如果出現一次或以上的安全事故,該項獎勵取消。

  三、駕駛員績(jì)效考核細則(滿(mǎn)分100分)(見(jiàn)附表)

績(jì)效考核方案 篇8

  一、考核目的

  通過(guò)考核,對行政部工作人員在一定時(shí)期內擔當的職務(wù)工作中所表現出來(lái)的能力、工作努力程度及工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析,全面評價(jià)員工的工作表現,一方面為薪酬調整、職務(wù)變更、人員培訓等人事決策提供依據,另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jì)達到預期

  目標,提高企業(yè)的工作效率,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標得到實(shí)現。

  二、考核實(shí)施細則

  (一)考核頻率

  行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種,季度考核由行政部經(jīng)理負責落實(shí)并實(shí)施,人力資源部給予指導與配合,年度綜合考核由人力資源部統一組織實(shí)施。

  (二)使用范圍

  企業(yè)行政部工作人員,行政部經(jīng)理除外。

  (三)考核內容

  1、工作態(tài)度

  即積極主動(dòng)地對待工作,遇到責任范圍內的問(wèn)題應及時(shí)報告,并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面:

  (1)出勤率

  (2)工作主動(dòng)性

  (3)工作積極性

  (4)合作性

  (5)工作責任感

  2、工作任務(wù)

  (1)工作計劃完成率。

  (2)業(yè)務(wù)協(xié)作,主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結果,如服務(wù)響應時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。

  (3)公文處理的及時(shí)率。

  (4)文稿起草的及時(shí)率。

  (5)公文處理的差錯率。

  (6)企業(yè)內部信息通報的完成率、及時(shí)率和準確率。

  (7)文件管理的規范性。

  (8)按時(shí)參加企業(yè)及部門(mén)的相關(guān)會(huì )議,不得無(wú)故遲到、缺席。

  (9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。

  3、工作能力

  (1)專(zhuān)業(yè)技能

  (2)組織協(xié)調能力

  (3)溝通能力

  三、績(jì)效考核反饋與申訴

  (一)考核結果反饋

  考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果,應先行溝通,也可按下列規定進(jìn)行逐級申訴。

  (二)績(jì)效考核申訴

  1、被考核者如對考核結果存有異議,應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),被考核者有權向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議,可以向人力資源部提出申訴。

  2、人力資源部接到被考核者的申訴后,通過(guò)調查和協(xié)調,在XX日內告知申訴處理結果。

  3、員工如對處理結果仍不滿(mǎn)意,可向總經(jīng)理申訴。

  四、考核結果存檔

  行政部門(mén)的績(jì)效考核結果,于考核下月XX日前由人力資源部匯總存檔,年度述職考核結果由人力資源部在次年1月XX日前匯總歸檔。

  我國企業(yè)在員工績(jì)效考核方面的缺失

  1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏

  企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒(méi)有,即使個(gè)別企業(yè)建立了流程,也多是基于理念層面的,真正能用于指導員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見(jiàn)。我們認為,基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現的是一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力(Prahalad&Hamel,20xx),是一個(gè)企業(yè)真正區別于其他企業(yè)的地方,也是一個(gè)企業(yè)管理水平的體現,它也將成為員工融入這個(gè)企業(yè)最重要的指南。同時(shí),操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個(gè)公司發(fā)展過(guò)程中經(jīng)驗的總結,是知識積累的過(guò)程。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來(lái)講,是獨特的,很難會(huì )有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的,而理念層面的流程,如顧客導向、以人為本等,中外企業(yè)則幾乎沒(méi)有什么太大的差別。經(jīng)過(guò)多年總結并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程,一般是高效率的,是符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際的,因而也是最經(jīng)濟的,只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作,其行為則必然是符合公司的要求的,是高效率的。因而,對員工行為的考核,應當是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的。

  2、操作層面的標準缺乏

  操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應當指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法,同時(shí)也應當明確說(shuō)明每一個(gè)步驟的要求是什么,必須達到什么樣的標準。這就為員工行為的自我矯正、自動(dòng)進(jìn)行結果的對比提供了依據。

  企業(yè)缺乏標準,使得員工往往工作很努力,卻難以達到主管的要求,根本原因在于員工根本就不清楚主管的標準是什么。這是導致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達不到要求的重要原因,因此,極易挫傷員工的工作積極性。

績(jì)效考核方案 篇9

  一、目的

  1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現員工與上級更好的溝通,創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。

  2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據。

  3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含調整)以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據。

  4、將考核轉化為一種管理過(guò)程,在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺,以增進(jìn)管理效率。

  二、適用范圍

  績(jì)效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評,適合客服部所有已轉正的正式員工,且包括新進(jìn)實(shí)習員工、競爭上崗的見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工。

  三、考核原則

  1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)態(tài)度及相關(guān)的管理指標,和員工實(shí)際工

  作中的客觀(guān)事實(shí)為基本依據;

  2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則; 3、以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。

  四、考核評價(jià)

  1、 考核結果的等級評定:

  全部類(lèi)型的考核結果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級,并作如下界定: 等級 特優(yōu)秀 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高

  考核總分 95分以上 85―95分 70-84分 50-69分 50分以下

  2、 考核等級比例控制:

  特優(yōu)秀人數:不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數10% 優(yōu)秀人數:不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數15% 中等人數:占本部門(mén)(分公司)員工總數65% 有待提高人數:約占本部門(mén)(分公司)員工總數10% 急需提高人數:約占本部門(mén)(分公司)員工總數10%

  注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據

  五、考核程序

  考核的一般操作程序:

  1、 員工自評:按照“考核自評表”,員工選擇適當的考核量表進(jìn)行自我評估 2、 直接主管復評:直接主管對員工的表現進(jìn)行復評。 3、 間接主管復核:間接主管對考核結果評估,并最后認定。 補充建議:

  當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時(shí):

  1、 直接主管應讓員工本著(zhù)客觀(guān)的原則再次自評

  2、 如員工再次自評分數變化不大時(shí),直接主管可以進(jìn)行復評,并向該員工的間接主管說(shuō)明情況

  3、 當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別,建議主管應該與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jì)效面談表”

  當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)

  1、 建議該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jì)效面談表”

  2、 如有必要,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結果的補充材料。 注:考核周期可制定為:月度、季度、年度

  六、考核申訴

  1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設定的特殊程序。

  2、 部屬與直接主管討論考核內容和結果后,如有異議,可先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調;如部門(mén)主管協(xié)調后仍有異議,可向人事決策委員會(huì )提出申訴,由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調查協(xié)調。

  3、 考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據。

  七、考核與獎懲

  1、 公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jì)對員工的職位工資進(jìn)行調整,調整原則如下:

 。1)特優(yōu)員工:原則上崗位津貼上調一級

 。2)優(yōu)秀員工:崗位津貼不作調整,在機會(huì )適當時(shí),可作職務(wù)晉升處理

 。3)中等員工:崗位津貼不作調整.

 。4)有待提高員工:崗位津貼不作調整,但列為年中考核對象。

 。5)急需提高員工:崗位津貼下調一級,且列為年中考核對象。

  2、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理

 。1) 崗位津貼暫不調整,在年中考核前不作晉升處理

 。2) 若年中考核再評為“有待提高”,則崗位津貼下調一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調整,也可按正常程序作晉升處理。

 。3) 若年中考核再評為“有待提高”,且在第二次年度考核又評為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。

  3、年度考核為“急需提高類(lèi)”員工的處理

 。1) 該員工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。

 。2) 同時(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿(mǎn)后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應下調一級

 。3) 如在年中考核時(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對員工進(jìn)行年中考核,如仍評為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評為“中等”或以上等,則公司繼續聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調整。

  八、績(jì)效管理和績(jì)效考評應該達到的效果

  1、辨認出杰出的品行和杰出的績(jì)效,辨認出較差的品行和較差的績(jì)效,對員工進(jìn)行甄別與區分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;

  2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jì)效水平并提供建設性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價(jià),知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?

  3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績(jì)效;

  4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。

  5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動(dòng)、獎金等提供確切有用的依據;

  九、績(jì)效考評結果處理

  1、考評成績(jì)匯總后對一線(xiàn)員工、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序:前10%優(yōu)秀,15%良好,65%尚可,10%差,最后10%較差。

  2、前10%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,前15%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵。最后的10%作為降級或終止合同的對象。

  3、前10%作為進(jìn)入人才儲備庫,人力資源部將配合部門(mén)主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規劃和指導,同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

  4、后20%作為重點(diǎn)培訓教育和改進(jìn)的對象,人力資源部將配合部門(mén)主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績(jì)效改進(jìn)等相關(guān)的指導。

  5、對于不按規定和要求配合工作,違反規定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規定獎懲。

績(jì)效考核方案 篇10

  在當今市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,績(jì)效管理是現代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段。以下是保險業(yè)務(wù)績(jì)效考核方案,歡迎閱讀。

  隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì )的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò )化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業(yè)的核心戰略目標實(shí)現的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰略管理地位顯得越來(lái)越重要,它是一個(gè)多層次、多角度的復雜的綜合性管理體系,是人力資源的獲取、分配、激勵、開(kāi)發(fā)利用和控制改進(jìn)的一個(gè)有機系統。

  一、績(jì)效管理的含義

  績(jì)效管理,指收集、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過(guò)程,是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績(jì)效計劃制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)、績(jì)效結果應用、績(jì)效目標提升的持續循環(huán)過(guò)程?(jì)效管理的目的是持續提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jì)效。

  二、泰康人壽保險公司基本概況

  泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京復興門(mén)。目前,泰康人壽共有20家股東,其中中資股東包括中國外運長(cháng)航集團有限公司、中國嘉德國際拍賣(mài)有限公司、中信華東(集團)有限公司等國內大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著(zhù)名國際金融企業(yè)。

  三、泰康人壽保險績(jì)效管理存在的問(wèn)題

  1.績(jì)效管理目的不夠明確。泰康人壽保險公司大多數管理者僅將績(jì)效管理作為控制和約束員工的工具,或把它看作提供獎金分配的依據。此外,泰康人壽管理者普遍認為員工只要不違反公司的規章制度,便可在其所在的工作崗位拿到相應的獎金,顯然這種管理形同虛設。在績(jì)效管理目的制定前,泰康人壽保險公司管理人員很少把績(jì)效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營(yíng)水平上,這樣便形成為了考核而考核的現象。

  2.績(jì)效管理與戰略目標相脫節。泰康人壽保險公司實(shí)施人力資源績(jì)效管理雖然有一定的企業(yè)戰略目標,但是不實(shí)際,所以企業(yè)戰略目標沒(méi)有被層層分解到所有員工,因為一旦進(jìn)行層層分解就會(huì )出現任務(wù)分配不均不當的現象,導致員工都只忙于手頭的工作,不能很好地與企業(yè)戰略目標相結合,更不能為實(shí)施戰略目標去謀劃,出現偏離企業(yè)戰略目標的現象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰略目標,但各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的工作職責沒(méi)有完全分解企業(yè)的戰略目標職責。

  3.各級管理者績(jì)效管理職責不清晰。由于對泰康人壽保險公司人員的工作質(zhì)量參差不齊,導致實(shí)踐中對績(jì)效管理的評價(jià)工作中存在的問(wèn)題突出:各級管理人員績(jì)效管理的責任不明確,抓不住重點(diǎn),不能全面、準確、客觀(guān)的掌握有關(guān)情況;有的責任心不強,為了一些方便管理,在這個(gè)過(guò)程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過(guò)程中,有的認為干部任用都是泰康人壽保險公司內部已經(jīng)內定好的,考核只是簡(jiǎn)單的走程序、行公事,因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績(jì)效管理過(guò)程中,各級管理者權責過(guò)于分散,相關(guān)責任約定不明確,缺乏相應的約束機制。

  4.員工績(jì)效考核指標設置不合理。在泰康人壽保險公司考核指標設置時(shí),因缺乏理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗,缺乏科學(xué)的績(jì)效指標體系,導致指標設置不盡合理,主要表現為:泰康人壽保險公司在設定績(jì)效指標時(shí)較為落后,僅僅包括了團隊保費收入、應收保費率、團隊新增員工人數、團隊破零人數等幾類(lèi)傳統指標,很多特別重要的考核指標都沒(méi)有在公司的績(jì)效考核指標體系中體現出來(lái),例如客戶(hù)忠誠程度、續期保費存留率、話(huà)務(wù)員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營(yíng)業(yè)性指標卻沒(méi)有加入到指標體系中,而僅僅把任務(wù)績(jì)效中的普通的業(yè)績(jì)指標作為衡量標準。

  5.公司對員工的績(jì)效考核結果不準確。在泰康人壽保險公司的績(jì)效考核過(guò)程中,由于部分員工的工作難以量化,如工作態(tài)度、協(xié)作關(guān)系、事業(yè)心等,或者工作內容與結果不匹配等,成果不顯化,使得管理者難以對其工作效率及成績(jì)做出準確的評價(jià)結果。而且,泰康人壽保險公司的每個(gè)員工都有自己的辦公空間,各級管理者不能時(shí)刻的觀(guān)察每個(gè)員工的工作情況,容易出現做形式工作的現象,考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結果不準確的現象。

  四、泰康人壽保險公司績(jì)效管理的優(yōu)化對策

  1.積極推進(jìn)績(jì)效理念的更新。系統的績(jì)效管理就要強調績(jì)效管理的市場(chǎng)價(jià)值導向,完善以往的關(guān)鍵指標體系,這就要求創(chuàng )建泰康人壽保險公司績(jì)效文化氛圍,強化員工的績(jì)效意識。泰康人壽保險公司的每一位員工都要明白自己的職責。最好經(jīng)常請本公司管理人員示范,認識到績(jì)效管理不僅僅是績(jì)效考核,還是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程,以帶動(dòng)全員績(jì)效意識。

  2.明確企業(yè)戰略目標。對于泰康人壽保險公司的戰略目標,是一個(gè)目標與實(shí)際之間不斷磨合不斷調整的過(guò)程,往往要經(jīng)歷以下各個(gè)階段:首先從沒(méi)有明確的泰康人壽保險公司戰略目標,到通過(guò)SWOT分析制定出企業(yè)的核心戰略目標,再到企業(yè)高層領(lǐng)導逐級向下傳遞企業(yè)的戰略目標。通過(guò)對新的績(jì)效管理方案來(lái)實(shí)現上述過(guò)程,更快地引入,同時(shí)降低目標的信息偏差傳遞過(guò)程,幫助企業(yè)實(shí)現其戰略目標。

  3.構建科學(xué)的績(jì)效管理系統?(jì)效管理是公司全體員工的事情,上到高層領(lǐng)導,下到基層員工,是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿,給予人力資源部最大的支持以及最充分的權限,并積極的參與到改革的行動(dòng)當中,高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進(jìn)作用,還能讓各部門(mén)和員工都能看到這種關(guān)心和支持,跟著(zhù)實(shí)踐起來(lái),共同去做好這件改革大事,直至達成目標。

  4.完善績(jì)效考核指標體系。通過(guò)對績(jì)效管理理論和泰康人壽保險公司現狀的分析研究,完善績(jì)效管理體系和績(jì)效考核指標體系。以創(chuàng )新的思維,探索一套適應泰康人壽保險公司的績(jì)效考核指標體系。首先,泰康人壽保險公司應在設置指標前進(jìn)行科學(xué)的工作分析。在設計績(jì)效指標之前要對每個(gè)工作崗位及員工進(jìn)行一定的了解,可以參考崗位說(shuō)明書(shū),也可以采取問(wèn)卷調查或訪(fǎng)談的方法了解。其次,泰康人壽保險公司在定完指標后應進(jìn)行指標分析,因地制宜地對考核指標進(jìn)行合理取舍,且要保證重要的評價(jià)指標沒(méi)有遺漏。最后,泰康人壽保險公司應讓員工參與績(jì)效考核指標測評,這樣得出的科學(xué)合理的量度方法才能讓員工相信績(jì)效評估的公正性和可行性。

  5.提高績(jì)效考核結果的客觀(guān)性。泰康人壽保險公司作為世界五百強企業(yè)、保險行業(yè)的代表,除了承擔經(jīng)營(yíng)責任以外,還承擔著(zhù)社會(huì )責任,有維護社會(huì )穩定發(fā)展的義務(wù)。因此,暢通的績(jì)效反饋和申訴流程就起著(zhù)非常重要的彌補作用。對于在績(jì)效管理過(guò)程中存在的不公平或者有失客觀(guān)的現象,特別需要信息的反饋,以及時(shí)平息員工的不滿(mǎn),以免影響他們的工作積極性。以事實(shí)為依據,對照考核指標妥善對待員工所申訴的問(wèn)題,找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因并認真予以解決,并把令申訴者信服的處理結果反饋給員工。

  泰康人壽保險公司雖然是一個(gè)比較成熟的企業(yè),但是其績(jì)效管理過(guò)程中也存在很多我國企業(yè)普遍存在的績(jì)效管理方面的弊端。所以在這個(gè)不斷變化的時(shí)代,泰康人壽保險公司只有加大對績(jì)效管理的重視,持續提高自身的核心競爭力,才能跟上時(shí)代的步伐,做到更好更快的發(fā)展,從而在國內外激烈的競爭市場(chǎng)中立于不敗之地。

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