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商業(yè)大廈員工績(jì)效考核實(shí)施細則
為認真落實(shí)《企業(yè)績(jì)效管理制度》，抓好績(jì)效管理，提高員工整體工作績(jì)效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，制定本實(shí)施細則。
一、考核范圍
常州商業(yè)大廈所有員工都必須進(jìn)行考核，考核結果與個(gè)人績(jì)效工資掛鉤。
二、考核類(lèi)別
所有員工考核均分為常規考核、績(jì)效考核兩部分。
1、常規考核
常規考核是對員工每月遵章守紀、文明辦公、工作作風(fēng)、辦事效率等情況的考核。凡因常規考核扣分或病事假等原因扣減工資，不受保底工資限制。（附《職能部門(mén)常規考核表》、《銷(xiāo)售部門(mén)常規考核表》）
2、績(jì)效考核
績(jì)效考核指對員工履行崗位工作職責和實(shí)現工作目標情況的考核�？�(jì)效考核分月度考核和年度考核。
�。�1）月度考核：結合每月工作計劃進(jìn)行考核，結果與個(gè)人績(jì)效工資掛鉤。
�。�2）年度考核：結合崗位適應性測評進(jìn)行考核，作為崗位變動(dòng)依據。
三、常規考核的組織實(shí)施
1、職能管理部門(mén)的常規考核，由人力資源部考核管理員負責制訂考核內容，設
計考核程序，接受考核申訴，保存考核資料。各職能部門(mén)內勤兼常規考核員對本部門(mén)員工進(jìn)行常規考核，并接受考核管理員的考核和監督指導。
職能管理部門(mén)包括：總經(jīng)理、行政總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監、辦公室、人力資源部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、企劃營(yíng)銷(xiāo)部、系統管理部、后勤保障部、現場(chǎng)管理部、財務(wù)部、審計部。
2、銷(xiāo)售部門(mén)的常規考核，由現場(chǎng)管理部現場(chǎng)管理員負責制訂考核內容，設計考核程序，匯總分析考核結果，接受考核申訴，保存考核資料�？己私Y果次月5日前報人力資源部。各銷(xiāo)售部門(mén)助理兼常規考核員對本部門(mén)員工進(jìn)行常規考核，并接受現場(chǎng)管理員的考核和監督指導。
銷(xiāo)售部門(mén)包括：鞋帽商場(chǎng)、首飾部、化妝部、女一部、女二部、男裝部、運動(dòng)休閑部、文化部、家電總公司、鱷魚(yú)專(zhuān)賣(mài)店。依仕丹參照執行。
四、績(jì)效考核的組織實(shí)施
1、績(jì)效考核實(shí)行分層負責制，一般由直接上級對下屬進(jìn)行考核。
2、員工與直接上級在充分溝通基礎上明確考核期間績(jì)效指標與評價(jià)標準，報人力資源部備案。
�。�1）企業(yè)績(jì)效指標由董事會(huì )與總經(jīng)理討論決定，與總經(jīng)理的績(jì)效結果掛鉤。
�。�2）總監的績(jì)效指標由總經(jīng)理與總監討論決定。
�。�3）部門(mén)績(jì)效指標由總經(jīng)理會(huì )同總監與各部門(mén)經(jīng)理討論決定。
�。�4）各崗位績(jì)效指標由部門(mén)經(jīng)理與工作人員討論決定，后勤人員績(jì)效指標由班組長(cháng)與后勤人員討論決定，營(yíng)業(yè)員績(jì)效指標由柜長(cháng)與營(yíng)業(yè)員討論決定。
3、每月2日前，各部門(mén)經(jīng)理按照部門(mén)工作職責和工作目標，與分管總監溝通確
定部門(mén)績(jì)效目標與考核標準，填寫(xiě)《部門(mén)月度績(jì)效考核表》（附表三）；在此基礎上，各崗位人員根據崗位職責與直接上級溝通確定績(jì)效目標與考核標準，填寫(xiě)《崗位月度績(jì)效考核表》（附表四），每月5日前報人力資源部審核。
4、各銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、助理、柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員等，原則上同崗位績(jì)效指標項目要素相一致。
五、績(jì)效溝通與反饋
1、每月末，各級主管與直接下級進(jìn)行績(jì)效溝通面談，在《部門(mén)月度績(jì)效考核表》和《崗位月度績(jì)效考核表》上考評打分，經(jīng)考評者與被考評者簽字確認后，將所有《績(jì)效考核表》于次月5日前匯總至人力資源部，作為績(jì)效工資發(fā)放依據。
2、每次溝通，直接上級有義務(wù)明確指出下屬的優(yōu)勢和不足，進(jìn)行指導幫助。對員工反映需培訓的知識技能，作為培訓需求向人力資源部提出。
3、部門(mén)或員工對常規考核和績(jì)效考核結果有異議，可越級申訴或向人力資源部提出疑問(wèn)并申請復議。
六、年度績(jì)效考核
1、根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃，各部門(mén)經(jīng)理每年元月在與總經(jīng)理、分管總監溝通的基礎上擬定年度工作計劃和績(jì)效目標。崗位人員在與直接上級溝通的基礎上擬定個(gè)人年度工作計劃和績(jì)效目標。計劃目標每年2月15日前交人力資源部存檔。
2、助理以下人員年度考核由自評、直接上級與部門(mén)經(jīng)理評價(jià)組成，助理以上（含助理）人員年度考核由自評、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部評價(jià)組成。
3、年度考核合格作為繼續聘用原崗位的必要條件。
七、其他
員工內部崗位調動(dòng)時(shí)，必須由直接上級于員工調動(dòng)后10日內按年度標準進(jìn)行在崗期間績(jì)效綜合考評，考評結果報人力資源部。銷(xiāo)售人員調動(dòng)，由直接上級按比例核算各項指標完成情況，部門(mén)經(jīng)理提出考核意見(jiàn)后報人力資源部。
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