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海爾企業(yè)文化的理念
海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導人創(chuàng )新的價(jià)值觀(guān)。以下是小編整理的海爾企業(yè)文化的理念，歡迎閱讀，僅供參考！
一、海爾企業(yè)文化
海爾文化的核心是創(chuàng )新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀(guān)念創(chuàng )新為先導、以戰略創(chuàng )新為方向、以組織創(chuàng )新為保障、以技術(shù)創(chuàng )新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng )新為目標，伴隨著(zhù)海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng )新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng )中國的世界名牌，為民族爭光。這個(gè)目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現海爾世界名牌大目標的過(guò)程中，充分實(shí)現個(gè)人的價(jià)值與追求。
二、海爾文化的核心是創(chuàng )新
相關(guān)案例：
“有生于無(wú)”與“以柔克剛”
有一次，張瑞敏首席執行官出訪(fǎng)日本一家大公司。該公司董事長(cháng)一向熱衷中國至理名言。在這位董事長(cháng)介紹該公司經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化時(shí)，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經(jīng)》中有一句話(huà)與“真善美”語(yǔ)義一致，這就是“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”。
其實(shí)張瑞敏以這句話(huà)詮釋了海爾文化之重要性。他說(shuō)，企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終是我銘記在心的：第一點(diǎn)是無(wú)形的東西往往比有形的東西更重要。當領(lǐng)導的到下面看重的是有形東西太多，而無(wú)形東西太少。一般總是問(wèn)產(chǎn)量多少、利潤多少，沒(méi)有看到文化觀(guān)念、氛圍更重要。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，就是沒(méi)有靈魂。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說(shuō)：“在過(guò)去人們把此話(huà)看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉強、小轉大是個(gè)過(guò)程。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會(huì )朝目標執著(zhù)前進(jìn)，也就會(huì )成功�！�
還有一次，一位記者問(wèn)張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應懂哪些知識？”張瑞敏想了想說(shuō)：“首先要懂哲學(xué)吧！”
張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無(wú)”比“有”更重要、“無(wú)”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。驕橫與張揚永遠是企業(yè)衰敗之源。
其實(shí)人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗基礎上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)家。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家艾豐為《張瑞敏如是說(shuō)》一書(shū)寫(xiě)序，題目就是：“不用哲學(xué)看不清海爾”。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評價(jià)了張瑞敏。
相觀(guān)案例：
海爾文化走進(jìn)哈佛講壇
1998年3月25日，在美國哈佛商學(xué)院內，工商管理碩士二年級學(xué)生的課堂上是一番異常熱烈的景象，大家正欣喜萬(wàn)分地迎接一位陌生的老師——來(lái)自中國的企業(yè)家海爾集團首席執行官張瑞敏。
“請大家想想看，1984年張瑞敏先生面臨的嚴重挑戰是什么？”林·佩恩教授循循善誘地向大家提出一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。
呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國人。
教授不斷提問(wèn)，把討論逐漸引向深入�！昂柧哂忻磕暝鲩L(cháng)80%的速度，成為家電發(fā)展最快的企業(yè)，大家認為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什么是有效的？一條‘休克魚(yú)'為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？”學(xué)員們各自發(fā)表著(zhù)看法。
張瑞敏聽(tīng)著(zhù)各國碩士生的提問(wèn)和對海爾文化案例的熱烈討論，對他們提出的問(wèn)題一一作了解答。
一位美國的學(xué)生說(shuō)：“從張先生的講課中，我第一次了解到了中國企業(yè)成功的管理！”
張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，以海爾的卓著(zhù)業(yè)績(jì)和精辟經(jīng)營(yíng)理念讓世界認識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理史上具有重要歷史意義，它說(shuō)明，中國企業(yè)只要創(chuàng )新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻。
三、海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋
求變創(chuàng )新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。
更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。
創(chuàng )業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰略發(fā)展階段--全球化品牌戰略階段。面對著(zhù)全球化競爭的新方向，海爾將開(kāi)始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級創(chuàng )新。
第一個(gè)十年
海爾精神：無(wú)私奉獻追求卓越
海爾作風(fēng)：迅速反應馬上行動(dòng)
從1984到1995，海爾十年創(chuàng )業(yè)，從無(wú)到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng )業(yè)者們，發(fā)出了"無(wú)私奉獻、追求卓越"的心聲。
作為國內最后一家引進(jìn)冰箱項目的工廠(chǎng)，要想后來(lái)居上，必須速度制勝，"迅速反應、馬上行動(dòng)"成為當時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng )業(yè)首戰告捷，創(chuàng )出中國家電第一名牌。
第二個(gè)十年
海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越
海爾作風(fēng)：迅速反應馬上行動(dòng)
1995年，在國內市場(chǎng)取得長(cháng)足發(fā)展的海爾，開(kāi)始聚焦國際市場(chǎng)。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng )業(yè)創(chuàng )國際名牌戰略宣告啟動(dòng)。
作為中華民族企業(yè)第一個(gè)真正意義上的嘗試者，創(chuàng )中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執著(zhù)的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰國際名牌的精神底蘊。
在這一時(shí)期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價(jià)值取向，"迅速反應、馬上行動(dòng)"成為海爾創(chuàng )造比較優(yōu)勢、挑戰國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動(dòng)力，義無(wú)反顧地沖向國際名牌的目標。
在2005年8月30日，《金融時(shí)報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。
第三個(gè)十年
海爾精神：創(chuàng )造資源美譽(yù)全球
海爾作風(fēng)：人單合一速決速勝
全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。
海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。
遍布全球的5萬(wàn)海內外海爾員工，海爾創(chuàng )世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價(jià)值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng )造資源美譽(yù)全球"應運而生。
"創(chuàng )造資源"本質(zhì)上是創(chuàng )新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng )新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng )造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。
"美譽(yù)全球"就是海爾全球化品牌戰略階段的更高目標。海爾在全球各地滿(mǎn)足用戶(hù)需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內涵。
在這一更高的目標下，"人單合一速決速勝"，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個(gè)SBU都要與市場(chǎng)準確地結合，然后以速度取勝。
在第一個(gè)十年，創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )出中國第一名牌；
在第二個(gè)十年，創(chuàng )新，走出國門(mén)，創(chuàng )國際化企業(yè)；
在第三個(gè)十年，創(chuàng )造資源，實(shí)施全球化品牌戰略。
關(guān)于海爾企業(yè)精神的創(chuàng )新之路，就是海爾的品牌之路。但無(wú)論怎樣調整，海爾人都自始至終胸懷著(zhù)一個(gè)崇高的指向：創(chuàng )世界頂級品牌！
海爾企業(yè)文化的理念
海爾文化的核心是創(chuàng )新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀(guān)念創(chuàng )新為先導、以戰略創(chuàng )新為方向、以組織創(chuàng )新為保障、以技術(shù)創(chuàng )新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng )新為目標，伴隨著(zhù)海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng )新、發(fā)展。員工普遍認同：主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。
一、海爾企業(yè)文化的內涵
海爾文化是一種價(jià)值觀(guān)，這個(gè)價(jià)值觀(guān)的核心是創(chuàng )新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀(guān)念創(chuàng )新為先導，以戰略創(chuàng )新為保障，以市場(chǎng)創(chuàng )新為目標，伴隨著(zhù)海爾從無(wú)到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，同時(shí)海爾文化本身也在不斷創(chuàng )新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng )中國的世界名牌，為民族爭光。這個(gè)目標使海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現海爾世界名牌大目標的過(guò)程中，充分實(shí)現個(gè)人的價(jià)值與追求。海爾文化不但得到國內專(zhuān)家的輿論的高度評價(jià)，還被美國哈佛大學(xué)等世界著(zhù)名學(xué)府列入MBA案例庫。
二、海爾精神與海爾作風(fēng)
海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越
海爾作風(fēng)：迅速反應 馬上行動(dòng)
三、海爾理念
1、生存理念
永遠戰戰兢兢 永遠如履薄冰
2、用人理念
人人是人才 賽馬不相馬
你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺
3、質(zhì)量理念
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的
高標準 精細活 零缺陷
4、品牌理念
國門(mén)之內無(wú)名牌
如果在國內做得很好，不進(jìn)入國際市場(chǎng)，那么優(yōu)勢也是暫時(shí)的。
資本是船 品牌是帆 企業(yè)是人 文化是魂
5、營(yíng)銷(xiāo)理念
先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品
6、市場(chǎng)競爭理念
打價(jià)值戰不打價(jià)格戰
7、競爭理念
浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動(dòng)權。
8、市場(chǎng)理念
創(chuàng )造市場(chǎng)：只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。
9、出口理念
先難后易
首先進(jìn)入發(fā)達國家，創(chuàng )出名牌之后，再以高屋建筑之勢進(jìn)入發(fā)展中國家。
10、資本運營(yíng)理念
東方亮了再亮西方
11、海爾技術(shù)改造理念
先有市場(chǎng) 再建工廠(chǎng)
12、技術(shù)創(chuàng )新理念
創(chuàng )造新市場(chǎng)，創(chuàng )造新生活，市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng )造新的課題。
13、職能工作服務(wù)理念
您的滿(mǎn)意就是我們的工作標準
四、海爾對市場(chǎng)的三條原則
1、緊盯市場(chǎng)創(chuàng )美譽(yù)
2、絕不對市場(chǎng)說(shuō)“不”
3、抱怨就是投訴
五、海爾的創(chuàng )新觀(guān)念
1、資源論
不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。
2、源頭論
每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)。
3、整合力
市場(chǎng)的整合力就是海爾的核心競爭力
4、美譽(yù)度
海爾要的是市場(chǎng)美譽(yù)度
5、吃“休克魚(yú)”
吃“休克魚(yú)”是海爾兼并擴張舉措上的一種形象比喻。
6、國內不穩 國外不熱
企業(yè)在國內市場(chǎng)沒(méi)有競爭力，就不可能真正地進(jìn)入國際市場(chǎng)。如果只在國內市場(chǎng)做得很好，不進(jìn)入國際市場(chǎng)，優(yōu)勢也是暫時(shí)的。
7、海爾國際化的“三個(gè)三”
�。�1）三個(gè)三分之一
國內生產(chǎn)國內銷(xiāo)售三分之一
國內生產(chǎn)海外銷(xiāo)售三分之一
海外生產(chǎn)海外銷(xiāo)售三分之一
�。�2）三位一體
技術(shù)開(kāi)展中心、生產(chǎn)基地、貿易公司實(shí)行設計、制造、營(yíng)銷(xiāo)三位一體。
�。�3）三融一創(chuàng )
融資、融智、融文化、創(chuàng )世界名牌。
六、海勻的形象用語(yǔ)
1、形象用語(yǔ)：真誠到永遠
2、各類(lèi)產(chǎn)品形象用語(yǔ)：
海爾冰箱 為您著(zhù)想
海爾空調 永創(chuàng )新高
海爾冰柜 創(chuàng )造品位
海爾洗衣機 專(zhuān)為您設計
海爾電腦 為您創(chuàng )造
海爾彩電 風(fēng)光無(wú)限
海爾熱水器 安全為本
海爾電工 家務(wù)輕松
海爾國旅 誠信相聚
海爾軟件 創(chuàng )新無(wú)限
海爾商用空調 承領(lǐng)時(shí)代新潮
七、海爾旗形象識別標志
圖為海爾方圓標志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎向縱深發(fā)展的意思，代表著(zhù)海爾的思想、理念 、文化。它是一個(gè)中心，指導著(zhù)周邊圓點(diǎn)的組合，體現了思方行圓的思想，也意味著(zhù)在工作中要將原則性和靈活性有機地結合起來(lái)，達到預定的目標和效果，同時(shí)也有發(fā)展無(wú)止境的寓意。在中國，人們把3認作上升，把6視為順利，而36又暗含著(zhù)足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。
八、時(shí)刻提醒
千里之行始于足下，世界名牌始于日清。
昨天的優(yōu)勢會(huì )變成今天的劣勢，唯有動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。
以定單為中心，以市場(chǎng)鏈為紐帶，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程化。
一切結論產(chǎn)生在調查研究之后，而不是之前。
好的公司滿(mǎn)足需求，偉大的公司創(chuàng )造市場(chǎng)。
只有創(chuàng )業(yè)，不能守業(yè)。
有了每一個(gè)人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。
在國際市場(chǎng)競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽(yù)不打折。
在別人否定自己之前，先自我否定。
能夠把別人認為簡(jiǎn)單的事成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不簡(jiǎn)單。
昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。
干部的目標：你的領(lǐng)導水平達到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
九、創(chuàng )新的目標：就是創(chuàng )造有價(jià)值的定單。
創(chuàng )新的本質(zhì)：就是創(chuàng )造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng )造有價(jià)值定單的枷鎖。
品牌是戰勝經(jīng)濟衰退的惟一最有力的武器。
專(zhuān)注于用戶(hù)需求，而不是專(zhuān)注于競爭對手。
在市場(chǎng)競爭中，你不可能應付和壓倒所有的競爭對手，但是你可以領(lǐng)先于競爭對手。
如果你想等待無(wú)序競爭中的消亡，其結果只能是你和無(wú)序競爭一起消亡。
十、問(wèn)題警示錄
終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導的問(wèn)題。
看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。
重復出現的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。
十一、思想警示錄
小勝即驕傲，大勝更驕傲。
能不能實(shí)事求是，是思維方式的問(wèn)題，敢不敢實(shí)事求是，是思想境界的問(wèn)題。
回答領(lǐng)導提問(wèn)的四種答案只能選擇其中一個(gè)：
�。�1）是
�。�2）不是
�。�3）沒(méi)有任何借口
�。�4）不知道（需要自己做的事必須馬上“知道”）
十二、海爾的個(gè)人修養
寵辱不驚 自強不息
得意不忘形 失意不失態(tài)
慎終如始 則無(wú)敗事
勝人者有力 自勝者強
十三、海爾的思想政治工作原則
三心換一心：
解救疾苦要熱心；
批評錯誤要誠心；
做思想工作要知心；
用三心換來(lái)職工對企業(yè)的鐵心。
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