關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的文章
隨著(zhù)現代企業(yè)制度的建立和經(jīng)濟全球化及我國加入WTO后面臨新挑戰的日益突現，企業(yè)管理同時(shí)也在經(jīng)歷著(zhù)從低級到高級的發(fā)展過(guò)程，即從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理逐步上升到文化管理。在經(jīng)濟全球化拓展和網(wǎng)絡(luò )化融合的今天，眾多成功企業(yè)管理的實(shí)踐也都表明，一個(gè)企業(yè)成敗與否都于該企業(yè)的企業(yè)文化有著(zhù)密切的聯(lián)系。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)能否持續的發(fā)展，取決于企業(yè)有無(wú)核心競爭力�，F在所提的企業(yè)文化管理也就是通常所說(shuō)的通過(guò)建設企業(yè)文化來(lái)增強企業(yè)的核心競爭力。本文就將從企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力的內涵入手，對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的概念及構成進(jìn)行闡述；然后對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的辨證關(guān)系進(jìn)行逐步剖析，尤其強調企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進(jìn)作用；最后對企業(yè)應該怎樣去建設自己的企業(yè)文化來(lái)提高企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行探討。
一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力
�。ㄒ唬� 企業(yè)文化的概念及其層次的劃分
1 .什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想，是20世紀80年代初期首先在美國出現的。它是美國學(xué)者針對20世紀70年代在國際經(jīng)濟競爭中，美國的企業(yè)競爭力每況愈下，而日本的企業(yè)咄咄逼人的形勢，進(jìn)行日美兩國企業(yè)管理比較研究的產(chǎn)物。
企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì )文化中的“亞文化”或“次文化”。企業(yè)文化在國外也有稱(chēng)之為“公司文化”、“組織文化”、“社團文化”。企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會(huì )文化背景下的企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)育起來(lái)的日趨穩定的獨特的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、行為規范、道德準則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習慣、傳統等，以及在此基礎上生成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識、經(jīng)營(yíng)指導思想、經(jīng)營(yíng)戰略等。
2. 企業(yè)文化的層次劃分
美國麻省理工學(xué)院教授艾德佳沙因（ＥdgarH.Schein）認為文化由以下三個(gè)相互作用的層次組成：
�。�1）物質(zhì)層。這是企業(yè)文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，它往往能折射出組織的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。包括企業(yè)面貌、產(chǎn)品外觀(guān)和包裝、技術(shù)工藝設備特性、紀念物等四個(gè)方面。
�。�2）制度層。這是企業(yè)文化中間層次，主要是指對企業(yè)員工和組織行為產(chǎn)生規范性、約束性影響的部分，它集中體現了企業(yè)文化的物質(zhì)層及精神層對員工的組織行為的要求。包括企業(yè)工作制度、責任制度、特殊制度和特殊風(fēng)俗。
�。�3）精神層。主要是指企業(yè)的領(lǐng)導和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標準、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎和原因。包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標、企業(yè)道德。
�。ǘ┦裁词瞧髽I(yè)核心競爭力
20世紀90年代興起的企業(yè)能力理論強調企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉在于企業(yè)擁有的特殊能力。企業(yè)的核心競爭力在最近幾年也被許多企業(yè)和學(xué)者所經(jīng)常提到，而且很多企業(yè)也都在積極努力提高本企業(yè)的核心競爭力。那么什么是企業(yè)的核心競爭力呢？最近的研究認為，企業(yè)競爭力是指在競爭性的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏(yíng)利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)（國內競爭力研究專(zhuān)家金碚觀(guān)點(diǎn)）。有的學(xué)者通俗的.認為企業(yè)核心競爭力應由五個(gè)要素組成，即偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走和流不掉。他們特別強調積累互補性知識的重要性，其優(yōu)勢在于專(zhuān)業(yè)化程度高，大大提高了學(xué)習效率，使企業(yè)具有獨特性，特別可使員工在企業(yè)內部?jì)r(jià)值遠遠大于其市場(chǎng)價(jià)格，使他們不能輕易離開(kāi)企業(yè)。
核心競爭力包括硬件和軟件兩個(gè)部分 。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識、外部資源獲取等能力。軟件包括核心價(jià)值觀(guān)、使命、愿景等文化核心。軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢的能力。核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理（的文化）各方面都對核心競爭能力起到推動(dòng)和發(fā)展作用。
二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的辨證關(guān)系
�。ㄒ唬┢髽I(yè)核心競爭力能有效的促進(jìn)企業(yè)文化建設。
企業(yè)核心競爭力是由多種企業(yè)能力經(jīng)過(guò)整合、提升、確認等過(guò)程才得以形成的能力，文化力是企業(yè)核心競爭力的構成要素之一。為保持企業(yè)核心競爭力的先進(jìn)性，企業(yè)核心競爭力要素中的企業(yè)價(jià)值觀(guān)會(huì )強烈地影響企業(yè)領(lǐng)導與職工的行為方式和偏好，并通過(guò)決策和行為習慣支持企業(yè)文化建設。
�。ǘ┢髽I(yè)核心競爭力也可能成為企業(yè)文化建設的消極因素。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在其長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中基于經(jīng)驗積累形成的一種制度性的體系，具有相對的穩定性。當外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，穩定性很容易表現為某種抗拒變化的惰性，這種惰性就是核心競爭力剛性。而企業(yè)文化建設為適應外部環(huán)境的變化，往往需要對原有的系統進(jìn)行某些變革。如果企業(yè)核心競爭力不能適應企業(yè)文化的變革，原有對企業(yè)文化建設起積極作用的核心競爭力將成為企業(yè)文化建設的消極因素。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化對企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用
在建立和完善企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)得到組織成員的廣泛認同，在這種價(jià)值觀(guān)指導下的企業(yè)實(shí)踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導人、企業(yè)象征產(chǎn)生強烈的認同感，這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力的基礎。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用具體體現在為其所具有的四大功能中：
1. 凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)根本目標選擇明確，就能夠把企業(yè)的利益和
絕大多數員工的利益統一起來(lái)，這是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏(yíng)的目標。在此基礎上，企業(yè)就能形成強大的凝聚力。否則的話(huà)，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。
2. 導向功能。 導向包括價(jià)值導向與行為導向。企業(yè)價(jià)值觀(guān)與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長(cháng)遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業(yè)文化創(chuàng )新尤其是觀(guān)念創(chuàng )新對企業(yè)的持續發(fā)展而言是首要的。比如，“觀(guān)念比資金更重要”模式，認為觀(guān)念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；比如隨著(zhù)市場(chǎng)的變化發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機憂(yōu)患的“末日觀(guān)念”，以人為本的“人力與人才觀(guān)念”，以消費者認可為目標的“市場(chǎng)與競爭”觀(guān)念等等，在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀(guān)念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。
3. 激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化環(huán)境和價(jià)值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性激發(fā)和調動(dòng)起來(lái)。
現代企業(yè)文化強調以人為本，能夠有效地調動(dòng)每個(gè)員工的積極性，激勵員工為了企業(yè)的戰略目標而奮斗�，F代企業(yè)文化講求平等的競爭機制，注重建立公正合理的績(jì)效評價(jià)制度、分配制度，能夠有效地增強員工的滿(mǎn)意度和成就感。更重要的是，現代企業(yè)文化通過(guò)塑造積極向上的核心價(jià)值觀(guān)，給員工強烈的內心責任感和使命感，并使之成為員工自我激勵的標桿。
4. 企業(yè)文化的約束功能
企業(yè)文化是一個(gè)組織共有的價(jià)值體系，是支配其成員行為的文化，它對企業(yè)運行中遇到的問(wèn)題進(jìn)行概念化、定義化，并進(jìn)一步分析和解決，對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有很強的約束規范作用。和企業(yè)固有的規章制度不同的是，企業(yè)文化是一種強調自律的約束，其與規章制度相比，更具有持久的約束力和控制力。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設也可能阻礙企業(yè)競爭力的形成。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定了企業(yè)行為，當企業(yè)的價(jià)值取向與企業(yè)的競爭力方向相一致時(shí)，企業(yè)文化系統會(huì )支持企業(yè)競爭力的形成和提升；當企業(yè)的價(jià)值取向與企業(yè)競爭力方向不相一致時(shí)，企業(yè)文化系統就可能阻礙企業(yè)競爭力的發(fā)展，甚至削弱企業(yè)的競爭力。比如：有的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不錯，只要肯努力，在市場(chǎng)上還是有一定競爭力，可是它偏要急功近利，假冒他人優(yōu)秀品牌最終被查處關(guān)門(mén)。
以上分析說(shuō)明，企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力的作用是雙向的。企業(yè)核心競爭力影響企業(yè)文化建設，而企業(yè)文化建設也會(huì )影響企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。
三、如何建設企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力
企業(yè)文化的重要性越來(lái)越為企業(yè)所認識，但是如何建設自己的企業(yè)文化卻是擺在企業(yè)面前的難題，企業(yè)文化的建設不是簡(jiǎn)單地給企業(yè)幾條響亮的口號，提煉高深的企業(yè)理念、信條，也不是組織一幫文人，研究和討論企業(yè)文化是什么，怎么做。優(yōu)秀的企業(yè)文化是持之以恒的實(shí)踐精神，企業(yè)文化的建設是一項長(cháng)期的系統工程，應該全面規劃，逐步推進(jìn)。
首先，要確立企業(yè)文化建設目標。企業(yè)文化建設目標的確立應立足于企業(yè)的現狀，著(zhù)眼于未來(lái)，企業(yè)文化建設的目標應該與企業(yè)的發(fā)展戰略保持一致，應該具有企業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)的特點(diǎn)、主業(yè)的特點(diǎn)，并且淺顯易懂，能為廣大員工和社會(huì )接受。
其次，要塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，增強員工的認同感。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)應正確、鮮明，體現行業(yè)特點(diǎn)，符合企業(yè)戰略和發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標，賺錢(qián)只是目標之一，而不是全部。企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就必須明確本身希望達成的目標，不容納不愿接受企業(yè)文化或者不符合企業(yè)文化標準的員工，因為只有通過(guò)企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同感，才能夠真正地把企業(yè)全體成員的積極性充分調動(dòng)起來(lái)，才能使員工與企業(yè)同呼吸、共命運。
再次，要將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節。要將企業(yè)文化與公司的用人標準結合起來(lái)，錄用與本公司文化契合程度較高的人員；將企業(yè)文化的要求貫徹于員工培訓之中，營(yíng)造一種強大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為；將企業(yè)文化的要求融入員工的績(jì)效與激勵之中，將公司核心價(jià)值觀(guān)用各種職業(yè)化行為標準來(lái)具體描述，通過(guò)鼓勵或反對某種行為，達到詮釋公司核心價(jià)值觀(guān)的目的；將企業(yè)文化與溝通機制相結合，使企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)達到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認同感，同時(shí)修訂企業(yè)制度上與企業(yè)文化建設不相符合的部分，用企業(yè)文化來(lái)指導企業(yè)各項管理制度的修訂與完善。
最后，還要適時(shí)地進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng )新。任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會(huì )發(fā)展階段相聯(lián)系的，當企業(yè)的內外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)必須適時(shí)地變革企業(yè)文化。企業(yè)文化能否創(chuàng )新發(fā)展關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，只有不斷創(chuàng )新，才能使企業(yè)文化真正成為全面增強企業(yè)核心競爭力的強大動(dòng)力。
當然，也要看到，盡管企業(yè)文化的建設現在對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了越來(lái)越重要的重用，但是企業(yè)文化也不是萬(wàn)能的，也并不能夠為企業(yè)解決遇到的任何問(wèn)題。重要的是企業(yè)文化一旦確立，企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并在關(guān)鍵時(shí)刻能為核心價(jià)值觀(guān)賦予新的意義，將新的經(jīng)營(yíng)思想細化到企業(yè)生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節，通過(guò)不斷的企業(yè)變革來(lái)實(shí)現員工行為上的改變，最終實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化。
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