創(chuàng )業(yè)首先創(chuàng )企業(yè)文化
即便不是每天都在灌輸企業(yè)文化，你也不能隨心所欲，或偶爾想起才強化一番。
在商業(yè)領(lǐng)域，成功絕不僅僅是一堆耀眼的銷(xiāo)售數據，而是關(guān)乎一些更深層次的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：你的企業(yè)的生存命脈是什么？你希望向員工及顧客傳遞哪些價(jià)值？通往優(yōu)秀企業(yè)的道路，始于確立并擁抱積極的、極富效率的企業(yè)文化。
5年前，Mike West創(chuàng )立了BPVCapital Management公司，爾后他所領(lǐng)導的這家合股投資公司以風(fēng)馳電掣的速度擴張。僅2013年一年，這家總部位于田納西州Knoxville的公司員工隊伍便達到38人，幾乎翻了一番。在我們向West探尋快速成長(cháng)的奧秘時(shí)，他首先提及的是辛勤工作以及創(chuàng )新。不過(guò)，隨后他也指出了自創(chuàng )立伊始便形成的企業(yè)文化的重要作用。
West形容，BPV的企業(yè)文化為適度的“緊張”及“放松”，即一張一弛。這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很玄的文化是如何運作的？“我認為如果你需要完成某項任務(wù)，你必須形成一種放手去干、全力以赴的心態(tài)�！盬est說(shuō)，“但如果你要開(kāi)展的是創(chuàng )造性、創(chuàng )新性且富有建設性的工作，那么你需要自由、微笑、放松心情�！�
點(diǎn)燃企業(yè)文化的智慧火花，是創(chuàng )業(yè)型公司成立之初非常關(guān)鍵的一步。但如何延續企業(yè)文化的星星之火，是一家公司從創(chuàng )業(yè)班子向數十人甚至成百上千人擴張的過(guò)程中非常重要的一項日常訓練工作。上至領(lǐng)導辦公室，下至郵件收發(fā)室，乃至全國、全球各地的辦公室，都需要進(jìn)行企業(yè)文化培訓。
今時(shí)今日，任何人言及企業(yè)文化，無(wú)一不對鞋類(lèi)電商Zappos點(diǎn)頭稱(chēng)贊，這家企業(yè)以高水準的顧客服務(wù)及積極穩健的品牌知名度享譽(yù)業(yè)內，并以“Zappos之家核心價(jià)值觀(guān)”聞名。據ZapposInsights經(jīng)理ChristaFoley透露，由于其企業(yè)文化深受追捧，為了滿(mǎn)足公眾親身體會(huì )Zappos企業(yè)文化的迫切愿望，Zappos將自己位于前拉斯維加斯市政廳的新總部對外開(kāi)放，每日提供4次參觀(guān)機會(huì )。據悉，每天約有120人免費參觀(guān)。
“在Zappos參觀(guān)，你能夠體會(huì )到員工們是如何互動(dòng)的�！盕oley表示，“你會(huì )發(fā)現員工都非常愉快，陶醉于自己的工作。我們公司沒(méi)有統一著(zhù)裝的規定，而是鼓勵員工穿自己的衣服。你還可以看到各種氣球和彩旗四處飄揚，雖然看起來(lái)有些亂，但也不失個(gè)性�！�
Foley加入Zappos時(shí)，公司員工僅有100名左右，今天已達到1500名，每年創(chuàng )造的銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元�！霸诠究焖贁U張的過(guò)程中，讓卓越的企業(yè)文化滲透到各個(gè)方面不是一件容易的事情�！盕oley建議，“它應該是公司優(yōu)先考慮的事情，其重要度堪比為公司創(chuàng )造利潤�！�
創(chuàng )造令人興奮的企業(yè)文化
一些公司通過(guò)撰寫(xiě)標語(yǔ)或者展示觀(guān)點(diǎn)來(lái)普及企業(yè)文化，另一些公司則借助統一的著(zhù)裝或辦公室設計來(lái)彰顯企業(yè)文化。Ella‘sKitchen創(chuàng )始人PaulLindley表示：“我對公司如何發(fā)展有一個(gè)非常清晰的愿景，同時(shí)也設立了一整套獨特的價(jià)值觀(guān)�！盓lla’sKitchen是英國一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒有機食品的`公司。Lindley希望自己的公司創(chuàng )造更多利潤之外的價(jià)值，他期望幫助嬰幼兒養成更健康的飲食習慣。
Lindley要確保自身所創(chuàng )立的企業(yè)文化能夠實(shí)現自己的愿景。他為公司引入了一套獨特的詞匯，如表達商業(yè)領(lǐng)域快速成長(cháng)的后起之秀興奮感的Ella-ness、Ella-fy（不拘小節、讓創(chuàng )意自然流淌、活力常伴左右）等。這些充滿(mǎn)趣味的語(yǔ)匯也延伸至工作領(lǐng)域：銷(xiāo)售總監被稱(chēng)為“做生意的大東家”，而財務(wù)總監則是“玩數字的頭頭”。
Lindley渴望為員工創(chuàng )建凝聚力�！白寛F隊成員朝著(zhù)同一個(gè)目標攻堅，集體向同一個(gè)方向邁進(jìn)，需要付出艱辛的努力，但我們在企業(yè)文化的激勵下不斷探索�！彼硎�，“這需要矢志不渝地傾聽(tīng)員工的心聲，并鼓勵他們彼此交流，更好地理解企業(yè)的發(fā)展目標�！�
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