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應該如何建立企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設是一個(gè)隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展壯大不斷規范、成形、優(yōu)化、再發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。
相信今天這個(gè)話(huà)題大部分朋友應該都有興趣，這是一個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的話(huà)題，誰(shuí)都可以出來(lái)滔滔不絕地談幾個(gè)小時(shí)，但是也是最容易陷入難有實(shí)質(zhì)意義的泛泛而談，因為這個(gè)話(huà)題很大、也是老生常談。首先聲明，如剛才的自我介紹所見(jiàn)，本人絕非企業(yè)文化方面的專(zhuān)家，目前從事品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，個(gè)人較熱衷企業(yè)文化研究，在任職成都某集團公司期間，主導過(guò)該公司的企業(yè)文化建設工作，主導完成了企業(yè)制度的完善、企業(yè)文化體系的梳理和規范、獨立完成了公司多項企業(yè)品牌（及內部文化品牌）的設計規劃工作，規劃并主編了集團內刊等相關(guān)工作。這里的所有文字全部是本人原創(chuàng )，與大家一起分享在主導該集團企業(yè)文化建設工作中的點(diǎn)滴經(jīng)驗心得。觀(guān)點(diǎn)或有偏頗，歡迎大家拍磚。
事實(shí)上，很多企業(yè)的文化建設工作都陷入類(lèi)似的尷尬——領(lǐng)導言必文化，但是他的企業(yè)文化是什么、應該形成怎樣的企業(yè)文化甚至如何建設企業(yè)文化，其實(shí)自己都說(shuō)不清道不明，甚至不客氣的說(shuō)，很多企業(yè)領(lǐng)導本來(lái)就“沒(méi)文化”，至少沒(méi)有達到足夠的高度。真正要做好企業(yè)文化建設是一個(gè)復雜而長(cháng)期的工作。
在準備這次網(wǎng)絡(luò )交流內容的時(shí)候，對于應該講什么、從哪些方面講起這些問(wèn)題讓我很是糾結。因為，對于大多數人來(lái)說(shuō)，并不會(huì )真正直接從事企業(yè)文化建設工作，其實(shí)應該更多地談?wù)勂髽I(yè)文化與我們自身的關(guān)系，但是顯然這個(gè)話(huà)題太泛，也不是我的優(yōu)勢。由于企業(yè)文化是一個(gè)很寬泛的話(huà)題，可以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的方方面面囊括其中，由于時(shí)間的關(guān)系，今天的交流將集中有限的幾個(gè)實(shí)際切入點(diǎn)和話(huà)題與大家分享，將重點(diǎn)放到我的企業(yè)文化建設經(jīng)驗分享上，最后談?wù)勂髽I(yè)文化與個(gè)人的關(guān)系。
另外，由于所談案例牽涉到的企業(yè)具有軍工背景，鑒于敏感性，我在這里將不提及這家企業(yè)的名字等相關(guān)信息，這也給案例的闡述以及大家對案例的理解帶來(lái)一定困難，希望大家諒解。
企業(yè)文化特質(zhì)診斷
良好的企業(yè)文化是任何企業(yè)所渴求的，但是通常只有企業(yè)發(fā)展到一定規模以后才會(huì )真正關(guān)注到企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化體系的完善與否、在企業(yè)日常工作的方方面面是否深刻體現、是否獲得員工的廣泛和深刻認同，將決定這個(gè)企業(yè)能否進(jìn)一步做大做強，也是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的體現。
因此，企業(yè)文化的建設是一個(gè)隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展壯大不斷規范、成形、優(yōu)化、再發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。而且，很多企業(yè)是在面臨到企業(yè)發(fā)展瓶頸的時(shí)候才開(kāi)始反思企業(yè)文化的缺失（比如員工缺乏歸屬感導致鬧情緒、離職率上升等等），因此企業(yè)文化建設有其現實(shí)緊迫性和必要性。
如何開(kāi)展企業(yè)文化建設工作？個(gè)人認為首先需要進(jìn)行企業(yè)文化特質(zhì)的診斷。通常我們會(huì )發(fā)現，同類(lèi)企業(yè)的企業(yè)文化也有其共性，例如高科技企業(yè)的創(chuàng )新文化、國企的官僚文化和派系文化（企業(yè)文化并非全是正面的）、軍工企業(yè)的愛(ài)國和保密文化，等等。這是因為同類(lèi)企業(yè)有其管理方式、人員構成、業(yè)務(wù)模式等共性因素，因此，要著(zhù)手進(jìn)行企業(yè)文化建設，需要企業(yè)的各種特征要素進(jìn)行綜合分析，進(jìn)行企業(yè)文化特質(zhì)的診斷，根據企業(yè)所處的行業(yè)（以及在該行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中的位置等，例如同位IT行業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)型企業(yè)將有很大的差異性）特點(diǎn)、老板的綜合背景（教育背景、職業(yè)背景、性格特征、思維習慣、主要的觀(guān)點(diǎn)理念，等等）、高層領(lǐng)導構成情況、員工人員構成情況（學(xué)歷情況、部門(mén)分布比例、在職時(shí)間等等）、已有的企業(yè)文化建設現狀梳理（企業(yè)宗旨、主要的理念、發(fā)展戰略、遠景和愿景、企業(yè)已有的文化活動(dòng)、文化品牌、文化載體…）等情況進(jìn)行綜合分析，確定企業(yè)文化現狀和特質(zhì)，為企業(yè)的文化體系建設提供指導。（事實(shí)上，對于具有半年以上在職工作時(shí)間的中層及以上的管理者來(lái)說(shuō)，這些信息應該掌握。）
中國的民營(yíng)企業(yè)絕大部分是近20年來(lái)成長(cháng)起來(lái)的，因此有很大的獨特性，普遍規模比較小、管理不夠規范、人治色彩濃烈。因此，很多人認為民營(yíng)企業(yè)文化即是老板文化，即老板的行事風(fēng)格、理念等決定了企業(yè)的文化特點(diǎn)。事實(shí)上也是如此，只不過(guò)隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，高層領(lǐng)導的行事風(fēng)格理念等在企業(yè)的逐層傳遞中會(huì )發(fā)生變形，從而形成一些部門(mén)文化、小團隊文化等亞文化現象，這種亞文化又會(huì )對整個(gè)公司的文化發(fā)生影響。最終形成復雜的、具有該企業(yè)特點(diǎn)的獨特企業(yè)文化。而企業(yè)文化建設工作的目的就是要在這中間發(fā)揮積極干涉、引導、規范的作用。
本人在過(guò)去幾年內曾經(jīng)為成都某集團公司開(kāi)展過(guò)企業(yè)文化建設工作，就采用了以上的思路進(jìn)行了基本診斷分析，這里簡(jiǎn)單概述如下：該集團公司發(fā)展了十年，主要的業(yè)務(wù)有中國自主xx產(chǎn)品品研發(fā)和生產(chǎn)、集成電路設計、系統集成等，屬技術(shù)密集、人才密集型企業(yè)，并涉及國防行業(yè)；集團老板曾長(cháng)期部隊服役，具有極強烈的軍人作風(fēng)和獨特個(gè)人管理風(fēng)格，是非觀(guān)強、行事雷厲風(fēng)行，但缺乏正規大企業(yè)的管理經(jīng)驗，管理的規范性不足；集團下屬多家子公司，各公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型、人員特點(diǎn)、管理風(fēng)格等多方面具有較大的差異；集團化管理時(shí)間較短，缺乏統一的管理制度；該集團是3年前從其母集團公司分拆而成，一定程度上繼承了原集團公司的文化屬性，因此新集團的文化建設將面臨推陳出新的問(wèn)題。
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