企業(yè)文化將決定企業(yè)前途和命運
世界著(zhù)名管理學(xué)家霍曼·梅納德說(shuō)過(guò)：未來(lái)屬于企業(yè)，社會(huì )中心將是企業(yè)，因為企業(yè)是社會(huì )的中堅力量，是經(jīng)濟基礎，是左右世界的力量。對此我們可以這樣理解：一個(gè)區域、一個(gè)民族、一個(gè)國家的發(fā)展，同企業(yè)的發(fā)展強大息息相關(guān)。那么企業(yè)如何崛起？如何強大？“一支沒(méi)有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是無(wú)法打敗敵人的”。毛澤東同志在解放前就把軍隊文化的建設，放到?jīng)Q定戰爭勝負的重要高度來(lái)認識。原中國人民大學(xué)副校長(cháng)羅國杰教授也曾斷言：“21世紀的經(jīng)濟勝局很大程度上取決于‘文化力’的較量�！睆娬{了文化建設對增強企業(yè)和區域競爭力的重大意義。因此，要加快金華發(fā)展，要加快企業(yè)發(fā)展，我們要高度重視企業(yè)文化的建設。
“三個(gè)代表”是新時(shí)期我們黨執政的重要指導思想。其中之一是，中國共產(chǎn)黨要始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。把先進(jìn)文化同生產(chǎn)力發(fā)展、人民的根本利益放在同等位置。先進(jìn)文化是人類(lèi)文明進(jìn)步的結晶。從這里我們可以感覺(jué)到先進(jìn)文化的地位和作用。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀(guān)念和歷史傳統，共同價(jià)值觀(guān)念、道德規范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，對提升企業(yè)競爭力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起著(zhù)重大作用。
營(yíng)造企業(yè)文化主要圍繞物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)方面展開(kāi)，要面向市場(chǎng)，以人為本，堅持以質(zhì)量至上、保護生態(tài)的理念來(lái)構建科學(xué)的管理制度，努力實(shí)現企業(yè)健康、快速、可持續發(fā)展。如何進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設，從許多成功企業(yè)分析，我認為是否可從以下方面去努力：
一是以市場(chǎng)為導向，立足科學(xué)發(fā)展構建企業(yè)文化。任何文化都必然具有時(shí)代的特征。新時(shí)期的企業(yè)文化建設不能脫離市場(chǎng)憑空臆想，這是抓好企業(yè)文化建設的前提。目前仍然有許多人對市場(chǎng)導向的道德建設、文化建設存在曲解。認為市場(chǎng)以利益為中心，而以利益為先是不可能培育出先進(jìn)的企業(yè)文化的。誠然，在西方主流思潮中，認為人都是自利的。但這種自利與我們講的損人利己有著(zhù)本質(zhì)的不同。西方強調的是互利基礎上的自利，起碼是利己不損人。西門(mén)子公司創(chuàng )始人說(shuō)其公司在設計產(chǎn)品時(shí)，都是為顧客、社會(huì )需要著(zhù)想，但最終企業(yè)還是得益者。企業(yè)文化建設以市場(chǎng)為導向就是堅持從科學(xué)的認識出發(fā)而不是從抽象空洞的教條出發(fā)，立足發(fā)展，充分尊重個(gè)人的利益要求和自我實(shí)現需要，從追求個(gè)人、企業(yè)、環(huán)境、社會(huì )利益統一出發(fā)營(yíng)造企業(yè)文化。
二是因地制宜、創(chuàng )造個(gè)性化來(lái)構建企業(yè)文化。企業(yè)文化是生動(dòng)的、具體的，從而也是豐富和充滿(mǎn)個(gè)性魅力的。在建設企業(yè)文化時(shí)，要充分考慮企業(yè)的外部客觀(guān)環(huán)境和內部現實(shí)條件，突出企業(yè)的個(gè)性特征。由于各個(gè)企業(yè)是由具有鮮明的個(gè)性特征、不同的文化背景以及思維方式的眾多個(gè)體組成的，因此，企業(yè)文化建設就具有一定的歷史性、人文性以及個(gè)性色彩。如雅戈爾的“裝點(diǎn)人生、服務(wù)社會(huì )”，日產(chǎn)公司的“創(chuàng )造人與汽車(chē)的明天”，方正科技的“世界在變，惟有創(chuàng )新不變”。胡雪巖故居門(mén)聯(lián)“處世無(wú)奇但率真，做人之道惟存厚”。這些個(gè)性化的東西很有生命力。所以，我們應當避免“復制”或照搬一套的現成文化模式，而應當致力于具有自身特色的、符合企業(yè)自身實(shí)際的企業(yè)文化建設。只有這樣，我們的企業(yè)文化才具有經(jīng)久不衰的生命力，才能為培育企業(yè)的持續競爭力服務(wù)。
三是秉承傳統優(yōu)秀文化、吸納先進(jìn)文化來(lái)構建企業(yè)文化。我們的企業(yè)已在經(jīng)營(yíng)形態(tài)上經(jīng)歷了從產(chǎn)品生產(chǎn)到商品生產(chǎn)，從生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型到資本經(jīng)營(yíng)的三次飛躍。部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向知識經(jīng)營(yíng)過(guò)渡的第四次飛躍。這樣，企業(yè)文化構建，既要繼承傳統，又要吸收當今世界先進(jìn)文化，同時(shí)還要充分結合自身經(jīng)營(yíng)形態(tài)的不同階段。中國的傳統文化特別豐富，特別是儒家崇尚的勤儉、敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)精神，是我們華商文化的核心，至今仍然對我們做好企業(yè)文化建設有現實(shí)指導意義。西方發(fā)達國家在重視制度的剛性管理同時(shí)，強調以人為本，從尊重、保護人出發(fā)調動(dòng)發(fā)揮人的積極性。如歐美國家普遍要求的企業(yè)SA8000認證，就是在消費商品時(shí)強調保護生產(chǎn)該商品的員工合法權益。如員工勞動(dòng)時(shí)間每月不超過(guò)24天，每天不超過(guò)8小時(shí)，宿舍、生活設施必須達到怎樣標準等等。一些商品如果要進(jìn)入美國等市場(chǎng)，產(chǎn)品要進(jìn)入沃爾瑪等知名公司采購鏈，企業(yè)就必然要有符合SA8000的管理制度。日本企業(yè)制度就是吸納東西方文化精髓而構建，既講人性又講制度。如松下公司的企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團結一致、奮斗向上、禮節謙虛、感謝報恩。企業(yè)要提升文化競爭力，必須確立企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。當前要特別重視商譽(yù)。一個(gè)企業(yè)如果始終就是以“圈錢(qián)”為其核心價(jià)值觀(guān)，那是不會(huì )有生命力的。企業(yè)一旦失信，其最重要的無(wú)形資產(chǎn)———商譽(yù)就會(huì )受到重創(chuàng )，誠信是企業(yè)長(cháng)盛不衰的基本條件之一。
四是按掌門(mén)人是關(guān)鍵，員工是主體來(lái)構建企業(yè)文化。管理思想的演進(jìn)表明，企業(yè)文化思想隨管理創(chuàng )新的動(dòng)態(tài)進(jìn)程而發(fā)展。而發(fā)展的'內核是以人為本，解放個(gè)性，鼓勵全體員工不怕犯錯誤，不避風(fēng)險，一句話(huà)，集體勇于創(chuàng )新。美國硅谷的成功，其中一個(gè)重要原因，就是創(chuàng )新文化的體現。企業(yè)文化最初總是發(fā)端于少數企業(yè)文化先驅者的倡導與示范，他們提出改變舊的觀(guān)念及行為方式的文化主張，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。所以，在樹(shù)立企業(yè)文化的時(shí)候要注意“點(diǎn)面結合”�！包c(diǎn)”有兩層含義：一是要發(fā)揮領(lǐng)導者的個(gè)人魅力。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導者的身體力行是一種無(wú)聲的號召。要塑造和維護企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者本身應成為這種價(jià)值觀(guān)的化身，并通過(guò)自己的示范作用，潛移默化地讓全體成員融入企業(yè)共同的文化理念中。二是要注重榜樣的作用。迪爾和肯尼迪在其合著(zhù)的《公司文化》一書(shū)中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構成要素之一，認為沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。因此，企業(yè)要善于發(fā)掘那些最能在工作中體現企業(yè)文化理念的個(gè)人和集體，并采取適當的激勵措施，讓全體員工在榜樣的示范作用下，了解什么是企業(yè)提倡的文化理念。從“面”的角度上看，就是要強化企業(yè)培訓，提高員工整體素質(zhì)。這不僅體現在對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，更重要的是要提高員工的職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、合作意識等“軟件”的水平。所以，掌門(mén)人是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵，引導著(zhù)企業(yè)文化的發(fā)展方向；企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體，是企業(yè)精神、企業(yè)文化的最直接體現者。營(yíng)造企業(yè)文化必須有廣大員工的共同追求和行動(dòng)，企業(yè)文化也只有成為企業(yè)員工集體的行為準則，才能稱(chēng)之為真正意義上的企業(yè)文化，才能成為真正意義上助推企業(yè)發(fā)展的精神力量。
五是從不斷學(xué)習實(shí)踐，遵循規律性、時(shí)代性的要求去打造企業(yè)文化。理論是灰色的，實(shí)踐之樹(shù)常青。企業(yè)文化研究只有40年左右的時(shí)間。而企業(yè)文化建設，也是隨工業(yè)化進(jìn)程、生產(chǎn)力水平、社會(huì )發(fā)展而不斷豐富發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，普遍要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即：家族式管理階段、物本管理階段和人本管理階段。不同階段既反映了企業(yè)文化的不同水平，又是對企業(yè)文化建設提出的新挑戰。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完善、實(shí)用的管理方式體現。對于企業(yè)自身，企業(yè)文化是實(shí)踐、訓練發(fā)展的過(guò)程。對于企業(yè)掌門(mén)人，又需要學(xué)習它、認識它、打造它�！暗涝谖蛘妗�，我們必須遵循企業(yè)和企業(yè)文化的內在規律，緊跟世界潮流，立足實(shí)際，積極實(shí)踐，才能永葆企業(yè)文化生命力，才能體現企業(yè)文化建設對企業(yè)對社會(huì )的作用和意義。
國際經(jīng)驗表明：一個(gè)國家或地區競爭力發(fā)展通常會(huì )經(jīng)歷四個(gè)階段：要素驅動(dòng)階段，投資驅動(dòng)階段，創(chuàng )新驅動(dòng)階段，財富驅動(dòng)階段。金華和長(cháng)三角其他絕大部分地區一樣正處于投資驅動(dòng)向創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展階段轉變，各地發(fā)展你追我趕，像一場(chǎng)比賽，不快則退。如果我們能夠大力發(fā)展先進(jìn)文化，全面打造企業(yè)文化，就能夠縮短當前階段，加快向更高階段發(fā)展。在新一輪經(jīng)濟發(fā)展中，要始終處于領(lǐng)先地位，企業(yè)文化建設、區域文化建設更顯重要。我們浙江提出建設文化大省，市黨代大會(huì )、人代會(huì )都提出要加強文化建設，都非常有現實(shí)意義和戰略意義。最后，我引用美國《幸�！冯s志作為我的結束語(yǔ)：“沒(méi)有強大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)戰略也無(wú)法成功�！�
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