企業(yè)文化建設心得體會(huì )13篇
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可使我們今后少走彎路。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì ),以下是小編為大家整理的企業(yè)文化建設心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )1
那是一個(gè)落霞滿(mǎn)天的黃昏,在靜謐與安閑中,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館,許多珍貴的書(shū)籍付之一炬。而這場(chǎng)火災也在拷問(wèn)著(zhù)一名哈佛生的靈魂。因為,他違反了學(xué)校規定,悄悄把一本書(shū)帶出館外,準備看完后再偷偷歸還。豈料,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個(gè)秘密,沒(méi)有人會(huì )知道他違反校規的行為。如果他說(shuō)明事實(shí),他將面臨被開(kāi)除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長(cháng)眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎,然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái),在參加xx支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設的學(xué)習活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現出這個(gè)感人的故事。是啊,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設施固然重要,但更可貴的還在于她有著(zhù)深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
今天,我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們在加強自身“硬件”建設的同時(shí),還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量,就需要我們對以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,世界上最美、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,因為那里有個(gè)性在飛揚。我們在建設企業(yè)文化的過(guò)程中,也應突顯我們農行的個(gè)性色彩,特別是要弘揚“敢為人先,特別能創(chuàng )新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān),使創(chuàng )新的意識,團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們xx支行最靚麗的標簽!而其中,特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量,才能創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)。所以,我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢,又有有團結、互助、補位的意識,虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本!耙粋(gè)好的品牌,不是他消滅對手的結果,而是消費者選擇的結果!彼,我們要想在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng),就要盡最大努力贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠信為本,為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項工作規范而不機械,專(zhuān)業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升xx農行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化,我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著(zhù)名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹(shù)曾給出這樣一個(gè)公式:能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說(shuō),員工是企業(yè)的血液,而“是血就要澎湃”,我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣,再進(jìn)一步講,就是要注重執行力建設,要充分激發(fā)員工的工作熱情,使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè )趣,從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè),以主動(dòng)的工作,勇?lián)熑?以務(wù)實(shí)的作風(fēng),告別無(wú)為,以澎湃的激情,拒絕平淡,為農行更加燦爛的明天而全力以赴,努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中,農業(yè)銀行----這幾個(gè)金燦燦的大字,已經(jīng)遠遠超越了一塊招牌的含義,她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船,承載著(zhù)我們的夢(mèng)想,駛向遠方。而企業(yè)文化就是推動(dòng)她前行的最堅實(shí)的力量!
企業(yè)文化建設心得體會(huì )2
近期公司要求從領(lǐng)導到員工、上上下下都對我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習,于是公司掀起了第一波學(xué)習企業(yè)文化的風(fēng)潮,而我也不例外。
經(jīng)過(guò)對海航企業(yè)文化海航同仁行為規范十言的學(xué)習,我對海航有了新的認識和理解。在陳董蒼勁有力的行書(shū)十言中,讓我最深有體會(huì )的是這句:“凡事以預立而不勞”。這句話(huà)不僅可以作為員工和領(lǐng)導工作的一種態(tài)度和作風(fēng),也可以作為幸福美滿(mǎn)生活的一種習慣和信條。這句話(huà)啟示我們:不管做什么事情或接手什么工作,或作出任何的實(shí)施計劃時(shí),就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個(gè)實(shí)施計劃將在這發(fā)展過(guò)程中的把所有好的、壞的問(wèn)題以及預防措施都提前想到,而且這些對策和應對方案都必須是可行的,不管消極的可能性將有多大,都要這樣去做,這就要求我們在實(shí)施計劃和落實(shí)工作之前,就要以更高的眼光和智慧,來(lái)看待這些事情、這份工作和這套實(shí)施計劃,只有這樣才不至于在問(wèn)題發(fā)生或困難來(lái)臨時(shí)驚慌失措、迷茫四顧、毫無(wú)對策。也正如孫子兵法云所云:運籌帷幄,進(jìn)退自如。說(shuō)的口語(yǔ)化一點(diǎn),即不打無(wú)準備之仗。其實(shí)關(guān)于預和立,我們的古人和歷來(lái)都曾留下至理名言,他們的智慧是值得我們現代人借鑒和學(xué)習的,如:“預則立,不預則廢”、“ 凡事相及為預”等,都充分表示了預防的重要性。
“備胎”不僅僅只是一種需求,更是一種智慧的體現
隨著(zhù)社會(huì )的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,各種資訊和信息充斥著(zhù)整個(gè)地球的每一個(gè)角落,現處的這個(gè)社會(huì )可謂是一個(gè)資訊爆炸的時(shí)代,任何一種資訊和一個(gè)意識、思想的改變都會(huì )牽動(dòng)我們人身上的每一根神經(jīng),而以金錢(qián)為中心,以追逐財富為最高人生目標的人類(lèi)社會(huì )中,這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會(huì )發(fā)現,如今的社會(huì )里唯一不變的就是變化,不管我們之前把事情想的多么完美,把計劃做的多么完善,把工作做的多么順利和流暢,我們總在時(shí)間的流逝中看到發(fā)展中的不完美和漏洞,甚至潛在的危險和后患。這些問(wèn)題是值得我們思考和深思的,我們要在變化的事態(tài)當中,拿出應對的方案和措施,以備不時(shí)之需。
關(guān)于“預”,我們很容易想到一樣東西,這樣東西是在我們生活當中比較常見(jiàn)的,那就是車(chē)后面的備胎,其實(shí)我們很容易理解為什么很多車(chē)輛,特別是長(cháng)途跋涉的車(chē)輛和越野的車(chē)后面為什么總有附帶著(zhù)一個(gè)車(chē)胎呢,正如你所知道的,這給車(chē)胎有一個(gè)很好聽(tīng)的名字叫做“備胎”,備胎的設計與添加無(wú)疑是照顧到了車(chē)主人的需求,可以視為一種人性化的車(chē)輛配件,為什么這樣講呢,大家可以想象,如果你開(kāi)著(zhù)車(chē)行駛在距離市區幾十公里以外,毫無(wú)人煙的路途爆胎時(shí),你怎么辦呢,顯然叫天天不應,喊地地不靈,在荒野的路途上不可能有專(zhuān)門(mén)的修理鋪為你而設立,那時(shí)你將會(huì )陷入尷尬、無(wú)奈的境地。但是,如果你有備胎,你就無(wú)需擔心,無(wú)法花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,卸下爆胎的輪子,再安裝一個(gè)。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢飛馳在那片荒野之地,依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒(méi)有提前想到在路途中會(huì )有意外發(fā)生,會(huì )與爆胎的可能,你當然會(huì )陷入那尷尬的境地。生活的一個(gè)小小細節就已啟示我們 “預”的重要性,更何況是其他的事情呢。由此可見(jiàn),“備胎”不僅僅只是一種需求,更是一種智慧。
“預防針”不僅僅只是一項福利,更是一份對生命的尊重
清空我們的思維,放下心中的重擔,讓我們隨著(zhù)時(shí)光的記憶,回溯到我們童年的時(shí)代……其實(shí)在現代的生活中,你也依然能看到,很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫院給可愛(ài)的寶寶打針,是的,打預防針。每個(gè)出生的嬰兒其實(shí)都是健康的,都沒(méi)有任何的病癥,但為什么還會(huì )給嬰兒打“預防針”呢?是的,為的是讓新生的嬰兒擁有預防各種疾病的能力和抗體,防止嬰兒成長(cháng)的過(guò)程中,因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你,我相信你會(huì )比任何一個(gè)人都疼愛(ài)你們的寶寶,不管他們成長(cháng)到任何階段,你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶,相信你也會(huì )照顧的很好,也相信你會(huì )以整個(gè)生命來(lái)愛(ài)他,相信你絕不會(huì )相信也不會(huì )讓你的孩子感染到任何一種疾病,但為什么,再富有責任心的媽媽還是會(huì )堅持給自己的寶寶打“預防針”呢,我想,那不是因為覺(jué)得那是國家對出生嬰兒給予的一種福利,是免費的,而是“預防”,以防萬(wàn)一。如果孩子在以后萬(wàn)一傳染上了疾病,萬(wàn)一因為沒(méi)有預防而患上重疾,那時(shí)候的代價(jià)高額的,教訓是慘痛的,此時(shí)的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結的那一刻,我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。
其實(shí),我們這樣的故事,已經(jīng)很多幕的在我們在我們生活中重演,因為舍不得那幾元錢(qián)、因為不愿意走幾步路、因為難以啟口那幾句話(huà),因為我們愛(ài)的盲目等而沒(méi)有在病癥發(fā)生之前就做到預防而失去一個(gè)又一個(gè)的生命,如肝病和肺病,有的患有重疾,他們?yōu)榱松詈蜕,還在喘息,還在呼喊,還在呼救,還在做最后的堅持,他們就是因為愛(ài)的無(wú)知,沒(méi)有做到“預”而讓這些可愛(ài)、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色,同時(shí)也給我們家庭和社會(huì )帶來(lái)了不同程度的負擔。我們做任何事情都要這樣,都要記得在開(kāi)頭時(shí)就打一個(gè)“預防針”,因為“預防針”不僅僅只是一項福利,更是一種對生命的尊重。
“綠色通道”不僅僅只是一個(gè)入口,更是一種人性化的設計
我們國家在“預”方面做的比較好,國家在基礎建設和施行一種計劃方案時(shí),總會(huì )以一種整體化的高度和格局來(lái)施行方案,是值得我們很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所借鑒和學(xué)習的。我們的基礎建設,包括交通線(xiàn)路設計、城市規劃設計、教育普及、新科技的誕生、市場(chǎng)的拓展等都是提前做到了所謂的預備方案,也提起把問(wèn)題想在將要執行的工作任務(wù)的前面,以防重新翻工、功虧一簣,以防事故發(fā)生而無(wú)一對策。其實(shí)“綠色通道”就是一個(gè)很典型的案例,我們在很多重大的國際項目和重要關(guān)口,我們都會(huì )看到所謂的“綠色通道”,綠色通道就是一種預案,就是多長(cháng)一個(gè)心眼,這些綠色通道,在事故未發(fā)生之前可能還體現不出它的價(jià)值和意義,但是一旦事故發(fā)生,一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢,不能通行時(shí),“綠色通道”就能發(fā)揮他巨大的作用。
其實(shí)我們國家在建設比較宏偉、巨大的建筑工程時(shí),都會(huì )預留一個(gè)“空”,這個(gè)“空”就是作為一種“預案”,例如,被稱(chēng)之為國內第一橋的杭州灣大橋在設計方面,就充分體現出了“空”和“預”的至高智慧,杭州灣大橋在設計和施工之前就提前把各種惡性的結果和問(wèn)題考慮進(jìn)來(lái)了,包裹自然的天氣變化、難以避免的事故和災難及社會(huì )發(fā)展后人更高的需求。正因為這些偉大的設計師們做到了“預立” 而讓諸多的建筑作品永遠閃耀著(zhù)智慧的光芒,永遠能經(jīng)歷各種惡劣的自然環(huán)境的洗禮,也能更長(cháng)久的佇立在天地之間……
其實(shí),在我們工作中,也同樣需要“綠色通道”,需要把很多的問(wèn)題提前想到并提前解決,以防事故發(fā)生,只能坐以待斃。由此可見(jiàn),“綠色通道”不僅僅只是一個(gè)入口或出口,更是一種人性化的設計。
透過(guò)以上的案例與思考,我們不禁得出這樣的結論:“凡事以預立而不勞”是一句智慧之言,作為公司的領(lǐng)導和員工可以以此為生活或工作的思維習慣和行為守則,只要如此行,就能在日后的工作中對所有突發(fā)性問(wèn)題都能內有良策、應付自如。不管多么復雜、難以駕馭的工作,只要心中有全盤(pán)的謀劃、有一定高度的思考,并精心準備、積極應對,一切工作都會(huì )顯得輕車(chē)熟路,從容不迫。
作為一個(gè)領(lǐng)導,我們要能學(xué)會(huì )留“空”,學(xué)會(huì )在做“A計劃”之前,再做一套“B計劃”,因為“B計劃”也不僅僅只是一種預備方案,更是一種眼界和格局的高度!
企業(yè)文化建設心得體會(huì )3
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的日趨完善和現代企業(yè)制度的建立和完善,企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的主體地位逐漸突出,作為最能體現一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設越來(lái)越多的受到人們的關(guān)注和重視,它已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量,成為企業(yè)潛在的資源。營(yíng)造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍,就必須加深對企業(yè)文化的認識和理解,重視企業(yè)文化建設。
一、建設現代企業(yè),必須明確企業(yè)文化的內涵
我們水利水電勘測設計單位在國家建設的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用,如何激勵職工接受新事物、新的理念,能夠理解國家的政策方針,同時(shí)要發(fā)展壯大隊伍,企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀(guān)點(diǎn),感覺(jué)學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)很有見(jiàn)地;一個(gè)企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟和政治建設在企業(yè)職工觀(guān)念形態(tài)上的反映,它是建設有中國特色社會(huì )主義文化的重要內容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價(jià)值觀(guān)的表現形式,是企業(yè)內部的行為規范,是企業(yè)的靈魂,是一種真實(shí)而有力量的存在。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,是這個(gè)企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中凝結、積淀下來(lái)的一種文化氛圍,精神力量,經(jīng)營(yíng)境界及廣大員工認同的道德規范和行為方式。它的任務(wù)是用來(lái)構筑員工的價(jià)值觀(guān),培養員工凝聚力和向心力;講求的是學(xué)習意識、創(chuàng )新意識、團隊意識;奉行的是以人為本的管理哲學(xué);追求的是達到人與自然、人與社會(huì )、人與人的和諧統一,團隊之間,團隊內部的完美組合,是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個(gè)層面,一是表層物質(zhì)文化;二是中層制度文化;三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的是精神文化建設的核心,是企業(yè)文化建設的最高境界,也是衡量企業(yè)文化建設成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑,文化對經(jīng)濟工作有反作用,但這種反作用要有一定的條件,并不是說(shuō)加強了企業(yè)文化建設工作,企業(yè)就一定能好起來(lái)。企業(yè)文化建設只是企業(yè)管理的一個(gè)側面,還有很多的重要因素,如市場(chǎng)預測、投資決策、發(fā)展戰略等。只有其他諸多方面不出錯,文化才能如虎添翼。因此,我們在對企業(yè)文化的認識上切忌絕對化,要全面理解,辨證認識。在學(xué)習借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗時(shí)千萬(wàn)不能只學(xué)皮毛,忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破,讓企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等內容,在企業(yè)員工心目中扎下根,成為企業(yè)員工共同認識和行為準則,才能推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展,收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性,也是價(jià)值觀(guān)塑造與發(fā)展規律所要求的。
了解企業(yè)文化,我們還要了解什么是核心競爭力,那么到底什么是企業(yè)的核心競爭力?一位知名的專(zhuān)家說(shuō),它就像一個(gè)建筑物一樣,第一個(gè)層面我們稱(chēng)之為產(chǎn)品層的競爭力,因為企業(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù),它包含哪些要素呢?第一個(gè)要素就是它的服務(wù),第二個(gè)要素是它的質(zhì)量,第三個(gè)要素是它的成本,還有營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起,我們稱(chēng)之為產(chǎn)品層的競爭力,也叫表層的競爭力。企業(yè)之問(wèn)的競爭一開(kāi)始肯定是產(chǎn)品之間的競爭,發(fā)展到后來(lái),人們。又意識到還有第二個(gè)層面的競爭。包含一些什么呢?第一個(gè)要素是結構,第二個(gè)要素是機制,第三個(gè)要素是規模,第四個(gè)要素是戰略,第五個(gè)要素是資源,第六個(gè)要素是關(guān)系,第七個(gè)要素是企業(yè)制度。我們把這七個(gè)要素綜合在一起,稱(chēng)之為支撐平臺的競爭力。這個(gè)支撐平臺競爭力就是制度層的競爭力,后來(lái)人們又發(fā)現除了產(chǎn)品、制度以外,還有一個(gè)最基礎、最核心的競爭力就是我們的第三個(gè)層面,就是品牌文化,包括企業(yè)的理念系統,企業(yè)的價(jià)值觀(guān),企業(yè)的形象,企業(yè)的創(chuàng )新和企業(yè)的倫理。
二、目前我們勘測設計單位企業(yè)文化的現狀
看看我們勘測設計企業(yè)的企業(yè)文化建設究竟是什么情況,我們的核心競爭力在哪里?
嚴格的說(shuō),目前我們勘測設計單位的企業(yè)文化建設還是比較薄弱的,特別是我們的核心競爭力這一層,也就是我們的企業(yè)文化建設幾乎沒(méi)有或者說(shuō)很少,主要原因是存在有很多誤區,其主要表現有以下幾個(gè)方面。
誤區一,很多勘測設計單位因為工作特點(diǎn)和環(huán)境,往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的等同于文化體育活動(dòng),于是企業(yè)文化建設便成為了運動(dòng)會(huì )、歌詠會(huì )、演講會(huì )等,出現企業(yè)文化的表層文化現象。企業(yè)文體娛樂(lè )活動(dòng)有益于職工的身心健康,看的見(jiàn),摸的著(zhù),應該搞好,但這只是企業(yè)文化建設外顯的一個(gè)組成部分,它不是企業(yè)文化建設好壞的最根本標志。企業(yè)文化的最根本的標志是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的創(chuàng )新、品牌等等核心內容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。
誤區二,有的單位把企業(yè)精神概念空泛化,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內容,有的很多是停留在標語(yǔ)、口號上,沒(méi)有落實(shí)到廣大員工的行動(dòng)上,沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神,必須是從自己創(chuàng )業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來(lái)的,能夠體現單位特點(diǎn)的共性與個(gè)性的統一,同時(shí)也能夠體現勘測設計特色和魅力的內容。誤區三,把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治導向,是用先進(jìn)的意識形態(tài)提高人們認識世界和改造世界的能力,培養四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù),其目標是企業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益以及員工的最大程度的滿(mǎn)足,實(shí)際上二者無(wú)法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測設計單位的現狀看,很多單位往往是把管理拋開(kāi),沒(méi)有認識到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,沒(méi)有認識到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,F在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡(jiǎn)單化,要么就是和思想政治工作分開(kāi)不結合,要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設成為企業(yè)的文體娛樂(lè )活動(dòng),沒(méi)有新意;要么是企業(yè)精神與價(jià)值觀(guān)沒(méi)有聯(lián)系,要么就是管理和教育分開(kāi),用教育手段去解決管理問(wèn)題,用管理手段解決教育問(wèn)題,最終是解決不了問(wèn)題,出現不和諧的現象,失去在市場(chǎng)上的競爭力,單位對員工失去凝聚力。
三、企業(yè)文化建設對我們勘測設計企業(yè)的重要影響和作用
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的,它滲透在企業(yè)運行的各個(gè)方面,對企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力的核心內涵,也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟的建立,客觀(guān)上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰略、精神面貌等展示給社會(huì ),取悅于用戶(hù),確立自己在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢,首要任務(wù)就是要有一套適應市場(chǎng)的精神和意識的充分準備,培養出獨具特色的企業(yè)精神,形成企業(yè)整體的.價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)、行業(yè)標準,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,通過(guò)文化建設這個(gè)載體把正確的價(jià)值觀(guān)灌輸給企業(yè)員工,使之成為員工共同的追求和精神支柱。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )4
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同,而農村信用社正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰,更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此,筆者認為建設農村信用社企業(yè)文化,應從以下方面著(zhù)手:
一、目標定位,達成共識。
就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標,明確農村信用社的基本信念,制定《農村信用社企業(yè)員工手冊》、《農村信用社企業(yè)文化手冊》和農村信用社的標記徽標,統一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝),有效地引導農村信用社員工的認識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在“三個(gè)明確”:一是明確企業(yè)文化建設目標是農村信用社整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的農村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證;而鑄造卓越的農村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成,互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō),企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強,長(cháng)盛不衰,應成為農村信用社企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標;二是明確企業(yè)文化建設是農村信用社一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性,又具有很強的實(shí)踐性。當前,農村信用社企業(yè)文化建設(特別是后發(fā)展地區)幾乎是一片空白,在思想認識上存在不少障礙,主要表現在“四種情緒”,即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒,主要原因是對農村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實(shí)踐有機結合,構筑符合農村信用社特色的企業(yè)文化體系。三是明確企業(yè)文化建設是農村信用社發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。一方面,它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程,所以,農村信用社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求“階段性成果”。只有強調共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上,才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理,才能構筑經(jīng)久不衰的農村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度,規范操作。
企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展?梢哉f(shuō),農村信用社企業(yè)文化建設過(guò)程,也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設農村信用社企業(yè)文化的同時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規章制度,使員工有價(jià)值觀(guān)的導向,又有制度化的規范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”:一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理,各司其職,使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。二是有一套很有權威的知識讀本,不是零碎的、說(shuō)法不一的,而是被大多數農村信用社員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意,要有特色,要工作和生活相結合,使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣,農村信用社企業(yè)文化建設才有可靠的保證,才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展,真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸,深入人心。
農村信用社企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系,就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣,都是通過(guò)宣傳被員工認知的,通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的,農村信用社企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此,宣傳灌輸“三要”要先行:首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸,加強農村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度,在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng),都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么,怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中,要把典型的選樹(shù)工作與農村信用社企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái),通過(guò)典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范,讓員工看到企業(yè)倡導什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的,還要在實(shí)踐中推廣應用,在實(shí)踐中強化宣傳,反復整合提練,才能扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化,才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )5
何總深入淺出的企業(yè)文化講解,使我深刻領(lǐng)悟到企業(yè)文化對企業(yè)的正常運行具有多么重要的作用。良好的企業(yè)文化可以改變員工的心智模式,塑造員工全新的職業(yè)性格,從而達到提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)技能的目的,真正的實(shí)現“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的價(jià)值觀(guān)念。
“企業(yè)的文化是人的文化”,何總的話(huà)至今仍在耳邊熒繞。企業(yè)——特別是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),其提供的產(chǎn)品是建立一定物質(zhì)基礎的服務(wù),因為有了軟件的服務(wù),所有的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展,軟件服務(wù)的好壞直接決定了服務(wù)的質(zhì)量,而軟件服務(wù)的操作者就是人,所以說(shuō):“企業(yè)的主體是人,企業(yè)文化也是因人的存在產(chǎn)生的,同時(shí),人也是企業(yè)文化的載體,沒(méi)有人的存在,企業(yè)文化就失去了其形成的基礎平臺。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是,人的文化是企業(yè)員工的文化,故而,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,必須重視員工的發(fā)展和人才的留用,沒(méi)有高素質(zhì)人才的存在,沒(méi)有員工素質(zhì)的逐步提高,就不可能有企業(yè)的發(fā)展和開(kāi)拓,“世紀經(jīng)理”杰克·韋爾奇先生在其自傳中這樣說(shuō):我們費了很多周折,才知道我們獲得了世界上最好的策略,但是如果沒(méi)有合適的人選發(fā)展,實(shí)現它這些策略恐怕也只能“光開(kāi)花,不結果”。所以人才是發(fā)展的根本,人的選擇是在工作過(guò)程中逐步發(fā)現的,同時(shí)也需要對人進(jìn)行不斷的培養,尤其是在酒店提出“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的口號下,對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培養和業(yè)務(wù)考核對員工進(jìn)步有很大的幫助,也可以提高酒店整體的素質(zhì)和形成酒店鮮明的個(gè)性化形象。
企業(yè)文化的創(chuàng )造者是人,載體是人,同時(shí)也作用于人,人是構成企業(yè)文化,但不可否定的是,企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的反映和體現,(著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家吳敬蓮語(yǔ)),為什么說(shuō)“企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的體現?”因為企業(yè)文化也是像一個(gè)人的生活經(jīng)驗和歷程一樣,其中也有成敗得失,之所以形成了文化,就是在總結經(jīng)驗和不斷積累的基礎上,而得到的最終的具體一個(gè)深度和高度的、真實(shí)的人的文化,由此可以看出酒店的企業(yè)文化也是個(gè)艱辛的過(guò)程,需要我們員工的團結和共同努力。在事實(shí)上,企業(yè)文化的經(jīng)典案例,如海爾文化、長(cháng)虹文化等,都充分體現其領(lǐng)導人張瑞敏、倪潤峰的個(gè)性,張瑞敏喜老莊思想,無(wú)為而治,不喜張揚,海爾就其人一樣,實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。而倪潤峰,所領(lǐng)導的長(cháng)虹則不一樣了,其目標是一定要做世界電視業(yè)的龍頭。故而說(shuō),海爾是用產(chǎn)品做企業(yè),而長(cháng)虹是用企業(yè)做產(chǎn)品,在中國這兩大家電巨頭中,企業(yè)家的個(gè)性體現得非常突出。然而有必要說(shuō)服的是,企業(yè)家的個(gè)性在個(gè)人的感召力和一定的機制與體制下才能真正的融為下意識行為,成為企業(yè)文化,并進(jìn)一步的作用于每一位員工。這種作用力從某種程度上是一種吸引力,對員工的作用于無(wú)形,并且使每位員工都能欣慰的感觸到,并潛移默化的也體現在工作中,對酒店服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),更是如此。
企業(yè)文化——企業(yè)的靈魂,其改造與建設務(wù)穩健而慎重,循序進(jìn)展,積極而有為。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )6
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設的一面旗幟,是我行從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉變、實(shí)施精品戰略的突出代表,是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財中心。王紅梅,是紅梅理財中心的掌舵人,自擔任個(gè)人理財中心主任以來(lái),積極探索個(gè)人理財的方式方法,用心服務(wù),能夠準確洞悉客戶(hù)需求,分析客戶(hù)心理,針對性地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財建議,創(chuàng )出了一條中和理財的新路子,她的理財中心有著(zhù)良好的口碑。
這些年,他們之所以成績(jì)斐然,一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長(cháng)壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式,把建行戰略愿景和理念灌輸到員工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是:注意發(fā)現與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡,用身邊的人和事引導員工踐行建行戰略愿景和理念。為了規范員工行為,他們制定了一系列規章制度,嚴格檢查講評,督促落實(shí)到位。每項新業(yè)務(wù)推出,首先做市場(chǎng)調研、建章立制,并進(jìn)行人員培訓,讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念,建立了“與市場(chǎng)節奏合拍,與客戶(hù)需求吻合”的服務(wù)體系,用心、用情去服務(wù)。
在此,我只想說(shuō)一點(diǎn)最深切的感受,那就是:如果不加強學(xué)習,就讀不懂他們。
所以這樣說(shuō),是因為我感到,王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀(guān)學(xué)習過(guò)的人講:無(wú)論問(wèn)哪位員工,他們都能準確地說(shuō)出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來(lái)自認為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者,委實(shí)在紅梅理財中心面前找到了不小的差距,感到了自己的渺小,真是學(xué)無(wú)止境!
首先,學(xué)習王紅梅淳樸無(wú)華的職業(yè)道德思想,找準自己的位置,做好本職工作。在實(shí)際工作中,好多人認為這個(gè)崗位好、那個(gè)崗位差,這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低,不滿(mǎn)足本職崗位,對本職工作漫不經(jīng)心、得過(guò)且過(guò)。王紅梅,從大山里走出來(lái)的小姑娘,是從臨汾大樓儲蓄所所長(cháng)做起的,那個(gè)崗位就好嗎?我敢肯定:十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì )脫口而出地說(shuō):“不好吧”。王紅梅有句話(huà)叫做:“我珍惜這份工作,只想干好它”,話(huà)雖淳樸無(wú)華,但她確實(shí)是這樣做的。她立足本職崗位,帶領(lǐng)她的員工創(chuàng )造性地開(kāi)展了工作,在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩,實(shí)現了自己崇高的理想。我覺(jué)得:七十二行行行出狀元,立足本職崗位,刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能,努力做好本職工作,人人都會(huì )體現自己的價(jià)值。
其次,加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能,提升服務(wù)水平。在實(shí)際工作中,好多人抱著(zhù)“和尚”思想得過(guò)且過(guò),對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解,對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心,對新業(yè)務(wù)新知識更不想學(xué)習,面對客戶(hù)常掛在嘴邊的話(huà)是“不知道”,對領(lǐng)導常掛在嘴邊的話(huà)是“不會(huì )”,抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心,她們堅持每日晨訓、每周例會(huì ),始終堅持學(xué)習總結再學(xué)習,時(shí)時(shí)用新知識、新理論武裝自已的頭腦,時(shí)時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有堅持不懈的刻苦學(xué)習,那來(lái)扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識,那來(lái)稔熟于胸的新理念,那來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù),那來(lái)至高的榮譽(yù),那來(lái)耀眼的光環(huán)。如果沒(méi)有寒徹骨,哪得梅花撲鼻香!
我覺(jué)得:建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺,做為一名建行人,就應該牢固樹(shù)立以行為家的主人翁思想,克服畏難情緒、處處迎難而上,勇于學(xué)習、勇于進(jìn)取,傾灑心血和汗水,依法合規經(jīng)營(yíng),將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。
同志們!只要植根沃土,就能超越平凡。讓我們攜起手來(lái),為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )7
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同,而正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰,更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此,我認為建設企業(yè)文化,應從以下方面著(zhù)手:
一、 目標定位,達成共識。就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標,明確的基本信念,制定《企業(yè)員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》和的標記徽標,統一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝),有效地引導員工的認識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在三個(gè)明確:
一是明確企業(yè)文化建設目標是整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證;而鑄造卓越的品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成,互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō),企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強,長(cháng)盛不衰,應成為企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標。
二是明確企業(yè)文化建設是一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性,又具有很強的實(shí)踐性。當前,企業(yè)文化建設(特別是后發(fā)展地區)幾乎是一片空白,在思想認識上存在不少障礙,主要表現在四種情緒,即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒,主要原因是對企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實(shí)踐有機結合,構筑符合特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。一方面,它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程,所以,社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求階段性成果。只有強調共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上,才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理,才能構筑經(jīng)久不衰的企業(yè)文化。
二、 健全制度,規范操作。企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展?梢哉f(shuō),企業(yè)文化建設過(guò)程,也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設企業(yè)文化的同時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規章制度,使員工有價(jià)值觀(guān)的導向,又有制度化的規范。具體落實(shí)在三個(gè)有:
一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理,各司其職,使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。
二是有一套很有權威的知識讀本,不是零碎的、說(shuō)法不一的,而是被大多數員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。
三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意,要有特色,要工作和生活相結合,使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣,企業(yè)文化建設才有可靠的保證,才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展,真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸,深入人心。企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系,就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣,都是通過(guò)宣傳被員工認知的,通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的,企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此,宣傳灌輸三要要先行:首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸,加強企業(yè)理念和人性化宣傳力度,在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng),都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么,怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中,要把典型的選樹(shù)工作與企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái),通過(guò)典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范,讓員工看到企業(yè)倡導什么,崇尚什么,追求什么,形成??先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的,還要在實(shí)踐中推廣應用,在實(shí)踐中強化宣傳,反復整合提練,才能扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化,才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )8
縱觀(guān)中外的優(yōu)秀企業(yè),其成功的真諦就是因為其有適應時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量,企業(yè)品牌靠文化來(lái)宣傳,企業(yè)信譽(yù)靠文化來(lái)播揚,企業(yè)精神靠文化來(lái)培育,企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造。企業(yè)文化催生領(lǐng)導班子的運籌力,催生全體員工的親和力,催生企業(yè)發(fā)展的持續力。因此,有人把企業(yè)文化稱(chēng)為“管理的精髓”,更有人則認為,企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
當前,煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。如何建設和完善先進(jìn)的企業(yè)文化,促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的持續健康發(fā)展,成為我們重點(diǎn)研究和亟待解決的課題。
1 企業(yè)文化的含義及特征
企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會(huì )文化背景下的企業(yè),在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的獨特的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神,并以此為核心所生成的行為規范、道德準則、企業(yè)風(fēng)范、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念和策略等等,是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(cháng)期倡導和創(chuàng )造的觀(guān)念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。
企業(yè)文化是社會(huì )文化在企業(yè)中的特殊形態(tài),它的主要特征是:
1.1 社會(huì )性。企業(yè)文化是一種客觀(guān)存在,是社會(huì )生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎和上層建筑協(xié)調發(fā)展的反映,也是社會(huì )文化在企業(yè)中的特殊形態(tài),是社會(huì )文化形態(tài)的組成部分,它隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展而發(fā)展,并對社會(huì )文化建設起到促進(jìn)作用。
1.2 兼容性。企業(yè)文化通過(guò)文化色彩把企業(yè)的物質(zhì)文明建設和精神文明建設有機統一起來(lái),綜合、立體、全方位地引導或制約著(zhù)員工的思想和行動(dòng),最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會(huì )的前進(jìn)與倒退。
1.3 行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性,煙草行業(yè)是一個(gè)集產(chǎn)供銷(xiāo)、內外貿為一體的壟斷行業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的卷煙既對人體有一定的危害性,又是人們生活中的一種特殊商品,它得到國家法律承認,是合法產(chǎn)品。
1.4 獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)體特征,每個(gè)企業(yè)都有自己特有的識別標記、企業(yè)精神、員工認可的價(jià)值觀(guān)和行為準則等,從而使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面形成鮮明的差別。
2 企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化是為現代企業(yè)發(fā)展服務(wù)的,其主要功能是:
2.1 導向功能。企業(yè)文化創(chuàng )造和諧自覺(jué)的激勵氛圍,改善管理與被管理者的關(guān)系,弱化監督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導到企業(yè)所確定的最高目標和努力方向上來(lái),企業(yè)提倡什么,崇尚什么,通過(guò)企業(yè)文化的作用,能有效地把職工的注意力和價(jià)值追求引導到工作崗位上來(lái)。
2.2 凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑,它使整個(gè)企業(yè)在精神和行動(dòng)上團結一致,并具有一種強烈的認同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結構,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化員工及上下級之間的關(guān)系,使員工樹(shù)立團隊精神,朝著(zhù)共同的目標奮發(fā)努力。
2.3 協(xié)調功能。凡是有人群的地方都會(huì )有矛盾,企業(yè)也不例外,是一個(gè)矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑,它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息,交流感情,化解矛盾,增強信任,協(xié)調關(guān)系,形成良好的氛圍,達到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著(zhù)眼、和諧共處、共同進(jìn)步的目的。
2.4 約束功能。企業(yè)文化同時(shí)又具有約束功能,它對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為都起著(zhù)約束作用,而這種約束具有自覺(jué)性,是一種違背了它就感到不舒服的東西,是一種由內在心理約束而起作用的對行為的自我管制。
2.5 激勵功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人,它強調用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用,并以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)協(xié)調和控制人的行為,因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造精神,使之為實(shí)現企業(yè)的工作計劃和發(fā)展目標而努力奮斗。
2.6 形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用,向社會(huì )展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售服務(wù)及積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,以贏(yíng)得顧客和社會(huì )的承認與信賴(lài),從而塑造良好的企業(yè)形象。
2.7 社會(huì )功能。企業(yè)文化一旦形成,不但對本企業(yè)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響,而且對社會(huì )也產(chǎn)生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會(huì )責任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理,做到互利和協(xié)調,并承擔起應有的社會(huì )責任,促進(jìn)社會(huì )風(fēng)氣的好轉和精神文明建設。
3 當前企業(yè)文化建設的重點(diǎn)和途徑
筆者認為,加強企業(yè)文化建設要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)和途徑,努力做到“七個(gè)著(zhù)力”:
3.1 著(zhù)力培育企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是支配員工精神的主要價(jià)值觀(guān)念,是企業(yè)文化的基礎。培育企業(yè)價(jià)值觀(guān)要崇尚創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神,追求創(chuàng )新意識和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價(jià)值觀(guān)既可以立足企業(yè)、以人為本,又可以面向社會(huì )、顧客至上。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的確立必須注重感召力、驅動(dòng)力,必須對員工的思想行為具有規范性和約束性,必須堅持企業(yè)與社會(huì )責任相統一,必須堅持物質(zhì)與精神并重。
3.2 著(zhù)力培育獨具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊伍素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理方式、產(chǎn)品特色、行業(yè)特點(diǎn)、歷史沿革等因素,把那些帶有共性的積極向上的,在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實(shí)發(fā)揮了鼓舞、激勵作用的優(yōu)良傳統、作風(fēng)、思想加以總結、深入挖掘提煉,形成獨具特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)精神。
3.3 著(zhù)力提升企業(yè)領(lǐng)導班子形象。企業(yè)領(lǐng)導班子要在企業(yè)文化建設中發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)領(lǐng)導班子要重視學(xué)習,善于學(xué)習,要講政治、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、通曉法律。要熟練把握市場(chǎng)運作規律,積極吸納各種信息,不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。自覺(jué)做到清正廉潔,盡職盡責,艱苦奮斗,真抓實(shí)干,知人善任,不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。
3.4 著(zhù)力培育企業(yè)誠信文化。公平競爭、誠實(shí)守信是企業(yè)文化的第一要務(wù)。要通過(guò)“兩個(gè)維護”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng),引導干部職工樹(shù)立與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的職業(yè)道德規范,積極開(kāi)展以“服務(wù)、規范、誠信、敬業(yè)、奉獻”為基本要求的職業(yè)道德建設活動(dòng)。要把以敬業(yè)樹(shù)立信心、以奉獻樹(shù)立形象、以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、以誠信贏(yíng)得信賴(lài)、以規范增強內功的職業(yè)道德意識滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和各個(gè)環(huán)節,使之成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
3.5 著(zhù)力建設企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵機制,促使企業(yè)內部人才選拔方式的創(chuàng )新,實(shí)現人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設企業(yè)特色文化的重要特征,在尊重人、理解人、關(guān)心人等方面下功夫,為職工提供更好的發(fā)展機會(huì )和實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
3.6 著(zhù)力建設優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現代企業(yè)制度的要求,結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)策略,抓好企業(yè)制度建設,制定各崗位的工作規范。如今,廊坊市局(公司)以強化規范管理、夯實(shí)發(fā)展基礎為主線(xiàn),健全完善了180余項《崗位責任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內控程序》等,明確工作任務(wù),規范辦事程序。并組織實(shí)施了iso9001:質(zhì)量管理貫標認證工作,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
3.7 著(zhù)力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識別系統,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等,通過(guò)企業(yè)口號、標語(yǔ)、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報導等形式來(lái)加強對內外的宣傳力度。
總之,創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題,需要研究和解決的問(wèn)題還很多。企業(yè)文化是特色文化,其生命力在于鮮明的時(shí)代特色。我們要順應時(shí)代要求,堅持與時(shí)俱進(jìn),從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),找準自己的優(yōu)勢,積極吸納國內優(yōu)秀企業(yè)文化,以學(xué)習和創(chuàng )新的價(jià)值觀(guān)引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、組織結構、管理體制、服務(wù)方式等方面的不斷創(chuàng )新,培育獨具特色的企業(yè)文化,使企業(yè)成為學(xué)習型企業(yè),職工成為終身學(xué)習的人,充分發(fā)揮企業(yè)文化內聚人心、外塑形象、轉變觀(guān)念、增強實(shí)力的重要作用,提升企業(yè)的核心競爭力,推進(jìn)煙草行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )9
在一陣緊張忙碌的準備工作完成后,在迫切的期待中,徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會(huì )、人文團隊建設特訓營(yíng)培訓拉開(kāi)了序幕,如果把宿遷一百從籌建到開(kāi)業(yè)再到現在穩步向前發(fā)展的過(guò)程比喻為畫(huà)龍的過(guò)程,那么此次培訓具有點(diǎn)睛之筆的重要意義,因為他點(diǎn)出了企業(yè)可持續發(fā)展的軌跡和未來(lái)的方向。企業(yè)要想做大做強,在未來(lái)的競爭中立于不敗之地,就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團隊,而這支隊伍中的每一位成員就要培養自己具備很強的進(jìn)取心和學(xué)習力,因為學(xué)習力是每個(gè)人積極參與逐步完善自我的過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程也是企業(yè)不斷壯大的過(guò)程。如果我們隊伍中的每一個(gè)人都具有陽(yáng)光的人格,積極平衡的心態(tài),那么我們一百公司這個(gè)具有生命體征的人才能健康的生活,快樂(lè )的成長(cháng),因為每一位員工都是一個(gè)有活力和激情的單細胞個(gè)體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專(zhuān)注做好每一件事情,這句話(huà)使我印象深刻,在培訓結束后時(shí)時(shí)在我腦中重現,這句話(huà)讓我深刻體會(huì )到只有我們有了參與做事的激情,我們才會(huì )用誠心、用真心對待生活中的每一位同事,工作中才會(huì )減少矛盾的產(chǎn)生,如果我們只是重復、機械地對待日常工作,那我們的企業(yè)就會(huì )像一潭死水一樣沒(méi)有活力,不能流動(dòng),不能循環(huán),缺少自潔凈功能,這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的,因為他擁有的員工都是沒(méi)有靈魂的尸體,所以只有一群積極向上的人團結起來(lái),群策群力,才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上,走向巔峰。
著(zhù)名作家?jiàn)W格.曼狄諾曾說(shuō)過(guò):強者與弱者的唯一區別在于強者用行為控制情緒,而弱者只會(huì )任由情緒主宰自己的行為。衡量一個(gè)人自制力強弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒,正面的情緒不僅有益身心健康,還能充分調動(dòng)人的潛能,而負面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣,負面情緒也是任何人都無(wú)法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制,規避把他的危害降到最低甚至將他轉化為正面情緒,只有良好的情緒才能使你成為命運真正的主人,所以從現在開(kāi)始你要學(xué)會(huì )調節自己的情緒,指揮他,命令他,讓他給你無(wú)限的想象力只有這樣的決心,我們才會(huì )擺脫平庸,夢(mèng)想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的,讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂(lè )觀(guān)、向上、向善的心態(tài)。因為優(yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機勃勃的森林,那么每一位員工就是生長(cháng)在這片森林中的數,要保證森林繁茂昌盛,就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱,每一顆樹(shù)結出飽滿(mǎn)的果實(shí),森林才能迎來(lái)碩果累累的豐收季節。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )10
眨眼間到了20xx年的7月,班組建設活動(dòng)也正在火熱的進(jìn)行中。俗話(huà)說(shuō)“群雁不亂靠頭雁,羊群不亂靠頭羊”,“萬(wàn)馬奔騰,需一馬當先”。要搞好班組建設,班組長(cháng)的作用異常重要,班組長(cháng)就是班組安全生產(chǎn)活動(dòng)和各項工作的組織者,是現場(chǎng)施工直接指揮者和決策者,是“兵頭將尾”。班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理的落腳點(diǎn),是搞好安全生產(chǎn)的基礎,是安全管理的基本環(huán)節,是有效控制事故的“前沿陣地”。
懷化移動(dòng)客服中心的班組建設就猶如一棵“陽(yáng)光成長(cháng)樹(shù)”,班組成員共同澆灌,細心培育。樹(shù)根是他們的班組理念,因為小樹(shù)苗只有深深扎根于泥土,才能長(cháng)成參天大樹(shù),班組理念也只有深深植于員工心中,才能讓員工有共同的價(jià)值觀(guān)和信念;樹(shù)干是班組目標,小樹(shù)苗只有具備健康挺立的樹(shù)干才能頂天立地,班組也只有樹(shù)立目標、明確方向,才能讓員工朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn);樹(shù)枝和樹(shù)葉象征著(zhù)班組制度、行為、能力、氛圍、激勵和創(chuàng )新。因為小樹(shù)苗的枝葉不會(huì )一夜之間長(cháng)成,需要精心呵護栽培,才能枝繁葉茂,班組文化建設也不是一蹴而就的,需要循序漸進(jìn)、有計劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)。
首先要提高班組文化建設就得先提高班組長(cháng)的素質(zhì)。因為班組長(cháng)是班組管理的核心人物,是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者,他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質(zhì),所以在創(chuàng )建“和諧班組”過(guò)程中要努力提高他們的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)。作為班組的帶頭人,要具備強烈的事業(yè)心和使命感,自強不息,頑強進(jìn)取,堅持原則,大膽管理,善于協(xié)調干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。班組長(cháng)必須勝任班組的各項工作,具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。三是管理素質(zhì)。對手下的工人、設備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理,合理使用,使之人盡其才,物盡其用。班組需要培養和發(fā)揚職工終身學(xué)習的風(fēng)氣,不斷進(jìn)行充電,吸收新知識,創(chuàng )新思路。
其次,強化班組執行規章制度的效能。強化班組長(cháng)執行效能是班組保質(zhì)保量完成生產(chǎn)工作任務(wù)的依據,只有落實(shí)各項規章制度,嚴格執行規程,才能使生產(chǎn)過(guò)程中行為規范化,標準化。
總之,要搞好班組文化建設,重在以情感人,以言服人,以行化人,做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人!
企業(yè)文化建設心得體會(huì )11
在經(jīng)濟全球化的今天,現代企業(yè)競爭的最高形式是具有競爭力和活力的企業(yè)文化塑造。思想、意識、觀(guān)念和員工素質(zhì)等不同因素形成了獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化能激發(fā)員工的創(chuàng )造力,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,如同粘合劑,將經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和行為規范等形成凝聚,凝造出具有較強內聚力的企業(yè)精神。
企業(yè)文化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,不可能一蹴而就,必須立足長(cháng)遠,大處著(zhù)眼,細處著(zhù)手,運籌帷幄。立足企業(yè)自身實(shí)情,高標準進(jìn)行企業(yè)文化建設規劃與頂層設計,注重建設的系統性、整體性、協(xié)同性,堅持整體謀劃統籌兼顧,要做到重點(diǎn)突出,步步為營(yíng),循序漸進(jìn),通過(guò)長(cháng)期不懈的努力,分階段分步驟地達到文化建設的目標。企業(yè)管理層身體力行,在企業(yè)文化建設中真正重視企業(yè)文化建設,積極主動(dòng)承擔起引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化的重任,成為堅持和發(fā)揚企業(yè)文化理念的領(lǐng)頭羊。
企業(yè)文化建設必須有廣大員工的積極參與,才能獲得成功。企業(yè)文化就是要培養企業(yè)內部的一種重視學(xué)習,善于學(xué)習的文化自覺(jué),使員工不斷接受新知識、新思想,使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),使員工與企業(yè)共同學(xué)習、共同成長(cháng)。企業(yè)必須堅持不懈地抓好企業(yè)文化宣傳與引導,加大對內對外宣傳。通過(guò)多種媒體手段,宣傳企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和相關(guān)信息,讓員工進(jìn)一步了解和認識企業(yè)的文化與理念,感知企業(yè)的性格、精神、氣質(zhì)、形象風(fēng)格,讓企業(yè)文化真正入心入腦、認知認同。
在企業(yè)文化建設中,要進(jìn)行全面而有效的溝通,企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工,從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的支持與理解。結合企業(yè)工作性質(zhì)與員工興趣愛(ài)好,以促進(jìn)員工全面發(fā)展為目標開(kāi)展形式多樣的文化、體育及其他人文關(guān)懷主題活動(dòng),借助宣傳欄、微信等傳播渠道,普及職工規范、公民道德、名言警句、企業(yè)精神等,打造企業(yè)文化,為職工了解企業(yè)信息和文化知識提供方便;同時(shí),通過(guò)經(jīng)常性組織豐富多彩的文化活動(dòng),生動(dòng)展現企業(yè)文化,最大限度地調動(dòng)員工的參與熱情,把價(jià)值觀(guān)內化于心,外化于行。
企業(yè)文化建設是一項內容復雜、常態(tài)長(cháng)效的系統工程,優(yōu)秀的企業(yè)文化,有助于形成統一的價(jià)值觀(guān)念和道德準則,促成企業(yè)和員工共同的愿景追求,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì )信譽(yù)。相信在各方高度認同、密切配合、齊抓共管下,以文化人、以文興業(yè),不斷提高企業(yè)員工隊伍整體素質(zhì),營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)改革持續發(fā)展。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )12
近日,我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》,對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”,我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值,就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件,為員工的生活提供保障,使企業(yè)成為員工的依托,使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件;是員工用心工作,快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力;更是員工提高執行力的根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn):“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量,商業(yè)模式占百分之二十,市場(chǎng)機遇占百分之三十,執行力占百分之五十!眻绦辛Σ粡,再好的策略也只能是一紙空文,所以,執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力,大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面,但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性,服務(wù)具有模仿性,能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面,這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內在因素。所以說(shuō),商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的重要內容,是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系,體現以人為本的思想,使廣大員工樹(shù)立主人翁意識,本著(zhù)“我是建行的一員,建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針,落實(shí)工作,形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為股東創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展,最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺,成為全球企業(yè)家關(guān)注的話(huà)題。有了奮斗目標,我們必將背負起自己的使命,去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )13
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌,企業(yè)便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(cháng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高全行的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對企業(yè)文化談?wù)剛(gè)人簡(jiǎn)單的心得體會(huì )。
一、 淺談對企業(yè)文化理念的理解。
作為支行成員,我們每一位員工都應該秉承農發(fā)行的優(yōu)良文化傳統,牢記農業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設新農村”為使命的政策性銀行。 以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無(wú)信不旺,社會(huì )無(wú)信不穩,因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的意義,對于農業(yè)發(fā)展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現實(shí)和重要意義。
創(chuàng )新,就是拋開(kāi)舊的,創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是任何企業(yè)興旺的靈魂,是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動(dòng)機。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新,才能實(shí)現新的發(fā)展,創(chuàng )造新的輝煌。對于增強銀行內部的凝聚 力、提高整個(gè)銀行的工作效率都會(huì )產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點(diǎn)建議。
在目前我行快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統性工程,必須提高認識、加強領(lǐng)導,開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
。1)要提高認識,統一思想,切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是支行全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究,學(xué)而習之養成良好的行為習慣
。2)要加強領(lǐng)導、齊抓共管、狠抓落實(shí),建立起企業(yè)文化建設的長(cháng)效工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。成立專(zhuān)門(mén)企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
。3)要精心組織、整體策劃,穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng),宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。 要加大投入、創(chuàng )造條件,為企業(yè)文化建設營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作,保障企業(yè)文化建設經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用。
。4)要博采眾長(cháng)、注重實(shí)效,建設具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開(kāi)放的文化,不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統,就會(huì )失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì )失去生機和活力。要繼承發(fā)揚農發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統,又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長(cháng)處為我所用,使企業(yè)文化呈現勃勃生機,根據支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執行企業(yè)員工行為規范應注重的問(wèn)題。
企業(yè)文化包含著(zhù)豐富的內容,企業(yè)員工的行為規范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現了我行企業(yè)文化“盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、自強”的核心精神。因此,加強企業(yè)員工行為規范的建設,對于提升企業(yè)管理水平有著(zhù)重要作用。
。1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規范是我行“以人為本、構建和諧”這一核心理念的體現,目的是為了全面提高員工素質(zhì),對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在各自工作崗位上健康成長(cháng)。因此,在執行過(guò)程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進(jìn),不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說(shuō)教去執行。及時(shí)了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。給員工創(chuàng )造條件,讓他們在工作崗位上實(shí)現自身的價(jià)值,讓他們體會(huì )到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個(gè)充滿(mǎn)濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同,才有用以這些理念的要求來(lái)規范自己行為的主動(dòng)。
。2)狠抓團隊建設,營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的銀行領(lǐng)導者,是不會(huì )把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動(dòng)員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導團隊精神,就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團隊,進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營(yíng)造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
。3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用?萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力,人才是興行戰略的根本,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執行過(guò)程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說(shuō)服力,來(lái)引導教育員工逐步達到規范的各項要求,推進(jìn)支行企業(yè)文化建設。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動(dòng)為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向, 從而提高我行員工整體素質(zhì)和工作水平。
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