企業(yè)文化感悟心得體會(huì )（精選24篇）
我們從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的企業(yè)文化感悟心得體會(huì )（精選24篇），希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 1
企業(yè)文化是企業(yè)組織在長(cháng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀(guān)念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規范和思維方式的總和。
企業(yè)文化按照其重要性可分為四層：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。
這四個(gè)層次都是企業(yè)文化中不可或缺的因素。而在這四個(gè)因素中，最難得也最為重要的要數精神文化了。精神文化是企業(yè)意識形態(tài)的總和，也是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華。相對其他幾層，是一種更深層次的文化，在整個(gè)企業(yè)文化系統中，它處于核心地位。
無(wú)論是一個(gè)團體，還是一個(gè)國家、一個(gè)民族，精神文化都是必不可少的因素。中華上下五千年文明，至今維系著(zhù)我們國家的長(cháng)治久安、促進(jìn)我們國家的發(fā)展，維護著(zhù)我們國家的優(yōu)良傳統。一個(gè)國家，如果缺少了精神文明，那么這個(gè)國家將失去凝聚力、失去和諧；同樣的，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有精神文明，那么這個(gè)企業(yè)將會(huì )是曇花一現。相反的，如果企業(yè)能營(yíng)造好自己的精神文化，讓整個(gè)企業(yè)上下一心，固守著(zhù)這種文明，那么就算這個(gè)企業(yè)遇到多大的困難，它都可以迎刃而解的。
因為企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的高度濃縮，是企業(yè)文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力、約束力，是企業(yè)員工對員工的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現。
而在一個(gè)企業(yè)中，員工的信任感、自豪感、榮譽(yù)感極為重要。試想，如果員工對自己所在的企業(yè)不信任，對自己的老板不信任，那么他還會(huì )努力為這個(gè)企業(yè)做事、還會(huì )繼續待在這個(gè)企業(yè)嗎？答案很明顯，不會(huì )。沒(méi)有信任感就相當于沒(méi)有安全感，一個(gè)不能給人帶來(lái)安全感的企業(yè)是失敗的企業(yè)。
員工需要的當人不僅僅是信任，還有對企業(yè)的自豪感和榮譽(yù)感，企業(yè)要讓自己的員工看到方向、看到未來(lái)，這相當于給自己的員工打氣，讓員工有信心為自己的企業(yè)拼搏。
看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)因素，卻有許多企業(yè)在這里跌倒。據我的了解，現在的很多工廠(chǎng)讓員工干著(zhù)吃苦受累的活，但是對于員工的福利卻絲毫不在意，員工沒(méi)日沒(méi)夜的加班，稍有不慎就會(huì )惹來(lái)上司的責罵，而做好了卻沒(méi)有表?yè)P。特別是工廠(chǎng)車(chē)間里流水線(xiàn)的活，這種情況就更加嚴重了，員工怨聲載道，懶懶散散，如果是計時(shí)算工，員工根本不愿意為企業(yè)多做一點(diǎn)活，只求在為待到下班。這樣的流水線(xiàn)何來(lái)效率可言？企業(yè)不注重員工與員工的交流，不關(guān)心員工福利，員工對企業(yè)沒(méi)有任何歸屬感，有的只是企業(yè)對壓榨。這樣員工怎么會(huì )用盡心思幫助企業(yè)發(fā)展呢？
當然，并不是所有的企業(yè)在這方面都是不知所措的。我覺(jué)得在員工福利方面，深圳比亞迪就做得比較好。在比亞迪，節假日是嚴格按照法定假日放假的.，若要加班，都是按法定加班工資發(fā)放。員工的住宿、伙食，都比一般的企業(yè)要好。而且，進(jìn)入比亞迪后，公司會(huì )為自己的員工買(mǎi)好保險等等，員工在那里工作長(cháng)久后，福利就更大了。這樣一來(lái)，員工還有不死心塌地的嗎？
是的，長(cháng)期發(fā)展的企業(yè)都會(huì )形成自己特有的組織文化，而且企業(yè)的生存期越長(cháng)，組織文化便會(huì )越明顯。
企業(yè)文化讓員工之間形成凝聚力，讓組織內部互相信任，讓員工為全公司的利益努力奮斗。
企業(yè)文化的內涵極其豐富，意義重大而深遠。具有良好文化的組織，能以多種形式來(lái)鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調動(dòng)人的積極性、挖掘人的內在潛力和培育組織精神，使之成為組織員工的共識，引導和規范員工的行為，增強組織的向心力和親和力，讓組織更快、更穩地發(fā)展。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 2
萬(wàn)達企業(yè)文化的核心理念是國際萬(wàn)達，百年企業(yè)。這其中最為關(guān)鍵的應該是國際與百年，而要做到這看起來(lái)簡(jiǎn)單的表述，對作為一個(gè)處于經(jīng)濟環(huán)境改革發(fā)展初期的民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，又何嘗容易。但萬(wàn)達敢為人先、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬(wàn)達高境界的追求，已經(jīng)在向世界傳遞其獨具特色的企業(yè)文化與企業(yè)魅力！
眾所周知，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的會(huì )遇到各種問(wèn)題，融資、管理水平、人才機制、決策方向、技術(shù)含量等是其發(fā)展不可避免的問(wèn)題，其生命周期短是目前中國民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的無(wú)奈現狀。而影響民營(yíng)企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵是的企業(yè)領(lǐng)導人的觀(guān)念、行為、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)等的層面。
定位以國際
萬(wàn)達，在發(fā)展的24年間，始終在發(fā)展中積累和探索，在一個(gè)個(gè)層面上給自己提出更高的目標與追求。事物發(fā)展的規律告訴我們，任何事情非一蹴而就，在發(fā)展的'不同階段會(huì )有不同的狀況、目標與追求。董事長(cháng)提到在萬(wàn)達發(fā)展的不同階段有著(zhù)不同的企業(yè)文化側重點(diǎn)，這一點(diǎn)讓我頗有感悟，前面我有提到企業(yè)文化在某種程度上可以說(shuō)是企業(yè)領(lǐng)導人意志的體現，與人有關(guān)。人的境界決定其企業(yè)發(fā)展的境界。
在我們萬(wàn)達發(fā)展的過(guò)程中，除了董事長(cháng)的審時(shí)度勢、高境界的追求之外，我們各地的廣場(chǎng)在日常的經(jīng)營(yíng)管理當中，每一位管理者是否也在結合廣場(chǎng)發(fā)展的不同階段提出以及組織到位廣場(chǎng)發(fā)展的目標，并結合市場(chǎng)狀況對經(jīng)營(yíng)提出更高的經(jīng)營(yíng)理念。廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面貌是公司管理者意志的外現，廣場(chǎng)的發(fā)展方向是公司管理者境界追求的轉移。集眾智于大成，每一座萬(wàn)達廣場(chǎng)都以更高的境界追求，不斷積累，規模與品質(zhì)之國際目標如何能不實(shí)現？
對于國際我還有一個(gè)形而上的解讀，除了規模、管理體系之外，那就是意識，或者說(shuō)是品牌意識。世界知名品牌一般要經(jīng)過(guò)長(cháng)期努力才能建立全世界的信譽(yù)和高知名度。萬(wàn)達24年的歷程，從單純的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)到一代產(chǎn)品、二代、三代，以及旅游文化地產(chǎn)，一路走來(lái)，萬(wàn)達的經(jīng)營(yíng)思路逐漸開(kāi)闊與明晰，品牌經(jīng)營(yíng)的理念滲透在日常經(jīng)營(yíng)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在確保萬(wàn)達模式的經(jīng)營(yíng)基礎上，維護萬(wàn)達品牌、創(chuàng )新萬(wàn)達品牌；經(jīng)營(yíng)理念更加專(zhuān)業(yè)化、國際化是我們要做國際萬(wàn)達的根本。
持盈以百年
百年企業(yè)一直是眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所追求的目標。企業(yè)如何作做大做強，直至百年，我的解讀是始終保有其核心競爭力。
董事長(cháng)提到萬(wàn)達企業(yè)文化經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和總結，形成了自己健全的體系和特點(diǎn)，從經(jīng)營(yíng)角度我們可以理解為我們萬(wàn)達的核心競爭力，正是一系列的體系和企業(yè)文化特點(diǎn)，使萬(wàn)達在激烈的市場(chǎng)競爭、復雜的經(jīng)濟環(huán)境中走到了行業(yè)的龍頭，并始終保持良好的發(fā)展勢頭。
秉承萬(wàn)達核心的競爭優(yōu)勢，作為地方廣場(chǎng)的管理者，要使公司持盈保泰，保持公司穩健發(fā)展，一種警惕意識要始終貫徹在日常的管理工作中，要始終有一種居危思進(jìn)的思維方式。為什么不是居安思危？市場(chǎng)競爭無(wú)處不在、市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變，如何能安？商業(yè)經(jīng)營(yíng)更是日新月異，怎能不戰戰兢兢，如履薄冰？然而正是這種警惕意識，促使我們不斷的自檢、修善，探索、創(chuàng )新，才得以持盈，才能夠基業(yè)長(cháng)青。
國際萬(wàn)達，百年企業(yè)皆非一朝一夕。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。國際與百年要不斷的積累與提升，在細微中積少成多方能基業(yè)百年、傲視群雄。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 3
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個(gè)層面有關(guān)服務(wù)的內容整合在一起思考和建設，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過(guò)其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專(zhuān)利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來(lái)越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場(chǎng)影響，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升核心競爭力。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長(cháng)期服務(wù)實(shí)踐的基礎上，對服務(wù)宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，縮小企業(yè)與客戶(hù)之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽(yù)、提高客戶(hù)忠誠度、傳播企業(yè)價(jià)值觀(guān)等具有極大的促進(jìn)作用。
�。ǘ┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化建設的重中之重
近年來(lái)，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設自身服務(wù)品牌，通過(guò)服務(wù)品牌的建設，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實(shí)的基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長(cháng)又在上海組織召開(kāi)了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設的研討會(huì )，對這方面工作做了專(zhuān)題研究和部署�？梢�(jiàn)，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的`最集中體現，是服務(wù)文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實(shí)現文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒(méi)有行為的提升，文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話(huà)或者說(shuō)空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設計、規劃、建設、評估的過(guò)程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開(kāi)對行為的指導和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟
據中國社會(huì )科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著(zhù)服務(wù)在所有經(jīng)濟活動(dòng)中作用越來(lái)越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長(cháng)模式。與傳統經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現成巨大價(jià)值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無(wú)論是商業(yè)還是工業(yè)，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來(lái)的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務(wù)文化，引導員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實(shí)踐應對挑戰，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場(chǎng)，用服務(wù)的效用滿(mǎn)足需求，進(jìn)一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設，為企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青打下堅實(shí)的基礎。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 4
企業(yè)文化顧名思義，是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；也是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和價(jià)值觀(guān)的綜合。
公司通過(guò)近一年的全體動(dòng)員組織，在董事長(cháng)親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導團隊，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)十四年來(lái)，積淀下來(lái)的優(yōu)良品質(zhì)和傳統進(jìn)行梳理，形成了一套具有萬(wàn)果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福，顧客滿(mǎn)意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營(yíng)的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實(shí)現夢(mèng)想，企業(yè)健康長(cháng)壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩定的工作、滿(mǎn)意的收入、發(fā)展的空間、開(kāi)心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業(yè)的是通過(guò)各自在崗位上的不斷努力，為企業(yè)持續穩健的發(fā)展提供不斷的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會(huì )尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿(mǎn)愛(ài)心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。
企業(yè)當中有部分員工對工作充滿(mǎn)了熱忱，但是工作方法不得要領(lǐng)，造成了工作中的迷茫與被動(dòng)，更有甚者，還引起了其他員工的不滿(mǎn)。少數管理層有時(shí)做了一些不出成績(jì)的工作，有苦勞而沒(méi)有功勞。企業(yè)基于這種現狀，在對企業(yè)文化梳理的同時(shí)，結合現狀，對企業(yè)的應用理念進(jìn)行了規范，從人力資源的用人理念，確定了企業(yè)所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業(yè)人才的方向，出國留學(xué)再到團隊理念，提出了一個(gè)優(yōu)秀的'團隊，尊重是前提，信任是基礎，協(xié)作是高效完成任務(wù)的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力，通過(guò)團隊協(xié)作可以集中力量在短時(shí)間內完成個(gè)人難以完成的任務(wù)。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛(ài)心的基礎上，我們通過(guò)以人為本的管理策略，用愛(ài)心為員工創(chuàng )造溫馨、寬松、積極上進(jìn)的環(huán)境，不斷培訓業(yè)務(wù)技能，為員工做科學(xué)清晰的職業(yè)規劃，最終的目標是要幫助員工實(shí)現夢(mèng)想。
企業(yè)文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業(yè)文化在實(shí)際工作中的落地實(shí)施，通過(guò)企業(yè)文化視覺(jué)形象系統的實(shí)施，使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內發(fā)生巨大的變化，會(huì )在社會(huì )中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產(chǎn)生興趣，由然而生自豪感，會(huì )使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規章制度就會(huì )事半功倍。加上長(cháng)期不懈的培訓、文化活動(dòng)，表彰優(yōu)秀代表人物，出國留學(xué)倡導英雄事跡，企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標必然會(huì )與企業(yè)戰略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化，使企業(yè)文化在企業(yè)戰略執行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 5
我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個(gè)這么仁愛(ài)的公司。企業(yè)給我的感覺(jué)就一個(gè)字“仁”，墨子曰："有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人。"曾經(jīng)我看到一個(gè)報道，陳峰董事長(cháng)就說(shuō)：真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷，采取實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì )，予人玫瑰，手留余香。是啊，一個(gè)充滿(mǎn)“仁”和“愛(ài)”的公司沒(méi)有理由不成功，沒(méi)有理由不輝煌。
在沒(méi)有真正飛行之前，每個(gè)人都對空乘這份工作懷著(zhù)美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動(dòng)的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡(jiǎn)單、枯燥的工作，毫無(wú)變化的服飾，狹小的工作空間，時(shí)刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經(jīng)讓我有過(guò)放棄的念頭，但是我相信我會(huì )找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務(wù)程序是十分清晰的.，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發(fā)現她們還沒(méi)有找到工作的真正樂(lè )趣！我們應該用心去發(fā)現一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂(lè )趣的：比如在客艙中逗逗可愛(ài)的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開(kāi)上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì )突然發(fā)現這份工作還是很快樂(lè )的。當我們不把它當作任務(wù)去完成的時(shí)候，所以也就不會(huì )感到那么累了，反而應該會(huì )更有意義！
喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化——大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事；至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標。大眾認同——這個(gè)事業(yè)首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”的企業(yè)目標。大眾參與——人人都投入到海航這個(gè)事業(yè)中來(lái)，把自己的工作當自己事業(yè)去做。大眾成就——公司取得發(fā)展，獲得榮譽(yù)都是大家的榮譽(yù)。大眾分享——大家都能獲得公司發(fā)展所帶來(lái)的利益，同時(shí)獲得公司發(fā)展給自己帶來(lái)的提升。
在學(xué)習海航文化的過(guò)程中，我發(fā)現自己的學(xué)習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現不僅是我，變化的是我們整個(gè)集體，我們每一個(gè)新學(xué)員。請讓我為海航的“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”奉獻。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 6
7月11至12日，公司為管理人員進(jìn)行了一次管理知識的培訓，有幸請來(lái)了中國科學(xué)院資深教授——盧存岳教授進(jìn)行了為期兩天的培訓。培訓課題包括了薪酬激勵機制、員工職責、企業(yè)文化及客戶(hù)投訴處理四部分。盧教授理論聯(lián)系實(shí)際，將課講得生動(dòng)形象、通俗易懂。經(jīng)過(guò)兩天的培訓交流，本人受益匪淺，并得到很大的啟發(fā)；下面我就從建設企業(yè)文化方面談?wù)剛�(gè)人的體會(huì )。
開(kāi)展企業(yè)文化工作要解決這么幾個(gè)問(wèn)題。首先，要說(shuō)明我們期望的員工精神狀態(tài)是怎么樣的。說(shuō)清楚這一點(diǎn)，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度，員工才會(huì )較好地自覺(jué)配合和調整。第二，要解決做企業(yè)文化工作的手段問(wèn)題。企業(yè)文化工作的手段肯定和其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企業(yè)文化工作的評價(jià)標準問(wèn)題。怎樣評估我們的企業(yè)文化工作是否做到位了，效果到底怎么樣，要有個(gè)說(shuō)法。
第一個(gè)問(wèn)題，我們期望的企業(yè)文化是怎么樣。
說(shuō)明這一點(diǎn)，先要弄清楚兩方面的需要，就是企業(yè)的需要和員工的需要。企業(yè)需要員工忠誠、主動(dòng)，能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了房地產(chǎn)，員工除功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過(guò)了。
這樣一看就明白了，這是一個(gè)互相的概念�；ハ嘀艺\、互相尊重、互相幫助、互相理解，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣，由此達到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài)，能做到這樣，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。
第二個(gè)問(wèn)題，做好企業(yè)文化工作的手段和方法。
我認為，最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒(méi)有溝通就談不上我們前面所說(shuō)的"互相"的概念了。
企業(yè)文化的工作，是要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達成精神層面的充分交流，能把心里話(huà)和內心情感盡量多地表達出來(lái)。大家相互了解多了，自然就能調整好自己的`位置，行為的位置和心態(tài)的位置，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì )產(chǎn)生感情。
這里的關(guān)鍵是兩個(gè)，一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡量少偏差。
渠道方面，可以是刊物、電視、網(wǎng)絡(luò )、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會(huì )等等，每個(gè)人都可以想出更好的辦法來(lái)豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來(lái)，"消除常規工作的緊張與拘束，使人在工作之余，能將精神重新振奮起來(lái)，有調節和充電的功用，而且還含有一種建設性的或創(chuàng )造性的元素"。
信息傳達方面，責任很重大，從上往下傳信息，根據企業(yè)情況，正確倡導什么、傳播什么；從下往上傳信息，員工的信息到底是什么意思，別搞錯了，以偏概全、以點(diǎn)概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想、企業(yè)觀(guān)念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹，員工方面可以有效地表達自己的意愿，并能得到合理的解答和較為滿(mǎn)意的回應。
企業(yè)文化產(chǎn)生作用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染，這也區別于物質(zhì)性工作和制度性工作強制性和約束性的特點(diǎn)。
第三個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化工作怎樣評價(jià)。
這是說(shuō)企業(yè)文化工作的效果問(wèn)題。做了半天，企業(yè)文化是否起作用了，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是否產(chǎn)生好處了，企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂(lè )，工作效率是否提高了。這可以對企業(yè)文化進(jìn)行評估。
我想可以從三個(gè)方面作衡量。
一是對待企業(yè)內部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄得滿(mǎn)城風(fēng)雨，還是能開(kāi)誠布公，良好解決。
二是對待本職工作之外事情的態(tài)度。是事不關(guān)已、高高掛起，還是主動(dòng)協(xié)助，積極幫忙。這是制度管不到的，很說(shuō)明問(wèn)題。
三是看對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是否關(guān)心。是現實(shí)得很、做一天和尚撞一天鐘，還是事事能從長(cháng)遠考慮，與企業(yè)同舟共濟，關(guān)心企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
看一個(gè)企業(yè)員工的這三點(diǎn)，就知道這個(gè)企業(yè)的文化行不行。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 7
通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有掌握再訓練有素而對工作充滿(mǎn)熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的`每一名員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續經(jīng)營(yíng)。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)。
“年輕化、專(zhuān)業(yè)化、制度化、標準化”充分體現了新天際文化的和諧可持續發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀(guān)“分享、互助、厚德、自強”更是對新天際發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，使我清楚了什么是價(jià)值觀(guān)？企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內涵是什么？對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)也有了進(jìn)一步的認識。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jì)染哿Φ某叨�，沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀(guān)的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng )建商譽(yù)、建立聲望中起著(zhù)主導作用。我們要做大與做強課外輔導，就應該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，用不變的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰。面對廣大市場(chǎng)，我們要樹(shù)立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價(jià)值觀(guān)。核心價(jià)值觀(guān)作用的最集中的體現便是當企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應當如何做的時(shí)候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀(guān)。我們的價(jià)值觀(guān)“分享、互助、厚德、自強”，是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著(zhù)一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。
總之，企業(yè)的建設，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 8
翻開(kāi)《華潤企業(yè)文化手冊》的篇章，縱觀(guān)華潤的發(fā)展史，顯然就是一部中國近現代企業(yè)的發(fā)展史，從1938年注冊資本只有2~3萬(wàn)港元的“聯(lián)合行”，歷經(jīng)70多個(gè)春秋的風(fēng)雨，經(jīng)過(guò)了五個(gè)階段的發(fā)展，實(shí)現了從一個(gè)只進(jìn)行代理貿易的小公司，依托思想與科技創(chuàng )新，推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展的大戰略，成為一家涉及房地產(chǎn)、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司，并且綜合實(shí)力進(jìn)入世界500強企業(yè)。
企業(yè)就象一棵大樹(shù)，總公司是根，各區域分公司是樹(shù)干與樹(shù)枝，公司員工是樹(shù)葉，而企業(yè)文化便是華潤公司這棵大樹(shù)賴(lài)以生存的土壤，企業(yè)文化內涵是否豐富，各部分對它的認識如何，企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向。因此要想讓我們的企業(yè)做大做強，必須要不斷地給“土壤”施肥松土，以文化強企。
所謂企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的集中體現，是一種意識形態(tài)，是指導行動(dòng)實(shí)踐的綱領(lǐng)，我更愿意把它看作企業(yè)的靈魂，代表了企業(yè)自身的發(fā)展觀(guān)和事業(yè)觀(guān)，同時(shí)作為市場(chǎng)經(jīng)濟主體的企業(yè)法人實(shí)體在市場(chǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的浪潮中，必須應用其自身特有的魅力和信念脫穎而出，占領(lǐng)市場(chǎng)的前沿，挺立潮頭，而這種特有的魅力和信念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化包含諸多元素，比如企業(yè)管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)承諾、企業(yè)口號等等，所有這些必須要企業(yè)的員工們共同去理解、認可、執行與努力；她需要企業(yè)員工共同的參與，需要時(shí)間的磨礪、更是每位企業(yè)員工長(cháng)期堅持的事業(yè)和理想。
在我眼中，首先企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀(guān)及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強對內部的凝聚力。入駐華潤以來(lái)，總覺(jué)得自己是受尊重的，你不用擔心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做“國內第一，世界一流”企業(yè)的追求不斷地昭示著(zhù)我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進(jìn)取和創(chuàng )新精神。追求結果文化的核心思想就是創(chuàng )新。追求結果第一表現了華潤人永不自滿(mǎn)、永遠進(jìn)取、永遠創(chuàng )新的生生不息的精神境界。作為華潤的一員，企業(yè)的利益高于一切、股東的利益高于一切。
其次，企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)，互利雙贏(yíng)”。南熱是一個(gè)老國企，在改制的大潮中，特別是入駐華潤以來(lái)，不少的員工的思想還不能隨著(zhù)管控模式的改變而改變，依然存在舊有的思想觀(guān)念；其實(shí)員工的想法很簡(jiǎn)單，不管管控模式和機制怎么改變，員工付出的就要得到體現，因此企業(yè)文化的推進(jìn)和宣傳就不能規避這樣的規則；故企業(yè)文化就不能僅僅體現在的環(huán)境、建筑、設施以及辦公區、會(huì )議室、板報、內刊等傳播媒介與公眾場(chǎng)合上，更要注意時(shí)時(shí)地闡釋企業(yè)文化的理念，促進(jìn)機制、制度的完善和利益的合理分配，就像“根”要時(shí)刻給枝葉提供養分，如果小小的葉子沒(méi)有及時(shí)的得到維持生長(cháng)的養分，她的枯萎是直接影響到枝干生長(cháng)乃至整個(gè)蒼天大樹(shù)的生存；因此，企業(yè)文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業(yè)的興衰息息相關(guān)，員工的感受來(lái)自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有績(jì)效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓體系、制度和規范等。利用對《華潤企業(yè)文化手冊》學(xué)習的`契機，培養員工學(xué)習的文化，形成良好學(xué)習的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì )到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗”。在體驗時(shí)，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量與魅力；在兼顧歷史與現實(shí)基礎上，實(shí)現“員工價(jià)值實(shí)現與個(gè)人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會(huì )貢獻一體化”；把兩個(gè)一體化價(jià)值觀(guān)作為核心文化理念體系。
再者，說(shuō)易做難，堅持一直去做更為不易，但是正如總經(jīng)理寄語(yǔ)提到的“非常之事，成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無(wú)限的事業(yè)舞臺，只有通過(guò)自身一步一個(gè)腳印的努力，才能成就“非常之功”，才能贏(yíng)得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語(yǔ)“君子不重，則不威；學(xué)則不固。主忠信，無(wú)友不如己者。過(guò)，則勿憚改�！币馑际牵骸熬硬磺f重就沒(méi)有威嚴，即使學(xué)習，所學(xué)也不會(huì )鞏固。要以忠實(shí)和誠信為主。沒(méi)有不如自己的朋友，有了錯誤就不怕改正。古人的這句話(huà)恰恰詮釋了華潤企業(yè)的精神所在，也是一個(gè)企業(yè)立足之根本。
既然學(xué)了更要努力去做，更需要堅持不懈地努力，不歷盡風(fēng)雨，怎能理解彩虹的美麗呢？然“過(guò)，則勿憚改�！睂�(shí)踐就是跌跌撞撞的過(guò)程，不要怕摔打，只有摔打歷練才能有過(guò)硬的功夫，才能筑起堅實(shí)的根基，工作中難免出錯，貫徹企業(yè)文化的過(guò)程中如果走偏了，過(guò)于“左”了，過(guò)于“右”了，這不怕，怕的是不知道自己錯了，因此出現了錯誤，就必須改正，必須反思自身，必須要有踏實(shí)的態(tài)度來(lái)對待錯誤。另外，需要強調的是在做的過(guò)程中要樹(shù)立榜樣的重要性，發(fā)揮榜樣的作用是構件企業(yè)文化的的一種行之有效的方法。
總之，一個(gè)好的企業(yè)就是“鐵打的營(yíng)盤(pán)”，所謂的？鐵打的營(yíng)盤(pán)？就是企業(yè)文化，“兵”就要不斷受到磨煉才能成才，要想把書(shū)面的理想、愿景和使命，變成日常的務(wù)實(shí)、溝通和信仰，就必須要加強教育和管理，具體來(lái)說(shuō)就是要認清企業(yè)文化的含義并改變固有的觀(guān)點(diǎn)和習慣，嚴格執行企業(yè)的制度和企業(yè)文化等，當然每個(gè)企業(yè)有不同的貫徹落實(shí)方式，相同的是企業(yè)文化的建設就是對人的持續建設，是一個(gè)長(cháng)期堅持努力積累的過(guò)程，這就需要系統、專(zhuān)業(yè)的人力資源治理工作為支撐，從導向、凝聚、激勵、約束、穩定等方面持續對員工進(jìn)行從理念到行為的反復修正與培訓，通過(guò)共同價(jià)值的體現不斷引導、塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化，逐步發(fā)展成為具有以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神的華潤人。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 9
�。�1）要提高認識，統一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究，學(xué)而習之養成良好的行為習慣
�。�2）要加強領(lǐng)導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領(lǐng)導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員，明確工作職責。企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替；努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
�。�3）要精心組織、整體策劃，穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng )造條件，為企業(yè)文化建設營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。
�。�4）要博采眾長(cháng)、注重實(shí)效，建設具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化就應是開(kāi)放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的`優(yōu)良傳統，就會(huì )失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì )失去生機和活力。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統，又要大膽借鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長(cháng)處為我所用，使企業(yè)文化呈現勃勃生機，根據公司具體狀況構成自己企業(yè)文化。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 10
xx日午時(shí)，公司組織員工學(xué)習企業(yè)文化。循著(zhù)歷史的足跡，誰(shuí)能想到昔日一個(gè)年產(chǎn)量不足萬(wàn)噸、產(chǎn)值不上百萬(wàn)元的鄉鎮小企業(yè)，如今能夠有如此的輝煌成績(jì)�？粗�(zhù)堯柏集團的辦公地址變遷史，不禁讓人感慨萬(wàn)千。從昔日堯山腳下的小窯洞，到如今位于西安市航天基地建筑面積超過(guò)2萬(wàn)平米的辦公大樓，還有遍布全國各地的子公司，這些聳立的辦公大樓便是堯柏一步步成長(cháng)的最好見(jiàn)證。再看堯柏的企業(yè)性質(zhì)變遷史，從最初的年產(chǎn)值不足百萬(wàn)的鄉鎮企業(yè)到如今市值百億的上市企業(yè)，這一切的一切都體現了堯柏人自立自強、勵精圖治、開(kāi)拓創(chuàng )新、超越自我的企業(yè)精神。
現代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)的根本。在十七日午時(shí)的新員工企業(yè)文化學(xué)習會(huì )議上，除了我和另外一個(gè)同事是最近剛來(lái)的之外，還有許多是已經(jīng)來(lái)到公司有半年之久的員工，但他們依然與我們坐在一起學(xué)習。這體現了什么呢？這就體現了公司以人為本、鑄造精品、不斷創(chuàng )新、趕超一流的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)就像人一樣，有靈魂有軀干。而企業(yè)文化便是這個(gè)企業(yè)的靈魂。對于人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸；對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有靈魂的`企業(yè)只是機器的堆壘、制造物品的工具。人能活著(zhù)是因為人不但有靈魂并且人體內的血液在不斷地流淌著(zhù)、再生著(zhù)；同樣企業(yè)要活著(zhù)，除了要有企業(yè)文化還要有新的血液的注入。對于新員工進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習，是企業(yè)以人為本的體現，是提高員工凝聚力的方法，更是員工認同企業(yè)文化、真正融入企業(yè)的必要途徑。
企業(yè)就好比一艘行駛在大海上的船只，僅有大家齊心協(xié)力、擰成一股繩，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速的到達輝煌的彼岸。大河不干，小河有水。堯柏是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標和靈魂的組織，團結、務(wù)實(shí)是我們的基本要求。堯柏經(jīng)歷四十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，才有了今日的成績(jì)。四十多年的風(fēng)雨同舟，靠的不僅僅是我上述的那些精神品質(zhì)，還有共同致富、實(shí)現雙贏(yíng)、體現人生、服務(wù)社會(huì )的核心價(jià)值觀(guān)；也有誠信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、至誠服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)先的核心競爭力：更有對于優(yōu)秀傳統文化“仁、義、禮、智、信”的傳承。
讀史能夠明志�；仡檲虬剡@四十多年的風(fēng)雨歷程，我們能夠懂得成功不是偶然的。每個(gè)成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)如果想要發(fā)展壯大，就要務(wù)必依靠企業(yè)文化來(lái)增強員工凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展。腳踏實(shí)地方能勇攀高峰，揮灑汗水方能收獲未來(lái)，海納百川方能走向世界。讓我們全身心的融入到堯柏這個(gè)大家庭中，理解它的熏陶，讓我們的明天更加輝煌。
經(jīng)過(guò)公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習交流活動(dòng)我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不明白的知識。下面我從三個(gè)方面說(shuō)說(shuō)自己這次學(xué)習的心得體會(huì )。
第一點(diǎn)：經(jīng)過(guò)學(xué)習交流我對公司文化的感觸認識
眾所周知企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人如果沒(méi)有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒(méi)有靈魂，只是機器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會(huì )澤澤生輝。這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習，對企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認識：企業(yè)文化具有導向功能一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦構成，它就建立起了自身系統的價(jià)值和規范標準，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統標準產(chǎn)生悖逆現象，企業(yè)文化會(huì )進(jìn)行糾正并將其引導到企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和規范標準。經(jīng)過(guò)培訓和企業(yè)文化的熏陶，能夠使我們嚴格自律、刻苦學(xué)習、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現自身價(jià)值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習新知識、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、倡揚新風(fēng)尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，提升自己生命的價(jià)值，將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)。
第二點(diǎn)：對學(xué)習公司制度的認識
我們都明白“沒(méi)有規矩不成方圓”。是一句老生常談的話(huà)，但可見(jiàn)它的含義又是顯而易見(jiàn)的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開(kāi)一個(gè)健全、合理的規章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執行，那就會(huì )導致既定的工作停歇，也會(huì )阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)影響公司的長(cháng)遠發(fā)展。僅有公司員工都自覺(jué)地遵守了公司規章制度，公司營(yíng)運工作才能做到合理化、規劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
沒(méi)有一個(gè)合作無(wú)間、積極進(jìn)取的團隊，公司的各項工作就難以開(kāi)展。此次學(xué)習，讓我深深明白到，沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團隊。一個(gè)優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴(lài)的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅持學(xué)習，我們才能不斷地提高、成長(cháng)。所以，我們應報著(zhù)感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團隊，為公司的持續發(fā)展盡己所能。
第三點(diǎn)：自己今后的工作任務(wù)的完成態(tài)度及完成情景
最近一段時(shí)間我主要在209跟著(zhù)孫教師、張教師學(xué)習有關(guān)普通PCR、熒光PCR方面的知識；還有跟著(zhù)張蕙茹教師學(xué)習體外免疫制備單抗。我會(huì )在今后的工作學(xué)習中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務(wù)，服從教師的安排！
總之，這次文化學(xué)習及公司制度學(xué)習交流活動(dòng)給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標，同時(shí)也教會(huì )了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學(xué)習的機會(huì )。讓我在提升自己價(jià)值的同時(shí)也是自己的身心得到了一次升華！
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 11
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過(guò)總經(jīng)理的培訓我學(xué)習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來(lái)概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng )新，同時(shí)它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng )新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿(mǎn)來(lái)荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的'幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛視《非誠勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國著(zhù)名的培訓師，說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現，這么多年著(zhù)名以來(lái)，沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實(shí)我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務(wù)，在工作中認認真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過(guò)總經(jīng)理細致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的企業(yè)文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識別層面突然了解到其中的內涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(cháng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說(shuō)，企業(yè)的目標是什么，是實(shí)現股東權益最大化，是實(shí)現效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認真工作每一秒，快樂(lè )生活每一天。認真工作是快樂(lè )生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè )的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著(zhù)頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂(lè )生活才快樂(lè )，才能把這種快樂(lè )當成一種習慣，進(jìn)而才能快樂(lè )生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標和靈魂的組織，團結、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng )新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作，通過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展目標。通過(guò)這次學(xué)習，我認真規整了人力資源中心的工作，通過(guò)提高本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設的目標。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 12
通過(guò)對奧凱航空公司企業(yè)文化理念體系學(xué)習，收獲是頗多的。我的體會(huì )是要始終堅持奧凱航空公司 “以人為本”的管理核心。以人為本的奧凱，新奧凱的成功由員工創(chuàng )造，新奧凱的成果與員工分享；奧凱的文化要求員工能夠和諧工作，快樂(lè )工作；新奧凱正在打造一個(gè)企業(yè)與客戶(hù)、員工、公眾和股東五者之間的“命運共同體、利益共同體和事業(yè)共同體 ”。
有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到奧凱航空公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自己價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。
以人為本，企業(yè)與員工共成長(cháng)，才能讓團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應。一是營(yíng)造互尊互愛(ài)、坦誠包容、誠信和諧的組織氛圍，不因國籍、種族、地域、性別、婚姻等而歧視員工。二是提供健康、衛生的工作環(huán)境，預防和減少職業(yè)病和其他疾病對員工的危害，通過(guò)各種方式各種途徑提高員工生活水平。三是完善全員、全方位、多層次的員工培訓體系，搞好各種類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)培訓、管理培訓、技能培訓和資格培訓，提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)能力，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展。四是建立健全激勵機制，完善人才發(fā)展通道，為人才提供各種成長(cháng)的機會(huì )和發(fā)揮價(jià)值的平臺，使人盡其才，使員工在為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，成就個(gè)人事業(yè)。五是完善利潤分配機制，讓員工持續分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。
我們在工作的過(guò)程中應該貫徹“以人為本，與員工共成長(cháng)”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中�！耙允袌�(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心、以服務(wù)創(chuàng )品牌”這是奧凱公司的企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗的`積累與沉淀，是公司人集體智慧的結晶。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信奧凱的明天會(huì )更好！
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 13
企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì )形象的體現，是企業(yè)的靈魂之所在，它是引導員工思想，約束員工行為的一種文化道德修養，也是企業(yè)領(lǐng)導和員工對于人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、社會(huì )責任感、企業(yè)目標等達成的一種共識。
我有幸來(lái)到xx這個(gè)和諧的大家庭，慶幸董事長(cháng)給我們培訓企業(yè)文化《紅塵道場(chǎng)》，深有感觸。
董事長(cháng)在她的企業(yè)文化中首先引導我們如何根據自己的優(yōu)勢做好人生的職業(yè)生涯規劃；其次告訴我們企業(yè)需要什么樣的人才；而后又明確了我們自身應該具備的綜合素質(zhì)。凡事預則立，不預則廢。首先，我們要根據自己的優(yōu)勢與公司的`發(fā)展制定自己的人生職業(yè)生涯規劃，樹(shù)立自己的奮斗目標。就目前而言，我司正處于創(chuàng )業(yè)階段，艱難困苦是必不可少的。我們每一個(gè)人都要做到"特別能吃苦、特別能戰斗"，認真做好自己的本職工作，然后不斷進(jìn)取，完善自己，超越自己，注重自身修養，培養精湛的工作技能，提高自己的綜合素質(zhì)，在工作中求創(chuàng )新，求發(fā)展，發(fā)揮自己的聰明才智，做企業(yè)的一根棟梁。
隨著(zhù)不斷的學(xué)習，企業(yè)文化的理念，會(huì )潛移默化逐漸滲透到每個(gè)人的思想里。屆時(shí)，我們一致的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)以及共同的奮斗目標，會(huì )讓我們攜手走在一起，凝聚于一處，形成一個(gè)團結、友愛(ài)并注滿(mǎn)活力的集體，我們將相互支持、相互信任、共同學(xué)習、共同進(jìn)步，朝我們共同的目標奮勇前進(jìn)！
"忠誠是你成功的通行證"。我對這句話(huà)的理解是：忠誠，是對國家忠誠；對社會(huì )忠誠；對企業(yè)忠誠；對朋友忠誠；對家庭忠誠；對自己的事業(yè)忠誠。在失意之時(shí)不怨憤，得意之時(shí)不驕淫；遇挫折時(shí)不氣餒、不灰心，取得成就時(shí)不驕傲、不忘本，方能達到成功的彼岸。"欲做事，必先做人，欲齊家治國平天下，必先立德修身。"從董事長(cháng)的講解中，我無(wú)不體會(huì )到這一思想的存在。
優(yōu)秀的品格，來(lái)自于道德修養，而道德修養，是一個(gè)人的終生課題，是人生事業(yè)的基礎。企業(yè)需要的是德才兼備的人，也就是說(shuō)，先有"德"，而后才有"才"，這也是儒家思想的文化傳承。接受這種企業(yè)文化的理念，就能使每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中不斷成長(cháng)并獲得成功，就能捏好自己吃飯的碗，鑄好自己吃飯的鍋，共同建設好我們的美好家園！用我幾年前為自己寫(xiě)的一段序言同大家共勉，這是我在人生不如意之時(shí)所寫(xiě)，現在回顧起來(lái)仍有所感觸：
在我的人生道路上會(huì )有很多坎坷和磨難，但不管山有多高水有多深，都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情萬(wàn)丈，在茫茫未知的旅程，我要認真面對我的人生。我不去想身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影。也許要孤孤單單走一程，但這又何妨？人生的路往往只需一個(gè)人去走完，我無(wú)悔亦無(wú)憾。我想，這人世間的艱難，即使堅硬如金石，只要我們有了一腔熱血，一片赤誠，也會(huì )為熱血所溶，為赤誠所化。
熱血和赤誠，來(lái)自我們每個(gè)人信念的堅貞、強烈的責任和奮斗的激情。而此時(shí)，我已不再孤單，因為有xx眾多的同事、朋友與我在一起，我們攜手共進(jìn)，總有一天，會(huì )到達成功的彼岸。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 14
4月27日至4月28日，新華保險陜西分公司在延煉大酒店舉辦了全省企業(yè)文化種子講師培訓班，作為其中一員我有幸參加本次培訓，在整個(gè)學(xué)習中，我深刻體會(huì )到企業(yè)文化對一個(gè)再次重新出發(fā)的上市企業(yè)的深遠意義。
在學(xué)習中，通過(guò)王建軍總深入淺出的講解，案例的分析，公司歷程的再次學(xué)習，讓我對風(fēng)雨新華十五年又再次有了深刻的認識，通過(guò)新華的五大致勝之道。
1、戰略制勝
2、文化制勝
3、服務(wù)制勝
4、整體制勝
5、細節制勝
堅定了我們推廣新華特有的企業(yè)文化的信心，康典董事長(cháng)要求文化建設要堅持與公司的戰略選擇、追求目標的實(shí)踐路徑、人才戰略、員工思想意識、行為規范的統一與同化的結合與密切聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮公司文化在引導發(fā)展方向、同化員工思想以及凝聚團隊力量，共同追求目標上的應有作用。公司上下要共同思考，共同努力打造出公司鮮明、準確、實(shí)用的文化體系。我們要將企業(yè)文化建設從戰略的高度去理解和實(shí)踐，把文化因素注入到經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，達到員工的思想意識和行為舉止與公司價(jià)值主張一致。在培訓班的學(xué)院通過(guò)集體學(xué)習企業(yè)文化過(guò)程，大家圍繞企業(yè)文化理念分別談了個(gè)人的心得體會(huì )，盡管還需要進(jìn)一步的強力滲透，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )還需要更進(jìn)一步提高，但是在公司大力推動(dòng)企業(yè)文化建設所帶來(lái)的深遠意義上大家達成共識，進(jìn)一步增強了隊伍的凝聚力和向心力。
第二部分，公司構建了企業(yè)文化推廣的五大步驟，首先要從自身做起，嚴格要求自己的工作行為規范，以“誠信、責任、公平、創(chuàng )新、進(jìn)取”來(lái)建立健康統一的價(jià)值觀(guān)，以“簡(jiǎn)單、客觀(guān)、協(xié)作、責任”來(lái)約束自己的工作行為，
企業(yè)文化引導和指明了我們今后的工作方向，明確了奮斗目標。20xx年公司成功上市后的發(fā)展規模和格局需要我們的思想和行為與時(shí)俱進(jìn)，迫切需要公司文化的引領(lǐng)和激勵，以健康、優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工進(jìn)行由表及里的意識統一和精神提升，充分體現出新華人良好的文化素養和職業(yè)精神，以及對保險事業(yè)的不懈追求，激發(fā)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓公司充滿(mǎn)活力和競爭力。
我們要以企業(yè)文化來(lái)規范自己的行為、更新思想觀(guān)念、創(chuàng )新服務(wù)意識，鍛造責任心和強化執行力，建立快捷高效的工作作風(fēng)，以適應公司發(fā)展節奏和要求。增強自身對企業(yè)的'使命感，要以為為客戶(hù)提供幸福生活的保障；為股東貢獻持續穩定的回報，為員工創(chuàng )造成就自己的機會(huì )；為社會(huì )增添和諧安寧的力量為己任。真正認識和深刻領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化的引導、激勵作用，并將此貫穿和運用到日常的工作當中，并以企業(yè)文化為指引，不斷提高個(gè)人修養、思想境界，樹(shù)立大局意識和責任意識，以認真負責的態(tài)度履行我們的崗位職責，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性，做中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團是我們不懈追求的遠景，萬(wàn)人企業(yè)靠文化的指引才能凝聚人心，才能匯聚智慧，才能留住人才，這種文化意識滲透到每一位員工的工作習慣之中才是我們作為全省講師的責任，作為一個(gè)文化的傳播者這是榮譽(yù)也是責任。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 15
近期開(kāi)展的三個(gè)核心價(jià)值觀(guān)學(xué)習心學(xué)習教育活動(dòng)，我公司組織員工認真學(xué)習了圖說(shuō)核心價(jià)值觀(guān)：“包容、尚德、崇法、誠信、卓越”和公務(wù)員隊伍核心價(jià)值觀(guān)的基本內涵：“忠誠、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”及領(lǐng)導干部核心價(jià)值觀(guān)的基本內涵：“公、廉、嚴、能、信”。
價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jì)染哿Φ某叨�，沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的.企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀(guān)的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng )建商譽(yù)、建立聲望中起著(zhù)主導作用。
從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統率下，為追求愿景、實(shí)現使命而提煉出來(lái)并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則。 21世紀是終生學(xué)習的世紀，不學(xué)習就要落后，就要被歷史所淘汰。只有自覺(jué)加強學(xué)習，不斷提升競爭實(shí)力，才能牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權，才能真正達到超越歷史的境界。
我們的價(jià)值觀(guān)“一種精神”、“四種力量”、“四大能力”。并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著(zhù)一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功。
如何在工作中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)每天工作開(kāi)始的五個(gè)問(wèn)題非常好：第一，在每天工作前，要認真問(wèn)自己：“我的個(gè)人價(jià)值觀(guān)是否與企業(yè)的一致”第二，在每天工作開(kāi)始時(shí)，默念或復述企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，主動(dòng)激勵自己，直至變成自己的思維習慣和工作追求；第三，在做出每個(gè)行為或某項決定時(shí)，檢測這一行為或決定是否背離了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。第四，把能夠影響職業(yè)追求的任何事情，都當作工作來(lái)對待，都以企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)為原則和準繩，使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣；第五，個(gè)人的生活態(tài)度和價(jià)值取向，也要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。
實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，必須“用心”去理解，“用心”去實(shí)踐，真正用企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)去改變我們的思維定勢，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)落實(shí)到我們實(shí)踐的每一點(diǎn)每一滴中。
以上是我公司總結的心得，在今后的工作中，我們會(huì )用企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 16
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個(gè)層面有關(guān)服務(wù)的內容整合在一起思考和建設，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過(guò)其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專(zhuān)利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來(lái)越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場(chǎng)影響，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升核心競爭力。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長(cháng)期服務(wù)實(shí)踐的基礎上，對服務(wù)宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的`核心要素。
服務(wù)品牌直接體現了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，縮小企業(yè)與客戶(hù)之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽(yù)、提高客戶(hù)忠誠度、傳播企業(yè)價(jià)值觀(guān)等具有極大的促進(jìn)作用。
�。ǘ┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化建設的重中之重
近年來(lái)，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設自身服務(wù)品牌，通過(guò)服務(wù)品牌的建設，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實(shí)的基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長(cháng)又在上海組織召開(kāi)了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設的研討會(huì )，對這方面工作做了專(zhuān)題研究和部署�？梢�(jiàn)，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現，是服務(wù)文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實(shí)現文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒(méi)有行為的提升，文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話(huà)或者說(shuō)空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設計、規劃、建設、評估的過(guò)程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開(kāi)對行為的指導和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟
據中國社會(huì )科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著(zhù)服務(wù)在所有經(jīng)濟活動(dòng)中作用越來(lái)越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的`生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長(cháng)模式。與傳統經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現成巨大價(jià)值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無(wú)論是商業(yè)還是工業(yè)，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來(lái)的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務(wù)文化，引導員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實(shí)踐應對挑戰，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場(chǎng)，用服務(wù)的效用滿(mǎn)足需求，進(jìn)一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設，為企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青打下堅實(shí)的基礎。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 17
文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(cháng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國 微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
我從以下三個(gè)方面對公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì )。
一、淺談對公司企業(yè)理念的理解。
每一位員工都應秉承公司的優(yōu)良文化傳統，牢記“誠信、創(chuàng )新”是企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我第一要任，具有強大核心的競爭力是公司共同的目標。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì )無(wú)信不穩，因此，誠信是企業(yè)理念的`基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的意義。
創(chuàng )新，那就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新，才能實(shí)現新的發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌。運用先進(jìn)管理水平、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，去拼搏，去創(chuàng )造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場(chǎng)競爭，努力打造一流的公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“誠信、創(chuàng )新”企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易實(shí)現，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì )產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設是一項非常復雜的系統工程，必須提高認識、加強領(lǐng)導，開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
�。�1）要提高認識，統一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究，學(xué)而習之養成良好的行為習慣
�。�2）要加強領(lǐng)導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領(lǐng)導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
�。�3）要精心組織、整體策劃，穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng )造條件，為企業(yè)文化建設營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作，保障企業(yè)文化建設經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用。作為基地社區的一把手，要加大對基地文化活動(dòng)場(chǎng)所、設備等基礎性建設的投入，保證企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的必要條件。
�。�4）要博采眾長(cháng)、注重實(shí)效，建設具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開(kāi)放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統，就會(huì )失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì )失去生機和活力。
三、執行企業(yè)員工行為規范應注重的問(wèn)題。
企業(yè)文化包含著(zhù)豐富的內容，企業(yè)員工的行為規范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。因此，加強企業(yè)員工行為規范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著(zhù)重要作用。
�。�1）要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長(cháng)。因此，在執行過(guò)程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說(shuō)教去執行。及時(shí)了解員
工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工及時(shí)充電，以適應新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展；給員工創(chuàng )造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現自身的'價(jià)值，讓他們體會(huì )到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個(gè)充滿(mǎn)濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來(lái)規范自己行為的主動(dòng)。
�。�2）狠抓團隊建設，營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者，是不會(huì )把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動(dòng)員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團隊，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營(yíng)造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
�。�3）要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用�？萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執行過(guò)程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說(shuō)服力，來(lái)引導教育員工逐步達到規范的各項要求，推進(jìn)公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動(dòng)為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 18
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字方針直到今天已經(jīng)是我們公司企業(yè)文化中很重要的一個(gè)組成部分，同時(shí)也成為我們所有員工生活、學(xué)習、工作的理念。廣匯坐標是我們廣匯人的指南針，它將引領(lǐng)我們走的更遠�，F通過(guò)學(xué)習廣匯坐標體會(huì )如下。
一、認真
關(guān)于認真我覺(jué)得是一種態(tài)度，一種平和心態(tài)、認真待事的態(tài)度，不可心浮氣躁、急功近利的態(tài)度。我們廣匯能源發(fā)展到今天是我們所有廣匯人共同的努力，也是我們所有人認真做事的一種結果。我們每個(gè)廣匯人在各自的工作崗位上都要認真待事，在工作不斷發(fā)現自己的不足，發(fā)現設備的缺陷，然后努力去解決。我們富蘊項目投資大、難度大，所以在建設前期項目的各項準備工作都不可馬虎大意，都要靠我們所有人認真對待每一件事。
二、用心
“用心”是在認真的基礎上集中注意力，把工作做得更好，更完美。在工作中認真能做好事，而用心確能把事情做得更好，用心全力以赴才能自我創(chuàng )新，自我突破，不斷進(jìn)取。大型的煤制氣項目在國內尚未完全成熟，需要每一個(gè)人認真、用心去尋找問(wèn)題，在項目前期就把問(wèn)題給予解決掉。
三、激情
“激情”是一種常態(tài)，是一種強力的情感意識。我們每個(gè)人如果僅僅為了生活只需要認真、用心便可，然而這將讓我們失去一種樂(lè )趣以及價(jià)值。人有愛(ài)才能蓬發(fā)激情，有激情才能更好的完成工作。有了激情才有樂(lè )趣，有了樂(lè )趣便可完全投入工作，才能發(fā)揮自己的才智去完成自己的人生目標。然而現在我們很多人缺乏的往往激情，我們需要通過(guò)多加學(xué)習，燃氣我們的激情。
四、信念
信念簡(jiǎn)單的`說(shuō)就是信仰與理念。老一輩人因為有了信仰創(chuàng )造了共產(chǎn)黨，老一代廣匯人也是因為信仰在短短的25年便把廣匯建造成一個(gè)集房產(chǎn)置業(yè)、能源開(kāi)發(fā)、汽車(chē)服務(wù)于一體的新疆最大的民營(yíng)企業(yè)。這種信念需要我們去傳承，去發(fā)揚，我們每個(gè)廣匯人都要努力早日進(jìn)入世界500強。我們項目地處戈壁，方圓80公里了無(wú)人煙，如果我們想完成這個(gè)浩大的工程，便需要我們每一個(gè)人都有一種信念，一種能吃苦難老，能完成任務(wù)的信念。
五、決心
決心是一種意志，一種堅定不移的意志，一種視死如歸的意志，堅持不懈，努力拼搏。我們所有廣匯人要對我們的事業(yè)，對我們的`理想堅定不移，我們有得天獨厚的條件，我們占據天時(shí)地利與人和，我們有豐富的資源，我們有廣匯精神，只要我們努力沒(méi)有我們廣匯人干不成的事�！澳睦镉袕V匯，哪里就有發(fā)展”，我們每個(gè)人只有懷有一個(gè)必勝的決心就沒(méi)有干不成的事，我們項目雖地處偏僻，人煙稀少，但只要我們有決心，所有的困難都會(huì )迎刃而解。
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字理念已經(jīng)成為我們廣匯坐標�！罢J真、用心、激情”是一種心態(tài)，“信念、決心”是支撐我們所有員工的精神坐標。十個(gè)字匯總起來(lái)就是我們的坐標，我們的文化。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 19
通過(guò)對網(wǎng)新企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有特色的文化觀(guān)念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構。企業(yè)文化可以體現企業(yè)及其員工的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)理念、行為規范、共同信念和凝聚力。
安徽網(wǎng)新科技有限公司的使命是：為安徽企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、高效、可信賴(lài)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹(shù)立先進(jìn)的現代科技經(jīng)營(yíng)意識，打造新時(shí)代的一流徽商品牌。這個(gè)使命體現了網(wǎng)新的社會(huì )責任感，為安徽企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)、更高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在自身不斷發(fā)展的同時(shí)影響著(zhù)安徽的其他企業(yè)，從而達到共同進(jìn)步�！按蛟煨聲r(shí)代的一流徽商品牌”更體現網(wǎng)新的目標，力爭成為讓安徽人自豪的徽商品牌。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使員工的心往一處想，勁往一處使，能夠讓每位員工認同企業(yè)目標并且為之奮斗！
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種宣傳，更重要的是如何將其落實(shí)下去，讓每位員工深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。企業(yè)文化可以為企業(yè)打造高素質(zhì)的員工團隊。
網(wǎng)新文化之一：夢(mèng)想—持之以恒、真正為實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的.夢(mèng)想而奮斗，不為私心所困。培育員工的奉獻精神，為員工樹(shù)立一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)奮斗的信念�！皩W(xué)習始終保持學(xué)習心態(tài)，不斷完善提升自我”，鼓舞員工不斷努力學(xué)習，成就知識型員工�！皥F隊—思想統一，形成合力，量才而用，追求團隊成功”，強調團隊凝聚力，戰斗力。只有不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力才能給予員工精神動(dòng)力和智力支持！平時(shí)在分公司工作中Winston不斷的強調這點(diǎn)，強調團隊的重要性。有時(shí)候在自己無(wú)法解決問(wèn)題的時(shí)候，Winston和Lydia以及其他員工都會(huì )給予我幫助，共同解決問(wèn)題。和就網(wǎng)新的文化為企業(yè)制定了目標以及為這一目標奮斗和努力所必須具備的條件。從管理、執行、計劃等方面規范員工的行為。首選是外在約束，通過(guò)企業(yè)制度、企業(yè)精神以及行為規范來(lái)規范員工行為。其次是內在約束，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)實(shí)現員工自我約束。原則、品質(zhì)與道德不僅僅針對于企業(yè)，更傾向于對員工自身素質(zhì)的要求。
網(wǎng)新的核心價(jià)值觀(guān)“專(zhuān)業(yè)、高效、可信賴(lài)”，對于成長(cháng)中的網(wǎng)新的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的核心，是提供衡量?jì)染哿Φ某叨�，沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng )建商譽(yù)、建立聲望中起著(zhù)主導作用。網(wǎng)新要做大做強，必須要有自己特色的核心價(jià)值觀(guān)，用不變的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。我們的價(jià)值觀(guān)“專(zhuān)業(yè)、高效、可信賴(lài)”，是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。是我們企業(yè)發(fā)展的軸心！在馬鞍山我們很多的客戶(hù)都是因為網(wǎng)新的專(zhuān)業(yè)和高效才選擇我們。無(wú)論何時(shí)，無(wú)論市場(chǎng)如何變化，我們都要以專(zhuān)業(yè)、高效的精神來(lái)迎接挑戰！
以上是我對于網(wǎng)新企業(yè)文化的一點(diǎn)心得感受，在今后的工作中，我會(huì )用網(wǎng)新的核心價(jià)值觀(guān)不斷提醒和激勵自己。結合網(wǎng)新文化的具體細節不斷提高自身的技能和素質(zhì)，使自己成為一名正在的知識型員工！
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 20
通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。
對企業(yè)而言，首先應該考慮的是企業(yè)如何實(shí)現可持續發(fā)展。堅持可持續發(fā)展，實(shí)現企業(yè)與社會(huì )、與環(huán)境、與員工的和諧共融；堅持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，只有這樣，企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對社會(huì )的貢獻，還體現在對社會(huì )義務(wù)的履行程度上，體現在能否實(shí)現企業(yè)員工與社會(huì )的和諧雙贏(yíng)。
一個(gè)良好的企業(yè)文化形成，是一個(gè)漫長(cháng)不斷積累的過(guò)程，打造和諧美好的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的`壯大自己，真正體現創(chuàng )業(yè)熱情與創(chuàng )新精神，有效地增強著(zhù)企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司現在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，而且還因為我們國家未來(lái)的財富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個(gè)公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響企業(yè)文化的內外力量，并能采取對應措施的人，才能在競爭中獲勝。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規章制度是最為重要的。俗話(huà)說(shuō)得好，沒(méi)有規矩，不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有規章制度，就沒(méi)有辦法對其員工進(jìn)行相應的約束，也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應該做的，哪些事情是不應該做的；如果企業(yè)沒(méi)有規章制度，員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導的意思去做。長(cháng)而久之，員工的心思就不會(huì )放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢？按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準則，是企業(yè)員工共同遵守的準則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)企業(yè)里，如果根本沒(méi)有誠信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢？像美國的安達信公司就是一個(gè)非常好的例子，為了追求公司的利益，一味滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，虛報財務(wù)報表和賬目，引導股民錯誤的'投資方向，其最終的結果怎么樣？以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司，現在卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出，誠信對一家企業(yè)是多么的重要。只有在公司樹(shù)立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶(hù)以及合作伙伴帶來(lái)雙贏(yíng)的結果。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀(guān)一起努力吧！
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 21
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是x酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過(guò)領(lǐng)導給我們培訓過(guò)以后，首先給我最大的體會(huì )就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個(gè)目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂(lè )中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過(guò)程中，說(shuō)了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽(tīng)了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
x總先是從宏觀(guān)的方面給我們講了一下魯班的過(guò)去、現在和未來(lái)，過(guò)去大家是怎么艱難的創(chuàng )業(yè)、現在是怎么樣在做、未來(lái)公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺(jué)得來(lái)來(lái)是你做出的一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀(guān);道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的.認識與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿(mǎn)激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們x大師，他給我們培訓的課題是----餐飲業(yè)素質(zhì)，首先要正確認識自己的自身價(jià)值，端正自己的心態(tài)，修養是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習，善于思考，才會(huì )慢慢地融入一個(gè)企業(yè)，入職場(chǎng)沒(méi)有工作經(jīng)驗的我們，首先得確定一個(gè)目標，然后圍繞著(zhù)目標從讀書(shū)、思考、交友、旅游、聚會(huì )、討論、實(shí)踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應該具有的幾個(gè)能力展開(kāi)講述，學(xué)習能力、適應能力、執行能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力、溝通能力，再就是在講課的過(guò)程中，還有一句話(huà)讓我們回味—這都會(huì )過(guò)去的(生的痛苦于堅持與放棄之間的選擇)，只要想著(zhù)這句話(huà)，我們做任何事情都會(huì )充滿(mǎn)信心。
第三天，給我們培訓的x總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說(shuō)是通向成功的捷徑，我們確實(shí)收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們去慢慢消化，相信我們只要按照這些坐下來(lái)了，我們一定能夠成功。
接著(zhù)是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過(guò)培訓，不斷學(xué)習，才能提升自身的價(jià)值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、品德，(老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛(ài)心，誠信守時(shí)，談吐有方，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無(wú)規矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開(kāi)的。
確實(shí)通過(guò)這四天的企業(yè)文化的培訓，我們確實(shí)學(xué)到了很多東西，無(wú)論是做人、做事、還是專(zhuān)業(yè)知識，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動(dòng)力，為自己、為團隊!加油!
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 22
7月17～18日，江蘇xx國際實(shí)業(yè)集團公司組織新員工進(jìn)行了為期兩天的企業(yè)文化培訓，培訓的主要內容有：xx集團簡(jiǎn)介、發(fā)展史、發(fā)展規劃、企業(yè)文化、員工行為規范、科學(xué)的工作方法等。xx集團的董事長(cháng)康宜華親自授課。
通過(guò)兩天的企業(yè)文化培訓，受益匪淺，感動(dòng)著(zhù)公司創(chuàng )業(yè)之路的艱辛，感動(dòng)著(zhù)公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無(wú)聞的付出。雖然我入職時(shí)間較短，但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領(lǐng)導與“老員工”那種言傳身教，使自己倍感親切。
“企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)不能的”，通過(guò)再次對公司企業(yè)文化的學(xué)習，我對公司過(guò)去、現在、將來(lái)有了更深刻的了解和進(jìn)一步認識，也鼓舞和鞭策著(zhù)自己要努力工作。在此將自己的培訓心得與大家分享。
一、企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格、品行
1、企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現有企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度�！� 不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，不斷提升工廠(chǎng)滿(mǎn)意度，不斷提升員工滿(mǎn)意度�！备鞔_了xx的發(fā)展目標。愿景，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時(shí)光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬(wàn)人民幣，在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊，而xx能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團企業(yè)文化培訓教材，正如康總所說(shuō)：“生活本身就是最好的教科書(shū)，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無(wú)自我提高，自我完善的意愿與努力”。
2、企業(yè)文化的品格，企業(yè)文化≠口號/目標/希望，必須內化為思想與行為，主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的能動(dòng)力、企業(yè)的活力。而xx的戰略觀(guān)、成敗觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)獨具特色，把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格，體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的行為規范，預示著(zhù)一個(gè)企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng )新、追求卓越、共同發(fā)展、回報社會(huì )”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現。
3、企業(yè)文化的品行，主要彰顯了企業(yè)的行為規范。也是員工的行為準則和原則。既有傳統的行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業(yè)目標的實(shí)現，執行力文化尤為重要，成功的執行力=60%態(tài)度+20%執行能力+20%執行方法。培訓中，康總就合理的利用工作時(shí)間給予了正確的指導：“用零碎時(shí)間處理零碎的'事情，用整塊時(shí)間處理重要的事情”。通過(guò)合理的調配與應用，工作效率確有明顯的提高。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實(shí)現，僅靠知曉是不夠的，要做個(gè)學(xué)習型人才，從中提煉企業(yè)文化的精髓。
二、樹(shù)立正確的成敗觀(guān)
俗話(huà)說(shuō)，“失敗是成功之母”，要樹(shù)立正確的人生觀(guān)，敢于面對挫折，“只為成功找方法，不為失敗找理由”如果你有行動(dòng)力，你就會(huì )成功;如果你有創(chuàng )造力，你就會(huì )卓越;如果你有影響力，你就會(huì )有成就。在自己的崗位上擺正自己位置，學(xué)習領(lǐng)導和“老員工”身上的閃光點(diǎn)，勤奮努力，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，用心做事、用腦做事、善于總結，提升自己的業(yè)務(wù)技能，積累工作經(jīng)驗，幫助別人來(lái)取得自己的成功，在同事中贏(yíng)取良好的口碑。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開(kāi)放的、包容的和不斷發(fā)展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚光大，團結一致、共同奮斗，xx的明天定會(huì )更好!
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 23
中國是一個(gè)有兩千多年封建歷史的國家。傳統的封建思想深刻影響著(zhù)中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒(méi)有辦法的事。我們有時(shí)更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實(shí)在�！边@種錯誤的思想觀(guān)念導致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)，往往也是被逼無(wú)耐的生存之道，而不是發(fā)自?xún)刃牡貙⒎⻊?wù)別人當作一種責任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場(chǎng)經(jīng)濟“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，服務(wù)贏(yíng)得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統的封建思想不僅影響著(zhù)我們的客戶(hù)服務(wù)精神，還深刻影響著(zhù)一個(gè)組織內部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉二元結構影響著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，其實(shí)就是在一個(gè)公司內部，也往往存在著(zhù)經(jīng)理和員工的二元結構。這種二元結構不是物理上的二元結構，而是心理上的二元結構。這種心理上的二元結構比物理上的二元結構危害更大。
企業(yè)是個(gè)服務(wù)鏈，即：一線(xiàn)員工為客戶(hù)服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實(shí)也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當的距離才能樹(shù)立自己的權威�！苯�(jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會(huì )心甘情愿地為客戶(hù)提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶(hù)，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導。服務(wù)好領(lǐng)導甚至比服務(wù)好客戶(hù)更重要，因為領(lǐng)導決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點(diǎn)；需要我們善于引導員工的心態(tài)，樹(shù)立起良好的服務(wù)意識；更需要我們營(yíng)造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統文化的窠臼。海底撈的實(shí)踐無(wú)疑會(huì )給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念引導
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來(lái)指導企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實(shí)現夢(mèng)想”確定為自己的價(jià)值理念。這既是海底撈董事長(cháng)張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結，更是鼓舞每個(gè)員工勤奮努力的動(dòng)力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動(dòng)力，這也是海底撈區別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著(zhù)，還要有尊嚴地好好活著(zhù)。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢(mèng)想而奮斗。我們雖然沒(méi)有社會(huì )背景，沒(méi)有多高的學(xué)歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹(shù)立起這樣的信念，才能激發(fā)無(wú)限的潛能。只有樹(shù)立起這樣的信念，我們才會(huì )心甘情愿、無(wú)怨無(wú)悔地付出，我們的心中才有陽(yáng)光，我們才有工作的快樂(lè )。
海底撈的員工絕大部分都來(lái)自農村，他們也沒(méi)有受過(guò)高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過(guò)我們那些受過(guò)高等教育的大學(xué)生？因為他們更懂得對機會(huì )的珍惜，既然公司給自己提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個(gè)樣來(lái)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶(hù)對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng )造了價(jià)值，就能贏(yíng)得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
成就員工
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價(jià)值的平臺，實(shí)現人生價(jià)值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢(mèng)想，也都善于幫助員工實(shí)現夢(mèng)想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復雜，既有個(gè)人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的'提高，看不到自己的未來(lái)是跳槽的一個(gè)很重要因素。對個(gè)人未來(lái)前途的不清晰會(huì )讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來(lái)才可怕。
海底撈是為每個(gè)員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規劃，讓每個(gè)員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來(lái)，從而激發(fā)出員工的工作動(dòng)力和熱情。海底撈作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，能做到這一點(diǎn)，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點(diǎn)。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線(xiàn)，每個(gè)員工都可以根據自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。在海底撈，走技術(shù)路線(xiàn)的“功勛級員工”收入僅僅比店長(cháng)少一點(diǎn)點(diǎn)，這就有效避免了大家片面追求管理路線(xiàn)的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數員工會(huì )成為管理崗位競爭的失敗者�；蛟S也并不是每個(gè)員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個(gè)人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無(wú)疑會(huì )對每個(gè)員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，樹(shù)立榜樣也是很好的領(lǐng)導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動(dòng)力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長(cháng)、區域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來(lái)的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門(mén)迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來(lái)做領(lǐng)班、會(huì )計、店長(cháng)，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過(guò)，他現在已是海底撈北京和上海大區經(jīng)理、管理著(zhù)15家店，而他剛過(guò)30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個(gè)人的心中應該有榜樣。企業(yè)也應該有意識地為員工樹(shù)立學(xué)習的榜樣，以榜樣來(lái)引導員工，堅定大家對未來(lái)的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應該具有成為別人學(xué)習榜樣的理想和追求。
關(guān)愛(ài)員工
只有關(guān)愛(ài)員工，員工才會(huì )真心關(guān)愛(ài)客戶(hù)。只有真心關(guān)愛(ài)員工，企業(yè)才有凝聚力。愛(ài)的力量是最巨大的力量。愛(ài)意味著(zhù)付出，企業(yè)首先要付出愛(ài)，才能收獲員工最企業(yè)的愛(ài)。海底撈為員工租的宿舍全部是正規小區的單元房，并且都配有空調和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區到上班地點(diǎn)步行一般不超過(guò)20分鐘。宿舍還有專(zhuān)人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開(kāi)一個(gè)店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬(wàn)。
海底撈每月還會(huì )給大堂經(jīng)理、店長(cháng)以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢(qián)，以體現公司對員工父母的感激和關(guān)愛(ài)。幾百元錢(qián)在城市算不了什么，但是在中國大多數農村，這幾百元錢(qián)會(huì )大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來(lái)的錢(qián)時(shí)，除了鄉親們羨慕的目光和贊賞，他們更會(huì )感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬(wàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)建立了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費上學(xué)。還設立了專(zhuān)項基金，每年撥100萬(wàn)元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說(shuō)，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花得值當”。對員工的真心關(guān)愛(ài)，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛(ài)，員工的工作熱情，品牌的美譽(yù)度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
充分授權
人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營(yíng)效率的重要途徑。沒(méi)有授權，就沒(méi)有團隊，就沒(méi)有凝聚力，也沒(méi)有員工的創(chuàng )造性可言。授權更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權，因為擔心員工權力大了就容易官僚，就會(huì )做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬，再監督員工行使權力，還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權同監督員工正確行使權力是截然不同的兩個(gè)概念，能否敢于授權是個(gè)胸襟問(wèn)題；能否引導員工正確使用權力是個(gè)水平問(wèn)題；能否適度包容員工的不足卻是個(gè)氣度問(wèn)題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會(huì )讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權決定免費贈送顧客果盤(pán)，有必要時(shí)，甚至可以免單。30萬(wàn)以下的開(kāi)支，店長(cháng)可以做主。海底撈的每個(gè)普通服務(wù)人員都是客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點(diǎn)是服務(wù)的個(gè)性化和效率，而服務(wù)個(gè)性化能否實(shí)現的關(guān)鍵在于一線(xiàn)員工有沒(méi)有快速決策的權力。海底撈的實(shí)踐證明：提高企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，需要適當賦予一線(xiàn)員工必要的決策權力，即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險，也是值得的。
滿(mǎn)意度管理
海底撈公司總部對每個(gè)店的考核只有員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標，比如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(cháng)率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺(jué)得那些財務(wù)指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個(gè)財務(wù)指標都會(huì )牽動(dòng)企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒(méi)有用，只能會(huì )讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎工作做好了，財務(wù)指標的實(shí)現是自然的結果。
對于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿(mǎn)意和客戶(hù)滿(mǎn)意是最重要的兩個(gè)指標。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)。只要客戶(hù)滿(mǎn)意了，品牌有了美譽(yù)度，還愁沒(méi)有回頭客嗎？企業(yè)還會(huì )為銷(xiāo)售的增長(cháng)、利潤的實(shí)現發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶(hù)排隊就餐這樣的高級煩惱了。
速度服從質(zhì)量
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實(shí)現快速擴張。對此，海底撈董事長(cháng)張勇先生不以為然，他說(shuō)，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續性和一致性，每個(gè)新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開(kāi)設一家新店，必須有符合要求的店長(cháng)、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話(huà)，那我們就會(huì )停止開(kāi)店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開(kāi)業(yè)�！�
對餐飲企業(yè)而言，找個(gè)合適的店面或許不是太難的事情，但培養一批優(yōu)秀的員工實(shí)在是太難�？擅總�(gè)服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。每個(gè)店面都應為海底撈這個(gè)品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)不容易，但失去客戶(hù)的信賴(lài)就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營(yíng)店的模式。做到這一點(diǎn)，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎之上。只有建立在質(zhì)量基礎上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒(méi)有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒(méi)有任何意義，擴張的速度可能會(huì )成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒(méi)有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點(diǎn)，真心關(guān)愛(ài)員工，用心服務(wù)好客戶(hù)等。海底撈也沒(méi)有什么偉大的創(chuàng )新，更沒(méi)有什么驚天動(dòng)地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現對員工和客戶(hù)的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏(yíng)得了員工和客戶(hù)的信賴(lài)�；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點(diǎn)，只有那些將事業(yè)看得至高無(wú)上的人才能做到這一點(diǎn)。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛(ài)人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個(gè)企業(yè)都應能夠做到，海底撈應該被超越。在中國的大地上，應該涌現出數以萬(wàn)計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應，讓每個(gè)勞動(dòng)者都能享受創(chuàng )造價(jià)值的快樂(lè )和分享價(jià)值的欣喜。向真正的勞動(dòng)者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化感悟心得體會(huì ) 24
我第一次參加了紹興校區全體職工的公司企業(yè)文化培訓課程，在培訓的過(guò)程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓內容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。
本次課程主要向我們講解了學(xué)大教育的發(fā)展史以及一直以來(lái)所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個(gè)剛融入學(xué)大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進(jìn)的文化理念。
從課前到課后，我的`思緒都在潛移默化的改變著(zhù)。從了解我們公司的由來(lái)到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無(wú)論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過(guò)我感觸最深的還是她的核心價(jià)值觀(guān)和各種支配我們公司長(cháng)存的教育信念。
對于一個(gè)企業(yè)，最重要的是有一個(gè)屬于她自己的核心價(jià)值觀(guān)。整體而言，她是支撐一個(gè)企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個(gè)理念，公司才會(huì )在各個(gè)方面貫穿和落實(shí)，最終服務(wù)好消費者。
從這里，我學(xué)到了很多，我明白一個(gè)職員無(wú)論是從公司這個(gè)角度，還是從自我這個(gè)角度，都應該本著(zhù)學(xué)習和發(fā)展的態(tài)度，真正領(lǐng)悟到每一個(gè)團隊所要服務(wù)的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個(gè)方面提升自己、如何與學(xué)大教育紹興校區這個(gè)教育團隊服務(wù)好這里的每一個(gè)學(xué)員、如何提升我學(xué)員的知識儲備、如何引導我的學(xué)員在學(xué)習和生活上變得自信……。
答案只有一個(gè)，那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價(jià)值上，在團隊各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參加每一次科目培訓、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時(shí)也要及時(shí)的更新自我的文化修養和內涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學(xué)生，真正從創(chuàng )新和與時(shí)俱進(jìn)這個(gè)角度增長(cháng)見(jiàn)識。
感謝主講人，她的課程讓我學(xué)到了很多知識，而且還被她的講課方式和內容安排所啟發(fā)。謝謝!
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