如何做好企業(yè)文化建設工作
如何做好企業(yè)文化建設工作1
俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀文化的民族，不能自強于世界民族之林。同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，也很難自強于市場(chǎng)競爭之中，可見(jiàn)企業(yè)文化建設是一個(gè)企業(yè)健康成長(cháng)的基石。三公司在企業(yè)文化建設方面從未停止過(guò)思考：企業(yè)文化是什么？三公司的企業(yè)文化將如何建設？當然，企業(yè)文化建設既具有豐富的內涵，又呈現出多樣的個(gè)性。這里僅就三公司成立后在企業(yè)文化建設方面的探索談一些體會(huì )和思考。
一、以健康發(fā)展為目標，建設符合自身實(shí)際的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一個(gè)團隊在完成一項事業(yè)的過(guò)程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀(guān)念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強企業(yè)為基本內容的企業(yè)發(fā)展觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)健康、穩步地持續發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設的惟一使命。
三公司一直遵循著(zhù)“建設適合自己、有利發(fā)展的企業(yè)文化”這一原則，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，都思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有中鐵九局特色的企業(yè)文化。由于公司資金緊張的現狀，我們沒(méi)有搞面面俱到的形式主義浪費資金，而是注重改善各項目的職工文化生活條件，同時(shí)在有影響的重點(diǎn)項目上加大企業(yè)文化建設投資，樹(shù)立企業(yè)形象，打造“中鐵九局”品牌。宇輝項目在企業(yè)文化建設上可謂典型，公司結合集團公司的標準和項目自身的特點(diǎn)增加投入，擴大規模，充分展示了中鐵九局的良好形象，同時(shí)購置了職工生活必備的設施和部分體育健身用品，組織各種業(yè)余文化活動(dòng)，讓職工施工生產(chǎn)精心、業(yè)余生活充實(shí)，向人們展示了一支高素質(zhì)、深層次的施工隊伍。
通過(guò)實(shí)踐摸索我們明白了一個(gè)道理，企業(yè)文化建設很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大，離開(kāi)生存和發(fā)展，離開(kāi)經(jīng)濟效益，企業(yè)文化便失去了本來(lái)的意義了。
二、以經(jīng)營(yíng)理念為中心，建設具有品牌特色的企業(yè)文化。
品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。三公司領(lǐng)導者清醒地認識到，品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內外市場(chǎng)競爭，只有全力打造出企業(yè)的品牌，使企業(yè)具備更強的競爭力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中持續穩步地發(fā)展壯大�！爸需F工程”品牌在中國500最具價(jià)值品牌中名列第八，品牌價(jià)值451。48億元，這是我們的驕傲，是我們的資本。同時(shí)，我們也要打造好“中鐵九局”
品牌，以品牌為載體彰顯中鐵九局三公司的企業(yè)文化，這也是三公司的經(jīng)營(yíng)理念。
產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基矗三公司視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量，一直努力追求“今天的質(zhì)量，明天的市潮，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。松原項目部在不斷加大質(zhì)量管理力度的同時(shí)，更注意每道工序的管理，不僅要求結果出精品，還追求過(guò)程出精品，該項目部承建的查干湖中橋被松原市委書(shū)記譽(yù)為：查干湖又一處靚麗的風(fēng)景線(xiàn)；五棵樹(shù)公鐵立交橋和通榆科鐵公鐵立交橋無(wú)論從橋的墩柱、蓋梁以及梁的預制，都受到省交通廳和市質(zhì)檢部門(mén)的高度贊揚，還多次受到建設單位的好評及獎勵。正是憑著(zhù)嚴細的管理和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們得以和十八局、二十局等幾家大的施工單位競爭，也正是憑著(zhù)“干一項工程，樹(shù)一座豐碑，交一批朋友，拓一方市潮的理念，我們樹(shù)立了“中鐵九局”品牌形象，在松原地區實(shí)現了滾動(dòng)發(fā)展。
今年三公司還通過(guò)了“三整合”體系認證，通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。筆者認為三公司是在實(shí)踐中塑造一種具有中鐵九局三公司特色的企業(yè)文化，它必定會(huì )促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
三、以素質(zhì)管理為基礎，建設以人為本的企業(yè)文化。
企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng )造出一流的產(chǎn)品。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發(fā)員工的創(chuàng )造性和能動(dòng)性；二是倡導員工進(jìn)行有效學(xué)習，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀(guān)。為此，三公司以品牌文化建設為契機，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。
在抓員工綜合素質(zhì)提高的過(guò)程中，三公司著(zhù)重抓了以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┖葑ソ夥潘枷�，更新陳舊觀(guān)的觀(guān)念。
“變”是惟一不變的真理。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習，要變革�！白儎t通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀(guān)念植入員工的.頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)精神。
�。ǘ┖葑ゾ礃I(yè)精神，培養認真習慣。三公司要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢(qián)（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養員工良好的敬業(yè)習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業(yè)心的習慣。
�。ㄈ┖葑F隊建設，營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者，是不會(huì )把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動(dòng)員工積極性上投入更多的精力。三公司倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團隊中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團隊，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營(yíng)造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
�。ㄋ模┖葑C制搞活，注重制度創(chuàng )新。我們認為，三公司的企業(yè)文化，從宏觀(guān)層面講，具有建筑行業(yè)特色，但從微觀(guān)上講，并沒(méi)有中外企業(yè)之別。企業(yè)機制搞
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加油站是中國石油與社會(huì )聯(lián)系最密切的部分，是展示中國石油品牌和形象的重要窗口,也是企業(yè)文化建設的基本陣地。加油站企業(yè)文化建設，應做好幾項工作：
1．用統一文化塑造人。
加油站員工絕大多數是市場(chǎng)化用工，員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，很大程度上影響著(zhù)加油站經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭盈利能力。加油站的文化建設應注重團結人、凝聚人，用優(yōu)秀文化塑造人，使優(yōu)秀的企業(yè)文化理念入耳入腦、深入人心，并逐步變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，建立公平的競爭機制和良好的成才環(huán)境，為立志成才的員工提供展示聰明才智的機會(huì )和舞臺，營(yíng)造“人適其事，事適其人，人盡其才，才盡其用”的用人環(huán)境，使每位員工都能發(fā)揮最大潛能，成為企業(yè)的棟梁之材，實(shí)現企業(yè)與員工共同和諧發(fā)展。
2．用制度管理約束人。
加油站是個(gè)小企業(yè)，加油站管理規范是加油站文化的重要組成部分。加油站的文化建設，應注重制度文化的建設。加強加油站文化建設，首先就要嚴格貫徹落實(shí)《規范》，按照“加油十三步曲”和“收銀六步曲”的要求，規范經(jīng)營(yíng)行為，提高業(yè)務(wù)技能。其次，應強化“管理創(chuàng )造效益、細節決定成敗”的觀(guān)念，要求每一位員工必須從細微處做起，從小事入手、關(guān)注細節，把小事做細，細中出精，小中見(jiàn)大。特別是站容站貌、前庭、便利店、廁所、生活區等直接與顧客接觸的各個(gè)環(huán)節要重點(diǎn)關(guān)注，要細中求細，細致入微，細中出文化。
3．用真誠服務(wù)留住人。
加油站是服務(wù)窗口，尤其是在服務(wù)成為商品重要組成部分的今天，建設以顧客滿(mǎn)意為核心的服務(wù)文化，應該成為加油站文化建設的重要組成部分。因此，在日常經(jīng)營(yíng)工作中，應認真貫徹落實(shí)“關(guān)注細節、用心去做”的服務(wù)理念，把客戶(hù)滿(mǎn)意視為永遠的追求，堅持一切為客戶(hù)著(zhù)想，創(chuàng )造性的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以自己的企業(yè)文化，引導消費，潛移默化地影響消費者的行為，做到一次服務(wù)留住顧客。
4、以良好形象吸引人。
加油站是企業(yè)的形象窗口，所以應該注重形象建設。站容站貌要整潔有序，統一包裝，統一標識，各種商品定置擺放，站內設備整潔有序。員工的儀容儀表要整潔、精神、干練。應注意發(fā)揮新聞媒體的作用，及時(shí)反映企業(yè)和員工搏擊市場(chǎng)、開(kāi)拓領(lǐng)域、創(chuàng )新思維、打造品牌的新思路、新方法和新成果，提升企業(yè)形象。也可根據自身市場(chǎng)的實(shí)際需要，開(kāi)展大型推廣活動(dòng)、文化營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)項促銷(xiāo)、媒體廣告和贊助公益活動(dòng)等多種宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、以本質(zhì)安全保護人。
加油站一般處于鬧市區、集鎮和交通要道，人員比較密集，經(jīng)營(yíng)的油品屬于易燃易爆物品，安全工作責任重大。因此，加油站文化建設還應注重安全文化建設。關(guān)注員工健康從健康時(shí)開(kāi)始，注重職業(yè)安全教育和管理；加強加油站建設，從設計到施工、運行，確保工藝科學(xué)，設備完好，沒(méi)有隱患；引導員工樹(shù)立“一切事故均可以控制和避免”的理念，教育員工嚴肅勞動(dòng)紀律，嚴格操作規程，嚴守崗位紀律，以一萬(wàn)的努力防止萬(wàn)一的失誤。
通過(guò)幾年來(lái)的企業(yè)文化建設實(shí)踐，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、企業(yè)文化建設必須融入企業(yè)的改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理工作。
企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來(lái)自于企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，應該發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，把企業(yè)文化融入企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現企業(yè)管理與文化理念的對接，使員工既有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范，內化與固化相結合，文化與管理溶一體，隱性與顯性相融合，剛性約束與柔性導向優(yōu)勢互補，推動(dòng)企業(yè)管理水平的不斷提升。
2、企業(yè)文化建設要具有針對性和可操作性。
企業(yè)文化建設首先應該搞清楚要解決什么問(wèn)題，怎樣解決。離開(kāi)了針對性，就可能無(wú)的放矢，影響效果；缺乏可操作性，就可能成為紙上談兵，無(wú)法落實(shí)。只有同時(shí)具有針對性和操作性，才能在解決問(wèn)題中形成“文化競爭力”。
3、建設企業(yè)文化要繼承和創(chuàng )新相結合。
繼承是創(chuàng )新的基礎，創(chuàng )新是繼承的發(fā)展。既要注意繼承企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的優(yōu)秀文化傳統，又要學(xué)習借鑒社會(huì )發(fā)展和管理進(jìn)步的新成果，才能形成富有文化底蘊、時(shí)代特征、企業(yè)特色的文化體系。
4、企業(yè)文化建設要重視完善管理制度和提升管理水平。
建立健全企業(yè)的管理制度和監管機制，是企業(yè)文化建設的重要內容和必要前提。企業(yè)管理制度的建設不僅要著(zhù)眼于規范員工的行為，更要著(zhù)眼于調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性。讓制度既有約束力，又有向心力，從而使企業(yè)上下形成了蓬勃向上、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強的良好局面。
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