企業(yè)文化學(xué)習心得(匯編15篇)

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的企業(yè)文化學(xué)習心得，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)文化學(xué)習心得1

　　通過(guò)對本企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。

　　企業(yè)文化品質(zhì)，主要體現在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，“服務(wù)用戶(hù)，成就企業(yè)，回報社會(huì )”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著(zhù)行為取向、評價(jià)原則和尺度的作用。

　　“團隊、創(chuàng )新、敬業(yè)、誠信‘這是對企業(yè)的整體要求，也是對每一個(gè)員工的要求，我們是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標的組織，團結、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng )新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作。通過(guò)學(xué)習自覺(jué)做到“一切有利于企業(yè)發(fā)展的.事我們就干，一切有利于企業(yè)團結的事我們就干，一切有利于增收節支的事我們就干”，實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展。

　　以上是我個(gè)人的一些心得，在今后的工作中，我會(huì )用公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。

企業(yè)文化學(xué)習心得2

　　20xx年1月23日下午，公司組織中層以上人員在五樓會(huì )議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話(huà)專(zhuān)題講座，講座由清華大學(xué)教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設企業(yè)文化等方面進(jìn)行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設，從20xx年開(kāi)始就著(zhù)手制定企業(yè)文化建設方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設總體設想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng )優(yōu)；思想道德觀(guān)：踏實(shí)做事、誠實(shí)做人等相關(guān)內容均提到“責任”�，F就這些問(wèn)題，結合工作實(shí)際，現在我結合和田電力公司的企業(yè)文化建設，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )：

　　深入理解責任的內涵�！柏熑巍�，字典上的解釋是分內應做的事。它是與生俱來(lái)的使命，會(huì )伴隨著(zhù)你直到生命終結�！镀髽I(yè)文化建設的總體設想》中明確指出：“生活在社會(huì )上的每一個(gè)人都背負著(zhù)責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會(huì )的責任。一份責任在肩頭，生出力量無(wú)限。作為和田電力公司的員工都要樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實(shí)工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應負的責任�！�

　　就責任而言，說(shuō)大點(diǎn)極其神圣,說(shuō)小點(diǎn)則是每個(gè)人做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自?xún)刃牡囊环N要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無(wú)責任心,兩者相差萬(wàn)里。責任心雖然看不見(jiàn),但結果能證明;責任心雖然無(wú)法衡量,但時(shí)間可以見(jiàn)證;責任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔當,一種約束,一種動(dòng)力,也是一種魅力。

　　責任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統員工的工作至關(guān)重要。責任心強的員工能腳踏實(shí)地，細微觀(guān)察每一個(gè)問(wèn)題，并善于思考問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀(guān)察問(wèn)題粗心，并不善于思考所觀(guān)察到的問(wèn)題，任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責任心不強，也無(wú)法及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現又如何談起及時(shí)解決問(wèn)題呢？在平時(shí)工作中，不嚴格執行有關(guān)規程制度，進(jìn)現場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監盤(pán)精力不集中、交接班不履行手續、“兩票三制”執行不到位、消缺不及時(shí)……。雖說(shuō)這只是一些小事，卻體現出了員工的責任心問(wèn)題。翻閱每一期《安全簡(jiǎn)報》，“由于員工責任心問(wèn)題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見(jiàn)不鮮。如果當事人的責任意識強一點(diǎn)，操作認真一點(diǎn)，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無(wú)形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會(huì )降低。

　　工作責任心體現在工作的每一個(gè)細節中,體現在日常小事中。每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構成的`,但絕不能因此就敷衍應付,而要養成用心做事的習慣。每一個(gè)過(guò)程都成就了另一個(gè)過(guò)程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會(huì )和諧完美。一個(gè)人有了責任心才能敬業(yè),自覺(jué)把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么,怎么去做;有了責任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責任心才能進(jìn)取,不因循守舊,墨守陳規,原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,對每一件事負責任,做每件事都細心一點(diǎn),認真一點(diǎn),做好一點(diǎn)。

　　提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅動(dòng)力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統一的價(jià)值觀(guān)、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現了這方面的作用。

　　歷史翻至20xx年初，各項工作正在去年的基礎上進(jìn)行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節決定成敗。為此，我們要牢固樹(shù)立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　20xx年1月26日

企業(yè)文化學(xué)習心得3

　　通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在�！痢痢痢凉�司的企業(yè)文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有掌握再訓練有素而對工作充滿(mǎn)熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

　　企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

　　企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。 增強企業(yè)文化的`吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)。

　　××××公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現了××文化的人文和諧可持續發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀(guān)“人為本、和為貴、效為先”更是對成長(cháng)中××××公司的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習《企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)》，使我清楚了什么是價(jià)值觀(guān)？企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內涵是什么？對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)也有了進(jìn)一步的認識。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jì)染哿Φ某叨�，沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀(guān)的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng )建商譽(yù)、建立聲望中起著(zhù)主導作用。我們要做大與做強××××企業(yè)，就應該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，用不變的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰。面對廣大市場(chǎng)，我們要樹(shù)立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價(jià)值觀(guān)。核心價(jià)值觀(guān)作用的最集中的體現便是當企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應當如何做的時(shí)候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀(guān)。我們的價(jià)值觀(guān)“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著(zhù)一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

　　總之，企業(yè)的建設，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)××××公司的企業(yè)核心來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　以上是我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì )用××××公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

企業(yè)文化學(xué)習心得4

　　通過(guò)參加《分公司管理的思考與探討—管理素養及實(shí)現路徑》培訓，是我重新認識到分公司管理的重要性及管理素養養成秘訣�！盎馃岬男�，冷靜的腦”在公司管理中占據重要地位，只有擁有“火熱的心，冷靜的腦”，才能有穩準的手和靈巧的步。

　　企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，是培養企業(yè)員工“火熱心”的基石，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養和道德水準，能使企業(yè)員工擁有一顆火熱的心，并且能讓員工內部自然地形成一種凝聚力、向心力和約束力，企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使員工萬(wàn)眾一心、步調一致，為實(shí)現目標而努力奮斗，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一種精神力量，能企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

　　另外在一棵火熱心的基礎上，不能沒(méi)有冷靜腦，否則就是假大空。我們必須弄清事理，理清思路。多開(kāi)動(dòng)腦筋，多冷靜思考，才能透過(guò)事物的現象，弄清事情的本質(zhì)，才能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，堅持矛盾分析的方法，找到最佳的'工作方法，才能防止和克服思想方法上的片面性和絕對性。通過(guò)冷靜腦，避免失誤，少走彎路。冷靜思考問(wèn)題，有比較、有選擇地處理和解決問(wèn)題，把工作做到點(diǎn)子上，能以較小的付出和代價(jià)，換來(lái)最大的收益和效果，從而減少工作失誤，少走彎路。冷靜分析能使我們把握重點(diǎn)，抓住機遇。分清主次、把握重點(diǎn)是正確解決問(wèn)題的關(guān)鍵，防止眉毛胡子一把抓、十個(gè)指頭按跳蚤的工作方法，只有認真思考、分析，做到有的放矢，突出重點(diǎn)，才能避免貽誤時(shí)機，抓住機遇。另外通過(guò)冷靜思考針對工作中可能出現的問(wèn)題，合理安排應對方案和措施，注意分寸，認真思考研究，掌握火候，做到統籌兼顧，這樣避免“過(guò)尤不及”現象出現，達到事半功倍的良好效果。

企業(yè)文化學(xué)習心得5

　　通過(guò)兩天的海航企業(yè)文化的培訓學(xué)習,使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng )業(yè)發(fā)展歷程海航集團的管理架構,海航集團產(chǎn)業(yè)結構,一起海航的愿景.海航集團在陳峰董 事長(cháng)的領(lǐng)導下,從當時(shí)的一千萬(wàn)元的啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的。海 航把“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

　　學(xué)習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過(guò)于一個(gè)“誠”字�！罢\”是培養個(gè)人善行的土壤，如果每個(gè)人待人以 至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴(lài)，這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個(gè)“誠”字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。海航 正是奉行一個(gè)“誠”字，才能在業(yè)內樹(shù)立起一個(gè)極其良好的信譽(yù)，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏(yíng)。為推動(dòng)和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力！

　　“凡事以預立而不勞”對于一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的發(fā)展目標沒(méi)有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場(chǎng)的規劃，沒(méi)有一個(gè)超前的戰略和一個(gè)靈活的戰術(shù)則企業(yè)將無(wú)法發(fā)展壯大。而對于我們個(gè)人如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的人生規劃和理想，則這個(gè)人生將會(huì )失去方向

　　我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實(shí)的調研基礎，嚴謹的處事預案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。

　　“推己及人難又難”人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時(shí)，一定依賴(lài)了別人。在工作中，

　　員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的 觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營(yíng)養來(lái)完善自己，那么我 們的集體將更加和諧工作效率將更高。

　　通過(guò)學(xué)習，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天, ”內修傳統文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”如此推行我國傳統文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個(gè)字更是道出了做人處世的精髓,在西方 現代的管理系統上,融入中國傳統的優(yōu)秀思想,將二者毫無(wú)縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的 相似,所以我認為,一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的.激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將 在每個(gè)人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量! 機遇與挑戰并存,風(fēng)險與利益同在,海航把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風(fēng)險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油！

企業(yè)文化學(xué)習心得6

　　企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的根和脈絡(luò )。

　　其實(shí)，剛進(jìn)入公司對于公司企業(yè)文化學(xué)習是非常排斥的。排斥的不是企業(yè)文化內容本身，相反企業(yè)文化的內容對于不管是個(gè)人的人生、事業(yè)發(fā)展、格局的提升都大有裨益。只是對于企業(yè)文化宣導的方式、傳達的方式，并不太適應。對于大部分人，尤其是對于公司了解較少的新成員，“藥下得太猛”！

　　結合公司近來(lái)，在快速擴建團隊，每周都有新員工入職的情況。雖然沒(méi)有參與到人力資源部人才招聘的工作中，但從針對新員工入職培訓流程的調整中可以看出變化。企業(yè)文化內容從入職前下發(fā)至入職員工，到調整為入職后宣導，并進(jìn)行企業(yè)文化的測試。

　　對于企業(yè)文化的學(xué)習和理解是持續的過(guò)程，是長(cháng)期的體悟。

　　在公司經(jīng)常聽(tīng)到師兄師姐講到“秒悟”兩個(gè)字。對于企業(yè)文化，對于公司理念，對人生價(jià)值的頓悟和體會(huì )。個(gè)人理解，對于企業(yè)文化的認識和理解，沒(méi)有對錯，只是不同層次和認知階段對于企業(yè)文化的理解不同。即便“秒悟”和“頓悟”也只是在特定階段，對于企業(yè)文化的理解不同，隨著(zhù)時(shí)間的推移和認知的提升，在不同的時(shí)間點(diǎn)會(huì )產(chǎn)生再一次的“秒悟”，也即是在彼時(shí)對于企業(yè)文化新的理解和詮釋。

　　舉個(gè)例子。公司企業(yè)文化中，五融一創(chuàng )：融合當地文化，融合當地人才，融合當地資金，融合當地渠道，融合當地產(chǎn)品，創(chuàng )當地卓越品牌。最初，針對五融一創(chuàng )中的資源在企業(yè)文化中的順序，和公司的師兄還有過(guò)爭論。對于五融一創(chuàng )的理解，最初的'理解只是融合五個(gè)方面的資源，創(chuàng )一個(gè)卓越品牌。

　　隨著(zhù)對企業(yè)文化理解的加深，結合運營(yíng)工作的推動(dòng)，對于五融一創(chuàng )當中各個(gè)資源的“融合”的順序有非常嚴密的邏輯和科學(xué)道理。當然，隨著(zhù)時(shí)間的推移，對于五融一創(chuàng )的理解從淺顯的邏輯順序的認識，會(huì )深入思考它與【物物地圖】的發(fā)展、子公司的推動(dòng)、會(huì )員預約消費等運營(yíng)工作開(kāi)展的結合。

　　借用合其家靈魂中的一句話(huà)“用長(cháng)遠的眼光看待我們的志業(yè)”，新成員要用長(cháng)遠的眼光看待合其家【物物地圖】。所以，為他們創(chuàng )造長(cháng)遠的機會(huì )尤其重要！

企業(yè)文化學(xué)習心得7

　　企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、團隊意識和行為規范的總和，是一個(gè)企業(yè)區別于其同類(lèi)企業(yè)的基本標志。通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習，使我更進(jìn)一步了解了柳汽企業(yè)文化的內涵，明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。

　　企業(yè)文化強調的是以人為本的文化，人是知識和技術(shù)的載體，因而而企業(yè)文化重在對人的最大潛能的發(fā)揮，而這種潛能的最終目標是轉變員工的思想認識，提高他們的專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)能力，從而形成企業(yè)核心競爭力。柳汽的企業(yè)精神是：自立自強、創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新、同心同德、為國為民，它一種動(dòng)力，一種工作理念，它是公司的生命和靈魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一層樓。

　　而核心價(jià)值觀(guān)持續改進(jìn)，創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新；靠大靠強，質(zhì)量?jì)?yōu)先；海納百川，客戶(hù)至上更是對柳汽的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。具體體現在：持續改進(jìn)強調積累，積少成多，化時(shí)間為空間，積累一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步為巨大的進(jìn)步；創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新要求我們每位員工多換一個(gè)角度去思考問(wèn)題，或許就能找出更好的方式給客戶(hù)創(chuàng )造最優(yōu)的價(jià)值、獲得更多的回報；靠大靠強則要求我們在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終以更好的企業(yè)為標桿，包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使我們的工作有了明確的目標和方向。

　　質(zhì)量?jì)?yōu)先說(shuō)出了質(zhì)量永遠是企業(yè)的生命線(xiàn)，是企業(yè)持續生存發(fā)展的基礎；海納百川指出了汽車(chē)行業(yè)是技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè)，匯聚各種人才，先進(jìn)的技術(shù)管理，彼此相互融合、創(chuàng )新，企業(yè)方能做強做大；客戶(hù)至上，顧客就是上帝，以為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，提高公司產(chǎn)品的知名度。

　　目前，我公司和國內外大公司相比還有較大的差距，我們的品牌知名度還不高，同時(shí)我們的產(chǎn)品和和國內外知名企業(yè)相比也存在的一定的差距，唯有通過(guò)持續改進(jìn)，創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新；靠大靠強，質(zhì)量?jì)?yōu)先，確定有自己特色的柳汽精神，用不變的核心理念來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的`市場(chǎng)挑戰，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　總之，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)建設最終的落腳點(diǎn)是人，企業(yè)文化只有通過(guò)武裝人，塑造人，鼓舞人來(lái)實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業(yè)文化要求并有意識去改正，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)溶入到工作中，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

　　企業(yè)文化沒(méi)有固定統一的定義。依筆者的感悟，企業(yè)文化可能本就不應該是定義出來(lái)的，而恰恰是悟出來(lái)的。假如你到通用、奔馳、松下等企業(yè)參觀(guān)，事先你不必被灌輸一通他們的企業(yè)文化如何如何的好，只需到其廠(chǎng)區和職場(chǎng)里走一趟，你就會(huì )有感覺(jué)、有感受、有感悟。而這種感覺(jué)、感受、感悟是你永遠說(shuō)不清、說(shuō)不準、說(shuō)不透的，只能在心間產(chǎn)生共鳴、共識和敬佩�，F在有些人以熟記了人家的幾句被廣泛流傳、津津樂(lè )道的理念口號，就自以為學(xué)到了他們的企業(yè)文化，其實(shí)不然。

　　企業(yè)文化是"軟件"，是需要細心地"營(yíng)造"，而不是"創(chuàng )造"出來(lái)的。企業(yè)文化的核心內涵，應該是你看不見(jiàn)但能感悟到，自愿接受并潛移默化地滲透到你自己的心靈和行為中的那部分，雖然無(wú)法逼真地寫(xiě)出來(lái)，但我們完全可以從一個(gè)企業(yè)的人文環(huán)境、氛圍、機制、服務(wù)、精神態(tài)度等方面感悟出來(lái)。

　　企業(yè)文化的本質(zhì)是"人"化。"十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。"所以企業(yè)文化理應是百年大計，一脈相承的。那些用一、兩年時(shí)間就"搞"出企業(yè)文化，那些換一任領(lǐng)導就換一句理念口號，那些心血來(lái)潮而"搞"的零碎活動(dòng)，說(shuō)到底不過(guò)是貽笑大方的作秀而已，與真正的企業(yè)文化是不搭界的。

　　企業(yè)文化屬于文化范疇，其本質(zhì)和職能自然同理。"以人為本"是企業(yè)文化的"天條"。撇開(kāi)人談文化只能是天方夜譚。忽視了人，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)都不復存在。所以，那些員工牢騷滿(mǎn)腹、客戶(hù)抱怨不斷的企業(yè)仍然敢口口必稱(chēng)企業(yè)文化，著(zhù)實(shí)有褻瀆企業(yè)文化之嫌。怨言是上帝給人類(lèi)最大的賜物，也是人類(lèi)禱告中最真誠的部分，你怎能不重視?一個(gè)企業(yè)文化好壞，看看他的員工精神面貌，聽(tīng)聽(tīng)他的市場(chǎng)口碑就行，無(wú)需標榜和多言。你能讓自己的員工優(yōu)雅文明，忠誠豁達，讓不好的員工逐漸變好，讓無(wú)能的員工逐漸有能;你能讓客戶(hù)心悅誠服，投桃報李，忠貞不二，讓競爭對手的客戶(hù)高山仰止，心向往之，直到棄"暗"投"明"，那毫無(wú)疑問(wèn)你已經(jīng)擁有了可驕傲的文化底蘊，這些底蘊比起那些空洞的口號來(lái)得扎實(shí)、有效。

　　文藝、娛樂(lè )、體育、休閑等活動(dòng)，是企業(yè)文化的載體之一，那些一談企業(yè)文化就想到上述活動(dòng)的管理者，更是一葉障目，不見(jiàn)森林。事實(shí)上，真正稱(chēng)得上企業(yè)文化的，是組織這些文娛活動(dòng)的背后原因。只有這個(gè)原因才能反映出管理者的決策目的、管理機制和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對管理者來(lái)說(shuō)，決策目的、管理機制和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所產(chǎn)生的結果和表現形式有多種多樣，文娛活動(dòng)只不過(guò)是其中之一�？梢�(jiàn)，將其視為企業(yè)文化全部，顯然是錯誤的，不要讓文娛活動(dòng)遮住文化的"眼";那些指望文娛活動(dòng)根治企業(yè)文化病的做法也是不現實(shí)的。

　　很多人一提企業(yè)形象，就會(huì )想到廣告、燈箱、標牌、大樓、統一著(zhù)裝、掛牌服務(wù)等等。這些固然是體現形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企業(yè)形象，其實(shí)更多的是體現在軟形象上。因為，廣告固然重要，但廣告背后的誠信更加重要;統一著(zhù)裝固然重要，但服裝背后的服務(wù)更加重要;"硬形象"只要有錢(qián)誰(shuí)都能辦到，而輕易能夠辦到的則多半是速朽的;"軟形象"靠錢(qián)買(mǎi)不來(lái)，只有靠一點(diǎn)一滴積累起來(lái)，而一旦積累起來(lái)，就會(huì )堅不可摧，永放光芒。

企業(yè)文化學(xué)習心得8

　　過(guò)近幾個(gè)月全店上下掀起學(xué)習《海航同仁守則》熱潮，或利用晨會(huì )與員工集體學(xué)習，或行政例會(huì )的培訓學(xué)習，渠道不一，方法不一。我本人通過(guò)此次學(xué)習，受益匪淺，感受頗深。 通過(guò)對《海航同仁守則》的學(xué)習，可以深刻領(lǐng)會(huì )到海航集團領(lǐng)導層對下屬各企業(yè)，對所有員工的關(guān)愛(ài)�！逗：酵�仁守則》是全體海航干部員工的思想根基和行為規范，同時(shí)也是傳遞海航企業(yè)文化及企業(yè)精神的重要渠道。使全體干部員工了解了海航事業(yè)的內涵，并且明確了企業(yè)的根本宗旨就是愛(ài)黨愛(ài)國、舉業(yè)為民、感恩社會(huì )、和諧發(fā)展。從根本上統一了思想，明確了方向，為下一部各項工作的開(kāi)展打下了夯實(shí)的基礎。

　　在企業(yè)文化體系的建設上，海航已形成了“誠信為基、創(chuàng )業(yè)為本、至誠奉獻、強力執行、勇?lián)�道義”獨有的企業(yè)文化，這是海航和諧發(fā)展的主動(dòng)力同時(shí)也是海航成長(cháng)的核心競爭力。這也證是說(shuō)明了海航的事業(yè)要以誠信為基石、以創(chuàng )新為發(fā)展，要有奉獻精神，就像《海航同仁守則》寧愿多做事偶爾做錯事，不要碌碌無(wú)為不做事，要有責任感，從而體現出海航是一個(gè)有責任感的大型企業(yè)。

　　在員工行為操守的要求上，嚴格按照《海航同仁共勉十條》，使之成為每一名海航人的行為標準將其牢記在心，實(shí)踐于行動(dòng)中。其次是對于管理干部在遵守《海航同仁共勉十條》同時(shí)還有嚴于律己，率先垂范行為要求，。這些是海航要實(shí)現跨越式發(fā)展，構建內外和諧，實(shí)現“兩個(gè)世界級”的目標所必須的.。 為社會(huì )做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事，人生不留遺憾的奉獻精神，將以人為本的精神秉承于心，強調企業(yè)公民責任，為促進(jìn)社會(huì )的和諧進(jìn)步不懈努力的責任感。

　　通過(guò)對《海航同仁守則》的學(xué)習，使我更加了解了海航是一個(gè)始終與黨、國家和人民利益交融在一起的企業(yè)，從而使我在今后的工作中時(shí)刻以“守則”的標準要求自己將它與實(shí)踐相結合更加努力工作。

企業(yè)文化學(xué)習心得9

　　昨天下午參加了由X總主講的關(guān)于企業(yè)文化培訓，一方面被X總風(fēng)趣通俗的言語(yǔ)所感染，一方面又被其深刻的思想觸動(dòng)，總的來(lái)說(shuō)受益匪淺。在這次談心講話(huà)的過(guò)程中，我進(jìn)一步加深了對于中心企業(yè)文化的認同及對于未來(lái)中心發(fā)展戰略的理解。

　　首先是中心未來(lái)發(fā)展前景廣闊，大有可為。為了對接北京市十三五發(fā)展規劃中“一核一主一副、兩軸多點(diǎn)一區”的城市布局及京津冀國家發(fā)展戰略，中心要充分抓住這一歷史機遇，拓展自身平臺及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在以往的政策性租賃服務(wù)基礎上發(fā)展自身市場(chǎng)性租賃服務(wù)，X個(gè)區域子公司將于年底相繼成立，中心要立足于當下北京都城千年發(fā)展大計搶占天時(shí)地利，爭取打造成基礎穩固的“百年老店”。

　　其次是如何看待自身個(gè)人價(jià)值的`實(shí)現。自身個(gè)人價(jià)值的實(shí)現離不開(kāi)集體事業(yè)這一個(gè)背景平臺，再有能力的人如果沒(méi)有投入到正確的事業(yè)中去，只能是得不到正確的發(fā)展。中心的事業(yè)是實(shí)實(shí)在在的民生工程，利國利民，造福百世，任何員工必須認識到這一點(diǎn)：只有真正認同中心的這種核心價(jià)值，并且融入這一價(jià)值，才能最終在自身崗位上有所成就。

　　最后是要耐得住寂寞。X總談到了他們那一代人和我們這一代人的區別，比起上一代人，我們這一代人接觸的世界變化日新月異，這使得我們這一代人過(guò)于浮躁，對人對事不夠專(zhuān)注，某些程度上這是好的，代表了年輕人的創(chuàng )新與不滿(mǎn)足，但是在具體的事務(wù)工作中也同時(shí)需要守重和耐心。不要因一時(shí)一事而忽略長(cháng)遠，要耐得住寂寞，踏實(shí)學(xué)習提高，專(zhuān)心干事成才。

　　往后的日子中，我會(huì )把以上學(xué)習到的知識心得運用到自身生活工作中，時(shí)時(shí)內省，做到既眼望星空，也不忘低頭看路。

企業(yè)文化學(xué)習心得10

　　通過(guò)兩天的企業(yè)文化的培訓學(xué)習,使我們更加深入了解了集團創(chuàng )業(yè)發(fā)展歷程集團的管理架構,集團產(chǎn)業(yè)結構,一起的愿景.集團在陳峰董 事長(cháng)的領(lǐng)導下,從當時(shí)的一千萬(wàn)元的啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的。海 航把為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

　　學(xué)習同仁共勉十條給我印象最深刻的是：待人以至誠為基石。人與人之間最根本的莫過(guò)于一個(gè)誠字。誠是培養個(gè)人善行的土壤，如果每個(gè)人待人以 至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴(lài)，這事業(yè)將必定成功!正是奉行一個(gè)誠字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使同仁精誠團結。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。 正是奉行一個(gè)誠字，才能在業(yè)內樹(shù)立起一個(gè)極其良好的信譽(yù)，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏(yíng)。為推動(dòng)和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!

　　凡事以預立而不勞對于一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的發(fā)展目標沒(méi)有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場(chǎng)的規劃，沒(méi)有一個(gè)超前的戰略和一個(gè)靈活的.戰術(shù)則企業(yè)將無(wú)法發(fā)展壯大。而對于我們個(gè)人如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的人生規劃和理想，則這個(gè)人生將會(huì )失去方向

　　我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實(shí)的調研基礎，嚴謹的處事預案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。

　　推己及人難又難人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時(shí)，一定依賴(lài)了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的 觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營(yíng)養來(lái)完善自己，那么我 們的集體將更加和諧工作效率將更高。

　　通過(guò)學(xué)習，我了解到的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天, 內修傳統文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)如此推行我國傳統文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個(gè)字更是道出了做人處世的精髓,在西方 現代的管理系統上,融入中國傳統的優(yōu)秀思想,將二者毫無(wú)縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的 相似,所以我認為,一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將 在每個(gè)人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量! 機遇與挑戰并存,風(fēng)險與利益同在,把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風(fēng)險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為的明天加油!

企業(yè)文化學(xué)習心得11

　　當我滿(mǎn)懷憧憬與希望第一次踏進(jìn)公司的時(shí)候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的X，我的家”那句醒目的標語(yǔ)。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話(huà)最深就是公司對員工的待遇不斷改善。

　　近期，通過(guò)系統的學(xué)習企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內容。一個(gè)人要有一種精神，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。X的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著(zhù)“誠、信、和、樂(lè )、勤、明、智、簡(jiǎn)”八字箴言和“百年X，用心傳遞能量”的`目標文化展開(kāi)，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，為構建和諧企業(yè)提供精神支撐。

　　構建和諧企業(yè)不僅是構建和諧社會(huì )的基礎，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。X在為創(chuàng )建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國家能源戰略大局出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，著(zhù)力建設成為國際化、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團。建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，X的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人本、簡(jiǎn)約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng )新為用人準則。我們要積極發(fā)揚X“誠信、盡責、創(chuàng )新、奉獻”的企業(yè)精神，加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習新知識、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，積極倡導創(chuàng )新文化，提升自己生命的價(jià)值。

　　一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮X“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美地團隊”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的X，我的家”的主人翁精神，把X當做自己的家，去愛(ài)護它，保護它，建設它，時(shí)刻保持高度的責任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。

　　企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著(zhù)一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了X的感恩文化�！凹乙苑綀A”體現新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破�！案卸骰貓蟆笔荴家文化的最高境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂(lè )、報恩者得、施恩者福。

企業(yè)文化學(xué)習心得12

　　這學(xué)期開(kāi)始接觸企業(yè)管理這一門(mén)課程，以往對企業(yè)管理方面知識了解甚少，在企業(yè)管理的學(xué)習過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講訴了企業(yè)管理的一些著(zhù)名的管理定律。這一學(xué)期已經(jīng)上了十一周的課了，在這十一周的學(xué)習的內容有：企業(yè)管理學(xué)定律、計劃與決策、企業(yè)文化與戰略、人力資源管理、生產(chǎn)管理、領(lǐng)導以及溝通。其中，老師所講的一些先輩們的著(zhù)名的管理案例是指導我前進(jìn)的路標。通過(guò)學(xué)習到這些讓我受益匪淺，讓我知道了企業(yè)管理學(xué)在現代的重要性。

　　第一部分：第一節課，老師為我們講授的是管理學(xué)的一些著(zhù)名的定律。有木桶定律、馬太效應、酒與污水定律、鯰魚(yú)效應、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環(huán)效應、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。

　　木桶理論在企業(yè)管理學(xué)中的應用：在一個(gè)團隊里，決定這個(gè)團隊戰斗力強弱的不是那個(gè)能力最強、表現最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現最差的落后者。因為，最短的木板在對最長(cháng)的木板起著(zhù)限制和制約作用，決定了這個(gè)團隊的戰斗力，影響了這個(gè)團隊的綜合實(shí)力。也就是說(shuō)，要想方設法讓短板子達到長(cháng)板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團隊作用，充分體現團隊精神。

　　而對于我個(gè)人而言，我個(gè)人的綜合素質(zhì)就是一只木桶，綜合素質(zhì)的高低不取決于我身上優(yōu)勢的部分而是取決于我的弱勢、缺點(diǎn)，同樣在一個(gè)企業(yè)中，如果自己不想變成這個(gè)團隊的短板，那么我就必須找出自己的弱勢，彌補自己的缺點(diǎn)，使自己成為一個(gè)具有綜合素質(zhì)的人才。

　　馬太效應給我的啟示：想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者，當目標領(lǐng)域有強大對手的情況下，就要另辟蹊徑，找準對手的弱項和自己的優(yōu)勢，并保持自己的優(yōu)勢將事業(yè)做強。

　　鯰魚(yú)效應給我的啟示：在將來(lái)的工作中，一定要使自己的工作能力變強，不能一味的因循守舊，沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)會(huì )滅亡，沒(méi)有創(chuàng )新精神的員工一樣會(huì )被淘汰，那樣自己就像沙丁魚(yú)一樣，悶死在眾多的沙丁魚(yú)當中。

　　二八定律給我的啟示：一個(gè)人付出80%的努力只獲得20%的成果，究其原因使因為付出的不再點(diǎn)子上，所以將來(lái)我在做每一件事情之前，首先做的事情是對這件事情充分的思考，看清楚事情的關(guān)鍵點(diǎn)在哪，即使不是付出20%的努力獲得80%的成果，最起碼不讓自己走的彎路太多。

　　不值得定律給我的啟示：一個(gè)人成功的秘訣是抓住重要的目標不放。不要做自己的奴隸，不是每件事都必須做。很多事情只不過(guò)是在浪費時(shí)間、精力和生命而已，不該做的事就不去做。很多時(shí)候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。

　　蘑菇定律給我的啟示：在7月份，我將踏入社會(huì )，成為一位職場(chǎng)的新人。在進(jìn)入公司的開(kāi)始，我或許會(huì )沒(méi)有辦法融入這個(gè)新環(huán)境，或者這份工作無(wú)聊且繁重，繁重到似乎沒(méi)有辦法堅持，在沒(méi)有成功時(shí)，往往會(huì )遭遇歧視、侮辱等不公平的對待，古人云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志勞其筋骨�！彼�以，明智的做法就是，自強自立，堅持不懈，直至成功。

　　光環(huán)效應給我的啟示：在今后與人相處的過(guò)程中，不要因為他的優(yōu)點(diǎn)很突出而忽略了缺點(diǎn)，對一個(gè)人進(jìn)行評價(jià)，要看整體，而不僅僅是好的一面�？创�一件事情也一樣，看待一件事情，不要被他光鮮亮麗的表面所蒙騙，一定要透過(guò)現象看本質(zhì)，找出事情的劣勢，將它解決以達到完美。

　　墨菲定律給我的啟示：我們在事前應該是盡可能地想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著(zhù)應對吧，關(guān)鍵在于總結所犯的錯誤，而不是企圖掩蓋它。

　　總結：企業(yè)管理定律這一章是老師在課上講解的重點(diǎn)章節，每一個(gè)定律都是一種生活的態(tài)度，每一個(gè)定律在以后的工作中都是走向成功的寶鑒。木桶定律是我明白團隊合作的重要性，一個(gè)團隊的強與弱，不能由當中幾個(gè)強者來(lái)決定，而是要看一個(gè)團隊的整體實(shí)力，其中這個(gè)團隊中最薄弱的部分往往取決于弱者，這個(gè)最薄弱的部分就可以讓一個(gè)團隊甚或一個(gè)企業(yè)走向滅亡。不值得定律、奧格維爾定律、光環(huán)效應主要強調人才的重要性，如何才能留住人才而不會(huì )錯過(guò)�，F在對于我們來(lái)說(shuō)，最為有用而且最能解決當前的實(shí)際問(wèn)題的就是就業(yè)方向與時(shí)間分配的問(wèn)題，80/20定律是我了解到時(shí)間分配的重要性與必要性，做一件事不可以盲目，一定要用最少的時(shí)間來(lái)發(fā)揮出最大的效益。

　　第二部分：計劃與決策亦是企業(yè)管理學(xué)中老師所講的重點(diǎn)章節。其中，風(fēng)險型決策、SWOT原則在企業(yè)管理學(xué)中應用較廣。

　　風(fēng)險型決策特點(diǎn)是對未來(lái)情況不能事先確定，即是隨機的；但對未來(lái)發(fā)生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹(shù)法，通過(guò)這一節的學(xué)習，使我掌握到如何用數學(xué)的方法比較出各方案的優(yōu)劣，從而做出最佳的決策方案。

　　SWOT分析方法 運用SWOT法進(jìn)行選擇分析，就是將與你密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢因素、弱點(diǎn)因素、機會(huì )因素和威脅因素，通過(guò)調查羅列出來(lái)，并依照一定的次序排列起來(lái)，然后運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應的結論。通過(guò)學(xué)習SWOT分析方法，使我可以將內部?jì)?yōu)勢和弱點(diǎn)、外部機會(huì )和威脅這些變化因素用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析。例如，在我進(jìn)行人生決策時(shí)，我就是運用SWOT方法進(jìn)行分析與決策，首先分析我內部與外部存在的優(yōu)勢，接著(zhù)分析內部與外部的劣勢，然后分析工作或生活中環(huán)境的.機會(huì )和威脅，是我更好的將自身與環(huán)境進(jìn)行綜合分析，有效的制定自己的人生規劃。

　　第三部分：企業(yè)文化與戰略

　　通過(guò)學(xué)習企業(yè)文化這一章，是我了解到美國和日本企業(yè)的潛規則是什么。而戰略這一章猶以競爭的五種力量最為重要，競爭的五種力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競爭、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力、供應商討價(jià)還價(jià)的能力以及現有競爭者之間的競爭。這五種基本競爭力量的狀況及綜合強度，決定著(zhù)行業(yè)的競爭激烈程度，從而決定著(zhù)行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，這一切最終決定著(zhù)企業(yè)保持高收益的能力。五種力量模型告訴我們，供應商通過(guò)前向整合可能會(huì )變成競爭對手，而買(mǎi)方通過(guò)后向整合也會(huì )如此。

　　第四部分：人力資源管理

　　人力資源管理這一章，對于我們以后成為公司領(lǐng)導，在用人方面有很大的助益�？�(jì)效考評是老師課上教授的重點(diǎn)內容，績(jì)效考評是公司人力資源管理的一個(gè)重要方面,直接關(guān)系到薪金調整、獎金方放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿(mǎn)意自己的薪酬并不是一個(gè)容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個(gè)較高的水準,,也無(wú)法阻止員工之間因攀比而帶來(lái)的不滿(mǎn)。對員工進(jìn)行績(jì)效評,以考評結果為依據來(lái)確定他們的薪酬是解決問(wèn)題的根本方法。而通過(guò)學(xué)習，讓我知道如何編制公司的績(jì)效考評方案�？�(jì)效考評的方法有交替排序法、成對比較法、強制分布法、等級評價(jià)法、關(guān)鍵事件法、行為瞄定等級評價(jià)，最為常用的評價(jià)方法是關(guān)鍵事件法，適用于多數企業(yè)績(jì)效考核的等級評價(jià)。而每一個(gè)等級評價(jià)的方法都有其缺陷性，這種缺陷性會(huì )是我們在進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)出現偏差。如果領(lǐng)導是是一個(gè)比較自我的一個(gè)人，那么他很容易走入“像我”的誤區，對員工進(jìn)行評價(jià)時(shí)以在平時(shí)工作總是模仿他、向他看齊的人容易產(chǎn)生好感，那么這對于比較特立獨行的員工來(lái)說(shuō)就顯得不公了。還有暈輪效應、盲點(diǎn)、近期行為偏見(jiàn)、從眾心理、趨中趨勢、思維定勢等等。

　　第五部分：生產(chǎn)管理

　　通過(guò)學(xué)習生產(chǎn)管理，使我了解到生產(chǎn)管理是講述如何達成目標的一種藝術(shù)，是因人、因時(shí)、因事、因地而異的方法，而不是一成不變的道理。以前說(shuō)道生產(chǎn)管理，我覺(jué)得就是將原材料制作成成品的整個(gè)的監督過(guò)程，現在對于生產(chǎn)管理的認識更明晰，更深入。生產(chǎn)管理是一個(gè)復雜的系統工程，它首先涉及到的就是誰(shuí)去安排人員，其次就是安排什么樣的人員，這里包括數量及特定的能力。之后就是運用什么樣的工具，什么樣的場(chǎng)所，什么材料來(lái)制作出我們想要的產(chǎn)品。全面生產(chǎn)管理，揭示的就是這樣的一個(gè)過(guò)程，這也是老師在生產(chǎn)管理一章所講的重點(diǎn)內容。其中，現代生產(chǎn)管理方式5點(diǎn)內容里，強調了生產(chǎn)管理規范化必須注意的幾點(diǎn)，也是我們今后進(jìn)行生產(chǎn)管理必須注意的幾點(diǎn)內容。

　　第六部分：領(lǐng)導

　　領(lǐng)導，在企業(yè)中無(wú)疑起著(zhù)決定性的作用，因為一個(gè)好的方案能否實(shí)施決策權在領(lǐng)導的手中，也可以說(shuō)領(lǐng)導的決定引領(lǐng)著(zhù)企業(yè)前進(jìn)的方向。在領(lǐng)導這一章節里，學(xué)習了領(lǐng)導的五種類(lèi)型，貧乏型領(lǐng)導、鄉村俱樂(lè )部型領(lǐng)導、任務(wù)型領(lǐng)導、中庸型領(lǐng)導、團隊型領(lǐng)導，這幾種類(lèi)型的；領(lǐng)導最好的無(wú)疑是團隊型領(lǐng)導，所以在就業(yè)的過(guò)程中，我們要通過(guò)我們的眼去觀(guān)察，我心去體會(huì )，我們的上司到底屬于哪一類(lèi)型的領(lǐng)導，只有摸清領(lǐng)導的秉性與做事風(fēng)格，才能在職場(chǎng)中與領(lǐng)導相處融洽。若我們有幸成為一名領(lǐng)導，我們要成為什么樣的領(lǐng)導，想哪一種類(lèi)型發(fā)展，通過(guò)這節課的學(xué)習，像暮鼓晨鐘一樣，為我們提了個(gè)醒。

　　第七部分：溝通

　　老師在講解這一章時(shí)，問(wèn)了我們一個(gè)問(wèn)題，你們知不知道什么是溝通，可能沒(méi)一個(gè)人的反應就是溝通就是彼此之間講話(huà)，僅僅而已。溝通時(shí)信息從發(fā)出者到接受者的傳遞過(guò)程。溝通的內容不僅僅是傳遞信息，也是傳遞思想與情感的過(guò)程。信息要經(jīng)過(guò)發(fā)送--接受--反饋這一系列的過(guò)程才能完成溝通的一整套程序。若我們在與別人交流時(shí)，我們自己說(shuō)的眉飛色舞、滔滔不絕，而對方并不理解我們所說(shuō)的意思，從而不能給予我們反饋的意見(jiàn)，那么這就不是一次成功的溝通。同樣，在我們聆聽(tīng)別人發(fā)出的信息的時(shí)候，我們不僅要用耳朵聽(tīng)，而且也要用心去記、用腦去想，設身處地的去聆聽(tīng)。只有這樣，我們才可以給予對方正面的反饋和建設性的意見(jiàn)，這種溝通方式才有意義。

　　第八部分：案例與故事匯總

　　1.高筑墻，廣積糧，緩稱(chēng)王

　　“高筑墻，廣積糧，緩稱(chēng)王”是《明史．朱升傳》中的一段話(huà)。其來(lái)歷于朱元璋創(chuàng )業(yè)初期，他堅定執行一條由同鄉朱升擬定的“高筑墻，廣積糧，緩稱(chēng)王”戰略方針。所謂“高筑墻，廣積糧，緩稱(chēng)王”，就是筑好防御工事，苦練內功，增強實(shí)力，多存糧草，以備日后之需，慢慢積累能量，耐心地等待時(shí)機然后進(jìn)行搏殺稱(chēng)王稱(chēng)霸，在這條戰略方針的指導下，朱元璋感到勢力的增強后由東、西和南三面分別攻擊張士誠、陳友諒和方國珍等抗元義軍后，又以“不破樓蘭終不還”的氣勢徹底推翻元朝外族暴政建立了明朝。

　　這個(gè)故事給我的啟示是：首先，無(wú)論是就業(yè)還是創(chuàng )業(yè)，最終取得成功都是一個(gè)漫長(cháng)而艱辛的過(guò)程，一個(gè)比較大的成功是有一個(gè)個(gè)小成功組成的，那么我們就要有作持久戰斗的準備。比如說(shuō)，在創(chuàng )業(yè)的初期，困難重重，那么我們就需要先做好資金和技術(shù)上的準備，資金的運轉情況決定了短期內能否漂亮支撐下去，能否迅速的茁壯成長(cháng)起來(lái)，技術(shù)掌握的情況決定了能否在進(jìn)入成長(cháng)期后仍然保持足夠的活力，并且積蓄發(fā)展；高筑墻的含義是不僅僅限于先進(jìn)技術(shù)，它是核心競爭力。我們的墻必須足夠高，不是別人可以很容易能夠修筑起來(lái)的；而緩稱(chēng)王，在事業(yè)還沒(méi)有處于領(lǐng)先優(yōu)勢之前，我們需要的不是在這個(gè)行業(yè)中爭第一，而是要采取穩扎穩打的策略一步一步的前行，扎穩腳跟，在行業(yè)中立于不敗之地。

　　2.肯德基開(kāi)店地址的確定

　　對“一步差三市”規律理解深透的肯德基在進(jìn)入某個(gè)城市之前，在選址方面，要做細致科學(xué)的調查研究。通常，要做的第一件事，就是通過(guò)有關(guān)部門(mén)或專(zhuān)業(yè)調查公司收集這個(gè)地區的資料，然后，根據這些資料開(kāi)始劃分商圈。商圈規劃采取記分的方法。比如，某個(gè)地區有一個(gè)大型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在１０００萬(wàn)元的加一分，５０００萬(wàn)元算５分；有一條公交線(xiàn)路加多少分，有一條地鐵線(xiàn)路加多少分。通過(guò)細致的打分，把商圈劃分成幾大類(lèi)。以北京為例，有市級商業(yè)型、區級商業(yè)型、定點(diǎn)消費型、社區型、社區商務(wù)兩用型、旅游型等等。在商業(yè)圈的選擇上，肯德基既考慮餐館自身的市場(chǎng)定位，也會(huì )考慮商圈的穩定度和成熟度�？系禄�的原則是一定要等到商圈成熟穩定后才進(jìn)入。

　　確定商圈之后，還要考察這個(gè)商圈內最主要的聚客點(diǎn)在哪里。如北京的前門(mén)，是個(gè)熱鬧的商業(yè)區，但不可能前門(mén)的任何位置都是聚客點(diǎn)�？系禄�的目標是：力爭在最聚客的地方開(kāi)店。

　　確定地點(diǎn)后，還有下一步：在這個(gè)區域內，人的流動(dòng)線(xiàn)路是怎樣的。人從地鐵出來(lái)后往哪個(gè)方向走等等，都要派人實(shí)地掐表測量，之后，將采集到的數據輸入專(zhuān)用的計算機軟件，就可以測算出在此開(kāi)店的前景以及投資額最多是多少。

　　將來(lái)我有自己開(kāi)藥店的想法，透過(guò)這則案例，我明白到一個(gè)店的選址并不是一件簡(jiǎn)單的事，知道這則案例之前，對于藥店的選址問(wèn)題我以為只要開(kāi)在居民較多客流較多的地方就可以了�，F在，我明白到要考慮的因素還有很多，首先考慮人的因素，例如一個(gè)居民區有多少老人，多少中年人，多少孩子，老年人比例至少占40%才具備開(kāi)藥店的資格，因為老年人是常年用藥的人群。其次是地理位置的因素，在確定了在某一區域的前提下，還要注意在附近是否有其他的藥店，人流路線(xiàn)是怎樣的，附近是否有學(xué)校，學(xué)校在另一個(gè)藥店的那個(gè)方向。調查了這些，藥店開(kāi)店地址基本就可以定下來(lái)了。

　　總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習，我相信我們會(huì )了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。

企業(yè)文化學(xué)習心得13

　　企業(yè)文化顧名思義，是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；也是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和價(jià)值觀(guān)的綜合。

　　20xx年到20xx年間，公司通過(guò)近一年的全體動(dòng)員組織，在董事長(cháng)親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導團隊，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)十四年來(lái)，積淀下來(lái)的優(yōu)良品質(zhì)和傳統進(jìn)行梳理，形成了一套具有萬(wàn)果園特色的文化體系。

　　我們以“員工幸福，顧客滿(mǎn)意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營(yíng)的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實(shí)現夢(mèng)想，企業(yè)健康長(cháng)壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩定的工作、滿(mǎn)意的收入、發(fā)展的空間、開(kāi)心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業(yè)的是通過(guò)各自在崗位上的不斷努力，為企業(yè)持續穩健的發(fā)展提供不斷的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會(huì )尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿(mǎn)愛(ài)心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。

　　企業(yè)當中有部分員工對工作充滿(mǎn)了熱忱，但是工作方法不得要領(lǐng)，造成了工作中的迷茫與被動(dòng)，更有甚者，還引起了其他員工的不滿(mǎn)。少數管理層有時(shí)做了一些不出成績(jì)的工作，有苦勞而沒(méi)有功勞。企業(yè)基于這種現狀，在對企業(yè)文化梳理的同時(shí)，結合現狀，對企業(yè)的應用理念進(jìn)行了規范，從人力資源的用人理念，確定了企業(yè)所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業(yè)人才的方向，再到團隊理念，提出了一個(gè)優(yōu)秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協(xié)作是高效完成任務(wù)的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力，通過(guò)團隊協(xié)作可以集中力量在短時(shí)間內完成個(gè)人難以完成的任務(wù)。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛(ài)心的基礎上，我們通過(guò)以人為本的管理策略，用愛(ài)心為員工創(chuàng )造溫馨、寬松、積極上進(jìn)的環(huán)境，不斷培訓業(yè)務(wù)技能，為員工做科學(xué)清晰的職業(yè)規劃，最終的`目標是要幫助員工實(shí)現夢(mèng)想。

　　企業(yè)文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業(yè)文化在實(shí)際工作中的落地實(shí)施，通過(guò)企業(yè)文化視覺(jué)形象系

　　統的實(shí)施，使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內發(fā)生巨大的變化，會(huì )在社會(huì )中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產(chǎn)生興趣，由然而生自豪感，會(huì )使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規章制度就會(huì )事半功倍。加上長(cháng)期不懈的培訓、文化活動(dòng)，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導英雄事跡，企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標必然會(huì )與企業(yè)戰略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化，使企業(yè)文化在企業(yè)戰略執行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。

　　——集團公司監察部張鵬

企業(yè)文化學(xué)習心得14

　　一、核心價(jià)值觀(guān)：忠誠信仰、傳承創(chuàng )新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命

　　只有忠誠于一個(gè)企業(yè)，對企業(yè)信仰，才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能，積極地為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值；

　　創(chuàng )新是企業(yè)活力的表現，在繼承企業(yè)傳統的同時(shí)，需要不斷地創(chuàng )新，保證企業(yè)的活力，讓企業(yè)能夠更健康、穩健地發(fā)展下去；

　　員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù)，以企業(yè)獲得的各項榮譽(yù)驕傲，并在日常工作中為企業(yè)的`各項榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力；

　　只有帶著(zhù)企業(yè)主人翁的精神，有著(zhù)卓越的使命感，在各自的工作崗位上，才能盡著(zhù)自己最大的努力；

　　二、企業(yè)精神：尊重、誠信、創(chuàng )新、卓越

　　企業(yè)員工帶著(zhù)自身崗位的工作使命，以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事，人無(wú)貴賤之分，職位有高低之分，大家互相尊重，互相配合，營(yíng)造融洽的工作氛圍；

　　三、品牌理念及主張：明一，一切為了孩子！ 健康聰明、一路領(lǐng)先！

　　公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營(yíng)養健康事業(yè)的領(lǐng)跑者，在企業(yè)愿景的引導下，企業(yè)的品牌理念“明一，一切為了孩子！”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達了這一訴求，也倡導各位員工積極地朝著(zhù)公司發(fā)展方向前進(jìn)；

　　四、職業(yè)理念和團隊精神

　　企業(yè)是一艘大船，船上每個(gè)人的位置都很重要，船長(cháng)把控著(zhù)船的方向，如果各位船員不能統一聽(tīng)從船長(cháng)調派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進(jìn)行，以應對市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。

企業(yè)文化學(xué)習心得15

　　企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著(zhù)時(shí)間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時(shí)宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。

　　短期文化：過(guò)度追求指標

　　海爾集團在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉化為可執行的各項指標的時(shí)候，其中很重要的一項指標就是進(jìn)軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷(xiāo)售額。因此，追求銷(xiāo)售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個(gè)方面反映出來(lái)：第一，銷(xiāo)售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點(diǎn)本無(wú)可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷(xiāo)售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現出來(lái)的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務(wù)費、政策費等。若連續三個(gè)月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額進(jìn)行橫向排名，連續三個(gè)月排在最后一名，則就地免職。

　　對上面的這種做法形成制度并且長(cháng)期執行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶(hù)能回款，營(yíng)銷(xiāo)人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò )規劃，因為網(wǎng)絡(luò )規劃與布局的效果要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現出來(lái)，誰(shuí)都不敢保證自己明天是否還在這個(gè)崗位上。短期文化直接體現于每月月底為了完成銷(xiāo)售額指標而虛開(kāi)發(fā)票的情況。短期文化在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)表現比較明顯，在其他部門(mén)，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等部門(mén)也存在相似的情況，甚至有些部門(mén)為了完成指標而不惜弄虛作假。

　　通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業(yè)績(jì)考核方面卻不僅以是否實(shí)現了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒(méi)有完成指標，會(huì )充分考慮造成指標沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長(cháng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動(dòng)了，這樣對創(chuàng )新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。

　　個(gè)人主義，忽視團隊文化建設

　　在個(gè)人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個(gè)人主義的形成，也是長(cháng)期的制度建設的結果。

　　在海爾集團，每一個(gè)崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒(méi)有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒(méi)有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門(mén)的人員以及同一部門(mén)內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會(huì )對不同部門(mén)相同級別的人員進(jìn)行考核。對本月業(yè)績(jì)好及業(yè)績(jì)差的員工，分別從其個(gè)人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著(zhù)位置張貼等形式鼓勵或批評個(gè)人的行為，而不是從團隊的角度進(jìn)行考核激勵。同時(shí)，在周例會(huì )、日例會(huì )上，要對同一部門(mén)內部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內員工就形成了這樣的價(jià)值觀(guān)念：只要我個(gè)人將我自己的工作做好了，我就會(huì )得到獎勵、晉升，集團不會(huì )考核我的團隊合作方面的能力。

　　在海爾集團實(shí)行以市場(chǎng)鏈為基礎的內部市場(chǎng)化運作模式后，更加劇了這種價(jià)值觀(guān)念在員工心目中的地位。市場(chǎng)鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理：下道工序是上道工序的`客戶(hù)，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序對其產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。這種做法客觀(guān)上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張；第二，加劇了員工的部門(mén)分割意識，將自己部門(mén)以及自己的工作作為最高目標，而不會(huì )考慮團隊合作問(wèn)題。

　　這種“個(gè)人主義文化”在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面表現很突出：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的事，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及生產(chǎn)部門(mén)的員工很少坐在一起討論，導致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的，進(jìn)而導致資源浪費。

　　罵人文化，減低員工忠誠度

　　企業(yè)文化建設成功的一個(gè)顯著(zhù)標志，就是企業(yè)能夠將自己的價(jià)值觀(guān)成功地轉化為員工的價(jià)值觀(guān)念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過(guò)長(cháng)的工作時(shí)間使得員工幾乎沒(méi)有自己的時(shí)間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的）。

　　第二，過(guò)長(cháng)的工作時(shí)間來(lái)源于過(guò)大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念一致并且受到尊重時(shí)，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長(cháng)久的制度建設以及過(guò)大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內核后，紛紛離開(kāi)企業(yè)。集團無(wú)法將企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念與員工的價(jià)值觀(guān)念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無(wú)論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領(lǐng)導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒(méi)有任何部門(mén)進(jìn)行管理，因為沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念相背離。

　　第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時(shí)，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒(méi)有什么可以學(xué)習并且整天在領(lǐng)導的“罵人文化”籠罩下，感覺(jué)不出個(gè)人價(jià)值的時(shí)候，就會(huì )選擇跳槽。近年來(lái)，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個(gè)較為真實(shí)的反映，如較早的空調銷(xiāo)售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、山東銷(xiāo)售事業(yè)部長(cháng)劉德輝、空調顧客服務(wù)部長(cháng)王新民以及最近華北二部銷(xiāo)售事業(yè)部長(cháng)趙瑞杰的離職等。

　　優(yōu)秀人才的頻繁離職，會(huì )產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會(huì )從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會(huì )運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會(huì )主動(dòng)規避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團內部就會(huì )逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長(cháng)此以往，將會(huì )使集團缺乏可持續發(fā)展的人才基礎。

　　投訴文化，輕視顧客滿(mǎn)意度

　　顧客滿(mǎn)意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此，要使顧客的滿(mǎn)意度得到持續不斷的提高，需要從兩個(gè)方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)方面入手。

　　海爾集團目前做得較好的就是服務(wù)，確切地說(shuō)，在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團對服務(wù)供應商以及售后經(jīng)理的考核指標方面得到證實(shí)。服務(wù)供應商的主要考核指標是：用戶(hù)滿(mǎn)意率、多次維修率以及24小時(shí)服務(wù)到位率，即在安裝的過(guò)程中用戶(hù)的滿(mǎn)意情況、當電器出現故障時(shí)重新修好所需要的次數以及服務(wù)的準時(shí)性。而衡量上述三個(gè)方面的執行效果的信息來(lái)源于電話(huà)中心所接收到的顧客投訴信息以及話(huà)務(wù)員的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況。售后經(jīng)理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時(shí)，也會(huì )遭到投訴。因此，無(wú)論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經(jīng)理培養新人的時(shí)候，會(huì )教導新人：只要你不被投訴，就會(huì )拿到全額工資。因此，長(cháng)期以來(lái)，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。

　　所以，無(wú)論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒(méi)有動(dòng)力去調查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著(zhù)時(shí)間的推移而不斷變化的情況，更不用說(shuō)去調查顧客對產(chǎn)品的滿(mǎn)意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著(zhù)海爾的競爭力。

　　賣(mài)點(diǎn)炒作，輕視廣告文化建設

　　盡管不同廣告的最終目的均是通過(guò)提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達到提高銷(xiāo)量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。

　　一個(gè)不爭的事實(shí)是，中國的家電企業(yè)普遍沒(méi)有自己的核心技術(shù)。因此，長(cháng)久以來(lái)，海爾的廣告策略遵循下面的兩個(gè)原則：第一，從炒作的內容來(lái)看，以炒作外觀(guān)及附加功能為主，炒作的賣(mài)點(diǎn)變化很快，一年甚至更短的時(shí)間就更換炒作賣(mài)點(diǎn)，并且賣(mài)點(diǎn)的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行反復炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數量及品質(zhì)的時(shí)代是無(wú)可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來(lái)的滿(mǎn)足感的消費者，這種做法卻有些不合時(shí)宜了。因為消費者的知識越來(lái)越豐富，他們越來(lái)越需要從廣告中得到情感方面的滿(mǎn)足。頻繁地更換賣(mài)點(diǎn)逐漸使消費者無(wú)所適從：海爾的核心技術(shù)到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)？進(jìn)而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。

　　單贏(yíng)傾向：經(jīng)銷(xiāo)商始終游移

　　在對待經(jīng)銷(xiāo)商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續了在短缺經(jīng)濟時(shí)代的文化傳統。更多的時(shí)候是將經(jīng)銷(xiāo)商視作“借助海爾品牌發(fā)財的工具”。同時(shí)，受指標壓力的影響，只要經(jīng)銷(xiāo)商能回款，對于經(jīng)銷(xiāo)商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷(xiāo)商造成一種“忽悠”的感覺(jué)，這種感覺(jué)一直伴隨著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商從成長(cháng)到成熟的過(guò)程。還有，在建立網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題方面亦沒(méi)有充分考慮經(jīng)銷(xiāo)商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡(luò )有回款，為了這筆回款，即使兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過(guò)50米也可以建立。因此，集團沒(méi)有與經(jīng)銷(xiāo)商形成利益共同體，經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經(jīng)銷(xiāo)商的支持，終端的建設效果會(huì )大打折扣。

　　無(wú)論如何，海爾集團是很多國內企業(yè)學(xué)習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個(gè)問(wèn)題。

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