企業(yè)文化學(xué)習心得【精品】
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的企業(yè)文化學(xué)習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化學(xué)習心得1
我到恒大地產(chǎn)公司才剛近兩個(gè)多月時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我深深地體驗到他的企業(yè)文化獨樹(shù)一幟。
企業(yè)人文是企業(yè)的靈魂，是汽油機推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，核心思想是構筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，它的`力量深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng )造力和向心力之中，是影響企業(yè)實(shí)力消長(cháng)的長(cháng)期性、基礎性、戰略性要素。正如許主席所說(shuō)：“文化建設是恒大穩健快速發(fā)展的主要法寶。以誠信為核心著(zhù)力點(diǎn)的企業(yè)文化是恒大的傳家寶，各級領(lǐng)導干部和員工務(wù)必光大傳統，奉公正己，講學(xué)習、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設生生不息，永葆活力”。十余年來(lái)，設立恒大公司以吸收創(chuàng )建精神文化為先導，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色的恒大獨具一格企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰略方針等方面。制度化管理，標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。員工修身準則(簡(jiǎn)稱(chēng)“三十六條”)、員工行為規范(簡(jiǎn)稱(chēng)“十六字方針”)、員工職務(wù)行為準則暴力行為成為指引恒大人前進(jìn)的行為文化�！逗愦髨蟆�、《恒大學(xué)習報》、恒大網(wǎng)站、恒大之歌是企業(yè)文化生生不息的抓手;勞模競選大會(huì )、年度萬(wàn)人運動(dòng)會(huì )等各類(lèi)文化活動(dòng)物質(zhì)充實(shí)著(zhù)恒大人的不斷文化，讓企業(yè)文化內在于心，外化于行。
作為恒大的一員，要有主人翁意識，胸懷廣闊、奉公正己、獻身事業(yè)、回報社會(huì )，以實(shí)現企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步，是恒大人的價(jià)值取向，也是我的收藏價(jià)值取向。做事要內拉朱，不預則廢。事情無(wú)論大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時(shí)時(shí)有精心安排，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng)，三思而后行，大膽設想、反復推敲、周密部署，才能事半功倍，取得成果。
企業(yè)文化學(xué)習心得2
20xx年1月23日下午，公司組織中層以上人員在五樓會(huì )議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話(huà)專(zhuān)題講座，講座由清華大學(xué)教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設企業(yè)文化等方面進(jìn)行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設，從20xx年開(kāi)始就著(zhù)手制定企業(yè)文化建設方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設總體設想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng )優(yōu)；思想道德觀(guān)：踏實(shí)做事、誠實(shí)做人等相關(guān)內容均提到“責任”�，F就這些問(wèn)題，結合工作實(shí)際，現在我結合和田電力公司的企業(yè)文化建設，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )：
深入理解責任的內涵�！柏熑巍�，字典上的解釋是分內應做的事。它是與生俱來(lái)的使命，會(huì )伴隨著(zhù)你直到生命終結�！镀髽I(yè)文化建設的總體設想》中明確指出：“生活在社會(huì )上的每一個(gè)人都背負著(zhù)責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會(huì )的責任。一份責任在肩頭，生出力量無(wú)限。作為和田電力公司的員工都要樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實(shí)工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應負的責任�！�
就責任而言，說(shuō)大點(diǎn)極其神圣,說(shuō)小點(diǎn)則是每個(gè)人做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自?xún)刃牡囊环N要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無(wú)責任心,兩者相差萬(wàn)里。責任心雖然看不見(jiàn),但結果能證明;責任心雖然無(wú)法衡量,但時(shí)間可以見(jiàn)證;責任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔當,一種約束,一種動(dòng)力,也是一種魅力。
責任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統員工的工作至關(guān)重要。責任心強的員工能腳踏實(shí)地，細微觀(guān)察每一個(gè)問(wèn)題，并善于思考問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀(guān)察問(wèn)題粗心，并不善于思考所觀(guān)察到的問(wèn)題，任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責任心不強，也無(wú)法及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現又如何談起及時(shí)解決問(wèn)題呢？在平時(shí)工作中，不嚴格執行有關(guān)規程制度，進(jìn)現場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監盤(pán)精力不集中、交接班不履行手續、“兩票三制”執行不到位、消缺不及時(shí)……。雖說(shuō)這只是一些小事，卻體現出了員工的責任心問(wèn)題。翻閱每一期《安全簡(jiǎn)報》，“由于員工責任心問(wèn)題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見(jiàn)不鮮。如果當事人的責任意識強一點(diǎn)，操作認真一點(diǎn)，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無(wú)形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會(huì )降低。
工作責任心體現在工作的每一個(gè)細節中,體現在日常小事中。每個(gè)人所做的'工作,都是由一件件小事構成的,但絕不能因此就敷衍應付,而要養成用心做事的習慣。每一個(gè)過(guò)程都成就了另一個(gè)過(guò)程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會(huì )和諧完美。一個(gè)人有了責任心才能敬業(yè),自覺(jué)把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么,怎么去做;有了責任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責任心才能進(jìn)取,不因循守舊,墨守陳規,原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,對每一件事負責任,做每件事都細心一點(diǎn),認真一點(diǎn),做好一點(diǎn)。
提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅動(dòng)力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統一的價(jià)值觀(guān)、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現了這方面的作用。
歷史翻至20xx年初，各項工作正在去年的基礎上進(jìn)行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節決定成敗。為此，我們要牢固樹(shù)立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年1月26日
企業(yè)文化學(xué)習心得3
很高興成為了**公司的一名新員工，下面是我在這次培訓后的一些心得體會(huì )：
通過(guò)在xx這幾天的培訓，雖然只有這么短短的幾天，自己也學(xué)到了許多東西，對xx的企業(yè)文化也有了更深的理解。制度創(chuàng )造生命力，文化延續生命力，管理加強生命力。一個(gè)好的優(yōu)秀的'企業(yè)，一定有著(zhù)優(yōu)秀的管理團隊，優(yōu)秀的企業(yè)管理制度，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。xx所崇尚的文明、和諧、服從、配合、敬業(yè)、責任、精益、高效的企業(yè)文化是很值得其他企業(yè)學(xué)習和借鑒的。xx對每一位進(jìn)廠(chǎng)的員工都要進(jìn)行培訓，培訓內容不僅有部隊的軍事化訓練，還有公司的管理制度的學(xué)習，甚至小到生活中瑣事。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的生命凝聚力。只有好的企業(yè)文化，才能培養出好的團隊，才能營(yíng)造好的工作氛圍。一切關(guān)鍵的因素都在于人的因素，吸引優(yōu)秀的人才，培養好人才，管理好人才，最后還要留得住人才，企業(yè)才能保持長(cháng)久的生命力。這就是自己在xx培訓所學(xué)到的一點(diǎn)東西。
今后，我們將更加嚴格要求自己，不僅在做人和做事知識方面要要加強學(xué)習，xx加油。朋友們加油。
企業(yè)文化學(xué)習心得4
一直以來(lái)，我敬重神秘的“�！弊�，又因為鐘愛(ài)航空，所以不可否認，單單從公司名稱(chēng)這項簡(jiǎn)單而表面的因素來(lái)看，我曾經(jīng)默默地做過(guò)海航的守望者。我信奉緣分，今朝與海航的不期而遇，我倍感珍惜，今朝能成為海航大家庭中的一員，我倍感榮幸，今朝能與海航共舞，我倍感自豪。
通過(guò)培訓，使我受益匪淺。新員工培訓講授的第一課也是海航的文化，足見(jiàn)海航對于新員工培訓的重視以及對海航文化的重視。通過(guò)學(xué)習和培訓我對海航的文化有了一定認識，在此分享。
海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),“內修傳統文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”�！胺e厚德，存正心;樂(lè )敬業(yè)，誠為本。入角色，融團隊;堅誓愿，志高遠。贏(yíng)道義，勿自矜;吃些虧，忌怨恨。講學(xué)習，敬師長(cháng);不夸能，勤精進(jìn)。除懶惰，止奢欲;培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊;忍人辱，達道理”。海航文化博大精深。
海航文化強調“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事，回首往事，不留遺憾�！敝挥袑F體中每位職員貢獻最大化，才有團體的整體效益。海航就是個(gè)擁有強大生命力的團隊，每個(gè)海航員工的未來(lái)都與他緊緊相連，想要成就自己，必先成就這個(gè)團隊。所以作為一個(gè)團隊就是將團隊團結起來(lái)，心系一念，共同進(jìn)退，面對任何挑戰與困難都會(huì )團結一致、眾志成城，精誠所至、金石為開(kāi)，企業(yè)將無(wú)往而不勝。一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能留住人才、用好人才。如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,在企業(yè)中有一種主人公精神，那么企業(yè)的未來(lái)將一路坦途，前景不可限量!在全球金融危機下，每一個(gè)海航人都能做到舍棄個(gè)人利益，把公司的發(fā)展放在第一位，企業(yè)正是因為有這批負有責任感的員工，才能愈挫愈勇;而國家正是因為有海航這樣優(yōu)秀的企業(yè)，才能基石永固。海航“至誠，至善，至精，至美”的宗旨，爭取“大眾認同，大眾參與”，得以“大眾成就，大眾分享”。把海航的'產(chǎn)品、海航的服務(wù)、海航的文化推及世界。機遇與挑戰并存,風(fēng)險與利益同在,海航集團把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風(fēng)險,最終他獲得了巨大的成功。
我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十條：“團體以和睦為興盛;精進(jìn)以持恒為準則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長(cháng)幼以慈愛(ài)為進(jìn)德;學(xué)問(wèn)以勤習為入門(mén);待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預立而不勞;接物以謹慎為根本”�！巴使裁恪背洚斨�(zhù)海航文化企業(yè)文化的“主角”，蘊涵著(zhù)深邃的道理，值得我們細細品味仔細學(xué)習。通過(guò)海航企業(yè)文化的學(xué)習，我感受到公司的勃勃生氣，我為身在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)員工而感到自豪和驕傲。這是個(gè)人才輩出的時(shí)代，有海航集團做堅實(shí)的后盾，有這些熱愛(ài)公司的優(yōu)秀員工共同努力，海航一定會(huì )從一個(gè)勝利走向另一個(gè)更大的勝利!我深信海航的明天會(huì )更好，每個(gè)員工將個(gè)人的命運與海航的未來(lái)聯(lián)系起來(lái)，必會(huì )在成就海航的同時(shí)成就自己，終將建立一番功業(yè)，成就一番事業(yè)。
企業(yè)文化學(xué)習心得5
企業(yè)就好比一艘行駛在大海上的船只，僅有大家齊心協(xié)力、擰成一股繩，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速的到達輝煌的彼岸。大河不干，小河有水。堯柏是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標和靈魂的組織，團結、務(wù)實(shí)是我們的基本要求。堯柏經(jīng)歷四十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，才有了今日的成績(jì)。四十多年的風(fēng)雨同舟，靠的不僅僅是我上述的那些精神品質(zhì)，還有共同致富、實(shí)現雙贏(yíng)、體現人生、服務(wù)社會(huì )的核心價(jià)值觀(guān)；也有誠信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、至誠服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)先的核心競爭力：更有對于優(yōu)秀傳統文化“仁、義、禮、智、信”的傳承。
讀史能夠明志�；仡檲虬剡@四十多年的風(fēng)雨歷程，我們能夠懂得成功不是偶然的。每個(gè)成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)如果想要發(fā)展壯大，就要務(wù)必依靠企業(yè)文化來(lái)增強員工凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展。腳踏實(shí)地方能勇攀高峰，揮灑汗水方能收獲未來(lái)，海納百川方能走向世界。讓我們全身心的融入到堯柏這個(gè)大家庭中，理解它的熏陶，讓我們的明天更加輝煌。
經(jīng)過(guò)公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習交流活動(dòng)我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不明白的知識。下頭我從三個(gè)方面說(shuō)說(shuō)自己這次學(xué)習的心得體會(huì )。
第一點(diǎn)：經(jīng)過(guò)學(xué)習交流我對公司文化的感觸認識
眾所周知企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人如果沒(méi)有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒(méi)有靈魂，只是機器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會(huì )澤澤生輝。這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習，對企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認識：企業(yè)文化具有導向功能一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦構成，它就建立起了自身系統的價(jià)值和規范標準，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統標準產(chǎn)生悖逆現象，企業(yè)文化會(huì )進(jìn)行糾正并將其引導到企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和規范標準。經(jīng)過(guò)培訓和企業(yè)文化的熏陶，能夠使我們嚴格自律、刻苦學(xué)習、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現自身價(jià)值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習新知識、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、倡揚新風(fēng)尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，提升自己生命的價(jià)值，將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)。
第二點(diǎn)：對學(xué)習公司制度的認識
我們都明白“沒(méi)有規矩不成方圓”。是一句老生常談的話(huà)，但可見(jiàn)它的含義又是顯而易見(jiàn)的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開(kāi)一個(gè)健全、合理的規章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執行，那就會(huì )導致既定的工作停歇，也會(huì )阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)影響公司的長(cháng)遠發(fā)展。僅有公司員工都自覺(jué)地遵守了公司規章制度，公司營(yíng)運工作才能做到合理化、規劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
沒(méi)有一個(gè)合作無(wú)間、積極進(jìn)取的團隊，公司的各項工作就難以開(kāi)展。此次學(xué)習，讓我深深明白到，沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團隊。一個(gè)優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴(lài)的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能、相互的.尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅持學(xué)習，我們才能不斷地提高、成長(cháng)。所以，我們應報著(zhù)感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團隊，為公司的持續發(fā)展盡己所能。
第三點(diǎn)：自己今后的工作任務(wù)的完成態(tài)度及完成情景
最近一段時(shí)間我主要在209跟著(zhù)孫教師、張教師學(xué)習有關(guān)普通PCR、熒光PCR方面的知識；還有跟著(zhù)張蕙茹教師學(xué)習體外免疫制備單抗。我會(huì )在今后的工作學(xué)習中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務(wù)，服從教師的安排！
總之，這次文化學(xué)習及公司制度學(xué)習交流活動(dòng)給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標，同時(shí)也教會(huì )了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學(xué)習的機會(huì )。讓我在提升自己價(jià)值的同時(shí)也是自己的身心得到了一次升華！
企業(yè)文化學(xué)習心得6
企業(yè)文化沒(méi)有固定統一的定義。依筆者的感悟，企業(yè)文化可能本就不應該是定義出來(lái)的，而恰恰是悟出來(lái)的。假設你到通用、奔馳、松下等企業(yè)參觀(guān)，事先你不必被灌輸一通他們的企業(yè)文化如何如何的好，只需到其廠(chǎng)區和職場(chǎng)里走一趟，你就會(huì )有感覺(jué)、有感受、有感悟。而這種感覺(jué)、感受、感悟是你永遠說(shuō)不清、說(shuō)不準、說(shuō)不透的，只能在心間產(chǎn)生共鳴、共識和敬佩�，F在有些人以熟記了人家的幾句被廣泛流傳、津津樂(lè )道的理念口號，就自以為學(xué)到了他們的企業(yè)文化，其實(shí)不然。
企業(yè)文化是"軟件"，是需要細心地"營(yíng)造"，而不是"創(chuàng )造"出來(lái)的'。企業(yè)文化的核心內涵，應該是你看不見(jiàn)但能感悟到，自愿接受并潛移默化地滲透到你自己的心靈和行為中的那局部，雖然無(wú)法逼真地寫(xiě)出來(lái)，但我們完全可以從一個(gè)企業(yè)的人文環(huán)境、氣氛、機制、效勞、精神態(tài)度等方面感悟出來(lái)。
企業(yè)文化的本質(zhì)是"人"化。"十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。"所以企業(yè)文化理應是百年大計，一脈相承的。那些用一、兩年時(shí)間就"搞"出企業(yè)文化，那些換一任領(lǐng)導就換一句理念口號，那些心血來(lái)潮而"搞"的零碎活動(dòng)，說(shuō)到底不過(guò)是貽笑大方的作秀而已，與真正的企業(yè)文化是不搭界的。
企業(yè)文化屬于文化范疇，其本質(zhì)和職能自然同理。"以人為本"是企業(yè)文化的"天條"。撇開(kāi)人談文化只能是天方夜譚。無(wú)視了人，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)都不復存在。所以，那些員工牢騷滿(mǎn)腹、客戶(hù)抱怨不斷的企業(yè)仍然敢口口必稱(chēng)企業(yè)文化，著(zhù)實(shí)有褻瀆企業(yè)文化之嫌。怨言是上帝給人類(lèi)最大的賜物，也是人類(lèi)禱告中最真誠的局部，你怎能不重視?一個(gè)企業(yè)文化好壞，看看他的員工精神面貌，聽(tīng)聽(tīng)他的市場(chǎng)口碑就行，無(wú)需標榜和多言。你能讓自己的員工優(yōu)雅文明，忠誠豁達，讓不好的員工逐漸變好，讓無(wú)能的員工逐漸有能;你能讓客戶(hù)心悅誠服，投桃報李，忠貞不二，讓競爭對手的客戶(hù)高山仰止，心向往之，直到棄"暗"投"明"，那毫無(wú)疑問(wèn)你已經(jīng)擁有了可驕傲的文化底蘊，這些底蘊比起那些空洞的口號來(lái)得扎實(shí)、有效。
文藝、娛樂(lè )、體育、休閑等活動(dòng)，是企業(yè)文化的載體之一，那些一談企業(yè)文化就想到上述活動(dòng)的管理者，更是一葉障目，不見(jiàn)森林。事實(shí)上，真正稱(chēng)得上企業(yè)文化的，是組織這些文娛活動(dòng)的背后原因。只有這個(gè)原因才能反映出管理者的決策目的、管理機制和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對管理者來(lái)說(shuō)，決策目的、管理機制和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所產(chǎn)生的結果和表現形式有多種多樣，文娛活動(dòng)只不過(guò)是其中之一�？梢�(jiàn)，將其視為企業(yè)文化全部，顯然是錯誤的，不要讓文娛活動(dòng)遮住文化的"眼";那些指望文娛活動(dòng)根治企業(yè)文化病的做法也是不現實(shí)的。
很多人一提企業(yè)形象，就會(huì )想到廣告、燈箱、標牌、大樓、統一著(zhù)裝、掛牌效勞等等。這些固然是表達形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企業(yè)形象，其實(shí)更多的是表達在軟形象上。因為，廣告固然重要，但廣告背后的誠信更加重要;統一著(zhù)裝固然重要，但服裝背后的效勞更加重要;"硬形象"只要有錢(qián)誰(shuí)都能辦到，而輕易能夠辦到的那么多半是速朽的;"軟形象"靠錢(qián)買(mǎi)不來(lái)，只有靠一點(diǎn)一滴積累起來(lái)，而一旦積累起來(lái)，就會(huì )堅不可摧，永放光輝。
企業(yè)文化學(xué)習心得7
4月1日，我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情和對工作的熱忱，來(lái)到了網(wǎng)新這個(gè)大家庭。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了很多知識，從一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生，變成了一個(gè)真正的工作人員，使得自己在各個(gè)方面都得到了很大的提升和進(jìn)步。在此，非常感謝各位領(lǐng)導、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對我給予的無(wú)私的幫助和關(guān)懷。
公司的企業(yè)文化目標是讓每個(gè)員工工作狀態(tài)更好，方向更明確，待遇更高，這也是凸顯了董事長(cháng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，個(gè)人認為公司的宗旨應該是認真工作每一秒，快樂(lè )生活每一天。認真工作是快樂(lè )生活和生活過(guò)的更好的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè )的工作，高效的.工作，工作不是絕對的壓力不是硬著(zhù)頭皮的任務(wù)也是我們生活的一部分，向公司的經(jīng)營(yíng)理念是團隊合作，務(wù)實(shí)，創(chuàng )新，高效，這也是企業(yè)的整體要求，也是我們每一個(gè)員工的要求。
網(wǎng)新是一個(gè)團隊，是一個(gè)有著(zhù)目標和靈魂的企業(yè)，而創(chuàng )新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作，實(shí)現公司長(cháng)遠發(fā)展目標。網(wǎng)新在為創(chuàng )建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國家能源戰略大局出發(fā)，逐漸成為國際化、專(zhuān)業(yè)的大公司。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮網(wǎng)新“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美地團隊”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的網(wǎng)新，我的家”的主人翁精神，把網(wǎng)新當作自己的家，去愛(ài)護它，保護它，建設它，時(shí)刻保持高度的責任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個(gè)團隊，要求每個(gè)網(wǎng)新人都要有團隊意識。團結就是力量，工作也是一樣的，我們在完成工作的同時(shí)更是在體現著(zhù)我們同事之間的團隊合作意識，企業(yè)之間合作才能共贏(yíng)，同事之間也是一樣的，合作才會(huì )共同進(jìn)步，同事之間的相互交流也是我們團結的體現，你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們彼此交換思想的話(huà)，我們就有了兩個(gè)思想，這兩個(gè)思想是我們彼此團結彼此信任的結果。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著(zhù)一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了網(wǎng)新的感恩文化�！凹乙苑綀A”體現新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破�！案卸骰貓蟆笔蔷W(wǎng)新家文化的最高境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂(lè )、報恩者得、施恩者福。最后：忠心感謝網(wǎng)新的各位領(lǐng)導對我們新員工的期望與關(guān)懷。
企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力。
因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。
企業(yè)文化學(xué)習心得8
20xx年5月17日我有幸的加入了海南航空集團，其下屬企業(yè)易食股份在6月30日至7月2日召集并組織了新入職員工的首次培訓。我當時(shí)是懷著(zhù)興奮而復雜的心情來(lái)到北京易食股份總部參加培訓，三天的學(xué)習時(shí)間很快就過(guò)去了，在這三天時(shí)間里，我學(xué)習了從做人到做事很大的改變，使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng )業(yè)發(fā)展歷程海航集團的文化架構，海航集團產(chǎn)業(yè)結構，海航的愿景。海航集團在陳峰董事長(cháng)的親自領(lǐng)導下，從當時(shí)的一千萬(wàn)元的啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛的覆蓋面廣，涉及產(chǎn)業(yè)全的超大型企業(yè)集團，這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開(kāi)的。海航把“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。學(xué)習海航企業(yè)文化給我印象最深刻的是同仁共勉十條中的首句“團體以和睦為興盛”，他從企業(yè)創(chuàng )立、發(fā)展、管理、認同等多個(gè)方面闡述企業(yè)團結的重要性，提高員工對社會(huì )責任感的追尋。是企業(yè)團結的凝聚力，是企業(yè)認同感的重要信條，每個(gè)員工的遵守必將使海航朝著(zhù)一個(gè)不斷前進(jìn)，蓬勃發(fā)展的方向上航行。同仁共勉十條中的第七條“待人以至誠為基石”是根本。人與人之間最根本的莫過(guò)于一個(gè)“誠”字�！罢\”是培養個(gè)人善行的土壤，如果每個(gè)人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴(lài)，這事業(yè)將必定成功！海航正是奉行一個(gè)“誠”字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個(gè)“誠”字，才能在業(yè)內樹(shù)立起一個(gè)極其良好的信譽(yù)，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏(yíng)。
同仁共勉十條中的第八條“處眾以謙恭為有理”是基石。我們熟知謙虛使人進(jìn)步，虛心能使人明白，“人無(wú)完人，天外有天”的道理。就象我們同操一業(yè)，融入一個(gè)團隊真的是緣份。精神是一種物質(zhì)，靈魂更有重量。大家有緣聚在一起，就要珍惜今天相處的時(shí)刻和機會(huì )，千萬(wàn)不要在記憶的長(cháng)河中留下擦肩而過(guò)的遺憾。我們更要注意別人的優(yōu)點(diǎn)，要禮讓三份，自己才能得以平衡。只有這樣才能使自己不斷的去學(xué)習，去起步。反之，驕傲會(huì )使人自滿(mǎn)，因而失去向別人學(xué)習的機會(huì )。因此，這就要求我們懂得怎么做事和做人的道理。做人能做得更好一點(diǎn)，首先要求你在考慮自己的同時(shí)，更為別人想想。珍惜兄弟姐妹間的友情，有容忍的精神不斷豐富自己的`知識，更好的去完美自己的人生。
同仁共勉十條中的第九條“凡事以預立而不勞”是關(guān)鍵。對于一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的發(fā)展目標沒(méi)有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場(chǎng)的規劃，沒(méi)有一個(gè)超前的戰略和一個(gè)靈活的戰術(shù)則企業(yè)將無(wú)法發(fā)展壯大。而對于我們個(gè)人同樣如此，如果我們個(gè)人沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的人生規劃和理想，則這個(gè)人生將會(huì )失去方向，失去目標，失掉前進(jìn)的信心和動(dòng)力。這不是危言聳聽(tīng)，是切切實(shí)實(shí)擺在我們面前的問(wèn)題。我們海航員工在工作中應謹記此訓條，干什么事都要有充分的準備，詳實(shí)的調研基礎，嚴謹的處事預案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營(yíng)養來(lái)完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，我了解到海航的企業(yè)文化具有自己特色鮮明的特點(diǎn)，在日益變革的今天，”內修傳統文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”如此推行我國傳統文化的企業(yè)并不多，同仁共勉十條短短八十個(gè)字更是道出了做人處世的精髓，在西方現代的管理系統上，融入中國傳統的優(yōu)秀思想，將二者毫無(wú)縫隙的融為一體，中西合璧，內外兼修，這就是我理解的海航的企業(yè)文化，這與我對做人的認知也大為的相似，所以我認為，一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感，這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才，如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感，那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個(gè)人的工作生活中體現的淋漓盡致，那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量！
最后，祝愿海航的明天會(huì )更好！
企業(yè)文化學(xué)習心得9
今年四月，公司組織了企業(yè)文化學(xué)習，并邀請到集團黨委副書(shū)記、副總裁鄒明為我們講課。通過(guò)此次的企業(yè)文化學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。
企業(yè)文化品質(zhì)，主要體現在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著(zhù)行為取向、評價(jià)原則和尺度的作用，也是一種文化把你們變?yōu)槲覀兊倪^(guò)程，讓我認識到，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)。
從第一階段的“資本=責任業(yè)績(jì)=財富”到第二階段的“正德律已”的理念，都說(shuō)明我們企業(yè)在不斷地發(fā)展與創(chuàng )新，在實(shí)字理念中，“目標務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)、制度落實(shí)，流程嚴實(shí)”這是對企業(yè)中層管理人員的整體要求，也是對每一個(gè)員工的要求。我們是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標的組織，務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的'基本要求，而創(chuàng )新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作。
每個(gè)成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來(lái)增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，只有落實(shí)下去才能讓員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
在企業(yè)中，僅僅用薪金福利留人是不夠的，還需要用企業(yè)文化去吸引、感化人。在今后的工作中，我會(huì )做到與公司的員工多溝通，讓其認知大漢文化、認同大漢文化，努力營(yíng)造出一種尊重人、信任人、關(guān)心人和理解人的文化氛圍和工作環(huán)境，培育員工的使命感、歸屬感和自豪感，最大限度地發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造力，加強員工的凝聚力和向心力。而我則會(huì )用公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。
企業(yè)文化學(xué)習心得10
“三講”教育活動(dòng)個(gè)人自查整改措施
通過(guò)學(xué)習三講教育活動(dòng)，我深刻認識到，全面開(kāi)展“責任奉獻紀律集中整頓”活動(dòng)，對轉變工作作風(fēng)，提升干部職工素質(zhì)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，將起到積極的推動(dòng)作用。我作為一名公司職員，受益良多。我們只有勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，才能堅持與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造性地工作，才能提高工作能力，增強業(yè)務(wù)本領(lǐng)。堅持創(chuàng )新進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、勇于奉獻的工作作風(fēng)，真正做到工作優(yōu)質(zhì)。
一、增強責任意識是轉變職工工作作風(fēng)的關(guān)鍵講責任是轉變職工工作作風(fēng)關(guān)鍵，每個(gè)干部職工都能增強責任意識，立足本職崗位，努力做到對工作的極端負責任，盡心盡責地做好每一項工作。在工作中要轉變一些不正確的觀(guān)念，珍惜當前的工作，時(shí)時(shí)、處處都要有換位思考意識，多站在群眾的角度去分析解答他們提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)為他們著(zhù)想；在與群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度和藹，滿(mǎn)腔熱情地幫助他們解決困難和辦理相關(guān)事宜，切實(shí)轉變工作中部門(mén)的'衙門(mén)作風(fēng)，時(shí)刻擺正自己的位置，找準定位。平時(shí)要多想想我的工作是否高質(zhì)量地完成了？是否達到了領(lǐng)導的要求和得到了群眾的滿(mǎn)意？只要有責任意識，沒(méi)有做不好的工作。
二、發(fā)揚奉獻精神是轉變職工工作作風(fēng)的基礎。講奉獻是我們煙草職工公而忘私，全心全意為零售客戶(hù)服務(wù)精神的一種體現，是一個(gè)人人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的精華，發(fā)揚奉獻精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始終把國家利益和消費者利益放在首位。有了這種奉獻精神，就會(huì )全身心地投入工作。工作中也就能想辦法、動(dòng)腦筋，進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)。人活在世上總需要有點(diǎn)精神，這奉獻精神也是在工作和學(xué)習中培養和塑造的，同時(shí)也是工作中所必需的。只要我們每個(gè)人從現在做起，從自己做起，從小事做起，把名譽(yù)、地位、利益看得淡一點(diǎn)，不斤斤計較個(gè)人得失，始終保持一顆平常心，把奉獻精神融入工作之中，成為自覺(jué)行動(dòng)。有了這種奉獻精神，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成。也只有把自己的工作做好了，讓上級滿(mǎn)意，讓零售戶(hù)滿(mǎn)意，讓消費者滿(mǎn)意。
三、加強紀律觀(guān)念是轉變作風(fēng)的保障
學(xué)習是增長(cháng)才干、提高素質(zhì)的必由之路，更是做好工作的前提。作為一名機關(guān)職員必須倡導終身學(xué)習，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)把學(xué)習作為工作的第一需要，做為一種政治責任，一種精神追求。在工作中要加強理論知識的學(xué)習，用理論指導工作，不斷提高運用科學(xué)發(fā)展觀(guān)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；還要加強政策、法律、法規的學(xué)習，熟悉黨在各個(gè)時(shí)期的方針政策，加深對相關(guān)建設系統法律法規的理解和應用，提高能力；更要自覺(jué)學(xué)習現代科學(xué)文化知識和工作所需的業(yè)務(wù)知識，加快知識更新，不斷豐富履行崗位職責所必需的知識，在實(shí)踐中充實(shí)自己。并要努力把學(xué)習的成果轉化為謀劃工作思路、落實(shí)工作措施、干好工作的本領(lǐng)。只有不斷加強學(xué)習才能做到思想上跟上新形勢的發(fā)展需要，在行動(dòng)上符合工作規范，在工作中增強原則性、科學(xué)性和創(chuàng )造性，從而提高自己的工作能力和水平，更好地為群眾服務(wù)。只有具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，機關(guān)作風(fēng)的轉變也就有了根本的保障。
講責任、講奉獻、講紀律”不僅是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，實(shí)現“卷煙上水平”戰略任務(wù)的迫切要求，也是全面履行崗位職能，努力建設高素質(zhì)干部職工隊伍，提高干部職工隊伍整體素質(zhì)的必然要求，所以，我們要切實(shí)增強全體職工“講責任、講奉獻、講紀律”的自覺(jué)性和責任感，要堅決克服只講權利不講責任、只講待遇不講奉獻、只講自由不講紀律的不良現象，自覺(jué)做到“講責任、講奉獻、講紀律”，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，全力推進(jìn)“卷煙上水平”各項工作的落實(shí)。以“講責任、講奉獻、講紀律”嚴格要求自己，以“滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng )新”的良好精神狀態(tài)，全身心地投入到推進(jìn)“卷煙上水平”各項工作中，促進(jìn)行業(yè)持續健康發(fā)展。
企業(yè)文化學(xué)習心得11
12月24日，我嫁給了海航。這是當時(shí)我一腳踏進(jìn)公司大門(mén)時(shí)惟一最貼切形容當時(shí)心情的語(yǔ)句，盡管它稍顯矯情。
一直以來(lái)，我敬重神秘的“�！弊�，又因為鐘愛(ài)航空，所以不可否認，單單從公司名稱(chēng)這項簡(jiǎn)單而表面的因素來(lái)看，我曾經(jīng)默默地做過(guò)海航的守望者。我信奉緣分，今朝與海航的不期而遇，我倍感珍惜。
當我和海航走得近一點(diǎn)、再近一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現對她的敬仰之情愈加凝重，懷擁一種近乎癡迷的'情愫無(wú)可自拔，我儼然看到了上演在大地上之夸父追日和鯤鵬展翅的故事。�？谑莻�(gè)美麗的城市，但非經(jīng)濟富足之地，以其自身城市的經(jīng)濟魅力，要創(chuàng )造一份事業(yè)，搭建一個(gè)舞臺，尚且可以預見(jiàn)一股強大的阻力。1993年，海航泰斗陳峰董事長(cháng)和王健副董事長(cháng)懷揣僅有的1000萬(wàn)元人民幣，手持“海南特區”這把惟一利劍，神話(huà)般地在南海大地上創(chuàng )造了一座嶄新的城堡。我心潮澎湃，翻滾暗涌，久久無(wú)法平靜，看著(zhù)如今已擁有600億身價(jià)的海航、在中國民航業(yè)擁有強大話(huà)語(yǔ)權的海航，我的腦海不時(shí)浮現當年如杯水車(chē)薪的1000萬(wàn)創(chuàng )業(yè)資金，我忽然無(wú)法高興起來(lái)，試圖不停的遐想，勤勞、善良、堅強的海航在崛起的過(guò)程中到底經(jīng)受了多少無(wú)以言表的考驗和艱辛。
經(jīng)過(guò)第一天企業(yè)文化培訓的我，沒(méi)有自信匯報自己對海航文化的理解程度有多深刻，因為海航所推崇的企業(yè)文化就像人類(lèi)文明搖籃之海般博大精深，需要我去慢慢學(xué)習、品位和體會(huì )。然而，愛(ài)上一種企業(yè)文化，就同時(shí)有一種無(wú)法抗拒的力量使我禁不住班門(mén)弄斧地表達一番。
企業(yè)文化學(xué)習心得12
6月28日至7月2日，大板化工公司考察團前往霍林河、白音華地區考察學(xué)習。我們參觀(guān)考察了霍煤鴻駿鋁電公司、坑口電廠(chǎng)、露天煤業(yè)、白音華2礦和煤提質(zhì)公司。通過(guò)聽(tīng)介紹、看現場(chǎng)，普遍感覺(jué)開(kāi)闊了眼界，思想感觸很深。不論是現場(chǎng)參觀(guān)、還是交流座談，不論是機器轟鳴的建設現場(chǎng)、還是井然有序的生產(chǎn)單位，我們都感受到企業(yè)領(lǐng)導勇于開(kāi)拓、承擔壓力的奉獻精神和堅定信心；他們銳意進(jìn)取的奮斗意識，員工們昂揚向上、團結協(xié)作的精神風(fēng)貌。
在霍煤鴻駿鋁電公司，現場(chǎng)管理給我們留下很深印象。廠(chǎng)房?jì)任锛挥行�，工人規范操作。尤其是廠(chǎng)房空間多處書(shū)寫(xiě)安全警示標語(yǔ)和企業(yè)文化宣傳標語(yǔ)，每一條標語(yǔ)都圍繞企業(yè)文化建設。通過(guò)精細管理充分體現企業(yè)價(jià)值觀(guān)：“員工能力發(fā)揮和對企業(yè)貢獻最大化、企業(yè)效益增長(cháng)和對社會(huì )貢獻最大化�！痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進(jìn)管理重要性，感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設中，遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。
在露天煤業(yè)股份有限公司，大板化工公司員工詳細學(xué)習了露天煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設情況。露天煤業(yè)從歷史角度、現實(shí)維度、創(chuàng )新高度不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設成果，以及改制后霍煤集團、中電霍煤所創(chuàng )造的文化財富。傳承團結一致、艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)向上、開(kāi)拓前進(jìn)的露天煤礦創(chuàng )業(yè)精神，秉承特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻、特別敢創(chuàng )創(chuàng )業(yè)者品格；同時(shí)吸納霍煤集團“崇尚市場(chǎng)，用戶(hù)至上”、“做市場(chǎng)先做人”、“全員全方位闖市場(chǎng)”等體制轉軌中的.企業(yè)文化建塑精髓，形成“先服務(wù)客戶(hù)，后發(fā)展自己”文化定位，使露天煤業(yè)從成立之初就能在股權多元條件下團結一致、形成合力，在激烈市場(chǎng)競爭中從容應對，穩住腳跟。
創(chuàng )業(yè)者精神、市場(chǎng)服務(wù)意識是露天煤業(yè)文化建塑基礎，也是露天煤業(yè)文化建設永恒不變要素。露天煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對公司當前及未來(lái)發(fā)展重要作用，將培育和塑造健康向上、個(gè)性鮮明企業(yè)文化作為戰略落地基礎保證來(lái)定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設主體模式；將“內化于心、固化于制、外化于行”作為建設目標；在兼顧歷史與現實(shí)基礎上，提煉以“員工價(jià)值實(shí)現與個(gè)人人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會(huì )貢獻一體化”兩個(gè)一體化價(jià)值觀(guān)為核心文化理念體系；形成較為完整的企業(yè)文化建設體系。在企業(yè)文化建設注入新元素。作為社會(huì )公眾公司，更強調社會(huì )責任履行和人本化管理內涵。在原有文化理念基礎上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境建設同等重要”理念，進(jìn)一步強調企業(yè)對員工、對社會(huì )責任意識。通過(guò)增加“發(fā)起人負責制”、“標準化管理”兩項制度安排，全員崗位責任意識明顯增強，執行力大幅度提升；企業(yè)文化建設體系和制度保障體系得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
露天煤業(yè)企業(yè)文化建設實(shí)踐重點(diǎn)突出“五個(gè)結合”：一是企業(yè)文化建設與企業(yè)戰略相結合；二是企業(yè)文化建設與思想政治工作相結會(huì )；三是企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結合；四是企業(yè)文化建設與員工隊伍建設相結合；五是企業(yè)文化建設與履行社會(huì )責任相結合。通過(guò)“五個(gè)結合”，露天煤業(yè)的企業(yè)戰略、管理制度、思想教育、員工行為、責任意識有機融為一體，構成露天煤業(yè)文化內核，推動(dòng)企業(yè)健康、協(xié)調、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進(jìn)一步轉化為現實(shí)生產(chǎn)力。班組是露天煤業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展基礎，也是露天煤業(yè)企業(yè)文化落腳點(diǎn)，更更是露天煤業(yè)提高員工整體素質(zhì)、提高企業(yè)凝聚力、戰斗力、親和力重要手段。露天煤業(yè)將班組建設融入企業(yè)中心工作，開(kāi)展以“簡(jiǎn)潔、高效、健康、快樂(lè )”為主題的“標準化班組建設”工作，取得階段性成果。
白音華2、3礦、煤提質(zhì)、高勒罕水庫處于高寒高海拔區，風(fēng)沙大，遠離城區，人煙稀少，交通相當不便，干部員工戰嚴寒、斗酷暑，他們始終堅持在工作一線(xiàn)，克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦，他們依然做出了一流成績(jì)。一座現代化大型露天煤礦已建成投產(chǎn)，為國家建設做出貢獻，為企業(yè)創(chuàng )造效益；煤提質(zhì)施工現場(chǎng)框架林立，設備進(jìn)入安裝階段，現場(chǎng)一派繁忙景象，即將建成投產(chǎn)；
大板煤制甲醇項目作為中電投集團公司示范項目，是集團公司系統第一次進(jìn)入煤化工行業(yè)，旨在培養技術(shù)和管理人才，創(chuàng )造新的效益增長(cháng)點(diǎn)，是推進(jìn)集團公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過(guò)考察調研，使大板化工公司員工對項目建設更加充滿(mǎn)信心和希望。
依托豐富的褐煤資源在大板建設煤化工項目，實(shí)現褐煤就地就近轉化增值，建立蒙東地區大型煤化工基地，是蒙東能源實(shí)施“煤電化鋁路港”價(jià)值倍增6戰略重要一環(huán)。煤化工將起到產(chǎn)業(yè)結構調整和資源綜合利用“催化、裂變”作用，為企業(yè)打造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，能夠實(shí)現最大化的煤、電、水、鐵路協(xié)同效應。我們堅定信心，堅持目標，勇往直前，永不言棄，實(shí)現目標。
作為集團公司新型產(chǎn)業(yè)，大板煤化工要學(xué)習兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰、善于挑戰、勇往直前的奮斗精神，發(fā)揮優(yōu)勢，培養和造就特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗隊伍，真正擔當起煤化工建設重任。
繼續氣化技術(shù)和甲醇市場(chǎng)調研，緊跟國內外煤氣化技術(shù)最新發(fā)展，了解和掌握技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)和先進(jìn)性，為項目重新啟動(dòng)做好技術(shù)儲備；緊盯甲醇市場(chǎng)不放松，隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，為集團公司決策提供翔實(shí)的第一手數據，為隨時(shí)開(kāi)工建設做好充分準備。
企業(yè)文化學(xué)習心得13
XX月XX日至XX月XX日,XX公司考察團前往XX、XX華地區考察學(xué)習。我們參觀(guān)考察了XX公司、XX電廠(chǎng)、XX煤業(yè)、XX公司。通過(guò)聽(tīng)介紹、看現場(chǎng)，普遍感覺(jué)開(kāi)闊了眼界，思想感觸很深。不論是現場(chǎng)參觀(guān)、還是交流座談，不論是機器轟鳴的建設現場(chǎng)、還是井然有序的生產(chǎn)單位，我們都感受到企業(yè)領(lǐng)導勇于開(kāi)拓、承擔壓力的奉獻精神和堅定信心；
他們銳意進(jìn)取的奮斗意識，員工們昂揚向上、團結協(xié)作的精神風(fēng)貌。
在XX公司，現場(chǎng)管理給我們留下很深印象。廠(chǎng)房?jì)任锛挥行�，工人規范操作。尤其是廠(chǎng)房空間多處書(shū)寫(xiě)安全警示標語(yǔ)和企業(yè)文化宣傳標語(yǔ)，每一條標語(yǔ)都圍繞企業(yè)文化建設。通過(guò)精細管理充分體現企業(yè)價(jià)值觀(guān)：“員工能力發(fā)揮和對企業(yè)貢獻最大化、企業(yè)效益增長(cháng)和對社會(huì )貢獻最大化�！痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進(jìn)管理重要性，感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設中，遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。
在XX煤業(yè)股份有限公司，XX公司員工詳細學(xué)習了XX煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設情況。XX煤業(yè)從歷史角度、現實(shí)維度、創(chuàng )新高度不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設成果，以及改制后XX集團、中電XX所創(chuàng )造的文化財富。傳承團結一致、艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)向上、開(kāi)拓前進(jìn)的XX煤礦創(chuàng )業(yè)精神，秉承特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻、特別敢創(chuàng )創(chuàng )業(yè)者品格；
同時(shí)吸納XX集團“崇尚市場(chǎng)，用戶(hù)至上”、“做市場(chǎng)先做人”、“全員全方位闖市場(chǎng)”等體制轉軌中的企業(yè)文化建塑精髓，形成“先服務(wù)客戶(hù)，后發(fā)展自己”文化定位，使XX煤業(yè)從成立之初就能在股權多元條件下團結一致、形成合力，在激烈市場(chǎng)競爭中從容應對，穩住腳跟。
創(chuàng )業(yè)者精神、市場(chǎng)服務(wù)意識是XX煤業(yè)文化建塑基礎，也是XX煤業(yè)文化建設永恒不變要素。XX煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對公司當前及未來(lái)發(fā)展重要作用，將培育和塑造健康向上、個(gè)性鮮明企業(yè)文化作為戰略落地基礎保證來(lái)定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設主體模式；將“內化于心、固化于制、外化于行”作為建設目標；在兼顧歷史與現實(shí)基礎上，提煉以“員工價(jià)值實(shí)現與個(gè)人人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會(huì )貢獻一體化”兩個(gè)一體化價(jià)值觀(guān)為核心文化理念體系；形成較為完整的企業(yè)文化建設體系。在企業(yè)文化建設注入新元素。作為社會(huì )公眾公司，更強調社會(huì )責任履行和人本化管理內涵。在原有文化理念基礎上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境建設同等重要”理念，進(jìn)一步強調企業(yè)對員工、對社會(huì )責任意識。通過(guò)增加“發(fā)起人負責制”、“標準化管理”兩項制度安排，全員崗位責任意識明顯增強，執行力大幅度提升；企業(yè)文化建設體系和制度保障體系得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
XX煤業(yè)企業(yè)文化建設實(shí)踐重點(diǎn)突出“五個(gè)結合”：
一是企業(yè)文化建設與企業(yè)戰略相結合；
二是企業(yè)文化建設與思想政治工作相結會(huì )；
三是企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結合；
四是企業(yè)文化建設與員工隊伍建設相結合；
五是企業(yè)文化建設與履行社會(huì )責任相結合。通過(guò)“五個(gè)結合”，XX煤業(yè)的企業(yè)戰略、管理制度、思想教育、員工行為、責任意識有機融為一體，構成XX煤業(yè)文化內核，推動(dòng)企業(yè)健康、協(xié)調、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進(jìn)一步轉化為現實(shí)生產(chǎn)力。班組是XX煤業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展基礎，也是XX煤業(yè)企業(yè)文化落腳點(diǎn)，更更是XX煤業(yè)提高員工整體素質(zhì)、提高企業(yè)凝聚力、戰斗力、親和力重要手段。XX煤業(yè)將班組建設融入企業(yè)中心工作，開(kāi)展以“簡(jiǎn)潔、高效、健康、快樂(lè )”為主題的“標準化班組建設”工作，取得階段性成果。
XX礦、煤提質(zhì)、高勒罕水庫處于高寒高海拔區，風(fēng)沙大，遠離城區，人煙稀少，交通相當不便，干部員工戰嚴寒、斗酷暑，他們始終堅持在工作一線(xiàn)，克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦，他們依然做出了一流成績(jì)。一座現代化大型XX煤礦已建成投產(chǎn)，為國家建設做出貢獻，為企業(yè)創(chuàng )造效益；煤提質(zhì)施工現場(chǎng)框架林立，設備進(jìn)入安裝階段，現場(chǎng)一派繁忙景象，即將建成投產(chǎn)；XX項目作為中電投集團公司示范項目，是集團公司系統第一次進(jìn)入煤化工行業(yè)，旨在培養技術(shù)和管理人才，創(chuàng )造新的效益增長(cháng)點(diǎn)，是推進(jìn)集團公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過(guò)考察調研，使XX公司員工對項目建設更加充滿(mǎn)信心和希望。
依托豐富的'褐煤資源在大板建設煤化工項目，實(shí)現褐煤就地就近轉化增值，建立蒙東地區大型煤化工基地，是蒙東能源實(shí)施“煤電化鋁路港”價(jià)值倍增戰略重要一環(huán)。煤化工將起到產(chǎn)業(yè)結構調整和資源綜合利用“催化、裂變”作用，為企業(yè)打造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，能夠實(shí)現最大化的煤、電、水、鐵路協(xié)同效應。我們堅定信心，堅持目標，勇往直前，永不言棄，實(shí)現目標。
作為集團公司新型產(chǎn)業(yè)，大板煤化工要學(xué)習兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰、善于挑戰、勇往直前的奮斗精神，發(fā)揮優(yōu)勢，培養和造就特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗隊伍，真正擔當起煤化工建設重任。
繼續氣化技術(shù)和甲醇市場(chǎng)調研，緊跟國內外煤氣化技術(shù)最新發(fā)展，了解和掌握技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)和先進(jìn)性，為項目重新啟動(dòng)做好技術(shù)儲備；緊盯甲醇市場(chǎng)不放松，隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，為集團公司決策提供翔實(shí)的第一手數據，為隨時(shí)開(kāi)工建設做好充分準備。
企業(yè)文化學(xué)習心得14
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著(zhù)時(shí)間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時(shí)宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過(guò)度追求指標
海爾集團在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉化為可執行的各項指標的時(shí)候，其中很重要的一項指標就是進(jìn)軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷(xiāo)售額。因此，追求銷(xiāo)售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個(gè)方面反映出來(lái)：第一，銷(xiāo)售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點(diǎn)本無(wú)可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷(xiāo)售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現出來(lái)的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務(wù)費、政策費等。若連續三個(gè)月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額進(jìn)行橫向排名，連續三個(gè)月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長(cháng)期執行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶(hù)能回款，營(yíng)銷(xiāo)人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò )規劃，因為網(wǎng)絡(luò )規劃與布局的效果要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現出來(lái)，誰(shuí)都不敢保證自己明天是否還在這個(gè)崗位上。短期文化直接體現于每月月底為了完成銷(xiāo)售額指標而虛開(kāi)發(fā)票的情況。短期文化在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)表現比較明顯，在其他部門(mén)，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等部門(mén)也存在相似的情況，甚至有些部門(mén)為了完成指標而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業(yè)績(jì)考核方面卻不僅以是否實(shí)現了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒(méi)有完成指標，會(huì )充分考慮造成指標沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長(cháng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動(dòng)了，這樣對創(chuàng )新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。
個(gè)人主義，忽視團隊文化建設
在個(gè)人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個(gè)人主義的形成，也是長(cháng)期的制度建設的結果。
在海爾集團，每一個(gè)崗位、每一位員工都掛具體的.指標。沒(méi)有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒(méi)有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門(mén)的人員以及同一部門(mén)內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會(huì )對不同部門(mén)相同級別的人員進(jìn)行考核。對本月業(yè)績(jì)好及業(yè)績(jì)差的員工，分別從其個(gè)人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著(zhù)位置張貼等形式鼓勵或批評個(gè)人的行為，而不是從團隊的角度進(jìn)行考核激勵。同時(shí)，在周例會(huì )、日例會(huì )上，要對同一部門(mén)內部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內員工就形成了這樣的價(jià)值觀(guān)念：只要我個(gè)人將我自己的工作做好了，我就會(huì )得到獎勵、晉升，集團不會(huì )考核我的團隊合作方面的能力。
在海爾集團實(shí)行以市場(chǎng)鏈為基礎的內部市場(chǎng)化運作模式后，更加劇了這種價(jià)值觀(guān)念在員工心目中的地位。市場(chǎng)鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理：下道工序是上道工序的客戶(hù)，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序對其產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。這種做法客觀(guān)上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張；第二，加劇了員工的部門(mén)分割意識，將自己部門(mén)以及自己的工作作為最高目標，而不會(huì )考慮團隊合作問(wèn)題。
這種“個(gè)人主義文化”在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面表現很突出：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的事，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及生產(chǎn)部門(mén)的員工很少坐在一起討論，導致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的，進(jìn)而導致資源浪費。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設成功的一個(gè)顯著(zhù)標志，就是企業(yè)能夠將自己的價(jià)值觀(guān)成功地轉化為員工的價(jià)值觀(guān)念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過(guò)長(cháng)的工作時(shí)間使得員工幾乎沒(méi)有自己的時(shí)間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的）。
第二，過(guò)長(cháng)的工作時(shí)間來(lái)源于過(guò)大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念一致并且受到尊重時(shí)，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長(cháng)久的制度建設以及過(guò)大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內核后，紛紛離開(kāi)企業(yè)。集團無(wú)法將企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念與員工的價(jià)值觀(guān)念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無(wú)論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領(lǐng)導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒(méi)有任何部門(mén)進(jìn)行管理，因為沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時(shí)，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒(méi)有什么可以學(xué)習并且整天在領(lǐng)導的“罵人文化”籠罩下，感覺(jué)不出個(gè)人價(jià)值的時(shí)候，就會(huì )選擇跳槽。近年來(lái)，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個(gè)較為真實(shí)的反映，如較早的空調銷(xiāo)售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、山東銷(xiāo)售事業(yè)部長(cháng)劉德輝、空調顧客服務(wù)部長(cháng)王新民以及最近華北二部銷(xiāo)售事業(yè)部長(cháng)趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會(huì )產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會(huì )從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會(huì )運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會(huì )主動(dòng)規避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團內部就會(huì )逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長(cháng)此以往，將會(huì )使集團缺乏可持續發(fā)展的人才基礎。
投訴文化，輕視顧客滿(mǎn)意度
顧客滿(mǎn)意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此，要使顧客的滿(mǎn)意度得到持續不斷的提高，需要從兩個(gè)方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)方面入手。
海爾集團目前做得較好的就是服務(wù)，確切地說(shuō)，在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團對服務(wù)供應商以及售后經(jīng)理的考核指標方面得到證實(shí)。服務(wù)供應商的主要考核指標是：用戶(hù)滿(mǎn)意率、多次維修率以及24小時(shí)服務(wù)到位率，即在安裝的過(guò)程中用戶(hù)的滿(mǎn)意情況、當電器出現故障時(shí)重新修好所需要的次數以及服務(wù)的準時(shí)性。而衡量上述三個(gè)方面的執行效果的信息來(lái)源于電話(huà)中心所接收到的顧客投訴信息以及話(huà)務(wù)員的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況。售后經(jīng)理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時(shí)，也會(huì )遭到投訴。因此，無(wú)論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經(jīng)理培養新人的時(shí)候，會(huì )教導新人：只要你不被投訴，就會(huì )拿到全額工資。因此，長(cháng)期以來(lái)，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無(wú)論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒(méi)有動(dòng)力去調查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著(zhù)時(shí)間的推移而不斷變化的情況，更不用說(shuō)去調查顧客對產(chǎn)品的滿(mǎn)意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著(zhù)海爾的競爭力。
賣(mài)點(diǎn)炒作，輕視廣告文化建設
盡管不同廣告的最終目的均是通過(guò)提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達到提高銷(xiāo)量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個(gè)不爭的事實(shí)是，中國的家電企業(yè)普遍沒(méi)有自己的核心技術(shù)。因此，長(cháng)久以來(lái)，海爾的廣告策略遵循下面的兩個(gè)原則：第一，從炒作的內容來(lái)看，以炒作外觀(guān)及附加功能為主，炒作的賣(mài)點(diǎn)變化很快，一年甚至更短的時(shí)間就更換炒作賣(mài)點(diǎn)，并且賣(mài)點(diǎn)的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行反復炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數量及品質(zhì)的時(shí)代是無(wú)可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來(lái)的滿(mǎn)足感的消費者，這種做法卻有些不合時(shí)宜了。因為消費者的知識越來(lái)越豐富，他們越來(lái)越需要從廣告中得到情感方面的滿(mǎn)足。頻繁地更換賣(mài)點(diǎn)逐漸使消費者無(wú)所適從：海爾的核心技術(shù)到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)？進(jìn)而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。
單贏(yíng)傾向：經(jīng)銷(xiāo)商始終游移
在對待經(jīng)銷(xiāo)商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續了在短缺經(jīng)濟時(shí)代的文化傳統。更多的時(shí)候是將經(jīng)銷(xiāo)商視作“借助海爾品牌發(fā)財的工具”。同時(shí)，受指標壓力的影響，只要經(jīng)銷(xiāo)商能回款，對于經(jīng)銷(xiāo)商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷(xiāo)商造成一種“忽悠”的感覺(jué)，這種感覺(jué)一直伴隨著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商從成長(cháng)到成熟的過(guò)程。還有，在建立網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題方面亦沒(méi)有充分考慮經(jīng)銷(xiāo)商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡(luò )有回款，為了這筆回款，即使兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過(guò)50米也可以建立。因此，集團沒(méi)有與經(jīng)銷(xiāo)商形成利益共同體，經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經(jīng)銷(xiāo)商的支持，終端的建設效果會(huì )大打折扣。
無(wú)論如何，海爾集團是很多國內企業(yè)學(xué)習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)文化學(xué)習心得15
20xx年是我們天元發(fā)展有限職責公司的“企業(yè)文化建設年”，銳意創(chuàng )新的時(shí)代要求鞭策著(zhù)我們發(fā)奮培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造就應報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來(lái)什么成果我認為：企業(yè)文化建設的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續發(fā)展。
首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀(guān)及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強對內部的凝聚力。在天元，你總覺(jué)得自己是受尊重的，你不用擔心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著(zhù)我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng )新。追求卓越表現了天元人永不自滿(mǎn)、永遠進(jìn)取、永遠創(chuàng )新的生生不息的精神境界。作為天元的一員，企業(yè)的利益高于一切。
其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)”，我們要讓天元企業(yè)文化出此刻全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設施，在辦公區、會(huì )議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合，更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念；企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來(lái)自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導風(fēng)格、績(jì)效考核、激勵機制、團隊關(guān)聯(lián)、培訓體系、制度和規范等。對企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，培養學(xué)習的文化，構成學(xué)習的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì )到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，務(wù)必讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶必須強制性的，但務(wù)必按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗”。在體驗時(shí)，是否思考能夠給員工一些利益，如簡(jiǎn)單的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節能夠讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷(xiāo)中的“嘗一嘗”。
第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(cháng)。我們要在狠抓公司各項管理的`進(jìn)程中，始終將企業(yè)文化建設貫穿其中，開(kāi)展職工演唱會(huì )、詩(shī)歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng)，幫忙職工陶冶情操、娛樂(lè )身心。商戰無(wú)情，隨著(zhù)外來(lái)超市的不斷進(jìn)入，零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰面前審時(shí)度勢，要迎難而上、穩扎穩打、步步推進(jìn)，力求從商品、企業(yè)，服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以“創(chuàng )石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價(jià)賣(mài)場(chǎng)”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng )優(yōu)、區域創(chuàng )優(yōu)。同時(shí)構建科學(xué)管理機制，成功的把打造學(xué)習型團隊、培育現代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強了企業(yè)的團隊精神和文化品位，構成了天元特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習力，創(chuàng )造力。
在新的一年中，我們就應更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長(cháng)，經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓，將經(jīng)營(yíng)中總結的經(jīng)驗和學(xué)習心得與他們分享，并采用外出參觀(guān)、跟班學(xué)習、組織文化活動(dòng)等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展帶給平臺。同時(shí)通過(guò)培訓和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學(xué)習、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現自身價(jià)值。正因只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒(méi)有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去建立學(xué)習型組織的企業(yè)很可能被時(shí)代所淘汰。因此，把建立學(xué)習型組織與企業(yè)文化建設很好結合起來(lái)有著(zhù)十分重要的好處。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習、相互信任、相互支持，發(fā)奮“學(xué)習新知識、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、倡揚新風(fēng)尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，提升自己生命的價(jià)值，將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)。
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