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企業(yè)文化管理制度[優(yōu)秀]
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)文化管理制度,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)文化管理制度1
第一條為加強公司文化管理,塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化:
。ㄒ唬┚裎幕瘜用。其是企業(yè)的思想,是員工心的認識,是企業(yè)的信仰、追求,對內起到聚合員工之心,對外起到聚合客戶(hù)之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設計:具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設計;具體指企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競爭理念。
。ǘ┲贫任幕瘜用。其是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化,是員工心智的思考模式,是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受,并自覺(jué)遵守的結果,它對企業(yè)員工起到規范的作用。它表現在公司員工在做事中的文化設計:管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)理念、品牌理念、投資理念、質(zhì)量理念、成本理念、人才理念和培訓理念;顧客行為的文化:領(lǐng)導行為規范和員工行為規范。
。ㄈ┪镔|(zhì)文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,是文化由外而內的促進(jìn)方式,同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化,以及自己獨特個(gè)性的體現。它主要表現在:便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
第五條各部門(mén)主管負責本制度的確認執行,總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
第六條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎,是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關(guān)規定予以處罰。
第七條要樹(shù)立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始,具體操作見(jiàn)《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值,同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)的回報。具體操作見(jiàn)《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jì)效考核管理制度》。
第八條規范員工文明禮儀規范管理。具體地:
。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應相互問(wèn)好,且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶(hù)看的,它應該是發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
。ǘ┺k公室電話(huà)接聽(tīng)應面帶微笑,并使用禮貌用語(yǔ)如"您好!××公司"(外部電話(huà)),"您好!××部門(mén)","您好!×××"。電話(huà)另一端的人是可以從你的'語(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。
。ㄈ╇娫(huà)接聽(tīng)人不在時(shí),應問(wèn)明對方的姓名、單位、電話(huà)號碼或事由,然后轉告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回電話(huà)。
。ㄋ模┢綍r(shí)工作當中,需要同事幫助時(shí),應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語(yǔ)以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。
。ㄎ澹┯型鈦(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí),接待人員應該主動(dòng)問(wèn)好,并上前詢(xún)問(wèn)客人的身份、意圖等,并請客人在會(huì )客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見(jiàn)工作。
第九條建立營(yíng)銷(xiāo)管理理念。質(zhì)量就是信譽(yù),服務(wù)就是生命,品牌就是價(jià)值,市場(chǎng)就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續發(fā)展的基本保障。
第十條完善生產(chǎn)理念。在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí),實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本,加強崗位技能培訓,堅持安全生產(chǎn)。
第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目:
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介。其是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。
。ǘ┛偨(jīng)理致詞。其體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結,對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供,并每半年調整一次。
。ㄈ┕敬笫掠浖皹s譽(yù)。其是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。
。ㄋ模┕窘M織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據公司人員變動(dòng)情況,每半年更新一次。
。ㄎ澹┕緞(dòng)態(tài)欄。其是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
。┩ǜ、通知欄。其是公司最新的決議事項,是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
。ㄆ撸┢渌麑(zhuān)欄。
第十二條把企業(yè)文化的核心觀(guān)念寫(xiě)成標語(yǔ),張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標語(yǔ)應注意以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬苏Z(yǔ)應貼于人流較多的地方。
。ǘ苏Z(yǔ)制作應美觀(guān)大方。美觀(guān)的標語(yǔ)易于形成愉悅的心情,易于使人接受,顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好,白底黑字的標語(yǔ)視覺(jué)效果不好,不宜提倡。
。ㄈ苏Z(yǔ)內容要重復。應在不同的地方出現同一內容的標語(yǔ),但其顏色最好應不一樣,字體也可以不一樣,重復可以提高理念的接受程度。
。ㄋ模苏Z(yǔ)內容應突出重點(diǎn)。標語(yǔ)內容不能太多,應突出重點(diǎn),如果企業(yè)文化的內容全寫(xiě)成標語(yǔ),難免讓人眼花繚亂,印象不深。
。ㄎ澹苏Z(yǔ)應定期更新。標語(yǔ)應定期更新,否則標語(yǔ)一旦陳舊,易給人形成一種敗落之感,反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網(wǎng)絡(luò )宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現在,網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道,我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò )信息部門(mén)負責策劃并更新。
第十四條廣泛開(kāi)展各種文體活動(dòng)。文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì ),元旦晚會(huì )等,在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)貫穿進(jìn)行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進(jìn)人員的敬業(yè)精神,晚會(huì )中的小品可以圍繞著(zhù)成本觀(guān)念如何重要來(lái)組織,體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會(huì )的主題是團結協(xié)作多么重要。如是國慶晚會(huì )、元旦晚會(huì )還要穿插表?yè)P先進(jìn)或請典型人物作報告等。用文體來(lái)建設企業(yè)文化要生動(dòng)有趣,富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中,讓員工在欣賞節目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念。
第十五條開(kāi)展互評運動(dòng)。所謂互評運動(dòng)是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價(jià)同事工作狀態(tài),也當眾評價(jià)自己做得如何,并由同事評價(jià)自己做得如何,通過(guò)互評運動(dòng),擺明矛盾,消除分歧,改正缺點(diǎn),發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),明辨是非,以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開(kāi)展互評工作一般應先做動(dòng)員工作,號召大家打破情面觀(guān)念,先安排杰出分子率先作出表率、帶動(dòng)氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹(shù)先進(jìn)典型。給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標準和觀(guān)念標志,通過(guò)典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動(dòng)"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀(guān)念"、"何為效率高",從而提升員工的行為。樹(shù)典型應注意以下幾條:
。ㄒ唬┑湫蛻钦鎸(shí)的,而不應認為是制造出來(lái)的假典型,虛假的典型會(huì )有巨大的反作用。
。ǘ┑湫鸵蟹定性,不能今天是典型,明天就不是了。
。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B,糾正典型在工作的錯誤,使典型更加高大。另一方要注意愛(ài)護典型,勿使其心理壓力過(guò)大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執行。
第十八條本制度由總經(jīng)理批準后頒布實(shí)施。
企業(yè)文化管理制度2
第1章總則
第1條目的
為規范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,健康有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)的企業(yè)文化建設工作。
第3條職責劃分
企業(yè)文化建設由人力資源部負責組織實(shí)施。
第4條企業(yè)文化建設的基本原則
1、參與性原則。
2.導向性原則。
3.關(guān)聯(lián)性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協(xié)調性原則。
1.合法性原則。
第2章企業(yè)文化建設內容
第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進(jìn)一步完善公司各項規章制度和管理辦法,持續推行公司的有效管理,夯實(shí)管理基礎;著(zhù)力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價(jià)值觀(guān)達成一致,以企業(yè)文化指導員工的思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第6條以安全文化為核心建設企業(yè)文化。加強員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規范、崗位應知應會(huì )、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設新內容。
第7條加強典型宣傳。加強企業(yè)文化建設活動(dòng)中典型人物和先進(jìn)事例宣傳,營(yíng)造員工積極參與企業(yè)文化建設的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應加強員工的先進(jìn)事跡,外部?jì)?yōu)秀企業(yè)文化建設案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫(xiě)企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的心得體會(huì ),擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。
第3章企業(yè)文化建設途徑
第10條領(lǐng)導垂范。各級領(lǐng)導者應深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業(yè)文化建設起到示范作用,通過(guò)說(shuō)服、協(xié)商、參與、命令、樹(shù)立榜樣等方式有意識地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。
第11條培訓教育。培訓是集中、系統的教授過(guò)程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習氣氛,實(shí)現宜傳效果。各部門(mén)在組織參加企業(yè)文化培訓的同時(shí)還應把企業(yè)文化培訓納人本部門(mén)的內部培訓工作體系,統籌安排,全員培訓。
第12條輿論導引。輿論可以營(yíng)造氛圍,引導行為,通過(guò)輿論宣傳可以統一員工的意識,宣傳企業(yè)文化。各部門(mén)應通過(guò)各種會(huì )議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和行為準則進(jìn)行宣傳和引導,形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分體現公司精神、作風(fēng)的行為,各部門(mén)不僅要建立獎勵機制,還應在年終進(jìn)行表彰,以強化員工對企業(yè)文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內化為員工的理念。
第14條樹(shù)立典范。員工的行為規范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價(jià)值取向。各部門(mén)應根據公司文化要求,不斷完善、健全管理規章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動(dòng)的有序開(kāi)展。
第15條造就楷模?J瞧髽I(yè)文化的人格化象征。各部門(mén)在塑造先進(jìn)典型的過(guò)程中,要結合企業(yè)文化活動(dòng)內容一并考核,促使員工成為先進(jìn)典型的同時(shí),也成為企業(yè)“文化標兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價(jià)值理念的良好機遇,能夠體現出企業(yè)文化。為此,各部門(mén)應密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內外部重大事件的發(fā)生時(shí)機,以公司的具體行動(dòng)表明企業(yè)理念。
第17條活動(dòng)感染。團體活動(dòng)以互動(dòng)、輕松的方式營(yíng)造了無(wú)界限的溝通氛圍,使個(gè)人的理念在團隊活動(dòng)中得到感染和升華,從而在活動(dòng)中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業(yè)文化理念的目的。各部門(mén)、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)外,還應結合自身工作實(shí)際,充分利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng )造性地開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng),加強對本部門(mén)員工的思想、觀(guān)念、行為的影響與塑造,增加內部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹(shù)立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。
各部門(mén)在進(jìn)行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時(shí),應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規定,自覺(jué)維護企業(yè)形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動(dòng),可以向員工傳遞明確的`企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。各部門(mén)必須遵照公司禮儀的統一規定,或參與公司組織的,或結合自身工作實(shí)際,因地制宜開(kāi)展相關(guān)的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養。
第4章企業(yè)文化培訓
第20條培訓是公司開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)的重要手段,通過(guò)培訓可以促進(jìn)員工學(xué)習、熟知企業(yè)文化。
第21條企業(yè)文化培訓采用集中培訓,分單位、分部門(mén)培訓,新員工人職前培訓等方式進(jìn)行。培訓現場(chǎng)可運用多媒體教學(xué)技術(shù),結合板書(shū)并設置問(wèn)答環(huán)節,提倡現場(chǎng)互動(dòng),力爭做到講述生動(dòng)、形象易懂,培訓氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過(guò)知識競賽、座談?dòng)懻、撰?xiě)心得等多種方式,促進(jìn)員工學(xué)習企業(yè)文化。
第5章企業(yè)文化建設考核及獎懲
第23條針對各部門(mén)企業(yè)文化建設活動(dòng)的開(kāi)展情況和落實(shí)效果,每半年進(jìn)行一次檢查和考評,并對在活動(dòng)中考核評選出的優(yōu)勝部門(mén),在給予一定物質(zhì)獎勵的同時(shí),授予企業(yè)文化建設“流動(dòng)紅旗”。
第24條在每半年進(jìn)行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門(mén)或個(gè)人。其獎勵標準為:部門(mén)5 0元,個(gè)人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)扇肆Y源部和相關(guān)部門(mén)根據活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第25條企業(yè)文化建設活動(dòng)開(kāi)展不積極,落實(shí)效果差,考核不合格的部門(mén),除給予通報批評外,對部門(mén)主要負責人罰款20元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個(gè)人、部門(mén),分別罰款10元/次、50元/次,其個(gè)人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門(mén)的負責人分擔。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會(huì )討論通過(guò)后實(shí)施,其解釋權歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發(fā)之日起執行。
企業(yè)文化管理制度3
1、目的
為了有效的維護企業(yè)文化的執行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
3、職責
公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
總經(jīng)辦負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內容提供及更新。
各部門(mén)主管負責本制度的確認執行,總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
總經(jīng)理負責本制度的批準執行。
4、定義
企業(yè)文化:包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構成的器物文化。
企業(yè)行為文化層:包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的'企業(yè)意識。
5、具體內容
5.1企業(yè)物質(zhì)文化管理
5.1.1企業(yè)器物
5.1.1.1企業(yè)產(chǎn)品
產(chǎn)品以市場(chǎng)為存在前提,產(chǎn)品的存在價(jià)值體現了企業(yè)精神。以品質(zhì)取得信任,以品牌提升價(jià)值,以創(chuàng )新制造差異,以成本贏(yíng)得競爭。公司全體員工應以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任,不斷提高企業(yè)競爭力。
5.1.1.2企業(yè)生產(chǎn)資料
。ㄔO備設施管理)
5.1.2企業(yè)標識
企業(yè)名稱(chēng):*********有限公司
企業(yè)商標:*
內部刊物:《**通訊》
5.1.3工作環(huán)境
公司是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環(huán)境,愛(ài)護他,才能讓大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂(lè )的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分,在社會(huì )我們每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象。我們每一個(gè)員工都應該維護公司榮譽(yù)與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見(jiàn)相關(guān)管理制度。
5.2企業(yè)行為文化管理
5.2.1企業(yè)制度有:行政辦公管理制度、財務(wù)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、技術(shù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、企業(yè)文化建設管理制度。
5.2.2公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎,是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關(guān)規定予以處罰。
企業(yè)文化管理制度4
一、總則
1、目的:為了有效的維護本酒店企業(yè)文化的執行,加強員工對酒店企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化宣傳推上酒店戰略管理日程,特制定本制度。
2、適用范圍:凱薩大酒店。
二、分則
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展理念等。
企業(yè)制度文化層:企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,包括管理理念、經(jīng)營(yíng)理念等。企業(yè)物質(zhì)文化層:包括企業(yè)標識、文化傳播網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)文化宣傳欄等。
三、職責
1、酒店所有員工負責本酒店企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
2、行政人力資源部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內容的提供及更新、維護。
3、總經(jīng)理負責本酒店企業(yè)文化相關(guān)內容的批準執行,行政人力資源部負責本制度的編制、審核、監督執行,各部門(mén)經(jīng)理負責本制度的確認執行。
四、內容
1、企業(yè)精神文化層: 企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展理念等。
2、企業(yè)制度文化層 :酒店各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎,是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,酒店員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關(guān)規定予以處罰。
3、企業(yè)物質(zhì)文化層:
。1)酒店是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環(huán)境,愛(ài)護他,才能讓我們大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂(lè )的工作。在酒店我們是酒店整體形象的一部分,在社會(huì )我們每一個(gè)員工都代表著(zhù)酒店的形象。
。2)我們每一個(gè)員工都應該維護酒店榮譽(yù)與利益,并保持酒店的`整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見(jiàn)《員工禮儀行為管理制度》。
。3)企業(yè)標識:企業(yè)標識代表著(zhù)一個(gè)酒店的形象,我們要做到客戶(hù)看到我們的標識就知道我們的酒店,知道我們的品牌。
。4)企業(yè)文化宣傳欄是酒店對內對外的窗口,也是酒店員工了解酒店動(dòng)態(tài)、決策的窗口。
。5)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò )宣傳是酒店對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現在,網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)酒店企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以做為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道,我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。
企業(yè)文化管理制度5
第一章總則
第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)企業(yè)文化建設,發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,增加員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。
第三條本制度所稱(chēng)企業(yè)文化,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的,為整體團隊所認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎上形成的行為規范的總稱(chēng)。
本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面:
。ㄒ唬┢髽I(yè)精神文化層面,包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、安全理念等;
。ǘ┢髽I(yè)制度文化層面,包括企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,如人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念等;
。ㄈ┢髽I(yè)物質(zhì)文化層面,包括企業(yè)標識、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò )等。
第四條文化建設指導思想和發(fā)展目標
。ㄒ唬┲笇枷
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰略為宗旨,植根公司企業(yè)文化,全面貫徹以人為本的管理思想,積極吸收借鑒現代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果,建設具有文化底蘊和時(shí)代精神的“朗迪文化”,為建設成為具有較強競爭力的現代化企業(yè)提供有力的文化支撐。
。ǘ┌l(fā)展目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰略,創(chuàng )造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統,將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,形成文化與管理良性互動(dòng),促進(jìn)企業(yè)核心競爭力不斷提升;全方位塑造公司形象,進(jìn)一步提升品牌效應,為促進(jìn)員工全面發(fā)展,企業(yè)戰略目標全面實(shí)現提供精神動(dòng)力。
第二章管理職責
第五條集團辦負責企業(yè)文化管理的領(lǐng)導工作。
第六條企業(yè)文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門(mén)、子公司和員工負責公司企業(yè)文化的維護和本制度的貫徹執行。
第七條部門(mén)職責
。ㄒ唬┕芾聿块T(mén)
1.負責公司企業(yè)文化的日常管理工作。
2.負責開(kāi)展公司對內、對外的企業(yè)文化宣傳工作。
3.負責配合其他部門(mén)組織開(kāi)展公司內的企業(yè)文化活動(dòng)。
4.負責公司網(wǎng)站內容的建設、維護與更新工作。
5.負責組織年度企業(yè)文化評估。
。ǘ┤肆Y源管理部門(mén):負責協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設,通過(guò)企業(yè)文化培訓等活動(dòng)加強職工對公司企業(yè)文化的認同感,提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度。
第三章企業(yè)精神文化建設
第八條公司企業(yè)文化
戰略定位:專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)致于空調風(fēng)機、風(fēng)葉發(fā)展,成為國際專(zhuān)業(yè)制造商;企業(yè)愿景:全面實(shí)施精品戰略,成為國際知名品牌的名配角;
經(jīng)營(yíng)理念:以誠執業(yè),以德治企;
企業(yè)精神:敬業(yè)創(chuàng )新、持續發(fā)展;
工作作風(fēng):快速反應、一齊行動(dòng);
質(zhì)量宗旨:做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善,把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。
第四章企業(yè)制度文化建設
第九條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎,是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關(guān)規定予以處罰。
第十條人力資源理念
。ㄒ唬┤肆Y源管理準則:人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本要素,人力資源管理的首要目標就是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性;
。ǘ┨岣邌T工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始,加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值,同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規定執行。
第十一條銷(xiāo)售理念
企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位,是企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵要素。加強相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強企業(yè)的品牌管理是當務(wù)之急。通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創(chuàng )新,為品牌注入新的活力和價(jià)值,提升企業(yè)整體形象,充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號召力,以無(wú)形資產(chǎn)驅動(dòng)有形資產(chǎn),從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益;
。ǘ┵|(zhì)量、服務(wù)管理:質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證,是產(chǎn)品的最好代言人,也是企業(yè)一直努力追求的目標。服務(wù)是企業(yè)的對外窗口,是企業(yè)整體形象的體現。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(cháng)期發(fā)展和創(chuàng )立名牌的前提條件?煽糠定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵,也是企業(yè)持續發(fā)展的'動(dòng)力。全體員工應對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān),提高服務(wù)質(zhì)量要求,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續保持在一定高度,為企業(yè)的持續發(fā)展做出最基本的貢獻;
。ㄈ╀N(xiāo)售管理:建立全面的銷(xiāo)售系統,包括:客戶(hù)信用管理、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?蛻(hù)信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成;客戶(hù)關(guān)系管理可以加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系,在留住老客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不斷拓展銷(xiāo)售市場(chǎng),增強營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,強化與客戶(hù)群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競爭機會(huì )所必備的手段。
第十二條生產(chǎn)理念
。ㄒ唬┰谟行У某杀究刂葡,在提高員工工作效率、加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí),實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護,是生產(chǎn)控制的基本步驟;
。ǘ┰诒U蠁T工合理待遇的基礎上,有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門(mén)的首要職責;
。ㄈ┘訌妽徫患寄芘嘤柺羌訌娚a(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法,同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。
第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設
第十三條公司是員工工作生活的家園,各位員工應該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。
第十四條員工作為公司整體形象的一部分,都應極力維護公司榮譽(yù)與利益,“從我做起,從小事做起”,保持公司的整體形象不受損害。
第十五條公司企業(yè)文化宣傳
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實(shí)施;
。ǘ┴S富多彩的企業(yè)文化娛樂(lè )活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活,提高員工積極性,加強員工生活質(zhì)量,促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。
集團辦每年應制定年度活動(dòng)總計劃并編制活動(dòng)預算,經(jīng)營(yíng)運副總審核,總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計劃外的活動(dòng)安排,集團辦制定活動(dòng)安排,經(jīng)營(yíng)運副總審核,總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第六章企業(yè)文化評估
第十六條集團辦應當不定期對公司的企業(yè)文化進(jìn)行評估,評估的主要內容包括:企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)的認同情況、對領(lǐng)導決策和管理方式的認同情況、企業(yè)文化建設情況、員工忠誠度和員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度、企業(yè)品牌建設情況和品牌認知度、對企業(yè)文化的改進(jìn)建議等,并上報總經(jīng)理,作為公司企業(yè)文化建設改進(jìn)的重要依據。
第十七條公司設有總經(jīng)理意見(jiàn)信箱,方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通,提出意見(jiàn)和建議,完善企業(yè)文化的建設。
第七章附則
第十八條本制度自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起正式生效并執行。
第十九條本制度未盡事宜,遵照國家有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件及《公司章程》執行;如與國家日后頒布的法律、法規或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時(shí),按國家有關(guān)法律、法規和《公司章程》的規定執行,并及時(shí)修訂本制度。
第二十條本制度解釋權歸公司董事會(huì )。
企業(yè)文化管理制度6
第一章總則
第一條企業(yè)文化是指公司在發(fā)展中長(cháng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、管理哲學(xué)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng),是公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。
第二條為建設良好的企業(yè)文化促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展,特制定本制度。
第二章企業(yè)文化建設的目的
第三條促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略的調整,滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的客觀(guān)需要,促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展。
第四條不斷通過(guò)知識與思維創(chuàng )新,提供滿(mǎn)足用戶(hù)和社會(huì )需要的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境,以實(shí)現企業(yè)、員工、社會(huì )和諧永續、協(xié)調統一發(fā)展。
第五條建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論,實(shí)施以人為本的管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新,不斷改善企業(yè)資源配置方式,實(shí)現企業(yè)內外資源的`有機優(yōu)化與整合。
第三章企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則
第六條企業(yè)文化建設的指導思想:堅持以人為本的管理思想,不斷為用戶(hù)、為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,不斷開(kāi)發(fā)員工技能與潛質(zhì),以滿(mǎn)足其發(fā)展需要,提升并實(shí)現自身價(jià)值,最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。
第七條企業(yè)文化建設的基本原則
。ㄒ唬├^承與創(chuàng )新相結合原則。
。ǘ┕残耘c個(gè)性相結合原則。
。ㄈ├碚撆c實(shí)踐相結合原則。
。ㄋ模﹦(dòng)態(tài)與系統性相結合原則。
。ㄎ澹┛傮w設計分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結合原則。
第四章企業(yè)文化建設的主要內容
第八條提煉以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀(guān)念體系
。ㄒ唬┨釤捚髽I(yè)文化精神:企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現自己價(jià)值體系和社會(huì )責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團隊意識,是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力,是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須注意:
1、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢;
2、創(chuàng )新性;
3、體現企業(yè)發(fā)展歷史及對未來(lái)的追求;
4、體現企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區別于其他企業(yè)的個(gè)性。
。ǘ┏掷m提煉和完善企業(yè)的共同核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì )信譽(yù)和資信的評價(jià)標準,是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價(jià)值時(shí)需注意:
1、簡(jiǎn)捷性;
2、協(xié)調統一性;
3、系統性;
4、尊重人才;
5、注重回報社會(huì );
6、不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認同。
第九條導入CI系統,實(shí)施現代企業(yè)形象戰略。CI是企業(yè)形象識別系統,它主要由理念識別系統(MI)、行為識別系統(BI)、視覺(jué)識別系統(VI)組成,企業(yè)形象設計是一種形象文化戰略,是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺(jué)識別進(jìn)行深化實(shí)踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時(shí),借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化,以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。
。ㄒ唬┙⒗砟钭R別系統(MI):MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應遵循的理念,是整個(gè)識別系統運作的原動(dòng)力,它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對公司目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現狀等,公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、創(chuàng )新理念體系。
。ǘ┬袨樽R別系統(BI):BI是MI的動(dòng)態(tài)展示,它主
要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德,領(lǐng)導行為規范,員工行為規范,工作作風(fēng),服務(wù)態(tài)度規范,禮儀規范,工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系,企業(yè)形象、市場(chǎng)調研,活動(dòng)策劃等。企業(yè)行為識別系統設計的重點(diǎn)在于員工隊伍形象的塑造,依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個(gè)人形象。
。ㄈ┮曈X(jué)識別系統(VI):VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達形式,它通過(guò)組織化、系統化的視覺(jué)方案傳達企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。建立企業(yè)視覺(jué)識別系統的過(guò)程中,必須運用能夠體現公司企業(yè)精神理念,具有鮮明視覺(jué)和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)形象及標識。公司要從辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)廳、氣化場(chǎng)站、管網(wǎng)設備、辦公設施、辦公用品、員工服裝、車(chē)輛包裝等方面著(zhù)手,統一形象標識、樹(shù)立良好產(chǎn)品、服務(wù)形象。
第十條實(shí)施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成,通過(guò)充分體現先進(jìn)企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,真正規范企業(yè)全體人員意識和行為。
第十一條實(shí)施典型示范工程。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,在實(shí)施企業(yè)文化建設中應當大力發(fā)掘、發(fā)現、培養、總結公司先進(jìn)典型,大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。
第十二條創(chuàng )新企業(yè)文化的形式和載體,積極營(yíng)造企業(yè)文化建設的良好氛圍。
第五章企業(yè)文化建設的實(shí)施
第十三條企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、研發(fā)等方面工作,需要公司相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作,共同完成。
第十四條公司人力資源處負責企業(yè)文化建設日常工作的開(kāi)展、檢查、指導、督促、考核等工作。
第十五條公司全體職員應廣泛深入地學(xué)習、宣傳、實(shí)踐公司企業(yè)文化體系,使之落實(shí)到每個(gè)崗位,每個(gè)員工行為中,滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中,融入到公司各項規章制度中,全面塑造企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀(guān),達到人人認同,人人實(shí)踐公司企業(yè)文化的效果。
第十六條公司工會(huì )和團委應當積極參與組織各項企業(yè)文化建設理論和實(shí)踐活動(dòng)。
第六章附則
第十七條本制度由公司人力資源處負責修訂解釋。
企業(yè)文化管理制度7
第一章總則
一、為加強企業(yè)文化管理,塑造和推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,規范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實(shí)施做出規定,是開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門(mén)、各區/辦事處的企業(yè)文化工作。
第二章企業(yè)文化管理機構
一、企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng),成員由公司各部門(mén)/區負責人組成。工作辦公室設在企業(yè)文化辦公室。各部門(mén)/區設立企業(yè)文化專(zhuān)員(兼)。
二、企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審批企業(yè)文化建設整體規劃,審批企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃;企業(yè)文化辦公室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各部門(mén)/區及企業(yè)文化專(zhuān)員的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息饋工作。
三、企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén),負責協(xié)調、審核、指導其它部門(mén)/區的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、審核公司對內對外宣傳規范(醫學(xué)市場(chǎng)部具體操作),并監督執行;
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)探討;
6、開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳,組織公司內部企業(yè)文化活動(dòng);
7、公司內刊《健帆》(醫學(xué)市場(chǎng)部負責)和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新;
8、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
9、審核對外宣傳內容,指導各部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
四、公司將企業(yè)文化建設情況納入各部門(mén)/區的績(jì)效考核范疇,各部門(mén)/區負責人為本部門(mén)/區企業(yè)文化建設的責任人,并設立企業(yè)文化專(zhuān)員,其具體職責為:
1、制定計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助企業(yè)文化辦公室落實(shí)文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章企業(yè)文化理念管理
一、健帆企業(yè)文化理念是指:企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想等企業(yè)文化核心內容。具體包括:
健帆價(jià)值觀(guān):
經(jīng)營(yíng)理念:
健帆宗旨:
健帆精神:
健帆作風(fēng):
健帆員工標準:勤奮敬業(yè),忠誠感恩,求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng )新。
健帆管理準則:優(yōu)化資源,科學(xué)管理,績(jì)效優(yōu)先,控制成本。
健帆理想:
健帆愿景
二、企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化理念管理的執行部門(mén),企業(yè)文化辦公室應充分了解國內外先進(jìn)企業(yè)文化,總結健帆的經(jīng)驗和特點(diǎn),研究制訂符合健帆發(fā)展戰略的`企業(yè)文化核心理念。
三、企業(yè)文化辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化工作中,應深入實(shí)際調研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),廣泛聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,提煉健帆企業(yè)文化的核心思想,使健帆的企業(yè)文化理念能夠切合公司實(shí)際,對健帆的發(fā)展起到重要的推動(dòng)和牽引作用。
四、各部門(mén)應為企業(yè)文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見(jiàn)。
五、企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的健帆企業(yè)文化理念將作為健帆企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化制度是企業(yè)文化理念的表達和規范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
(二)企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
3、企業(yè)風(fēng)俗文化規范。該制度在對內工作上,對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定;在對外工作上,對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
(三)企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后,企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)落實(shí)。
第四章企業(yè)文化器物管理
一、企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計,可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現健帆企業(yè)文化的核心思想。
二、企業(yè)文化器物系統包括如下內容:
1、公司VI系統(企業(yè)形象識別系統);
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ);
4、企業(yè)口號;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
三、健帆公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;2、企業(yè)證照、文件類(lèi);3、交通運輸工具類(lèi);4、指示、標樞;5、廣告展示陳列類(lèi);6、商品及包裝類(lèi);7、服飾類(lèi);8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網(wǎng)頁(yè);11、其他。
四、企業(yè)文化辦公室是企業(yè)文化器物的設計管理機構,企業(yè)文化辦公室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后,組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可,企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)落實(shí)。
(一)企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)企業(yè)文化的實(shí)施,統籌《健帆》、《揚帆》、公司網(wǎng)站,組織開(kāi)展對內企業(yè)文化宣傳工作。
(二)各部門(mén)/區在開(kāi)展宣傳工作時(shí),必須充分考慮到企業(yè)文化的要求,不得違企業(yè)文化相關(guān)規定。企業(yè)文化辦公室負責對各部門(mén)/區宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
(三)企業(yè)文化辦公室應協(xié)助各部門(mén)/區做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業(yè)文化,企業(yè)文化辦公室應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
(五)各部門(mén)/區可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由企業(yè)文化辦公室研究并提案,分管領(lǐng)導審批后,企業(yè)文化辦公室組織開(kāi)展活動(dòng),或協(xié)助各部門(mén)/區開(kāi)展活動(dòng)。
第五章企業(yè)文化建設考核及獎懲
一、各部門(mén)根據年度計劃開(kāi)展企業(yè)文化建設工作,每季度末向企業(yè)文化辦公室報送當季度本部門(mén)企業(yè)文化建設總結,由企業(yè)文化辦公室統一給予考核評價(jià),考評結果列入部門(mén)負責人績(jì)效考核。
二、設立企業(yè)文化年度獎,用于表彰為企業(yè)文化建設做出突出貢獻的部門(mén)和個(gè)人。每年年終由企業(yè)文化辦公室發(fā)布評選通知,各部門(mén)/區根據通知上報總結和材料,由企業(yè)文化辦統一組織評選,由總經(jīng)理在年度總結表彰會(huì )上頒發(fā),對先進(jìn)部門(mén)授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號,對先進(jìn)個(gè)人授予“文化標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號,同時(shí)給以一定的物質(zhì)或福利獎勵。
三、設立企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個(gè)人,獎金1萬(wàn)元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)善髽I(yè)文化領(lǐng)導小組決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
四、對企業(yè)文化建設不積極或沒(méi)有進(jìn)展的部門(mén)給予黃牌警告,并扣減部門(mén)負責人績(jì)效分。
五、對影響企業(yè)文化建設、給公司文化造成不良影響的個(gè)人給予處罰,對行為惡劣且后果嚴重者予以開(kāi)除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時(shí),應依據核心理念綱嚴把住招聘關(guān),引進(jìn)人才時(shí),強調人才對健帆文化的認同,并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員應及時(shí)提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發(fā)現或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門(mén)負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工,實(shí)行勸退制。
八、制度制定和活動(dòng)舉辦,必須緊扣健帆核心理念綱,如出現和文化相關(guān)的事項,應
提請企業(yè)文化辦進(jìn)行審核,如未經(jīng)審核發(fā)現錯誤,每次處罰元,并限期改正;如經(jīng)審核,但仍出現錯誤,則企業(yè)文化辦和該部門(mén)各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執行。
二、本制度企業(yè)文化辦公室負責解釋。
2、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
一、服務(wù)規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、方;為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁聲喧嘩;
4、現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
3、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送;
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔;
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經(jīng)理;屬急件的,應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時(shí)報送;
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔;
5、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理;
7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格;
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì ),11點(diǎn)開(kāi)始;例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關(guān)內容的培訓;
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表;
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(方式待定)。
注:業(yè)務(wù)文件統一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準,并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準,事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密,更不準出賣(mài)公司秘密;
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項;
b、人事決策中的秘密事項;
c、專(zhuān)有技術(shù);
d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據;
e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號;
f、產(chǎn)品的具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;
g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“保密”樣,非經(jīng)批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料;
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽(tīng)公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P、獎勵。違本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實(shí)際情況,本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
。1)交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用;
。2)膳宿費系指膳食費及宿費;
。3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負責人口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應立即補辦手續;
員工出差報支表的.處理程序如下:
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)經(jīng)理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額,填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫(xiě)差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由經(jīng)理審核批準,由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主,特殊情況可乘坐出租車(chē),但回公司后需向經(jīng)理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時(shí),需經(jīng)經(jīng)理核準,依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當日伙食補助;
6、市內外出工作無(wú)宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據實(shí)報(交通工具同第5條);
7、公司員工出差期間,因游覽或筏作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用,由個(gè)人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng);
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
八、福利制度
1、假期:公司全體員工享受?chē)曳ǘ偃眨?/p>
2、婚假:凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月(自轉正之日起)的正式員工結婚時(shí),可憑結婚證書(shū)申請14天(含休息日)的有薪假期;
3、產(chǎn)假:凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節假日);
4、男員工護理假7天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理;
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行;
7、保險:公司為正式員工辦理社會(huì )保險(按國家標準)。
3、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開(kāi)除有能力的員工,但對一個(gè)忠心耿耿的人,不會(huì )有領(lǐng)導愿意讓他走,他會(huì )成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(cháng)久的戰士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題;
2、與上級分享你的想法;
3、時(shí)刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢(qián);
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時(shí)
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步,人們的知識背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩(shī)司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專(zhuān)業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力;
3、樂(lè )意為工作作出個(gè)人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個(gè)細節。
3、自動(dòng)自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代,一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切,哪怕起點(diǎn)比別人低,也會(huì )有很的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動(dòng)分擔一些“分外”事;
3、先做后說(shuō),給上司驚喜;
4、學(xué)會(huì )毛遂自薦;
5、高標準要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主動(dòng)的尺度,不要急于表現、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒(méi)有借口,保證完成任務(wù)
用于承擔責任的人,對企業(yè)有著(zhù)重要的意義,一個(gè)人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀(guān)原因,而不思自己,一定會(huì )失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問(wèn)題的皮球至于你;
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個(gè)可望成功的人所必備的,也是每個(gè)單位都非?粗氐。
1、跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”;
2、心無(wú)旁騖,專(zhuān)心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手;
5、牢記優(yōu)先,要事第一;
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能,不看苦勞
“無(wú)論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無(wú)論苦干、巧干,出成績(jì)的員工才會(huì )受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問(wèn)題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒(méi)有條件,就創(chuàng )造條件;
5、把任務(wù)完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開(kāi)口,當場(chǎng)解決
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個(gè)人的才干,既不能傳承,又無(wú)法進(jìn)步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),最終實(shí)現自己的價(jià)值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯;
3、帶著(zhù)方案去提問(wèn)題,當面溝通,當場(chǎng)解決;
4、培養接受批評的情商;
5、胸懷局,既報喜也報憂(yōu);
6、內部可以有矛盾,對外一定要一致。
8、合作
團隊提前,自我退后
團隊提前,自我退后。不管個(gè)人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會(huì )讓你久留不要認為缺了你一個(gè),團隊就無(wú)法運轉!
1、滴水融入海,個(gè)人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰斗力;
4、不做團隊的“跺”,如果現在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進(jìn)取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個(gè)人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場(chǎng)的步伐;無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng),無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn),停就意味著(zhù)放棄,意味著(zhù)出局!
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習、去汲;
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經(jīng)驗重復用十年;
4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”;
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;
6、挑戰自我,未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲,不要以為自己不說(shuō)、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞;
2、克服“材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人,皆須敬;
5、努力做到名實(shí)相符,要配的上自己的位置;
6、成績(jì)只是開(kāi)始,榮譽(yù)當作動(dòng)力。
11、節約
別把老板的錢(qián)不當錢(qián)
節約不是摳門(mén),而是美德。不要把公司的錢(qián)不當錢(qián),公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、報銷(xiāo)賬目,一定要誠信;
2、不耍小聰明,不小便宜;
3、不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間;
5、每付出成本,都要力爭最收益;
6、記。菏∠碌,就是利潤!
12、感恩
想想是誰(shuí)成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過(guò)失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會(huì ),也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
1、老板給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬,還有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì );
3、同事給了你工作中的配合;
4、客戶(hù)你創(chuàng )造了業(yè)績(jì);
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機應調為靜音或震動(dòng)。
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為確保局機關(guān)環(huán)境衛生整潔優(yōu)美,創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,爭創(chuàng )“市級衛生先進(jìn)單位”,制定本制度。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導及各單位負責人參加的愛(ài)國衛會(huì ),組織領(lǐng)導全局的愛(ài)國衛生工作,各股室均要明確一名衛生工作負責人,具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛(ài)衛會(huì )將局機關(guān)辦公場(chǎng)所劃分成若干個(gè)衛生責任區,分別明確到股室,并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生,由各股室用崗位的.責任制的形式,明確到每個(gè)同志。不僅負責衛生,而且對責任區的衛和設施負責保管和維護,丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時(shí)間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時(shí)間,下午下班前為室內務(wù)整理時(shí)間,每周五下午為衛生掃除時(shí)間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門(mén)窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔,無(wú)灰塵、無(wú)雜物;柜內、抽屜內干部整齊。室內外無(wú)隨意張貼,懸掛現象存在。室內設施擺放有序,美觀(guān)方,符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無(wú)垃圾,無(wú)瓜果皮核、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)雜物草、無(wú)污水;清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理,桶、孟外干凈、無(wú)損壞、無(wú)丟失、無(wú)移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊,無(wú)枯死;花木上下無(wú)枯枝敗葉;花木適時(shí)適量澆水,花盆外觀(guān)干凈,愛(ài)護花木,無(wú)折枝摘花現象。
4、院內車(chē)輛在規定位置停放整齊,院內無(wú)衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時(shí)方法進(jìn)行,每周檢查一次,具體安排在周幾檢查,由主管局長(cháng)臨時(shí)確定,并通知有關(guān)單位,由局領(lǐng)導帶隊,采取分項打分制,按局統一制定的打分標準進(jìn)行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點(diǎn)30分前尚未清掃的,每次扣5分,并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛生,辦公室應將每月不定時(shí)檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數,按名次排列予以公布,并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動(dòng)紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗,每?jì)蓚(gè)月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評:按各股室原始分100分計算,幾年內每獲一次紅旗單位加5分;每?jì)蓚(gè)月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年終累計總得分排名順序第一名的加140分,以后每降一個(gè)名次較上一次一名減10分,最后根據全年加減分,綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件,年內有二次以上(含二次)月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格,單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進(jìn)行管理,責任到人,因責任心不強,所負責的衛生區域經(jīng)常造成在本單位衛生評比中扣分的,年終也得參與評先。對在上級愛(ài)衛會(huì )組織的衛生檢查中因某項衛生不合格,造成質(zhì)監局衛生工作不達標的,對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導。局愛(ài)衛會(huì )下設辦公室,由局辦公室兼管,具體組織全局的衛生工作,平時(shí)組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時(shí),負責撰寫(xiě)衛生工作總結,并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時(shí)負責各級衛生工作先進(jìn)單位的申報工作。
企業(yè)文化管理制度8
第一章總則
第一條為加強企業(yè)文化管理,塑造推動(dòng)企業(yè)文化,鼓舞和激勵各部門(mén)員工,特制定本制度。
第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內容與實(shí)施做出規定,是開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度一經(jīng)制定,研究所全體員工必須遵照執行,依照本制度享有相應的權力,同時(shí)須履行相應的義務(wù)。
第二章企業(yè)文化管理機構
第四條企業(yè)文化管理機構包括研究所AT委員會(huì )和部門(mén)AT委員會(huì )。
第五條研究所AT委員會(huì )是企業(yè)文化管理的最高決策機構,其職責包括:審議確定研究所的企業(yè)文化核心內容;審批研究所內各項企業(yè)文化管理制度;審批企業(yè)文化發(fā)展規劃;審批企業(yè)文化年度工作計劃,對企業(yè)文化的各項重大事項進(jìn)行決定等。
第六條部門(mén)AT委員會(huì )是企業(yè)文化管理的執行機構,其職責包括:部門(mén)企業(yè)文化規劃;監督執行研究所AT委員會(huì )決議通過(guò)的`企業(yè)文化規劃決定,組織部門(mén)的企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化建設流程
研究所AT委員會(huì )制定企業(yè)文化建設總體規劃、推行步驟
總體規劃下發(fā)至各部門(mén)
各部門(mén)AT委員會(huì )制定部門(mén)企業(yè)文化建設規劃
人資組收集匯編半年度/年度計劃
研究所AT委員會(huì )進(jìn)行計劃審核
確定研究所半年度/年度企業(yè)文化建設內容
呈報畜牧工程中心審批
企業(yè)文化建設資源整合
實(shí)施
檢查企業(yè)文化建設實(shí)施情況
第四章企業(yè)文化實(shí)施管理
第七條廣宣管理:人資組負責推動(dòng)研究所的企業(yè)文化廣宣文化的實(shí)施,主管集團網(wǎng)技術(shù)研究所板塊的維護,組織開(kāi)展對內企業(yè)文化宣傳工作。
第八條行為管理:參照《研究所員工手冊》行為規范實(shí)施。
第九條:團建活動(dòng)管理:為更好的培育、塑造研究所企業(yè)文化,AT委員會(huì )應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。由部門(mén)AT委員會(huì )提案,研究所AT委員會(huì )審批后實(shí)施。
第五章附則
第十條本制度由人資組起草和修訂,經(jīng)所長(cháng)審批后發(fā)布。
第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。
第十二條本制度由人資組負責解釋。
企業(yè)文化管理制度9
第一節公司簡(jiǎn)介
河北金瑞特化工有限公司始建于,位于晉冀魯豫四省交會(huì )中心邯鄲市中華大街北段、夢(mèng)文化圣地黃粱夢(mèng)北2公里處,西鄰京廣鐵路、107國道,東靠京沈高速公路、高速鐵路,南距青蘭高速黃粱夢(mèng)收費站600米,交通十分便利。
公司占地面積104畝。公司投資建成了年產(chǎn)5萬(wàn)噸的粗苯精制生產(chǎn)線(xiàn),主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產(chǎn)品,生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量等均達到了國家規定標準。隨著(zhù)公司規模不斷擴大和市場(chǎng)需求,底,公司又籌建了年產(chǎn)10萬(wàn)噸高純度焦化苯精制項目。該項目采用先進(jìn)的萃取精餾工藝和科學(xué)精制技術(shù),其產(chǎn)品純度更高,質(zhì)量達到石油苯標準,適應更多用戶(hù)的需求,拓寬了銷(xiāo)售市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,河北金瑞特化工有限公司已經(jīng)成為邯鄲地區頗有影響力的現代化企業(yè)之一,F擁有一批經(jīng)驗豐富、工作高效的中青研發(fā)管理人才,并與河北工程大學(xué)等高等院校建立了長(cháng)期合作關(guān)系。
公司始終以“質(zhì)量第一,誠信為本”為宗旨,秉承“用戶(hù)至上,合作雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為根本,以先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)為依托,以市場(chǎng)為導向,向廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。我們將加倍努力,與廣大用戶(hù)精誠合作,共創(chuàng )美好明天。
第二節公司榮譽(yù)
3月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 3月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 1月,被邯鄲市人民政府評為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。 3月,被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。 3月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 12月,被邯鄲市消費者協(xié)會(huì )評為“消費者信得過(guò)單位”。 1月,被邯鄲市人民政府評為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。
2月,被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。 5月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 1月,被邯鄲縣人民政府評為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。 1月,被邯鄲市公安局評為度”安全防范先進(jìn)單位”。 1月,被邯鄲縣公安局評為度”安全防范優(yōu)秀單位”。 2月,被省安全生產(chǎn)辦公室評為“全省安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”。 10月,被邯鄲市消費者協(xié)會(huì )評為“消費者信得過(guò)單位”。第三節企業(yè)文化核心
。ㄒ唬┢髽I(yè)宗旨
安全發(fā)展
創(chuàng )造財富
。ǘ┢髽I(yè)理念為金瑞特更為大家為現在更為將來(lái)
。ㄈ┢髽I(yè)精神團結務(wù)實(shí)頑強拼搏銳意進(jìn)取鍥而不舍
。ㄋ模┢髽I(yè)信念培養一流團隊營(yíng)造一流環(huán)境創(chuàng )造一流企業(yè)
。ㄎ澹┙(jīng)營(yíng)理念誠信鑄品牌創(chuàng )新贏(yíng)市場(chǎng)
。┕芾砟J揭匀藶楸
科學(xué)決策
嚴格標準
規范運行
。ㄆ撸┵|(zhì)量方針
質(zhì)量為本
科技創(chuàng )新
精益求精
追求卓越
。ò耍┉h(huán)境方針
節約能源
保護生態(tài)
持續發(fā)展
。ň牛﹩T工價(jià)值觀(guān)
以小我完成大我,誠實(shí)正直、信守承諾、永不言棄、樂(lè )觀(guān)向上,以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情(十)操作理念
細節決定成敗,我們將專(zhuān)注一點(diǎn)一滴
。ㄊ唬┯萌嗽瓌t
用人惟才、能力重于學(xué)歷、人才選拔內部?jì)?yōu)先原則;注重發(fā)揮人才的長(cháng)處、適才原則、實(shí)行特崗特薪”賞罰分明原;交流原則、有品有才委以重任,無(wú)德無(wú)才,堅決不用
。ㄊ┕ぷ鲬B(tài)度
態(tài)度決定一切,沒(méi)有任何借口
。ㄊ﹩T工誓詞
“我面帶笑容,因為我熱愛(ài)工作”;“我點(diǎn)頭致意,因為是基本禮貌”;“我工裝整潔,因為是規則規范";“我充滿(mǎn)自信,因為我做得最棒”;"我在金瑞特優(yōu)秀,離開(kāi)金瑞特同樣優(yōu)秀""在崗我尊重同事,不在崗我一樣尊重""我會(huì )和顏悅色,因為我是你的上級""我不會(huì )大聲呵斥,因為我有修養""我是榜樣,因為我是企業(yè)領(lǐng)袖""我輕視權利,因為我知道責任至上""我拒絕推諉,因為我知道應該有所作為""我杜絕工作情緒化,因為我知道工作應當理性""我拒絕商業(yè)賄賂,因為我知道會(huì )有正當回報"
。⑽倚南灯髽I(yè),因為我知道這是我的家"
。⑽胰饲叭撕蟛辉熘{中傷他人,因為我知道那不道德""我弘揚正氣,因為我知道斜不壓正"
。⑽視(huì )寬容,包容,忍讓?zhuān)驗槲抑佬男鬲M隘傷自己""我不會(huì )傷害他人,因為知道自己也傷不起""我是金瑞特人,我自豪"
。⑽倚攀爻兄Z,因為我知道它是我的眼睛""我敢擔當,因為我知道責任重于磐石"。
第四節企業(yè)文化建設實(shí)施細則
第一條
制定實(shí)施金瑞特文化建設的實(shí)施目的
制定xx化實(shí)施綱要,有利于公司有組織、系統地建設公司文化,落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續提升。在文化實(shí)施的具體實(shí)踐過(guò)程中,要對各活動(dòng)方案進(jìn)行總結整理,形成完善的實(shí)施細則體系,作為本綱要的補充。
第二條金瑞特文化建設實(shí)施的原則
。1)持續性原則。文化實(shí)施是一項長(cháng)期任務(wù),是一個(gè)不斷強化、反復灌輸、考核評估和動(dòng)態(tài)完善的過(guò)程。因此,金瑞特文化建設是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
。2)一致性原則。文化是企業(yè)的靈魂,金瑞特文化實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性,從而確保文化理念在企業(yè)中生根。
。3)系統性原則。金瑞特文化建設實(shí)施是一個(gè)系統工程,是一個(gè)傳播、評估、持續改進(jìn)的系統,同時(shí)在建設手段上也是一個(gè)包含如培訓、典型示范、文化活動(dòng)、金瑞特等相互協(xié)調的多樣化系統。
第三條
金瑞特文化建設中角色定位
。1)高層領(lǐng)導。高層領(lǐng)導是金瑞特文化理念的倡導者,文化實(shí)施的發(fā)動(dòng)者、推動(dòng)者和第一執行者。高層領(lǐng)導班子對金瑞特價(jià)值理念的高度認同、強力推動(dòng)和身體力行是金瑞特文化充分發(fā)揮作用的根本
動(dòng)力。
。2)中層經(jīng)理。中層經(jīng)理是金瑞特文化的主要推動(dòng)者,是企業(yè)文化管理的第一責任人,在以身作則的基礎上承擔起金瑞特文化的日常宣導、培訓、監督和管理的責任。
。3)基層員工;鶎訂T工是金瑞特文化的具體實(shí)踐者,應主動(dòng)學(xué)習和領(lǐng)會(huì )金瑞特文化的內涵,認同金瑞特文化,融入金瑞特文化,通過(guò)自己的行為體現金瑞特文化。
第四條金瑞特文化實(shí)施的目標
。1)短期目標:完成金瑞特文化理念的學(xué)習與培訓,使全體員工熟知金瑞特的文化理念;
完成相關(guān)制度的修訂和完善,使之符合金瑞特文化理念;完善金瑞特文化的傳播網(wǎng)絡(luò );開(kāi)始企業(yè)形象識別系統的提升工程。
。2)中期目標:文化管理組織能有效運作,各種文化管理制度、流程健全;
積累金瑞特文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統知識庫和人才隊伍;結合公司戰略規劃運作需要,進(jìn)一步梳理文化體系,進(jìn)行適當調整和完善;各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可,成為自覺(jué)的行為準則;完成企業(yè)形象識別系統提升工程。
。3)長(cháng)期目標:具備規范、有效的金瑞特文化管理的組織和能力;
企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語(yǔ)言和管理手段;新的成員能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化,并成為金瑞特文化堅定的信仰者和傳播者。
第五條
文化建設實(shí)施領(lǐng)導小組的成員構成
組長(cháng):董事長(cháng);副組長(cháng):綜合辦主任;成員:副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理
。ㄒ唬┪幕ㄔO實(shí)施領(lǐng)導小組的職責
依據企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)狀況和戰略目標,修正、提煉、提升企業(yè)文化理念;制定企業(yè)文化理念推廣規劃并領(lǐng)導實(shí)施;定期評估金瑞特企業(yè)文化狀況;督導檢查,提供年終考核的依據。
第五節文化建設形式
第一條文化培訓和交流
。1)新員工的文化培訓。主要對象:新員工。培訓時(shí)間:入職一周內。主要內容:《公司企業(yè)文化》、《公司規章制度》主要方式:講授(《公司企業(yè)文化》);
。ā豆疽幷轮贫取;主要講授人:綜合辦負責人。
。2)組織形式多樣的交流活動(dòng)。對公司反映較為集中的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈和性質(zhì),提出解決問(wèn)題的目標和原則,根據問(wèn)題的典型性和重要性篩選出研討主題。對公司表現出色的優(yōu)秀經(jīng)驗,可以提煉為企業(yè)內部學(xué)習標桿,根據經(jīng)驗的典型性和類(lèi)別,確定活動(dòng)主題。
主講方式:講授、研討、現場(chǎng)會(huì )。
主要講授人,相關(guān)部門(mén)或崗位負責人。參加活動(dòng)人員:相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和管理人員,必要時(shí)包括密切相關(guān)的崗位上的員工。
第二條塑造企業(yè)典型、標兵
。1)典型體現公司精神和核心價(jià)值觀(guān),典型在特定方面具有突出性,典型的行為必須具有真實(shí)性、感人性和可模仿性。
。2)典型的類(lèi)型:個(gè)人典型、團隊典型。
。3)典型的主題:根據公司管理需要,選擇若干主題樹(shù)立典型,如“敬業(yè)典型”、“創(chuàng )新典型”、“服務(wù)典型”、“學(xué)習典型”、“業(yè)務(wù)典型”
等。
。4)典型的發(fā)現:文化領(lǐng)導實(shí)施小組根據工作匯報、現場(chǎng)視察等渠道發(fā)現的員工或團隊的先進(jìn)事跡,結合公司現狀決定需要突出宣傳的主題,樹(shù)立典型。這些典型事跡,一定要以典型的績(jì)效作為重要選擇依據。
。5)典型的授予:通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì ),予以公布。
。6)典型的推廣:通過(guò)、公示欄、會(huì )議等宣傳典型個(gè)人和典型團隊的事跡;
對典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功的內因,應通過(guò)事跡和績(jì)效,重在對精神和品德的宣傳;對典型團隊的宣傳要淡化團隊領(lǐng)導的影響,應通過(guò)對事跡過(guò)程的分析,重在對團隊合作方法的推廣。
。7)典型的獎勵:典型的激勵不與經(jīng)濟利益掛鉤;
授予典型是一種榮譽(yù),是精神獎勵;公示欄、介紹成績(jì);可給予旅游休假、參加外部培訓機會(huì )等。
第三條典禮儀式
。1)典禮儀式的作用:營(yíng)造喜慶的氣氛、增強員工的歸屬感、自豪感、向社會(huì )展示公司形象。
。2)典禮和儀式的主要形式:新員工歡迎儀式、年會(huì )、開(kāi)工、開(kāi)業(yè)儀式等。
第四條文化主題研討
。1)年度研討主題的確定:在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,每年都會(huì )出現的一些迫切需要解決的一些問(wèn)題,就這些問(wèn)題在文化上的表現,征求
員工意見(jiàn),有文化管理領(lǐng)導小組決定本年度的研討主題。企業(yè)文化活動(dòng)主題要緊密結合年度管理主題。
。2)研討的主要工作:在月刊開(kāi)辟文化主題討論專(zhuān)欄。先由總裁在月刊上發(fā)表xx,作為主題活動(dòng)拉開(kāi)的序幕。月刊陸續發(fā)表xx,推動(dòng)大家對文化主題的思考。組織系列研討活動(dòng)。先以分公司、部門(mén)為單位,進(jìn)行小組討論,再以集團公司大討論的方式,各小組分別發(fā)言,最后由總裁作總結。形成最后的決議,統一全體員工的思想。
第五條文藝活動(dòng)
針對公司員工的特長(cháng)和愛(ài)好在不要影響正常工作的前提下,開(kāi)展諸如運動(dòng)會(huì )、詩(shī)歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會(huì )等之類(lèi)的問(wèn)題活動(dòng),展示企業(yè)和員工的風(fēng)采。
第六條對外文化傳播
。1)企業(yè):設專(zhuān)欄介紹金瑞特企業(yè)文化。開(kāi)辟專(zhuān)欄聽(tīng)取顧客、合作伙伴、社會(huì )對金瑞特文化的評價(jià)、意見(jiàn)和建議。對公司內部發(fā)生感人事跡進(jìn)行報道等。
。2)社會(huì )媒體。在業(yè)務(wù)覆蓋的城市和行業(yè)內的報紙、雜志上發(fā)表介紹金瑞特文化的xx。發(fā)表公司領(lǐng)導對文化和企業(yè)管理的感悟。發(fā)表金瑞特員工的工作感悟和對金瑞特的認知。就社會(huì )上對鑫方盛的誤解和小道消息進(jìn)行澄清等。
。3)社會(huì )活動(dòng)。積極參與各項展示公司公共形象的活動(dòng),展現金瑞特人的風(fēng)貌和精神。
第七條人文關(guān)懷
。1)解決員工困難:各級領(lǐng)導應把切實(shí)解決員工實(shí)際困難作為一項重要工作來(lái)做,當員工本人或家庭發(fā)生意外或發(fā)生嚴重困難時(shí),各級領(lǐng)導主動(dòng)去關(guān)心、關(guān)懷員工,并將員工困難情況及時(shí)上報公司領(lǐng)導。
。2)年終慰問(wèn):各部門(mén)領(lǐng)導在有必要和有條件的情況下,可以利用春節前后的時(shí)間進(jìn)行員工家屬走訪(fǎng),帶去公司的慰問(wèn)與感謝。
。3)員工生日,提前準備好蛋糕和賀卡,給員工帶去一份誠摯的祝福。
第六節公司評優(yōu)管理辦法
企業(yè)文化管理制度10
第一章 總則
第一條 為加強xxxx股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “公司”)的企業(yè)文化建設,塑造與公司愿景、使命、發(fā)展戰略相適應的企業(yè)文化,增強公司凝聚力,激勵員工成長(cháng),為內部控制實(shí)施創(chuàng )建良好的環(huán)境,根據證監會(huì )等五部委《企業(yè)內部控制基本規范》 、《企業(yè)內部控制應用指引》的要求,特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)“企業(yè)文化”,是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為公司全體員工所認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎上形成的組織制度等行為規范的總稱(chēng)。
第三條 本制度對公司企業(yè)文化發(fā)展的內容與實(shí)施做出規定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條 公司董事會(huì )是公司企業(yè)文化管理的最高決策機構,負責審議確定公司企業(yè)文化核心理念和企業(yè)文化基本管理制度;
第五條 公司總經(jīng)理辦公會(huì )是公司企業(yè)文化管理的日常決策機構,負責審批公司企業(yè)文化具體管理制度、企業(yè)文化發(fā)展規劃和年度工作計劃,以及對企業(yè)文化相關(guān)的重大事項進(jìn)行決定。
第六條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)由總經(jīng)理辦公會(huì )建立或指定。作為公司企業(yè)文化管理的歸口管理部門(mén),公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化管理的執行機構,在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作,其職責包括:
(1) 研究和提煉公司企業(yè)文化核心內容;
(2) 具體擬訂公司企業(yè)文化管理制度或制度調整方案;
(3) 制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規劃和年度工作計劃;
(4) 制訂公司企業(yè)文化推廣方案并監督執行;
(5) 組織公司各部門(mén)對企業(yè)文化重要議題進(jìn)行相關(guān)研究。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第七條 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基礎上的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、道德規范、行為規范、管理理念和風(fēng)格等內容。
第八條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應吸收國內外先進(jìn)企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn),結合公司的文化基礎和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),擬訂與公司發(fā)展戰略需要相匹配的企業(yè)文化核心理念。
第九條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應充分認識公司業(yè)務(wù)運行內外部環(huán)境的特點(diǎn),深入理解公司企業(yè)文化的現狀和歷史成因,了解員工的文化訴求,集思廣益,明確公司員工共同的'價(jià)值觀(guān)和道德規范,使企業(yè)文化發(fā)揮推動(dòng)公司發(fā)展的作用。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十條 公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的具體規范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十一條 公司企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)層次:
文化理念層次,企業(yè)文化理念應詳細闡明企業(yè)文化核心理念的具體內涵,其核心是共同的價(jià)值觀(guān)和道德規范,這是企業(yè)文化管理的基礎;
行為規范層次,包括企業(yè)行為規范、服務(wù)行為規范、人際關(guān)系規范和公共關(guān)系規范;
管理制度層次,管理制度是公司固化的強制性的文化規范,包括組織結構、業(yè)務(wù)流程、各項具體業(yè)務(wù)管理制度等。
第十二條 企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化制度的組織制訂和實(shí)施監督機構,企業(yè)文化具體管理制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )審批生效后,企業(yè)文化管理職能部門(mén)負責推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十三條 公司企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計,可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十四條 公司企業(yè)文化器物系統包括如下內容:
(1) 公司名稱(chēng)(全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng))、標識、品牌標志圖案;
(2) 公司標志標準字體、標準色、組合規范、輔助圖形;
(3) 公司象征圖案;
(4) 公司宣傳標語(yǔ)。
第十五條 公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括:
(1) 辦公用品、事務(wù)用品;
(2) 公司證照、文件類(lèi);
(3) 交通運輸工具類(lèi);
(4) 指示、標識類(lèi);
(5) 廣告展示陳列類(lèi);
(6) 商品及包裝類(lèi);
(7) 公司服飾和禮品;
(8) 公司出版物和網(wǎng)頁(yè);
(9) 其他。
第十六條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構,組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì )審議認可,企業(yè)文化管理職能部門(mén)負責推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第十七條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)負責推動(dòng)公司各層面的企業(yè)文化建設,通過(guò)公司內部刊物和 it 網(wǎng)絡(luò )系統,組織開(kāi)展企業(yè)文化內部推廣工作。
第十八條 公司各部門(mén)在組織宣傳工作中,必須充分考慮公司企業(yè)文化規范的要求,不得與公司企業(yè)文化的規定相抵觸。各部門(mén)在宣傳活動(dòng)實(shí)施前需將方案報公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)審核同意后,在企業(yè)文化管理職能部門(mén)的監督和指導下開(kāi)展。
第十九條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應做好公司形象推廣工作和公司標志標識使用規范的檢查工作。
第二十條 為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化,公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應組織開(kāi)展豐富多彩的員工文化活動(dòng)和相關(guān)培訓工作。
第二十一條 公司各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)研究并提案,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,企業(yè)文化管理職能部門(mén)組織開(kāi)展活動(dòng);
第二十二條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應定期對公司企業(yè)文化建設狀況進(jìn)行總結評估。在五年戰略規劃實(shí)施的最后一個(gè)年度,配合戰略規劃實(shí)施總結工作,企業(yè)文化管理職能部門(mén)應對該五年規劃實(shí)施過(guò)程中的企業(yè)文化建設情況進(jìn)行總結,作為未來(lái)企業(yè)文化建設規劃制訂的參考。
第七章 附則
第二十三條 本制度由公司董事會(huì )審議通過(guò)并負責修訂和解釋。
第二十四條 本制度自發(fā)布之日起生效。
企業(yè)文化管理制度11
為了有效的維護企業(yè)文化的執行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構成的器物文化。
5.1.1 企業(yè)精神文化層:是企業(yè)的思想,是員工內心的認識,是企業(yè)的信仰和追求,起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營(yíng)理念:為股東創(chuàng )造利益,為員工創(chuàng )造前途,為地方創(chuàng )造繁榮
5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò )宣傳。網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現在,網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道,我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實(shí)施。
5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗
口,也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。主要包括:“總經(jīng)理致詞”體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結,對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供,每年調整一次。
“公司簡(jiǎn)介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口,由公司綜合管理部負責提供,每年調整一次。
“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供,每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的'一種渠道,由公司人力資源部負責制定,并根據公司人員變動(dòng)情況更新。
“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司綜合管理部負責提供并及時(shí)更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時(shí)更新。
“典范標榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定,同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標,是對所有員工的最好激勵。
“培訓專(zhuān)欄”是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規劃的最直接體現,也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門(mén)及公司培訓計劃擬定,通過(guò)培訓專(zhuān)欄,讓員工了解培訓內容的概況,并號召員工積極參與。培訓專(zhuān)欄內容每月更新一次,由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
企業(yè)文化管理制度12
為了有效的維護本單位企業(yè)文化的執行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
2.0 范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
3.0定義
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等,對應企業(yè)形象識別系統(cis)中的理念識別(mi)。
企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念等,對應cis中的活動(dòng)識別(bi)。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括廠(chǎng)容、企業(yè)標識、廠(chǎng)歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò ),對應cis中的視覺(jué)識別(vi)。
4.0職責
3.1公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
3.2 行政管理部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內容提供及更新。
3.3總公司企管部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經(jīng)理負責本公司企業(yè)文化相關(guān)內容的批準執行。
3.6各部門(mén)主管負責本制度的確認執行,企管部負責本制度的編制、審核、監督執行?偨(jīng)理負責本制度的批準執行。
4.0作業(yè)內容
4.1企業(yè)精神文化層
4.1.1企業(yè)宣言:
4.1.2企業(yè)精神:
4.1.3企業(yè)目標:
4.1.4企業(yè)宗旨:
4.1.5經(jīng)營(yíng)法則:
4.1.6經(jīng)營(yíng)理念:
4.1.7服務(wù)宗旨:
4.2企業(yè)制度文化層
4.2.1公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎,是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關(guān)規定予以處罰。
4.2.2人力資源理念
4.2.2.1人力資源管理準則:人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì),開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。
4.2.2.2提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始,具體操作見(jiàn)《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。
4.2.2.3加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值,同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)的回報。具體操作見(jiàn)《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jì)效考核管理制度》。
4.2.2.4員工文明禮儀規范管理
4.2.2.4.1員工之間每天早上應相互問(wèn)好,且應面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶(hù)看的,它應該是發(fā)自?xún)刃牡。如果你對自己的同事都沒(méi)有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿,又如何談及客?hù)呢。
4.2.2.4.2 辦公室電話(huà)接聽(tīng)應面待微笑,并使用禮貌用語(yǔ)如“您好!xx公司”(外部電話(huà)),“您好!xx部門(mén)”“您好!xxx”。因為電話(huà)另一端的人是可以從你的語(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3電話(huà)接聽(tīng)人不在時(shí),應問(wèn)明對方的姓名、單位、電話(huà)號碼、或事由,然后轉告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回電話(huà)。
4.2.2.4.4平時(shí)工作當中,需要同事幫助時(shí),應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語(yǔ)以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。
4.2.2.4.5有外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí),接待人員應該主動(dòng)問(wèn)好,并上前詢(xún)問(wèn)客人的身份、意圖等,并請客人在會(huì )客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見(jiàn)工作。
4.2.3營(yíng)銷(xiāo)理念
4.2.3.1占有一定的市場(chǎng)地位,是我們企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵要素,因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當中的重中之重。
4.2.3.2品牌管理:品牌就是價(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強我們企業(yè)的品牌管理已是當務(wù)之急。只有通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創(chuàng )新,為我們的品牌注入新的活力和價(jià)值,提升企業(yè)的整體形象,才能充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號召力,以無(wú)形資產(chǎn)驅動(dòng)有形資產(chǎn),從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
4.2.3.3全公司必須在品牌形象設計、規劃、實(shí)施推廣方面保持高度一致,具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3.4質(zhì)量、服務(wù)管理:質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證,今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人,那也是我們一直努力追求的目標。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個(gè)窗口,是我們公司整體形象的體現。如果一個(gè)公司有好的產(chǎn)品但是沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量,那必將在不久的將來(lái)走向消亡。所以一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(cháng)期發(fā)展和創(chuàng )立名牌的前提條件?煽糠定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵,也是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。
4.2.3.5全體員工應對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān),對我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求,才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續保持在一定高度,為我們的企業(yè)持續發(fā)展做出我們最基本的貢獻。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3.6營(yíng)銷(xiāo)管理:建立全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統是我們目前營(yíng)銷(xiāo)管理的首要任務(wù),包括:客戶(hù)信 用管理、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?蛻(hù)信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成,而客戶(hù)關(guān)系管理可以加強我們與客戶(hù)之間的聯(lián)系,在留住老客戶(hù)的同時(shí),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不斷拓展我們的銷(xiāo)售市場(chǎng),增強我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,強化我們與客戶(hù)群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場(chǎng)份額,把握有利競爭機會(huì )所必須的。
4.2.3.7加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是我們把握有利先機的最好利器,具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3.8質(zhì)量就是信譽(yù),服務(wù)就是生命,品牌就是價(jià)值,市場(chǎng)就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)連。這也是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續發(fā)展的基本保障。
4.2.4生產(chǎn)理念
4.2.1在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí),實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護,是我們生產(chǎn)控制的.基本步驟。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門(mén)的首要職責,當然必須在保障員工合理待遇的基礎上降低成本。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法,同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法,具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.4堅持安全生產(chǎn),是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.3企業(yè)物質(zhì)文化層
4.3.1公司是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環(huán)境,愛(ài)護他,才能讓我們大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂(lè )的工作。
4.3.2在公司我們是
公司整體形象的一部分,在社會(huì )我們每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象。我們每一個(gè)員工都應該維護公司榮譽(yù)與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.3.3關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳
4.3.3.1企
業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。
4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結,對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供,并每半年調整一次。
4.3.3.1.2“公司簡(jiǎn)介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。
4.3.3.1.3 “公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。
4.3.3.1.4 “理念識別(mi)”即公司宗旨,是公司發(fā)展及行動(dòng)的指導原則,是公司的戰略發(fā)展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負責提供,并根據公司相應階段的發(fā)展目標每半年更新一次。
4.3.3.1.5 “公司組織架構及人力資源”是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據公司人員變動(dòng)情況,每半年更新一次。
4.3.3.1.6“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是
公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
5.0本制度相關(guān)支持文件:公司所有制度文件。
企業(yè)文化管理制度13
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理,塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導任副組長(cháng),成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室,并設立企業(yè)文化建設專(zhuān)責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃;
綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén),負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、制定公司對內對外宣傳規范,并監督執行;
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
6、開(kāi)展公司對內對外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內容,指導各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門(mén)的績(jì)效考核范疇,各單位、各部門(mén)負責人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設的.責任人,并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員,其具體職責為:
1、制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構,綜合管理部應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化,總結大通的經(jīng)驗和特點(diǎn),研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中,應深入實(shí)際調研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門(mén)應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;
企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定;
在對外工作上,對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后,綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計,可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統包括如下內容:
1、公司vi 系統(企業(yè)形象識別系統);
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ);
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;
2、企業(yè)證照、文件類(lèi);
3、交通運輸工具類(lèi);
4、指示、標識類(lèi);
5、廣告展示陳列類(lèi);
6、商品及包裝類(lèi);
7、服飾類(lèi);
8、公司出版物;
9、公司禮品;
10、公司網(wǎng)頁(yè);
11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構,綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后,組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可,綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條綜合管理部負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定。綜合管理部負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
第二十二條各單位在開(kāi)展對外宣傳時(shí),必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核,并會(huì )同綜合管理部開(kāi)展工作。
第二十三條綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,綜合管理部應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由綜合管理部研究并提案,公司分管領(lǐng)導審批后,綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng),或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會(huì )負責解釋、修訂。
第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實(shí)施細則。
第二十八條本制度由董事會(huì )審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起,其他同類(lèi)條款同時(shí)廢止。
企業(yè)文化管理制度14
現代管理科學(xué)經(jīng)歷了100多年的發(fā)展,已形成了較為完備的理論體系。在管理科學(xué)的天空,可謂群星璀璨。從溫斯洛?泰羅的科學(xué)管理,保羅?高爾文的人本管理,到愛(ài)德華?戴明的全面質(zhì)量管理,彼得?杜拉克的管理>,再到阿爾文?托夫勒的虛擬管理,查爾斯?漢迪的全球化管理,無(wú)不是的結晶。他山之石,可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足珍貴的精神,我們應該廣借“外腦”,為我所用,通過(guò)廣泛吸收和運用現代管理科學(xué)成果,使國有企業(yè)管理制度和文化建設達到以下4個(gè):
。、管理制度的科學(xué)性。泰羅的“科學(xué)管理”思想和詹姆斯?穆尼的“組織效率至上”原則,都強調了提高效率對企業(yè)的重要性。筆者亦認為,衡量一種管理制度是否科學(xué),應該以它能否提高企業(yè)效率為標準。為此,國有企業(yè)應該本著(zhù)效率至上原則,切實(shí)搞好企業(yè)管理制度創(chuàng )新。首先,在體制創(chuàng )新上,一是圍繞“增值”抓產(chǎn)權管理,通過(guò)理順產(chǎn)權關(guān)系,建立起規范的國有資產(chǎn)管理、監督、營(yíng)運體系,確保國有資產(chǎn)保值增值;二是圍繞“增智”抓決策管理,通過(guò)優(yōu)化法人治理結構,形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構,建立起規范科學(xué)的決策體系和運行機制;三是圍繞“增效”抓勞動(dòng)人事管理,通過(guò)砸“三鐵”(鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資)、興“三能”(人員能進(jìn)出、干部能上下、收入能增減),建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的勞動(dòng)、人事、分配制度。其次,在機制創(chuàng )新上,要通過(guò)大膽改革,在企業(yè)著(zhù)力強化5項機制:一是機制。通過(guò)改革分配制度,真正體現工效掛鉤和按資、按勞、按績(jì)分配的原則,者持大股和實(shí)行年薪制,允許資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配,解決管理者積極性、創(chuàng )造性不高的.問(wèn)題;二是約束機制。通過(guò)建立各個(gè)環(huán)節的嚴格制度,加強考核和督促檢查,解決管理混亂、失策、監管失控等問(wèn)題;三是機制。通過(guò)實(shí)行競聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰,解決管理僵化、缺乏生機與活力等問(wèn)題;四是“四自”機制。通過(guò)健全決策、執行和監督體系,解決企業(yè)自主性和應變能力差的問(wèn)題;五是動(dòng)力機制。通過(guò)實(shí)施管理、技術(shù)創(chuàng )新、物質(zhì)獎勵和精神鼓舞等方式,解決企業(yè)持續發(fā)展的后勁問(wèn)題。
。、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業(yè)實(shí)際,否則,管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性,必須堅持3個(gè)原則:一是適時(shí)。管理制度要適合時(shí)代要求,具備時(shí)代特征;二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區和國家的法律法規、文化傳統和道德規范;三是適企。管理制度要適合企業(yè)實(shí)情,適合企業(yè)實(shí)施,適合企業(yè)發(fā)展。
。、企業(yè)文化的先進(jìn)性。一流的企業(yè),需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企業(yè)。先進(jìn)的企業(yè)文化可通過(guò)4條途徑來(lái)形成:一是培育崇高的企業(yè)觀(guān)。在追求經(jīng)濟效益最大化的同時(shí),企業(yè)要追求社會(huì )效益的最大化,義利相融,回報國家與社會(huì ),以此增強員工的感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于創(chuàng )新,大膽開(kāi)拓,與眾不同;三是培育進(jìn)取的企業(yè)精神(包括企業(yè)家精神)。樹(shù)立不息的觀(guān),培養高度負責的敬業(yè)精神,營(yíng)造蓬勃向上的企業(yè)氛圍;四是培育牢固的企業(yè)凝聚力,通過(guò)實(shí)施人性化管理,在企業(yè)強化親和力和向心力,增強員工自豪感和歸屬感,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
。、企業(yè)文化的獨特性。獨特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”,能給人留下深刻印象。獨特的企業(yè)文化源自于企業(yè)不拘一格的個(gè)性和獨樹(shù)一幟的管理風(fēng)格。但獨特的企業(yè)文化并非一味地標新立異,真正有個(gè)性的企業(yè)文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄,是傳統文化底蘊與現代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業(yè)的創(chuàng )新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想融合在一起,就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化,也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說(shuō)明,企業(yè)文化只有根植于傳統文化的沃土中,吸收時(shí)代的新鮮空氣,才能綻開(kāi)出最美麗的花。
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第一章、總則
第一條、為了進(jìn)一步加強公司宣傳工作,增強宣傳工作時(shí)效性、針對性、規范性,及時(shí)反映公司工作開(kāi)展情況,加強對外宣傳力度,更好地為各級領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù),特制定本辦法。
第二條、公司宣傳工作包括內部宣傳和外部宣傳,內部宣傳載體主要有公司簡(jiǎn)報、相關(guān)培訓、宣傳欄、及各類(lèi)會(huì )議宣講等形式。外部宣傳主要通過(guò)各種媒體對公司進(jìn)行宣傳。
第三條、宣傳工作宗旨:展示各項工作成就,挖掘特色亮點(diǎn)工作,提供科學(xué)決策依據,樹(shù)立公司良好形象。
第四條、宣傳工作的原則與要求:全面、準確、及時(shí)、實(shí)事求是,亮點(diǎn)突出。
第二章、工作機構
第五條、各部門(mén)兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關(guān)人員組成。文化宣傳辦公室負責日常文化宣傳工作和公司文體活動(dòng)的籌備組織。公司各部門(mén)要加強對宣傳工作的重視,設置兼職的宣傳工作專(zhuān)員,負責將部門(mén)內部稿件校稿、收集、整理和報送工作。
第六條、各部門(mén)主要履行以下職責:
1、建立健全渠道暢通、反應靈敏的宣傳網(wǎng)絡(luò ),做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作;
2、開(kāi)展工作調查研究,針對本部門(mén)在發(fā)展創(chuàng )新中的新情況、新問(wèn)題、新思路、新做法,及時(shí)寫(xiě)出有分析有見(jiàn)解的專(zhuān)題調研信息;
3、對開(kāi)展的重點(diǎn)工作和特色工作總結、提煉,及時(shí)寫(xiě)出主題鮮明的報道。
第三章、宣傳渠道及方式
第七條、公司目前宣傳工作主要是內部宣傳和外部宣傳為主,內部宣傳是指通過(guò)創(chuàng )辦公司宣傳欄及開(kāi)展各種活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳,主要反映的是公司內部動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、員工動(dòng)態(tài)及安全生產(chǎn)知識等方面的信息。外部宣傳是指通過(guò)有關(guān)媒體對外宣傳公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、人才理念、公司戰略等方面的.信息。
第八條、員工投稿要求如實(shí)的反映公司的各種動(dòng)態(tài),能積極的反應員工在工作和生活中的各種正面思想和意識,有上進(jìn)心,能激發(fā)出部門(mén)工作的熱情,鼓勵員工之間互相學(xué)習,各部門(mén)員工要保證投稿的質(zhì)量,禁止敷衍應付。
第四章、主要內容
第九條、宣傳以為公司服務(wù)為核心、以誠實(shí)守信為重點(diǎn),引導員工在遵守基本行為的基礎上,追求更高的目標。
第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時(shí)宣傳公司領(lǐng)導講話(huà)、上級領(lǐng)導視察情況及本公司各項文體活動(dòng);及時(shí)宣傳公司最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)政策,展現公司積極向上精神面貌。
第十一條、公司的發(fā)展戰略、發(fā)展規劃、發(fā)展目標、重大措施以及發(fā)展穩定和經(jīng)濟運行重要信息的宣傳。
第十二條、宣傳工作的導向性:把握正確的輿論導向,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的輿論環(huán)境,做到有利于推進(jìn)公司的發(fā)展;有利于塑造公司的形象;有利于鼓勵和激勵員工開(kāi)拓進(jìn)取。
第十三條、宣傳工作的真實(shí)性:宣傳內容所反映的事件與數據應與事實(shí)相符,禁止發(fā)布虛假不實(shí)報道。
第十四條、宣傳工作的時(shí)效性:宣傳內容應是近期發(fā)生的事實(shí)反映或狀態(tài)描述。
第十五條、宣傳工作的激勵性:廣泛宣傳職工為公司奉獻和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型人物和事跡,激勵職工勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的精神,打造公司形象,有利于提升公司形象,促進(jìn)公司宣傳溝通。
第五章、實(shí)施細則
第十六條、內部宣傳主要以宣傳欄為主,主要登載事實(shí)簡(jiǎn)訊、公司動(dòng)態(tài),安全知識,也可登載各類(lèi)員工原創(chuàng )散文、隨筆等內容。內容由文化宣傳辦公室篩選后發(fā)表。同時(shí)還應在各類(lèi)內部培訓會(huì )中加強對公司制度、戰略規劃等方面的宣傳,加強員工的主人意識,促進(jìn)職工之家的建設。
第十七條、外部宣傳是通過(guò)有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳。要保證信息的時(shí)效性和有效性。做好公司對外宣傳的平臺作用。在重大節日、紀念日和公司重大事件發(fā)生時(shí),及時(shí)對公司進(jìn)行宣傳,為公司樹(shù)立良好的形象。
第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門(mén)整理相關(guān)資料,編輯審核后發(fā)表。公司動(dòng)態(tài)和涉及到公司重大問(wèn)題的報道由文化宣傳辦公室整理后,報總經(jīng)理審核后方可發(fā)表。
第十九條、文化宣傳辦公室要及時(shí)收集和整理相關(guān)信息,將相關(guān)信息報送給各類(lèi)媒體。同時(shí)在公司重大活動(dòng)、慶典或相關(guān)紀念日時(shí),要及時(shí)報道,做好相關(guān)的宣傳。
第二十條、對涉及到公司經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)方面的敏感信息,公司員工應做好保密工作,文化宣傳辦公室在審核稿件時(shí)要做好把關(guān)作用,不得將上述信息在未經(jīng)允許的情況下登載在宣傳欄上。
第二十一條、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì )議審議通過(guò)后,自公布之日開(kāi)始執行。
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