企業(yè)文化心得體會(huì )（集合）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)文化心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)文化心得體會(huì )1
仁達方略管理咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)王吉鵬在國內最早提出“企業(yè)文化落地”的問(wèn)題。從表面字義看，“企業(yè)文化落地”在企業(yè)文化管理中就是企業(yè)文化的落地生根，而不是束之高閣。我個(gè)人認為稱(chēng)“企業(yè)文化落地”可能略顯深奧，倒不如說(shuō)企業(yè)文化需要感同身受來(lái)的更自然、更貼切。
對于企業(yè)文化的概念闡述可謂是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，我收集到接地氣的有認為企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度；認為企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規范；認為企業(yè)文化是企業(yè)內通過(guò)物體布局所傳達的感覺(jué)和氣氛，以及企業(yè)成員與顧客和其他外界交往的方式等等。
企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，能夠激發(fā)員工的使命感，企業(yè)的使命和責任，也是員工為之奮斗的目標和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力；能夠凝聚員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的傳播，讓來(lái)自不同地方的人有共同的追求擁有同一個(gè)夢(mèng)想；能夠加強員工的.責任感，通過(guò)不斷灌輸責任意識、危機意識和團隊意識，讓員工清楚地認識到企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)；能賦予員工的榮譽(yù)感，激發(fā)各個(gè)崗位每位員工都能堅守崗位，多做貢獻多出成績(jì)；能夠實(shí)現員工的成就感，大河流水小河滿(mǎn)，只有企業(yè)繁榮員工才會(huì )因謀得更多福利而引以為榮。
僅從簡(jiǎn)單的上班帶胸牌、穿統一的工服工鞋、到現場(chǎng)戴安全帽，細化到穿戴每一個(gè)細節都有制度規范，并一如既往的堅持和遵守，每個(gè)行為都孕育著(zhù)企業(yè)文化�？墒俏覀円趺醋霾拍軐⒑�(jiǎn)單的行為規范化？首先要認知企業(yè)文化，每位新員工入職都會(huì )隨著(zhù)上崗通知書(shū)收到一本員工手冊，里面會(huì )陳述企業(yè)理念、企業(yè)奮斗目標、企業(yè)發(fā)展歷程和簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、企業(yè)規章制度，員工在基本了解后，公司會(huì )針對上述企業(yè)文化知識進(jìn)行崗前入職教育培訓，確保員工從理論上更好更快的充分認知企業(yè)文化和精神。其次要認同企業(yè)文化，前提是企業(yè)文化是在企業(yè)實(shí)踐中總結出的發(fā)展真理，只有認同才不會(huì )從內心抵觸才會(huì )發(fā)自?xún)刃牡睦斡浧髽I(yè)制度并參照自己的一言一行去遵從，并且會(huì )融入到企業(yè)每個(gè)細節，傳播到每個(gè)角落。最主要的是自覺(jué)的行為習慣，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，將已經(jīng)認同的企業(yè)文化理念回歸日常行為，在以制度為導向的前提下自覺(jué)提升自己行為，影響他人行為，最后形成集體行為習慣，熟能生巧，在日復一日的重復行為中才能構思出企業(yè)文化中還待改進(jìn)之處，才能提出更全面的建議和意見(jiàn)，才能做出更具實(shí)際性和前瞻性的計劃，也才能更好的詮釋企業(yè)文化的真諦，通過(guò)行為模式的改變提升企業(yè)生產(chǎn)效率，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，這樣才能達到真正對企業(yè)文化的感同身受。
企業(yè)文化心得體會(huì )2
公司企業(yè)文化執行力培訓讓我明白了許多知識，并使我在該問(wèn)題上有了進(jìn)一步的認識。
首先來(lái)講，我明白了執行力的重要性，缺乏執行力就是缺乏一種復命精神，而提高執行力，擁有復命精神就要知道如何去學(xué)習，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：1.明確學(xué)習的目的，學(xué)了一定要用，要靠自己來(lái)改變學(xué)習觀(guān)念，治療和預防心靈的感冒，不斷攝取先進(jìn)的知識和現金的觀(guān)念。2.端正學(xué)習的態(tài)度，要懂得開(kāi)放，只有保持開(kāi)放的.心態(tài)才能真正的了解對方，要知道放下，經(jīng)常性的給心靈放假才能繼續不斷的學(xué)習，開(kāi)放和放下都是為了重生，重生時(shí)實(shí)現人生的改變!3.找到學(xué)習的方法，框架式的學(xué)習也就是選擇性的學(xué)習，圍棋式的學(xué)習，最終圍成自己的知識盤(pán)，象棋式學(xué)習，逐步推進(jìn)，不斷累積。
其次，就是要把學(xué)習來(lái)的知識熟練的去運用，有個(gè)成功的公式：S成功=N戰略A狀態(tài)+B方法-C原因，經(jīng)過(guò)學(xué)習我明白之前的
種種都是借口，不是你沒(méi)有時(shí)間，不是你沒(méi)有經(jīng)歷去學(xué)習，而是你自己有沒(méi)有想學(xué)的心態(tài)。成小功，靠個(gè)人;成大功，靠團隊。
作為一個(gè)樓層管理人員，每天要治理賣(mài)場(chǎng)，就是找好與客戶(hù)之間的尺度靈活的運用，了解商戶(hù)們的基本情況，針對不同商戶(hù)要扮演不同的角色，這樣才能加強自己的主管能力性，提高執行力和工作效率!
此次培訓學(xué)習讓我受益匪淺，我們要將理論與實(shí)踐相結合，根據實(shí)際面臨的情況，配以不同的管理手段。相信自己會(huì )在工作上更上一層樓，充分體驗個(gè)人價(jià)值，貫徹復命精神!提高實(shí)際工作效率。
企業(yè)文化心得體會(huì )3
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們，朋友們：
大家好！
今天，沐浴著(zhù)明媚的陽(yáng)光，踏著(zhù)激昂奮進(jìn)的步伐，我站在這神圣的演講臺上，給大家帶來(lái)題為《農村信用社企業(yè)文化建設之我見(jiàn)》的演講，如有不當之處，還請提出寶貴意見(jiàn)！
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮
人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同，而農村信用社正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰，更應該重視企業(yè)文化建設，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的今天，這個(gè)問(wèn)題很現實(shí)的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向！
第一個(gè)問(wèn)題：一方水土，養一方人，繁榮一方經(jīng)濟
應該首先明確某某農村信用社的目標市場(chǎng)是廣大農村。把農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展起來(lái)、把農村經(jīng)濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢(qián)是我們的主要目標。實(shí)踐證明，傳統農業(yè)生產(chǎn)達不到這個(gè)目標，農村信用社應該把主要的資金投向農業(yè)產(chǎn)品深加工及農產(chǎn)品大流通中去，促進(jìn)農村產(chǎn)業(yè)的結構性調整和優(yōu)化，從根本上促進(jìn)某某“三農”事業(yè)的發(fā)展。
農村信用社作為主要為“三農”服務(wù)的、社區性地方金融機構，其機構遍布城鄉，是基層網(wǎng)點(diǎn)最多、規模最大、服務(wù)最廣、品種最全的金融機構，對農村經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻，其悠久的歷史、廣闊的布局、復雜的演變歷程，使其企業(yè)文化蘊含了更為豐富的內涵。農村信用的存款才真正是取之于民，用之于民，一方面吸取農民的存款，另一方面支持好農村經(jīng)濟的發(fā)展，并依托地方經(jīng)濟，實(shí)現其自身業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。為某某的經(jīng)濟發(fā)展作出了很大的貢獻
第二個(gè)問(wèn)題：以人為本，強化管理，倡導人文文化
不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂(lè )的企業(yè)廠(chǎng)房、設備。但是，燒不了可口可樂(lè )公司的企業(yè)文化，自1885年由潘伯頓醫生組建起來(lái)的可口可樂(lè )公司，照樣屹立在世界各地�？梢�(jiàn)企業(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設的主體是人，事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿�！耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獙⒐芾淼膶ο笠浴拔铩睘橹行霓D向以“人”為中心，把尊重人、愛(ài)護人、關(guān)心人作為基本出發(fā)點(diǎn)。在尊重人的價(jià)值，愛(ài)護人的成長(cháng)，關(guān)心人的生活，滿(mǎn)足員工的物質(zhì)和精神需求，規范員工行為的基礎上，培養員工積極向上的精神風(fēng)貌，最大限度地激發(fā)和調動(dòng)員工的.積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，增強凝聚力，發(fā)揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業(yè)的可持續發(fā)展奠定基礎。努力營(yíng)造尊重知識、尊重人才的氛圍，提倡團隊精神和共同進(jìn)步，進(jìn)一步加深以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創(chuàng )新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻教育，開(kāi)展創(chuàng )建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng )建活動(dòng)，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀律同員工的主人翁權力、義務(wù)、責任、榮譽(yù)、利益結合起來(lái)，發(fā)掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，增強員工的責任感、使命感和歸屬感，從而有效地實(shí)現經(jīng)營(yíng)性管理的目標。
所以，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問(wèn)題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學(xué)習時(shí)事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過(guò)程，努力為客戶(hù)提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹(shù)立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導團結互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風(fēng)尚，營(yíng)造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹(shù)立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個(gè)問(wèn)題：加強紀律，克服懶散，促進(jìn)企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設作為一種潛在的意識形態(tài)，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是企業(yè)文化建設的過(guò)程。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如果沒(méi)有鐵的紀律，沒(méi)有一套規范的行為，工作效益就無(wú)法提高，也沒(méi)辦法創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的規章制度來(lái)約束人，統一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng)，要遵守作息時(shí)間，發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統，為客戶(hù)提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，應全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監督機制和考核機制。要建立監察機構負責人省派機制，規定各縣級聯(lián)社監事長(cháng)、稽核部負責人由省聯(lián)社統一調配、任命。并規定本地人不得在本地任職；省聯(lián)社要統一規范所有的制度建設，并嚴格執行，建立健全有效的監督機制，讓廣大員工參與進(jìn)來(lái)，規定信用社、縣級聯(lián)社負責人在任職期滿(mǎn)后，由所屬員工給予一個(gè)整體評價(jià)，并規定實(shí)施非公開(kāi)無(wú)記名票決制。
第四個(gè)問(wèn)題：良好風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設的基石
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅展示員工的個(gè)人素質(zhì)，也體現銀行的形象，因此，要求提供一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶(hù)時(shí)應精神飽滿(mǎn)，保持微笑，舉止文明，著(zhù)裝統一，服務(wù)時(shí)儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶(hù)。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應做到忙時(shí)、閑時(shí)一個(gè)樣，存款、取款一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長(cháng)的靈魂，它是涵蓋經(jīng)濟文化、管理文化、組織文化的復合體，也是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，我們某某的農村信用社只有自覺(jué)培育精神文化，形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來(lái)塑造企業(yè)形象，凝聚團隊精神，提高農村信用社的知名度和影響力，最終實(shí)現某某農村信用社的持續、和諧、健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索�！弊屛覀�?yōu)槟衬车霓r村信用社的騰飛而努力奮斗吧！
企業(yè)文化心得體會(huì )4
企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳的詞語(yǔ)，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái)，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長(cháng)期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規穩健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過(guò)加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農業(yè)銀行參與有序競爭、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現長(cháng)期穩健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下，開(kāi)展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰斗力，有利于提高員工的憂(yōu)患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來(lái)就是要加強企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化建設樹(shù)立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現自身價(jià)值。
回顧蘇州農行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神，對蘇州農行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用�！靶腥缒嫠兄�，不進(jìn)則退”。蘇州農行始終強調“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂(yōu)患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿(mǎn)，不夜郎自大，在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動(dòng)的機會(huì )，深入、深刻的理解蘇州農行企業(yè)文化內涵，并將此作為自己的行為準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農行這個(gè)大家庭中。
二、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
農業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是農行自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是農行外部建設策略，包括金融市場(chǎng)調研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
�。ㄒ唬┺r行企業(yè)文化內部建設
1、增強“合規經(jīng)營(yíng)，履責盡責”的風(fēng)險意識。違規就是風(fēng)險，合規就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會(huì )公眾強烈的信賴(lài)感，長(cháng)期以來(lái)社會(huì )公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴(lài)感的具體體現，因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經(jīng)營(yíng)理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會(huì )公眾留下深刻的印象，增強對農行實(shí)力和資信的信任，也是農行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(cháng)遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應當嚴格依照規章制度辦事，對自己負責，對客戶(hù)負責，對農行負責。
2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩健應成為農行適應商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現象，在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應當腳踏實(shí)地，認真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農行員工都是農行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設的主體。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競爭就是人才的競爭，知識是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的重要資源，對金融機構之間的競爭更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習知識，勢必落伍。依據農行現狀，除新補充人員需高素質(zhì)外，對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務(wù)知識培訓，適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢，努力學(xué)習新的知識，提高自己的素養，增強自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┺r行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會(huì )及公眾的認同感、信賴(lài)感為目標。農行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點(diǎn)，加強形象宣傳，通過(guò)各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個(gè)信譽(yù)卓著(zhù)、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行企業(yè)文化對外展示的.另一主要途徑，市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭，銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農行對外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶(hù)的需求，適應業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶(hù)感受農行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅動(dòng)“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結果；從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規模發(fā)展，以規模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。我們終將會(huì )乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
企業(yè)文化心得體會(huì )5
上個(gè)月，我和幾個(gè)朋友相約聚會(huì )，大家都推薦到同濟邊上的海底撈火鍋店。店里人山人海，人們不厭其煩地堆在大廳等餐位。一個(gè)火鍋店能做成這個(gè)樣子，每天都有人排隊，確實(shí)不是一般企業(yè)能夠做到的。近兩年來(lái)，海底撈成了服務(wù)行業(yè)的楷模，名不虛傳。海底撈給予jjhome的啟示
一、井井有條的管理
走進(jìn)海底撈，從來(lái)都是十分干凈，整潔，不像有些火鍋店充滿(mǎn)異味。座椅擺放有序，餐具陳列整齊。保潔人員不停的收拾整理，整個(gè)機器運行十分良好。海底撈的菜品并沒(méi)有什么特別的地方，價(jià)格也沒(méi)有特別優(yōu)勢。最讓我感到溫馨的還是他的服務(wù)。
二、人性化的等位服務(wù)
海底撈的等位服務(wù)是一絕。如果店內客人已滿(mǎn)，再有新的客人進(jìn)店，沙發(fā)或者凳子自然少不了，服務(wù)員還會(huì )遞上瓜子、飲料或者點(diǎn)心。另外，配有棋牌等休閑物品，兩個(gè)人去，可以下象棋、下跳棋；三個(gè)人去，可以斗地主。這樣，客人在等位的時(shí)候就不會(huì )著(zhù)急了。除此之外，海底撈還免費為女士提供美甲、護手服務(wù)，為男士提供擦皮鞋服務(wù)。為要“收菜”的客人提供上網(wǎng)服務(wù)……如果等位時(shí)間很長(cháng)，服務(wù)員還會(huì )給客人按摩、捶背，邊捶背邊寒喧。等排到位子了，服務(wù)員就會(huì )提醒客人輪到他用餐了。
三、人人參與的創(chuàng )新服務(wù)
如果說(shuō)，“員工是企業(yè)的主人”。海底撈的員工的確人人都把企業(yè)當成自己的家。關(guān)鍵，我看還是好的激勵機制。海底撈的洗手間里擺了很多物品，比如擦臉油、護手霜、啫哩水、牙膏、牙刷、剃須刀，甚至還有女孩子綁頭發(fā)的發(fā)卡。有些四星、五星的酒店里也不一定會(huì )擺這些東西。一個(gè)火鍋店，怎么會(huì )想得這么周到？因為海底撈有創(chuàng )新委員會(huì )和金點(diǎn)子排行榜。為鼓勵員工的創(chuàng )新精神，海底撈成立了創(chuàng )新委員會(huì )，對員工們提出的創(chuàng )意服務(wù)做出評判。對獲得委員會(huì )通過(guò)的創(chuàng )新，員工可以獲得數額不等的現金獎勵，在晉升時(shí)有優(yōu)先的機會(huì )，創(chuàng )新服務(wù)將被推廣到各個(gè)分店。這些創(chuàng )意就是金點(diǎn)子，是海底撈特色服務(wù)思想火花的來(lái)源。
四、無(wú)微不至的關(guān)懷
去海底撈用餐，當客人戴眼鏡的'時(shí)候，會(huì )主動(dòng)給客人拿眼鏡布；客人的手機擺到了桌子上，員工一定會(huì )主動(dòng)拿手機套，不讓油水撒到手機上�？腿顺曰疱伣o的是那種質(zhì)量很好的圍裙，不像別的火鍋店，圍裙是塑料的，吃著(zhù)吃著(zhù)開(kāi)了一個(gè)洞，油水就崩進(jìn)來(lái)了……比如為什么要擺牙膏、牙刷？這就是員工集思廣益的結果，因為他們想到，什么樣的客人都有，如客人需要清新口氣、甚至也會(huì )有潔癖的客人說(shuō)喜歡先刷牙，再吃火鍋，或者說(shuō)喜歡吃完火鍋刷個(gè)牙再走。這都是客人的一個(gè)潛在需求。如果店里沒(méi)有牙刷牙膏，那不是就讓客人失望了嗎？所以在這個(gè)環(huán)節中充分體現了海底撈對顧客無(wú)微不至的關(guān)懷。這種關(guān)懷不斷產(chǎn)生著(zhù)回頭客和口碑營(yíng)銷(xiāo)。
五、無(wú)處不在的微笑服務(wù)
我每次從海底撈洗手間出來(lái)，保潔員都會(huì )微笑問(wèn)候我，然后主動(dòng)把水龍頭打開(kāi)，看我手濕了之后，馬上給我倒洗手液，我洗完了手，保潔員又馬上遞上擦手紙。這一連串的動(dòng)作，說(shuō)明海底撈的保潔員都有服務(wù)意識，能隨時(shí)幫助客人，甚至超越客人的需求。其實(shí)，穿上酒店的制服，戴上工牌，不管他處在什么崗位，員工代表的就是酒店。即使他是后勤，在客人的眼里，也是酒店的員工，他的任何一個(gè)表現，都體現了酒店的服務(wù)文化，都對客人有影響。服務(wù)講到最后其實(shí)就是用心加細節，海底撈能為客人提供這么多超越客戶(hù)期望的服務(wù)，不就體現他們的用心和對細節服務(wù)的堅持嗎？海底撈這些服務(wù)中的細節，看似微不足道，卻贏(yíng)得了顧客的心。
縱觀(guān)“海底撈現象”，他們已經(jīng)形成了獨具特色的企業(yè)文化。從中得到啟示：一是，企業(yè)文化是全員文化。企業(yè)的愿景一定是員工的愿景！所以，企業(yè)的追求必須通過(guò)員工實(shí)施，并且化成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。否則，所有企業(yè)文化會(huì )束之高閣。二是，企業(yè)的首要任務(wù)是執行力。再好的創(chuàng )意，再好的愿景，都離不開(kāi)全體員工腳踏實(shí)地的實(shí)施。所以，一流的執行力比起一流的主意要重要的多。三是，企業(yè)必須有健全的考核辦法和激勵機制。我常說(shuō)，民生銀行的員工都是“瘋子”！究其原因是，民生銀行的考核辦法和獎懲機制真正做到“獎得心花怒放，罰得心驚膽戰”。海底撈也是這樣。四是，企業(yè)必須培育和提升自己的核心競爭力。如果已經(jīng)形成核心競爭力，必須做大做強；如果目前還沒(méi)有明顯的核心競爭力，就必須通過(guò)不懈努力，挖掘和培育自己的核心競爭力。海底撈看似一般的餐飲企業(yè)，但他們把服務(wù)文化做到極致。這服務(wù)文化就是海底撈獨特的核心競爭力。五是，給每位員工充分發(fā)展的空間。在機會(huì )面前人人平等，對善思考，有追求，不斷有創(chuàng )造性開(kāi)展工作的員工，在晉級、加薪、培訓等方面給予傾斜。從而建立起積極向上的正能量。
企業(yè)文化心得體會(huì )6
通過(guò)大區領(lǐng)導幾天緊張而又充滿(mǎn)生動(dòng)趣味的培訓，讓我們員工收獲頗豐，現將培訓心得體會(huì )如下：
首先是大區羅經(jīng)理對我們詳細講解了我們蘇寧的發(fā)展歷程，我們空調專(zhuān)營(yíng)—綜合經(jīng)營(yíng)—3c—3c+經(jīng)營(yíng)，期間經(jīng)歷過(guò)著(zhù)名的空調大戰以及榮獲各項國內領(lǐng)先的榮譽(yù)；同時(shí)闡述了蘇寧目前的規模，我們集團涉及電器零售、百貨、地產(chǎn)、酒店、高爾夫等，并且各領(lǐng)域都走在最前端；最后跟我們灌輸了蘇寧今后的發(fā)展目標：蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國的“沃爾瑪”以及超過(guò)沃爾瑪、20xx年達萬(wàn)億級別的世界企業(yè)；至此我才對蘇寧有了更清晰、更全面的認識。
其次是大區各職能部門(mén)對我們培訓講解了：公司福利，讓新入職的`我們更全面的了解到我們在工作崗位上能享受的福利待遇；公司制度，讓我們正確認識公司的營(yíng)運制度，避免平時(shí)予以觸犯；以及各自主產(chǎn)品的產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧培訓，使我們各品類(lèi)員工學(xué)習到如何去介紹好我們的產(chǎn)品。
最后讓我感觸最深得是大區馬總跟我們的溝通會(huì )，馬總能在百忙中安排和我們新員工見(jiàn)面溝通讓我們感動(dòng)；通過(guò)幾個(gè)小時(shí)與馬總的溝通讓我感觸最深的是我們蘇寧的文化、蘇寧人的拼搏精神、蘇寧人的謹慎、蘇寧人的抱負以及蘇寧用人的標準：人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團隊第一；所謂企業(yè)文化及企業(yè)的脾氣、企業(yè)的抱負；很自豪能加入蘇寧，愿與蘇寧共同進(jìn)步！
企業(yè)文化心得體會(huì )7
一、核心價(jià)值觀(guān)：忠誠信仰、傳承創(chuàng )新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命
只有忠誠于一個(gè)企業(yè)，對企業(yè)信仰，才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能，積極地為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值；
創(chuàng )新是企業(yè)活力的表現，在繼承企業(yè)傳統的同時(shí)，需要不斷地創(chuàng )新，保證企業(yè)的活力，讓企業(yè)能夠更健康、穩健地發(fā)展下去；
員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù)，以企業(yè)獲得的'各項榮譽(yù)驕傲，并在日常工作中為企業(yè)的各項榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力；
只有帶著(zhù)企業(yè)主人翁的精神，有著(zhù)卓越的使命感，在各自的工作崗位上，才能盡著(zhù)自己最大的努力；
二、企業(yè)精神：尊重、誠信、創(chuàng )新、卓越
企業(yè)員工帶著(zhù)自身崗位的工作使命，以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事，人無(wú)貴賤之分，職位有高低之分，大家互相尊重，互相配合，營(yíng)造融洽的工作氛圍；
三、品牌理念及主張：明一，一切為了孩子！ 健康聰明、一路領(lǐng)先！
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營(yíng)養健康事業(yè)的領(lǐng)跑者，在企業(yè)愿景的引導下，企業(yè)的品牌理念“明一，一切為了孩子！”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達了這一訴求，也倡導各位員工積極地朝著(zhù)公司發(fā)展方向前進(jìn)；
四、職業(yè)理念和團隊精神
企業(yè)是一艘大船，船上每個(gè)人的位置都很重要，船長(cháng)把控著(zhù)船的方向，如果各位船員不能統一聽(tīng)從船長(cháng)調派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進(jìn)行，以應對市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。
企業(yè)文化心得體會(huì )8
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書(shū)記、董事長(cháng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務(wù)城鄉，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩健行遠的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。全行將秉持五大理念，即以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標的經(jīng)營(yíng)理念，細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，違規就是風(fēng)險，安全就是效益的風(fēng)險理念，德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì )其精神，感知其深意，組織認真學(xué)習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，化作推動(dòng)農業(yè)銀行發(fā)展的強大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務(wù)城鄉回報股東成就員工
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責任的集中反映。服務(wù)三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無(wú)旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。服務(wù)城鄉，創(chuàng )造價(jià)值、回報股東是農業(yè)銀行持續發(fā)展的客觀(guān)要求，是農業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、堅持統籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng )建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長(cháng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著(zhù)我們對農業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望，傳達著(zhù)我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價(jià)值觀(guān):誠信立業(yè)穩健行遠
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩健即嚴謹務(wù)實(shí)、精細管理，行遠意味著(zhù)勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，惟穩健者，才能行遠。
經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標。
市場(chǎng)是農業(yè)銀行服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )造效益的基礎�？蛻�(hù)是農業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng )造的來(lái)源。：效益是農業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的'終極目標，是衡量單位、部門(mén)和員工業(yè)績(jì)的重要尺度。
管理理念：細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)
細節最能從深層次體現一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規本身就是價(jià)值創(chuàng )造的助動(dòng)力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實(shí)現自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責任感的員工。
服務(wù)理念：客戶(hù)至上，始終如一。
客戶(hù)是價(jià)值創(chuàng )造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶(hù)建立長(cháng)久穩定的互利共贏(yíng)關(guān)系，我們助力客戶(hù)發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(cháng)，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險理念：違規就是風(fēng)險，安全就是效益。
違規就是風(fēng)險：沒(méi)有規矩，不成方圓，我們將規視為農業(yè)銀行的第一高壓線(xiàn)，違規必追，違規必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線(xiàn)，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng )造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jì)效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養以績(jì)效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng )造出最大價(jià)值。
企業(yè)文化心得體會(huì )9
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每一個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規劃自己的未來(lái)。由于每一個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了賦予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻向來(lái)在搖擺的尋常百姓。這也就形成為了日常的文化差異。
來(lái)到XX公司就職，我們每一個(gè)人都有一種期待：希翼通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的'公平，一個(gè)團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓XX這個(gè)團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問(wèn)題！我們在工作的過(guò)程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng )新、超越、團結、務(wù)實(shí)這是XX公司的企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批評等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是XX公司人集體智慧的結晶。一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人材理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部份。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和的資本也無(wú)非是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信XX的明天會(huì )更好！
企業(yè)文化心得體會(huì )10
20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說(shuō)呢?因為那一天,我很榮幸地參加了江游副校長(cháng)主講的邦德企業(yè)文化培訓，同時(shí)，那一天也是我的生日。對我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么日子能比那一天更難忘。
雖然已經(jīng)成為過(guò)去，但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當我帶領(lǐng)我的第五團隊時(shí)，一起高聲喊出了我們邦德的誓言，讓我感受到了團隊的力量，感受到了邦德的企業(yè)文化精神。
下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì )：
第一， 團隊及堅持的力量，是成功的關(guān)鍵。
一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)群體時(shí)的感受。也就是一個(gè)人離開(kāi)了團隊時(shí)的感覺(jué)。
陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂(lè )的話(huà)，必須有一個(gè)團體值得他全心投入和貢獻�！苯裉�，我終于感受到了“團隊”的真正含義。同時(shí)也真正明白團隊不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團隊中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，絕對聽(tīng)從隊長(cháng)的領(lǐng)導，這樣，我們才能獲得最后的成功。同時(shí)也才能夠受到成功帶來(lái)的喜悅。
清楚地記得，當我們的隊長(cháng)在大汗淋漓地做俯臥撐時(shí)，那個(gè)場(chǎng)面讓在座的每一位深深地感動(dòng)，同時(shí)，我們作為A隊的隊員，也深感內疚，正副隊長(cháng)要做俯臥撐的原因完全是因為我們的失誤，他們倆個(gè)人在為我們承擔責任。在此，表現出隊長(cháng)的的偉大。從這件事中，我明白了一個(gè)道理。任何事情的成功，必須依靠團隊的力量，同時(shí)也必須有堅持到底的精神。
第二，對自己要做的事必須完全負責
當我們做錯某一件事時(shí)，我們應該怎么辦？是逃避還是勇于承擔責任？我覺(jué)得每個(gè)人對自己所做的每一件事，必須持完全負責的態(tài)度。敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上。特別是作為一個(gè)領(lǐng)導，我們更應該有一種豁達和寬廣的心胸，盡管有些事情不是你的錯，而是因為你的下屬所犯的錯，你也要從自己身上找原因，為何我的下屬會(huì )犯錯誤？是因為我的管理不到位？還是因為我的下屬粗心大意所為？不管怎樣，作為領(lǐng)導的你必須首先承擔責任。比如，當家長(cháng)對我們邦德投訴時(shí)，想必很大可能是我們工作中出了什么問(wèn)題，家長(cháng)才會(huì )投訴我們邦德公司。那這時(shí)我們應該反思我們的問(wèn)題出在哪里？為何家長(cháng)會(huì )出現投訴或抱怨的情緒？我記得著(zhù)名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的，當客戶(hù)對他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿(mǎn)意時(shí)，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶(hù)�？偸菑淖约荷砩险以�。我想，這就是余世維成功的一個(gè)原因。這也是我們值得學(xué)習的地方。
第三、 時(shí)刻保持危機意識，化壓力為動(dòng)力
每個(gè)人在通往成功的'路上，總會(huì )遇到這樣或那樣的困難或挫折，問(wèn)題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì )把每一次困難或挫折當作是一次機遇，一次挑戰自己的機會(huì )；
而普通的人總會(huì )把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途而廢，一事無(wú)成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機意識，居安思危，把每一次的壓力當作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團隊中，時(shí)刻保持危機意識，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。
最后，我想說(shuō)的是：一個(gè)人若想更快地成功，必須在最短時(shí)間內融入一個(gè)團體中，那么，你成功的機率會(huì )大大地增加。
企業(yè)文化心得體會(huì )11
今天公司組織了我們在xx西大廳學(xué)習了《實(shí)效管理啟蒙培訓》專(zhuān)題講座。講座是由來(lái)自廣州的龐老師主講。龐老師主要從企業(yè)管理及企業(yè)文化、如何建設企業(yè)文化等方面進(jìn)行講解。
龐老師的講座深入淺出。使我對企業(yè)文化建設有了更深入的認識。公司本著(zhù)實(shí)事求是。不弄需作假。等相關(guān)內容公司提到責任，現就這些問(wèn)題結合我們公司的企業(yè)文化談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )。
深入理解責任的內涵，責任是與生俱來(lái)的使命，會(huì )伴隨著(zhù)你直到生命的終結。龐老師在<<企業(yè)管理與文化>>中的講解中指出：我們要‘’以身作則，百分百責任‘’生活在社會(huì )中的每一個(gè)人都背負著(zhù)責任。對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會(huì )的責任。一份責任在肩頭，生出力量無(wú)限。作為企業(yè)的員工都要樹(shù)立起強烈的事業(yè)心和責任感。在各自的崗位上竭心盡力，踏實(shí)工作。為企業(yè)的發(fā)展負起我們應負的.責任。
就責任而言，說(shuō)大點(diǎn)極其神圣，說(shuō)小點(diǎn)則是每個(gè)人做好自己職責范圍的每件事情。對自己做人做事的一種原則。是發(fā)自?xún)刃牡囊环N要求，甚至苛求。是做不好一件事決不罷休的精神；是一種勇于承擔的氣概，有無(wú)責任心，兩者相差萬(wàn)里，責任心雖然看不見(jiàn)，但結果可以證明。責任心雖然無(wú)法衡量，但時(shí)間可以見(jiàn)證；責任心不分大小，它是一種精神；一種作風(fēng)；一種擔當；一種約束；一種動(dòng)力。也是一種魅力。
工作責任心體現在工作的每一個(gè)細節中，體現在日常小事中。每個(gè)人所做的工作都是一件小事構成的，但也不能因此就敷衍應付的。而要養成用心做事的習慣。一個(gè)人有了責任心才能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責分內之事銘記于心，知道做什么；怎么去做；有無(wú)責任心才能盡責，一心撲在工作上，有了責任心才能進(jìn)取。養成我們要認真對待每一件事，做每一件事都要細心點(diǎn)認真點(diǎn)盡量少出錯。
提高每位員工的責任心，除了制度約束外，文化的力量也十分重要，他可以凝聚人心，激發(fā)我們每位員工的積極性和自我驅動(dòng)力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識，形成員工與企業(yè)榮辱共存，共同前進(jìn)的和諧氛圍。
常言道：細節決定成敗。為此我們要牢固樹(shù)立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企業(yè)為家上下一心團結一致認真的投入到工作當中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得體會(huì )12
XX年08月21日公司組織第一批部分職工現場(chǎng)體驗和學(xué)習海底撈企業(yè)文化，當我走到店門(mén)口的時(shí)候，首先看到門(mén)口排隊人員較多，其次感覺(jué)到門(mén)口服務(wù)員熱情。能夠對每一位進(jìn)店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺(jué)到發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，很真誠，很熱情。
進(jìn)店后聽(tīng)見(jiàn)最多的是服務(wù)員問(wèn)你，有什么需要幫助嗎？每一個(gè)人都很熱情。由于單位提前預定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來(lái)到指定位置，看見(jiàn)同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問(wèn)題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問(wèn)您喝什么茶水。在用餐過(guò)程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿(mǎn)活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的`經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自?xún)刃牡恼媲榉⻊?wù)。服務(wù)過(guò)程中體現熱心、貼心、知心，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍，她們時(shí)刻關(guān)注顧客的每一個(gè)細節變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請問(wèn)需要幫助嗎”？他們的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語(yǔ)調，總是說(shuō)“好的、沒(méi)問(wèn)題、馬上就來(lái)”使顧客感覺(jué)到多等一會(huì )都不會(huì )去責怪他們。服務(wù)過(guò)程中始終保持2至3人圍繞著(zhù)你周?chē)�，不斷的添水加冰，在用餐過(guò)程中我也時(shí)刻關(guān)注那些在腳下不停跑動(dòng)的服務(wù)員，對待時(shí)間的珍惜，不浪費每分每秒，看見(jiàn)她們辦事的認真，她們時(shí)刻都不停，當看見(jiàn)每位顧客張口提出要求時(shí)，她們首先是笑容、耐心的聽(tīng)取后，立即解決你所提出的要求，看見(jiàn)她們滿(mǎn)頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺(jué)到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽(tīng)說(shuō)它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個(gè)人認為海底撈最值得學(xué)習的主要有三個(gè)方面：1。服務(wù)理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來(lái)完成，根據顧客的不同需求體現服務(wù)細節。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。2。體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分，但服務(wù)無(wú)區分。印象最深的是當你離開(kāi)座位上站起想上衛生間，傳菜員發(fā)現后馬上，上前詢(xún)問(wèn)請問(wèn)需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線(xiàn)的位置。3。在服務(wù)員下菜過(guò)程中，我們同她聊天時(shí)發(fā)現員工們對工作的滿(mǎn)意度都很高。員工工作的滿(mǎn)意程度是顧客評價(jià)的，而員工能快樂(lè )地工作，是讓顧客真正感到滿(mǎn)意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現了如何做好顧客滿(mǎn)意、真心服務(wù)。
通過(guò)這次公司組織學(xué)習海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學(xué)習。
企業(yè)文化心得體會(huì )13
4月1日，我懷著(zhù)無(wú)比感動(dòng)的心情和對工作的熱忱，來(lái)到了網(wǎng)新這個(gè)大家庭。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了許多學(xué)問(wèn)，從一個(gè)剛剛走出校門(mén)的同學(xué)，變成了一個(gè)真正的工作人員，使得自己在各個(gè)方面都得到了很大的提升和進(jìn)步。在此，特別感謝各位領(lǐng)導、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對我賜予的無(wú)私的關(guān)心和關(guān)懷。公司的企業(yè)文化目標是讓每個(gè)員工工作狀態(tài)更好，方向更明確，待遇更高，這也是凸顯了董事長(cháng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，個(gè)人認為公司的宗旨應當是仔細工作每一秒，歡樂(lè )生活每一天。仔細工作是歡樂(lè )生活和生活過(guò)的更好的前提，仔細工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是歡樂(lè )的工作，高效的工作，工作不是肯定的壓力不是硬著(zhù)頭皮的任務(wù)也是我們生活的一部分，向公司的經(jīng)營(yíng)理念是團隊合作，務(wù)實(shí)，創(chuàng )新，高效，這也是企業(yè)的整體要求，也是我們每一個(gè)員工的要求。 網(wǎng)新是一個(gè)團隊，是一個(gè)有著(zhù)目標和靈魂的企業(yè)，而創(chuàng )新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作，實(shí)現公司長(cháng)遠進(jìn)展目標。網(wǎng)新在為創(chuàng )建品牌的進(jìn)展過(guò)程中，從國家能源戰略大局動(dòng)身，漸漸成為國際化、專(zhuān)業(yè)的大公司。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的進(jìn)展。我們應當發(fā)揮網(wǎng)新"沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善地團隊'的精神，做一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮"我的網(wǎng)新，我的.家'的仆人翁精神，把網(wǎng)新當作自己的家，去愛(ài)惜它，愛(ài)護它，建設它，時(shí)刻保持高度的責任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻精神，熱忱工作，仔細做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個(gè)團隊，要求每個(gè)網(wǎng)新人都要有團隊意識。團結就是力氣，工作也是一樣的，我們在完成工作的同時(shí)更是在體現著(zhù)我們同事之間的團隊合作意識，企業(yè)之間合作才能共贏(yíng)，同事之間也是一樣的，合作才會(huì )共同進(jìn)步，同事之間的相互溝通也是我們團結的體現，你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們彼此交換思想的話(huà)，我們就有了兩個(gè)思想，這兩個(gè)思想是我們彼此團結彼此信任的結果。企業(yè)進(jìn)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，進(jìn)展空間變寬了，我們就應當懷著(zhù)一顆感恩的心，"家以方圓，感恩回報'從更深的角度闡述了網(wǎng)新的感恩文化。"家以方圓'體現新的進(jìn)展階段對家文化"由圓向方，方圓相濟'的完善和突破。"感恩回報'是網(wǎng)新家文化的最高境界，是解決新時(shí)期主要沖突、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂(lè )、報恩者得、施恩者福。最終：忠心感謝網(wǎng)新的各位領(lǐng)導對我們新員工的期望與關(guān)懷。企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和分散力。
因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造學(xué)問(wèn)型員工、培育奉獻精神，為提高基層的分散力、戰斗力供應強大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現這一功能，就必需不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是由于企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣闊員工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。
企業(yè)文化心得體會(huì )14
在現代社會(huì )中，我們不斷面臨各種挑戰和機遇，而這些挑戰和機遇往往需要我們有一定的能力來(lái)應對。因此，了解自己的能力點(diǎn)，是非常重要的一步。如何認識能力點(diǎn)呢？在本文中，我將分享一些我個(gè)人的心得體會(huì )。
首先，我們需要認清自己的興趣和優(yōu)勢。只有了解自己真正的興趣點(diǎn)和優(yōu)勢所在，才能找到最適合自己的能力點(diǎn)。比如，如果某個(gè)人天生喜歡與人打交道，善于溝通，那么他可能具有較好的口才和人際溝通能力。在工作中，他可以選擇和人打交道的職業(yè)方向，如銷(xiāo)售、客服等等。
其次，我們需要尋求外界的幫助和認可。與別人的交流可以讓你了解自己的長(cháng)處和短處，認清自己需要提升的能力點(diǎn)。通過(guò)參加培訓班、工作坊、聽(tīng)取他人的建議等方式，可以更好地認識自己的能力點(diǎn)和提高自己。與此同時(shí)，也不要忽視自己在工作中的表現和成就。這些細節都能證明你的一些潛在能力點(diǎn)。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和個(gè)人的成長(cháng)，我們面對的挑戰和機遇也會(huì )不斷增加。因此，我們還需要持續挑戰自己，尋找新的能力點(diǎn)。比如，如果你從事的職業(yè)需要大量的.演講，但在這方面卻不是很自信，那么你可以參加演講比賽、發(fā)表個(gè)人演說(shuō)等，不斷鍛煉自己的演講能力。
總之，要認識自己的能力點(diǎn)，需要積極主動(dòng)地去尋找、去嘗試。有了了解自己的能力點(diǎn)，我們才能更好地為自己的職業(yè)、學(xué)習和生活做好規劃，進(jìn)而實(shí)現自己的人生價(jià)值。
企業(yè)文化心得體會(huì )15
第一段：引言
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的靈魂，而誠信則是企業(yè)文化的重要組成部分。作為一名企業(yè)員工，我深刻認識到企業(yè)文化誠信的重要性，并有著(zhù)自己的一些心得體會(huì )。在實(shí)際工作中，我通過(guò)參與并親身體驗企業(yè)文化誠信的建設與推行，深刻感受到了誠信帶來(lái)的種種好處。接下來(lái)，我將詳細介紹我的心得體會(huì )。
第二段：誠信的重要性
誠信是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)取得持續發(fā)展的不可或缺的因素。首先，誠信是企業(yè)與員工、顧客之間建立信任關(guān)系的基礎。只有建立起誠信的企業(yè)形象，員工和顧客才會(huì )選擇和信任企業(yè)，并持久地與企業(yè)保持合作關(guān)系。其次，誠信有助于提高企業(yè)的競爭力。誠信企業(yè)往往擁有更好的聲譽(yù)和口碑，能夠吸引更多的高素質(zhì)人才加入，吸引更多的合作伙伴，從而提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。最后，誠信還是企業(yè)社會(huì )責任的表現，能夠為社會(huì )創(chuàng )造更多的福祉。
第三段：誠信的實(shí)踐方法
企業(yè)文化誠信的實(shí)踐需要全員參與，需要企業(yè)領(lǐng)導層的引領(lǐng)和示范。首先，誠信的實(shí)踐需要建立公平公正的制度和規范，并嚴格執行。企業(yè)應建立相關(guān)制度，包括獎懲機制、信息公告制度等，確保員工能夠在公平的環(huán)境中工作。其次，企業(yè)需要注重與顧客的溝通和信任建立。企業(yè)應提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，遵守合同和承諾，積極回應顧客的需求和反饋。最后，企業(yè)要建立開(kāi)放透明的內部溝通機制，倡導真實(shí)、誠實(shí)的對話(huà)，避免信息的扭曲和誤導。
第四段：誠信給予我的啟示與收獲
在參與企業(yè)文化誠信的建設中，我有幸親身體驗到誠信所帶來(lái)的種種好處。首先，企業(yè)誠信建設對于個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展有著(zhù)積極的影響。在誠信企業(yè)中，員工的信任度提高，團隊協(xié)作更加順暢，自身的專(zhuān)業(yè)能力也得到提升。其次，誠信帶來(lái)的良好聲譽(yù)和口碑為企業(yè)贏(yíng)得了更多的機會(huì )和資源。在與顧客、合作伙伴的`交往中，我親身感受到了誠信所帶來(lái)的信任和支持。最后，誠信建設也讓我認識到，只有在實(shí)踐中不斷提高自身的誠信度，才能夠取得他人的認可和尊重。
第五段：總結
總而言之，企業(yè)文化誠信對于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(cháng)都具有重要意義。誠信是企業(yè)與員工、顧客之間建立信任關(guān)系的基礎，也是企業(yè)提高競爭力、履行社會(huì )責任的表現。在實(shí)踐中，我們需要根據企業(yè)的實(shí)際情況建立相應的誠信制度，并持續推動(dòng)和落實(shí)。作為企業(yè)員工，我們更要去向上實(shí)踐誠信，積累經(jīng)驗，獲得啟示，不斷提高自身的誠信能力。只有這樣，我們才能夠共同為企業(yè)的可持續發(fā)展做出更大的貢獻。
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