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酒店員工薪酬管理制度
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,大家逐漸認識到制度的重要性,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編收集整理的酒店員工薪酬管理制度,歡迎閱讀與收藏。
酒店員工薪酬管理制度 1
第一章 總則
第一條 目的
為規范員工工資管理,完善薪資分配體制,結合酒店經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照市有關(guān)勞動(dòng)人事政策和結合本企業(yè)文化相關(guān)規章制度、商務(wù)酒店自身酒店經(jīng)營(yíng)規模,特制定本辦法。
第二條 指導思想
在考慮酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售占有率和酒店經(jīng)營(yíng)的支付能力的基礎上,堅持工資總額增長(cháng)幅度不超過(guò)酒店經(jīng)濟效益增長(cháng),員工平均實(shí)際收入增長(cháng)幅度,不超過(guò)酒店勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(cháng)總量的管理原則。
以員工崗位職責、工作復雜性、工作績(jì)效、工作技能、工作態(tài)度、勞動(dòng)強度和工作環(huán)境等指標綜合考核員工報酬,員工工資適當向風(fēng)險責任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。
構造適當工資檔次落差,暢通晉升渠道,調動(dòng)員工積極性的激勵機制。
第三條 適用范圍
本制度僅適應南京商貿商務(wù)酒店的酒店的各級員工,薪資管理辦法參照遵照本制度執行。
第四條 工資體系
1、為使員工工作績(jì)效和職位異動(dòng)在工資上有所體現,酒店現采用月基本工資加效益提成的工資體系。
2、計件/計時(shí)工資制的工資體系。
第二章 月薪制
第八條 適用范圍
酒店所有員工均為臨時(shí)聘用,適用于臨時(shí)聘請的酒店所有員工。(酒店員工均為臨時(shí)聘請的員工)
外聘管理人員、特聘僅為執行總經(jīng)理、值班經(jīng)理級、廚房廚師長(cháng),相關(guān)部分在依據合同的基礎上,可參照本文使用。
第九條 工資模式
工資總額=固定工資+崗位工資+職務(wù)津貼+超時(shí)津貼
固定工資=基本工資+工齡工資+計件工資+計時(shí)工資
第十條 基本工資
參照市平均生活水平、最低工資標準、員工學(xué)歷、工作年限等因素綜合考量確定。具體標準詳見(jiàn)《員工工資確定表》
第十一條 職務(wù)工資
根據職務(wù)性質(zhì)、崗位責任、工作復雜程度等因素確定,跨多職等的管理人員和專(zhuān)業(yè)人員應綜合考慮行業(yè)差別、專(zhuān)業(yè)差別等因素后,確定其適用的具體職等。具體標準詳見(jiàn)《員工工資確定表》
第十二條 工齡工資
為鼓勵員工長(cháng)期、穩定地為酒店服務(wù),員工為本公司服務(wù)每滿(mǎn)1年,每月計發(fā)工齡工資。(不含社會(huì )服務(wù)年限,見(jiàn)附表工齡工資確定表)
工齡工資計發(fā)滿(mǎn)5年不再增長(cháng)。
員工1年內累計以病事假缺勤1個(gè)月以上的,不計當年工齡工資。
員工每月15號(含)前增加1年工齡的,從當月起計發(fā)全月的工齡工資,每月15號以后增加1年工齡的,從下月起計發(fā)全月的工齡工資。
第三章 獎勵制度
第十三條 績(jì)效工資
根據員工當月工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和工作方法等因素確定。各職等員工績(jì)效工資標準詳見(jiàn)《員工確定表》。
1、員工的崗位工資+職務(wù)津貼+超時(shí)津貼,隨員工工作表現、勞動(dòng)紀律每個(gè)月考核后變動(dòng)或不作變動(dòng)。
2、督導級(含)以下員工每月的崗位工資的百分之十作為工作績(jì)效預留金,依據部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jì)效和部門(mén)員工離職率、部門(mén)管理業(yè)績(jì)考核指標。結合效益提成的工資體系考核內容。
3、總經(jīng)理室各級員工的崗位工資的百分之二十作為工作績(jì)效預留金,依據部門(mén)服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的績(jì)效和部門(mén)員工離職率、個(gè)人管理業(yè)績(jì)考核指標。結合年終效益提成的工資體系考核內容。
4、員工績(jì)效工資=酒店當月經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)×員工當月績(jì)效終評分
績(jì)效工資還包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提成、項目提成和計件、計時(shí)工資三種變通形式。
計件、計時(shí)或加班費的員工工資按酒店規定執行,其缺勤時(shí)間不在工資中體現。
第十四條 津貼
1、各類(lèi)津貼津貼包括住房津貼(外地員工自行租房)、職位移動(dòng)電話(huà)津貼、工種需求津貼、工齡津貼、值班津貼、假期調休津貼等形式。實(shí)行津貼配給的原則是在經(jīng)營(yíng)、管理的需要,是簡(jiǎn)化人力資源成本需要的基礎上執行。
2、津貼以各相關(guān)部門(mén)提出,經(jīng)總經(jīng)辦審核并報請酒店執行總經(jīng)理審核,公司分管領(lǐng)導批準為準,其他任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自設置津貼項目或給予津貼。給予津貼的理由消失后,即取消該項津貼。
3、住房津貼:因酒店原因未安排在酒店倒班宿舍內住宿的,可向所在部門(mén)提出申請,給予一定金額的津貼。
4、移動(dòng)電話(huà)津貼:因職位和工作性質(zhì)需要使用移動(dòng)電話(huà)的,可向所在部門(mén)提出申請,報總經(jīng)辦經(jīng)按程序報批批準后執行。
5、工種需求津貼:相關(guān)部門(mén)工種不能按規定排班或酒店因崗位需要經(jīng)協(xié)商后的員工,經(jīng)所在部門(mén)認定的,給予一定金額的補償性工資津貼。
6、調休津貼:?jiǎn)T工在節假日、公休日加班,在當月應調休無(wú)法安排的,員工所在部門(mén),可向總經(jīng)辦書(shū)面提出申請,按照酒店與員工協(xié)商的`工資標準給予津貼。
第十五條 績(jì)效獎勵
績(jì)效獎勵(包括銷(xiāo)售提成)分為月度和年終考核兩各類(lèi)型。由酒店考核后,根據其實(shí)際情況,進(jìn)行獎勵或扣列,在薪資管理制度制定體現。
年終效益獎勵依據酒店完成經(jīng)營(yíng)自標的具體實(shí)施細則,由酒店根據企業(yè)盈利狀況制定分配方案,報公司董事會(huì )批準后予以實(shí)施。
第四章 工資計算
第十六條 工資支付
1、凡新進(jìn)員工,三天試工期,期內不合格可不計發(fā)工資。合格后其工資自報到上班之日起開(kāi)始計算。
2、凡離職員工,于離職之日起停發(fā)工資。
3、正常支付:酒店員工工資發(fā)放日期,次月10日為工資支付日。
4、非常支付:?jiǎn)T工或依靠員工收入維持生計的撫養家屬,遇到結婚、生育、受傷、疾病、意外災害或撫養家屬死亡等非常情況時(shí),可以向酒店申請預支工資標準80%內的工資。但以出勤的時(shí)間應得工資的為限。
5、特別支付:?jiǎn)T工死亡、離職(不含自動(dòng)離職)時(shí),從批準之日起,辦理相關(guān)手續后,酒店支付該員工已出勤工作日數的工資,或扣還應扣款項。
第十七條 月薪制工資按下列方式計算:
1、月薪制員工每月滿(mǎn)勤以30天為標準,如需要按日計算時(shí),可將每月固定工資除以30天得出每日的固定工資。(不能按31天計算)
2、月薪制員工當月出勤天數= 30天―請假天數―2倍曠工天數。
月薪制員工入職、離職時(shí),其當月出勤天數不包括入職以前的當月離職以后的有薪假日,應不予計算工資。
3、月薪制員工當月實(shí)發(fā)工資總額=(固定工資×當月出勤天數)+(崗位工資+職務(wù)津貼+超時(shí)津貼)+銷(xiāo)售提成獎勵。
第十八條 月薪制員工請假扣減工資特別規定:
1、跨公休日請假的,公休日有薪假日不予計算工資。
2、跨法定假日請假且當月請假天數低于5天的,享有法定假工資,反之則不享有法定假工資。
3、月請假天數達3(含)日的,銷(xiāo)售獎勵工資減半發(fā)放,月請假天數超過(guò)6日以上的,銷(xiāo)售獎勵工資不予發(fā)放。
4、事假,病假其在請假期間不予以計發(fā)任何工資。
5、對員工遲到、早退、曠工等缺勤情形,扣減工資當依酒店考勤管理辦法規定執行。
第十九條 下列情況對員工的工資不予扣減:
1、工傷醫療期間;30天內發(fā)全工資,30天后發(fā)基本工資部分。
2、按出差管理辦法的規定辦理出差手續的。
3、按考勤管理辦法的規定,辦理外出登記手續的。
第五章 薪資確定及異動(dòng)
第二十條 新進(jìn)員工
新進(jìn)員工工資由用人部門(mén)、總經(jīng)辦按照《員工錄用申請表》、《員工職務(wù)工資及績(jì)效工資標準表》和實(shí)際情況提出薪資建議,報執行總經(jīng)理總經(jīng)理核準。值班經(jīng)理、外聘,特聘員工的工資標準,由執行總經(jīng)理審核后,報酒店分管領(lǐng)導批準。
第二十一條 薪資異動(dòng)
1、基于酒店業(yè)績(jì)成長(cháng)和社會(huì )消費水平的變動(dòng),以及員工工作年限形成的工資曲線(xiàn),對于員工在工作上努力程度,員工崗位變動(dòng)時(shí),有工資異動(dòng)必要時(shí),可對員工工資實(shí)施加算或減算處理。包括定期調薪、特別調薪、升等/晉級調薪和降等/降級調薪以及工齡異動(dòng)、津貼異動(dòng)等異動(dòng)類(lèi)型。
2、定期調薪是酒店在以下情況下,對員工基本工資進(jìn)行調整,具體調薪幅度由酒店執行總經(jīng)理提出,報分管酒店領(lǐng)導審核,呈報董事會(huì )批準后予以實(shí)施。酒店在每年把開(kāi)業(yè)后3個(gè)月的(第四個(gè)月的1日,)根據上一個(gè)年度營(yíng)業(yè)目標達成率,并參照當地消費水平變化等多項因素,由酒店提出底薪調整幅度。
3、特別調薪是指酒店對具備以下事由的員工工資進(jìn)行調整,具體調薪幅度由員工所屬部門(mén)提出,呈報執行總經(jīng)理批準。調薪于批準之指定日期起實(shí)施。
4、員工現有工資水平與同行業(yè)工資水平落差過(guò)大,由部門(mén)根據實(shí)際情況提出工資調整幅度。
5、某個(gè)員工在職期間職位發(fā)生變化,部門(mén)可向酒店提出底薪調整申請,經(jīng)考核后,按照《員工工資確定表》提出底薪調整幅度。
6、試用期轉正/晉級調薪,是對具備以下事由的員工進(jìn)行職級或職級上調,具體調薪幅度由員工所在部門(mén),依照各工資等級標準評核后,填寫(xiě)《員工工資異動(dòng)單》附件交總經(jīng)辦審核,并報執行總經(jīng)理批準。調薪于批準之實(shí)施日期起執行。
1)工作業(yè)績(jì)突出;
2)專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)步顯著(zhù);
3)對酒店有卓越貢獻;
4)試用期屆滿(mǎn),確有調薪必要的;
5)其它原因的職務(wù)異動(dòng)。
7、員工職級晉升按下列標準辦理;
1)原來(lái)支付的職務(wù)工資,高于所晉升職位等級中最低職級的職務(wù)工資時(shí),仍按原職務(wù)工資在新的職等中重新歸入某個(gè)職級。如果所晉升職等中沒(méi)有與原職務(wù)工資相同的職級,則按相近的原則,歸入職務(wù)工資較高的職級。
2)原來(lái)支付的職務(wù)工資,未達到所晉升職等中最低職級的職務(wù)工資時(shí),按所晉升職等中最低職級歸級。
3)降等/降級調薪是對具備以下事由的員工進(jìn)行職等或職級下調,具體調薪幅度由員工所在部門(mén),依照各等級標準評核后,填寫(xiě)《員工工資異動(dòng)單》,交總經(jīng)辦審核并呈報總經(jīng)理批準。調薪于批準之實(shí)施日期起執行。
4)工作業(yè)績(jì)較差;
5)工作技能明顯不符合所任職等職級;
6)工作態(tài)度極其惡劣;
7)試用期屆滿(mǎn),確有薪資下調必要的;
8)其他原因的職位異動(dòng)。
8、津貼異動(dòng)是對符合津貼給付或取消條件的某個(gè)員工,由總經(jīng)辦或員工所在部門(mén),根據實(shí)際情況提出,并填寫(xiě)《員工工資異動(dòng)單》,呈執行總經(jīng)理批準。調薪于批準之實(shí)施日期起執行。
9、工齡異動(dòng)是對符合工齡工資給付條件的某個(gè)員工,由其所屬部門(mén)根據實(shí)際情況提出,填寫(xiě)《員工工資異動(dòng)單》,呈執行總經(jīng)理批準。
第二十二條 員工所領(lǐng)工資包括以下項目:
1、無(wú)論外聘、特聘、正常聘用的員工均為稅后工資。
2、社會(huì )保險中個(gè)人繳納部分。
3、員工所領(lǐng)工資應扣除符合酒店規定的各類(lèi)扣款。
第二十三條 員工領(lǐng)取工資時(shí),應在工資單上簽字(蓋章)確認。
1、每次領(lǐng)取現金工資時(shí)應當面點(diǎn)清,如發(fā)現金額不符,應當場(chǎng)提出糾正要求,否則不予受理。
第二十四條 員工工資體系的改變
酒店可根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)、管理情況的需要,需求對某部門(mén)的員工采取“計件/計時(shí)制”工資計算方式。
第六章 附則
第二十五條 附表:《員工薪資確定表》《工齡工資確定表》
第二十六條 本制度的解釋權、修改權屬于酒店總經(jīng)辦,并報請董事會(huì )辦公會(huì )議審核,經(jīng)董事長(cháng)批準后頒布執行,修改時(shí)亦同。
酒店員工薪酬管理制度 2
一、總則
1、本制度需經(jīng)酒店董事會(huì )審議才可通過(guò),自★年★月★日開(kāi)始執行。
2、本制度實(shí)行的準則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。
3、本制度努力實(shí)現的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
二、工資結構
員工工資的具體結構如下:
1、個(gè)人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動(dòng)效益工資;
2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨生子女費等)+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)
3、職務(wù)崗位等級工資,依據擔任的職務(wù)、崗位職責、技能高低,經(jīng)考核后確定;
4、工齡津貼:依據員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調整1 次,在酒店服務(wù)滿(mǎn)一年的員工,可享受工齡津貼。工齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標準遞增,工齡工資最高為300元,超出此數,酒店另外補貼)。
5、浮動(dòng)效益工資:即獎金。隨酒店經(jīng)營(yíng)效益的高低,并結合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動(dòng),具體方案另擬。
6、每年6月30日前,依據崗位工資等級標準和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結果進(jìn)行調整。
7、上列計算結果若有小數點(diǎn)產(chǎn)生時(shí),一律舍去不計。
三、崗位工資等級
1、酒店為公正評價(jià)每位員工的資歷能力和貢獻,將全店職能部門(mén)所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現任職務(wù)確定工資等級,職工以現有崗位確定相應的工資等級。
2、全店等級工資情況見(jiàn)附表《酒店崗位工資等級表》。
四、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級別確定
1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎上試用三個(gè)月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應職位的轉正級別。
2、崗位變動(dòng):凡在酒店內部調動(dòng),自調動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期,試用期內,若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現崗位等級,按現崗位等級執行,高出部分不予保留。試用期滿(mǎn)后,經(jīng)考核合格者,按相應等級轉正級別執行。
五、新進(jìn)店員工等級的確定
1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿(mǎn)考核合格,按其工作能力,納入相應崗位等級。
2、各專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專(zhuān)、本科)直接來(lái)本店實(shí)習,根據實(shí)習生級別確定生活補助標準。按實(shí)習合同期限(一般為6個(gè)月以上),實(shí)習期滿(mǎn),愿留店工作的,根據所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動(dòng)崗位,則按上述第四點(diǎn)變動(dòng)崗位的工資規定。
3、社會(huì )招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的`人員,根據所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用 三個(gè)月期滿(mǎn)考核之后,按現崗位等級轉正。
4、社會(huì )招聘錄用無(wú)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,按實(shí)習生待遇執行。
六、調 薪
。ㄒ唬┚频暝瓌t上根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成長(cháng),每年6月份進(jìn)行員工調薪。
。ㄎ澹┠杲K雙薪獎的其他說(shuō)明:
1、總經(jīng)理將依據本年度酒店和各部門(mén)的工作表現,管理水平,服務(wù)質(zhì)量等,可適當調整年終雙薪獎。
2、凡酒店或部門(mén),發(fā)生特殊或重大的惡性事故,全店或部門(mén)取消年終獎。
3、若涉及到個(gè)人收入的調節稅,由財務(wù)部根據酒店的規定,具體制定。
4、凡遇進(jìn)店不足一年者,則按實(shí)際入店總天數,占該年度總天數,核算成占全年的百分之幾之比例計算(員工進(jìn)店,一律按轉正之日開(kāi)始計算)
5、若經(jīng)營(yíng)預算指標與實(shí)際情況發(fā)生較大差距時(shí)(不可抗力的因素等影響),酒店可作相應的調整。
6、酒店編外人數,不享受上述所有浮動(dòng)效益工資,月度超產(chǎn)獎金和年終雙薪獎。
7、總經(jīng)理對全店及各部門(mén)的年終雙薪獎?dòng)凶詈蠼馕鰴唷?/p>
酒店員工薪酬管理制度 3
1.設定市場(chǎng)競爭力的薪酬水平:定期進(jìn)行市場(chǎng)調研,確保酒店薪酬在同行業(yè)中具有競爭力。
2.彈性績(jì)效考核:根據酒店業(yè)務(wù)周期性,設置靈活的績(jì)效目標,鼓勵員工在旺季發(fā)揮更大潛力。
3.職位技能矩陣:結合員工的職務(wù)和技能等級,確定薪酬范圍,體現技能價(jià)值。
4.定期評估與調整:每年至少進(jìn)行一次薪酬制度審查,根據業(yè)務(wù)變化和員工反饋進(jìn)行必要調整。
5.透明溝通:公開(kāi)薪酬政策,讓員工理解薪酬計算方式,增加信任度。
6.員工發(fā)展計劃:結合個(gè)人職業(yè)規劃,設計配套的`培訓和發(fā)展機會(huì ),提升員工職業(yè)素養。
通過(guò)上述薪酬管理制度的實(shí)施,酒店能夠構建一個(gè)激勵有效、公平公正的薪酬體系,促進(jìn)員工與企業(yè)的共同成長(cháng),實(shí)現長(cháng)期的業(yè)務(wù)繁榮。
酒店員工薪酬管理制度 4
1.基礎薪酬制度:設定銷(xiāo)售員的基本工資為市場(chǎng)平均水平,崗位工資根據銷(xiāo)售職位等級設定,地區補貼參照當地生活成本。
2.績(jì)效獎金制度:每月設定銷(xiāo)售目標,達到目標的100%可獲得全額獎金,超出部分按一定比例提成。未達目標則按比例遞減獎金。
3.提成制度:新客戶(hù)開(kāi)發(fā)提成高于老客戶(hù)維護,大客戶(hù)和長(cháng)期合作客戶(hù)的`提成比例更高,鼓勵開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶(hù)。
4.福利待遇:按國家規定繳納五險一金,提供帶薪年假,并額外提供年度體檢和團隊建設活動(dòng)。
5.激勵機制:設立季度銷(xiāo)售冠軍獎,年終根據全年業(yè)績(jì)排名發(fā)放年終獎。優(yōu)秀員工可獲得晉升機會(huì )和額外獎金。
6.考核評估:每季度進(jìn)行一次業(yè)績(jì)評估,結合客戶(hù)滿(mǎn)意度、團隊協(xié)作等因素,全面評價(jià)銷(xiāo)售員的績(jì)效。評估結果將作為調整薪酬和晉升的依據。
此制度的實(shí)施需全員知曉并遵守,公司將定期審查和調整,以適應市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需求。我們鼓勵員工提出改進(jìn)建議,共同構建一個(gè)高效、公平的銷(xiāo)售薪酬管理體系。
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