管理人員工作總結(合集15篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的管理人員工作總結，希望能夠幫助到大家。
管理人員工作總結1
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、會(huì )議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車(chē)輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完成是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財務(wù)審計部實(shí)習。
2、人員培訓與考評方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。
二、規范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jì)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范用印使用流程，對公司各類(lèi)對外文件及合同進(jìn)行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會(huì )務(wù)接待工作。
四、在對外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社會(huì )保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續。
20xx年在公司領(lǐng)導和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jì)，并得到了大家的認可。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也很清醒的.認識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現管理規范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏(yíng)。
只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)、我相信我們瑞桓建設一定會(huì )越做越強，我們餓明天會(huì )更加美好。
管理人員工作總結2
一、食堂管理
作為一名食堂負責人來(lái)說(shuō)，以讓大家都吃得滿(mǎn)意，干凈、健康、衛生及成本的合理控制為基礎，對此最為重要的就屬食品進(jìn)貨這一塊了，因此每次采購進(jìn)貨都必須要求3人以上同時(shí)驗收簽字，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。其次是食品的衛生，環(huán)境衛生問(wèn)題，作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，關(guān)系到每一個(gè)同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等，通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛生，環(huán)境衛生和個(gè)人衛生等工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃，如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，及時(shí)整改，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生。
二、辦公區管理
辦公區域是項目核心之地，日常辦公及對外接待的重要場(chǎng)所，辦公室，會(huì )議室，衛生做到每天隨時(shí)清掃，洗手間洗漱間隨時(shí)保持地面干凈整潔。
三、生活區管理
職工生活區的'管理難度較大，由于工人都來(lái)自不同的城市，素質(zhì)較低，不講文明等問(wèn)題，采取勤檢，勤查，獎懲制度等措施，周而復始，取得了很大改善。
四、現場(chǎng)管理
對于施工現場(chǎng)安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網(wǎng)覆蓋等等工作，基本達到了項目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如發(fā)現有沒(méi)做到位的工作及時(shí)安排人員立即整改。
五、臨時(shí)工招聘及管理
今年以來(lái)后勤招聘一直難度很大，目前招臨時(shí)工共12人，食堂3人，辦公區2人，工人生活區1人，實(shí)驗1人，現場(chǎng)5人，根據鄒平現狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達不到項目需求。
人員管理采取一人一崗一人多崗制度，基本做到當日事當日清，根據每個(gè)人的工作表現及全勤制度來(lái)定（優(yōu)，良，一般）等三個(gè)等級考核來(lái)定，激勵每個(gè)員工的上進(jìn)心，責任心和積極性，能跟好的完成項目需求的工作。
工作亮點(diǎn)：
管理員食堂管理，眾口難調，聽(tīng)取不同意見(jiàn)改變不同口味，并且讓大家上報自己愛(ài)吃的菜譜然后綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿(mǎn)意、干凈、放心、健康是后廚的職責所在。
不足之處在于：工作經(jīng)驗不足，某些方面專(zhuān)業(yè)知識欠缺，語(yǔ)言表達能力需要提高，綜合、協(xié)調管理思路有待提高。
總結：自入職以來(lái)對工作積極主動(dòng)，認真負責去做好每一件事，與同事相處融洽，互相配合。嚴苛要求自己，聽(tīng)取不同意見(jiàn)并及時(shí)改正，不斷提高自我的工作水平，力求能讓工作再上一個(gè)臺階。同時(shí)，感謝各領(lǐng)導對我的支持與栽培，我將在20xx年之際將工作做得更好，更完美。謝謝！
管理人員工作總結3
在一年多的設備管理工作中，我深刻體會(huì )到：設備操作人員作為設備的操作者和直接的設備管理員，能否發(fā)揮其工作主動(dòng)性，是提高設備技術(shù)狀況的最好途徑。
一、在太倉美錦攪拌站和339瀏河攪拌站的主要設備管理工作如下：
1。對攪拌站設備、操作規程、保養規程，檔案、維修保養記錄正確填寫(xiě)。
2。建立攪拌站的設備臺帳，設備月購計劃，設備統計、設備維修保養計劃，設備維修申請等。
3。配合中心檢查和維修設備。其中339瀏河攪拌站共計檢查各個(gè)設備63臺次，查出不合格項25項，監督整改合格25項。
4。帶車(chē)去廠(chǎng)家及委外修理廠(chǎng)修理。并且與修理廠(chǎng)簽訂了委外修理協(xié)議。
控止到10月25號共計修理費為59771。2元，其中包括材料費。
二、在設備檢查中我學(xué)到了很多東西，比較深刻的就是有關(guān)蘇A96222跑偏的問(wèn)題，在與廠(chǎng)家交涉的過(guò)程中，并且自己上網(wǎng)查閱資料，分析總結了車(chē)輛行駛中跑偏的原因：
1、前輪定位精度變化（前束變化）
a。前束過(guò)量（單側過(guò)量或單偏負前束）
車(chē)輛的前束不正確，行駛時(shí)路面來(lái)的作用力會(huì )使前輪發(fā)生偏轉，從而影響到車(chē)輪方向。對4×2的車(chē)輛，行駛時(shí)前束有變小的趨勢，4×4則相反。
b。前輪定位相關(guān)的零部件磨損，間隙變大，在行駛時(shí)前束變化量會(huì )加大。
c。過(guò)度的受力或前輪定位的支撐零件在過(guò)大外力的作用下會(huì )變形，將嚴重影響到前束的變化量。
d。隱性前束，如果兩側前輪定位的相關(guān)零件不一致，磨損不等，在檢測時(shí)，測得的前束值隨行駛阻力變化而變化，也會(huì )使車(chē)輛跑偏。
2。前輪定位精度變化（外傾變化）
a。外傾角左右差過(guò)大。
外傾過(guò)大，胎冠邊緣承重受力，實(shí)際作用直徑內大外小，形成錐形滾動(dòng)，外緣滑動(dòng)（負外側則相反）。外傾過(guò)大，輪胎的側向剛度變小，向前行駛時(shí)，側偏角隨外傾角的增大而變化。如果兩側前輪的外傾不等，向前行駛的側偏角不一致，車(chē)輛會(huì )向側偏角大的一方跑偏。
b。左右兩側上下擺臂的尺寸誤差太大會(huì )影響到外傾的變化（上下運動(dòng)時(shí)），內傾角誤差大或后傾角誤差大都會(huì )使車(chē)輪運動(dòng)時(shí)產(chǎn)生較大的外傾變化。
c。上下臂支撐點(diǎn)的變形，懸架零件松動(dòng)位移都會(huì )改變前輪的外傾。
d。車(chē)輛離地高度變化也能改變前輪外傾角。
3。前輪定位精度變化（后傾變化）
a）大的主銷(xiāo)后傾角，車(chē)輪接地后移距（或導正矩）也會(huì )增大，來(lái)自路面上前進(jìn)方向上的阻力會(huì )使車(chē)輪產(chǎn)生較大的導正力矩。兩側的主銷(xiāo)后傾相差過(guò)大，使車(chē)輪自動(dòng)導正的力矩就會(huì )不平衡，車(chē)輪會(huì )偏向車(chē)輪后傾角較大的一方。
b）車(chē)輛過(guò)載，車(chē)架彎曲，上臂安裝角超差，都會(huì )造成后傾角的不一致。懸架零件的磨損，失效，松曠等都會(huì )改變前輪定位角。
C）主銷(xiāo)內傾角也會(huì )隨懸架零件的變形、磨損、松曠而發(fā)生改變。車(chē)架上懸架原件的改變或失精也會(huì )使內傾角發(fā)生變化。內傾角改變會(huì )影響到重力引起的導正力。
4。車(chē)胎
a。輪胎的線(xiàn)束層繞偏了會(huì )使車(chē)輪產(chǎn)生圓錐一樣的滾動(dòng)，車(chē)輛會(huì )跑向直徑較小的一方。
b。兩側的線(xiàn)束層不一致，會(huì )使車(chē)胎產(chǎn)生較大的側向剛度差異，車(chē)輪行駛時(shí)會(huì )向剛度小的一側產(chǎn)生側偏角，從而改變車(chē)輛的行駛方向。
c。車(chē)胎異常磨損，胎冠兩邊厚度不均也會(huì )使車(chē)輪產(chǎn)生錐形滾動(dòng)。
d。氣壓過(guò)低會(huì )造成側偏剛度變差。
e。不同型號的輪胎也不能混用。
5。偏置矩不一致
偏置矩大的車(chē)輛受到前路定位角的影響也大。
6。推力矩
a。單側前軸偏斜（與汽車(chē)中心線(xiàn)不垂直）汽車(chē)向偏斜方向跑偏。
b。兩側前軸偏斜（兩前輪的前束值是不真實(shí)的）
c。前后軸中心線(xiàn)不重合（軸線(xiàn)偏移或軸線(xiàn)偏斜）形成推力角（或楔形角）。
d。單側車(chē)輪滯后，形成前軸中心傾斜。
e。半軸側向移位，兩輪中心與汽車(chē)中心線(xiàn)不重合，形成兩條平行線(xiàn)，推力線(xiàn)與車(chē)輛中心偏離，形成橫向推力矩。
f。車(chē)架變形，各種前輪數據都完全處于失真狀態(tài)，雖然前束左右側軸距都一樣，但兩前輪的行進(jìn)方向和兩后輪的行進(jìn)方向都與汽車(chē)中心線(xiàn)有夾角，前束一正一負（或一大一�。�，直線(xiàn)行駛時(shí)必須打轉向（或方向修正）。后傾對轉向回正的修正作用兩側不等。
g。車(chē)架側擺造成左右兩側軸距不等。
h。車(chē)架下陷，造成后傾角增大。
7。彈簧元件松弛會(huì )改變前輪定位。
8。轉向元件磨損，能形成前束間斷性變化。
4×2驅動(dòng)車(chē)輛加速時(shí)，前束變大（或某一側），減速時(shí)則相反。減速時(shí)會(huì )恢復原狀或減小。4×4驅動(dòng)車(chē)輛則相反，因前輪驅動(dòng)時(shí)，前輪上的作用力是向前的。
9。懸架元件磨損變形。
a。方向穩定性變差，剛性不足，膠套變軟，拉桿膠墊變松或磨損等都使路面上的力很容易干擾前進(jìn)方向。
b。方向抗干擾能力變差。（路面上側風(fēng)干擾）
c。方向準確性變差。
d。轉向平穩性變差。
除了在技術(shù)方面的學(xué)習，在管理方面和與人溝通方面我也得到了很大的提升，工欲善其事，必先利其器；君若利其器，首當順其治。要想把設備維護保養好靠一個(gè)人時(shí)不行的，需要全員參加，以設備綜合效率為目標的、以設備一生為對象的生產(chǎn)維修制。也就是所謂的.TPM，是一種有助于非常有效地使用生產(chǎn)設備的理論。這里有效使用的含義是指使設備無(wú)故障地運行并生產(chǎn)出無(wú)質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，而且使其不至于因計劃外故障而停機。
TPM所涉及到的不僅僅是設備，而是人、設備和工作環(huán)境的有機整體。這種整體聯(lián)系不僅要求設備不產(chǎn)生功能故障，而且其它方面如較少的工裝和調整時(shí)間、較高的加工穩定性以及操作和維修的方便性等也很重要。因此，設備一定要保養好，要不斷查出設備的薄弱部位，找出原因并排除之。這些工作不能僅由設備管理人員承擔，設備操作人員也必須大力、積極地參與。
TPM理論中最重要的一點(diǎn)就是不斷地改進(jìn)和完善的思想，也就是說(shuō)：為了提高人、設備和工作環(huán)境這一有機整體的效率，TPM決不應該停止。
1。設備管理的演化過(guò)程是：事后維修、預防維修、生產(chǎn)維修、全員生產(chǎn)維修、預知維修，要做到預知維修目前就我們公司而言還很難，所以我們應該把重點(diǎn)放在全員生產(chǎn)維修上，如何動(dòng)員全員就是設備管理員應該解決的問(wèn)題，首先我要提高設備操作人員的士氣，士氣提高了，才能有力氣去維護保養設備，所以要經(jīng)常進(jìn)行檢查，并且把每次檢查的結果進(jìn)行評比，給予保養好的設備操作人員進(jìn)行一定的獎勵，讓他們知道付出是有回報的。通過(guò)這種物質(zhì)來(lái)激勵設備操作人員，除此之外，我們還在今年十月份339瀏河攪拌站進(jìn)行了流動(dòng)紅旗的設備評比活動(dòng)，評比周期為一周，每周進(jìn)行評比，并給一定的獎勵。這樣做的效果反應很好，大家的積極性提高了不少。
2。管機必先管人，想要把設備管理好，必先先協(xié)調好與設備操作人員的關(guān)系，要經(jīng)常性的與他們溝通，每天都要問(wèn)問(wèn)他們有關(guān)設備的狀況，除此之外還要多關(guān)心他們的生活和情緒，要和他們成為朋友，他們反應的問(wèn)題一定要認真解決，而且要及時(shí)，讓他們感覺(jué)自己被重視了，那么以后他們才會(huì )更認真的維護保養好設備，這是我這一年多來(lái)設備管理的切身感受。
在這一年的學(xué)習過(guò)程中，感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)知識還需要多學(xué)習，要提高自身的業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中能不斷充實(shí)自己。
管理人員工作總結4
又一個(gè)月過(guò)去了，國慶假期一過(guò)，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，__片區在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：
1、經(jīng)營(yíng)情況：
10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39。2噸，柴油322。8噸；中海站銷(xiāo)售汽油3。7噸，柴油4。3噸（因前期停業(yè)整頓，10月_日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
__片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月_日重新?tīng)I業(yè)。
因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。
二、安全管理工作：
為保障國慶期間各加油站的安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。
三、11月份的工作打算：
1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作。
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的.油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。
4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
管理人員工作總結5
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥�15年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù)；跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項）。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項；運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的.時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學(xué)習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓；20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、XX年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
管理人員工作總結6
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┬l生整治情況。
一是我村繼續加強轄區內衛生環(huán)境的治理及維護，主要對主干公路沿線(xiàn)路面、水溝及村民住宅區等處的衛生環(huán)境進(jìn)行集中治理；
二是繼續配合相關(guān)單位抓好市場(chǎng)整治，組織我村聯(lián)防隊員、低保戶(hù)及志愿者隊開(kāi)展“四清”。
三是大范圍集中開(kāi)展環(huán)境衛生保潔和整治工作，做到生活垃圾無(wú)堆積，無(wú)積存現象。
四是推進(jìn)城鄉風(fēng)貌打造工作。努力做到“四化”。
�。ǘ┬麄鹘逃ぷ鏖_(kāi)展情況。
加大城鄉綜合整治工作宣傳力度，提高轄區村民的知曉率和參與率。
1、在轄區范圍內廣泛張貼宣傳橫幅、宣傳畫(huà)，組織社區以墻報、板報等形式加強日常宣傳教育工作；
2、利用自身優(yōu)勢，通過(guò)廣播營(yíng)造城鄉綜合治理氛圍；
3、組織我村工作人員、志愿者隊伍、低保人員在村社道路、居民區深入宣傳環(huán)境整治的重要性和意義，努力營(yíng)造全民共同參與城鄉綜合整治的`良好氛圍。上半年我街道共懸掛城鄉環(huán)境綜合治理宣傳橫幅5幅，，口頭宣傳城鄉環(huán)境綜合治理、衛生、健康教育知識，累計受教育人數20xx余人次。
4、開(kāi)展科學(xué)知識、衛生知識和健康知識教育，在轄區內形成“講衛生、懂禮儀、有修養”的良好風(fēng)尚，引導群眾提高環(huán)境衛生常識，摒棄亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為，培養良好的生活習俗和衛生習慣。
二、存在的困難及提出的建議
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1、村民整體素質(zhì)有待提高，衛生習慣和意識與發(fā)展的速度不相適應，隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭、亂倒污水、亂丟垃圾的現象還依然存在；
2、因長(cháng)效機制不健全，市場(chǎng)監管人員不足，村民生活習慣差等原因，市場(chǎng)內亂擺攤點(diǎn)及張貼小廣告的現象時(shí)有發(fā)生，小廣告清除容易但反彈快，維護十分困難；
3、由于近段時(shí)間，外來(lái)閑散人員增多，生活習慣差，隨處亂扔垃圾的現象時(shí)有發(fā)生，嚴重影響了村民的正常生活及轄區衛生環(huán)境。
�。ǘ┨岢龅慕ㄗh。
1、市場(chǎng)周邊環(huán)境整治中建議相關(guān)責權部門(mén)加大行政執法力度，防止反彈，同時(shí)建立健全長(cháng)效機制，從根本上消除“七亂”；
2、進(jìn)一步探索維持整治成果和建立長(cháng)效管理機制；
3、繼續加強督查力度，對存在的問(wèn)題及時(shí)曝光，對整治不理的相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)通報；
三、下一步工作打算
1。我村將繼續加大宣傳力度，積極發(fā)動(dòng)全民參與，繼續營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。加大與環(huán)境衛生承包單位、花龍門(mén)車(chē)站、衛生服務(wù)站的聯(lián)系，以點(diǎn)帶面，發(fā)動(dòng)全民參與，全面提升轄區村民環(huán)保意識和道德素質(zhì)。
2。繼續加強對“七亂”的治理，同時(shí)加強對已治理區域的保潔和維護，鞏固整治效果。
3。全力協(xié)調、加大龍興小區及鐵路外環(huán)線(xiàn)小區的衛生治理，及水溝排污、道路維修、路燈改造、環(huán)衛設施等工程建設，全面提升轄區基礎設施建設水平，深入推進(jìn)治理工作。
4。進(jìn)一步完善城鄉環(huán)境綜合治理工作制度，積極探索長(cháng)效管理機制建設，以制度管人、教育人、激勵人，使其自覺(jué)投入到城鄉環(huán)境綜合治理工作中來(lái)。
5。按要求進(jìn)一步做好資料整理、數據錄入、文件歸檔工作，保證城鄉環(huán)境綜合治理各項資料的準確、完備。
管理人員工作總結7
一、深入學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)
在綜合科工作，對寫(xiě)作能力有很高的要求，為了能夠較好地完成所負責的工作任務(wù)，盡快適應綜合科工作，我始終堅持不斷學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和政治理論水平。
一，是加強政治理論學(xué)習。在工作之余，我堅持學(xué)習黨的方針政策、重要會(huì )議文件和領(lǐng)導講話(huà)精神，并把學(xué)到的理論同工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，指導各項工作，不斷提高政治覺(jué)悟和大局意識，以適應書(shū)寫(xiě)材料和時(shí)代發(fā)展的要求。
二，是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。堅持從各種報刊、雜志中不斷學(xué)習新知識、新理論，汲取各方面的營(yíng)養，豐富和完善自己的知識結構，擴大自己的知識面；認真閱讀領(lǐng)導的講話(huà)材料、匯報材料等，從中不斷學(xué)習領(lǐng)導看問(wèn)題的方式方法，并把這種意識貫穿于書(shū)寫(xiě)材料的始終，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強自身綜合素質(zhì)。三是注重向身邊人學(xué)習。工作以來(lái)，每寫(xiě)出一份材料，xx主任都會(huì )嚴格、細心地進(jìn)行把關(guān)，并針對材料中的出現的問(wèn)題和漏洞進(jìn)行耐心細致的說(shuō)明和講解，從中我獲益匪淺，自身的寫(xiě)作能力和主旨意識也在不斷增強。在工作中，如遇一些難題，積極向身邊的同事進(jìn)行請教，通過(guò)同事的幫助，知識面不斷擴大。同時(shí)，每完成一項任務(wù)，都堅持進(jìn)行總結，發(fā)現自身存在的不足，針對發(fā)現的不足制定改進(jìn)方法，不斷促進(jìn)工作效率和自身素質(zhì)的提高。
二、勤奮敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作
到政府辦綜合科工作的三個(gè)月里，共整理大小材料近百份，每份材料都做到按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。參與了民主生活會(huì )、百日攻堅總結匯報、政府成員會(huì )和《政府工作報告》等材料的起草，從中學(xué)到了很多知識，也總結了一些經(jīng)驗，對今后工作的開(kāi)展起到了極大的促進(jìn)作用，也大幅地提高了自身的綜合能力；堅持向市每日要聞、xx日報等主流媒體報送信息，及時(shí)地把xx的發(fā)展動(dòng)態(tài)、階段性成果通過(guò)媒體傳播出去，達到宣傳、推介xx的目的。嚴格履行辦公室制訂的制度，在工作中，堅持做到多干活、多觀(guān)察、多學(xué)習，認真每天完成工作任務(wù)。這段時(shí)間，在xx主任的支持和幫助下，在同事的關(guān)心和照顧下，所負責各項工作都有條不紊地進(jìn)行。
三、團結務(wù)實(shí)，不斷提高要求標準
作為一名機關(guān)工作人員，尤其在政府辦工作，在某些特定的時(shí)刻，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中，堅持嚴格要求自己，不斷增強公仆意識，用自己的實(shí)際行動(dòng)為政府增光添彩；作為綜合科的一員，為確保所起草各種文件、材料思路縝密、語(yǔ)言得體，堅持不斷提高辦事效率和工作標準，努力做好所負責工作，促進(jìn)自己在一份份材料中成長(cháng)；作為一名黨員，嚴格以黨員標準要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，踏實(shí)工作，自覺(jué)維護辦公室形象。
四、存在的`問(wèn)題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些的成績(jì)，但還存在一些的問(wèn)題和不足。一是工作中有急于求成的思想；二是理論水平有待進(jìn)一步提高；三是業(yè)務(wù)能力還需要不斷加強。
在今后的工作中，我將全力改正存在的問(wèn)題和不足，不斷加強學(xué)習，努力實(shí)踐，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
一，是加強學(xué)習提高能力。繼續認真學(xué)習黨的政治理論以及公文寫(xiě)作等方面的理論知識，用先進(jìn)的理論知識武裝頭腦，不斷提升業(yè)務(wù)水平，增強駕馭實(shí)際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合于新形勢發(fā)展的需要；牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅持向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習，勇于實(shí)踐，針對實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法、添措施，認真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，并在事后進(jìn)行總結，扎實(shí)總結工作經(jīng)驗。
二，是提高標準嚴以律己。在工作和生活中嚴格要求自己，充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，為科室的工作貢獻自己的微薄之力。嚴格遵守科室的各項規章制度，時(shí)刻用黨員的標準嚴格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進(jìn)一步增強工作效率和質(zhì)量，不斷增強自覺(jué)意識和責任意識，樹(shù)立良好的機關(guān)工作人員形象。
三，是轉變作風(fēng)踏實(shí)工作。在工作中堅持求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、質(zhì)量觀(guān)念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。在腳踏實(shí)地做好本職工作的基礎上，多學(xué)習、多思考，進(jìn)一步增強責任感和敬業(yè)精神。
管理人員工作總結8
在這一年里，在車(chē)間領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同志，認真學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴格要求自己，注重工作程序，自覺(jué)服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù)�，F將自己一年來(lái)的工作匯報如下：
一、日常工作方面
1、認真履行崗位職責，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，團結同事，帶領(lǐng)電儀員工認真完成公司及車(chē)間安排的各項工作，并在日常工作中吸取教訓、總結經(jīng)驗。
2、每天安排好當日工作，做好工作記錄。
3、按時(shí)完成檢修計劃、備件計劃。
二、設備技改方面，主要完成了以下幾個(gè)大的技改項目
1、95CaCO3項目的設計、安裝、調試、驗收、運行。
2、新增2臺中達離心脫泥機的安裝、調試、驗收、運行。
3、上海離心機的搬遷、安裝。
4、深處理自動(dòng)加藥系統采用PH計的`PID智能控制的設計、安裝和運行。
5、深處理110KW羅茨風(fēng)機的變頻改造。
6、清水泵改成變頻恒壓供水。
三、設備管理方面，細化設備分區，承包到人，完善設備管理制度
1、將車(chē)間所有設備分成北區、南區、儀表區，設備承包到人，避免了推諉扯皮，提高了工作效率。
2、針對車(chē)間不斷技改，增減設備，重新完善了電儀設備臺帳。
3、針對車(chē)間重點(diǎn)設備，制定設備維修、潤滑保養計劃及設備檢查記錄。
4、重新整理圖紙資料，完善技術(shù)參數，整理成冊，歸檔保存，做到有據可循，有資料可查。
5、基礎工作完善以后，重點(diǎn)抓現場(chǎng)管理，加大設備檢查力度，消除安全隱患。制定了20條電儀檢查細則，針對設備運行中出現的問(wèn)題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)督促整改與維修。
四、培訓方面，加強設備操作人員的培訓，提高技術(shù)技能
1、經(jīng)常在網(wǎng)上下載一些有關(guān)的資料發(fā)給員工一塊學(xué)習。
2、對員工在維修中處理不了的問(wèn)題，及時(shí)幫助查資料，共同解決。
3、車(chē)間的設備從前到后，組織所有電儀人員，認真查資料，認真學(xué)習。
4、對車(chē)間新增的及技改的設備，及時(shí)寫(xiě)出操作規程，并教會(huì )每個(gè)人如何操作。
5、理論和實(shí)踐相結合，每月輪流考試一次，提高員工的技術(shù)技能。
6、通過(guò)故障原因分析，總結歸納。五、明年工作打算如下：
在今后的工作當中，要身體力行，多動(dòng)手勤動(dòng)腦，不斷的學(xué)習，探索設備維修新方法，踏踏實(shí)實(shí)做好技術(shù)管理工作，要吸取以前的經(jīng)驗教訓，系統性的認真總結分析，把設備維修工作提高一個(gè)新的層次。
管理人員工作總結9
今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在局黨委團結帶領(lǐng)下，全系統廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府中心工作，堅持科學(xué)發(fā)展，認真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì )精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局，城市管理中的一些難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。
一、20xx年主要工作
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為了營(yíng)造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外宣傳廣告、運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn)，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀(guān)。
1。集中力量對占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等進(jìn)行專(zhuān)項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時(shí)，注重在解決問(wèn)題上下功夫，透過(guò)與流動(dòng)商販座談等形式，了解商戶(hù)的實(shí)際狀況，用心與各大市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調，采取減免費用等照顧性?xún)?yōu)惠政策勸導流動(dòng)商販入市經(jīng)營(yíng)。全年共下發(fā)各類(lèi)法律文書(shū)5000多份，清理規范越門(mén)擺放3100多處，規范治理流動(dòng)商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，較好地解決了占道經(jīng)營(yíng)，圍堵校門(mén)、沿街叫賣(mài)問(wèn)題，流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)明顯減少，城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決。
2。集中整治沿街商戶(hù)亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問(wèn)題，我局在做好上門(mén)收集垃圾的基礎上，透過(guò)合理調整上門(mén)收集垃圾車(chē)、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車(chē)，有效解決部分路段無(wú)污水收水口居民亂潑亂倒的問(wèn)題。同時(shí)，采取執法隊員蹲守監管的辦法，對亂潑亂倒行為進(jìn)行現場(chǎng)拍照取證、下達執法文書(shū)，依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。
3。進(jìn)一步規范治理戶(hù)外廣告活動(dòng)，塑造城市良好形象。根據烏蘭察布市《關(guān)于開(kāi)展全市戶(hù)外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區內戶(hù)外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對城區四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復。二是對不貼合戶(hù)外廣告設置標準、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門(mén)楣牌匾300多塊。三是繼續對“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬(wàn)多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無(wú)手續亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬(wàn)多份。
4。繼續對建筑工地和工程運輸車(chē)輛進(jìn)行集中治理。年初，組織執法人員對所有建筑工地和運輸車(chē)輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立U型槽、配備車(chē)輛沖洗設備。透過(guò)集中規范治理，有效杜絕了工程運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問(wèn)題。全年累計治理運輸車(chē)輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動(dòng)車(chē)違章停車(chē)4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監管問(wèn)題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車(chē)輛安裝了GPS定位系統，使這些工程運輸車(chē)輛得到了有效監管。
5。繼續加大拆違工作力度，確保違章建筑實(shí)現了“歷年負增長(cháng)、當年零增長(cháng)”目標。按照《集寧區集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執法隊員依法對規劃范圍內的自然村開(kāi)展了拉網(wǎng)式排查治理，對城郊村、城鄉結合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對南薛家村、章蓋營(yíng)、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬(wàn)多平方米，維護了良好的城市規劃建設秩序。
6。全力整治戶(hù)外燒烤和噪音擾民。在做好日常監管的同時(shí)，組織執法人員對戶(hù)外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音，個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來(lái)的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專(zhuān)項整治，有效解決了噪音擾民等問(wèn)題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶(hù)外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng )造了良好的生活工作環(huán)境。
�。ǘ┉h(huán)境衛生管理工作
為全面提升環(huán)衛清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng )造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結合環(huán)衛工作實(shí)際，重新制定出臺了《環(huán)衛清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標準及考評獎懲等都作了明確的規定和要求。透過(guò)推行環(huán)衛清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
1。清理打造背街小巷環(huán)境衛生。年初以來(lái)，我局集中力量對居民區小街巷和城郊村的環(huán)境衛生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過(guò)清理整治，使小街巷的環(huán)境衛生得到明顯改善。
2。開(kāi)展城鄉結合部建筑垃圾、廢棄土專(zhuān)項清理行動(dòng)。為進(jìn)一步改善城區周邊環(huán)境面貌，從4月初開(kāi)始，出動(dòng)大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬(wàn)多平方米。
3。對城區沙河溝內垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區沙河溝住戶(hù)比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛所及時(shí)對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛生得到明顯改觀(guān)，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。
4。為進(jìn)一步營(yíng)造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車(chē)輛，對208支線(xiàn)、110國道以及市區各街道、路段、交通護欄進(jìn)行全面清掃清洗；灑水車(chē)從5月份起，每一天按時(shí)按線(xiàn)路灑水2次，灑水面積達400萬(wàn)平方米；對城區內的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬(wàn)多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設施，為廣大市民營(yíng)造了清潔衛生安全的如廁環(huán)境；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無(wú)害化處理生活垃圾14萬(wàn)噸，處置醫療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運行階段，該項目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無(wú)害化處理率到達80%以上。透過(guò)全方位推進(jìn)精細化、機械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升。
5。規費征收取得較大突破，環(huán)衛有償服務(wù)費圓滿(mǎn)完成了年度征收任務(wù)。
6、為進(jìn)一步提高機械化作業(yè)水平，今年，累計投入320萬(wàn)元，新增雙動(dòng)力壓縮車(chē)2臺、垃圾轉運車(chē)2臺、沉降式勾臂轉運車(chē)1臺、單臂吊垃圾車(chē)8臺、管道高壓清洗車(chē)1臺，這些機械設備的增加，大大提高了環(huán)衛機械化作業(yè)水平。與此同時(shí)，為進(jìn)一步加大環(huán)衛基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè)、垃圾桶500個(gè)、設置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
�。ㄈ┟裆こ碳爸攸c(diǎn)項目建設
為確保民生工程及重點(diǎn)項目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細化、明確了職責單位、落實(shí)了職責人。
1。公廁建設。為了落實(shí)好區委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。
2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座（位于奈倫路、地礦家園東側、二崠村），目前，位于奈倫路轉運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉運站辦理相關(guān)手續；新建日壓縮規模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉運站已投入運行，其余6座正在辦理相關(guān)手續。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。
3。民生工程建設。先后投入近30萬(wàn)元為環(huán)衛工人制作了棉褲；投入近70萬(wàn)元為環(huán)衛工人和執法人員購買(mǎi)了人身意外傷害保險；投資32萬(wàn)元為環(huán)衛工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬(wàn)元為環(huán)衛工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環(huán)衛工人的休息場(chǎng)所，先后在城區周邊安裝6座可移動(dòng)休息室，透過(guò)街道辦事處、社區為環(huán)衛工人解決休息室22間；環(huán)衛工人的'工資待遇和社會(huì )地位不斷提升。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )治安綜合治理工作
1。按照《集寧區20xx年綜治和平安建設工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統內深入開(kāi)展了社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)職責制。3月份，局主要領(lǐng)導與二級單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標職責狀》，對各單位的安全生產(chǎn)、人員、車(chē)輛管理和安全設施建設等進(jìn)行了督促檢查，對一些重點(diǎn)部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩定運行。二是全面開(kāi)展安全隱患排查治理工作。為維護穩定的社會(huì )環(huán)境，我局結合工作實(shí)際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩工作做在前面，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節，把各種可能出現的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個(gè)性是在違法建筑監控拆除、戶(hù)外宣傳廣告整治、機動(dòng)車(chē)輛整治等工作中，開(kāi)展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。三是在全國APEC會(huì )議期間，認真落實(shí)了值班值守工作制度，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結合，對發(fā)現的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了APEC會(huì )議期間全系統安全穩定。四是透過(guò)城管巡回法庭和司法調解，用心穩妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護了全系統的安全穩定大局。
2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據區防汛指揮部的要求，我局及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結合城管環(huán)衛工作實(shí)際，制定完善了防汛實(shí)施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進(jìn)行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車(chē)輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實(shí)施。
3。透過(guò)12319服務(wù)熱線(xiàn)和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問(wèn)題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢(xún)3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實(shí)。目前，城管熱線(xiàn)和服務(wù)大廳已成為群眾反映問(wèn)題和訴求的主要渠道。透過(guò)城管熱線(xiàn)和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問(wèn)題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的用心性。
4。用心辦理網(wǎng)絡(luò )、媒體的各類(lèi)訴求。截至目前，共答復處理市長(cháng)信箱、民心網(wǎng)、區長(cháng)信箱等網(wǎng)絡(luò )媒體訴求40多件；全部做到了對訴求件快速答復和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時(shí)，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專(zhuān)人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復完畢。
�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO工作
為切實(shí)加強隊伍建設，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng )新管理模式，使隊伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。
1。加強學(xué)習教育和業(yè)務(wù)培訓。今年以來(lái)，組織執法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執法文書(shū)制作等進(jìn)行了系統學(xué)習培訓。進(jìn)一步提高了執法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執法潛力。在強化理論學(xué)習的同時(shí)，多次開(kāi)辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過(guò)系統學(xué)習法律法規知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng)，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執法、依法行政水平。
2。強化隊伍作風(fēng)紀律建設。為進(jìn)一步加強隊伍作風(fēng)紀律，先后制定了《關(guān)于開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》等制度，透過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓、觀(guān)看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線(xiàn)，持續了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹(shù)立了和諧城管新形象。
3。強化制度建設。制定出臺了《城管執法人員行為規范》、《城管執法人員工作目標考核細則》、《城管執法人員首問(wèn)職責制》、《城管局機關(guān)管理制度》、《集寧區城管局考勤管理制度》、《城管執法人員禁酒令》等一系列規章制度。真正做到用制度規范行為，用制度保證效果。
�。h風(fēng)廉政建設工作
我局堅持把黨風(fēng)廉政建設、廉政風(fēng)險防控、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
1。嚴格貫徹落實(shí)中央“八項規定”、自治區黨委28項配套規定和市委、區委若干規定，組織全員學(xué)習了《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無(wú)故曠工等問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴禁共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和國家行政機關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動(dòng)的規定》等文件精神。對照文件精神開(kāi)展了自查整改工作，結合城管環(huán)衛實(shí)際，對辦公用房和公務(wù)用車(chē)進(jìn)行了專(zhuān)項治理，對黨員領(lǐng)導干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴格規定。透過(guò)學(xué)習教育和加大監督檢查，使全局上下作風(fēng)紀律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉變。
2。進(jìn)一步完善制度建設。結合城管工作實(shí)際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監督系統管理制度》、《GPS車(chē)輛定位系統使用管理制度》、《集寧區城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車(chē)管理制度》、《集寧區城管局厲行節約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時(shí)，利用LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、城管網(wǎng)站，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開(kāi)，有效調動(dòng)了群眾參與監督城市管理工作的用心性。
3。為進(jìn)一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。今年，我局專(zhuān)門(mén)設立了廉政教育展廳、圖書(shū)室。利用開(kāi)辦廉政展廳、職工圖書(shū)室等文化宣傳陣地，教育引導全系統廣大干部職工牢固樹(shù)立“有崗位就有風(fēng)險”意識；透過(guò)舉辦城管大講堂邀請專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展預防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座，加強黨風(fēng)、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進(jìn)一步增強。
4。進(jìn)一步嚴肅工作紀律，強化黨風(fēng)廉政建設。我局透過(guò)不斷創(chuàng )新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進(jìn)行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規違紀的人員進(jìn)行了嚴肅處理；對86輛違規車(chē)輛進(jìn)行了處罰；對200多名機關(guān)干部、執法人員和環(huán)衛管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執行力得到進(jìn)一步強化，確保了權力在監督下運行，制度在監督下執行。
�。ㄆ撸h建和精神禮貌建設
加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。
1。用心響應上級黨委號召，組織黨員開(kāi)展了“在職黨員進(jìn)社區”服務(wù)活動(dòng)，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區開(kāi)展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區建設的“五幫”活動(dòng)。先后舉辦了“普法大講堂”，由執法人員向社區居民宣講城管法律法規知識；開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)，為社區打掃衛生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸；局班子成員與社區貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問(wèn)金、生活用品等。透過(guò)“在職黨員進(jìn)社區”活動(dòng)，樹(shù)立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構成了單位主管、社區協(xié)管、雙項互動(dòng)機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。
2。用心開(kāi)展“盡責圓夢(mèng)”系列活動(dòng)，組織全系統黨員干部深入基層一線(xiàn)、農村、社區進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，宣傳城管法律法規知識，與貧困家庭、服務(wù)對象開(kāi)展結對幫扶工作；透過(guò)舉辦司機專(zhuān)業(yè)技能大比武、環(huán)衛保潔比賽、法律法規知識競賽等系列實(shí)踐活動(dòng)，為引導廣大干部職工樹(shù)立和實(shí)現國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認識、堅定了夢(mèng)想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。
3。深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局嚴格落實(shí)各環(huán)節工作，組織全系統黨員干部用心開(kāi)展了專(zhuān)題學(xué)習教育，全面系統地學(xué)習了相關(guān)理論知識；為了切實(shí)做到轉作風(fēng)、辦實(shí)事、解難題，并邀請人大代表、政協(xié)委員、社區代表、管理和服務(wù)對象開(kāi)展座談，開(kāi)門(mén)納諫廣泛征求意見(jiàn)推薦，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程共征求到意見(jiàn)推薦181條，其中95條意見(jiàn)推薦已及時(shí)整改落實(shí)，需上會(huì )研究的86條，截至目前，已落實(shí)81條，正在落實(shí)的4條，未落實(shí)1條。隨著(zhù)教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，一個(gè)個(gè)問(wèn)題的落實(shí)，一項項承諾的兌現，讓群眾真正感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠、取得的成效。一是開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)和幫扶活動(dòng)。廣大黨員干部深入對接幫扶點(diǎn)、社區、基層一線(xiàn)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)和幫扶活動(dòng)；為宏偉社區19戶(hù)特困家庭送去了慰問(wèn)金、米、面、油等生活必需品；局領(lǐng)導班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉三城居12戶(hù)特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛(ài)花。透過(guò)“進(jìn)家門(mén)、送溫暖”活動(dòng)，密切了黨群關(guān)系，樹(shù)立了城管為民服務(wù)的新形象。二是深入居民區、小街巷開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。組織全系統黨員干部為宏偉社區、新電路社區以及無(wú)物業(yè)管理的居民小區打掃衛生、清理陳年垃圾；累計為宏偉社區、新電路社區、怡園小區、雞鴨廠(chǎng)居民區等居民小區義務(wù)清理
垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛橋河渠防護墻6延長(cháng)米；在迎接自治區社區黨建工作推進(jìn)會(huì )期間，組織環(huán)衛各所為社區清理垃圾80多噸；透過(guò)一件件為民服務(wù)的實(shí)事，城管隊伍在群眾中樹(shù)立了威信，贏(yíng)得了群眾的一致好評。三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o(wú)償服務(wù)，全年累計無(wú)償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農村環(huán)境衛生，投入30多萬(wàn)元在大十號等村免費放置了300多個(gè)垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環(huán)境衛生；為了方便群眾如廁，對城區所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開(kāi)放。
3。結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在建黨93周年之際，我局開(kāi)展了豐富多彩的慶祝紀念活動(dòng)。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng)。透過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng)，一方面繼承和發(fā)揚了黨的優(yōu)良傳統；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動(dòng)模范；1名同志被區委評為道德模范，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設得到進(jìn)一步加強。
一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏(yíng)得了榮譽(yù)。先后有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛工作所取得的實(shí)績(jì)進(jìn)行了宣傳報道達200多篇次，報送各類(lèi)工作信息950多篇次。先后被區委評為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會(huì )評為“全民義務(wù)植樹(shù)先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ò耍┐嬖诘睦щy和問(wèn)題
城市管理點(diǎn)多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬(wàn)戶(hù)、方方面面，工作難度和強度十分大。
一是隨著(zhù)城市建設的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現有的環(huán)衛工人已經(jīng)不能滿(mǎn)足清掃保潔需求。由于環(huán)衛工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒(méi)有休息天，每月1280元既沒(méi)有到達烏蘭察布最低工資標準（每月1400元），又很難雇到青壯年勞動(dòng)力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來(lái)環(huán)衛正式職工陸續進(jìn)入退休期，中堅力量嚴重短缺。
二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性，缺乏自覺(jué)維護環(huán)境衛生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門(mén)收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個(gè)商家店鋪免費放置了戶(hù)用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車(chē)窗拋物等不良行為仍屢見(jiàn)不鮮，給環(huán)衛保潔工作帶來(lái)困難。
三是由于執法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執法中缺乏藝術(shù)性，在執法過(guò)程中也存在必須的不禮貌現象。
四是在經(jīng)費保障上投入不足，全系統廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn)，既沒(méi)有節假日，又沒(méi)有加班補貼，干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響。
總之，我局在區委、政府的正確領(lǐng)導下，透過(guò)強化措施、狠抓落實(shí)，各項事業(yè)都取得了長(cháng)足發(fā)展，環(huán)衛一線(xiàn)工人的工資待遇和社會(huì )地位不斷提高，環(huán)衛機械設備、執法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業(yè)水平穩步提高，市容和環(huán)境衛生管理實(shí)現了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區委政府的中心工作，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團結奮進(jìn)、扎實(shí)工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻。
二、20xx年工作思路
黨的十八屆四中全會(huì )透過(guò)的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問(wèn)題的決定》，明確提出要“深入推進(jìn)依法治國、加快建設法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會(huì )精神為指引，全面推進(jìn)依法行政和法制建設；繼續按照區委、政府工作部署，堅持以民生為導向，把群眾訴求、各級領(lǐng)導要求和打造宜居環(huán)境當做城管系統的不懈追求，不斷強化“精心、精細、精品”意識，切實(shí)做到鞏固提高抓亮點(diǎn)、深化延伸見(jiàn)成效、精細管理上檔次、創(chuàng )新舉措出經(jīng)驗，全面推動(dòng)城管環(huán)衛工作再上新臺階。
�。ㄒ唬┚氄�、實(shí)現市容市貌大提升
隨著(zhù)城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對城市管理的期望也越來(lái)越高，傳統粗放的管理方式越來(lái)越不適應現代城市發(fā)展的需要。因此，務(wù)必用心適應城市化快速發(fā)展的要求，大力推進(jìn)精細化管理，加快構成指揮有力、運轉協(xié)調、網(wǎng)絡(luò )健全、管理到位、職責量化、指標精準、處置有措、反應快速的城市管理新格局。
一是以市容整潔、管理規范、市民滿(mǎn)意為目標，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶(hù)外廣告難點(diǎn)問(wèn)題。在嚴格按照《戶(hù)外廣告設置管理辦法》明確規定戶(hù)外廣告、擎天柱等設置的選址、布局、規模及形式的基礎上，加大查處力度，嚴格規范戶(hù)外廣告設置。同時(shí)，繼續深入推進(jìn)門(mén)楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規范整治，確保靚麗美觀(guān)并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調。
二是努力破解流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)整治癥結。堅持以人為本、疏堵結合，在推進(jìn)菜市場(chǎng)、集貿市場(chǎng)建設的基礎上，按照主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范的辦法，著(zhù)力推進(jìn)綜合整治，逐步實(shí)現坐商歸店、農貿歸市、臨商歸場(chǎng)的整治目標。
三是進(jìn)一步完善拆違控違機制，建立起部門(mén)配合、分片治理、集中拆除的聯(lián)合機制，落實(shí)控違、拆違職責，充分發(fā)揮各部門(mén)和鄉鎮、街道辦事處以及村委會(huì )、社區在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報獎勵制度，發(fā)現一處，鏟除一處，堅決遏制違法建筑。
四是充分發(fā)揮現有治理“三亂”平臺作用，繼續加大對城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對主要街路的亂寫(xiě)、亂貼、亂畫(huà)采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結合的辦法，實(shí)行路段承包，落實(shí)管理職責，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。
五是進(jìn)一步加大對建筑工地的監管力度，嚴格規范圍檔美化、出入口硬化和設置U型沖洗槽以及安裝車(chē)輛沖洗裝置，充分利用車(chē)載GPS管理平臺，堅決查處運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為，對造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴管重罰。
六是針對目前建筑工地多、工期緊、任務(wù)重、渣土運輸量大、亂傾亂倒現象多的實(shí)際，將切實(shí)加強渣土管理，全面推進(jìn)建筑垃圾消納處置管理工作，繼續推進(jìn)運輸車(chē)輛“準運制度”，從源頭加以監管，確保渣土、垃圾按指定地點(diǎn)傾倒，統一消納，堅決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。
七是在推薦政府推進(jìn)城區建設機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的基礎上，繼續加大對城區機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的整治力度，逐步實(shí)現機動(dòng)車(chē)輛按停車(chē)泊位有序停放。
八是進(jìn)一步健全長(cháng)效管理機制，根據市容管理特點(diǎn)，推行彈性工作制，適當延長(cháng)管理時(shí)間，強化巡查監管，實(shí)現早、中、晚全覆蓋；進(jìn)一步加大對占道經(jīng)營(yíng)等突出的區域進(jìn)行監管，著(zhù)力強化集貿市場(chǎng)、校園周邊、車(chē)站路口、修車(chē)、洗車(chē)場(chǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區域的整治力度，嚴防違章現象反彈回潮。
�。ǘ┚珤呒毐�，實(shí)現城市環(huán)境衛生大提升
城市環(huán)境衛生干凈不干凈直接影響城市形象，也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度。20xx年透過(guò)不斷創(chuàng )新工作方法，按照“精細、到位、扎實(shí)、提高”的要求，全面推行精細作業(yè)、精細服務(wù)、精細管理，到達環(huán)境衛生管理的最佳效果。
一是環(huán)衛作業(yè)實(shí)行細化和細節管理，嚴格執行道路清掃標準，明確職責分工，繼續按照定人、定崗、定責、定區域、定路段的崗位職責制，在不斷提高道路機掃率的同時(shí)，對主次干道進(jìn)行全天候、無(wú)縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強對人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質(zhì)量的考核，推行清掃、沖洗、機械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道、人行便道的清掃保潔率到達100%。同時(shí)，進(jìn)一步加大對背街小巷的整治力度，確保無(wú)管理盲區、無(wú)垃圾死角，使大街小巷的環(huán)境衛生同步提升。
二是針對目前環(huán)衛正式工人逐年退休，中堅力量相對不足和環(huán)衛青壯年臨時(shí)工難以雇到等實(shí)際問(wèn)題，在學(xué)習借鑒其它城市清掃保潔市場(chǎng)化先進(jìn)經(jīng)驗和做法的同時(shí)，結合集寧實(shí)際，以按路段內部承包的辦法進(jìn)行試點(diǎn)，探索市場(chǎng)化運作新模式，逐步向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，不斷深化環(huán)衛體制機制改革創(chuàng )新，推動(dòng)環(huán)境衛生提檔升級。
三是提高環(huán)衛精細化作業(yè)。實(shí)行環(huán)衛清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業(yè)和全天候、全時(shí)段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒(méi)有盲區，使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉結合部、樹(shù)坑等一樣干凈整潔。
四是細化生活垃圾清運及處理辦法，進(jìn)一步規范垃圾清運和無(wú)害化處理工作，生活垃圾清運做到日產(chǎn)日清、車(chē)走地凈，徹底消除因清運不及時(shí)而造成垃圾箱筒滿(mǎn)溢和垃圾積壓現象。
五是加強垃圾收集設施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車(chē)容整潔、密（封）閉運輸。
六是在推進(jìn)生活垃圾上門(mén)收集取得良好效果的同時(shí)，逐步在小街巷推開(kāi)上門(mén)收集生活垃圾服務(wù)，并對一些基礎設施和衛生狀況較差的街巷進(jìn)行新一輪打造治理，全面提升區域環(huán)境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點(diǎn)。
七是為了有效解決亂潑亂倒問(wèn)題，在主要街路試行上門(mén)收集餐廚垃圾服務(wù)，逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構成冰坡、夏季污水橫流問(wèn)題。
八是逐步將新區二期、三期環(huán)境衛生納入日常清掃保潔范圍，根據道路面積在推進(jìn)機械化清掃的同時(shí)，合理配置清掃保潔人員，使新老區以及城鄉結合部的環(huán)境衛生水平同步提升。同時(shí)根據新區居住人口不斷增加、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實(shí)際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉運站。
九是繼續加大公廁改造建設力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實(shí)解決市民的“如廁難”問(wèn)題。同時(shí)，進(jìn)一步加大公廁的維護、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。
十是為了消除在收集清運過(guò)程中的二次污染，加快推進(jìn)新建垃圾轉運站的建設工作，續建日壓縮處理100噸垃圾轉運站3座，新建平推式壓縮垃圾轉運站7座，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成并投入使用。
�。ㄈ┮幏哆\行，實(shí)現城市管理效能大提升
城市管理工作要以信息化、科學(xué)化、智能化、精細化管理提升城市管理效能，實(shí)現城市的“科學(xué)、嚴格、精細、長(cháng)效”管理。
一是把打造效能城管作為一項重要工作，將提升效能改變作風(fēng)作為提升城管形象的重要手段和目標。
二是進(jìn)一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區管理監督管理第一職責人制度，探索實(shí)施環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理、市容市貌網(wǎng)格化執法，確保城管環(huán)衛工作實(shí)現無(wú)縫覆蓋。
三是嚴格落實(shí)沿商鋪、門(mén)店門(mén)前“五包五不準”職責制，適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合執法，集中對農貿市場(chǎng)周邊亂停亂放等“十亂”行為進(jìn)行專(zhuān)項整治，努力根除城市管理“頑癥”。
四是用心推進(jìn)數字化城管建設，投資3000萬(wàn)元，建設數字化城市管理系統，構建起有效的城市管理信息平臺和監督指揮體系，運用現代化的管理手段實(shí)現發(fā)現問(wèn)題及時(shí)、處置快速、監督有力的城市管理新格局。
五是始終堅持依法行政、執法為民的理念，規范執法行為，杜絕粗暴執法和不按程序執法等不禮貌行為，全面推進(jìn)規范化管理。
六是建立健全“目標崗位職責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、績(jì)效考評制”等一系列行之有效的執法管理服務(wù)效能建設制度；將效能建設的行動(dòng)落實(shí)到日常管理工作中，嚴格抓好工作點(diǎn)滴，嚴格規范個(gè)人行為，透過(guò)開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)提高隊伍的整體素質(zhì)，使各項工作有任務(wù)、有職責、有壓力，促進(jìn)效能建設的大提升。
�。ㄋ模﹥A心打造，實(shí)現城管環(huán)衛隊伍建設大提升
依法行政潛力建設是城管執法隊伍建設發(fā)展的必然趨勢，是依法、禮貌、公正執法的必由之路。我們始終以提高執法隊員素質(zhì)、提升隊伍形象、提高執法水平為目的；以強化依法潛力建設為重點(diǎn)；以?xún)葟娝刭|(zhì)、外樹(shù)形象為載體，不斷推進(jìn)依法行政潛力和規范化建設。
一是以抓作風(fēng)、嚴執法、樹(shù)形象、創(chuàng )滿(mǎn)意為主題，開(kāi)展各種形式的思想作風(fēng)和紀律教育整頓活動(dòng)，增強全員的大局意識、服務(wù)意識、紀律意識和隊伍的使命感、職責感。
二是以法制建設為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大對全員的法律法規和業(yè)務(wù)知識的教育培訓，使全員構成學(xué)法、知法、懂法和禮貌執法、依法行政的良好格局，使每個(gè)隊員手中有法規，心中有職責、肩上有擔子，進(jìn)一步提高執法隊伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力，使城管執法工作步入規范化、專(zhuān)業(yè)化、法制化的軌道。透過(guò)軍事訓練來(lái)提升全員的精氣神，增強職責感和使命感，構成戰斗力，全面完成區委、政府的各項任務(wù)。
三是推行辦案處罰收繳分離，對一些主要業(yè)務(wù)全部進(jìn)入行政服務(wù)大廳受理，做到公開(kāi)透明，從根本上杜絕違規、違法和貪腐現象的發(fā)生。
四是堅持依法行政、禮貌執法，自覺(jué)理解社會(huì )包括新聞媒體對執法行為的監督，廣泛收集社會(huì )各界對執法工作的批評意見(jiàn)和推薦；嚴格查處各類(lèi)違紀違規執法行為，純潔城管執法隊伍，塑造城管親民、愛(ài)民的良好形象。
�。ㄎ澹h建和黨風(fēng)廉政建設
20xx年我局黨建和黨風(fēng)廉政建設工作的主要任務(wù)是:深入學(xué)習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神，緊緊圍繞城市管理改革發(fā)展大局，以建立學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、廉潔型機關(guān)為抓手，突出制度建設、隊伍建設、教育培訓、黨風(fēng)廉政建設，深化拓展基層黨組織建設，進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全系統黨建工作科學(xué)化水平，為城管環(huán)衛事業(yè)穩步發(fā)展帶給堅強的組織保證。
一是以學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神為主線(xiàn)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設。各黨支部要把推動(dòng)學(xué)習型黨組織、學(xué)習型機關(guān)建設作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈。要不斷豐富學(xué)習資料，認真學(xué)習新黨章、中國特色社會(huì )主義理論體系，全面把握中央、自治區、市委、區委重大決策部署，圍繞城市發(fā)展新形勢、新要求，學(xué)習現代管理、科技管理、法律法規等知識，優(yōu)化知識結構，提高綜合素質(zhì)。
二是以鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果為載體，拓展服務(wù)型基層黨組織建設。繼續開(kāi)展“送溫暖，獻愛(ài)心”主題活動(dòng)，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的突出問(wèn)題，推動(dòng)黨員干部直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為群眾排憂(yōu)解難。同時(shí)，認真落實(shí)黨建工作職責制。強化黨組織負責人作為黨建工作“第一職責人”的作用，建立黨委領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)制度，每位領(lǐng)導干部聯(lián)系2—3個(gè)隊所，深入基層隊所督促檢查、指導解決問(wèn)題。
三是以提高黨的建設科學(xué)化水平為目標，推進(jìn)創(chuàng )新型基層黨組織建設。建設創(chuàng )新型黨組織是提高基層黨建工作科學(xué)化水平的動(dòng)力。黨建工作要不斷創(chuàng )新組織設置方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強黨員教育管理和服務(wù)。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機結合起來(lái)，認真落實(shí)制度，做好民主評議黨員工作，進(jìn)一步深化黨務(wù)公開(kāi)，保障黨員民主權利，切實(shí)增強基層黨組織生機和活力，不斷提高黨建科學(xué)化水平。
四是以加強和改善機關(guān)作風(fēng)建設為抓手，全面推進(jìn)廉潔型黨組織建設。嚴格落實(shí)中央“八項規定”、自治區28項配套規定以及市、區相關(guān)規定，深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀教育，組織開(kāi)展警示教育和崗位廉政教育；加強黨員領(lǐng)導干部的管理與監督，對重點(diǎn)科室和部門(mén)加強權力運行監管；健全教育、監督并重的懲治和預防貪腐體系，完善內外部監督管理運行流程圖，制定重點(diǎn)環(huán)節廉政風(fēng)險防控措施；用心開(kāi)展黨風(fēng)廉政和反貪腐專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范從政行為，促進(jìn)黨員干部廉潔自律。繼續推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，增強透明度，自覺(jué)理解群眾監督；實(shí)行首問(wèn)職責制、限時(shí)辦結制，公開(kāi)辦事流程和收費標準。加強對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的督辦，切實(shí)做好全系統信訪(fǎng)維穩工作。
管理人員工作總結10
又到一年歲末時(shí)，xx項目部進(jìn)場(chǎng)至今已有一年有余，而我也伴隨著(zhù)項目部的成長(cháng)走過(guò)了工作的又一年�；厥�20xx年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。這一年我完成了從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到一個(gè)路橋工作者的轉變，通過(guò)一年的學(xué)習與實(shí)踐，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)及施工管理上都有了很大的提升。
在經(jīng)過(guò)一年的施工實(shí)踐，我對施工管理有了自己的認識，結合實(shí)際情況，對施工管理做如下總結：
1、按照施工生產(chǎn)計劃要求，對每月完成的工程量做出分解，在月初向隊伍下達生產(chǎn)任務(wù)。組織施工隊各班組負責人召開(kāi)會(huì )議，分析該月生產(chǎn)生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題（考慮工、料、機等方面的因素），及早采取有效的措施以保證施工任務(wù)的順利完成。
2、堅持每周召開(kāi)一次生產(chǎn)例會(huì )�？偨Y本周工作完成情況，分析出現的問(wèn)題。安排下周的工作任務(wù)。對施工計劃做必要優(yōu)化，保證月生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、加強對施工質(zhì)量的控制。為每片梁建立施工檔案，記錄關(guān)于改版梁板預制及架設過(guò)程中的所有數據。
4、規范施工程序。首先組織施工隊及各班組負責人召開(kāi)會(huì )議，明確每道工序的正確施工程序及報檢程序，強調各施工工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，針對性地制定相應的處罰條例。同時(shí)對參與一線(xiàn)施工的工人進(jìn)行安全技術(shù)交底，從根源上杜絕施工不規范的問(wèn)題。
5、加強針對隊伍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，階段性地對隊伍在該段時(shí)間內發(fā)生的費用，其中包括人工，材料以及其他費用的統計，人工的統計將按照日常施工中施工隊的實(shí)際出勤人數結合每月監督工資發(fā)放來(lái)取得數據；材料分析將建立材料臺帳，記錄施工中各種材料的計劃量，到場(chǎng)量，結合其所完成的工程量進(jìn)行材料節超分析。其他費用將通過(guò)審核施工隊資金借用情況來(lái)獲得。對于資金借用我們將嚴格審查，借款前由施工隊負責人提交資金使用計劃以及從上次借款到本次借款期間發(fā)生費用的票據憑證。通過(guò)上述三方面的'統計計算施工隊發(fā)生的總費用，結合其完成工程量核算其成本，分析其盈虧。
6、建立獎罰制度，提高管理力度。在明確各項規章制度及處罰條例的情況下，對違反規定的行為視情節輕重給予批評教育，罰款至清退相關(guān)人員的處罰。對積極配合項目施工，保證質(zhì)量的前提下超額完成生產(chǎn)任務(wù)的情況報請項目領(lǐng)導對其進(jìn)行獎勵。
7、抓好安全文明施工。安全無(wú)小事，在日常的施工管理中不斷加強工人的安全意識，培養安全習慣。對于存在安全隱患的部位發(fā)現后及時(shí)下發(fā)書(shū)面通知限期整改。安全工作要責任到人，避免相互推脫、扯皮的現象。
8、階段性地對自身工作進(jìn)行總結�？偨Y一段時(shí)間內工作的得失，提出下一步工作的重點(diǎn)與目標。
管理最主要的是落實(shí)，要通過(guò)管理確實(shí)提高工程質(zhì)量、規范施工程序、加快施工進(jìn)度�；仡�20xx年的工作，在落實(shí)管理方面確實(shí)存在著(zhù)很大的欠缺，導致了預制場(chǎng)施工隊施工隨意性較大，多次出現不通知、不報檢私自施工的情況。在以后的工作中將以落實(shí)管理作為工作重點(diǎn)，明確管理制度，規范施工程序。嚴格要求，杜絕此類(lèi)市事件再次發(fā)生。真正做到“熱情服務(wù)，同步指導，嚴格管理”確實(shí)履行好自己的職責。
管理人員工作總結11
為進(jìn)一步規范印章管理，有效防范印章管理中存在的問(wèn)題，仔細對照《印章管理標準》及《XXX公章管理辦法》的要求，對我廠(chǎng)印章的審批、使用、管理進(jìn)行了一次自查，現將有關(guān)情況報告如下
1、印章管理制度及執行情況:各單位能夠按照《XXX印章管理辦法》對各類(lèi)公章進(jìn)行嚴格統一管理，印章制發(fā)由廠(chǎng)部統一刻制，停用、廢止和銷(xiāo)毀情況及時(shí)上交綜合科管理，在自查過(guò)程中未發(fā)現已停用印章未上交的'現象。
2、印章使用登記情況：能夠嚴格按照標準規范執行，檢查中發(fā)現有個(gè)別報表有未登記現象，但是均由主管領(lǐng)導簽字批準。
3、對各類(lèi)公章的適用范圍：各職能科室、車(chē)間能夠認真執行印章管理辦法，有個(gè)別單位對科室、車(chē)間公章的管理記錄不夠完善，需進(jìn)一步強化管理。
4、無(wú)未經(jīng)批準或授權對公司外的單位印章。
職責一、印章管理員每天下班前應檢查印章是否齊全，并將印章鎖進(jìn)保險柜內，妥善保管，不得將印章存放在辦公桌內；次日上班后，應首先檢查所保管印章保險柜有無(wú)異樣，若發(fā)現意外情況應立即報告。
二、印章管理員因事、病、休假等原因不在崗位時(shí)，印章授權人應指定他人代管印章，印章管理員要向代管人員交接工作，交代用印時(shí)的注意事項。印章管理員正常上班后，代管人員應向專(zhuān)管人員交接工作，登記用印的起止日期，實(shí)行管印人員登記備案制，以明確責任，落實(shí)到人。交接工作時(shí)，應嚴格辦理交接手續，填寫(xiě)《印章交接單》，登記交接日期、管理印章類(lèi)別。交接人員簽字，印章授權人簽字認可后備存。
三、印章管理員要堅持原則，遵守保密規定，嚴格照章用印。
未按批準權限用印或用印審批手續不全的，印章專(zhuān)管員不予用��；經(jīng)辦人拒絕印章專(zhuān)管員審核文件內容或審批手續的，印章專(zhuān)管員可拒絕用印并報告領(lǐng)導處理。
四、印章專(zhuān)管員用印蓋章位置要準確、恰當，印跡要端正清晰，印章的名稱(chēng)與用印件的落款要一致，不漏蓋、不多蓋。
五、印章管理員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理；若因擅自用印導致公司遭受經(jīng)濟損失時(shí)，由其承擔全部賠償責任并按公司的規定進(jìn)行處罰。
管理人員工作總結12
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況。
2、辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要；
4、制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率；
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
四、文秘工作按規范運行
1、文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門(mén)的工作人員一定加強文字功底與撰寫(xiě)能力。這一階段以來(lái)，我部門(mén)在學(xué)習中前進(jìn)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的能力與一開(kāi)始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫(xiě)各類(lèi)材料8份，各類(lèi)會(huì )議紀要24份，制作公司簡(jiǎn)報3期。
2、會(huì )議服務(wù)水平有一定的提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。這段時(shí)間以來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，特別是業(yè)務(wù)評審會(huì )議的`召開(kāi)，由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評審會(huì )議召開(kāi)的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)工程中沒(méi)有出現過(guò)失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時(shí)，我公司各位領(lǐng)導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會(huì )務(wù)工作，配合提供會(huì )議服務(wù)，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。
五、存在的不足
在過(guò)去的這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導和上級的重視和指導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定的成績(jì)單仍存在著(zhù)很多的不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于綜合部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美；
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀作用發(fā)揮得不夠；
3、制度落實(shí)不夠，由于公司剛成立沒(méi)幾個(gè)月，在制度完善方面還存在著(zhù)一些問(wèn)題，某些制度還不夠完善。
4、對公司的其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，比如說(shuō)擔保的流程與風(fēng)險控制的一些措施等等。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、明年的工作計劃
在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺階。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
1、努力提高綜合部人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)于管理意識、制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作的積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供依據；
3、做好員工日常工作信息的采集，完成日常的各項行政工作；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強公司凝聚力。
新的一年已向我們走來(lái)，我們要搶抓機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取，為實(shí)現公司20xx年的經(jīng)營(yíng)目標而努力奮斗！
管理人員工作總結13
20xx年綜合部在總部各職能部門(mén)大力支持和指導下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強團隊建設，提高執行力；細化管理，加強內控；加強溝通，提高服務(wù)水平；群策群力，創(chuàng )新發(fā)展模式�！钡墓ぷ魉枷�，強化服務(wù)意識，發(fā)揚嚴謹、務(wù)實(shí)、奉獻的.亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門(mén)好做各項管理工作：
一、人事管理工作
20xx年對于深分的人事工作來(lái)說(shuō)是極具挑戰性的一年，因為業(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來(lái)很大的難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著(zhù)整個(gè)單位的穩定與發(fā)展。
�。ㄒ唬┤藛T變動(dòng)情況：
20xx年年初在職人數為395人，截止20xx年12月31日在職人數為267人：
�。ǘ┤藛T基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
�。ㄈ�20xx年末員工結構統計：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習生的人數、占比；
2、按員工業(yè)務(wù)分類(lèi)：
3、員工年齡結構：
4、持證率：
�。�1）公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數267人（其中實(shí)習生65人），公估證持證人數為75人（其中實(shí)習生17人），含實(shí)習生持證率為28%；不含實(shí)習生持證率為29%，其中實(shí)習生持證率為26%。
�。�2）平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數為5人，含實(shí)習生持證率為2%，不含實(shí)習生持證率2.5%。
�。ㄋ模┕べY情況：
深分20xx年工資總額共同計10,242.266元，其中固定工資8,471.186元，提成工資1,771.080元；人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
二、行政管理工作
�。ㄒ唬┸�(chē)輛管理：
1、深分本年度車(chē)輛維修費為668972.32元；各月份平均維
2、深分11.0520xx年全年油費為1803171.48元，百公里油耗
3、車(chē)輛事故情況：全年共發(fā)生車(chē)輛事故108宗，事故率為22.52%；
4、車(chē)輛違章情況：全年共發(fā)生車(chē)輛違章73宗，違章率為15.39%。
管理人員工作總結14
1、2月份車(chē)間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在x支左右，由于車(chē)間人員短缺，排氣工序只能開(kāi)啟x個(gè)，即白天開(kāi)x個(gè)，晚上開(kāi)x個(gè)。產(chǎn)量能夠確保在x支上下。
2、質(zhì)量方面，小管出現質(zhì)返損比較多，原因是小管市場(chǎng)需求量比較大，車(chē)間開(kāi)啟了x個(gè)鍍膜機應急，臨時(shí)改裝拼湊了小管轉架，出現上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機加工又加工了x個(gè)小管管托�，F此現象已經(jīng)解決。
3、出現質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現象，主要是由于處理x廠(chǎng)積壓管和改制管，利用近1周時(shí)間車(chē)間已經(jīng)處理完畢。
4、排氣工序出現殺尖內吸的現象比較多，主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現工作難度較大。此種現象我們解決起來(lái)也確實(shí)有一定難度，因為圓排振動(dòng)量較大。車(chē)間也一直未停止試驗，我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點(diǎn)。
5、車(chē)間出現在鍍膜工序的過(guò)程損比較大，原因出在裝管車(chē)及潛送線(xiàn)上。首先現有內管裝管車(chē)需要改造，計劃已經(jīng)提報，x月x日，加工件能夠到位�，F在每班車(chē)間鍍膜工序的過(guò)程損內管要在x支上下，按成本價(jià)x元一支計算，就要x元，一個(gè)月下來(lái)就要x元，所以此問(wèn)題需盡快解決。
6、車(chē)間出現在封口工序的過(guò)程損是由于遣送線(xiàn)造成的`，前期外管遣送線(xiàn)在拐彎處，廠(chǎng)家采用定向旋轉輪強制小車(chē)拐彎，致使小車(chē)車(chē)輪的橡膠層與輪體分離，這樣一來(lái)，小車(chē)在運行過(guò)程中就會(huì )出現顛簸。致使內外套管之間互相撞擊，造成破損�，F車(chē)間已經(jīng)將定向輪取消，在小車(chē)拐彎處加裝蓋板，此種現象已經(jīng)解決，但小車(chē)車(chē)輪得急需更換，考慮設備未驗收，車(chē)輪問(wèn)題是否由廠(chǎng)家協(xié)調購買(mǎi)。
7、清洗機連續運轉近1個(gè)月以來(lái)，出現問(wèn)題及時(shí)解決，現在存在的問(wèn)題主要是門(mén)隔斷層出現錯位，廠(chǎng)家改造的輪安裝后，效果不明顯。還有安裝的車(chē)輪運行軌道槽，自動(dòng)注水的效果不明顯，現車(chē)輪出現了一只斷裂的現象。整體來(lái)看清洗機大的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有，主要還是門(mén)升問(wèn)題急需解決。
8、工藝性能方面，2月份車(chē)間合格率為x。下一步我們將繼續努力。
9、車(chē)間6s管理，這段時(shí)間確實(shí)有些欠缺。不講理由，今后加強。
10、下一步，我們本月要進(jìn)行人員整合在產(chǎn)量方面有所增長(cháng)，要力爭日產(chǎn)保x，突破x，靠近x。
11、連鍍生產(chǎn)線(xiàn)調試完畢后，我們將按現有的工藝思路調整一套性能優(yōu)良的工藝參數。
12、6s管理我們將繼續加強。
管理人員工作總結15
20xx年，我所將按照“創(chuàng )衛生城市”為目標，認真組織實(shí)施各項工作，具體從以下幾個(gè)方面推進(jìn)工作：
1、修建生活垃圾填埋場(chǎng)為我所20xx年的工作重點(diǎn)。我所將組織好、配合好相關(guān)部門(mén)為生活垃圾填埋場(chǎng)項目修建工作，我所將嚴抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續建資金到位。
2、計劃修建中轉站一座。
3、以“創(chuàng )衛生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛意識。
4、完成縣委、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務(wù)。
20xx環(huán)衛工人年終個(gè)人工作總結
環(huán)衛工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時(shí)間馬上又要過(guò)去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時(shí)也還有很多需要完善之處，現就將我個(gè)人的工作總結如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛質(zhì)量。城市的環(huán)衛工作離不開(kāi)我們每一個(gè)環(huán)衛工人實(shí)實(shí)在在的工作，我們對環(huán)衛事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛工作，都將直接體現在道路的整潔和干凈上，因此必須認真地對待我們的'本職工作。作為城市的美容師，必須用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，在這一年的時(shí)間里，我本著(zhù)對環(huán)衛事業(yè)的一份責任，在自己的崗位上盡了最大的努力，體現了我對環(huán)衛事業(yè)的熱愛(ài)。
第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進(jìn)行有效地處理。除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時(shí)發(fā)揮了我們環(huán)衛工人的集體智慧，對垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛設施配置情況，進(jìn)行了相對應的細化管理你，設立環(huán)衛監督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛工人的工作是不夠的，美好環(huán)境要靠市民的一起參與。盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環(huán)衛意識沒(méi)有提高，還是經(jīng)常出現亂扔垃圾等現象，因此就需要相關(guān)部門(mén)加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛意識，讓公眾一起參與到環(huán)衛事業(yè)的保護中來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)。如果對于這些宣傳沒(méi)有作用，那么在必要的時(shí)候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛意識。
第四，作為一名環(huán)衛工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關(guān)部門(mén)能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛工人的生活狀況。雖然環(huán)衛工作本身具有很大的意義，但是我們環(huán)衛工人的待遇和社會(huì )地位一直都沒(méi)有得到應有的體現，作為一名環(huán)衛工人，還是希望可以得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛工人的生活處境。
總之一年下來(lái)，環(huán)衛工作在朝著(zhù)更好的方向發(fā)展，城市的衛生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛工人，我會(huì )一如既往的堅守在城市的環(huán)衛事業(yè)上，為市民提供一個(gè)更好的生活環(huán)境。
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