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公司員工考核管理制度精選【3篇】
在當下社會(huì )，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的公司員工考核管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司員工考核管理制度1
第一條：目的
1、通過(guò)績(jì)效考核，傳遞組織目標和壓力，促使員工提高工作績(jì)效，達到“培養員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達到公司與個(gè)人之間的雙贏(yíng)”的目的。
2、加強公司的計劃性，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規范化。
3、客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻，為薪資調整、績(jì)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據。
4、反饋員工的績(jì)效表現，加強過(guò)程管理，強化各級管理者的管理責任，促進(jìn)其指導、幫助、約束與激勵下屬。
5、月度績(jì)效考核主要目的在于：通過(guò)對1個(gè)月內工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)，為員工績(jì)效工資提供必要的依據，也為人力資源部門(mén)（目前隸屬于綜合管理部）對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據，從而有效提升公司整體績(jì)效。
6、年中考核目的：總結前半年工作業(yè)績(jì)，修訂工作誤差，評估半年工作目標達成率，為下半年目標調整及人力資源策略制訂提供依據。
7、年終考核目的：評價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jì)效，為年終獎金發(fā)放，工作效率，崗位目標執行、人事調整政策評價(jià)提供依據。
第二條：理念
1、以目標計劃為基礎，以關(guān)鍵業(yè)績(jì)量標準/指標對績(jì)效進(jìn)行考核，強調績(jì)效的達成。
2、以績(jì)效的提高為目標。
3、強調績(jì)效管理過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的結果評判。
第三條：考核原則
1、相對一致性：在一段連續時(shí)間內，考核的內容和標準不能有較大的變化，至少應保持在1年內考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當的原因可對考核的具體指標及權重分配做相應的調整。
2、客觀(guān)性：考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應，親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。
3、公平性：對同一職類(lèi)員工使用相同的考核標準，最大限度地防止評估結果的不一致性和偏見(jiàn)性。
4、公開(kāi)性：每位員工都必須清楚體系是如何運作的，考核結果員工應簽名，有意見(jiàn)可表述、申訴，無(wú)簽名考核結果同樣有效。
5、保密性：主管及被考核者不能將考核結果泄露給第三方（公司績(jì)效考核管理必要的參與者除外）。
6、管理人員主導性：公司各級管理人員要正確認識績(jì)效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負擔，則考核制度要做出相應修改。
第四條：適用范圍
本制度適用于公司所有正式和試用員工�？己藢ο缶唧w分為：高層管理人員（包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì )、各部門(mén)部長(cháng)等）、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。
第二部分考核規程
第五條：考核要素
1、年度經(jīng)營(yíng)目標計劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標達成情況
2、公司各項規章制度執行情況
3、綜合管理部提供的員工著(zhù)裝儀表標準、辦公秩序管理考核標準、環(huán)境衛生管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄
4、按iso9000體系要求，相關(guān)程序及規定執行情況
5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄
6、作業(yè)指導書(shū)
7、其他依據
第六條：考核責任
1、原則上實(shí)行自評、直接上級主考、部門(mén)交叉互評、人力資源主辦復核相結合的多級考評體制。
2、直接上級和被考核者共同承擔考核責任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評，直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評；部門(mén)交叉考評作為三級考核，人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負責人對考核結果負有監督、指導責任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結果的公正、客觀(guān)性。部門(mén)負責人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負責考核。
3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施，小組成員為體現公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表，職能部門(mén)負責人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會(huì )決定，人數應為奇數，最少3人，最多7人。
4、依據公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類(lèi)，分別采取不同的考評方式如表1所示。
表1考核方式表
類(lèi)型適用范圍考核特征考核周期
a類(lèi)：各部部長(cháng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(cháng)基于策略目標實(shí)現的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核月度考核、年中、年終考核
b類(lèi)：主管類(lèi)管理人員主管會(huì )計、總工藝師、人力資源專(zhuān)員、各組組長(cháng)、調度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的落實(shí)及計劃完成情況的考核，職責履行、制度執行力月度考核、年中、年終考核
c類(lèi)：一般員工及計時(shí)工人出納、副組長(cháng)、司機、門(mén)衛、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標及計劃完成情況的考核，職責履行、制度執行力月度考核、年中、年終考核
d類(lèi)：計件工人計件工人責任范圍內合格產(chǎn)品的'件數為主要依據月度考核、年中、年終考核
第七條：考核責權
1、人力資源部門(mén)：
�。�1）負責制定及定期修訂績(jì)效考核方案并報總經(jīng)理批準
�。�2）負責組織績(jì)效考核工作
�。�3）負責培訓參與考核各級管理人員
�。�4）負責監督及控制考核工作的全過(guò)程
�。�5）考評分的匯總和考核資料的歸檔
�。�6）考核結果與薪資掛鉤，計算并報批實(shí)施
�。�7）辦理考核領(lǐng)導小組委托的相關(guān)工作
2、一級考核者（員工本人）和二級考核者（員工直接上級）
�。�1）了解考核的程序及方法
�。�2）確�？己说墓�、公平
�。�3）對責任范圍內的直線(xiàn)下級進(jìn)行考核
�。�4）考核后對被考核者進(jìn)行詳細的工作指導和輔導
3、由人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人嚴格審核考核表及工作計劃（關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標及滿(mǎn)意度指標）的真實(shí)性，確�？己私Y果的公正、公平
�。�1）嚴肅處理違背考核宗旨，以權牟私的個(gè)人
�。�2）負責考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計劃地按公司戰略規劃和年度工作目標、年度經(jīng)營(yíng)目標推行新的考核體系。
4、績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責：
�。�1）擬定相關(guān)考核細則報總經(jīng)理批準，負責年中、年終考核方案的組織執行
�。�2）考核工作的柔性調控和協(xié)調、
�。�3）重大申訴、投訴考核事件的處理。
第八條：考核權限
每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級進(jìn)行主考，部門(mén)交叉互評輔助考核，人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人進(jìn)行審核，績(jì)效考核領(lǐng)導小組對考核全過(guò)程進(jìn)行指導、監督并負最終審核責任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負責人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì )主任、部門(mén)負責人由總經(jīng)理主考。
第九條：申訴
1、各類(lèi)考評結束后，被考核者有權了解自己的考評結果，考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結果的義務(wù)。
公司員工考核管理制度2
第一章總則
第一條員工績(jì)效考核得目的是使上級能及時(shí)對不下?lián)數寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確得評價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀(guān)合理得安排人力資源，調動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jì)效，為薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓等人事決策提供依據。
第二條考核者得注意事項：
�。ㄒ唬┛己藰藴室垂镜恼w利益和員工具體工作內容進(jìn)行制定。
�。ǘ┛己苏弑仨毾龑Ρ豢己苏叩暮脨焊�、同情心等偏見(jiàn)，排除對上、對下的各種顧慮，對被考核者做出公平公正的評價(jià)。
�。ㄈ┎粚己似谝酝�、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
�。ㄋ模┛己苏邞罁约旱贸龅脑u價(jià)結論，對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的教育。
�。ㄎ澹┍局贫冗m用于總監級（不含總監）以下的所有員工。
第二章績(jì)效考核的分類(lèi)
第三條績(jì)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況�？己藭r(shí)間為每月16~20日，考核結果將作為當月的考核工資發(fā)放的依據。
第五條季度考核的內容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行，季度考核結果將作為薪資調整、職務(wù)晉升、職務(wù)調動(dòng)的依據。
第六條年度考核的內容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統春節前一個(gè)月，年度考核結果將作為年終獎發(fā)放的依據。
第三章月度考核的內容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門(mén)人員管理、上下級工作協(xié)調、工作態(tài)度四項。
�。ㄒ唬┠繕诉_成情況：目標是開(kāi)展部門(mén)工作的導航器，管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著(zhù)整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行，對管理人員目標達成情況有以下三個(gè)考核項目：
�。�1）計劃制定
a根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計劃，并與上下級溝通，使他們都了解你的工作目標。
b根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計劃。
c根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計劃。
d按時(shí)制定工作計劃，但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。
e工作沒(méi)有計劃
�。�2）計劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計劃的實(shí)施情況，對計劃中不合理的內容能做及時(shí)合理的修正，使工作順利的進(jìn)行。
b確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計劃的實(shí)施情況。
c確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計劃的跟進(jìn)不及時(shí)，工作尚能進(jìn)行。
d確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計劃的跟進(jìn)不及時(shí)，影響部門(mén)工作的正常運行。
e沒(méi)有做任何關(guān)于計劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情，嚴重影響部門(mén)工作的正常運行。
�。�3）工作成果
a工作相當順利，公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作十分通暢。
b工作比較順利，公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作比較通暢。
c工作不太順利，公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作不太通暢。
d工作相當不順利，公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作比較通暢。
e工作無(wú)法進(jìn)行，部門(mén)各個(gè)環(huán)節工作幾乎癱瘓。
�。ǘ┎块T(mén)人員管理：對本部門(mén)人員的管理是管理崗位的基本職能，對部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jì)，也會(huì )提高部門(mén)員工的工作積極性。對管理人員的部門(mén)人員管理從下面
�。�1）部門(mén)員工考勤狀況
a部門(mén)員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時(shí)缺少的`情況下將部門(mén)各員工的工作安排的井井有條。
b部門(mén)員工事假較少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調尚可。
c部門(mén)員工事假較多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調尚可。
d部門(mén)員工事假很多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調不好。
e部門(mén)員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調很糟糕。
�。�2）工作紀律
a部門(mén)員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度，幾乎沒(méi)有違紀的情況發(fā)生。
b部門(mén)員工基本遵守公司規定的各項規章制度，很少沒(méi)有違紀的情況發(fā)生。
c部門(mén)員工基本遵守公司規定的各項規章制度，偶爾有違紀的情況發(fā)生。
d部門(mén)員工不太遵守公司規定的各項規章制度，時(shí)常有違紀的情況發(fā)生。
e部門(mén)員工嚴重違反公司規定的各項規章制度，違紀的情況每日都有發(fā)生。
�。�3）員工協(xié)調
a部門(mén)員工協(xié)調很好，各項工作順利進(jìn)行。
b部門(mén)員工協(xié)調較好，各項工作大部分順利進(jìn)行。
c部門(mén)員工協(xié)調一般，各項工作基本順利進(jìn)行。
d部門(mén)員工協(xié)調較差，各項工作難以順利進(jìn)行。
e部門(mén)員工
協(xié)調很差，各項工作無(wú)法開(kāi)展。
�。�4）與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，非常了解員工的需求，對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通，較少的了解員工的需求，對員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
e從不與員工進(jìn)行溝通，一點(diǎn)也不了解員工的需求，對員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
�。�5）對部門(mén)員工日常工作的了解狀況
a對部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌，對員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況，對員工其他方面比較關(guān)心。
c對部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般，對員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門(mén)員工的日常工作狀況，對員工其他方面不太關(guān)心。
e對部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知，從不關(guān)心員工其他方面的事情。
�。�6）處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可，保證計劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可，但計劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件，計劃工作受到嚴重的影響。
�。ㄈ┥舷录壒ぷ鲄f(xié)調：上下級工作的協(xié)調是將工作做好的前提條件，對管理人員上下級關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
�。�1）及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
�。�2）提供合理化建議和意見(jiàn)
a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
�。�3）上級交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
�。ㄋ模┕ぷ鲬B(tài)度
�。�1）考勤
a從不遲到或早退，請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
�。�2）加班
a本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成，很少加班。
d本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
�。�3）學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
第八條行政人員考核
�。ㄒ唬┤粘９ぷ�
�。�1）辦公室衛生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
�。�2）計劃工作完成時(shí)間
a每次都準時(shí)完成
b經(jīng)常準時(shí)完成
c有時(shí)準時(shí)完成
d很少準時(shí)完成
e從不準時(shí)完成
�。�3）計劃工作完成的結果
a結合公司實(shí)際情況，達到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
b計劃完成的較好，在較大提高了工作效率。
c計劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。
d計劃沒(méi)有按時(shí)完成，但對工作起到了一定的作用。
e計劃沒(méi)有按時(shí)完成，對工作沒(méi)有任何幫助。
�。�4）與其他員工互幫協(xié)調情況
a每次積極的幫助其他同事，很好的協(xié)調其他同事完成工作。
b
經(jīng)常積極的幫助其他同事，較好的協(xié)調其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事，基本上能協(xié)調其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調較差。
e從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調很差。
�。�5）工作報表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，字跡工整、內容條理有序。
b按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成，完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成，完成的質(zhì)量很差。
�。ǘ┡R時(shí)工作
�。�1）時(shí)間安排是否合理
a非常合理，各項工作有序進(jìn)行，工作效率很高。
b比較合理，各項工作可以正常進(jìn)行，工作效率較高。
c基本合理，各項工作基本可以開(kāi)展，工作效率一般。
d比較不合理，各項工作不能有序進(jìn)行，工作有時(shí)出現問(wèn)題。
e非常不合理，各項工作不能有序進(jìn)行，工作經(jīng)常出現問(wèn)題。
�。�2）工作完成的及時(shí)性
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
�。�3）工作完成結果
a很好，深得領(lǐng)導得好評。
b較好
c一般
d較差
e很差
�。�4）反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
�。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度
�。�1）考勤
a從不遲到或早退，請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
�。�2）工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
�。�3）加班
a本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成，很少加班。
d本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
�。�4）學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
�。�5）問(wèn)題的發(fā)現和解決
a經(jīng)常發(fā)現工作中的問(wèn)題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級反饋，但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現問(wèn)題。
e除了工作以外，任何事情都不問(wèn)。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)（80%）
�。�1）個(gè)人業(yè)績(jì)（60%）
�。�2）公司月度總業(yè)績(jì)（20%）
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度（20%）
�。�1）考勤
a從不遲到或早退，請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
�。�2）工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
�。�3）加班
a本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成，很少加班。
d本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
�。�4）學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c&nbs
p；有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
�。�5）新的營(yíng)銷(xiāo)思路
a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法
e出了工作不向任何事情
�。�6）問(wèn)題發(fā)現和解決
a經(jīng)常發(fā)現工作中的問(wèn)題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級反饋，但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現問(wèn)題。
e除了工作以外，任何事情都不問(wèn)。
第四章季度考核的內容及實(shí)施
對管理人員實(shí)行360度考核評估，評估表格見(jiàn)人力資源手冊；對非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結果綜合評估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第十一條本制度報董事會(huì )批準后實(shí)行，修改時(shí)亦同。
公司員工考核管理制度3
一、目的
為體現激勵與約束并舉的機制，通過(guò)績(jì)效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)員工工作效率，提升各項服務(wù)水平，進(jìn)而提高公司經(jīng)濟效益，增強企業(yè)競爭力，特擬定此制度。
二、適用范圍
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的績(jì)效考核管理制度。
三、職責劃分
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理辦公會(huì )
1、審核績(jì)效考核管理制度的組織實(shí)施及最終結果的確定。
2、審定公司的考核方案；
3、員工考核申訴的最終裁決；
4、最終考核結果的審定；
5、部門(mén)考核的評定；
6、中層管理人員（部門(mén)負責人）年度考核的評定（通過(guò)述職會(huì )議進(jìn)行）。
�。ǘ┚C合服務(wù)部
1、編制和修訂公司績(jì)效管理制度。
2、制訂考核方案和考核標準；
3、對考核者進(jìn)行培訓。
4、組織和監督各部門(mén)執行考核。
5、審核、匯總個(gè)人考核結果。
6、受理并組織處理考核投訴。
7、擬訂考核結果的運用方案。
8、歸檔和保管員工考核結果。
�。ㄈ└鞑块T(mén)/各客服中心
1、本部門(mén)考核工作的整體組織實(shí)施及監督管理；
2、向綜合服務(wù)部提供相應的考核數據；
3、幫助本部門(mén)員工制定工作計劃、考核指標和對所屬員工的考核評分；
4、協(xié)調處理本部門(mén)員工的考核申訴；
5、負責所屬員工的績(jì)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃；
6、部門(mén)間的周邊績(jì)效評價(jià)。
四、權限劃分
被考核
層級
考核主體及權重
主體一
權重
主體二
權重
主體三
權重
副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理
董事長(cháng)
30%
總經(jīng)理
50%
中層
20%
中層
總經(jīng)理
50%
副總/總助
30%
其他中層
20%
基層
部門(mén)負責人
100%
――
――
――
――
五、考核周期
層級
考核周期
高層
年中、年末
中層
季度
基層
月度
六、績(jì)效工資基數
層級考核期績(jì)效工資基數
高層年中基數=0。5倍月工資；年末基數=1倍月工資
中層一、二、三季度基數=0。2倍月工資，四季度基數=0。6倍月工資
基層月考核基數=月工資*10%，年底考核基數=1個(gè)月工資
七、績(jì)效工資發(fā)放
層級
績(jì)效工資發(fā)放額
考核期一
考核期二
考核期三
考核期四
高層
年中基數*考核系數
年末基數*考核系數
――
――
中層
一季度基數*考核系數
二季度基數*考核系數
三季度基數*考核系數
四季度基數*考核系數
基層
月發(fā)放額=月考核基數*考核得分對應發(fā)放比例；年底發(fā)放額=年底考核基數*年平均發(fā)放比例
說(shuō)明：
1、中、高層績(jì)效獎金不從月工資中計提；
2、基層員工月績(jì)效獎金從月工資總額中按10%比例計提，根據實(shí)際考核得分計發(fā)
八、程序和內容
�。ㄒ唬┗鶎訂T工考核
1、考評內容為：工作態(tài)度、工作技能、工作業(yè)績(jì)三方面（見(jiàn)附表一：《員工績(jì)效考核表》）；
2、三方面權重分布如下：
考核內容權重
工作態(tài)度20%
工作技能20%
工作業(yè)績(jì)60%
合計100%
3、員工考核工作由綜合服務(wù)部組織實(shí)施，各部門(mén)/客服中心負責人具體配合；
4、員工考核實(shí)行強制分布，具體分布如下：
部門(mén)人數
考核等級及人數分布
優(yōu)
良
中
差
5人（含）以下
≤1人
不限
不限
不限
6—10人
≤1人
5—6人
2—3人
1人
11—20人
≤2人
8—12人
4—5人
1—2人
�。ǘ┲袑庸芾砣藛T考核
1、考評緯度為：公司績(jì)效、部門(mén)績(jì)效、周邊績(jì)效、個(gè)人績(jì)效四個(gè)緯度；
2、四個(gè)緯度權重分布如下：
考核內容權重
公司績(jì)效10%
部門(mén)績(jì)效40%
周邊績(jì)效20%
個(gè)人績(jì)效30%
合計100%
3、中層管理人員考核工作由綜合服務(wù)部組織實(shí)施，項目管理部配合；
4、中層管理人員的前三季度的'績(jì)效考核成績(jì)通過(guò)提交季度工作總結，由各考核主體根據工作總結進(jìn)行考核評分后，由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數據產(chǎn)生。
5、中層管理人員四季度的考核成績(jì)通過(guò)進(jìn)行年度工作述職會(huì )議考核評分后，由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數據產(chǎn)生。
6、中層管理人員作為整體，考核實(shí)行強制分布，具體分布如下：
考核等級及比例分布
優(yōu)良中差
總人數*15%總人數*55%總人數*30%總人數*10%
�。ㄈ└邔庸芾砣藛T考核
1、考評緯度為：公司績(jì)效、周邊績(jì)效、個(gè)人績(jì)效三個(gè)緯度；
2、四個(gè)緯度權重分布如下：
考核內容權重
公司績(jì)效30%
周邊績(jì)效20%
個(gè)人績(jì)效50%
合計100%
3、高層管理人員考核工作由綜合服務(wù)部組織實(shí)施，項目管理部配合；
4、高層管理人員的年中績(jì)效考核成績(jì)通過(guò)提交半年度工作總結，由各考核主體根據工作總結進(jìn)行考核評分后，由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數據產(chǎn)生。
5、高層管理人員年末的考核成績(jì)通過(guò)進(jìn)行年度工作述職會(huì )議考核評分后，由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數據產(chǎn)生。
�。ㄋ模┛己说燃�、考核得分及績(jì)效工資對應發(fā)放比例如下：
考核等級考核得分績(jì)效工資發(fā)放比例
優(yōu)90（含）—100分120%
良75（含）—90分100%
中60（含）—75分80%
差60分以下0%
�。ㄎ澹┛己顺煽�(jì)修正
1、對提交綜合服務(wù)部的基層員工的考核成績(jì)，綜合服務(wù)部及項目管理部有權根據員工出勤情況、工作檢查情況及員工獎懲記錄對結果提出修正意見(jiàn)，并報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理、董事長(cháng)審批。
2、總經(jīng)理辦公會(huì )有權直接對基層員工考核成績(jì)進(jìn)行修正。
�。┛己私Y果運用
1、基層員工一年中考核成績(jì)累計達到五次'優(yōu)'者，自下月開(kāi)始，工資上調一檔；
2、中層管理人員一年中考核成績(jì)累計達到三次'優(yōu)'者，自下月開(kāi)始，工資上調一檔；
3、高層管理人員兩年中考核成績(jì)累計達到兩次'優(yōu)'者，自下月開(kāi)始，工資上調一檔；
4、基層員工一年中考核成績(jì)連續三次為'差'或一年中累計達到五次'差'者，自下月開(kāi)始工資降一檔處理，在所處薪檔中位于最低檔者按工資總額降10%處理。（低于北京市最低工資標準按最低工資標準執行）。
5、中層管理人員一年中考核成績(jì)累計達到兩次'差'者，自下月開(kāi)始下降一級，工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。
6、高層管理人員兩年中考核成績(jì)累計達到兩次'差'者，自下月開(kāi)始下降一級，工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。
7、其他評優(yōu)、職務(wù)、崗位、培訓等方面的運用。
�。ㄆ撸┛己松晔�
1、被考核人對考核結果持有異議時(shí)，實(shí)施考核申述。申述人應在知道考核結果后3日內填寫(xiě)《績(jì)效考核申述表》交綜合服務(wù)部進(jìn)行申述，否則無(wú)效。
2、綜合服務(wù)部應在接到申述5個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)和處理結果并反饋給申述人。
3、申述人如不服綜合服務(wù)部意見(jiàn)，可逐級向上申述，不得越級。
4、總經(jīng)理的意見(jiàn)為最終處理意見(jiàn)。
九、附則
1、本制度自2022年4月1日起施行。
2、各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法，并報總公司審批后執行。
3、本制度最終解釋權歸總公司綜合服務(wù)部。
十、支持性表單
《員工績(jì)效考核表》 mhwy—zh—bd—070
《管理人員績(jì)效考核表》mhwy—zh—bd—071
《xx部門(mén)員工績(jì)效考核成績(jì)匯總表》 mhwy—zh—bd—072
《員工績(jì)效考核結果及應發(fā)績(jì)效工資統計表》mhwy—zh—bd—073
《績(jì)效考核申述表》mhwy—zh—bd—074
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