員工管理制度（范例15篇）

　　在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工管理制度1

　　第一條為了更準確、詳細掌握職工信息、安全狀況,更好地排查出安全管理的重點(diǎn)人員,不斷提升職工綜合素質(zhì),同時(shí)為職工評先、職務(wù)晉升及考核提供依據,特制定本制度,建立全礦職工安全檔案,并進(jìn)行集中統一管理。

　　第二條經(jīng)管科每月分單位向安檢科提供全礦所有人員的基本信息(人員情況變更的要注明),包括姓名、年齡、性別、民族、身份證號碼、參加工作時(shí)間、工種等。

　　第三條安檢科統一制定員工安全檔案格式,對全礦員工安全檔案進(jìn)行統一管理。

　　第四條安檢科在信息站建立事故、“三違”、隱患、不規范登記記錄本,各級管理人員將日常查處的“三違”、隱患、不規范行為等情況在安檢科信息站設立的記錄本上進(jìn)行詳細登記,安檢科把登記的問(wèn)題納入當天安全考核。

　　第五條安檢科每天在礦早調度會(huì )上通報當天員工發(fā)生“三違”、隱患、不規范及處理情況。

　　第六條安檢科信息站根據在早調度會(huì )通過(guò)的處理決定,將員工出現的事故、“三違”、隱患、不規范等情況在員工個(gè)人安全檔案臺賬上分單位進(jìn)行登記。

　　第七條各單位、科室及時(shí)將專(zhuān)業(yè)檢查、隱患排查及事故追查中有關(guān)員工安全檔案所需相關(guān)資料及時(shí)報送到安檢科,以便統計建檔,安檢科及時(shí)完善修訂檔案管理的.相關(guān)內容。

　　第八條員工安全檔案及相關(guān)資料由安檢科指定專(zhuān)人負責管理,電子版做好備份。檔案建立必須及時(shí)、完整、準確,不得隨意更改、嚴禁弄虛作假。

　　第九條需要向其他科室或單位提供有關(guān)員工安全檔案資料時(shí),必須經(jīng)安檢科科長(cháng)同意,特殊情況需請示分管礦領(lǐng)導。

　　第十條因員工安全檔案管理不善,對員工利益或者有關(guān)單位造成損失的,根據影響情況,對責任人罰款200元到1000元,情節嚴重的給予行政或紀律處分。

　　第十一條本制度自下發(fā)之日起執行。

員工管理制度2

　　為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規章制度：

　　1. 樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔，精神要

　　飽滿(mǎn)，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。

　　2. 全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無(wú)故請假。

　　早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書(shū)面提出申請，經(jīng)店長(cháng)批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動(dòng)除名。

　　2. 員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與

　　對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映及時(shí)解決。

　　3. 當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨

　　架，隨時(shí)補充貨源，如果發(fā)現當班員工有貨不及時(shí)補充，對已銷(xiāo)售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失。

　　4. 員工有責任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢(qián)貨兩清，日清日結，并

　　與銷(xiāo)貨記錄核對。

　　5. 貨架上的`標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準

　　后，才可撤銷(xiāo)或更改。

　　6. 對于效期藥品（3-6個(gè)月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有

　　步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失由工作人員承擔 。

　　7. 如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員

　　工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。

　　8. 工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除；促銷(xiāo)禮品一律交收

　　銀臺統一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。

　　9. 如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論

　　哪個(gè)班銷(xiāo)售的，小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；

　　10.對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。

　　以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。

員工管理制度3

　　一、目的

　　為加強早餐店管理，嚴峻貫徹《食物衛生法》確保飯店

　　食物加工的潔凈衛生，特制定本制度。

　　二、內容信息

　　一）食物衛生基本保證

　　1、食品生產(chǎn)、加工、儲存、出售的場(chǎng)所及周?chē)�必需潔凈、衛生，并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。

　　2、食品從業(yè)人員必需持有效期內健康證上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其它有礙食品衛生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一概不準從事入口食物的加工任務(wù)。

　　3、食品從業(yè)人員應講究個(gè)人衛生。當班時(shí)穿戴工作服帽，并保持潔凈；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換工作服帽；工作前后及便后必須洗手消毒。

　　二）避免細菌性食物中毒措施

　　1、加工食品飯菜的.原料必需新鮮、質(zhì)量合格，不使用變質(zhì)原料；不買(mǎi)不賣(mài)腐爛變質(zhì)食品。

　　2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開(kāi)加工。加工熟食運用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及籠、筐、盆、盤(pán)、桶、碗等容器要分開(kāi)。施行“生與熟隔離；成品與半成品隔離；食物與雜物隔離；食物與天然物隔離”四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放，成品與半成品混放。

　　3、凡盛放食品的盆、盤(pán)、碗等容器，使用前必須干凈，用開(kāi)水煮沸消毒或使用消毒柜蒸消毒。廚房菜墩要每天進(jìn)行消毒處置。不使用時(shí)徹底清潔，放于指定位置。臺面、水龍頭開(kāi)關(guān)、門(mén)把手及冰箱門(mén)拉手等，應定期消毒，直接接觸污染物時(shí)，必需立即消毒。

　　三）餐具、杯具等器皿的消毒辦法

　　1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進(jìn)行消毒。

　　2、消毒程序嚴格執行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五清潔”制度。

　　3、使用消毒柜消毒時(shí)，先將器皿上殘渣刮凈，用水沖刷干凈后放入。

　　4、做到刀不銹、板不霉、整齊有序，各種容器、用具、刀具等清洗消毒后定位存放；電磁灶等機械設備用后清潔干凈。

　　5、加工結束后及時(shí)清理加工場(chǎng)所，做到地面無(wú)污物、殘渣，面板清潔；

　　6、工作結束后，做好臺面、桌椅及地面的消毒及清掃工作，保持整潔衛生。

　　三、考核

　　1、凡違反本規定的，給予責任部門(mén)或責任人重大警告處分；造成嚴重后果的，給予責任人停職檢查至開(kāi)除處理。

　　2、其他違反規定的，按《處罰細則》執行。

員工管理制度4

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了進(jìn)一步規范企業(yè)員工出差管理工作，強化成本管理意識，合理掌握差旅費開(kāi)支，特制定本制度。 第二條審批程序和權限

　　員工出差時(shí)應提前一天填寫(xiě)《出差申請單》，并按以下權限進(jìn)行審批。

　�。�1）企業(yè)領(lǐng)導班子成員出差，報請總經(jīng)理審批。

　�。�2）部門(mén)負責人出差，報請總經(jīng)理審批。

　�。�3）其他人員出差，報請企業(yè)分管領(lǐng)導審批。

　�。�4）國外出差，一律由總經(jīng)理核準。

　　第二章出差管理細則

　　第一條因公務(wù)緊急，未能履行出差審批手續的，出差前可以電話(huà)方式請示，出差歸來(lái)后補辦手續。

　　第二條出差人員因特別緣由無(wú)法在預定期限返回銷(xiāo)差而必需延長(cháng)滯留的，依據出差者申請，經(jīng)調查無(wú)誤后支給出差差旅費。

　　第三條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車(chē)輛外，以利用火車(chē)、汽車(chē)為原則。但因緊急狀況經(jīng)總經(jīng)理核準者可乘坐飛機

　　第四條使用企業(yè)交通車(chē)或者借用車(chē)輛者不得申領(lǐng)交通費。

　　第五條因伴隨客戶(hù)外出或其他特別狀況下差旅費用超支或超規格乘坐交通工具的，須事先征得分管領(lǐng)導同意。

　　第六條出差標準規定

　�。�1）出差費用標準：實(shí)行限額標準內實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，詳細標準見(jiàn)表3—1。

　�。�2）遠途出差如利用夜間（午后x時(shí)以后，午前x時(shí)以前）車(chē)次，住宿費減半支給。

　�。�3）出差時(shí)的款待費用，確因工作需要款待客人時(shí)，各企業(yè)、部門(mén)要依據不同客戶(hù)和人數，本著(zhù)既節省又能辦好事的原則，對單筆支出超過(guò)x元以上的款待費必需先請示部門(mén)經(jīng)理；

　　超過(guò)x元以上的.款待費必需先請示總經(jīng)理同意，報銷(xiāo)時(shí)按財務(wù)相關(guān)規定報銷(xiāo)。

　�。�4）伴同高層人員出行的一般員工，食宿隨高層人員。

　�。�5）如因工作需要超出標準，需在《出差申請單》上列明緣由。

　　第三章出差費用借款及報銷(xiāo)

　　第一條出差人員如申請出差費用借款，需填寫(xiě)出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以借款。

　　第二條出差人員返回企業(yè)后，x天內應按規定到財務(wù)部報賬。填寫(xiě)《報銷(xiāo)申請單》，并將原始x粘在所附憑單上，由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷(xiāo)。

　　第三條業(yè)務(wù)款待費報銷(xiāo)，須填寫(xiě)《支出憑單》，所附單據必需有稅務(wù)部門(mén)的正式x，列明企業(yè)抬頭，數字清楚，先由經(jīng)辦人簽名，部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷(xiāo)。超審批金額外的業(yè)務(wù)款待費，一般不予開(kāi)支。

　　第四條其他報銷(xiāo)、審批程序同上。

　　第四章附則

　　第一條出差人員要實(shí)事求是，如發(fā)覺(jué)弄虛作假，一律按企業(yè)有關(guān)規章制度嚴厲 處理。

　　第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)后施行，修改時(shí)亦同。

　　第三條本制度自頒布之日起執行。

員工管理制度5

　　一、總則

　　為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，特制定本制度。

　　二、公司作息制度

　　公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。

　　三、工作制

　　1公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周5天標準工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節假日按國家規定的執行。

　　四、考勤范圍

　　1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。

　　2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準。

　　五、考勤辦法

　　1、采用考勤機打卡制度。

　　2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細核對姓名，以免打錯。由前臺文員負責監督，當打卡機出問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向人事部反映。

　　3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。

　　4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時(shí)，應在24小時(shí)內向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況，由部門(mén)主管開(kāi)據證明交人事部處理，并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。

　　5、員工外勤需認真填寫(xiě)外勤表，并由相關(guān)部門(mén)簽字，如下班前不能回來(lái)者，臨走時(shí)打下卡。

　　6、外勤表由各部門(mén)的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失，由各部經(jīng)理負責。

　　7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應的位置。

　　8、考勤設置種類(lèi)：

　　(1)遲到。比預定上班時(shí)間晚到。

　　(2)早退。比預定下班時(shí)間早走。

　　(3)曠工。無(wú)故缺勤。

　　(4)出差。

　　(5)外勤。在外辦事。

　　(6)調休。

　　六、考勤統計及評價(jià)

　　1、人事部責收集各部門(mén)上交的外勤表，并做好工資預算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務(wù)核對建檔。

　　2、考勤計分辦法。

　　a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。

　　b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。

　　c：曠工。曠工一次扣20分。

　　d：請假超期。一天扣20分。

　　以100分為基數扣除，考勤成績(jì)分為四級：

　　優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

　　3、公司依據員工考勤成績(jì)決定員工的考勤獎勵、處罰。

　　七、附則

　　公司總裁辦公室會(huì )同人事部執行本制度，其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準后擇時(shí)頒行。

　　員工考勤管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，特制定本制度。

　　第二章公司作息制度

　　第二條公司上班時(shí)間為8：30～12：00，13：00～17：30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。

　　第三章工作制

　　第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。

　　第四條由于公司工作性質(zhì)為連續作業(yè)和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時(shí)間。

　　第五條遵照國家法定節假日制度。

　　第四章考勤范圍

　　第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。

　　第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第五章考勤辦法

　　第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

　　第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。

　　第十條考勤設置種類(lèi)：

　　1.遲到。比預定上班時(shí)間晚到。

　　2.早退。比預定下班時(shí)間早走。

　　3.曠工。無(wú)故缺勤。

　　4.請假(銷(xiāo)假)

　�、僬埣�

　　a.集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規定的假期包括病假、事假。

　　b.請假程序：請假員工要填寫(xiě)請假條(到公司行政部領(lǐng)取統一假條)，注明原因、請假天數，各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據。

　　c.批準權限：一般管理人員請假3天以?xún)扔芍苯由霞壟鷾剩?天以上報本部門(mén)經(jīng)理批準;部門(mén)經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。

　　d.病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假;員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。

　　e.事假：因私事須請事假的.，須本人先填寫(xiě)請假單，經(jīng)批準后可享受事假。，②銷(xiāo)假程序：

　　a.在假期內返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷(xiāo)假，如不能及時(shí)銷(xiāo)假的，在假期內的按缺勤處理;假期已滿(mǎn)的按曠工處理;

　　b.如在假期結束后不能及時(shí)返崗的應及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導聯(lián)系申請續假，帶返崗后及時(shí)補辦續假證明并報于考勤員。

　　5.出差。

　　6.外勤。全天在外辦事。

　　7.調休。

　　第六章考勤統計與績(jì)效

　　第十一條公司考勤工作由部門(mén)負責人全權負責。

　　第十二條每月1日～31(30.28.29)日，為一個(gè)考勤周期。

　　第十三條各部門(mén)需于每月2號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。

　　第十四條考勤與績(jì)效工資掛鉤：

　　1.不按規定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理; 2.遲到、早退每次扣除日工資的50元;

　　3.因公外出、請假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。

　　4.曠工：

　�、傥唇�(jīng)請假、假滿(mǎn)未續假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理;

　�、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。

　�、郛斣聲绻�5天，全年曠工累計7天，予以勸退。

　　第七章附則

　　第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì )同人力資源部執行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

員工管理制度6

　　1、在客人和同事面前表現出良好的職業(yè)風(fēng)范。

　　2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。

　　3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。

　　4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達時(shí)間。

　　5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。

　　6、如果要更換班次必須提前通知上級。

　　7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。

　　8、根據自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的.準備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。

　　9、及時(shí)通知工程部所有需要維護、保養的地方。

　　10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區域。

員工管理制度7

　　1、遵守賓館規章制度及有關(guān)協(xié)議。

　　2、生疏了解各種原料、宰殺過(guò)程，做到對原料要綜合利用，做到物盡其用，避開(kāi)鋪張，提高各種原料的凈料率。 3、依據廚師的要求對食品原料要合理處理保證畜禽類(lèi)、海鮮的宰殺量、清洗加工的質(zhì)量和數量。

　　4、了解當日各種食品原料數量，與單核對，精確無(wú)誤。

　　5、養成良好的衛生習慣，做到個(gè)人衛生“四勤”，認真搞好所屬區域衛生工作。

　　6、在洗凈過(guò)程中要嚴格按規定操作，對于造成的損失由當事人擔當。

　　7、嚴禁將下腳料拿回家，如發(fā)覺(jué)，按“員工手冊”中規定懲處外，還要嚴峻處理。

　　8、原料洗滌不凈，引起顧客投訴，按原價(jià)賠償。

　　9、每一天所進(jìn)蔬菜務(wù)必測試農藥殘留量，合格后方能洗滌。

　　10、將蔬菜置干水池充分浸泡，消退存在殘余農藥的`可能性。

　　11、將蔬菜進(jìn)行分類(lèi)，依據廚房要求進(jìn)行摘洗，分別裝入不一樣的盛器濾水，加工蔬菜要求無(wú)老葉，老根，才能皮及筋絡(luò )等不能食用部分。

　　12、按規格要求修削整齊，洗滌干凈，濾干水份，要求無(wú)泥沙，蟲(chóng)等污物。

　　13、將各類(lèi)蔬菜送到廚房冷庫中臨時(shí)待用(一般有各崗點(diǎn)廚師領(lǐng)取)。

員工管理制度8

　　為進(jìn)一步提高員工伙食及餐廳管理水平，規范餐廳工作人員行為，營(yíng)造良好就餐環(huán)境，做好公司伙食及餐廳用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。

　　一、員工餐廳就餐時(shí)間

　　餐廳為工作人員定時(shí)供應早餐、午餐和晚餐，就餐時(shí)間統一規定為：

　　早餐時(shí)間：；午餐時(shí)間：；晚餐時(shí)間：

　　二、餐廳秩序

　　1、嚴格遵守就餐時(shí)間，不得提前或滯后用餐，保證在規定時(shí)間段就餐完畢，超過(guò)規定時(shí)間，廚房不再提供用餐，避免提早進(jìn)入餐廳或占用辦公時(shí)間用餐等不遵守時(shí)間秩序的情況出現。

　　2、員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時(shí)要自覺(jué)在規定區域內排隊，不許插隊，不許替他人打飯，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。在取餐時(shí)應盡量避免與餐廳工作或管理人員進(jìn)行長(cháng)時(shí)間交談，以免影響正常的就餐秩序。

　　2。1、食堂管理員每天公布今日飯菜種類(lèi)和價(jià)格，以供員工選擇。

　　2。2、食堂管理員必須在就餐時(shí)間前將飯菜盛在小碗中，按不同窗口擺放，供員工選擇，每份菜品必須等量，嚴禁徇私。

　　2。3、員工在窗口拿托盤(pán)和筷子，打飯菜時(shí)一邊前進(jìn)一邊選擇自己所需菜品，全部選好后到窗口盡頭結賬。

　　2。4、食堂提供免費熱湯，米飯不夠時(shí)可添加。

　　3、食堂餐桌每張可坐6人，取餐后必須對號入座，坐到自己的指定位置，用餐結束后，注意保持餐廳地面和桌面的清潔，不得將餐后剩余的碎骨殘渣隨意棄置在餐桌上。

　　4、用餐結束后，應將殘羹倒入指定器皿內，同時(shí)將餐具放到指定位置。

　　5、食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

　　6、嚴格禁止工作人員在非就餐時(shí)間無(wú)故進(jìn)入餐廳。同時(shí)，為保證餐廳秩序，未經(jīng)允許工作人員也不得在餐廳就餐時(shí)隨意進(jìn)出后廚。

　　7、自覺(jué)愛(ài)護餐廳內的公用設施，對餐具、桌椅要著(zhù)意愛(ài)護、精心使用。

　　8、樹(shù)立文明就餐意識，建立愛(ài)惜糧食，食盡其量，拒絕浪費的用餐理念，就餐時(shí)堅持適量而食，堅決杜絕浪費糧食的不良現象出現。

　　9、倡導文明就餐舉止，在取餐時(shí)，要對后勤工作人員表示謝意；用餐后，要盡量做到“三無(wú)”（無(wú)喧嘩、無(wú)浪費、無(wú)雜物）。

　　10、就餐人員不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，要愛(ài)護食堂的`公物和設施，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。

　　11、每天早上就餐時(shí)必須進(jìn)行該日就餐登記，臨時(shí)外出要及時(shí)到后勤備案，避免浪費。

　　12、食堂一律不收取現金，員工憑餐劵/劃卡就餐。

　　12。1購買(mǎi)餐票的人員必須用現金購買(mǎi)，且在《購買(mǎi)餐票登記表》上登記數量、日期及簽名。

　　12。2餐票為白底黑字，有公司的“博萬(wàn)豐、餐券、內部使用、對外無(wú)效”的字樣，蓋有公司財務(wù)章，缺少一個(gè)則無(wú)效，撕壞、缺角必須更換，否則視為無(wú)效，中晚餐面額元/張，早餐面額元/張（餐劵面額有5角、一元、兩元、五元）。

　　12。3任何人不許私自印餐券，餐券到人資部行政專(zhuān)干處購買(mǎi)，用餐時(shí)間不購餐券。

　　12。4食堂管理員每天及時(shí)將收回的餐券清點(diǎn)后交行政專(zhuān)干處。

　　12。5、食堂員工用餐卡每人一張，新進(jìn)人員人資部辦理入職手續10天后，到人資部簽字領(lǐng)取就餐IC卡，入職十天期間可暫時(shí)購買(mǎi)餐劵代替。

　　12。6、由人資部行政專(zhuān)干負責就餐卡的充值，除新進(jìn)人員在入職10天后辦理充值，其他人員每月可在月底28、29、30日辦理充值手續（其他時(shí)間不辦理充值手續）。

　　12。7、餐卡丟失或丟失應及時(shí)到公司辦公室登記掛失，補辦新卡。制作新卡費用由個(gè)人負擔，每張卡工本費元。

　　12。8、員工辦理離職手續時(shí)應將餐卡退公司辦公室。

　　13、與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的外來(lái)人員到餐廳就餐一律實(shí)行登記報批制度，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)申請報辦公室批準后，方可安排就餐。

　　14、用餐人員確實(shí)對餐廳的服務(wù)管理工作有意見(jiàn)時(shí)，可投訴，請勿與后勤及餐廳工作人員直接發(fā)生矛盾，避免給公司造成不必要的影響。

　　15、食堂管理人員每天對就餐人員進(jìn)行登記，統計。

　　16、人資部會(huì )對該制度進(jìn)行考核，如有處罰會(huì )在當月工資中扣除。

　　17、公司每月給就餐員工實(shí)行補貼，每頓補貼元。

員工管理制度9

　　物業(yè)員工服務(wù)禮儀管理規定(收樓禮儀)

　　1儀容儀表

　　1.1整體：自然、大方、得體，符合工作的需要及安全的規則，精神煥發(fā)，充滿(mǎn)活力，整齊清潔。

　　1.2個(gè)人衛生

　　a.不要用過(guò)濃的香水，勤洗澡、勤換衣服，無(wú)體味；

　　b.勤洗頭理發(fā)，不留怪異發(fā)型，男員工不留胡須；

　　c.勤洗臉?shù)萄�，保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齒的清潔衛生。

　　d.勤洗手，不戴夸張的手飾，不留長(cháng)指甲；

　　1.3服飾著(zhù)裝：上班時(shí)間必須按公司規定統一著(zhù)裝并佩戴工作牌；

　　2服務(wù)姿態(tài)

　　2.1站姿：兩臂自然下垂，兩手背后交叉或垂于褲縫或雙手腹前相握，抬頭收腹挺胸、目光平視，頭正、肩平，面帶微笑。

　　2.2走姿：步子要輕而穩，抬頭挺胸、收腹、頭正肩平、目光平視，面帶微笑，步履輕盈，臂擺正確，瀟灑自如。迎接賓客走在前面，送別賓客走在后面，客過(guò)要讓路，同行而不搶道，不在客人之中穿行。

　　2.3座姿：入座要輕而緩，上身自然挺直，目光平視，面帶微笑，不可左右擺動(dòng)，不翹二郎腿或半躺半座。

　　3言談舉止

　　都要符合美的要求，使自己端莊、高雅。

　　3.1服務(wù)用語(yǔ)：

　　a.不應隨意打斷客人的講話(huà)，不許講粗話(huà)，必須使用禮貌語(yǔ)言，如'您好'、'請'、'謝謝'、'對不起'、'再見(jiàn)'等。

　　b.語(yǔ)言要婉轉，盡量不用'不'字。

　　c.必須根據場(chǎng)合或距離的遠近，適當控制音量。

　　d.通常情況下員工應講普通話(huà)，在必要時(shí)進(jìn)行語(yǔ)言上的溝通與交流，必須使用彼此都懂的語(yǔ)言，但不要說(shuō)長(cháng)時(shí)間的談話(huà)和滔滔不絕，以免客人反感及影響自身的工作。

　　3.2電話(huà)禮儀(略)

　　3.3舉止得體的要點(diǎn)

　　a.不要將雙臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里；不要玩弄身上的飾物；

　　b.整理妝容時(shí)，請到客人看不到的地方；

　　c.不要當眾挖鼻孔，掏耳朵、搔癢或挑指尖；不隨地吐痰；

　　d.有人對你說(shuō)話(huà)時(shí)，應仔細地聽(tīng)，并保持目光交流；

　　e.當眾不應耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)；

　　f.公共場(chǎng)合不許唱歌及吹口哨、哼小調、打哈欠、打噴嚏、伸懶腰；

　　j.工作時(shí)不吃零食和口香糖，

　　h.當值時(shí)不能趴在工作臺上或把腳放在工作臺上，更不得晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　i.與上司或住戶(hù)相遇時(shí)，應主動(dòng)點(diǎn)頭示意；

　　j.不要偷聽(tīng)客人的談話(huà)和偷看行李文件。

　　4.4接待禮儀

　　4.1對來(lái)訪(fǎng)人員

　　a.首先應點(diǎn)頭微笑并主動(dòng)說(shuō)：'您好，請問(wèn)您找哪一位'或'我可以幫助您嗎'；'請您出示證件'(保安專(zhuān)用)。

　　b.確認來(lái)訪(fǎng)人要求后，說(shuō)'請稍等，我幫您找'并及時(shí)與被訪(fǎng)人聯(lián)系，并告訴來(lái)訪(fǎng)人'他馬上來(lái)，請您先等一下，好嗎'。

　　c.人員不理解或不愿出示證件時(shí)，應說(shuō)：'對不起，先生/小姐，這是公司規定，為了住戶(hù)的安全，請理解!'(保安專(zhuān)用)。

　　d.當來(lái)訪(fǎng)人員忘記帶證件必須進(jìn)入區域時(shí)，應說(shuō)：'先生/小姐，請稍侯，讓我請示一下好嗎'此時(shí)應用對講機呼機呼叫干部前來(lái)協(xié)助處理。

　　e.當確認來(lái)訪(fǎng)人故意搗亂，要施橫硬闖時(shí)，應說(shuō)：'對不起，按公司的規定，沒(méi)有證件不允許進(jìn)入小區，請配合我的工作；'當對方執意要硬闖時(shí)，立即用對講機報告最近在崗主管，但應盡量保持冷靜克制，只要對方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞，均應做到冷靜克制。

　　e.來(lái)訪(fǎng)人員出示證件時(shí)，應說(shuō)：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。

　　f.如果要找的人不在或不想見(jiàn)時(shí)，應禮貌地對對方說(shuō)'對不起，他現在不在，您能留下卡片或口信嗎'。

　　g.當來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)時(shí)，應說(shuō)：'歡迎您再來(lái)，再見(jiàn)!'。

　　4.2對住戶(hù)(當值時(shí)接到投訴或資詢(xún)的處理)

　　a.為住戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，無(wú)論何時(shí)均應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶(hù)談話(huà)時(shí)，應聚精會(huì )神、注意傾聽(tīng)，給人以受尊重之感；應坦誠待人，不卑不亢，一視同仁，給人以真誠感；應神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應沉著(zhù)穩重，給人以鎮定感。

　　b.當住戶(hù)提出不屬于自己職責范圍內的服務(wù)要求時(shí)，應盡可能為住戶(hù)提供力所能及的幫助，切不可說(shuō)'這與我無(wú)關(guān)'之類(lèi)的話(huà)。

　　c.需要住戶(hù)協(xié)助工作時(shí)，首先要表示歉意，并說(shuō)：'對不起，打擾您了'。事后應對住戶(hù)幫助或協(xié)助表示感謝。

　　d.對于住戶(hù)的困難，要表示充分的.關(guān)心、同情和理解，并盡力想辦法解決。

　　e.對于住戶(hù)質(zhì)詢(xún)無(wú)法解釋清楚時(shí)，應請上級處理，不許與住戶(hù)爭吵。

　　f.見(jiàn)住戶(hù)搬出大宗物品時(shí)，應先主動(dòng)打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手續，'對不起，請出示放行條!(保安專(zhuān)用)'當住戶(hù)搬運物品有困難時(shí)，要主動(dòng)幫忙，住戶(hù)表示謝意時(shí)，用'不用謝或不客氣，沒(méi)關(guān)系'回答。

　　g.當住戶(hù)有事咨詢(xún)時(shí)，應熱情接待，并說(shuō)：'有困難請直說(shuō)，希望我能給您幫助'。當遇到住戶(hù)施以恩惠或其他好處時(shí)，應說(shuō)：'謝謝您的好意，公司有規定不能收取，請您理解'。

　　h.當發(fā)覺(jué)自己和對方有誤解時(shí)，應說(shuō)：'不好意思，我想我們可能是誤會(huì )了'。

　　i.當發(fā)覺(jué)自己有失誤時(shí)，應立即說(shuō)：'噢，對不起，我不是哪個(gè)意思'。

　　j.當住戶(hù)提出的要求超出服務(wù)范圍時(shí)，應禮貌回絕；如遇對方挑釁時(shí)，應說(shuō)：'請尊敬我們的工作，先生/小姐'。

　　k.當遇到行動(dòng)不便或年齡較大的住戶(hù)經(jīng)過(guò)時(shí)，應主動(dòng)上前攙扶。

　　l.對不認識的住戶(hù)、來(lái)訪(fǎng)客人應稱(chēng)呼：'先生'、'小姐'、'女士'或'您'；對熟悉的住戶(hù)應稱(chēng)呼其姓氏，如××先生、××小姐；指第三者時(shí)不能講'他'應稱(chēng)為'那位先生'或'那位小姐(女士)'。

　　4.3進(jìn)行工作操作時(shí)(略)

　　4.4與顧客同乘電梯時(shí)

　　a.主動(dòng)按'開(kāi)門(mén)'鈕。

　　b.電梯到達時(shí)，應站在梯門(mén)旁，一只手斜放在梯門(mén)上，手背朝外，另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶微笑的說(shuō)'電梯來(lái)了，請進(jìn)'。

　　c.待顧客進(jìn)入電梯后自己再進(jìn)電梯，按'關(guān)門(mén)'鈕。關(guān)閉電梯時(shí)，應防止梯門(mén)夾到他人的衣服、物品。

　　d.等電梯門(mén)關(guān)閉呈上升狀態(tài)時(shí)，自己應面向顧客。

　　e.電梯停止，梯門(mén)打開(kāi)后，首先出去站立在梯門(mén)旁，一只手斜放在梯門(mén)上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說(shuō)：

　　'到了，請走好'。

　　4.5保安員檢查出租屋時(shí)(略)

　　4.6保安員檢查裝修現場(chǎng)時(shí)(略)

　　4.7保安員對車(chē)輛管理時(shí)

　　a.對違章行車(chē)者，應說(shuō)：'對不起，為了您的安全，請您按規定行駛'。

　　b.對違章停車(chē)者，應說(shuō)：'對不起，此處禁止停車(chē)，請您將車(chē)停在車(chē)位里好嗎'。

　　c.對車(chē)場(chǎng)內的閑雜人員，應說(shuō)：'您好，為了確保您的安全，請您不要在車(chē)場(chǎng)逗留'。

　　d.當車(chē)主離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，應注意提醒車(chē)主：'請您將車(chē)鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(chē)(內)上'。

　　4.8保安員敬禮

　　a.敬禮的范圍：

　　●保安干部、員工工作見(jiàn)面時(shí)相互敬禮；

　　●保安干部、員工對外行使職責權利時(shí)先行敬禮；

　　●保安干部、員工與公司管理處主任以上領(lǐng)導工作見(jiàn)面時(shí)敬禮；

　　●對公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導的車(chē)輛敬禮(不論車(chē)內有無(wú)領(lǐng)導)；

　　●對不認識的領(lǐng)導工作見(jiàn)面檢查證件時(shí)，先敬禮再檢查證件，確認是公司領(lǐng)導時(shí)，說(shuō)：'對不起，很抱歉!'然后再敬禮；

　　●遇有前來(lái)住宅小區參觀(guān)的人員，如有公司領(lǐng)導陪同，敬禮時(shí)需待客人通行完畢后方可禮畢，遇有客人人數較多或車(chē)隊參觀(guān)時(shí)，敬禮后繼續行注目禮直至客人完全通過(guò)；

　　●當值時(shí)見(jiàn)著(zhù)制服的軍人、公安人員要行軍禮問(wèn)好。

　　b.敬禮的時(shí)間：

　　●在對方行至距自己3~5米時(shí)開(kāi)始敬禮；

　　●對行駛的車(chē)輛以對方開(kāi)始注意到崗位時(shí)敬禮。

員工管理制度10

　　海底撈于1994年在四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市絲棉小區2樓開(kāi)業(yè)。在創(chuàng )始人張勇先生帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)十幾年艱苦創(chuàng )業(yè)，不斷進(jìn)取，團結拼搏，公司逐步從一個(gè)不知名的小火鍋起步，發(fā)展成為今天，擁有幾千名員工；擁有一批食品、飲食、營(yíng)養、工程、倉儲、管理方面專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的跨省大型餐飲企業(yè)；發(fā)展成為擁有三十多家直營(yíng)分店（直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)五萬(wàn)平方米。）四個(gè)大型配送中心和一個(gè)投資兩千多萬(wàn)，占地約20余畝大型生產(chǎn)基地，擁有完整的物流配送體系確保公司食品的口味統一及食品安全。公司擁有專(zhuān)業(yè)的工程裝飾、裝修公司―海底撈（北京）裝飾工程有限責任裝公司，為公司新店提供專(zhuān)業(yè)的裝飾、裝修。

　　海底撈把“就餐”設釋為一種時(shí)尚文化，把“吃飯”演繹成一種快樂(lè )享受。在這里顧客是永遠的主人。獲得人格的尊重和個(gè)性張揚是您永遠的權利。溫馨、健康、真誠、是我們永遠的饋贈，親情的關(guān)懷和人性化的消費是我們永遠的主題。

　　第一章薪酬管理制度

　　一、總則

　　第一條員工工資發(fā)放采用”逐級考核，按勞取酬，多勞多得”的原則。

　　二、工資的發(fā)放

　　第二條工資根據對員工工作績(jì)效、考勤等方面認真考核后發(fā)放。

　　第二條工資發(fā)放采取下發(fā)薪制，即當月考核下月發(fā)薪。

　　第三條工資每月定期發(fā)放，節假日及特殊情況順延發(fā)放。

　　三、工資結構

　　普通員工、領(lǐng)班的工資結構為：基本工資+加班費+崗位工資+級別工資+工齡工資+浮動(dòng)工資/分紅

　　標兵：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽(yù)獎金280+工齡工資+分紅

　　勞模：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽(yù)獎金440+工齡工資+分紅

　　功勛員工：基本工資+加班費+崗位工資+榮譽(yù)獎金1000+工齡工資+分紅

　　第二章假期福利制度

　　第一條假日

　　在國家規定的節假日范圍內，公司根據具體情況安排員工假期。未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導書(shū)面批準，任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。

　　第二條休假

　　員工的假期當月按規定休完，原則上不存假。特殊原因經(jīng)批準的，可以將未休假期累計延后。

　　第三條病假

　　員工申請病假，應持相關(guān)病歷證明由部門(mén)主管批準。病假超過(guò)天的應由部門(mén)人事文員報總公司人事部備案。

　　第四條事假

　　員工申請事假，應持書(shū)面申請向部門(mén)主管提交。除特殊原因外，同一年度事假累計不得超過(guò)三個(gè)月。店經(jīng)理級別主管有權批準一個(gè)月以?xún)鹊氖录偕暾�。大區經(jīng)理及以上級別主管有權批準三個(gè)月以?xún)燃疤厥庠�因超過(guò)三個(gè)月的事假申請。

　　第五條超假

　　當月假期（含探親假和婚假）休完后，再申請休假并獲批準的為超假。未經(jīng)批準的超假（含事假和病假）視為曠工，公司予以開(kāi)除。

　　第六條婚假

　　員工結婚經(jīng)部門(mén)主管批準后可享受十天婚假《以結婚證書(shū)為請假依據），婚假期間只發(fā)放崗位基本工資和工齡工資。

　　婚假及過(guò)去累計余假結束后仍未上班的，視為超假，工資發(fā)放按事假超假標準計算。

　　第七條婚假福利

　　連續在公司工作三個(gè)月以上的員工，從領(lǐng)取結婚證書(shū)之日起三個(gè)月內，在所在片區登記，由所在片區發(fā)放100元以?xún)燃o念品或現金。大堂經(jīng)理級別的人員，由所在片區發(fā)放1000元以?xún)鹊募o念品或現金：店經(jīng)理及以上級別的人員，由所在片區發(fā)放20xx元以?xún)鹊募o念品或現金。夫妻雙方都在本公司工作，以較高級別計算。以上婚假福利均指初婚。

　　第八條產(chǎn)假

　　符合國家生育指標的女員工產(chǎn)假時(shí)間為90天，其中含產(chǎn)前休息天。如遇難產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每增加一胎增加產(chǎn)假15天，累計計假。女職工懷孕流產(chǎn)，給予15天至30天的產(chǎn)假。

　　如需提前或延長(cháng)休息時(shí)間，員工必須提前申請特殊原因的事假休息，經(jīng)所在部門(mén)大區經(jīng)理及以上級別主管批準方可。

　　產(chǎn)假期間，按員工所在崗位職務(wù)的崗位基本工資支付工資，生育費用按當地平均水平計發(fā)，待員工產(chǎn)假銷(xiāo)假回崗位正式工作后發(fā)放。員工申請提前或延長(cháng)的事假時(shí)間，公司不予支付工資。

　　第九條年休假

　　公司員工連續工作一年以上的，享受每年帶薪年休假。若家與工作地在同一省份的每年享受10天（含車(chē)程）年休假，若家與工作地不在同一身份的每年享受12天（含車(chē)程）。員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假

　　1、員工當年病假累計2個(gè)月以上的

　　2、員工當年事假累計1個(gè)月以上的。

　　年休假由員工提前三十天申請，部門(mén)主管根據人員安排批準。年休假在一年內可以集中安排，也可以分段安排。

　　年休假結束后，報銷(xiāo)工作地到縣城的硬座往返車(chē)票及汽車(chē)票。

　　第三章勞保福利制度

　　一、住房補助

　　夫妻兩人在公司同一地區工作，西安片區、鄭州片區人員其中一方工作滿(mǎn)半年以上并在外面租房的.員工，每月享受最高120元住房補助（在片區公司人事部門(mén)憑結婚證辦理相關(guān)手續），北京片區、上海片區人員每月可享受最高600元住房補助。

　　二、員工公休假探親補貼

　　第一條已婚員工在公司工作滿(mǎn)一年且夫妻在不同地區工作，員工因工作當月假期未完全使用的，可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻所在地之間的往返硬座車(chē)票報銷(xiāo)。

　　第二條符合上述要求的員工使用累積假期的，應當提前三十天向主管部門(mén)領(lǐng)導申清。

　　第三條主管部門(mén)領(lǐng)導應當合理調整員工的休息時(shí)間，不得以任何形式或理由允許或安排員工超長(cháng)時(shí)間工作。

　　三、生日補貼

　　為了讓員工真切感到公司對員工的關(guān)心，凡是進(jìn)入公司合格分配的員工，在生日的當天由部門(mén)內發(fā)放30元的生日補貼。

　　第四章獎懲制度

　　一、員工級別評定標準

　　前堂二級

　　1、積極性，但主動(dòng)性不強，動(dòng)作遲緩

　　2、基本掌握業(yè)務(wù)知識，偶爾出現小錯誤，工作有時(shí)分不清主次，顧客滿(mǎn)意率一般

　　3、情緒有波動(dòng)，工作時(shí)好時(shí)壞

　　4、責任心一般，出現問(wèn)題時(shí)推諉理由多

　　5、偶爾違反規章制度

　　后堂二級

　　1、能掌握完成本職工作的各項技能

　　2、有積極性，但主動(dòng)性不強，動(dòng)作遲緩

　　3、情緒有波動(dòng)，工作時(shí)好時(shí)壞

　　4、責任心一般，出現問(wèn)穎時(shí)推諉理由多，節約意識不強

　　5、偶爾違反規章制度

　　前堂一級

　　1、積極性強工作主動(dòng)

　　2、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿(mǎn)意率高

　　3、情緒穩定

　　4、能起到帶頭作用，能搞好團結

　　5、責任心強

　　6、能準確迅速完成上級交辦的任務(wù)

　　7、不違反規章制度

　　后堂一級

　　1、能熟練掌握本職工作的各項技能

　　2、吃苦耐勞，能起到很好的帶頭作用

　　3、惰緒穩定，不偷奸�；�

　　4、責任心強，能及時(shí)反應員工當中的不良現象

　　5、節約意識強

　　6、不違反規章制度

　　先進(jìn)員工

　　1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

　　2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

　　勞模

　　1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

　　2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

　　3、與上級及同級員工關(guān)系融洽

　　4、忠于企業(yè)，不說(shuō)不利于企業(yè)的話(huà)，不做不利于企業(yè)的事

　　功勛

　　1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

　　2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

　　3、與上級及同級員工關(guān)系融合

　　4、忠于企業(yè)，不說(shuō)不利于企業(yè)的話(huà)，不做不利于企業(yè)的事

　　5、有能力發(fā)現企業(yè)存在的隱患，并盡力彌補制止，或能做到及時(shí)反映

　　6、心胸寬廣、識大局、顧大體

　　7、領(lǐng)導不在現場(chǎng)時(shí)，能積極處理突發(fā)事件

　　二、評選辦法：

　　1、連續三個(gè)月被評為先進(jìn)者，報片區經(jīng)理考核批準后轉為標兵，若片區經(jīng)理考核不合格者按原崗位標準評定。

　　2、連續四個(gè)月被評為標兵者，報片區經(jīng)理考核批準后轉為勞模，若片區經(jīng)理考核不合格者按原崗位標準評定。

　　3、連續六個(gè)月被評為勞模者，由片區經(jīng)理報總公司人事部批準后轉為功勛員工，若總公司人事部考核不合格者按原崗位標準評定。

　　三、標兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件

　　1、標兵、勞模、功勛員工如果達不到相應的崗位標準，部門(mén)主管進(jìn)行口頭警告，并限期一周內改正。

　　2、一周內依然不能改正的，部門(mén)主管再次警告，并限期十天內改正。

　　3、十天內依然無(wú)法改正的，取消其稱(chēng)號，降為普通員工，重新定級。

　　4、降為普通員工后，無(wú)法達到普通員工標準的，除名處理。

員工管理制度11

　　一、出差管理辦法

　　第一章國內部分

　　第一條本公司以及所屬工廠(chǎng)及營(yíng)業(yè)所的員工因公奉派國內出差辦理公務(wù)者,依本辦法規定發(fā)給出差旅費。

　　第二條本公司員工乘坐火車(chē)、輪船、飛機,按以下標準發(fā)給出差旅費。

　　(1)乘坐火車(chē)及長(cháng)途汽車(chē),原則上應出具鐵路局、公路局或汽車(chē)公司的購票證明單,如因故未能取得購票證明單者,由出差人出具憑單。

　　(2)乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。

　　(3)因急要公務(wù)必須搭乘飛機者,應事先報準并憑飛機票根報出差旅費。

　　(4)搭乘公司的交通工具者,不得再報支交通費。

　　第三條員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標準核發(fā)。

　　(1)主管及以上級:每日120元。

　　(2)一般級:每日100元。

　　第四條出差期間因公支出的下列費用,準予按實(shí)報銷(xiāo),并依下列規定辦理。

　　(1)乘坐計程車(chē),原則上應取得汽車(chē)公司開(kāi)具的統一發(fā)票,無(wú)法取得者由出差人員出具憑單為憑。

　　(2)電話(huà)費應取具電信局的收據為憑。

　　(3)郵費應取具郵局的證明為憑。

　　(4)因公宴客的費用,應取具統一發(fā)票或貼足印花的正式收據為憑。

　　(5)因公攜帶的行李運費,應取具正式的運費收據為憑。

　　第五條員工出差,應由派遣出差單位的主管填寫(xiě)通知單一式二份,遞請核準后,一份送秘書(shū)處登記出差日期,一份由出差人憑以預借或報支旅費(按照規定格式逐項填寫(xiě))。

　　第六條員工出差銷(xiāo)差后,三日內應填具“出差旅費報支單”,送請各單位主管核實(shí)后遞請秘書(shū)處審核,總經(jīng)理核準后,出納人員才能憑以報支。

　　第七條員工出差前,得憑核準的派遣出差通知單預借旅費,于出差完畢報支旅費時(shí)扣回。

　　第八條市內及短程(一日內)出差人員,除按實(shí)報支車(chē)資外,另可報支誤餐費。

　　(1)下午1時(shí)以后銷(xiāo)差者準報午餐。

　　(2)下午8時(shí)以后銷(xiāo)差者準加報晚餐。

　　(3)不得再報支加班費。

　　第九條奉令調遣的人員,可以比照以上有關(guān)條文報支交通費、膳食費(1天)及行李運費。

　　第十條調遣人員若在公司用膳,則不得報支誤餐費。

　　第十一條調遣人員若超過(guò)1天以上但不能視為出差的,可以由公司酌情予以補貼。

　　第二章國外部分

　　第十二條本公司員工奉派出國人員,除薪金照領(lǐng)外,并準予報支出差旅費,其標準如下。

　　(1)凡出國往返于公司指定地點(diǎn)的交通費按實(shí)報支,自行觀(guān)光的交通費自理。

　　(2)膳、宿、雜費按當時(shí)行情,并依出差規定在報支額度內支給。

　　(3)派遣在同城市持續駐留30日以上者自第31日起按上列標準八折支給。

　　第十三條受政府或其他機構聘請(派遣)出國考察或實(shí)習的本公司人員已在受聘或派遣的機構支領(lǐng)出差旅費者,不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費。

　　第十四條出差期間,因公支出應取得正式收據并按實(shí)報銷(xiāo);其無(wú)法取得正式收據的零星付款,可以以出差人簽呈為準。

　　第十五條如因公務(wù)原因必須支付的費用而超過(guò)日用費規定的,可以呈請總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。

　　第十六條國外出差旅費報銷(xiāo)辦法仍比照本辦法第五條至第七條規定辦理。

　　第三章附則

　　第十七條下級職員與上級職員一起出差時(shí),下級職員比照上級職員標準支給。

　　第十八條本公司董事、監察人及顧問(wèn)的出差旅費比照經(jīng)理級標準支給。

　　第十九條膳、宿、雜費的支領(lǐng)標準,因物價(jià)的變動(dòng),可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調整。

　　第二十條本辦法經(jīng)董事會(huì )核定后實(shí)行,修改時(shí)亦同。

　　二、員工出差管理規定

　　第一條為加強出差費用的管理,特制訂本規定。

　　第二條員工出差依下列程序辦理。

　　(1)出差前應填寫(xiě)“出差申請單”。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序實(shí)核。

　　(2)出差人憑核準的“出差申請單”向財務(wù)部暫支相當數額的差旅費,返回后一周內填具“出差旅費報告單”,并結清暫支款。未于一周內報銷(xiāo)者,財務(wù)應于當月工資中先予扣回,等報銷(xiāo)時(shí)再行核付。

　　第三條出差的審核決定權限。

　　(1)國內出差,六日內由部門(mén)經(jīng)理核準,六日以上由主管副總經(jīng)理核準,部門(mén)經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。

　　(2)國外出差,一律由總經(jīng)理核準。

　　第四條出差不得報支加班費,但假日出差酌情予以計薪。

　　第五條出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實(shí)際需要電話(huà)聯(lián)系,請示批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)差旅費外,并依情節輕重論處。

　　第六條差旅費分為交通費、住宿費、膳食費、通信費、交際費等,其標準另定。

　　第七條出差費用的報銷(xiāo)。

　　(1)交通費、住宿費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。

　　(2)膳食費按標準領(lǐng)取。

　　(3)通訊費以郵局憑證報銷(xiāo)。

　　(4)交際費由領(lǐng)導核定,憑據報銷(xiāo)。

　　三、員工出國管理辦法

　　第一條凡本公司員工因公經(jīng)核準出國者,悉依本辦法辦理。

　　第二條因公奉派出國人員,于出國前需先立承諾書(shū)(如附件一),言明按期歸國并繼續為公司服務(wù);如在返國三年內自動(dòng)辭職者,愿無(wú)條件賠償出國期間之費用除以三年平均數額之差額,并放棄先訴抗辯權。

　　第三條出國人員于返國后,應于兩星期之內書(shū)面提呈出國經(jīng)過(guò)及觀(guān)感心得,必要時(shí),由總經(jīng)理排定時(shí)間,向公司內有關(guān)部門(mén)人員講解心得及工作計劃方針。

　　第四條奉派出國人員,出國期間其薪金仍準照領(lǐng),并可預支核定日數之差旅費。

　　第五條出國人員應照規定期限歸國,并于返國后10日內,持有關(guān)憑證向會(huì )計部報銷(xiāo),因故拖延不歸或費用開(kāi)支經(jīng)審核不準報銷(xiāo)者,概由出國人員自行負擔。

　　第六條出國人員在國外的旅行,應予規定的路程為限,規定以外路程的.差旅費如經(jīng)總經(jīng)理核準者,準予報銷(xiāo)。

　　第七條出國接受技術(shù)培訓或受?chē)鴥韧鈴S(chǎng)商機構補助人員,其差旅費如已由有關(guān)單位支給者,其支給部分不得再向公司申請,但廠(chǎng)商供給的費用較本辦法所訂的費用低時(shí),其差額得由公司補助。

　　第八條本辦法經(jīng)經(jīng)理級會(huì )議通過(guò),呈總經(jīng)理核定公布實(shí)施,其修改或補充亦同。

　　四、員工差旅費支給辦法

　　第一章總則

　　第一條本辦法依據人事管理規則制訂。

　　第二條本公司員工出差旅費支給依本辦法辦理。

　　第三條本公司員工出差分類(lèi)。

　　(1)當日出差:出差當日可能往返者。

　　(2)遠途出差:出差必須在外住宿者。

　　(3)國外出差;赴國外出差者。

　　第二章當日出差

　　第五條當日出差每延誤正餐時(shí)間一小時(shí)以上,按延誤餐次支給誤餐費,每餐30元。但外勤已支津貼人員概不支給誤餐費。

　　第六條當日出差除依前條規定支給誤餐費外不另支付出差旅費。

　　第七條當日出差的交通費憑乘車(chē)證明實(shí)數支給。

　　第八條當日出差人員必須于當日趕回,不得在外住宿。但因實(shí)際需要,事先呈奉各部經(jīng)理以上主管核準者按遠途出差辦理。

　　第三章遠途出差

　　第九條本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要遠途出差時(shí),必須事先填報“出差申請書(shū)”(格式另定,記明出差日程、出差目的地及出差要務(wù)等,呈部(室中心)經(jīng)理(主任)或分公司經(jīng)理核準后方可出差。

　　第十條遠途出差的員工可在“出差申請書(shū)”添附“出差旅費概算表”,向財務(wù)單位預借出差旅費。

　　第十一條未及呈準出差人員,須補辦手續后才能支給出差旅費。

　　第十二條出差人員因急病或不可抗力致無(wú)法在預定期限返回銷(xiāo)差而必須延長(cháng)滯留,經(jīng)調查確實(shí)無(wú)誤乃支給出差旅費。

　　第十三條出差人員必須于返回后三日內填具“員工出差旅費報告單”,報銷(xiāo)出差旅費。

　　第十四條出差人員的交通工具除可利用公司車(chē)輛外,以利用火車(chē)、汽車(chē)為原則。但因特急事情,經(jīng)協(xié)理以上人員核準者才可乘飛機。

　　第十五條出差人員的交通費憑乘車(chē)證明以實(shí)費計算支給。因乘坐出租汽車(chē)、三輪車(chē),無(wú)法取得乘車(chē)證明者呈請部(室、中心)經(jīng)理(主任)以上主管核準后實(shí)數支給。

　　第十六條使用公司交通車(chē)輛或借用車(chē)輛者不得申領(lǐng)交通費。

　　第十七條遠途出差如利用夜間(晚上9時(shí)以后,早上6時(shí)以前)車(chē)次,住宿費減半支給。

　　第十八條出差日自出發(fā)日至回公司日計算,但晚上出發(fā)或早上回公司者減半支給。

　　第十九條出差人員每日必須作出差日報向各直屬主管報告。

　　第二十條住宿費按出差人員在外住宿日數定額支給。

　　第二十一條出差人員住宿費必須取得住宿費憑證(發(fā)票),但住宿在自宅(含其他住宅)或本公司招待所未取得住宿費憑證者減半支給住宿費。

　　第二十二條與經(jīng)理以上人員隨行,其住宿費不夠時(shí),可呈經(jīng)上級人員核準,憑住宿費憑證,支給與上級人員同等住宿費或實(shí)費。

　　第二十三條各分支機構人員因業(yè)務(wù)需要或受命到總公司述職,比照遠途出差支給住宿費,但支領(lǐng)外勤津貼人員不得支給住宿費。

　　第四章國外出差旅費報支辦法

　　第二十四條本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要出差國外時(shí),必須填具“出差申請書(shū)”,記明出差日程,出差目的地及出差要務(wù)等,呈由董事長(cháng)核準。

　　第二十五條國外出差人員憑核準的出差申請書(shū)預編出差費概算,于出國前向財務(wù)單位預借出差旅費。

　　第二十六條國外出差人員渡航費,董事長(cháng)、總經(jīng)理得按頭等艙位實(shí)額支給,其他人員均按二等艙位實(shí)額支給。

　　第二十七條國外出差人員的出差旅費,按下列標準支給。

　　職級董事長(cháng)常務(wù)董事、監事董事、監事

　　總經(jīng)理副總經(jīng)理協(xié)理經(jīng)理、副經(jīng)理

　　正管理師正工程師管理師工程師

　　正副科長(cháng)副管理師副工程師

　　其他人員

　　金額(美元)8070605040

　　注:(1)上列金額系赴東南亞、日本的出差旅費標準。赴歐美者,按級另加20%。

　　(2)但供住宿者,按上列標準每日減支10美元。

　　第二十八條前條出差旅費包括在出差地的交通費、住宿費、雜費。

　　第二十九條國外出差去程當日不論何時(shí)起程均以一天計算,回程當日不論何時(shí)返回均不予計算出差日數。

　　第五章附則

　　第三十條本辦法經(jīng)董事會(huì )通過(guò)后施行,修改時(shí)亦同。

員工管理制度12

　　1、認真貫徹執行相關(guān)平安、環(huán)境、職業(yè)健康平安法律、法規和其他政策要求，定期組織分析情況，及時(shí)研究解決平安生產(chǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導平安部門(mén)開(kāi)展工作。

　　2、監督、檢查平安生產(chǎn)責任制度的實(shí)施和落實(shí)情況。

　　3、協(xié)助經(jīng)理管理工程部的平安生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康平安等工作，做好工程部召開(kāi)生產(chǎn)、平安會(huì )議的準備工作，對會(huì )議決議事項負責組織貫徹實(shí)施，并對實(shí)施情況進(jìn)行監督。

　　4、負責制定、審核平安生產(chǎn)管理制度和平安技術(shù)操作規程及平安生產(chǎn)方案，審核重大工程平安技術(shù)措施，并催促落實(shí)。

　　5、負責工程部及分包工段、班組責任人的培訓及宣傳工作。審定平安生產(chǎn)考核指標，并對實(shí)施情況進(jìn)行監督。

　　6、組織平安、環(huán)境、職業(yè)健康平安檢查，發(fā)現重大隱患，組織有關(guān)人員現場(chǎng)研究整改措施，并對整改情況進(jìn)行監督。

　　7、認真聽(tīng)取員工的建議，保證工程部平安生產(chǎn)保障體系的`有效進(jìn)行。

　　8、審核工程部重大風(fēng)險清單和平安生產(chǎn)事故應急救援預案。

　　9、發(fā)生工傷事故，現場(chǎng)指揮，及時(shí)向經(jīng)理，并按規定上報，組織員工做好搶救和藹后工作，支持、配合事故平安調查組工作，提出對事故責任者的處理意見(jiàn)。

員工管理制度13

　　1、社會(huì )保險

　�。�1）社會(huì )保險是由國家規定的具有社會(huì )性、強制性、互濟性和福利性的一種制度。酒店按規定參加社會(huì )養老保險、醫療保險、失業(yè)保險等有關(guān)保險。人力資源部應認真執行或配合有關(guān)部門(mén)做好各項保險的結算、統計工作，促進(jìn)社會(huì )保險制度改革的健康發(fā)展。

　�。�2）各項保險費用的提取、繳納、使用、管理按規定辦理。酒店計提的工資總額，按上級有關(guān)部門(mén)的政策規定執行，計算口徑應與年報工資總額相一致，開(kāi)支必須與財務(wù)部門(mén)的實(shí)際支出相一致。

　�。�3）在處理社會(huì )保險待遇工作中，應正確計算工齡、區別一般工齡和連續工齡；掌握工傷與非工傷的界限。

　　2、員工福利

　�。�1）員工福利是員工分配部分的.延伸。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，福利措施使酒店人事政策的重要性愈加明顯，它不僅是調動(dòng)員工積極性的激勵措施，也是穩定員工隊伍，增強企業(yè)內部凝聚力的一種重要手段。

　�。�2）員工福利分為集體福利和個(gè)人福利。集體福利包括員工集體文化福利、員工集體生活福利，即員工在店工作期內的工作服、工作餐、培訓等；個(gè)人福利包括探親假、婚喪假，以及女職工產(chǎn)假、哺乳假等待遇。同時(shí)，社會(huì )保險也是員工福利的一項重要內容。

員工管理制度14

　　為進(jìn)一步加強安全管理，維護正常的生產(chǎn)秩序，強化崗位責任，規范員工行為，結合公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。

　　一、適用范圍

　　生產(chǎn)線(xiàn)一線(xiàn)員工（含各車(chē)間班長(cháng)）。

　　二、適用時(shí)間及地點(diǎn)

　　在崗期間生產(chǎn)區域內。內外部聯(lián)系時(shí)，使用公司配置的固定電話(huà)。

　　三、存放地點(diǎn)

　　本人上班前，更換工作服時(shí)，將手機放置在自己鞋柜里，并妥善保管，安全環(huán)保部做好巡檢。若出現失竊，及時(shí)向安全環(huán)保部報告。

　　四、檢查及獎懲措施

　　1、班組自檢

　　上班前，由班長(cháng)對本班組進(jìn)行檢查，發(fā)現未將手機放置鞋柜的，及時(shí)糾正，首次發(fā)現給予批評教育，再次發(fā)現扣罰100元，并上報車(chē)間、分廠(chǎng)（部門(mén)）、分管領(lǐng)導及安全環(huán)保部。

　　一年內累計三次以上，公司將按照《勞動(dòng)合同法》第三十九條第二款，給予解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　2、車(chē)間檢查

　　各車(chē)間（部門(mén)）每天要做好檢查工作，若發(fā)現員工未將手機放置鞋柜的'，對直

　　接責任人扣罰200元，班長(cháng)每次扣罰100元，并將處理結果上報分廠(chǎng)（部門(mén)）、分管領(lǐng)導及安全環(huán)保部。

　　一年內累計三次以上，對班長(cháng)降級處理。

　　3、分廠(chǎng)（部門(mén)）檢查

　　各分廠(chǎng)（部門(mén)）做好不定期檢查工作，若發(fā)現員工未將手機放置鞋柜的，對直接責任人扣罰300元，班長(cháng)每次扣罰200元，車(chē)間（部門(mén)）領(lǐng)導每次扣罰100元，并將處理結果上報分管領(lǐng)導及安全環(huán)保部。

　　一年內累計五次以上，車(chē)間（部門(mén)）負責人降級處理。

　　4、廠(chǎng)級檢查

　　安全環(huán)保部每月做好監督檢查管理工作，若發(fā)現員工未將手機放置鞋柜的，對直接責任人扣罰500元，班長(cháng)每次扣罰400元，車(chē)間（部門(mén)）領(lǐng)導每次扣罰300元，廠(chǎng)長(cháng)每次扣罰300元。

　　5、每次檢查結果，公司張貼通報，并將款項上交到公司愛(ài)心基金。

　　6、一年內未發(fā)生違反此辦法的，班組、車(chē)間、分廠(chǎng)分別給予1000元、20xx元、3000元的獎勵。

　　五、本辦法從下發(fā)之日起執行。

員工管理制度15

　　1、員工宿舍由會(huì )所統一管理，所有住宿員工必須從會(huì )所管理，自覺(jué)遵守各項規章制度；

　　2、新員工到辦公室、行政部辦理住宿登記手續；

　　3、員工按分配的房間和床位住宿，嚴禁擅自調換；不準留宿客人；

　　4、員工住宿所用床上用品（床單、空調被、枕頭、蚊帳等物品）可自行購置；

　　5、員工離職須持有關(guān)部門(mén)到辦公室、行政處輸財產(chǎn)移交驗收等手續，員工因故停職均須辦理退宿手續，復職時(shí)重新辦理住宿登記手續；

　　6、員工離職必須在3天內辦理完有關(guān)退宿手續，對無(wú)故拖延時(shí)間滯留員工宿舍者，會(huì )所將采取相應的措施處理；

　　7、宿舍管理實(shí)行寢室長(cháng)負責制，室長(cháng)應做到：全面關(guān)心員工，如有室內員工生病或遺失錢(qián)物、鑰匙等應及時(shí)向主管部門(mén)匯報；催促值日生認真負責做好工作，催促員工遵守紀律，養成良好的'衛生習慣等。

　　8、員工因故短期需要回家住的，必須先向寢室長(cháng)請假并由主管簽字辦理書(shū)面離宿手續，辦好由主管同意的請假審批表交宿舍管理員。

【員工管理制度】相關(guān)文章：

員工的管理制度08-27

員工管理制度10-19

(經(jīng)典)員工管理制度05-16

餐飲員工管理制度意見(jiàn)餐飲員工的管理制度04-19

員工管理制度10-23

員工的管理制度10-25

員工飯卡管理制度07-06

茶樓員工管理制度06-17

員工工傷管理制度01-10

員工個(gè)人管理制度01-11