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IT招聘,企業(yè)人才兩茫然
企業(yè)——感嘆：“不清楚自己能做什么!不清楚自己有多少能力!卻要求企業(yè)給高薪�！边@是2007年企業(yè)針對應屆畢業(yè)生最多的感嘆。在企業(yè)看來(lái)，需要耗費很多時(shí)間和精力去培養這些毫無(wú)經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，他們從企業(yè)獲取的不僅僅是薪酬，更多的是閱歷。
畢業(yè)生——抱怨：“很難尋到真正適合自己的工作。職位和薪酬太低，就對不起自己的學(xué)歷，更對不起父母的苦心!”這是2007年應屆畢業(yè)生求職過(guò)程中最常見(jiàn)的抱怨。在他們看來(lái)，一份工作起碼要對得起自己手上的這張燙金文憑。
每年的三四月份都是求職的高峰期，就目前的西安IT市場(chǎng)來(lái)看，雖然看上去供需兩旺，但暗中卻矛盾重重，一方面企業(yè)感嘆人才難覓，另一方面應屆畢業(yè)生卻抱怨一職難求。
企業(yè)：人才難求
針對IT行業(yè)的特殊性(產(chǎn)品大多屬于消費類(lèi))，記者大概 匯總了一下西安IT企業(yè)提供給應聘者的職位：市場(chǎng)督導;產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)員;市場(chǎng)銷(xiāo)售代表;筆記本、DIY銷(xiāo)售員;渠道銷(xiāo)售員;商務(wù)文員;硬件技術(shù)員;3D、CAD設計;網(wǎng)頁(yè)設計(美工);辦公室主任助理;文員;數據錄入員;倉管員;送貨員;財務(wù)人員;產(chǎn)品經(jīng)理等等。
目前，西安的一些IT企業(yè)普遍反映不少應屆大中專(zhuān)畢業(yè)生存在實(shí)際能力與就業(yè)崗位銜接不上等問(wèn)題，因此，在招聘時(shí)很多企業(yè)都清楚地標明“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。其中應聘條件大多要求：有一定的工作經(jīng)驗(有的會(huì )強調有一年相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗);有創(chuàng )新意識;具有高度的責任感;思維活躍、工作勤奮、吃苦耐勞;獨立工作能力強;具有團隊合作意識，做事有條理，能夠很好完成上級下達的任務(wù);嚴謹的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德(針對財務(wù)或出納人員，則往往多一條要求);溝通、協(xié)調、理解能力強、能承受較大工作壓力(由于IT業(yè)本身的壓力，不少企業(yè)在應聘條件中往往明確指出這一點(diǎn))。對此某公司李經(jīng)理表示：“雖然招聘市場(chǎng)可用‘人山人�！瘉�(lái)形容，但大多數人都僅僅是對相關(guān)管理職位感興趣，而對一些銷(xiāo)售職位卻表現出不屑一顧的態(tài)度，令人很詫異。我公司主要是做pC的，在一次招聘會(huì )中我打算招一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，10個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員。但在短短半小時(shí)內，我收到30多份應聘產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人簡(jiǎn)歷，卻只收到18份應聘銷(xiāo)售的個(gè)人簡(jiǎn)歷�！崩罱�(jīng)理所反映的情況其他幾家企業(yè)也都碰到過(guò)。
畢業(yè)生：擺正心態(tài)
對于大中專(zhuān)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，參加招聘會(huì )找工作，意味著(zhù)向社會(huì )轉型的正式開(kāi)始。銷(xiāo)售員等基層職位，需要經(jīng)常和陌生人打交道，對提高大中專(zhuān)畢業(yè)生的溝通能力、應急反應能力和綜合素質(zhì)都會(huì )有很大提高。應屆畢業(yè)生最重要的是突破傳統的擇業(yè)觀(guān)，調整心態(tài)，做好吃苦的準備，從最基本的工作做起，才能積累經(jīng)驗，提高競爭力，成為搶手人才。
面對IT企業(yè)提供的眾多市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)崗位，長(cháng)安大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的一名男生是這樣認為的，“對于剛畢業(yè)走向社會(huì )的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，第一份工作應該抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)，從如何服務(wù)顧客，如何處理同事以及上下級的關(guān)系學(xué)起，練就一身職場(chǎng)好本事”�！叭缃襁@個(gè)社會(huì )大家都知道，社會(huì )勞動(dòng)力過(guò)剩，老板比我們更清楚‘三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的中國人到處都是’的道理。人才招聘會(huì )上，往往是應聘者人山人海，招聘崗位的名額卻寥寥無(wú)幾。大學(xué)生找不到工作的比比皆是，所以現在大都不再刻意要求工資、待遇，只求有一份工作就行�！蔽鞴ご笠晃淮笏膶W(xué)生如是說(shuō)。西安師范大學(xué)電子信息工程專(zhuān)業(yè)男生小黃的話(huà)基本可以代表大部分受訪(fǎng)學(xué)生的看法：“找份工作，只要不太糟糕還算過(guò)得去，就先干著(zhù)�！� 他們大都認為，眼下的當務(wù)之急是找個(gè)工作，至于以后還沒(méi)有想那么多、那么遠，但也都表示“如果好機會(huì )來(lái)臨，當然會(huì )跳槽，但不會(huì )隨意瞎跳，尤其是在自己沒(méi)鍛煉好的時(shí)候”。而西安翻譯學(xué)院計算機專(zhuān)業(yè)女生李某是典型“尋覓派”的代表，她覺(jué)得“就業(yè)是一件慎重的事，希望找到一份滿(mǎn)意的工作再就業(yè)” .當然，持這種觀(guān)點(diǎn)的“尋覓派”的大學(xué)生不多。
薪水逐年看落
薪水是應屆畢業(yè)生求職的另一道坎，迫于就業(yè)壓力，大學(xué)生將這道坎一降再降。為了趕在畢業(yè)前找到一份工作，一些前來(lái)求職的學(xué)子表示，“希望能在最近將工作落實(shí)，這樣心里更踏實(shí)一些。薪水開(kāi)始低一點(diǎn)無(wú)所謂，工作后再努力，關(guān)鍵是有個(gè)工作機會(huì )�！睂τ谟行┣舐殞W(xué)子自報超低價(jià)的現象，但是多數用人單位表示，并不會(huì )僅僅因為他的開(kāi)價(jià)低就錄用他，畢竟企業(yè)招人后還要進(jìn)行培訓及試用，且還有顧慮如此學(xué)生只是為了先落腳，之后很快會(huì )跳槽，反而增加了用人成本。
其實(shí)現在大中專(zhuān)畢業(yè)生的工資確實(shí)不太高，行情是看落的，對此西安火炬商貿有限公司的何總表示：“行情看落的原因，我覺(jué)得不是哪個(gè)企業(yè)打壓，而是市場(chǎng)選擇的結果。市場(chǎng)自有它的價(jià)值規律，現在行情就是供大于求。根據勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)的定義，價(jià)格等于價(jià)值加供求兩個(gè)因素決定，供過(guò)于求必然造成薪水水平逐年回落。但我認為，有遠大發(fā)展規劃和創(chuàng )新激情的企業(yè)從來(lái)不會(huì )小瞧年輕人，成功的企業(yè)家也從來(lái)不會(huì )在人才的薪水方面表現出吝嗇，對真正人才的投入必定物有所值。從長(cháng)期趨向看，對于我們企業(yè)而言最看中的是有新知識、高技能和良好品質(zhì)的人才。對于這樣的人才我們也會(huì )付予與他的技能相匹配的高薪的�！�
企業(yè)需求與學(xué)生技能錯位
一面是企業(yè)求賢若渴，一面是畢業(yè)生一職難求，這種錯位背后的原因是，企業(yè)的需求與應聘者的技能錯位。
企業(yè)方面，大多數商家對于計算機專(zhuān)業(yè)應屆生的觀(guān)念、適應性、競爭意識等與企業(yè)現實(shí)有很大差距，這是難以選到人才的主要原因�；鹁娴暮慰偢嬖V記者，火炬公司有著(zhù)嚴格的管理制度，而許多應聘的大學(xué)生制度執行力差。另外，他以“稚性太大”評價(jià)許多大學(xué)生應聘者，覺(jué)得大學(xué)生應聘者的意識缺乏現實(shí)性。新希望的陳明經(jīng)理則評價(jià)說(shuō)，某些畢業(yè)生的就業(yè)意識明顯落后，IT行業(yè)以業(yè)績(jì)取酬的方式許多應聘者難以接受，不能承受業(yè)績(jì)所帶來(lái)的壓力，他們多數希望有穩定和高收入的薪水保障。這種就業(yè)意識顯然跟不上現實(shí)發(fā)展。其次，采訪(fǎng)中幾家企業(yè)老總認為應屆畢業(yè)生缺乏專(zhuān)業(yè)知識，缺乏應用技術(shù)，“眼高手低”的現象較為普遍，這也是IT企業(yè)難以錄用的一些重要因素。
對于缺乏應用技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識的說(shuō)法，西安某大學(xué)計算機系的林楓在電話(huà)里滿(mǎn)腹怨言：“在學(xué)校學(xué)的東西也就是幾門(mén)編程語(yǔ)言和一些網(wǎng)絡(luò )接口理論知識。畢業(yè)后發(fā)現啥也不會(huì )，現在大學(xué)計算機教育太差了。我們專(zhuān)業(yè)課好多就為了學(xué)分而去的，考試基本不考專(zhuān)業(yè)內容。我跟你講，我們現在還學(xué)FOXBASE語(yǔ)言呢!”他同時(shí)告訴記者，除課程設置落后外，一些專(zhuān)業(yè)課老師的實(shí)際水平也有限。
誠然，這只是一位計算機學(xué)生的聲音，不能代表全局，但采訪(fǎng)中畢業(yè)生們對于大學(xué)計算機教育的質(zhì)量都頗有異議。而對于商家所言的就業(yè)觀(guān)念落后、制度執行力差，部分求職者則表示：誰(shuí)都希望有寬松的工作環(huán)境和穩定而不菲的經(jīng)濟收入，這種想法應是無(wú)可厚非的。當然，企業(yè)的要求也是合理的。所以，作為大學(xué)生確實(shí)應該學(xué)習更多的企業(yè)需求的實(shí)際技能，以適應企業(yè)的發(fā)展。
記者觀(guān)察：相互調適是契合之本
如何改變求賢若渴與一職難求的現狀，記者認為，企業(yè)與畢業(yè)生都應該適應變化，調整觀(guān)念。從企業(yè)角度講，西安企業(yè)首先應該適應不斷變化著(zhù)的人才市場(chǎng)，應該更多了解80年代后的大學(xué)生的就業(yè)觀(guān)念和思維方式，更多的用人之長(cháng)。此外，用人就要培養人，為企業(yè)培養人才，不能一味要求經(jīng)驗，拿來(lái)就用。從畢業(yè)生角度，應該適應IT行業(yè)的行業(yè)特色及用人需求，通過(guò)接受技能培訓等方式提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，更要端正心態(tài)，正視現實(shí)，逐步適應競爭環(huán)境，只有這樣，最終才能快樂(lè )就業(yè)，快樂(lè )工作。
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求職指導：十二條建議，讓企業(yè)培訓更具互聯(lián)網(wǎng)思維
最近“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一個(gè)很熱的詞，可什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，似乎是見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。我的理解，互聯(lián)網(wǎng)思維，是相對于傳統思想的，更創(chuàng )新地重組工作要素、更關(guān)注用戶(hù)體驗、讓用戶(hù)成為中心。
十二條建議，讓企業(yè)培訓更具互聯(lián)網(wǎng)思維
培訓是企業(yè)一個(gè)傳統的職能，選老師、選課程、組織培訓的模式已經(jīng)遠遠不能適應現在的人才發(fā)展需要。如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造我們的培訓呢?結合筆者自己的管理實(shí)踐，談?wù)勔恍┓椒ā?/p>
一、用電子問(wèn)卷系統，改進(jìn)我們的需求調查和講師評價(jià)。傳統的發(fā)問(wèn)卷的方式，最大的問(wèn)題在于學(xué)員覺(jué)得繁瑣，糊弄了事。通過(guò)電子問(wèn)卷的形式，可以用更豐富的表現形式展現問(wèn)題，讓學(xué)員通過(guò)簡(jiǎn)單地按按鈕、投票等方式，完成這項工作。而且，這樣的形式容易引起學(xué)員的興趣，讓學(xué)員有全新的感覺(jué)。
電子問(wèn)卷，建議與二維碼、手機端結合使用。把電子問(wèn)卷的地址生產(chǎn)二維碼，然后然學(xué)員用智能手機掃二維碼進(jìn)入手機瀏覽器填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷提交后，后臺的結果可以實(shí)時(shí)顯示出來(lái)，節省了統計數據的大量時(shí)間、人力。
二、用微信群建立學(xué)員間的交流平臺。我們都知道，培訓一方面要解決知識傳授的問(wèn)題，另一方面也要解決學(xué)員間交流的問(wèn)題�，F在的微信已經(jīng)非常普遍，通過(guò)微信群可以讓學(xué)員隨時(shí)隨地的交流。提醒出勤、提醒作業(yè)，組織活動(dòng)等方面，減少了很多“管”的色彩，更有人情味，更容易讓學(xué)員接受。
三、通過(guò)通訊軟件(YY、多貝或QQ視頻)解決外地講師試講的問(wèn)題。從課程品質(zhì)的角度出發(fā)，所有內部課程都必須經(jīng)過(guò)試講。如果有講師在外地工作，我們必須想辦法找到一種盡量能有交互感的試講方式。傳統的電話(huà)會(huì )議，是一種方式。但其實(shí)，現在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，已經(jīng)為我們提供了更多的選擇。比如多貝，可以顯示ppT課件，也可以互動(dòng)討論，基本達到了試講的需求。當然，視頻會(huì )議系統，如果硬件條件允許，會(huì )是更好的選擇。
四、讓學(xué)員用“淘點(diǎn)點(diǎn)”訂餐吧。培訓組織者都面臨過(guò)這樣的難題，無(wú)論定什么樣的餐，都會(huì )有學(xué)員不滿(mǎn)意。那么，索性把選擇權還給學(xué)員吧。把餐標確定好，學(xué)員自己可以通過(guò)“淘點(diǎn)點(diǎn)”定好餐，由工作人員統一買(mǎi)單。這樣，學(xué)員滿(mǎn)意，組織者省事兒，何樂(lè )不為?
五、視頻直播、錄播軟件。是否遇到過(guò)有學(xué)員在外地因公無(wú)法參加培訓的情況?是否面臨著(zhù)培訓后轉換視頻hr369.com然后上傳的繁瑣?其實(shí)，只要用對工具，這些都可迎刃而解�，F在市面有很多直播系統，可以實(shí)現視頻、ppT、互動(dòng)提問(wèn)的功能，而且錄制的課程，自動(dòng)實(shí)現了分章節。是不是很方便?
六、培訓產(chǎn)品電子化。作為企業(yè)知識管理的一部分，我們一直倡導培訓項目要生產(chǎn)知識，要形成知識產(chǎn)品。作為培訓管理者，我們一定要把培訓的各個(gè)環(huán)節充分挖掘出來(lái)，形成從課程大綱、課件、講師講義、學(xué)員手冊到課程視頻、研討觀(guān)點(diǎn)、分享案例等的一些列產(chǎn)品。同時(shí)，要通過(guò)電子化的方式，使知識能夠有效流轉。
七、把累人的工作外包給“威客”們吧。成熟的企業(yè)大學(xué)，培訓項目設計一定少不了設計(平面、視頻)�？梢哉f(shuō)，設計已經(jīng)成為了讓培訓項目更具吸引力的一種推廣手段。也許你的團隊還不足以應對復雜的設計，那么，就嘗試外包給“威客”吧。也許算算帳，要比為此加個(gè)編制劃算很多哦。更重要的是，集思廣益的智慧，可能遠遠超過(guò)你的想象。
八、把工作“眾包“給班委會(huì )吧�！氨姲笔亲罨镜幕ヂ�(lián)網(wǎng)思維，讓有能力的人承擔相應的工作，最大化效率。其實(shí)培訓組織過(guò)程也是如此。學(xué)員考勤可以讓生活委員做，課間活動(dòng)可以由文體委員組織，學(xué)員作業(yè)可以由學(xué)習委員跟進(jìn)，甚至學(xué)員評價(jià)也可以由班委組織。只要班委會(huì )的產(chǎn)生是民主、公平的，我們就會(huì )發(fā)現，班委會(huì )“自治”其實(shí)是最優(yōu)的培訓實(shí)施模式。
九、“小黑屋”式的課程集中開(kāi)發(fā)。IT圈有個(gè)做法，當要開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì )把幾個(gè)工程師封閉集中工作，排除外界干擾。其實(shí)，企業(yè)內部在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，我也非常推薦這種集中講師、集中備課、集中批課的模式。筆者自己經(jīng)歷過(guò)各種各樣的講師開(kāi)發(fā)過(guò)程，集中封閉開(kāi)發(fā)，是目前大家公認的課程質(zhì)量最高的方法。
十、讓學(xué)員選擇想上的課程，讓學(xué)員生產(chǎn)課程的主體內容。傳統的培訓，組織者定好培養內容，學(xué)員只能被動(dòng)接受。從實(shí)踐看，不是學(xué)員真正需要的內容，學(xué)員的學(xué)習效果一定不理想。筆者的實(shí)踐中，在培養項目中開(kāi)放了一部分模塊，嘗試讓學(xué)員選擇課程，選擇講師。從學(xué)員反饋看，這部分的滿(mǎn)意度均值確實(shí)要高出一截。另外，在培訓項目設計上，要有Q&A這樣的環(huán)節，既可以通過(guò)萬(wàn)達學(xué)院同行們的“能量集市”模式，也可以通過(guò)筆者實(shí)踐的“問(wèn)答接龍”模式，讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)。
十一、為優(yōu)秀學(xué)員點(diǎn)“贊”。培訓中，學(xué)員評價(jià)一直是重點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者的實(shí)踐中，學(xué)員評價(jià)由講師、課程項目經(jīng)理(領(lǐng)域專(zhuān)家)、HR組織發(fā)展(干部管理)、企業(yè)大學(xué)這四部分成員構成。每個(gè)學(xué)員的照片和信息提前錄入到pad，所有觀(guān)察者在培訓過(guò)程中，可隨時(shí)對表現突出的學(xué)員點(diǎn)“贊”。同時(shí)，可以通過(guò)評論的形式添加評語(yǔ)。整個(gè)過(guò)程，只有觀(guān)察者可見(jiàn)。最后匯集各方意見(jiàn)，可以得出相對客觀(guān)的學(xué)員評價(jià)。
十二，培訓中應用精益創(chuàng )業(yè)的思想。精益創(chuàng )業(yè)三大法寶：“最小可用品”、“客戶(hù)反饋”、“快速迭代”。其實(shí)培訓項目的不斷升級完善也要遵循這樣的規律。從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，嘗試新的項目設計。過(guò)程中，一定要傾聽(tīng)客戶(hù)的反饋。不斷為自己設定新的目標，不斷升級我們的項目設計。其實(shí)，前面十條建議，博思人才網(wǎng)(www.bosshr.com)小編認為也許都可以成為大家精益做培訓的一些參考。
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