職場(chǎng)菜鳥(niǎo)必學(xué)的職場(chǎng)生存攻略
職場(chǎng)升職攻略
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵，把氣出在你頭上。此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用問(wèn)題或麻煩這一類(lèi)的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
2、上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸句型：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙句型：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
7、不著(zhù)痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
8、恰如其分的討好句型：我很想知道您對某件案子的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好
犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
職場(chǎng)生存攻略
超越局限擴大視野
陳蘭詩(shī)說(shuō)，踏入職場(chǎng)，充分認識自己，了解自己的能力和局限是十分重要的，但了解自己的`局限并不是說(shuō)要甘于局限，而是給自己合理定位，但不要設限，甚至要努力超越局限，建立自己的信心。
事實(shí)上，每一個(gè)成功者都不只是局限于自己的能力，相反的往往是比自己的能力范圍還多做一點(diǎn)，也做得比別人期待的還多，職場(chǎng)中要獲得成功，就得懂得超越自己原本自以為的局限。
林之櫻說(shuō)，20歲到35歲視野應該嘗試放遠一點(diǎn)，告訴自己面對的是更為寬廣的人生，看清楚自己的強處與弱點(diǎn)，更有信心去開(kāi)創(chuàng )新領(lǐng)域與新工作，只有抱著(zhù)這樣的心態(tài)才會(huì )在職場(chǎng)上取得突破。
確定目標把握機會(huì )
陳蘭詩(shī)說(shuō)，知道自己的局限后應該設定目標，心里知道自己想要往哪里去，要達到什么目的。
林之櫻也說(shuō)，要在職場(chǎng)中有進(jìn)展，一定要設定目標，茫茫然沒(méi)有目標的話(huà)，也很容易滿(mǎn)足于現狀，很難達到新境界，但是，也不要太苛求自己，也無(wú)需給自己太大的壓力，例如有人設定要在某歲時(shí)賺第一個(gè)100萬(wàn)，那樣的要求未免過(guò)于嚴苛。
林之櫻說(shuō)，職場(chǎng)上機會(huì )和選擇很多，有機會(huì )換跑道的時(shí)候就換跑道，不應該放棄機會(huì )。她說(shuō)：“我在二十七八歲才開(kāi)始立定目標希望能夠從工程部轉到市場(chǎng)部，結果我后來(lái)做到了，所以首先還是要有目標�！�
有了目標之后，只在心里偶爾想想是無(wú)效的，要心想事成一定要經(jīng)過(guò)一番努力，例如應該找到適合自己的培訓課程去充電，參加職業(yè)培訓一定要確定自己的職業(yè)方向，知道自己將來(lái)要做什么，因此目標性一定要強。
遠離是非堅持原則
匯集各方人馬的職場(chǎng)難免有人事問(wèn)題，身處職場(chǎng)，每個(gè)人的情緒管理都不一樣，有的人在職場(chǎng)中混得八面玲瓏，有的人卻始終我行我素。
林之櫻說(shuō)，爾虞我詐的辦公室政治的確是很討厭的事情，無(wú)論是剛進(jìn)公司的新人，或是職場(chǎng)老手，都會(huì )碰到這些大同小異的問(wèn)題，因此在職場(chǎng)中學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系和情緒管理十分重要，要在不同的職場(chǎng)生存，提升自己的職場(chǎng)EQ是必需的。
林之櫻說(shuō)，對于辦公室政治，她一貫的態(tài)度是，對于那些來(lái)說(shuō)是非的同事，態(tài)度要拿捏得好，最重要的是不要卷進(jìn)其中一方，成為其中的一員，因為辦公室是非往往沒(méi)有絕對的對與錯。但也不要對對方完全不理不睬，因為完全置身事外，被人誤以為太過(guò)明哲保身，日久之后也會(huì )惹人討厭，到時(shí)候反而招來(lái)兩方人馬的厭惡。
林之櫻說(shuō)，面對辦公室政治，既要遠離是非，又不樹(shù)敵，并不表示得兩面討好，那未免顯得過(guò)于卑微;方法是堅持自己的原則，回應是非時(shí)不妨以邏輯、說(shuō)理的方式表達立場(chǎng)，與其花費心力應付辦公室政治，不如以實(shí)力證明自己。
心態(tài)健康定期運動(dòng)
陳蘭詩(shī)說(shuō)，在職場(chǎng)中，建立健康良好的心態(tài)十分重要，不要讓壓力與人事問(wèn)題讓自己的心靈扭曲。每個(gè)人在職場(chǎng)上或多或少都會(huì )有挫折感，或覺(jué)得自己懷才不遇，沒(méi)有得到應得的賞識，有些人遇到挫折時(shí)會(huì )想辦法自我開(kāi)解，但有些人則傾向于鉆牛角尖，老是裝了一肚子情緒。
事實(shí)上，健康的心態(tài)才是迎接挑戰的武器，因此職場(chǎng)中要懂得自我放松，也不要任意發(fā)泄情緒，對于那些習慣性發(fā)泄情緒者，可以包容就包容，盡量將自己的胸懷放寬些，真的忍無(wú)可忍，則采取敬而遠之的態(tài)度。
林之櫻則說(shuō)，要抒發(fā)情緒可從一些有“對手”的運動(dòng)下手，例如各種球類(lèi)運動(dòng)有助于訓練及培養性情，職場(chǎng)中人不妨選擇其中一種作為定期運動(dòng)，因為這些運動(dòng)會(huì )培養起運動(dòng)者積極的心態(tài)，很少打球的人不希望打贏(yíng)對手，取得勝利，這樣的人往往情緒較為正面，而一個(gè)人只要有積極的人生態(tài)度就不會(huì )總是往負面去想，也較不會(huì )老是活在怨氣中。
陳蘭詩(shī)說(shuō)，職場(chǎng)和商場(chǎng)一樣，誠信十分重要，只有真誠對待職務(wù)和同事，腳踏實(shí)地，以自己的真才實(shí)學(xué)為工作盡力，一定會(huì )取得應有的回報。
職場(chǎng)攻略
1、學(xué)會(huì )自我調試，及時(shí)放松自己，保持心理的平衡和寧靜
針對精神長(cháng)期高度緊張，白領(lǐng)應學(xué)會(huì )自我調試，及時(shí)放松自己。如參加各種體育活動(dòng);下班后泡泡熱水澡，與家人、朋友聊天;雙休日出游;還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。另外在工作中也可以放松，如邊工作邊聽(tīng)音樂(lè );與同事聊聊天、談?wù)勑υ?huà);在辦公室里來(lái)回走走，伸伸腰;打開(kāi)窗戶(hù)，臨窗遠眺，做做深呼吸等等。
同時(shí)在復雜緊張的工作中，應保持心理的平衡與寧靜。這就要求白領(lǐng)應養成開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、大度等良好的性格，為人處事應該穩健，要有寬容、接納、超脫的心胸。
2、合理安排工作和生活，制定切合實(shí)際的追求目標，正確處理人際關(guān)系
白領(lǐng)之所以精神高度緊張，一方面是由于工作量大引起的，另一方面也和白領(lǐng)自身處理問(wèn)題的態(tài)度和方法有關(guān)。如眾多白領(lǐng)以為只有拼命干，才能得到上司的賞識和加薪、晉升;還有的工作缺乏信心，常常擔心自己被抄魷魚(yú)，或被別人超過(guò)等等。在工作方法上也有問(wèn)題，如工作不分輕重緩急，事無(wú)巨細都親自干，工作效率低等。
對此白領(lǐng)應學(xué)會(huì )應用統籌方法，以提高工作效率。在工作和生活上，應有明確界限，下班后就應充分休息，而不應還惦記著(zhù)工作，多參加體力活動(dòng)，以做到勞逸結合、腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)結合。
如果長(cháng)期感到力不從心，白領(lǐng)就要重新為自己進(jìn)行角色定位，重新評估自己的能力和自己的價(jià)值目標，如目標過(guò)高，就應調整目標，以使自己的目標切合實(shí)際。一些有工作狂傾向的人，應經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己，“是工作為了生活呢，還是生活為了工作;“是健康和生命重要呢，還是事業(yè)重要;“以健康和生命為成本代價(jià)換取事業(yè)的發(fā)達值不值得，以使自己意識到問(wèn)題的嚴重性，回到正常的生活、工作軌道上來(lái)。
復雜的人際關(guān)系也是誘發(fā)白領(lǐng)心理疲勞的因素，為此白領(lǐng)應積極調整與人、與單位的關(guān)系，讓自己、同事、單位處于一種良好的狀態(tài)中，以保持平衡的心態(tài)。
3、增強心理品質(zhì)，提高抗干擾能力，培養多種興趣，積極轉移注意力
由于客觀(guān)原因，白領(lǐng)大多不得不處在一種工作壓力較大的狀態(tài)下，這就要求一方面要積極調試放松，另一方面白領(lǐng)也應積極增強自己的心理品質(zhì)。如調整完善自己的’人格和性格，控制自己的波動(dòng)情緒，以積極的心態(tài)迎接工作和挑戰，對待晉升加薪應有得之不喜、失之不憂(yōu)的態(tài)度等等，通過(guò)這些以提高自己的抗干擾力。
生活中白領(lǐng)應有意識的培養自己多方面興趣，如爬山、打球、看電影、下棋、游泳等等。興趣多樣，一方面可及時(shí)的調試放松自己，另一方面可有效地轉移注意力，使個(gè)人的心態(tài)由工作中及時(shí)地轉移到其他事物上，有利于消除工作的緊張和疲勞。
4、尋求外部的理解和幫助
白領(lǐng)如產(chǎn)生心理問(wèn)題，可經(jīng)常向家人、知己傾訴，心理問(wèn)題嚴重的可去尋求心理醫生的治療。尋找機會(huì )，參加有關(guān)心理學(xué)的培訓和學(xué)習，如美國和加拿大等國的許多大企業(yè)就要求員工參加工作壓力管理和減壓等心理訓練課程的學(xué)習，同時(shí)這些國家也要求企業(yè)提供學(xué)習、訓練的機會(huì )。
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