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客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷
招聘方面通過(guò)客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷上額內容來(lái)了解求職者，在個(gè)人簡(jiǎn)歷上要寫(xiě)的信息也必須是自己身的優(yōu)勢地方，畢竟作為宣傳的廣告，所出的信息也必須要是優(yōu)秀的內容。個(gè)人簡(jiǎn)歷所吸引人的地方就在于優(yōu)勢兩點(diǎn)至上，也就是長(cháng)處，因此說(shuō)，個(gè)人簡(jiǎn)歷的效果就在于能夠揚長(cháng)避短。
客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷 篇1
姓名：
性別：男
年齡：29歲
聯(lián)系電話(huà)：
E-mail：
工作經(jīng)驗
1999年10月——現在 XXXX證券公司 客戶(hù)服務(wù)部主管
職責：
負責公司營(yíng)業(yè)部的日常交易，包括機構，大中戶(hù)和散戶(hù)的交易及管理;
負責聯(lián)絡(luò )和吸引客戶(hù)來(lái)投資;
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題及提出的要求;
離職原因：對自己充滿(mǎn)信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺!
1997年9月——1999年10月 XXXX信息技術(shù)有限公司 市場(chǎng)助理
職責：
定期收集、分析產(chǎn)品的`反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶(hù)的特殊要求;
負責公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;
通過(guò)各種方式解答用戶(hù)的問(wèn)題，與用戶(hù)保持著(zhù)良好的溝通;
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市財經(jīng)大學(xué) 本科
職業(yè)特長(cháng)和技能
出色的談判技巧，能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任;
耐心周到的服務(wù)，有著(zhù)豐富的實(shí)際經(jīng)驗;
熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識;
有著(zhù)敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業(yè)資格證書(shū);
英語(yǔ)達到國家四級水平;
期望工資：3000—4000元/月
自我評價(jià)
豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗;性格溫和開(kāi)朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責，具有很好團隊合作精神。
職業(yè)目標
謀證券行業(yè)客戶(hù)服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶(hù)服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識技能。包括證券分析，金融投資，客戶(hù)服務(wù)，尤其是能夠準確及時(shí)把握機會(huì )，為公司擴大一定的客戶(hù)量。
客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷 篇2
個(gè)人信息
xxx
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶(hù) 籍：xx 年齡：28
現所在地：xx 身高：167
聯(lián)系電話(huà)：
E-mail：
求職意向
希望崗位：客服主管/經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理/主管
工作年限：3
期望薪資：面議
求職類(lèi)型：全職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
教育背景
畢業(yè)院校：華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷：大專(zhuān) 畢業(yè)日期：2009-01
專(zhuān)業(yè)一：英語(yǔ) 專(zhuān)業(yè)二：幼兒教育
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
1998-09 2001-07 廣東女子技術(shù)學(xué)院 幼兒教育 中專(zhuān) 畢業(yè)證
2006-02 2009-01 華南師范大學(xué) 英語(yǔ) 大專(zhuān) 畢業(yè)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平：良好
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
服務(wù)是企業(yè)與客戶(hù)間的橋梁，是企業(yè)足于市場(chǎng)發(fā)展必需的資源。本人畢業(yè)至今一直從事服務(wù)行業(yè)工作，多年的工作實(shí)踐磨練讓我掌握了客戶(hù)服務(wù)管理工作流程，擁有良好的客戶(hù)服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，明確服務(wù)的職責及宗旨，樹(shù)立了良好的服務(wù)態(tài)度意識，具有較強的管理能力。
自我評價(jià)
本人從事服務(wù)職務(wù)多年，熟悉客戶(hù)精細化管理(CRM)操作系統，具有較強的管理能力，擅長(cháng)于數據統計分析，善于總結經(jīng)驗尋求創(chuàng )新。工作中總以公司的利益為首全力以赴，共創(chuàng )雙贏(yíng)，迎來(lái)發(fā)展。
個(gè)人工作經(jīng)歷
起止年月：2010-04～2012-09xx公司
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位：客服主管
工作描述：新思維教育致力于青少年腦力開(kāi)發(fā)和推廣，我于2010年4月進(jìn)入公司新組建客服部。根據公司發(fā)展戰略規劃，制定部門(mén)制度、工作計劃和目標; 培訓客服專(zhuān)員接聽(tīng)400電話(huà)、在線(xiàn)答疑及商城書(shū)籍銷(xiāo)售、招生咨詢(xún)及簽訂合同審核等。全面負責2010年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，于1991年在英國發(fā)起，截止至目前已經(jīng)在全球多個(gè)國家成功舉辦了二十屆賽事。
離職原因：
起止年月：2006-02～2009-09xx公司
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：醫療/護理/保健/衛生
擔任職位：客服主管
工作描述：公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶(hù)資源發(fā)展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統，提供全國CRM數據分析報表為市場(chǎng)提供銷(xiāo)售資源支持;審核產(chǎn)品退換申請、禮品采購需求，提出處理意見(jiàn)報上級審批;協(xié)助經(jīng)理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開(kāi)展相關(guān)工作。(期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管)
離職原因：
起止年月：2004-08～2005-12xx公司
公司性質(zhì)：外商獨資
所屬行業(yè)：通信/電信運營(yíng)、增值服務(wù)
擔任職位：客服助理
工作描述：于客服部任職客服助理，主要負責監控處理投訴信息，特殊情況即時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通制定有效執行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶(hù)的穩健發(fā)展;對每日收集的`各類(lèi)信息進(jìn)行統計分析，提出改進(jìn)建議以完善各環(huán)節工作，工作成效深得領(lǐng)導認可。
離職原因：尋求更好的發(fā)展
起止年月：2001-07～2004-05xx公司
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團公司
擔任職位：客服代表
工作描述：于客服部任職客服代表，主要負責接聽(tīng)各類(lèi)客戶(hù)的來(lái)電，針對客戶(hù)提出的產(chǎn)品售前售后等相關(guān)問(wèn)題提供快速、準確、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)解決方案，從中培養了良好的服務(wù)素質(zhì)和溝通技巧，熟悉掌握客戶(hù)服務(wù)工作的開(kāi)展及管理流程。
離職原因：尋求更好的發(fā)展。
客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷 篇3
個(gè)人信息
姓名：
目前所在： 從化
年 齡： 21
戶(hù)口所在： 茂名
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
培訓認證： 未參加
身 高： 166 cm
誠信徽章： 未申請
體 重： 94 kg
人才測評： 未測評
我的特長(cháng)：
求職意向
人才類(lèi)型： 不限
應聘職位： 人力資源：客服經(jīng)理(非技術(shù))：
工作年限： 1 職 稱(chēng)：
求職類(lèi)型： 實(shí)習 可到職日期： 一個(gè)月
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州
工作經(jīng)歷
中國移動(dòng)天河分公司 起止年月：2011-04 ～ 2011-12
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營(yíng)、增值服務(wù)
擔任職位： 辦公室助理，導購和外呼
工作描述： 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和考核，在中國移動(dòng)各個(gè)區域的辦公室或營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行工作，在就職期間提高了個(gè)人的工作能力
離職原因：
廣州肯德基天河分店 起止年月：2010-06 ～ 2010-08
公司性質(zhì)： 中外合資 所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔任職位： 前臺點(diǎn)餐服務(wù)員
工作描述： 經(jīng)過(guò)了嚴格的考核和培訓，負責在前臺為客人們點(diǎn)餐，在職期間學(xué)會(huì )了獨立完成工作的能力。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
16屆亞運會(huì ) 起止年月：2010-11 ～ 2010-11
擔任職位： 城市志愿者
工作描述： 接受專(zhuān)業(yè)化培訓和經(jīng)過(guò)考核，在亞運會(huì )各個(gè)賽場(chǎng)負責向游客解答各種疑問(wèn)。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州城建職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2012-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 移動(dòng)通信技術(shù) 專(zhuān) 業(yè) 二： 3G技術(shù)與基站工程
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
大學(xué)期間一直擔任電子信息工程信息系的`學(xué)生會(huì )干事，主要策劃并宣傳學(xué)院的大小活動(dòng);
專(zhuān)長(cháng)：畫(huà)畫(huà)，跳舞
詳細個(gè)人自傳
1.本人活潑開(kāi)朗，責任心強，小學(xué)到初中一直擔任班上的干部。
2..本人嚴謹，沉穩，能夠承受比較大的壓力。
3.信息收集資料能力較強，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道迅速搜索資料，并進(jìn)行整理分類(lèi)
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